Brico Dépôt Magasin de bricolage

Accueil et choix de produits. Prix accessibles - Idéal pour les bricoleurs

J'ai commandé par internet et je n'avais pas de retour quand à la date de livraison, j'ai contacté le magasin et personne n'a pu me renseigner sur ma commande ni même sur la date ou même le nom de l'entreprise de livraison, tout ceci n'est pas très organisé ni même très sérieux, personne n'est affecté au commandes c'est désolant

Retrait de marchandises au drive . Personnel aimable ,rapide et efficace . Parfait

Large choix de produits pour tout budget

Tres propre bon prix personnel accueillant

Personnel à l écœuré. Magasin propre et agréable

Pour y acheter régulièrement du matériel électrique je dis merci pour les explications , les conseils , mais en effet il faut être là au moment ou un responsable rayon est présent . Moi j’y vais en principe en semaine ( peut être éviter les week-ends ) et en-dehors de l’heure de midi. 😉 et pour ma part. J’ai toujours eu les conseils souhaites et en plus de vrais bon conseils. Olivier ROBIN

Toujours très bien, magasin très important pour nous. Bonne année et surtout bonne SANTÉ à tous.😎

Beaucoup de choix disponibles immédiatement. Mais attention certains conseillers vente ne sont pas de si bon conseil que ça.

Merci à Brico dépôt d'avoir proposer ce jour ,cette minute de recueillement pour nos compatriotes de Mayotte.

Bonjour nous sommes passés plusieurs fois pour concrétiser notre projet cuisine. A chaque fois nous avons eu des conseillers/ères très professionnels,sympathiques ,aimables et très dévoués et serviables. Ça fait plaisir d arriver ds un magasin où il y a tout en stock( en tout cas pour moi).tu es vraiment content de repartir avec ta marchandise sous le bras. De plus le magasin est propre,bien range. Merci à l équipe pour leur accueil! Continuez dans ce sens ! A bientot

Pas une seule caisse ouverte. Que des caisses automatiques . A ce jeux la il va falloir remplir les rayons soit même. !!! Si au moins c'était pour avoir plus de service en magasin.. ce n'est pas le cas.

Magasins à prix plutôt attractif. Vraiment déçue de plus avoir à faire à une caissière en caisse, mais à des machines automatiques...

1h pour rembourser 1 sac de chaud et 1sac de multimat prix dans un autre département que plouer sur rance et en plus elles s´apprêtez à m´arnaquer de plus de 9 euros pas vraiment top cela me déçois et j'ai acheté du carrelage pour mettre dans ma véranda tel que je je lui ai évoqué ne sachant pas qu'il exister du carrelage pour l'extérieur ce que le vendeur aurait pu me dire vraiment trop nul maintenant je vais galèrer toutes ma vie pour le nettoyer je ne vous dit pas merci dégoûté

On a l’impression de les faire chier des fois,ne leurs poser pas de questions débrouillez vous tous seul...de plus au lieu de me demander de vider mes poches Mr le vigile,occupez vous plutôt de faire respecter les places handicapés cela serais plus dans vos cordes!!!

Personnelles très accueillant, de bon conseil et un super humour. Prix très intéressant!!🤔

J’enléve 2 étoiles car la vendeuse etait très pète sec au départ. Si on demande de l’aide c’est que l’on ne sait pas. Malheureusement des le départ on voyait que l’on dérangeait. C’est quand-même dommage.

Bons produits en général mais pas sur tout ,éviter la marque TITAN ,du bas de gamme perforateur/tondeuse ,SAV déplorable ,le retour de ma tondeuse n'est toujours pas fait et pas de délai annoncé ce jour.A méditer...

