Mr.Bricolage Chalonnes Sur Loire Magasin de bricolage

Une partie du personnel de ce magasin fait preuve d’une extrême condescendance avec un air hautain et méprisant envers les clients. On nous fait comprendre ici que l’on dérange si on a le malheur de demander le moindre renseignement aux conseillers aux magasins. C’est dommage, pour un point de vente qui ne s’adresse pas spécifiquement aux professionnels du métier mais à une clientèle potentiellement avide de conseils…

Un magasin très accueillant à l'écoute des clients qui a sa place à Chalonnes ou on trouve de tout très bien achalandé et un personnel d'une grande disponibilité

Le personnel vous conseille parfaitement

Ce n'est pas une expérience mais des achats: le terme utilisé est inadéquat!!! Je vous demande de ne plus m'envoyer ce genre de message inutile et stupide.... cordialement. Christine Gallard

Super magasin de proximité.. Nadine à la caisse est adorable et sa collègue aussi . Abigael et Sylvie ont toujours répondu à mes besoins rapidement avec professionnalisme et bienveillance. Les prix sont très abordables, vous pouvez comparer avec chausson matériaux par exemple qui vend le placo trois plus cher . Continuez tous comme ca, vous avez aussi d avoir des jours sans comme tous le monde . Merci à monsieur bricolage et longue vie à ce magasin qui nous évite de faire des kilomètres pour rien .

Merci à Abigael pour sa réponse perspicace et efficace à ma demande. Parfait

Une hôtesse de caisse très sympathique et souriante, c'est génial et des employés très professionnels ... merci à cette équipe ça fait plaisir que des personnes prennent leur travail à cœur...🙏...

Moi franchement, rien de plis à dire. Pratique pour dépanner car les prix sont assez élevés. Le personnel devrait être plus souriant car franchement cela peu rebuter certains clients. Cela reste la base du commerce.

Très beau lieux bonne accueil de bon conseil prix raisonnable 👍

Nous avions besoin de 17 plinthes et il n'y en avait que 15. Les 3 autres sont arrivées plus de 2 mois après alors qu'on nous avait dit 15 jours. Elles étaient arrivées une première fois cassées mais nous n'avons pas été informés, c'est nous qui avons relancé l'enseigne. Nous avons demandé un geste commercial, refus catégorique alors que nous leurs avons acheté pour quasiment 300€ de marchandise. Grosse déception, on décide de faire marcher les commerces du coin et on est déçu. La prochaine fois on ira dans une grande enseigne en ville car l'accueil et les service ne sont clairement pas au rendez-vous

Mon mari c’est présenté le 20/04,après avoir téléphone pour une tondeuse .Le vendeur nous a dit qu'il préparait la commande. A notre arrivée, c’était prêt, On a été très bien accueilli par cette personne qui nous a donné beaucoup de conseils. (Vendeur très accueillant et compétent)BRAVO.👍

J'ai trouvé ce que je cherchais Personnel sympathique...je recommande

Très bon magasin de bricolage, et personnel très accueillant et serviable

Bonjour, ayant besoin de renseignements sur le service de la découpe bois, je suis tombé sur un vendeur d'une gentillesse qui a su me conseiller sur le matériaux et la façon de m'y prendre, je conseille ce Vendeur sans problème vraiment très agréable et très gentil avec ses clients!!!

Très satisfait de notre passage en magasin ! Nous avons reçu de très bons conseils de la part de la vendeuse en papier peint, et un très bon accueil de l'ensemble du personnel !

Bonjour, J'appelle 5 jours de suite car ont me demande de rappeler demain en permanence....pour une location de matériel....comment vous dire....le manque de respect et de professionnalisme son le maître mots dans cet établissement.J'ai toujours eu personne....c'est fou.....😡 Comment la marque Mr bricolage peux être inscrite sur la devanture, si seulement il savait la mauvaise image reflèté par cet établissement. J'ai appelé une fois à midi moins 5 ont ma répondu qu'à cette heure je ne pouvais pas vous passer la personne car elle allait être en pose .....j'ai bien dit allait.... et quel serait mécontent.😳.... sérieusement cela est juste un sketch. J'aimerais rencontrer le directeur de cet établissement pour échanger. Cordialement

Magasin accessible, on trouve tous pour bricoler

Bonjour, le 13 juin 2023 vers 16h30 je suis entré dans votre magasin pour faire quelques achats de quincaillerie,, je ne trouvais pas le prix de l'article choisi donc j'ai demandé à un membre du personnel qui m'a répondu avec une extrême condescendance, je suppose qu'il préférait discuter avec sa collègue. Je suis extrêmement déçu de ce magasin , en règle générale je suis compréhensif mais là, j'ai pris sur moi pour ne pas répondre à cette personne. C'est la deuxième fois que cette personne adopte ce genre de comportement à mon égard. C'est la première fois que je vois un personnel aussi désagréable envers la clientèle. A bonne entendeur. Cordialement.

