Brico Dépôt Magasin de bricolage

Personnel agréable et efficace. Assez large choix pour une enseigne de cette taille. L’étoile manquante l’est car les rayons ne sont pas disposés de façon très intuitive et il est un peu difficile de s’y retrouver rapidement à l’intérieur.

Je me suis rendu dans ce magasin, pour avoir des renseignements pour un escalier. Un vendeur agréable passe pas très loin, je lui demande si c’est possible d’avoir des renseignements pour l’escalier. Il m’envoie vers le vendeur qui s’occupe du rayon. Et la l’hécatombe, l’impression de le faire chier, jamais il a voulu venir au niveau des escaliers. Vous avez toute les infos sur le site internet. À fuir

Parfait pour le bricolage Tarif moderes

Bon magasin mai pas très bon vendeur

Lieu très accueillant ! Vendeurs serviables, surtout le jeune à bouclette du rayon Électricité qui m'a très bien guidé pour mes travaux ! Vous avez maintenant un client qui viendra très souvent !

Il semble être plus simple de déposer des recours pour lutter contre l'implantation de la concurrence Weldom à Montreuil-Juigné que de gérer les stocks affichés sur le site...

Nous avons été pris pour des voleurs alors que c'est la vendeuse de la cour matériaux, qui n'a pas voulu faire son job correctement en controlant la marchandise elle pensait plus à partir en pause qu'autre chose. Ensuite elle voulait nous faire redécharger la marchandise sur le parking pour soi disant recontroler alors qu'elle avait fait une erreur sur le prix de la marchandise, le plus drôle c'est que si nous faisions pas cela aucun avoir ne sera fait. Je trouve cela inadmissible de faire ce genre de chantage bref. Après avoir fait tout cela nous arrivons enfin à la caisse centrale pour notre avoir, la encore nous sommes pas très bien reçu, personne savait comment faire, mais par contre il savait bien se plaindre de leur horaires ainsi que critiquer leurs supérieurs au lieu de les appeler pour gagner du temps.

Une équipe très souriante et blagueur. on trouve pratiquement tout comme produit Je vous recommande ce magasin

Drive pratique. Ouvert tous les jours

Je ne suis pas trop pour les caisses automatique d'ailleurs aujourd'hui j' ai rendu des raccords PVC , j' ai eu comme réflexion (il y a de la poussière il faut le nettoyer avant) du coup je pris ma décision de ne plus faire des achats chez vous . Et pourrais continuer ....

J'ai trouvé le produit que je cherchais. Il convient parfaitement à mes attentes.

Les conseils sont en option , quand on attend plus de 25 mn un nommé Jonathan pour un conseil et qu'il arrive et déclare vous n'avez qu'à aller chez action .... Pour des agrafes d'agrafeuse électrique .. 10 secondes pour se faire envoyer balader ... Pour info chez Leroy Merlin en moins de 5 minutes la vendeuse à trouvé la référence correspondant et a fait une vente et ce avec sourire et respect .

La note reste imparfaite, tout comme une zone et de leurs personnels (accueil fuyants les clients) semblant difficile d'accès, l'enseigne propose une écoute plus exclusive, malgré mes demandes subjectives (j'ai que trop peu de connaissances dans le domaine du bricolage), les vendeurs restent à l'écoute et proposent des solutions plus judicieux et appropriés, avec des prix plus intéressants que leurs concurrents du secteur.

