Brico Cash Pontivy Magasin de bricolage

J’ai voulu acheter des lames auto adhésives. Il ne restait qu’un seul carton ouvert et dans lequel il manquait des lames. J’étais prêt à prendre le carton au prix au prorata du nombre de lames . La caissière antipathique demande à un collègue qui donne un prix mais plus cher que le nombre de lames. Je fais la réflexion mais non le prix ne bougera pas. Donc ils vont garder leur carton et le solder. Ce sont des vendeurs, pas très sympathiques au demeurant, et absolument pas des commerçants. Enseigne plus chère que leurs concurrents. À fuir

Excellent magasin de bricolage, de très bonnes marques, pour particulier et pro.

Pas de bonjour, pourtant on nous regarde.... On attend pour un renseignement, le vendeur a l'accueil nous regarde pas et part. Bref livré à nous même, nous sommes partis donner notre argent ailleurs ! Messieurs Dame , changez de métier le commerce n'est pas fait pour vous

bof bof, je suis un ancien pro dans la conception et le montage de la cuisine, et ont m'impose une conception différente de la mienne l'accueil est pas terrible et en caisse c'est pas mieux et je ne parle des prix qui sont au dessus de la moyenne national Brico dépôt a Pontivy vont leurs faire du tords et le

Achat de béton cellulaire , Je voulais une palette , Le monsieur avec son chariot n’a pas voulu la sortir , J’ai été obligé de tout mettre à la main , ils devait revenir mais est resté bien assis sur le chariot Vaut mieux aller à brico dépôt on est mieux servis ! Dommage la dame de l’accueil extérieur était cool

Magasin a l'image de certain Bricomarché, ( même patron) . Vendeur qui ne connaissent rien aux produits qu'ils vendent , cher et très bas de gamme . Sa embauche des jeunes sans expérience ,alors autant ne rien demander en conseil car vous allez vous retrouver avec un produit non adapté ,quand a certain produits mieux vaux les choisir soit même car sa ne dérange pas de vous vendre des produits abimé et la plus personne pour répondre ( j'en ai fait les frais)

Arnaque. Le prix affiché pour une matrice de plomberie était de 11,50 euros arrivé à la caisse il est devenu 17,50 euros . La caissière n'a pas voulu me le faire payer au prix affiché. Je l,ai donc rendu et là,impossible de me le faire rembourser,la caissière un peu énervée m,à répétée au moins trois fois non je ne peut pas mon responsable m,à donné des directives, elle m,à donc fait un avoir. Cela ressemble bien à de la vente forcée. Apparemment ce genre de problème est courant dans ce magasin. Nota :les vendeurs eux avaient pourtant bien reconnus Qu,il y avait une erreur .

Très déçu très mal accueillis des prix affichés qui son faux il mete rien à jours hors le client doit payer le prix affichés même si c est une erreur de leur par à évitée brico dépôt es beaucoup mieux

Certainement le meilleur magasin de la région. Services, produits, vendeurs, prix au top du top.

Produits de qualité, et personnels très agréables et professionnelles. 👍

Je viens de voir que l'aspirateur à cendre n'est pas au prix de 24,90€ que faire pour les 5 euros de différence Merci Comment je fait pour récupérer mes 5 euros !!!!!!

Un accueil toujours excellent aux matériaux, toujours prête à rendre service avec le sourire.

super magasin, on trouve de tout prix, sympa personnel, très sympathique

Magasin au top, personnel au top, on trouve toujours quelqu'un qui a les bons conseils. Je salue particulièrement la cour des matériaux 👍 Bien meilleur que Brico dépôt sur tous les points de vue.

Venons d acheter un poêle.. merci beaucoup à Pierre pour ses conseils dans notre achat. Un très bon vendeur et très agréable.

