Brico Cash Brives Charensac Magasin de bricolage

le personnel est toujours disponible et très Pro..de très bons conseils et tous très sympa

Je trouve le magasin bof les employés certains sont désagréable et autre agréable Mes franchement je le déconseille vaut mieux aller a weldom

Suite à mon avis ci-dessous, le magasin m'a contacté pour me dire qu'ils acceptaient finalement de me changer gratuitement la pièce défectueuse....! Je les remercie de ce geste tout en regrettant qu' il soit nécessaire de passer par un avis négatif sur les réseaux pour se faire entendre....mais merci quand même. Magasin à fuir absolument ! Je suis en plein aménagement d'une nouvelle maison et je fréquente assidument les magasins de bricolage à proximité de chez moi. Suite à une publicité, je me rends chez Brico cash à Brives-Charensac (à côté du Puy-en-Velay). L'article en publicité s'avère ne pas correspondre à l'outil que je recherche mais je trouve un souffleur de feuilles qui me convient et je l'achète mais lors du montage de l'appareil et je constate qu'une pièce est cassée. Dés le lendemain, je retourne au magasin brico-cash de Brives et demande que l'appareil où la pièce endommagée soit remplacée. Les employés et le responsable des ventes semblent mettre en doute mes explications et pensent visiblement que j'ai moi-même cassé la pièce lors du montage....! Le responsable me dit qu'il va contacter le commercial et me rappelle 3 jours plus tard en m'informant que le remplacement de la pièce est possible mais qu'il m'en coutera 18€ car cela ne peut pas être pris dans la garantie !!!!. L'appareil coutant 29,08€, je décide évidemment de reprendre mon matériel en l'état.... Il est clair que je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin, je suis très déçue par le matériel, certes, mais encore plus par l'attitude désinvolte et soupçonneuse des employés et c'est vraiment dommage pour l'enseigne car je ne suis qu'au début des nombreux achats que je vais devoir faire pour finir de m'installer. Donc un conseil, passez votre chemin ! les publicités alléchantes ne sont pas aussi intéressantes qu'il y parait et d'autres enseignes à proximité proposent des promotions tout aussi avantageuses avec un service après-vente beaucoup plus sérieux et compréhensif !

Je viens régulièrement au magasin. Le personnel est très sympa, en particulier le vendeur au rayon électricité, une personne très qualifiée, très aimable et très efficace.

Un lieu qui m'aura suivi pendant toute ma construction ! Des conseillers plus gentils les uns que les autres. Merci à Olivier pour ses conseils en matière d'électroménager !

Olivier +++ Michel+++ Damien+++ Thomas+++ Tous les 4 donnent de bons conseils Irwin. ---------------------- Rien à voir il vend sans tenir compte de notre avis et finalement rien ne va Merci pour les aller et retour Clémence génial +++++ Polie souriante

Le personnel ne connait pas vraiment ce qu il vend, je me retrouve avec un groupe de sécurité qui ne me sert à rien et qu on ne me reprend pas, pas la bonne taille tout ça parce que j ai ouvert la boîte proprement, pourtant il y a bien écrit qu on peut ramener l objet sous 15 jours à l entrée si ça ne convient pas , je considère que c est de la publicité mensongère et j attends une réponse de la direction, de même que le sourire est absent dans ce magasin,

Accueil franchement déplorable et magasin pas sérieux sur la gestion des stocks Nous sommes venus pour un article indiqué en stock dans ce magasin sur le site internet. Après avoir demandé à plusieurs vendeurs, on nous a systématiquement demandé de trouver celui en charge du rayon et nous laissant nous débrouiller. Quand on le trouve enfin, il est déjà occupé avec un client mais prend le temps de nous demander si on a besoin. On lui indique avoir juste une question. Il nous fait patienter. 20mn plus tard, après avoir parcouru le magasin en long en large et en travers avec son client, on se permet de l'interpeller à nouveau : on veut juste trouver l'article qu'on est venu cherché indiqué disponible sur le site. Sa réponse : on a pas eu le temps de mettre à jour le stock, il n'y en a plus ! 20mn d'attente pour rien (et encore, si on ne l'avait pas interpellé on y serait encore...). Et si on avait commandé l'article pour un retrait en 2h ? Bref, pas sérieux du tout. En venant ici, il faut savoir se débrouiller et ne SURTOUT pas avoir besoin, et ce n'est pas notre première mauvaise expérience ici. On ne reviendra plus.

