Bricomarché Yzosse Magasin de bricolage

fin avril je me présente au magasin et sollicite l orientation vers laquelle me diriger pour trouver des vis peu communes. Je m adresse alors à une personne extrêmement désagréable à qui je dis bonjour d’abord, qui m annonce que je ne fais aucun effort pour chercher. Devant ce comportement irrespectueux et désinvolte je lui demande s’il est le responsable du magasin ce qu’il me confirme. Tellement stupéfait de sa réaction je repars bredouille après avoir cherché en vain les fameuses vis. En repassant dans le rayon où il s’affairait à une besogne qui visiblement l’irritait, je lui explique pourquoi ma recherche nécessitait son aide et sans se retourner m’a envoyé voir ailleurs. N’ayant jamais eu ce genre d expérience de ce genre auprès d’une enseigne commerciale, je prends le temps de signaler et d’étayer le présent commentaire. En effet, un comportement aussi vindicatif et insolent d’un responsable de magasin doit être signalé. Si la personne concernée n’est pas en mesure de garder calme et sang-froid avec ses clients sa formation de management est à revoir voire même à refaire. Commentaire rédigé avec calme, réflexion mais surtout sincérité.

Acheter une tondeuse en mai 2024 garantie 2ans Servis deux fois puis elle ne démarre plus Octobre 2024 je l emmène au sav ou je suis rassurée par le responsable du sav qui me rappelle le lendemain pour me dire que c est le carburateur pris en charge par la garantie Hier donc février 2025 j ai pas de nouvelles donc je les appelle et comme par hasard c est un autre responsable du sav qui me dit oui j ai bien votre tondeuse mais c est 90 euros pour la réparé Honte, la tondeuse neuve 240 euros servis deux fois et je dois payé le carburateur J était un habitué mais la je leur est tout laisser et jamais je remettrai les pieds chez eux, service commercial et sav nul aucun arrangement,mal Poli et hautain

J'ai acheté une débroussailleuse 4 en 1 en avril 2024 et ramené en octobre car elle ne fonctionnait plus .je prenais un jet d essence sur la tête a chaque utilisation.je pensais au départ que je remplissais trop le réservoir mais ça ne changeait rien.a aujourd'hui le SAV dit que ça vient du carburateur et que ça prend pas dans la garantie,du coup je devrais rajouter presque 100 euros pour une machine qui m as coûté plus de 200 euros avec juste 4 utilisations .je réclame un remboursement et a ce jour j attend des nouvelles.pour l instant je ne suis pas du tout satisfait.par contre rien a redire sur le personnel qui est avenant et pro .

Bonsoir, Nous nous sommes présentés dans votre magasin à 18h50 ce jour, soit 10min avant la fermeture, nous en convenons... Nous voulions simplement acheter 2 sacs de terreau et 1 pot de fleur. Nous n'avons pu accéder à votre espace jardinage extérieur car la porte était fermée. Votre personnel nous a regardé essayer d'y accéder mais ne nous a pas ouvert. Nous avons donc fait demi-tour. Nous irons donc effectuer nos achats dans une autre enseigne. Dommage nous n'en avions que pour 2 minutes....

Un magasin de bricolage comme on les aime…du choix, des rayons bien organisés, des prix raisonnables avec souvent des promotions et d’une propreté remarquable. L’ensemble du personnel est agréable et de très bon conseils. Je recommande sans hésitation !

Très agréable, personnel très professionnel, leurs gentillesses, le sourire, la politesse, j'adore ce magasin car je trouve à chaque fois ce que j'ai besoin avec parfois l'aide du personnel. Merci à eux pour leurs conseils, compréhensions et surtout leurs disponibilités.

Excellent accueil magasin convivial et bien agencé

Caissière brune aux yeux clairs parfaitement irrespectueuse avec les clients, nous avons eu le malheur de croire que le magasin resté ouvert entre midi et deux, et nous avons commis l'énorme faute de quitter le magasin à 12h02 car le vendeur que nous avions ne trouvez pas la pièce que nous souhaitions (vendeur très serviable). Ce qui nous a valu de très nombreuses remarques désobligeante de la part de celle-ci. Madame nous a expliqué qu'elle devait vite partir faire ses courses sans se soucier de sa conscience professionnelle.

Une équipe très sympathique, de la bonne humeur, mais aussi de la disponibilité. Une écoute des demandes et prêts à trouver des solutions avec vous. Même si c'est un peu loin de chez moi, je n’hésite pas à me fournir dans ce magasin qui en plus est bien achalandé avec des produits que l'on ne retrouve pas partout. Quelques grandes enseignes de bricolage devraient en prendre exemple!!