Just Une expérience décevante ce matin à Brico Dépôt. BEAUCOUZE Je me suis rendu au magasin pour acheter quatre vis, mais j’ai été très mal accueilli par le vendeur du rayon. Après 10 minutes de recherche infructueuse, je lui ai demandé de l’aide. Sa réponse ? Que tout était rangé en ordre et que je devrais les trouver. Si je viens demander de l’aide, c’est bien parce que je ne trouve pas ce que je cherche. Finalement, il a daigné regarder le diamètre, mais s’est contenté de me laisser face à six choix possibles sans m’indiquer lequel correspondait à mon besoin. Cela a réduit les options, mais pas assez pour que je puisse identifier la bonne vis. Quand j’ai essayé de solliciter un autre vendeur, puisque l’autre vendeur n’avait clairement pas envie de m’aider, celui-ci était également occupé à déballer son chariot et m’a répondu vaguement que je trouverais facilement à gauche. Ce n’était pas le cas. Heureusement, l’hôtesse d’accueil, très aimable et compréhensive, a bien saisi mon problème. Elle m’a proposé de rappeler le vendeur du rayon vis, mais vu son manque d’amabilité et sa réticence à m’aider, cela n’avait pas beaucoup de sens. D’autant plus que je devrais retourner dans ce rayon, ce qui n’était pas très engageant. L’hôtesse elle-même était gênée à l’idée de l’appeler, car il semble que ce vendeur soit aussi désagréable avec ses collègues que les clients. Cela en dit long sur l’ambiance et l’accompagnement clients dans ce magasin. Suite à cette mauvaise expérience, j’ai partagé mon mécontentement sur mes réseaux sociaux, en mentionnant Brico Dépôt. J’ai également constaté, beaucoup d’avis d’angevin qui mon écrit : quils se plaignent du manque de renseignements et de l’attitude parfois agressive de certains vendeurs. Une situation qui semble malheureusement récurrente. En conclusion, je n’ai pas pu acheter mes vis. Ce déplacement était une perte de temps, et il est dommage que l’accent soit davantage mis sur la mise en rayon que sur l’accompagnement des clients. Une vraie déception pour un magasin de bricolage.

Personnel très agréable. La personne au rayon électricité Ludo est très professionnel et propose des solutions à nos problèmes.

L'accueil et la politesse de certains vendeurs (sans sourire et bonjour 😒) dans certains rayons vous donnent envie de fuir le magasin, même ressenti par d'autres clients. Dommage pour les agents qui font le nécessaire pour recevoir les clients correctement.

Je déconseille fortement, j’ai la mal chance de tomber souvent sur du personnel incompétents, voir désagréable. Attention les prix en rayon peuvent ne pas être les mêmes qu’en caisse. Le magasin est très mal géré avec des ruptures de stock continuelles, l’horreur. Vivement un concurrent qui soit capable de satisfaire ses clients.

Étonnant d'être aussi mal renseigné par un de vos vendeurs, en m'excusant de le déranger pour un 2eme renseignement ce personnage presque agressif me répond c'est bien au moins vous vous en rendez compte ! C'est franchement la première fois que je vois un conseiller être aussi anti commercial. Pas vraiment envie de revenir.

Mérite 0 étoile. On commande par le drive, soit disant prêt sous 2h au final drive pas prêt, obligé de se servir tout seul en magasin, aucune aide et aucune excuse. Personnel non chalant et non serviable.

Je suis client régulier et j'apprécie de trouver des produits très standards à un prix intéressant. Quelle n'est pas ma surprise après un achat d'un produit, on me demande mon avis (via le site officiel Brico Dépôt). Je réponds en toute honnêteté, pas de bol, le produit en question (que deux en rayon) est abîmé au déballage, l'autre dans le rayon était en pire état que le premier. Trouvant chronophage de courir après un vendeur pour faire remiser mon produit, je le prends tout de même, risquant ma découverte à l'ouverture de l'emballage. Sans rancœur je partage mon expérience de déception, acceptant ce choix assumé de prendre tout de même le produit. Cette expérience très précise ne reflète pas une généralité, je suis toujours bien reçu, je passe parfois beaucoup de temps à chercher un produit ou un(e) vendeur(se) pour m'aiguiller dans les divers rayons (certainement que ma logique de rangement ne correspond pas à leurs stéréotypes de classification de gamme), Mais quand on recherche du prix et du stock, c'est ici qu'il faut aller.

Ce que je voulais, en stock et au prix. Mais surtout mention spéciale à Grégoire , ce vendeur qui s’est démené pour que je reparte avec ce dont j’avais besoin C’est du Service comme ça qui fait qu’on revient

Magasin à taille humaine où l'on trouve vraiment son bonheur pour le bricolage. Et pas besoin de faire tout le tour pour trouver ce que l'on veut ou aller au bon rayon directement !

Que s'est-il passé avec ce magasin ?? Les choses basiques et nécessaire pour le bricolage sont absentes. Les stocks sont faux, les produits de qualités plus que moyenne et ne parlons pas des vendeurs qui ne sont pas là pour nous conseiller car loin d'être spécialisés... Très déçu. La seule chose qui sauve le magasin c'est qu'il est seul dans cette zone de chalandise. Une honte

location véhicule par internet ,une vrai m.....,passé 2heure il y a 2 jours et ce matin location pour 11h et j'en suis sortie à 12h30 pour 1/2 de livraison. Site très mal fait ,aucun retour de leurs part si il y a erreur. De plus leurs demande de renseignements seraient presque de l'atteinte à la vie privé. Vous ne pourrez rien faire en dehors du téléphone portable et à condition que vous donniez votre position. Bref 4h à perdre du temps avec leur site de location. A fuir