On incite le client pour d obscures questions écologiques à ne pas prendre le ticket de caisse lors d achats faits il y a deux jours et quand vous revenez vous faire reprendre des matériaux non utilisés deux jours après on vous demande le ticket de caisse car sinon pas de reprise Je pense que là on est proche de l escroquerie

Très contente chez Brico cash Enfin quelqu'un de pro rayon plomberie bonne accueil un grand merci pour tout les bons conseilles j'ai pu acheté le bon matos merci

Depuis plusieurs mois fait de relance, nous restons sans nouvelles de la direction. Nous avons eu le droit des promesses, un commercial est censé venir sur le chantier, oui oui… Sûrement perdu en route. Achat de presque 1000 € de carrelage, 80 %, on finit avec des taches conséquentes après la pose par deux professionnels, 20 %. Impeccable (nouvelle palette apparemment.) bien entendu, tout a été respecté, les dosages et la pose mais malgré tout, la direction nous apprend qu’on n’y connaît rien, et que les professionnels ne connaissent pas non plus leur métier. C’est très gentil de leur part de faire ce genre de jugement de valeur. Malgré tout, nous sommes restés dans l’attente… En bloquant le chantier depuis plusieurs mois. À force d’attendre, il a fallu avancer et tout faire retirer comme on dit, jeté l’argent par les fenêtres sans toujours apercevoir là lueur d’un petit geste commercial qui aurait pourtant dû être nécessaire pour des clients qui dépense plusieurs milliers d’euros par ans dans ce magasin . Pardon, c’est vrai, un geste commercial de 5,36 euros, a été fait, vous avez le droit de rire. Et un sac de colle, d’une couleur différente pour résoudre le problème… Qui n’a bien entendu pas fonctionner. Aujourd’hui, vous avez obtenu des clients pourtant très content jusqu’à présent, jusqu’à la nouvelle direction direction ? Peut être d’après les salariés ? D’obtenir une certaine déception qui servira d’expérience. Vous comprendrez donc que les gros achats ne se feront plus chez vous malheureusement. Je n’attends pas de retour à cet avis qui sûrement sera comme depuis le début de cette histoire, un gag. Je vous souhaite une très belle continuation, et en espérant que cet avis vous permettre de vous professionnaliser dans votre domaine.

Bonjour PS: j'ai bien lu votre réponse, si tout vos stagiaires donne des ordres à vos CDI et téléphone avec le téléphone de l'entreprise comme étant le chef de rayon je pense que c'est plus un sérieux problème que vous avez sur les bras mais un navire en train de couler. Vous pouvez écoper autant que vous voulez le trou est trop grand Je suis passé hier dans la matinée, les vendeurs du magasin ont été très accueillant et très pro, ils m'ont donné une solution à laquelle je n'avais pas pensée Par contre je suis passé à côté au gros œuvre et j'ai demandé gentiment à un vendeur s'il pouvais me charger un sac de map parce que j'ai une sciatique Et sa réponse m'a laissé sans voix Je n'avais qu'à me débrouiller toute seule qu'il n'était pas là pour ça, qu'il avait autre chose à faire Si un gentil couplé de retraité n'avait pas pris ma défense je pense qu'il n'aurait pas fais l'effort de le mettre dans mon coffre Je ne préfère pas dire le fond de ma pensé sur ce genre de personne Mais ayant lu les divers commentaires je pense que vous avez un sérieux problème aux sein de votre entreprise avec un personnel irrespectueux, grossier, et clairement pas fait pour être en contact avec des clients Je ne viens pas souvent mais là je ne viendrai plus

j ai acheté des treteaux. les produits n était pas vraiment ceux recherché. mon mari les as ramenés. ils ne font aucuns remboursement que des avoirs. a l acceuil le personnel est toujours désagréable, en général nous fuyons ce magasin. mais la nous allons être obligé d y retourner . a cause de cet avoir....

Point de vu commercial à revoir je ramène 2 paquets de faïence 4 jours après le mois de retour pas possible alors que j ai dépensé chez eux plus de 4000€ et l avoir était de 30€ je trouve ça lamentable....

Je suis venu pour des suspentes et il n'y avait pas ce que je souhaitais.... Mais je suis repartis avec celles qu'il me fallait réellement grâce aux conseils de la personne qui m'a servit et en prime il m a donné un cours sur la pose de ferrure, test de mon laser ainsi que pour le niveau à bulle. Entre parenthèses il était pas obligé. Mais il l'a fait. Je remercie son professionnalisme ainsi que ses larges connaissances. Je reviendrai le voir c'est certain. Cela fait du bien de voir un professionnel qui connait son domaine et qui prend le temps de conseiller. Un grand merci !