Venu pour faire un devis. Reçu par le directeur…bien accueilli, professionnel, connaît le magasin et les produits comme sa poche, un gain de temps pour moi. J’y reviendrai !

Bonjour je laisse cette avis pour le prochain cariste de ce magasin . 11h de travail avec 1 jour de congé 100euro , racle non spliter au sol , rouiller sans parler du stock mal gérer vous chercher une piscine qui n’existe pas mais as étais enregistrer comme un autre produit .part contre vous trouverez de supers colegue de travaille outre le directeur. .

Aimable souriant serviable et efficace.... très satisfaite... merci

Bien achalandé, personnel très avenant, bons renseignements techniques. J'y ai acheté un récupérateur d'eau de pluie à très bon prix 😀 Les employés ont toujours de bons conseils

Accueil sympa, rayonnage bien garni etc...

un personnel sympa et serviable . je suis toujours satisfaite de ce magasin

Très bon magasin du choix de toute qualité à tout les prix le personnel est accueillant et de bon conseil

Toujours bien reçu et toujours des renseignements et des solutions de qualité pour leur client tout cela a des prix abordable.

J'ai fait 60 km aller retour car j'ai vu une publicite pour une fendeuse a bois et arrivé sur place, je m'apercois que la publicite est mensongère sur les caracteristiques techniques de la fendeuse....un vendeur a reconnu la tromperie sur la publicité...

Nous appelons ce jour aux alentours de 15h pour vérifier la disponibilité d’un tracteur tondeuse. La vendeuse nous confirme que Brico l’a en stock, et nous demandons ainsi qu’il soit préparé pour 17h30/18h, et que nous viendrons avec une remorque pour pouvoir le récupérer. Cette même personne nous indique que tout sera prêt pour cette horaire, qu’elle prévient son collègue. Nous arrivons comme prévu à 17h45, après 20 minutes de route depuis notre domicile. La vendeuse, que nous avions eu au téléphone quelques heures plus tôt, nous indique que le tracteur n’est pas prêt mais qu’il le sera dès demain matin. Nous lui rappelons que nous avons appelé, elle nous répond « mon collègue est revenu de pause à 16h, comment voulez-vous que le tracteur soit prêt pour 17h45 ». Il ne s’agit pas d’une simple vente, mais bien d’un tracteur qui vaut quasiment 2 000€. Cette personne est immédiatement repartie en caisse, sans même s’excuser pour le déplacement que nous avions fait. Honteux

je viens acheter du carrelage comme par hasard celui qui est en promo est en rupture de stock et le patron du magasin a qui je fais remarquer que cela n'est pas réglementaire, me propose de m'embaucher pour faire son boulot.....enlever les étiquettes qui ne sont plus valables et qu'il n a pas eu le temps d'enlever! Tout cela sur un ton qui ne donne pas envie d'acheter dans ce magasin!!!!! A FUIR!!!

Après plusieurs visites de magasin de bricolage pour trouver une solution efficace contre les moustiques, c’est l’équipe de Bricomarché d’Yzosse qui m’a trouvé la solution idéale. Un grand merci.

L’équipe de jeune est gentille mais clairement n’y connais absolument rien, le seul qui avait l’air caler sur le sujet était avec une cliente pendant une heure, à perdre patience on est partis.

J'appelle pour avoir la disponibilité d'un pot de peinture. La dame que j'ai eu me confirme qu'ils l'ont bien et le met de côté. Après 20 minutes de route, la personne à l'accueil m'apprend qu'en fait il n'est pas disponible car rupture de stock. Donc quand on prend la peine d'appeler à l'avance pour éviter de se déplacer pour rien c'est totalement inutile..

Bien que petit le magasin est bien desservi, on trouve pas tout mais en général ça dépanne bien et le personnel est sympa

Je suis venu le 20 avril pour venir chercher des dalles(60) que j avait réservé j ai mis ma ceinture car j ai était opérer du dos 2 employés sont venu amener la palette aucune aide de leurs part je me suis débrouiller tout seul. Sympa !!!!

Enseigne sérieuse et bien achalandé. Personnels aimable et professionnels. Caissière souriante comme toujours. J'apprécie se magasin

Malgré une mauvaise organisation du magasin, je suis tombé sur employé assez polyvalent, (outillage, plomberie, bois)🤔🤔😁 Merci a vous ... merci à lui...😁👏 Cordialement

Personnel très sympathique et vraiment au service du client. Très bonne tournure d'esprit et tout cela avec le sourire. Merci!