De passage pour voir les stores banne double pente, suis reparti avec un super produit dont le prix défi toute concurrence ! Il était notifié un montage à 4 personnes, je l’ai fait seul en 1 heure. Merci au vendeur car grâce à lui je peux enfin profiter de ma terrasse 😁

J’ai effectué plusieurs achats dans ce magasin et voici mon constat. Il y a fréquemment des ruptures de stock, souvent personne dans les rayons quand on a besoin. Le personnel est globalement serviable à quelques exceptions près. Dire « au revoir » quand les clients disent « au revoir » c’est la base de l’accueil ? En espérant que mon commentaire sera pris en compte. Bien cordialement

Décevante Délais de commande de parquet dépassée nous attentons encore (+ d’un mois) + appel tout les jours cela ne change rien. Nous ne pouvons pas avancé notre maison. Je recommande pas

Décevant et frustrant Je suis un habitué de ce magasin de bricolage depuis un certain temps maintenant, mais je dois dire que mes dernières visites ont été extrêmement décevantes. Je suis venu chercher des produits essentiels et urgents pour un projet à domicile, mais une fois de plus, le magasin était en rupture de stock de la plupart de ces articles. Ce qui est encore plus frustrant, c'est que lorsque j'ai interrogé les vendeurs à ce sujet, leur réponse a été extrêmement peu satisfaisante. Leur réponse standard : Ce n'est pas de notre faute, c'est comme ça. À quoi sert-il d'avoir un magasin de bricolage si vous ne pouvez même pas y trouver ce dont vous avez besoin pour vos projets les plus simples ? C'est votre métier de vous assurer que vos étagères soient bien réapprovisionnées et que vos clients ne repartent pas bredouilles et frustrés à chaque visite. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour remédier à cette situation, car je suis sûr que je ne suis pas le seul client à ressentir cette frustration.

Expérience assez décevante, personnel pas très présent dans les rayons, une organisation pas forcément très intuitive. J'ai eu beaucoup de mal à trouver mes articles, et passage en caisse à revoir. Je suis tombé dans une conversation qui continuait tout au long de mon passage. Je connais la vie d'une inconnue.

Expérience mitigée quand on est habitué à Leroy Merlin. Magasin pas très bien organisé et signalétique très moyenne, il n'est pas facile de trouver ce que l'on cherche, surtout pour un bricoleur sans grande expérience comme moi. Pas facile non plus de trouver un vendeur, pas toujours tres polis non plus. Mention spéciale à deux conseillères (en particulier une jeune femme d'origine asiatique), bien plus avenantes et prêtes à aider que leur acolytes masculins, et qui m'ont permis de trouver ce que je voulais.

A fuir . Comme le font leurs propres employés d ailleurs. On voit bien qu une grande politique de réduction des coûts est en marche. Moins d employés moins de produits disponibles des conseils souvent inexistants . Souvent personne en menuiserie mais c est pareils dans les autres rayons électricité outillage le matin ou en fin de journée un seul vendeur pour renseigner dans plusieurs allées et encore quand il est compétent et pas désagréable. La nouvelle direction semble faire son travail de sape consencieusent sans état d âme ne pénalisant pas seulement ses employés mais aussi ses clients.

Je n’ai pas par habitude de noter aussi durement un magasin, mais là j’ai atteint le summum du manque de professionnalisme d’un soi disant responsable de magasin ! J’ai commandé des palettes de bois (3 stères de bois) et payé la livraison qui a été faite devant chez moi, dans des palettes en fer qui sont consignées mais non reprises!! Donc, vous devez vider votre palette, et ensuite ?? La réponse du responsable à la question: nous ne sommes pas responsable de l’emballage des produits ( bon là, on ne parle pas de cartons)

Un vendeur pour un sapin très incorrect. Plus de pied pour le diamètre du sapin souhaité. Le vendeur est méprisant avec moi. C’est à peine s’il m’aide à décharger ma voiture car en effet un sapin sans la bûche ne m’est pas d’une grande utilité. Il fallait que je me débrouille a le bricoler alors que nous sommes quand même dans une enseigne de bricolage mais passons. C’est vraiment le comportement du vendeur qui est inadmissible. Je ne suis en aucun cas responsable de vos problème de stock et être traitée de la sorte ne pousse pas à revenir chez vous ! Je préfère dorénavant payer plus cher dans une enseigne comme Leroy Merlin mais au moins on y est bien traitée. Et pour cause, vous avez manqué une vente, que j’ai finis par faire chez Leroy Merlin, plus cher certes. Mais entendez bien, que la qualité du service compte énormément sur la quantité de vos ventes ! Il suffit de constater les avis sur le comportement des vendeurs pour se rendre compte qu’il y a un réel problème dans votre enseigne ! A bon entendeur !