Je remercies sincèrement je n'ai pas son prénom...la personne qui m'a vendu le poêle à pétrole hier électrique il fonctionne super bien et vous aurez réussi à me faire pleurer de joie d'avoir enfin du chauffage chez moi! Merci de vos conseils Monsieur

Relation client : 0, deux vendeurs qui discutent me voient charger des planches de bois de 2mx600 sur mon chariot on ne me propose aucune aide, une planche est tombée sur mon pied. Bref je ne reviendrai plus. Visite ce jour à 08h45-09h00

Prix exorbitant des différences énormes par rapport à weldom leroy merlin, 75 euros de différences sur un poêle à bois identique à jardi leclerc . Certains produits vendu le double qu'à weldom. Prenez votre temps et allez voir ailleurs. 30 % de plus sur le catalogue 2023 par rapport à celui de 2022 vous avez bien suivi l'inflation ! J'ai eu à faire au responsable qui est vraiment pas aimable . Je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin !

Enceinte je demande si ils ont des toilettes car je ne peux plus me retenir et j’ai encore pas mal d’achat à faire ( nous venons régulièrement car nous rénovons une maison entièrement ) et la caissière d’un ton désobligeant me dit non sans même un bonjour ni un regard et quand je lui demande si elle sait où je pourrais aller car je suis enceinte et que je ne peux vraiment plus me retenir elle me répond bas vous avez cas aller en centre ville … Ce n’est pas la première fois que je l’entend mal parler à des clients mais alors là c’est d’un irrespect complet ! Aucune jugeote on ne parle pas d’une personne qui peu se retenir … ça ne donne pas envie de revenir heureusement un lieu proche de votre commerce ma permis d’aller juste au toilette alors que je ne restais pas et ne payais rien . Vu son vieil âge j’espère que le jour où elle ne se retiendra plus les gens auront plus de tact et de respect qu’elle et que ça la fera réfléchir .

Pierre a été brillant dans une mer d'erreurs et de mauvais services. Pas d'échange ou de remboursement pour un générateur Zeus de 300 euros qui ne fonctionne pas (acheté le vendredi), notre poêle à bois a été fourni à la mauvaise personne avant que je n'arrive. Pierre a tout réglé, mais l'attente a été longue pour en trouver un nouveau. Je suis parti sans le générateur qui semble être parti en réparation. Qu'en est-il de mes droits légaux à un remboursement ? Bricocash très amateur aujourd'hui. J'ai essayé d'écrire un courriel à ce sujet plutôt qu'une critique, mais la section objet de ma demande ne fonctionne pas, de sorte que vous ne pouvez pas envoyer le courriel. Inutile !

Magasin très complet et personnel très professionnel ! Parfois un peu d 'attente vu le nombre de clients à renseigner,ce qui se comprend, mais je recommande fortement !

Une honte !!!!! Commande passée sur internet à 11h pour venir récupérer du matériel. J'arrive à 15h comme convenu apres validation sur le site, et la on me dit que le matériel commandé et facturé n'est pas dispo. 20km pour aller + 20km retour pour rien. Mais ça va je serai remboursé dans les 24h !!!! Une blague est le temps perdu .... les kms.... brefs à fuir !!!! Vive le professionnalisme.

Bon choix de materiaux à un bon prix. Un zéro pointé au vendeur qui arrive mains dans les poches et pointe les cartons du bout de sa chaussure. Qu'il laisse son emploi à quelqu'un qui veut travailler (c'était en 2018). Septembre 2023, nous sommes retournés pour acheter divers matériaux. Nous avons été très bien conseillés par le monsieur du rayon carrelage, je remonte ma note de 3 à 4

Nous avions besoin de 4,60 m de lino pvc pour notre activité professionnelle sur Pontivy afin de recevoir de la patientèle. Nous faisons confiance à la vendeuse en lui indiquant le métrage souhaité. Partons en caisse avec le gros et lourd rouleau en question remis par la vendeuse aidée de son collègue afin de régler. Malheureusement au moment de le poser il manquait 1,00 m !!!!! Sachant que nous devions recevoir nos patients 2 jours après, il y avait urgence à trouver une solution. Malheureusement on nous répond que nous n'avions qu'à vérifier la commande avant de payer ! Résultats il manque 1m au sol et on a déboursé plus de 400 €....