Bon magasin de bricolage. Il est facile de trouver ce que l'on cherche. Le choix dans chaque gamme est assez limité mais c'est le concept des magasins 'discount'. Prix raisonnables. Personnel très agréable et souriant. Par contre, pour des conseils avisés : pas top. J'y vais régulièrement et continuerai.

A fuir ! Vendeurs très désagréable qui ce prend trop au serieux!!! Caissière mal polie ! Nous venons depuis toujours mais la il ne nous reverrons plus.

J'ai acheté chez vous un flexible de douche Le vendeur il m'a dit que ça fonctionnerait c'est Universal j'ai perdu 8 € pour rien vous êtes là pour donner des mauvaises informations à des clients du magasin et le reste vous n'avez rien à foutre. Pourtant je lui ai bien expliqué le problème du flexible de douche comme sur les photos

Magasin extra, qui fait tout pour ses clients. De bons produits à prix raisonnables et de bons conseils. Après … je vous conseille d y aller surtout le samedi : quelle équipe ! Ils sont compétents et tellement sympas. C est bien simple, c est comme à la maison ! On adore !

Après avoir attendu 2 mois ....Je suis tombée sur le responsable qui a pu m avoir mes éléments de.salle de bain en un temps record ! Merci bcp MONSIEUR. Comme quoi il faut tomber sur les bonnes personnes et ça existe... Il a même tout chargé dans ma voiture . Je retournerai à brico cash avec confiance ..

A fuir. Après un mauvais renseignement du vendeur qui a été induit en erreur par divers raisons dans le magasin. Nous sommes repartis avec la mauvaise parois de douche. Ayant fait 90km aller retour pour cette parois de retour a la maison nous avons forcé sur le profilé aluminium de la douche pour essayer de la débloquer. Au téléphone ils nous demandent de repasser pour récupérer le profilé manquant. De retour dans leur magasin après 45 km , ils nous apprennent qu'il nous on vendu une mauvaise parois de douche le problème c'est qu'on a essayé de débloquer le profilé aluminium pensant qu'ils étaient juste bloqué donc il est abîmé. Finalement on nous demande de rapporter la parois de douche on décide comme même de prendre la bonne parois de douche et d'écrire à la direction pour expliquer et d'avoir un geste commercial. A ce jour aucune réponse. Votre réponse en navrante Brico cash. Malgré être venu à votre magasin aucunes réponses nous vous avons écris aucunes réponses aucun geste commercial nous avons dépensé presque 170€ pour une paroi qui n en n ai pas une et qui n est pas de notre faute mais du magasin plus les frais de voiture pour n avoir aucune RÉPONSE de votre part et la soit disant vous allez chercher le problème . Réponse jolie pour faire bien sûr le net mais nous n aurons aucune nouvelle de vous. Honteux.

A chaque visite, toujours très bien servie!!!!!!!!! Olivier, un vendeur , conseillé au top du top!!!!! Je le conseille vivement!😉 Merci

Acheter une douche complète à 600€ il y a un peu plus 1 ans , malheureusement une parois est cassé . Le SAV est incompétent, il veulent pas contacter le fournisseur pour commander la parois de douche sous prétexte qu'il ne voudrons pas fournir la pièce car la garantie et dépasser . Sauf que je souhaité racheter la parois, en plus de ça la douche est encore en vente ! Mais ils peuvent rien faire pour nous!!! Très très déçu.....

Nous sommes passé ce jour le 27 juillet en début d'après midi, je ne peux noter que des points négatifs... personnels mal accueilli, impoli et parle brutalement que ce soit dans le bâtiment ou au parc. Tellement déçu que nous avons préférer aller à Weldom, quitte à payer plus cher mais au moins la bas, l'accueil est au rendez vous .

Contrairement à certains avis qui décrivent un accueil peu aimable, j'ai trouvé le personnel de ce magasin très avenant, souriant et n'hésitant pas à proposer son aide. Les tarifs sont attractifs et les matériaux de bonne qualité pour l'usage que j'avais à en faire (tablettes en pin, crémaillères, matériel électrique).

Faites attention à ranger correctement les produits, car plusieurs fois j ai dû faire demi tour depuis la caisse, car le prix et le code bar ne correspondaient pas. Vous pourriez perdre des clients pour ce genre de détail prenez garde... ;) Pour le reste, tout est bien..

Venu aujourd’hui, caissière pas du tout agréable, nous ne trouvions pas un produit et demandons donc un conseil, nous avions juste eu le ressentit de déranger.

