Brico Dépôt Magasin de bricolage

Le service drive est de plus en plus long je fais ca pour gagner du temps c'est raté

Superbe conseil du vendeur qui était disponible pour m'orienter dans les bons rayons. Le personnel est souriant et pro. Je recommande

Désireuse d acheter un banc en plus je ne suis pas compliquée mon choix se porte rapidement sur le modèle en métal et après avoir fait le parcours du combattant on me répond c est le dernier je dis OK il me plaît mais la à moi de le démonter j ai rarement une trousse à outils sur moi donc pas de solution je suis rentrée très mécontente chez moi mais à quoi sert notre carte de fidélité aucun service n est proposé sinon de réfléchir mais propose de nous le démonter et qu on vienne le chercher plus tard ça c'était commerçant mais aucune proposition n à été faite très déçue

Le conseil client est inefficace/ inexistant, on explique ce dont on a besoin on nous vend un article qui ne correspondent pas à nos besoins quand l’article est bon les accessoires ne le sont pas. Obligée de revenir 5 fois en magasin pour avoir la totalité de ce que nous avons besoin. À fuir! En plus de ça ils ne répondent pas au téléphone et discute devant les clients, ça ne nous intéresse pas de savoir à quelle heure votre collègue est arrivé et encore moins de savoir si elle a 100€ pour faire de la monnaie. Clairement un manque de professionnalisme! C’est vraiment dommage car le magasin a du potentiel mais ça ne donne pas envi de revenir après de tels expériences ! Première et dernière fois.

Personnel désagréable, semble prendre les clients pour des imbeciles lorsqu on les sollicite, alors que ces vendeurs sont plutôt incompétents ..

Aucune compétence que des rigolos y connaissent rien de leur travail à fuir sa mérite aucune étoile !

Une tondeuse titan achetée en Juillet 2024 qui ne fonctionne plus amenée au magasin, le chef de rayon me dit c est votre faute le bloc moteur est mort donc la garantie ne fonctionne pas vous êtes responsable de cette panne...... Merci brico depot de prendre les clients pour des menteurs et surtout des mauvais utilisateurs pour ne pas faire fonctionner la garantie. Le pire de tout cela c est que j aurai une réponse officielle dans 1 mois; Donc ne surtout pas acheter du matériels TITAN et ne pas compter sur la garantie produit car vous êtes un mauvais utilisateur produit

La qualité niveau quincaillerie n'est pas terribles. Des tête de vis qui casse, des crochet qui plie et qui casse... Pareil niveau cuisine deux meuble que j'ai acheté laisse a désiré, j'ai du les renforcé. Je n'y vais plus que pour des bricoles. Dommage car le magasin bien placé et un bon accès.

bonjour je trouve sa pas normal de mettre les articles en raillons alors que la promotion et pas la bonne date salutations

Je me rends dans ce magasin pour faire des achats dimanche matin, il s’avère qu’il y a une offre pour 150 € d’achat, 15 € en bon cadeau, qui n’est quand même pas négligeable , sachant que j’ai une note de 456 €, je pose la question à l’hôtesse de Caisse, savoir si je peux récupérer mes bons cadeaux le lendemain matin à savoir ce matin je me rends à l’accueil du magasin et à l’accueil, l’hôtesse me dit que ce n’est pas possible qu’il fallait que je les récupère hier donc j’en déduis que j’ai perdu mes bons cadeaux Je tiens à préciser tout de même que l’offre était valable jusqu’au 27 avril que mes achats ont été fait le 27 avril et que dans les conditions de l’offre à aucun moment, il n’est stipulé que les bons cadeaux avaient récupéré le jour même autrement. Vous vous doutez bien que en étant sur place je l’aurais fait en même temps, mais vu que mon véhicule était chargé je n’ai pas pu et pas voulu prendre le risque de laisser ma voiture ouverte dans l’attente d’aller à l’accueil, sachant que l’hôte m’avait dit que je pouvais les récupérer le lendemain matin. J’appelle ça de la malhonnêteté et de la publication mensongère, je m’en rendais régulièrement dans ce magasin mais dès à présent je peux vous dire que je ne ferai aucun achat Pourtant je tiens à préciser que j’ai déjà eu beaucoup de dysfonctionnements sur du matériel acheté dans cet établissement À fuir Je pense que je vais me retourner vers le Service des Consommateurs , sachant que j’ai pris toutes les photos des conditions pour cette offre et à aucun endroit, le délai de retrait n’est stipulé Après mon premier commentaire et une réponse de Brico dépôt Je tiens à remercier le ou les responsables de ce magasin car après une discussion nous avons réussi à trouver un terrain d’entente Merci à eux