Très satisfaits mon mari et moi du vendeur (Pierre) qui nous a renseigné. Très professionnel, compétent, à l'écoute du client, patient (ce qui est rare dans les grandes enseignes) et de très bon conseil. Nous avons acheté 4 radiateurs à inertie et sommes certains d'avoir fait le bon choix après les précieux renseignements de Pierre. Ce vendeur est un précieux atout pour cette enseigne de PONTIVY. Mr et Mme B.

On se présente le 9 juin 2023 pour un plan de travail. Ma femme était déjà passée le 20 mai 2023 et avait eu des devis valable jusqu'à fin juillet 2023. On nous dit qu'ils n'ont pas le temps et qu'il faut repasser à peu près dans une semaine. Finalement, une employée se présente, trouve les coloris avec beaucoup de mal et nous indique que les tarifs ont augmenté. Nous lui répondons que nous avons un devis valable jusqu'à fin juillet 2023. Elle nous dit que son collègue s'est trompé et qu'ils ne sont plus valables et qu'en plus il y a des frais de port pour livrer le tout dans leur magasin. Finalement, on va aller ailleurs...

Bonjour je suis passé hier après midi pour acheter de la peinture et j ai été servi par une dame charmante et très serviable qui s appelle Fabienne . Une personne qui connait son métier et m a très bien conseiller sur le produit . J y reviendrais avec plaisir Bonne journée

Fabienne du rayon peinture très désagréable, et en plus à pris de haut une collègue devant les yeux effaré de ma femme Et c'est pas la première fois que je le vois. Heureusement que c'est collègues ont pu nous satisfaire totalement

Tout d abord merci pierre (rayon chauffage ) pour vos conseils et votre gentillesse ..petit bémol pour la vendeuse qui a répondu à la question :dans quel rayon se trouve les switch? Sa réponse «  Bon wk j’ai finis ma journée « et elle est partie ,il etait 18h15 /18h30 .meme si elle avait fini ça lui aurait pris 3 secondes pour nous indiquer un rayon ou une personne .très sympathique

Zéro Zéro Zéro très mauvaise expérience. Aucun conseille de bon. Personnel peu qualifié ne connaissant ni les matériaux ni leur utilisation. Et je n'ai même pas aborder la qualité des produits. Magasin à déconseillé même à son pire ennemi.

Bon choix de produits en général, magasin / parking un peu vieillots. Comparez les prix, j'ai eu quelques surprises dans le passé. Les employés sont sympa et aident au mieux à l'exception d'une mauvaise expérience avec une caissière aux cheveux rouges trèèès peu commerçante.

J'avais besoin de pièces de plomberie en urgence et les lumières du magasin se sont éteintes parce qu'ils sont fermés le midi ?! Mais tout s'est bien passé le vendeur m'a donné tout ce dont j'avais besoin avant la fermeture.

Magasin très bien fourni. Je viens depuis le 22 exprès. L'équipe du bâti/ matériaux est vraiment très sympa, et de bons conseils, il y tout ce qu'il faut et les prix sont très corrects. Je recommande ce magasin.

Je vais souvent à bricocash et c'est un bon magasin merci à Fabien de m'avoir aidé pour charger les portes sur mon chariot. De plus votre magasin est bien achalandé on s'y retrouve directement. Vraiment très pratique et les prix pratiqués sont bas par rapport à la concurrence.

L'électricien du magasin est sympa et de bons conseils, je fais tout mes chantiers avec Bricocash depuis quatre ans et ça se passe très bien. En plus ils ont du gros outillage à la location à un prix avantageux. Vivement qu'ils remettent du café le matin c'était vraiment appréciable.

Pas du tout commerçants ! Je suis juste venue pour acheter un bout de tuyau de poêle à bois, je me suis faite envoyer baladée par le vendeur qui m'a prise de haut. On peut comprendre que vous soyez overbookés mais la courtoisie n'est pas interdite, surtout quand on vous parle gentiment...

Nous sommes contents des achats et du service depuis plusieurs fois que nous nous rendons dans ce magasin de bricolage. Aujourd'hui nous aurions aimé avoir un coup de main pour attraper les 9 cartons de parquet stocké en hauteur mais après avoir demandé de l aide à une jeune personne déjà occupée avec un transpalette nous n avons vu personne venir alors on s'est débrouillé au risque d en faire tomber.