Je n’ai jamais vu des gens aussi peu accueillant. Nous demandons à un homme de la cinquantaine de nous aider et je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi arrogant et peu professionnel. Je n’y retournerai jamais si c’est pour recevoir autant de malveillance.

Faite attention : le prix afficher sur l'étiquettes ne correspond pas forcément au prix demandé en caisse ! Exemple, pour un profilé de plan de travail différence de 6€ !!!!

Magasin très bien approvisionner Vendeur très sympa

Nous sommes passés au magasin ce lundi, et nous avons reçus de très bons conseils de la vendeuse ! Je recommande ce magasin, le personnel est accueillant !

Ma première visite a été très positive, contrairement à ce que j'ai pu voir sur d'autres avis, j'ai pu demander des renseignements au personnel sur place qui s'est montré très aimable et serviable. Le magasin est propre et bien organisé, et pas blindé de monde. Je reviendrai !

Un grand merci à Sandra pour ses conseils qui m’ont beaucoup aidé !!

Honnêtement… très déçu… Nous avons téléphoné en demandant à la secrétaire si le magasin faisait les cartes cadeaux, ont nous affirme que oui au téléphone. Une fois arrivé en magasin, on nous dit qu’ils ne font pas de carte cadeaux mais des « bon d’achats » sous forme de facture… mais qu’il ont de « jolie » pochette pour accompagner. Un peu déçu nous acceptons pour au final finir avec un bon cadeau ressemblant à une facture ! Aucune personnalisation et en plus emballé dans une enveloppe de poste parce qu’ils n’avaient plus d’emballage cadeau… Bravo Mr Bricolage, c’est ce que j’appelle du professionnalisme

Bonjour Ayant plusieurs fois fait des achats dans votre magasin , j’ai chaque fois été consternée devant la froideur du personnel, j’ai ressenti que tout le monde était là pour travailler, mais surtout pas pour être « gentiment » au service du client. C’est loin d’être agréable. Sont ce les conditions de travail qui font que ….? Un sourire, un mot gentil , un renseignement donné de bon cœur feraient toute la différence! Bonne journée

Passée fin octobre pour prendre de la peinture, j'ai trouvé un rayon bien achalandé, un magasin propre et accueillant. Sandra est venue à ma rencontre pour me proposer des conseils adaptés à mon projet ce que j'ai beaucoup apprécié.

La quasi-totalité des employés de ce magasin est particulièrement désagréable. On sent clairement qu'on dérange quand on demande un renseignement. Je ne savais pas qu' était possible d'être aussi mal reçu dans un commerce.

Personnel du magasin pas correct ! La veille nous regardons sur leur site pour du pellets, il signale un arrivage aujourd'hui. Nous décidons d'appeler à plusieurs reprises jamais de réponse. Nous décidons donc de nous y rendre. Nous voyons 6 palettes dans la cour des marchandises. Nous nous dirigeons donc vers la personne de l'accueil du magasin. La personne nous ment droit dans les yeux, en nous disant qu'ils non pas reçu la livraison. Nous lui disons que nous avons vu les palettes, ils nous dis alors qu'elles sont réservées, alors que sur leur site ils avaient indiqué ''Pas de réservation'', encore un mensonge. La personne finit par nous dire la vérité parce qu'il est trop confronté à ses mensonges. Pas de prix, donc pas de ventes.. tant de mensonges, que ce commerce est infréquentable. Nous ne sommes pas prêts d'y retourner, nouveau dans le secteur. Je peux vous dire que ce magasin ne nous reverra pas. Degeulasse, Honteux ! À fuire !

Venu pour acheter plusieurs articles, notamment une ponceuse. Celle-ci était affichée à 50€ en rayon. Une fois passée en caisse : 59€ ! Et ensuite on nous explique avec condescendance comment lire une étiquette. C'est d'abord de la faute des clients qui bougent les étiquettes... Mais c'est faux, car la fameuse ponçeuse à 50€ n'est même pas disponible. Ensuite, le client doit comparer le code-barre avec le numéro de série ! Qui fait ça ? Autant de mauvaise foi devrait être interdit quand on travaille dans le commerce ! Ils ont perdu 2 clients de plus, mais apparemment, ça ne les gêne pas !