Contexte : achat de tuyaux et raccords PVC d'évacuation Situation : les tuyaux (défectueux, deformés a notre avis) s'emboîtent difficilement dans les raccords, impossible à mettre en place correctement. Relation client : lorsque ma femme a voulu rapporter les tuyaux, le vendeur a pu faire l'expérience de ces tuyaux défectueux. Il s'est moqué d'elle en disant qu'il faisait de la plomberie depuis 38 ans, qu'un tuyaux d'évacuation PVC n'était pas fait pour être monté à blanc avant le collage. Il s'est carrément moqué d'elle avec un de ses collègues en disant qu'elle ne s'y connaissait pas du tout. Pourtant à Leroy Merlin, tout s'est passé à merveille entre les tuyaux et les raccords ! Conclusion : bravo pour votre relation client ! Vous pourriez au moins faire preuve de tact d'un peu de bonne foi, même pour des discounteurs. La condescendance de vos salariés envers les femmes semble à remettre en question. Nous n'en sommes pas à notre première maison ni notre premier réseau d'évacuation! En espérant trouver un accueil de meilleure qualité la prochaine fois. Cordialement,

Bon accueil, personnel très aimable ..jy retournerai c'est sur. Merci à vos équipes intérieur et extérieur. Bonne continuation

Nous sommes venus aujourd'hui pour acheter une cuisine. La conseillère à été extrêmement professionnelle dans son approche, la personne de l'accueil centrale à été très aimable et des plus correct. Idem lors du passage en caisse et au retrait de la commande. Nous tenions vraiment à remercier l'ensemble de l'équipe du magasin pour la qualité de leur travail. C'est assez rare dans bien des magasins dans pour être souligné.

Accueil très désagréable, je suis tombé sur une jeune femme brune, très vulgaire qui m’a envoyé sur les roses prétextant que ma question n’étais pas compréhensive . Je me demande si les gens employés par ce magasin sont vraiment aptes à exercer ce type de métier. Vraiment je suis déçue je préfère aller chez Castorama qui de loin et beaucoup plus sérieux et performant.

Difficile de faire pire... Personne dans les rayons, quand on tombe sur quelqu'un, il ne sait pas trop ce qu'il vend, quand il demande un coup de main à un de ses collègues on sent qu'il dérange... Bref très commercial! Vu la conjoncture actuelle et la concurrence, il y a du souci à se faire!!!

J'aime bien ce magasin car il y a beaucoup de choix, prix très intéressants. J'ai acheté un ballon d'eau chaude, un portillon, des transats et divers accessoires

La commande n'a pas été passée alors qu'elle a été payée. Après réclamation, le magasin passe enfin la commande. Cela fait 6 semaines que nous attendons. Aucune excuse du magasin qui évite le contact avec le client. C'est inadmissible.

De supers promos pour le jardinage de printemps Un personnel nombreux et serviable Le top ! Je recommande

Je tiens à remercier toute l'équipe du Bâti pour leur accueil, leurs conseils et leur réactivité. Ils ont su répondre à ma problématique et trouver la solution. Merci particulièrement à Dany pour son professionnalisme. Le responsable de magasin peut-être fier de son équipe ! Je conseille vivement ce magasin.

Pratique par ses horaires on y trouve à peu près tout pour le bricolage mais en qualité seconde. La partie matériaux est très difficile en stationnement et circulation avec une remorque. La sortie avec les caisses est très très longue et si le personnel est sympa il n' y en a pas moins un gros problème d'organisation. Donc c'est bien mais il faut avoir beaucoup de temps.

Quand vous rentrez avec votre véhicule dans la cour des matériaux extérieurs, vous êtes soupçonné d’être des voleurs et des criminels ! (rien que ça!) plutôt que des clients ! Attitude du personnel (imposée par la hiérarchie) qui vous dégoûte de faire des travaux. Qualité des matériaux inférieure et prix pas forcément attractifs Leroy Merlin est mieux placé…!

Je suis tombé sur une caissière particulièrement impolie: pas de bonjour/merci/au revoir. Elle a même réussi à scanner les articles en me tournant le dos. Bon, il faut dire que je l'ai dérangé en pleine conversation avec son collègue (conversation qu'elle n'a absolument pas arrêtée); on partage sans doute les torts.