Personnels moyennement aimables et peu compétant !! Côté accueil clientèle auriez vous des WC? Non !! Mais si vous voulez il y a le bois juste derrière !!! Ah génial j'en rêvais.... Comment une si grosse enseigne ne propose pas de WC à sa clientèle ???

Je réserve 2 radiateurs en donnant les références. C'est Ok ..je suis à 50 kms.. c'est plutôt arrangeant ! Arrivé a destination.. déception gros Bug .. ce ne sont pas les bons,ils sont 30€ plus cher et il n'y a pas un seul article de la référence que j'ai réservé dans le magasin(Il paraît qu'il n'y en a.pas eu un seul en approvisionnement de l'année!!) C'est très bizarre qu'en tapant la référence il y ai du stock !!!. Manque de sérieux, de respect ? ou juste incompétence et manque de professionalisme? Même.pas un dédommagement ! 100kms!!! PS : les produits étaient bien à disposition sur le site Web du magasin et proposés en Drive... Je ne recommande absolument pas BRicomarche a Yzosse !

Très agréablement surprise de l écoute et du geste commercial réalisé suite à une mésaventure avec de la peinture. Deux jeunes filles hyper souriante, dynamique et de bons conseils 😉😉 Sans hésiter j ai changé ma carte pour chez eux . Magasin très familial avec du personnel souriant et très professionnel Je recommande sans hésiter

Commande passée en clic and collecte sur le site, annulée par le magasin sans justificatif. Après appel téléphonique, ils auraient faire une erreur sur le prix rouleaux laine de verre en 200 mm donc au lieu d'assumer le prix affiché, ils annulent tout simplement !! En principe, face à une erreur de prix en magasin, le consommateur est donc en droit d'exiger d'acheter l'article au prix affiché.

Le chef se croit tout permis . Je le croise lui fait signe de la tête pour un bonjour . Deux minutes après , je lui demande un renseignement , il me réponds sèchement ,ON DIT BONJOUR D'ABORD , habituellement lorsqu'on demande un renseignement sans avoir dis bonjour , ca peut arriver . L,employé ou le chef, dis , Bonjour puis vous r,enseigne , le client est roi .

Si on m’avait dit un jour que je passerais une fin d’après midi aussi sympathique dans un magasin de bricolage, je n’y aurais probablement pas cru. Eh bien, c’est pourtant ce qui m’est arrivé aujourd’hui au Bricomarché d’Yzosse. Une mention spéciale pour Baptiste, Benoît et Edie. De bons conseils, de la prévenance attentive, des promesses tenues… Voilà une équipe de surcroît disponible et sympathique qui travaille sérieusement et sans se prendre au sérieux. Un vrai bol d’air frais ! Pour ce bon moment : merci !

Je viens de faire un achat chez bricomarché ce jours 08 septembre 2022 vers 11h 30 après avoir cherché un vendeur car il n'y avait personne dans le magasin hormis la caissière très sympathique j'ai aperçu un vendeur dans une zone réservée j'ai donc franchi la zone pour lui demander un renseignement. Ce vendeur m'a agressé verbalement malgré mes excuses et explications le ton est monté ce vendeur est la pour renseigner les clients et être aimable il a quand même daigné m'aider à trouver le produit tout en continuant à être désagréable. Je suis surpris par cette attitude car habituellement je suis satisfait des service de ce magasin

aujourd'hui, soucis pour une découpe bois, mais deux vendeurs jeunes, courtois et efficaces ont au moins tout essayé! cette attitude mérite 5 étoiles!

Magasin où on trouve de tout Personnel sympathique mais surtout professionnel serviable à votre écoute sur toute vos demandes et aussi l'après vente je recommande cette enseigne où je vais régulièrement

2 articles sur 3 ne passent pas au bon prix en caisse et il à fallu que je fasse l'échange moi même en rayon sur un produit car il n'ont pas voulu me le faire au prix affiché il faudrait qu'ils se renseigne sur la loi car normalement prix affichés=prix payé

Bonjour, pour acheter tract tondeuse, on vous fracture 35 euros, de la mise en service, je trouve ça une simple arnaque, car les outre enseignes, ne fracture pas. Je vous conseille pas se magasin.