Caisse extrêmement lente, Pas de notifications pour les clients concernant les paiements pouvant être fait seulement en carte bleu.. c’est un peu moyen de le notifier oralement lors de l’encaissement après 15 minutes d’attentes dans la fil. Seul point positif j’ai trouvé l’article qu’il me fallait

Dommage , passage hier et je ne trouvais pas ce que je recherchais donc pour un renseignement je cherche un vendeur , le vendeur qui était en mise en rayon ne m’a même pas regardé , ne m’a pas répondu à mon « bonjour » et m’a répondu froidement « ah non on fait pas ça ici !! » et à aucun moment il n’a relevé la tête ni même d’au revoir !! Ou « je vous en prie » déjà aurait été un mimimun car je suis restée souriante et polie malgré son comportement. J’ose même un commentaire car il ne risque pas de me reconnaître !!!

Plus le temps passe plus ça se dégrade. De moins en moins de vendeurs de caissières et de produits en stock . Une moitié de ceux qui restent ne sont pas fais pour le commerce incompétents ou désagréable même si il reste quelques bons éléments ils ne pensent qu a partir. La plupart des vendeurs n hésitent pas devant les clients faisant leurs achats a dénigrer le management des équipes et l aveuglement de la direction qui ne semble pas réaliser la mauvaise ambiance et le ras le bol des salariés . Ce qui ne donne pas une bonne image de ce dépôt.

Nous nous sommes rendus début septembre dans cette enseigne, étant dans le commerce depuis 30 ans je n'ai vu cela un vendeur aussi hautain, prenant les gens de haut Monsieur (à la queue de cheval) votre place n'est pas dans le commerce et sachez que nos achats nous les avons fait dans une enseigne concurrente avec un meilleur vendeur qui aime son métier pour la somme de 700 euros comprenez que le CA de votre magasin permets de payer votre salaire, c'est à votre directeur de prendre les bonnes décisions !

Bon magasin de bricolage cependant une partie du personnel devrait revoir leur relation clientèle. En effet, lorsque je suis venue acheter des lames de clôture j'ai demandé à la caissière de la partie extérieure si un vendeur pouvait venir m'aider à charger les lames dans ma voiture. Au téléphone, le vendeur a répondu à la caissière : elles sont légères, elle peut les charger toute seule. Si j'ai demandé de l'aide c'était pour une raison car les lames sont assez longues et lourdes pour moi (25kg sur 1,80m de long cela commence à faire pas mal pour une femme de 60 ans...). Le vendeur est passé devant moi lorsque je chargeais ma voiture, voyant que j'avais du mal à porter les lames, celui-ci est passé sans même me regarder ou me proposer son aide. Merci tout de même à la caissière qui elle m'a proposé son aide ( peut-être habituée au fait que ses collègues ont quelques lacunes en relation clientèle) même si je doute que cela fasse partie de son boulot à elle. Je réfléchirai à deux fois la prochaine fois que je voudrais acheter du bricolage.

Magasin ouvert tous les jours pour les amoureux du Bricolage et les autres. qu'on soit amateur ou professionnel, c'est un lieu incontournable pour l'achat de matériaux et outillages divers et variés. L'équipe est super sympa. seul bémol est peut être le nombre de caisse ouverte mais je laise quand même 5 étoiles. super magasin

N'ayant pu trouver ce que je cherchais et n'ayant pas eu de renseignements adéquats après interrogation d'un vendeur au rayon sanitaire, et lassé de chercher, je commande à la concurrence des vis de fixations de réservoir de chasse d'eau. Dommage ! Mais de plus en plus, je fais venir à moi les produits : je me déplace de moins en moins pour rien. Le commerce se plaint ensuite d'avoir des baisses de fréquentation et ne trouve pas de raison. Curieux...

Magasin très cher : enduit Placo GDX à 42,90€ alors qu’il est à 30€ chez Bricoman à Saumur !