Achat d'une plaque vibrante en septembre 2022, elle a fonctionné 3/4h grand max et avec du mal (se coupe sans cesse et difficile de la redémarrer) Je souhaite la faire passée sous garantie, remboursement ou réparation. Je reviens avec la plaque, sans facture on me demande de ramener la facture pour pouvoir faire quelque chose. 1 mois après je ramène la facture et la plaque. On me dit de contacter le SAV Hyundai ! Une blague ! Je me déplace 1 fois on me demande de revenir, mon chantier est à 2h de route je reviens pour me dire qu'il faut se débrouiller avec le service après vente Hyundai ! Aucun geste n'a été fait, aucune compassion démerdez vous clairement. Déçu de brico dépôt après mes nombreux achats chez eux

Après avoir fais 45 min de route pour acheter un évier afficher 116€ sur le site nationale car pas de stock au brico depot local, ont nous fais attendre 15 min en caisse pour nous dire qu'il n'y aura pas de dédommagement. L'évier aura été payé 129 €,car celui-ci est affiché à 129 sur le cite de ce depot 15min pour une telle réponse est inadmissible. Nous ne reviendrons pas dans ce magasin Visite très négative.

Nous avons acheté de la faïence pour notre chantier et du parquet flottant ainsi qu'une cuisine aménagée et son électroménager Pour la vente pas de soucis Les vendeurs sont excellents et compétents A l'achat nous avons demandé s'il était possible de faire un retour de l'excédent. => pas de soucis nous a ton répondu Confiant nous avons laissé de beaux billets Chantier terminé nous avons rapporté les matériaux en trop Là c'est le drame Mais madame vous avez dépassé le délai 1 mois sans la carte de fidélité et 3 mois avec J'insiste et demande le directeur Un geste commercial sur le retour des 10 paquets de faïence et aucun sur les 8 paquets de parquet flottant Nous avons acheté chez d'autre concurrents et pour ne pas les nommer Brico Leclerc et Brico Cash auprès de qui nous venons aussi de faire des retours ->et auprès de qui nous n'avons pas eu de problème de délai Leur excuse : nul n'est censé ignorer la loi c'est écrit sur le ticket de caisse. A l'heure où les tickets ne sont plus imprimer...??? Que va-t-on devenir Je déconseille totalement cette enseigne pour un chantier où vous prenez plus de matériaux. LES RETOURS SONT TRES COMPLIQUÉS

Plus jamais je retournai dans ce magasin. Entre les produits de mauvaise qualité et les vendeurs qui sont incapable de nous donner des conseils. Quand à leur carte de fidélité... Une tannée

Magasin très bien rangé. Le Personnel du magasin est toujours prêt à vous renseigner. Et surtout ce que j'apprécie, ils n'hésitent pas à vous aider pour charger des matériaux lourds. Merci à eux.

Je ne suis pas du tout satisfait(e) de l'expérience que j'ai récemment vécue chez Brico Dépôt. Lorsque je me suis rendu(e) dans le magasin, j'ai été profondément déçu(e) par l'attitude de la responsable du service client, une femme blonde. Elle a été incroyablement impolie, ne faisant même pas l'effort de me regarder en parlant. Ce genre de comportement m'a fait me sentir non respecté(e) en tant que client et a laissé une impression très négative du magasin. En tant que client, je m'attendais à une expérience bien meilleure, et je trouve ce type de comportement inacceptable. Il est essentiel de traiter les clients avec respect lorsqu'ils font des achats dans un magasin. Je pense que Brico Dépôt devrait s'attaquer à de tels problèmes et offrir une meilleure expérience aux clients. J'espère que partager cette expérience aidera d'autres clients à ne pas rencontrer de problèmes similaires.

J'ai eu une expérience absolument horrible chez Brico Dépôt ! Leur service client est vraiment désastreux, et leur politique de retour est un cauchemar. Ce qui est encore pire, c'est que certains articles ne sont pas remboursables, mais ils oublient commodément de le mentionner jusqu'à ce que vous ayez déjà effectué l'achat. On dirait qu'ils veulent vous piéger pour acheter des choses que vous ne pouvez pas retourner. Pour couronner le tout, ils ne mentionnent que sur votre reçu que certains articles sont non remboursables. Pourquoi ne peuvent-ils pas simplement étiqueter ces articles clairement ou informer les clients dès le départ ? Je ne remettrai jamais les pieds dans cet endroit trompeur !