Ce magasin est parfait je trouve tout ou presque tout le seul problème que l'on rencontre mets cela est valable pour tous les magasins on a toujours du mal à trouver le responsable ou un vendeur du rayon pour avoir des informations il faut compter plus de 30 minutes voir plus pour avoir quelqu'un et à la caisse pas être pressé autrement tout le reste c'est impeccable 10 / 10 pour les filles qui s'occupe du rayon peinture je coupe la poire en deux pour le rayon jardinage où un effort considérable doit être fait

Magasin avec prix attractif mais utilise trop souvent la publicité mensongère pour faire venir dans leur magasin. Des tarifs sur le site defiant tout concurrence, mais des prix nettement plus élevé arriver sur place, et même avec la preuve sous les yeux, aucun geste, le directeur ne prend même pas la peine de se deplacer laissant ses salariés gérer... Même mieux il t'accuse de ne pas etre sur le bon site (cf image). Aujourd'hui fer a beton annoncé a 2,9€ sur le site et 4,35€ en caisse.

La personne responsable de la cour des matériaux est géniale : toujours le sourire, ne montre aucun signe d'agacement lorsque les clients s'impatientent alors qu'il est débordé. De bon conseil, il gère toutes les situations avec un calme olympien. Visite vendredi matin 1er mars 2024

Ayant acheté plusieurs fenêtre de bonne qualité bon rapport qualité prix qui vienne d’ici il vienne de changer de fournisseur la poignée n’est plus comprise avec la fenêtre et en plus elle sont devenu de qualité médiocre assemblé tout de travers si vous visser pas les vis de réglage à fond ce qui dérègle les deux ventaux vous pouvez passer vos doit entre la fenêtre et le cadre une fois celle ci fermé sachant que j’ai changer toute les fenêtre de chez moi et en étant artisan du bâtiment donc pas la première pose je ne m’attendais pas à pouvoir trouver des produits de si mauvaise qualité !!!!! ne devrais même pas être vendu attention vous voulez une fenêtre fuyais ou fabriquer la avec des palette ou du plexi vous aurez la même qualité pour encore moins chère

Article sans code barre en rayon et sur le produit, du coup à la caisse le caissier passe le prix d’un article qui ressemble à celui que j’ai pris (il fallait bien trouver/inventer un prix). La dalle (article en question) j’en ai pris 4 il y a 15 jours, était à moins de 4 euros d’unité et aujourd’hui passait a 8,60… Grosse arnaque. De plus personnel désagréable

Nul !!! Incompétent , irrespectueux, pas serviable, désagréable ! Ayant besoin d’un conseil plomberie, un vendeur (sympa) nous appel Le vendeur plomberie mais celui ci mérite le renvoi ! Non seulement il n’est jamais venu nous donner conseils mais quand l’autre vendeur lui a dit « tu as oublié tes clients », il a répondu DEVANT NOUS : j’en ai rien à faire, j’ai pas que ça à faire 😳 c’est une honte franchement. Aux matériaux dehors, pareil aucun personnel, nous voila à défaire nous mêmes les emballages des laines de verre pour pouvoir se servir puis pour pouvoir payer … le temps d’attente est … très très très long, mal organisé et vendeur désagréable. Franchement a fuir!

Brico cash?! Ils sont chers ! Mais tellement moins chers que la plupart de leurs concurrents! Et puis, ils sont disponibles, en magasin, en caisse aussi... Et puis, ils sont de bons conseils, accueillants, pros. Le magasin est facile d'accès, pas surchargé et très clair. C'est succinct mais c'est un gain de temps et surtout... Surtout, ils ont presque tout et ils se défendent pas mal sur la qualité des produits en vente... Rapport qualité /prix ++

⚠️ J suis pas du genre à laisser des avis sur Google … J met 3⭐️ juste pour la gentillesse de la femme qui était en caisse et le monsieur qui nous a aidée a charger dans la voiture ce qu’on a acheté. un gros soucis avec un monsieur de la boutique On le voit se disputer avec un couple qui étaient au téléphone avec un membre de la famille pour qui ils sont venu chercher des choses , ils expliquent à ce monsieur ce qu’ils veulent , il était INCAPABLE d les aider … il s est énervée et a dit à ce couple «  débrouillez vous , ici c’est le libre service » Comme on était à côté , on a aidée à trouver ce qu’il fallait ( pas trop difficile avec les explications de la personne au téléphone) Notre tour … On voulais un lave vaisselle , On était deux avec une enfant en bas âge , mon homme demande au monsieur de l aider à charger le produit dans le chariot , il lui a dit «  j suis pas là pour ça j’ai autre chose à faire » … alors qu’il y avait personne dans le magasin à cette heure ci Merci ☺️ un lave vaisselle ça pèse un peu … Arrivée à la caisse , la femme très gentille s est excuse par rapport a son collègue pas du tout pro .. et a appelée un autre monsieur pour qu’il nous aide à charger le lave vaisselle dans la voiture , il a pris son temps il nous a bien aidé . Niveau marchandise 👍🏼 Prix 👍🏼 Tout va bien , sauf ce monsieur qui a rien a faire là … s’il ne sait pas être aimable et patient avec la clientèle il faut changer d métier … 🫤