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile Magasin catastrophique avec un personnel tout autant catastrophique la moitié ne savent pas vous renseigner quand l’autre moitié se tourne les pouces ! À fuir

Il y a tout ce que vous avez besoin chez Brico. Personnel sympa. Des arrivages toute l'année. Des promo super intéressantes.

Bonjour, je remercie particulièrement la dame du rayon plomberie, elle est aimable, et professionnelle, je suis venu changer des pièces de plomberie, que j'avais acheté ya quelques mois de cela, je suis, arrivé 20 minutes avant la fermeture du soir, elle ma toute suite, pris mes articles, avec mon ticket caisse , c'est pas comme leroy merlin ou les vendeurs sont méprisants et vous envoie voir ailleurs,,,,

Entrepôts sombres! Vendeur (et pas du tout conseiller) dans le rayon des fenêtres , ne dit même pas bonjour! Il était agacé qu’on le dérange pour demander un devis et des explications! Qu’il nous a fait à contre cœur et rapidement sans explications! Il ne nous a même pas montré les fenêtres en question, ni photos ni sur l’ordinateur ! Nada!

Bonjour, A ce jour Brico dépôt Montbéliard vend encore ce produit : Réglette grise Qaanaaq Dim. : 126 cm - Colours, reglette avec néon fluorescent mais ne vend plus de néon compatible avec ce produit. Comment peut-on vendre un produit auquel on ne peut plus changer le néon. Je trouve aberrant que l'on puisse vous dire : nous pouvons vous proposer cette reglette avec néon fluorescent mais lorsque le néon ne fonctionnera plus vous ne pourrez plus rien faire de votre réglette. Magnifique.. Ce produit devrait être supprimé ou bradé. Néon que vous ne trouverez ni chez bricoman, ni brico dépôt mais vous le trouverez à leroy merlin exclusivement sur Web avec livraison 4 fois plus chère que le produit ou si besoin, par chance brico marché à l'isle sur le Doubs en possède encore pour l'instant et sans doute encore d'autres brico marché. Cordialement

Vendeuse du rayon peinture irrespectueuse du client au plus haut point ! erreur de 2 euros entre le prix affiché et le passage en caisse : Madame ne daigne pas bouger trop vite car elle n'est pas aux pieces (comme elle n'arrivait pas, je suis allée vérifier et lui ai dit en passant a coté d'elle : ce n'est pas passé au bon prix en caisse et j'ai eu cette replique !) sauf que nous clients devons subir l'attente alors que le produit a été payé en caisse....et lorsqu'elle bouge enfin : elle vient, observe le bidon, repart en rayon voir le prix, puis revient, elle scanne notre bidon, sans un mot ni un regard ni une parole et va faire la modification sur son PC !?..... c'est la personne de l'accueil qui l'avait appelé qui lui demande c'est bon pour le remboursement ? et l'autre incompetente a juste hoché la tête !!! ... Mais quel irrespect ! L'erreur de prix est SON erreur pas la notre !!! Bravo a l'enseigne pour son choix de personnel ! Continuez ainsi ca donne envie de revenir ! (sinon un conseil : bloquez la caisse en cas de doute sur le prix : peut etre que ca bougera plus vite !) ... avril 2025 : de retour dans ce magasin....ils sont plus aimables mais bonjour la flambée des prix...des bidouilles qui coûtaient quand même 10 euros sont passées à 15 euros....bref je pense comparer ailleurs avant de revenir les yeux fermés comme je faisais avec ce magasin....

Ce lundi 7 avril, je tiens à remercier particulièrement la personne de l'accueil qui a été très attentionnée et réactive à mon problème de démarrage de camion de location . Un grand merci . Et merci aussi au conducteur de chariot élévateur pour sa gentillesse.