INFO UTILE : Ce magasin de BRICOLAGE ne rembourse les articles que jusqu’à 10€ si non utilisés et non ouverts, au delà il propose un avoir (ce qui n’est pas mentionné sur le ticket de caisse durant les 15jours de retour)… alors quand vous voulez rendre un pot de peinture (neuf) à 13€45… c’est très embêtant… DONC vous avez intérêt à connaître exactement la quantité de produit dont vous avez besoin pour vos travaux sinon vous vous trouverez avec un avoir inutile (si vos travaux sont finis). Une politique commerciale d’un autre âge qui est sensé pousser le client à revenir mais qui a pour effet complètement l’inverse. Installer une relation de confiance avec le consommateur et il restera fidèle ! Tenez le en laisse et il n’aura qu’une envie c’est de s’enfuir…

Très satisfait, bon accueil. Personnel souriant.

Bonjour, je me suis rendu à ce magasin pour aller chercher 70 kg de sables, étant enceinte j'ai demandé de l'aide à un vendeur, qui m’a dit aller chercher un chariot j'y ai été en me disaient qu'il me les mettrait dessus, eh non ! Mr ma regardait passer devant lui. En plus d'avoir des prix élevés, le relationnel et la bienveillance n'y est pas. Sans parler de la politesse.

Personnel charmant. Très bon magasin de proximité pour tous travaux. Oui mais aujourd'hui 10.10.2021 nous n'avons obtenu aucune aide : nous demandions juste la recoupe ( en payant cette recoupe) d'étagères achetées en kit. Cela nous aurait vraiment dépanné, cela nous a été refusé. Ce n'est pas ce qu'on attend d'un magasin de proximité.

Quand on vient chercher du conseil et qu'on repart avec un j'ai pas de solution , plutôt vite expédié, on se demande où est le PROFESSIONNEL.....

Personnel désagréable et ne rembourse pas certains article !!!!!!! Il serait intelligent de le préciser lors de l’achat au passage en caisse

A chaque fois que je me déplace, il y a jamais les articles en rayons, il y a bien l'étiquette mais c'est vide. Quand tu appel au téléphone aucun conseiller de dispo, alors que quand tu y va il y a pas un chat. Bref certaines personnes sont professionnelles et gentils, c'est Mr dépannage, pas un magasin de bricolage

l'accueil est bon mais ne comptez pas sur le SAV ! pour un casque antibruit qui se brise à la première utilisation, on me l'a échangé une fois, il me recasse dans les mains à la première utilisation. (probablement un défaut sur la série) aucun avoir pour prendre un modèle différent, super !

Bon accueil bien renseigné

1 fois, 2 fois, 3 fois, etc.... cela devient une habitude, à chaque fois que je demande un renseignement, quelque soit le rayon (sauf electroménager ou tv), on me donne un produit qui ne correspond à tous sauf à ce que j'ai demandé. aujourd'hui encore, une caissière était désolé, Je reviens pour me faire rembourser et pour prendre le produit qui correspond. Un de vos vendeurs m'affirme qu'il est spécialiste en électricité et me certifie qu'il a raison, apres vérif, il a tord. Je demande un produit à un vendeur, il m'affirme que cela n'existe pas, hors j'ai ce produit chez moi mais il est en panne. J'ai même à un moment dis au vendeur que quand j'aurais besoin de rien je viendrais le voir. st georges chalonnes, 2 aller retour à chaque fois, grâce à l'incompétence de certains vendeurs. Ras le bol

Quand on trouve ce qu' il faut près de chez nous 👍

Un magasin qui a un potentiel à développer. Lorsque vous entrez dans le magasin ne comptez pas sur un bonjour... Le personnel n'est pas très accueillant. Côté produits on trouve le nécessaire et c'est très appréciable. La partie extérieure est mal agencée et on a du mal à s'y retrouver. Cela manque d'indications et les articles ne sont pas mis en valeur. Pas de carte de fidélité ce qui est dommage car la fidélité n'est pas récompensée. Grand parking mais ce dernier est en pente: quand le caddie est plein il ne reste pas en place et charger la voiture n'est pas facile. Cet avis se veut constructif et en aucune façon ne cherche à nuire à quiconque. Je suis sûr que les choses s'amélioreront peu à peu.

Tres beau magasin.

Équipe sympa, lieu désertique c'est pratique.

Parking pratique tarifs correctes vendeurs compétents

bon choix d'article stationnement facile