Nous sommes clients nous aimons bien.. à l extérieur très bien rien à dire mais à l intérieur un employé Christophe un grand gaillard on le dérangait désagréable moqueur on lui demandant un article nous as envoyé baladé il n avait pas ça !! On demande à un autre vendeur Simon super compétent il nous trouve notre article On revoir cette personne Christophe il se moque de notre gueule honteux ? C est pas la première fois !!! Il faut faire quelque choses pour cette homme !!! av

Nous avons eu le plaisir de rencontrer un de vos vendeurs pour un SAV sur une panne pour une défonceuse. Nous tenons à remercier Nathan, l’homme qui connaît tous les rayons et qui sais se rendre indispensable que ce soit auprès des clients mais aussi de ses collègues. Nous lui souhaitons une bonne continuation et une belle réussite dans son travail, nous sommes certains qu’il ira loin au vu de ses compétences ( maîtrise de l’informatique, sens du relationnel, écoute et compréhension des problèmes ). Vous l’avez compris, si vous avez un problème allez voir Nathan 😉 On lui souhaite bon courage ! ( parce que tous les clients ne savent pas dire bonjour apparemment )

J’ai réalisé une commande en livraison via le site internet et je tenais vraiment a remercier Anne pour sa vigilance et son professionnalisme. Elle ne s’est pas contenté de fixer une date de livraison, elle a en amont contrôlé la cohérence de ma commande, m’a fait part de mon étourderie pour me permettre de corriger ladite commande. Merci à vous. Enfin, le site internet est à revoir.

Très bien le vendeur très sympathique et très serviable. Merci je suis très contente de mon achat

Pour l'extérieur les caissières et seuls deux caristes sont très aimables. En revanche, pour les autres caristes l'amabilité et l'envie de travailler n'est pas vraiment là. Pourtant nous y allons quasi toutes les semaines depuis le débuts de notre rénovation.

J’y suis allée pour une poignée pour mon portail que le magasin n’avait malheureusement pas. J’ai apporté la pièce qui n’allait pas et Romain me l’a bricolé afin qu’elle s’adapte sur une nouvelle poignée (achetée chez la concurrence qui plus est). Tout cela gratuitement et avec le sourire, monsieur le patron vous pouvez être fier d’avoir des salariés comme Romain. Encore merci Romain

Nous avons appelé ce dimanche matin pour savoir si la cabine de douche qu'on avait repérée était bien en stock (une restante) comme l'indiquait le site internet. Très bien reçu autant par téléphone qu'au magasin. Personnel accueillant, et encore merci à cette employée qui nous a même préparé notre chariot.

J'ai acheté énormément de matériel dans ce Brico dépôt de Plouer/ rance Magasin qui ne reprend pas certains produits non ouverts. Une carte de fidélité qui ne Sert à rien. Erreur de vendeur = non reprise du produit même après 3 mois. Merci beaucoup de votre compréhension Ouf vendeurs sympathiques

Ce magasin est un peu plus petit que d'autres mais on trouve toujours notre bonheur. Les articles sont en général de bonne qualité et à bon prix. J'enlève une étoile car il est parfois difficile de circuler dans la cours des matériaux, notamment à l'entrée où des palettes empiètent sur le chemin d'accès.

J'ai acheté dans ce magasin 2 étagères pour charges lourdes le 02/12. Le vendeur m'a très bien renseigné avant l'achat et ensuite avec un autre collaborateur ils m'ont aidé à transporter et installer ces objets vraiment lourds et encombrants dans ma voiture . Merci à eux pour leur aide ainsi que pour leur amabilité. Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce BricoDépot et j'ai toujours rencontré des personnels à l'écoute et disponibles pour des informations. Je recommande ce magasin.

Attention si vous avez besoin de précisions sur un produit les vendeurs ne sont pas toujours au top lorsque ça tombe en panne on vous reproche de ne pas l'avoir installé comme se doit et la garantie ne fonctionne pas et bien entendu c'est votre parole contre la leur Je viens de revenir pour un autre achat. De nouveau un problème. En stock sur le site et 0 en magasin. 60 km a/r pour rien. La bonne réaction j ai obtenu autre produit pour même prix

Bonjour, Habituellement très contente des renseignements obtenus dans ce magasin pour de nombreux achats, je suis malgré tout, tombé sur une personne vraiment désagréable qui pour moi n'a pas sa place en rayon, un certain Christian qui ce permet des réflexions désagréables et qui en plus n'est pas compétent. Aucune volonté d'aider, mais plutôt d'expédier au plus vite le client. Vraiment dommage !! ! Un grand merci au reste du personnel pour l'accueil.