Super equipe de réception,julien/Thierry/Eric/guillaume 👍 un plaisir de travailler avec eux 😎 JC BMV 😜

Simplicité, réactivité et sérieux sont les 3 mots qui peuvent décrire mon retour d'expérience. J'ai acheté ma cuisine à un prix très très raisonnable via le virement bancaire. La transaction s'est faite en instantané et la livraison à été effectuée 5 jours après.

Toujours du bon matériel à prix raisonnable, mon dernier achat ; un WC avec lave-mains intégré introuvable ailleurs en stock et à prix très correct Cette semaine j'y ai réservé par passage au drive parce que malheureusement elle n'est en rayon au magasin une belle débroussailleuse thermique à un prix raisonnable aussi

Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant ma visite dans votre magasin. Malgré la présence de nombreux vendeurs, j'ai été complètement ignoré et n'ai reçu aucune aide pour mes achats. Le service était déplorable et cela a rendu mon expérience frustrante. Cordialement,

J’ai pris 2 lots de 10 fourrures sous l’étiquette « lot de 10 fourrures » le prix était normalement de 23,90. Sur le site internet et sur le dépôt de Montbeliard il est indiqué 42 lots de disponibles actualisé 1h00 avant. Je passe en caisse on me demande de payer 3,30€ par fourrures. Je conteste et je retourne en rayon avec une personne du rayon, je lui montre l’emplacement. Mais d’une mauvaise fois il m’indique qu’ils n’en ont plus. Je demande à parler au responsable, au lieu de ça il appel la sécurité et me laisse pas le choix de payer pour sortir.

Chez Brico Dépôt, tu trouveras une grande variété de produits pour tous tes projets de bricolage et de rénovation. Voici quelques catégories de produits disponibles : - **Outillage :** Marteaux, perceuses, visseuses, scies, et bien plus encore. - **Construction :** Matériaux de construction tels que le bois, le béton, les briques, les panneaux de plâtre, etc. - **Électricité :** Câbles, interrupteurs, prises, éclairage, et équipements électriques. - **Plomberie :** Tuyaux, raccords, robinets, chauffe-eau, et accessoires de plomberie. - **Peinture et décoration :** Peintures, vernis, papiers peints, outils de peinture, et décorations. - **Jardin :** Outils de jardinage, mobilier de jardin, barbecues, abris de jardin, et accessoires pour le jardin. - **Cuisine et salle de bains :** Meubles, éviers, plans de travail, robinetterie, et accessoires pour la cuisine et la salle de bains. - **Rangement et aménagement :** Étagères, armoires, boîtes de rangement, et solutions d'organisation. Brico Dépôt propose également des promotions et des arrivages réguliers de nouveaux produits, donc il y a toujours quelque chose de nouveau à découvrir pour t'aider à réaliser tes projets. Bon bricolage ! 🛠️

Le vigile interpelle les gens de manière abrupte, agressive, irrespectueuse et sans la moindre justification. C’est juste intolérable. Merci de prendre les dispositions nécessaires afin que cela ne se reproduisent plus.

J’ai été, en ce mercredi après-midi confronté à un comportement irrespectueux et agressif du vigile qui, sans aucune politesse ni justification nous a interpellé brusquement. Encore une fois, le problème se réitère et n’a toujours pas été réglé. Merci de votre part de prendre rapidement les dispositions requises. Cordialement

On y trouve quasiment tout, en termes de matériel c'est le top, le soucis ce sont les chèques, + de 2semaines pour les encaisser et refuser les autres avant 3semaine , donc si vous avez des travaux a faire dans l'urgence avec un gros montant essayer de ne rien oublier car le paiement par chèque risque d'être très très très long

Beau magasin impeccable depuis qu'ils ont fait les caisses automatiques plus aucune attente. Je recommande également le drive

Rien à dire. Très bon accueil. Personnels serviables et à votre écoute.

J’appelle pour des renseignements, en parallèle il parle avec son collègue et me dis qu’il a pas le temps de me donner la réponse à ma question. Top 👍🏾

Je me suis rendu au magasin ce dimanche, où j'ai été confronté à un comportement inacceptable de la part du vigile. Nous avons été agressés verbalement à trois reprises par cet individu, qui s'est montré impoli, oppressant et clairement discriminant à notre égard. Même après notre sortie du magasin, il a poursuivi son harcèlement sans aucune justification ni raison apparente. Ce comportement est totalement inadmissible et mérite une réponse appropriée.

