Brico Dépôt Magasin de bricolage

Contact très désagréable de la personne chargée de l'accueil , cette dame était en panique, complètement débordée avec trois client aux caisses automatiques et moi à l’accueil qui venait simplement echanger un produit que j’avais acheté 5 mn auparavant sans prendre le ticket de caisse il est vrai. Faudrait aller faire un tour à l’usine travailler à la chaine pour voir ce qu’est la vraie penibilité du travail...

Livraison de carrelage, 6 cartons avec les carreaux cassés (ce n'est pas la faute du livreur). Mail de réclamation envoyé, 8 jours après toujours pas de réponse. C'est bien le brico dépôt de sebazac, après passage directement au magasin, on nous a remis un carton neuf, dont le 1 er carreau est aussi cassé 😏. Peut être un défaut de fabrication mais cassé tout de même.

Vous donnez la photo d'un cable r2v 3g1,5 noir avec sa désignation à votre fille pour faire l'achat à votre place. Évidemment l'incompetant de service donne du ho7 blanc. Ces vendeurs ne savent même pas ce qu'ils vendent, magasin d'incompetants.. Résultat 50kms perdus.

Grand magasin avec beaucoup de produits

Très bon magasin.

Très bien conseillé par lilian, pour du parquet stratifié , très pro et sympathique.

Super la commande drive t attends 20 minutes personne vient un numéro de téléphone qui sert à rien personne décroche cerise sur le gâteau tu rentre à l intérieur t as l impression de gêner conclusion acheter dans le magasin directement vous gagnerez du temps

Excellent rapport qualité/prix.

Personnel très sympathique, magazin propres

Où sont les caisses à l'ancienne ??? Marre des caisses automatique

magazin très bien sous tout rapport

C'est la première fois que je vais sur ce Brico dépôt j'étais côté matériaux je suis pas allé côté magasin

Très mal reçu par une personne au payement automatique, qui ferait mieux de faire autre chose que du commerce

Super magasin avec des prix attractifs. Les vendeurs sont là pour nous aider et le passage en caisse est agréable. Les caissières sont souriantes et font preuve d'une grande gentillesse.

Honnêtement honteux quand tu demandes conseille on t'envoie presque balader essentiellement sur le secteur gros matériaux faut porter un bastain à la main jusqu'aux caisses et le scier à la main nous sommes deux femmes honteux ! Ils ont de la chance d'être le seul brico depot du coin Les caissières sont au top par contre

Malheureusement, à chaque fois que je vien ,mon expérience dans ce magasin est décevante. Beaucoup de vendeurs sont désagréables, et on a vraiment l’impression de déranger lorsqu’on demande un renseignement. Le manque de disponibilité et de bienveillance gâche tout. Dommage, car le magasin est plutôt attractif avec ces prix, mais l’attitude du personnel donne peu envie d’y revenir et je préfère payer plus cher. Un effort sur l’accueil et la relation client serait vraiment nécessaire.

Les produits sont les produits mais je voulais faire une parenthèse sur le personnel !! Des personnes trop gentils toujours prêt à vous rendre service un exemple d attitude positive qui me donne l envie dit retourné !!!

Une vendeuse côté dépôt est vachement froide quand elle parle

Super magasin, produits disponibles et à de bons tarifs. Accueil exceptionnel de Valérie lors de l'encaissement, Bravo!

Magasin plutôt agréable mais en ce qui concerne les caissières ... Elles sont comment dire... Désagréable voir même très très désagréable et et très hautaine au plus haut possible. On a plus l'impression de les faire chier qu'autre chose. Je reviendrai quand ils auront changé les caissières.

Fouille des clients ! 😡 Aucune pancarte visible ne signale avant l entrée dans le magasin qu une FOUILLE DU SAC A MAIN sera faite, par un personnel lambda (HABILITATION ??? = AUCUNE !!!). Certes il y a des malhonnêtes mais dans ce cas, que BRICODEPOT s assure de mettre des portiques de sécurité ou n importe quel autre moyen antivol !! Si le but est de voir les clients déserter, FELICITATIONS !! c est réussi nous concernant !! Ce n est pas comme si il y avait juste à côté d autres magasins de ce type mieux achalandés et mieux placés en terme de rapport qualité/prix...