Fuyez ces escrocs ! Les patrons ne sont pas du tout commerçants ! Ils ne reprennent pas la marchandise défectueuse ! Vous ne pouvez pas acheter en grande quantité et surtout vous ne pouvez pas dépasser 200 € vu qu'ils n'acceptent pas les montants supérieurs ! Ils ne pensent qu'à faire de l'argent sur le dos des gens et ne prennent pas en considération les problèmes de leurs clients ! Un endroit où il ne faut pas ou plus remettre les pieds ! Même si les prix sont légèrement moins chers qu'ailleurs, comparez la qualité plutôt que la quantité ! Ne vous faîtes pas arnaquer par ces beaux parleurs !

Le Personnel est serviable (de bon conseil rayon électricité, notamment, mais mériterait de monter en compétence côté isolation). Le magasin est conforme à ce qu'on peut attendre d'un magasin de cette catégorie. Les prix sont très corrects. Tout étant perfectible, il serait bien que le client dispose d'un panier pour les petits achats (il y a bien des chariots, mais dédiés plutôt aux charges lourdes).

bonjour, incroyable mais vrai !!! je vous fais part aujourd'hui de ma visite dans votre magasin au rayon plomberie, un vendeur est venu à mon secours et m'a trouvé exactement ce que je cherchais, avenant, efficace et rapide je ne peux que vous exprimer ma satisfaction concernant cet humain qui se nomme Anthony. Encore merci pour cette disponibilité, car de nos jours ce genre de comportement fait cruellement défaut même dans des magasins libre service. à bientôt.

230 e de planches en lamelle collé de 200x40x18. 17 planches, sur les les 17, 17 trapèzes voilés, aucune coupe droite. Et nous avions pris soin de trier les planches abîmées en rayon avant achat ! Nous filons rayon visserie trouver notre bonheur, il est 18h40: 2 employés à une extrêmité du rayon, 1 à l'autre extrêmité: les 3 faisant des réflexions sur l'heure ( il reste 20 minutes avant la fermeture !). Mais bien sûr, aucun des 3 employés n'est venu nous conseillé ou nous aidé. Le lendemain, SAV, je fini par avoir la responsable. Aucun échange possible ni remboursement. Je demandais seulement 2 planches pour '' compenser''. Madame fini par me dire qu'elle m' offre une planche. Le sur lendemain, on m'appelle pour me dire que '' l'offre'' ne tient plus. Et que je vais devoir payer. Personnel non compétent, et désagréable. SAV nul. 6 clients qui ne reviendront pas.

Je suis allé chercher une douche, au final lors de l'installation avec mon artisan je me rends compte que le bac est fissuré. Après contact avec le sav j'explique le problème. Je suis de tence donc je peux faire l'aller retour dans la matinée pour venir changer le bac. On me dit qu'ils n'ont plus le modèle en Stock. Je leur dis qu'il est difficile de dire à mon artisan d'arrêter le chantier et de reprendre plus tard. On me dit de contacter le lendemain le responsable du magasin un certain Mr boudignon et demander un geste commercial. Le lendemain je contacte le responsable j'explique le problème, il me dit qu'il allait me recontacter et voir ce qu'il pourrait faire. Au final ça fait plusieurs jours et je n'ai jamais eu de nouvelles Je vous déconseille fortement ce magasin, manque de professionnalisme surtout du responsable . Qui dit simplement ce que veut entendre le sinistré et se moque complètement de vous. Car au final pour 470 euros je me retrouve avec une douche dont le bac est fissuré.

Des prix intéressants sur certains articles, en revanche pour trouver un vendeur qui veuille vous renseigner c'est toute une affaire ! De gros efforts sont à faire en ce qui concerne le personnel

Suite à ma dernière visite magasin à déconseiller. J ai acheté des lames de bois pour faire un volet ,toutes voilées, irrécupérables, comme elles sont emballées on ne le voit pas. Mes pensées vont vers un monsieur qui était dans le rayon en même temps que moi et qui en prenait pour faire tous les volets de sa maison😠. Je demande à un vendeur un conseil, sa réponse : C est un libre service ici Malgré les prix attractifs, bricocash c est FINI. Le magasin concurrent est à proximité et les vendeurs compétents.