On trouve de tout a bas prix , le magasin est bien rangé , le personnel.est serviable , le retrait des commandes en ligne est efficace , les opérations commerciales sont toujours intéressantes

Attente 15 min pour avoir le conseillé du rayon, il me montre où se trouve le carrelage que je voulais ( a 2m en hauteur) et s en va. Seule pour descendre 10m2 de carrelage merci au client qui m a aidé

Attention pour brico depot une livraison c'est sur le trottoir devant chez vous et c'est 2 fois plus cher qu'ailleurs. FUYEZ ou faites 15 km de plus et allez chez Leroy merlin la réponse qui suit n'enlève rien à ma réflexion , personne ne lit les chartres et autres moyens de se protéger, Heureusement que vous ne livrez pas de fuel !! Quand au tarif pratiqué, c'est lors du refus de remboursement que je me suis renseigné et ai pu comparer, c'est une arnaque , je plussoie ! J'espère que si vous appelez un médecin à domicile in n'appliquera pas la CHARTRE :)

Livraison d’une palette de granulés de bois ce jour, on vous les pose sur le trottoir, dans la rue !!! Heureusement que ce n’était pas du fuel Précision : il y avait 3 mètres à faire sans marches … Leclerc, Leroy Merlin Livrent EUX Et bien sur livraison facturée 80€ A FUIR

Je suis nouvelle dans le departement, ayant acheté une maison à rénover, je me suis présentée dans ce magasin 2 cheques refusés sur 3 en 3 semaines.... Du coup j ai explosé mon plafond carte bleue La responsable caisse a fait des insinuations malveillantes du genre... Incidents etc... Il n en ai rien, j en suis à ma 3 eme maison jamais eu d incidents bancaires , rien de tout ça, bref à fuir, je viens de me rapprocher aupres de la repression des fraudes pour discrimination du fait que je change de departement, je ne lâcherais pas !!!!

Aucun service client, aucun service SAV, aucune sympathie … on attend une pièce pour fermer notre garage depuis juin … sans aucune nouvelle et du coup on ne peut pas fermer notre garage ! S’il y a un cambriolage on sera content ! Nul ce BRICO DÉPÔT … Quand on vient pour savoir où ça en est « oh bah c’est toujours en cours … »

je tiens a remercier Guillaume pour ses conseille et d'avoir pris le temps pour m aider, vendeurs et caissières très sympa je recommande fortement

J’ai été très bien conseillée par Houssem qui a su parfaitement me guider lors de mes achats. Très à l’écoute et aimable je tenais à l’en remercier car il faut savoir le dire quand le travail est bien fait !

Magasin ouvert à la Toussaint, je m’y suis rendu l’après-midi pour acheter de quoi repeindre une chambre. J’ai été conseillé par un vendeur à l’écoute avec qui j’ai pu faire le mélange. C’est exactement la teinte que je voulais le rendu est incroyable. Je recommande

Vendeur malhonnête par flemme de travailler ! Je m’explique : nous sommes venu pour acheter un dressing, il n’était pas en rayon je suis donc aller à l’accueil ou une employée m’a renvoyer dans le rayon en me disant qu’une personne qualifié viendrait m’aider. 20 minutes plus tard nous l’attendons toujours, je vais donc dans le rayon d’a côté pour obtenir de l’aide, une employée (sourde apparement car il faut répéter 3 fois bonjour et excusez moi pour avoir un semblant de politesse et d’attention), elle me dis que ce dressing n’est plus disponible et qu’ils ont tous été vendu, elle demande confirmation à un autre employé « ils ont bien tous été vendu ceux-là » « oui il n’y en a plus du tout », je demande donc à commander « pas possible yen a plus » (étonnant quand on peux le commander sur internet et le récupérer sous 2 heures dans le même magasin). Nous avons donc dû le commander sur internet pour revenir le chercher le lendemain (étonnant il y avais encore du stock). La malhonnêteté envers les clients par flemme de travailler n’est apprécie.