Accueil très chaleureux, l’équipe de brico dépôt à répondu à ma demande très rapidement avec sourire. Je vous le recommande !

Je suis très satisfait de mon expérience chez Brico Dépôt ! Large choix de produits à des prix très compétitifs, parfait pour mes projets de bricolage. Le personnel est accueillant et de bon conseil, toujours prêt à aider. La qualité des matériaux est au rendez-vous, et les stocks sont bien gérés, ce qui évite les mauvaises surprises. J’y retournerai sans hésiter pour mes prochains achats !

Top. Vendeur rayon cuisine très pro, très sympa. Bon relationnel. Merci a lui

Un énorme magasin ou le repérage est facile. Du personnel de qualité et expert. Je recommande

Tout ..vous trouvez tout ..une maison entière à rénover ne cherchez pas plus loin ..vous avez le conseil et le choix ..2 personnes adorables tjr dispo que je cite avec plaisir ..Aurore et Philippe tjr présent quand j ai besoin de conseils ..merci à eux

Assurément mon magasin de prédilection pour tout ce qui concerne le bricolage, les matériaux, outils, chauffage... Le personnel sait vous conseiller, on y trouve tout se dont on a besoin et même les 1ers prix sont généralement de bonne qualité. Je trouve d'ailleurs cette enseigne très compétitive sur les prix bas! Efficace aussi en drive (la commande est prête pour le créneau fixé, déjà sur chariot...) et on peut aussi louer un véhicule ou demander la livraison dans un certain périmètre. Rien à redire!

Je ne reviendrai plus dans le magasin de Rodez. La caissiere se permet de m arracher mon téléphone pour récupérer le code du bon d achat, n est pas poli ni même agréable. J ai du lui arracher un au revoir. Ce n est pas la première fois que je constate les faibles valeurs du personnel de ce magasin que ce soit en terme de qualité de conseil ou même très simple et à la porte de toute personne S il vous plais Bonjour Au revoir Merci (SBAM principe fondamental du commerce) à croire que ce sont les valeurs de l enseigne… Tout simplement honteux Brico dépôt Rodez ne mérite pas qu’on y dépense un centimes.

Le service au drive, très bien, très serviable,et très prévenant. Un jeune qui nous a aidé pour charger une penderie commandé, regardant que la marchandise rentre bien dans le C-Max.

Encore une fois une erreur de stock sur le site qui m'a fait venir pour rien car le produit n'était pas en magasin. 35 min de route aller pour rien...

Nous sommes client depuis de nombreuses années et à chaque fois il y a un problème soit il faut courir dans tout le magasin pour trouver un vendeur! Soit le produit que nous prenons ne passe pas au bon prix! Soit il est en rupture! Alors il y a aussi les destockages ! Grand parcours du combattant car tu le sais une fois en caisse et on te dis qu'il faut un bon du vendeur ... j'aime mieux vous dire qu'il faut avoir de la patience ! D'autant que nous sommes reçu en caisse par un caissier qu'y à certainement passé une bonne soirée car il baille à s'en décrocher la mâchoire et à un manque flagrant de réactivité par conséquent nous laissons l'article . Voilà l'ambiance de ce magasin. Par contre nous tenons à dire que aujourd'hui un jeune vendeur a été très aimable et lui a pris le temps de nous renseigner c'est sûrement la perle du magasin à garder surtout

Bonjour, Je suis venu pour acheter et recevoir des conseils pour une terrasse. Merci à Théo, un vendeur de matériaux, qui m'a conseillé et aidé. Excellent rapport qualité-prix, je recommande.

Un grand merci à Isabelle qui nous a accueillis avec beaucoup de sympathie, qui a répondu à nos nombreuses questions, qui a pris le temps de nous conseiller, qui a su nous trouver des solutions adaptées à nos problèmes ! D’habitude l’accueil ne nous donnait pas envie de revenir, mais notre opinion a changé désormais. Merci encore à elle !

En 2019 j'ai refais la plomberie de mon habitation j ai acheté chez vous les vannes pour nourrice d'eau .Pas de souci jusqu'a aujourd'hui.Je rentre de deux semaines de vacances.une vanne à laché.une innondation dans la maison et une grosse facture d eau a payer.j' aurais du acheter á l 'époque des vannes de qualité chez un magazin pro.Je vais jeter vos vannes par sécurité,et en acheter chez un pro. Je ne recommande pas ce matériel. Mr Dos Santos Suite à votre réponse je suis passé dans votre établissement.effectivement vous avez changer vos vannes pour nourrices.elle ont l'air beaucoup plus solide en plus elle sont d un seul bloc je remonte de ce fait les étoiles.