Besoin d'un vendeur pour un achat de peinture🖌️ nous avons attendu un bon quart d'heure après avoir sonner. Un gentil vendeur passant par la à détourné la tête pour ne pas nous voir à sa décharge je pense que ce n'était pas son rayon et que son côté commercial ne doit pas être très à l'affût 😉et nous voilà partis dans un magasin concurrent ou l'achat c'est très bien passé🛢️🛢️

Je souhaite remercier chaleureusement Marc pour son aide précieuse en magasin lors du chargement de mon carrelage Opus romain. En effet, il m'a accompagné tout du long avec professionnalisme, dynamisme et humour ! Je remercie également Stéphanie à l'accueil pour sa gentillesse et son sourire ! Hâte de revenir chez vous!

Un grand merci à Alexandre, le chef du rayon menuiserie, qui a fait tout son possible pour me dépanner avec ma serrure de porte. Il ma réconcilié avec Brico dépôt, car mes dernières expériences avec celui de saint Sylvain étaient vraiment décevantes. C'est agréable d'être servi par une personne compétente et serviable. Encore un grand merci !

quelle déception - arrivé ce matin à 7 heures pour acheter du carrelage extérieur - 1°) le vendeur n'est pas là 2°) bon - un autre vendeur nous renseigne du mieux qu'il peut ! 3°) passage en caisse catastrophique - la caissière ne savait rien faire de plus les rapports avec sa collègue n'étaient pas des plus appropriés surtout devant les clients 4°) finalement après avoir attendu 20 minutes en caisse (caisse bloquée) - on nous dit l'aller à l'accueil car nous voulons une livraison - 5°) nous retrouvons cette collègue très désagréable - re-attente de 20 minutes 6°) finalement nous sommes partis sans rien acheter mais nous avons perdu 45 minutes de notre temps - donc n'ouvriez pas le magasin à 7 heures car vous n'avez pas de personnel !!! dommage car nous étions forts intéressés par le carrelage.

trop déçue ! arrivée à 7h pour commander le carrelage en promo.(pas de vendeur pour ce rayon !) caissière débutante ne sachant rien faire - sa responsable à l'accueil pas aimable et débordée avec rien !!! et qui pourrait s'abstenir de ses remarques vis à vis de la caissière. Avoir attendu 15 minutes pour rien en caisse - pour finalement s'entendre dire pour les livraisons c'est à l'accueil !!! et à nouveau 20 minutes d'attente - nous sommes partis à 7h45 pour ne rien acheter ! finalement pourquoi ouvrir le magasin à 7h sans personnel !

Pour mon premier achat dans ce magasin, je suis bien satisfait, même plus, après avoir contacter l'accueil par téléphone afin de connaître la disponibilité du produit que je voulais ( kit de portes de placard coulissantes), la dame d'accueil me passait le vendeur Marc qui était bien à l'écoute et a accepté gentiment de me garder le produit jusqu'à mon arrivée (environ 45 minutes ) par peur de ne pas l'avoir en me déplaçant. Du coup je mets 10/10 pour le peu du personnel que j'ai croisé là-bas, sans oublier l'agent de sécurité qui m'a même aidé à charger le produit dans la camionnette. belle ambiance à l'intérieur du magasin animé par un certain vendeur ( malheureusement je n'ai pas son prénom) qui garde le sourire et la bienveillance avec ses clients. En gros, je recommande ce magasin, pour la qualité de ses vendeurs que j'ai pu voir aujourd'hui. Continuez comme ça SVP, le métier du vendeur n'est pas donné à tout le monde malheureusement.

La responsable du rayon salle de bain est particulièrement compétente. Le jour de mon achat, elle a été de très bons conseils. J'ai acheté un ensemble deux vasques en kit. Quelques semaines plus tard, au cours du montage, il y avait deux parties latérales de deux tiroirs trop courts ... Après appel téléphonique, la responsable du rayon a fait le maximum pour que je puisse repartir dans la journée avec les bons produits. Bravo pour votre qualité de service et votre gentillesse.

Cuisine très belle de qualité. En revanche les stocks c'est une catastrophe il ne faut rien oublier au premier coup car pour avoir un produit ensuite c'est une galère totale... On nous annonce des livraisons qui au final ne sont pas respectée. Pour pouvoir s'organiser derrière c'est vraiment pas le mieux...

Super comme magasin je suis enchanté car je trouve toujours ce que je veux, il y a un grand choix de choses dont on a besoin pour bricoler. Dans la maison. Je recommande vivement