Mauvaise expérience avec ce magasin j'ai acheté une tondeuse en région parisienne de la marque donc vous voyez la photo j'ai déménagé dans les Landes j'ai rencontré au bout de quelques mois après mon achat de cette tondeuse qui est fabriqué par Bricomarché avec une garantie nationale quand je suis allée dans ce magasin en demandant qu'on me l'a réparé le premier commentaire que on m'a fait c'est que je l'avais pas acheté chez eux avec mon assistant ils ont fini par la prendre je l'ai récupéré de retour chez moi ça ne fonctionnait pas je les ramené à nouveau au magasin toujours la même réponse vous ne l'avez pas acheté ici au bout de 3 fois j'ai contacté le magasin où je vais acheter en région parisienne il a contacté la responsable du magasin dans les Landes il m'a dit de prendre contact avec elle et de voir leur mécanicien à chaque fois que j'ai appelé la responsable n'était pas là on a fini par me dire qu'elle serait là mardi je me suis dérangé le mardi concerné en magasin la responsable était pas là j'ai demander à voir le mécanicien la personne de l'accueil est parti elle revenue vers moi en me faisant le même commentaire vous ne l'avez pas acheté ici alors j'ai dis ça ne va pas recommencer la une personne est arrivée en me disant de ne pas gueuler et que ma machine il ne l'a réparé pas et il me la met dehors ce qu'il a effectivement fait n'achetez pas de matériel dans ce magasin ces personnes sont désagréables en cas de panne je pense qu'ils sont incapable de réparer ce que vous lors ramener c'était bon client chez Bricomarché aujourd'hui je ne souhaiterais plus jamais quelque chose dans cette chaîne de magasin même pas un clou même pas une liste des gens comme ça ne méritent pas de travailler ce genre de magasin devrait fermer

Caissière vraiment pas agréable, si ont souhaite un renseignement il ne faut pas être pressé, personnel pas très agréables n'y disponibles en général, et le mr qui s'occupe des pavés extérieurs pour jardin vraiment un incompétent, et très désagréable limite si je le faisais pas ch...... , et les chariots le gérant pourrait les renouveler ils roules très mal, pas en bon états , pour couronnée le tout c'est très cher bref pas top ce magasin

Il y a beaucoup de légers dénivelés partout dans le magasin qui bloquent les roues avant des chariots et rendent impossible les achats de produits lourds quand on est seul. Ça fait un an que je le dis lors du passage en caisse mais pas de réaction. Allez plutôt au Bricomarché de Dax qui est mieux aménagé.

Accueil toujours aussi sympathique cependant le magasin manque très sérieusement de vendeurs. Rapports qualité prix d'excellence. Un détail inquiétant : la dernière fois où je m'y suis rendue, le gel hydroalcoolique était placé certes à l'entrée de l'établissement mais sur la gauche en entrant ce qui fait que de nombreuses personnes ne voient sans doute pas la bouteille. Enfin, ce comptoir de réputation devrait être desservi par une ligne d'autobus Couralin actuellement à l'étude.

Super bien reçu et renseigné par le jeune homme 👨, ce magasin a gagné un nouveau client. Je le recommande à tous. Je venais de la Côte et c'est le seul qui avait ce raccord. Félicitation et gardé votre réserve de stock

Conseils au rabais !! Au rayon bricolage les pochettes vrac à 1.90€ absentes, obligés d'acheter pour 3.80€, aucun arrangement possible pour 5 vis !!.. c'est pas tout le temps comme ça, heureusement !!..

Magasin agréable, mais hélas, après la fermeture due à la covid, n'a pas rouvert très achalandé.... En temps normal, ce magasin est intéressant, avec un choix varié sur beaucoup d'articles.

Très bon magasin, ils ont remis de l'ordre dans les rayons, plus appréciable et facile pour trouver quelque chose. Je recommande vivement pour les prix qui eux sont dans la zone correcte, voir même pas cher.

Le chef n'est pas très bavard, il aide pas vraiment les gens pour des renseignement , très contradictoire dans ce qu'il dit ! un coup il va te dire qu'il ne faut pas s'acharné et 3 jours après il te demande d'aller plus vite, c'est comme si il disais qu'il préfère rouler à 100klm/h mais au final il roule à 80 x) Mais surtout ne pas postuler chez lui, il joue avec les gens !! toutes les semaines il fais des nouvelles annonces sur indeed il vire c'est gars au bout de 1 semaines !! à fuir !!!!

personnel peu compétent.... deux mois à attendre un devis pour s’entendre dire que le dossier est perdu. que vous soyez client fidèle ou de passage ne vous sera d’aucune utilité surtout face à un responsable idiot et agressif sans aucune compétence qui ferai mieux de retourner élever des canards. fuyez ce magasin ou tout est plus cher et ou le choix y est très restreint.

Dommage, produits non suivis....de plus, en vente des lambris muraux pvc gris...... mais rien pour l'installation, profil de départ, jonction etc...rien en gris, que du blanc, brun ou rouge!!! Sinon, le personnel est courtois et le magasin agréable.