Beaucoup de compréhension et de diligence de la part de l'accueil pour traiter un retour produit face aux informations contradictoires du transporteur. Merci pour la bonne fin.

Le magasin de jouet de mon mari. Il y trouve souvent son bonheur. Petit plus je trouve que ce magasin est de mieux en mieux rangé.

Bonjour a internet Alors je ne met pas souvent des avis mais la c'est très fort et je veux que la direction aide les usagers a se sentir bien, Mon problème est que j'appel hier pour avoir des avis sur les tondeuses autotractées et rechercher un modèle vu sur internet et disponible dans certains brico-dépot (voir si a rodez il y a ce modèle ou un autre équivalent)on me passe une personne qui je dirais assez jeune surement une personne qui s'occupe des espaces vert, il me dis j'ai pas le temps de regarder ca, ici ce n'es pas du e-commerce il faut ce déplacer pour voir ce qu'on a, je lui indique que j'habite a 30km donc je préfère savoir avant de me déplacer il me répond ce n'es pas mon soucis, Donc voila c'est bien d'embaucher des personnes mais un minimum de connaissances en ventes et un peu de professionnalisme serait plus que la bienvenue, j'étais prêt a débourser 400 ou 500e pour une tondeuse et croyais moi j'irais partout ailleurs mais pas ici... Un minium de respect

Franchement un accueil déplorable de la caissière des matériaux, je lui demande des renseignements sur un produit juste à l'extérieur (nouveauté) et elle m'envoie c... Pour être poli car je ne sais pas le nom et que elle est caissière et qu'elle n'a pas droit de sortir. Ben moi je ne peux pas le savoir qu'elle me dise plutôt gentiment de me rapprocher d'un vendeur à la place d' envoyé boulet les gens...

Au rayon retrait des marchandises, il y a un monsieur, Frédéric si je ne me trompe pas, odieux, désagréable au possible, limite misogyne. Dans un cadre professionnel il est inconcevable de parler à une cliente comme vous l avez fait. Professionnalisme a revoir. Plus jamais je n’ai mettrais les pieds

Aujourd'hui 15 mai en fin de journée achat d'un portail avec location de véhicule pour le transport. Pardon d'avance de mélanger procédure nationale et expérience magasin. Et que dire... Nous n'avons pas les mots pour vous décrire le parcours plus que laborieux pour louer un camion suite à votre nouveau process. Le parcours client (sur Smartphone Xiaomi Redmi note 7 Android 10, pour infos) manque clairement d'ergonomie et il mérite d'être grandement facilité. En vrac : - Pour trouver la bonne page le premier lien Internet vous renvoi vers une page explicative dont la liste des pièces à fournir n'est pas à jour ; - Quand vous avez créé votre compte et que vous voulez louer un véhicule cela vous dira qu'il est indisponible (à la fin du processus, logique...) sans JAMAIS vous dire qu'il peut l'être mais c'est parce que vous n'avez pas rempli vos informations dans la rubrique Mon compte ; - La case à cocher Protégez vous en cas de sinistre ne fonctionne pas, il faut cliquer sur le texte pour l'activer et non sur la case, et aucune explication n'est pas donnée sur son objet ; - La version web ne permet pas de modifier les informations personnelles, cela renvoi vers un message d'erreur en vous disant que... il y a un problème de réseau Internet alors que pas du tout... ; - Le paiement vous dit 20€ avec l'assurance mais vous validez d'abord 1€ sans aucune explication puis après vous payez 20€ ; - Le pire? Créer un nouveau compte parce qu'évidemment celui de base ne fonctionne pas sur votre plateforme de livraison (?) pour se rendre compte qu'il faut attendre une validation manuelle derrière qui n'arrivera que sous 15 minutes (maximum) pour une réservation rapide... Sur l'application Android, que diable, mettez le menu du bas ailleurs pour éviter d'abandonner l'état des lieux du véhicule lorsqu'on veut passer à l'étape suivante ! Les boutons Suivant et Profil sont trop proches ! Il faut alors tout recommencer ! Alors du coup pourquoi cette note de 5/5? C'est pour la qualité irréprochable de votre personnel à l'accueil, la chef caisse et sa collègue du jour. Elles ont été d'une patience infinie pour tenter d'y arriver avec nous, toujours avec le sourire malgré la fin de journée approchant. Sans leur aide nous n'aurions jamais pu louer le véhicule aujourd'hui, ni même demain. Nous aurions clairement demandé le remboursement du portail et serions allés voir ailleurs. Bref mesdames, ne changez rien et, surtout, encore merci !