Franchement pas top ! on a l'impression de déranger le peu de vendeurs qu'il y a. Ils ne connaissent pas leur rayon ni même le magasin. Accueil inexistant, une personne en caisse qui forme une autre jeune caissière et s'occupe de l'accueil. Pas trop top ni pour l'une ni pour l'autre. C'est la 3ème fois que j'y allais et je peux sans hésiter vous conseiller Laurence au rayon cuisine, elle connait très bien son métier. Pour le reste, tu te débrouille. La direction ne doit pas être charmante avec ses employés pour qu'ils soit autant je m'en foutiste. Je dois y retourner avec 45 mns de route prochainement parce qu'il manque une pièce sur un mobilier (et ça sera bien la dernière fois). Pensez à ouvrir les cartons pour vérifier que tout y est avant de partir, sinon vous devrez revenir. Et quant aux tarifs, beh faites des comparaisons, parce que vous serez surpris de la différence de prix pour un même article dans la même enseigne. Je n'aime pas laisser des avis négatifs, mais là je suis colère de devoir y retourner. Bon courage.

Cliente depuis peu j'ai pu constater une certaine tension dans ce magasin et plus particulièrement quand Mlle SAMANI Louise sort du bureau telle une furie !!!! Attention aux arrêts mademoiselle..... demandez conseils à vos parents car il me semble que le chef d'orchestre doit tenir ses équipes d'une main ferme et non dictatrice !!!! ce fût bien dommage d'assister à une telle réaction de votre part et ce sur la surface de vente. Et en ce qui concerne les réponses je ne sais pas s'en charge mais il va falloir revoir l'orthographe ainsi que la grammaire, à bon entendeur.

Order for 110 slabs, big bag sand, 5 cement. Waited nearly 3 weeks, delivery arrived, slabs broken , 2 x cement split. Driver stated only 10 slabs broken, 31 were damaged. Driver would not commit to return, so I sent the damaged ones back, then drove to Pontivy to obtain the 31 replacements, I had to load myself, got a tiny credit for the 70 euro delivery charge I had paid. Ce matin, malheureusement, j'avais du visiter votre magasin a 9h30, mon fourgonne était vide sauf deux sacs de gravillons 35kg, il n'y avait pas de persnnel disponible donc j'ai posé 14 pilers dans le fourgonne, en arrivant a l'abris de caisse j'ai déclaré mes achats et éclairit les sacs. L'homme m'a dit qu'ill aller les facturer, je lui ai demander pourquoi et il m'a dit qu'il n'était pas certaine si je venais de les poser dans le fourgonne ou non. Je lui ai demander s'il vraiment croire que je les ai volé mais il a insisté qu'il aller facturer. J'ai décidé décharger les biens a la caisse, pendant qui son college est arrivé est dit la meme chose, disant qu'il y a des panneaux dans l'entrepot disant donc ( c'est deja trop tard quand on est dans l'entrepot) . Je suis allé vers Weldom et les ai acheté la. J'ai réduit mon avis de deux étoiles a une, j'attache un photo du livraison d'origine que vous avez trouvé acceptable selon votre réponse d'origine, meme que j'ai dépensé de plus de eux milles euros dans le magasin entre mars et juillet, et je trouve que c'est inacceptable d'accuser quelqu'un sans offrant d'examiner la vidéo, s'il a fait ca il pourrait voir que je ne suis pas arreté pres des pallets de gravillions. Je ne m'intéresse pas a votre réponse, votre dernier était faible.

Un petit tour rapide pour cette 1ere fois, beau magasin propre & bien rangé, l'offre est large. La gamme semble cohérente et lisible (implantations). Bon nombre de prix attractifs ce qui permet la composition d'un panier discount.. pour ceux qui le souhaitent 😏

Magasin qui se veut discount mais avec un tarif bien trop important. Les vendeurs sont majoritairement désagréable à part quelques exceptions et cela est dommage. L'espace matériaux à l'extérieur est bien trop petit pour permettre une circulation fluide des véhicules : une seule personne mal garée peut bloquer entièrement le dépôt. Le café proposé le matin et par un contre un plus.

Grande surface avec grand choix de matériel et matériaux pour tout bricolage. Seul petit hic : très peu de personnel dans les rayons quand j'y suis allée ( à 14h)