Je pense que dire bonjour aux clients ou de répondre bonjour à un client doit être une déduction de salaire . Que se soit les deux personnes de l accueil ou des deux vendeurs .heureusement une vendeuse m’a repondu et conseillée d’où deux étoiles

Sur le parc matériaux c'est vraiment dur d'être servie, il faut attendre un bon moment pour que quelqu'un vienne déplacé une palette et les prix affiché ne correspondes pas toujours à la réalité !!!

Attention, les produits sont certes repris dans les 15 jours suivant l´achat, mais, sous forme d´avoir, ce qui n'est pas précisé initialement. Il faut avoir autre chose à acheter, ce qui peut créer des difficultes ; il vaut mieux le savoir

Franchement génial. Le jeune homme à la peinture est super cool bcp humour et très serviable.... Le grand monsieur barbu est très pro et donne de bon conseil et vous trouve illico la solution. Je recommande vivement.

Incompétent !!! Vous venez chercher une commande en drive, payée bien sûr, effectuée depuis plus de 24 heures, commande non préparée et article manquant alors que signalé en stock, et gros manque de réactivité de certains membres du personnel...

Un magasin discount sur le bassin du Puy. Bon choix avec le drive en plus. Attention tous les prix ne se valent pas. Les arrivages promo y sont régulier mais pas forcément de bonne qualité. Si mon avis vous a été utile un like est apprécié.

Suite à l'achat de lame de lambris je poste mon mécontentement. En effet beaucoup de lame non utilisable ,on ma répondu on ne reprend pas un paquet ouvert,vous devez choisir les paquets de lambris les plus présentable. Incroyable, peut-être que l'on peut se glisser entre les lames avant l'achat de celle-ci. Bref c'est pas pro et se faire mépriser c'est moche.

Très bon rapport qualité prix. Parfois, les conseillers ne savent pas forcement de quoi ils parlent et une des dames à l'accueil manque de gentillesse mais bon... on ne peut pas tout avoir.

Les 2 vendeurs à qui j'ai demandé si ils avaient en stock un produit très facile à se souvenir ( des chevilles étoile ) m'on simplement répondu Tout est là, si vous ne les trouvez pas c'est qu'il n'y en a pas. Je les remercie pour leur aide !

Choix très intéressant, prix abordable. Personnel complètement incompétent, irrespectueux, fainéants. Quant on entend je ne vous descendant pas les plaques car on ferme dans 1h....

Malgré un bon accueil de la part du personnel, la direction interdit d'aider les clients à chargé la marchandise dans leurs voitures... Aujourd’hui j'ai voulu acheté pour 400€ de lambris et j'ai demandé de l'aide pour le mettre dans ma voiture et on m'a répondu que la direction l'interdit ! Résultat je suis aller un peut plus loin dans un autre magasin de bricolage qui n'ai pas plus cher qu'eux mais qui aide ses clients ! Bravo vous perdu une vente et surtout un client.

Bonsoir Cyril ! Vous m'aviez affirmez que je ne trouverais JAMAIS mon adaptateur pour robinet, eh bien c'est dingue, j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait quelques kilomètres plus loin ! C'est pas la première fois que je viens pour rien chez vous, pourtant j'ai appelé avant pour savoir si vous aviez ma pièce et on m'avait répondu qu'elle y était 😡

Bon rapport qualité prix a priori, mais service catastrophique, enceinte de 6 mois de jumelles, j'ai choqué la vendeuse quand j'ai demandé de l'aide pour charger ma voiture elle m'a répondu que le service n'était pas compris dans le prix !! Elle a fini par accepter car je lui ai dit que sinon je laissais tout là et je partais ! Une honte ! Ça donne pas envie d'y retourner...

Ce magasin est à éviter si vous n'êtes pas bricoleur confirmé. Impossible de trouver quelqu'un pour être conseillé, et si par hasard on en trouve un, il n'y a personne de compétent pour vous renseigner.Les prix sont attractifs, mais c'est bien tout. C'est un grand fouillis dans les rayons, et ne parlons pas des hôtesses de caisse... elles oublient souvent de dire bonjour, merci, au revoir.

J'ai acheté des portes de placard. Je n'ai pas fait attention qu'elles comprenaient les guides bas mais pas les hauts. Je suis donc retournée au magasin acheter ceux ci... mais ils ne les ont pas, je serai obligée d'acheter haut et bas un kit à 14,90 euro... un magasin concurrent peut me les commander, délai 15j... mais 3,50 euro. Je crois que cela s'appelle de la vente forcée....non?