“Le magasin n’est pas très grand , et la qualité des matériaux est moyenne. Les allées sont mal éclairées, ce qui rend la navigation difficile. Dans l’ensemble, l’expérience n’était pas terrible, mais ce n’était pas catastrophique non plus.”

Je n’ai pas visité le magasin mais juste testé le drive . J’ai aimé : - la facilité de navigation du site web j’ai trouvé ce que je recherchais très rapidement (contrairement à d’autres sites) - la rapidité de prise en charge de ma commande - la qualité des produits (fidèles à la photo)

bonjour Cela fait plusieurs fois que le service BRICO DEPOT manque de serieux La semaine dernière je commande en drive en deux heures des led intérieures GOODHOME en stock bien sur . Dans l heure qui suit on m'informe qu'il n'y en a pas en stock et que ma commande est supprimée !!!! Aujourd'hui en magasin je ne trouve pas les boulons d'assemblage pour plan de travail , il y en a quand même 82 en stock !!! Je me renseigne prés d 'un vendeur qui ne les trouve pas non plus ! Le vendeur téléphone et me dit qu il sont en déstockage et qui faut que je revienne demain !!! Vraiment très déçu de ces comportements !!!!

Venue dans le magasin pour quelques bricoles, demandant conseils aux personnels car je n'y connaissais rien. Le personnel m'envoie dans l'allée du rayon sans me montrer ce qu'il faut prendre. Visiblement, on les déranges que ce soit avec leurs collègues ou non. Vous seriez mieux servi ailleurs. Par compte vos caissières sont au top, souriante, serviable. Prendre exemple

Personnel inapproprié. Ils ne savent pas recevoir les clients ni réfléchir par eux mêmes. En effet, je pense que la pression vient de plus haut. Magasin à éviter si vous aimez être reçu intelligemment.

Pas mal de choix, magasin assez propre mais je met la note de 3 car si on va voir un vendeur on les dérange toujours nous explique vite fait je les sent vraiment très stresser alors ce message et pour la direction, arreté de mettre la pression sur eux car il ont même plus le temps de renseigné les client. La priorité est de satisfaire les clients et être a l'écoute ce qui n'est pas le cas en ce moment.

Magasin très bien tenue et personnel parfait, très bon choix de cuisine, à noter que la cuisine rouge est de couleur stevia

Plus qu'un avis, une question: A qui profite votre tarif indécent du sac de pellets à ce jour à 14,90 € le sac à brico dêpot de Montbéliard (25). De qui ce moque t'on ? Je me permet de modifier mon avis. C'est bien votre enseigne (discount!) qui fixe les prix pour l'ensemble de vos dépôts ! C'est bien cette même enseigne qui semble profiter ( ou tenterde) de la situation.

Bricodepot à Montbéliard j'y vais depuis l'ouverture. Ça commence à dater. J'y vais pour le stock. Il y a toujours à peu prêt de tout pour tout les corps de bâtiment. Il y a aussi les prix... C'est sûr. Un boulon reste un boulon et un sac de ciment de base aussi. Pour l'outillage à main electroportatif je ne ne prends rien, ou presque rien chez Bricodepot, j'ai besoin d'outillage pro, et ils ne sont pas dans le créneau. Pour le conseil, à force d'y aller je connais les vendeurs et je sais à qui on peut demander quelque chose. Pour les autres inutile d'essayer 'ne savent pas où sont trop occupé'. À la caisse il y a parfois de l'attente, mais si on veut des prix il faut aussi moins de personnel... Je vous recommande leur carte si vous êtes pro, ça permet de faire des factures plus vite. À partir de leur site je télécharge directement dans mon compta mes factures du mois. Il y a une belle cours des matériaux, si vous ne voulez pas attendre regarder sur leur fiche Google l'affluence. Il y a aussi un Drive mais je n'ai pas encore testé. Sur le site vous faites la commande et elle vous attend.

Bon magasin de bricolage et grand en plus. énorme choix sa va du pot de peinture à la salle de bain ,cuisine équipée ,climatisation, ventilateur, fenêtre Pvc,plaques de contreplaqué, outillages, pommeau de douch etc..etc....