Heureusement que les prix de ce magasin sont attractif c'est pour cela qu'on y retourne... Pour ce qui est des employés, pas du tout sympathique ni serviable ( vous envoies limite chier ) et aucun sens du commerces ...

Le personnel est agréable, en particulier les personnes de l'accueil. Nous avons eu l'occasion de louer le camion à plusieurs reprises ce qui nous a bien servi ! Ce service n'est pas proposé ailleurs et c'est un vrai point positif quand on ne peut pas transporter des choses volumineuses!

Les vendeurs et responsables m’ont été d’une grande aide. Je remercie Marc au rayon cuisine qui m’a été d’une grande aide . Il a su être patient et souriant 2h passée ensemble pour voir tous les éléments . Il a pris le temps de tout vérifier qu’il ne manque rien. Les autres vendeurs également m’ont tjrs bien conseillés. Personnel agréable.

Un très bon magasin avec des vendeurs agréable, mais en fait il y a un gros problème avec les prix. Les étiquettes sont mélangées, faites le test, à partir de 5 articles vous risquez fort d'avoir un prix erroné, a votre désavantage, bien sûr... dommage

Je suis obligé de mettre une étoile car on peut pas mettre moins . Je voulais un enrouleur d'arrosage !!! Plus en rayon mais sur le rack en hauteur il y était ! Je demande à l'accueil quelqu'un pour me le descendre après 1/2 h d'attente personne je retourne demandé et là on me dit que tout les vendeurs sont débordés !! Presque personnes dans le magasin !!!!!!! Bref je demande à deux vendeurs différents s'ils peuvent me le descendre et leur réponse était terrible je peux pas j'attends des clients euh..... Je suis client moi !!! Ben non je repars sans article !!!!! Triste de voir ça !!!!!!!

Nous somme venue chercher une baie vitrée coulissante au tarif de 469€ vendredi après midi. Une fois revenue chez nous, le lendemain nous constatons qu'il nous ont donner deux fois le même battant donc une erreur de leur part. Il nous demande donc de la ramener et que l'ont aurai un geste commercial en compensation. Nous leur indiquons que la location du camion pour venir chercher le matériel nous à coûter 80€ plus le gasoil et le temps perdu ( 100€ de notre poche pour récupérer leur erreur de chargement ) Une fois arrivé sur place nous aidons le vendeur à sortir le matériel de notre véhicule. Nous arrivons à l'accueil du magasin. Il nous propose un geste commercial de 30euros et qu'il ne faut pas se plaindre car d'habitude c'est 20 euros de geste pour l'essence. Nous avons parcouru 2h de route pour ramener une porte coulissante dû a une erreur de leur part. De plus le salarié , n'ait pas du tout aimable. Il laisse charger le matériel seul sans proposer aucune aide. Ne recommande pas du tout.

Avis sur cours à matériaux : Si vous aimez attendre 55 minutes en caisse alors ce magasin est fait pour vous. Tout ça pour 3 lames de terrasse...😭😭😭😭 Et surtout ne demandez pas de conseil ou de prix de produit car on vous fait comprendre que vous dérangez...

Commande passée a 10h du matin récupérer a 12h parfait rapide rien a dire pas de perte de temps

J'ai été très satisfaite du service proposé par Brico Dépôt de Sébazac. Toute l'équipe a été très à l'écoute de nos besoins et soucieux de nous répondre à toutes nos interrogations. Ils ont également fait preuve de beaucoup de patience face à deux jeunes femmes qui n'y connaissent pas grand chose en bricolage. Mention spéciale à Marc (du rayon cuisine) qui a été très patient et à notre écoute tout ceci avec une belle dose d'humour ! Un grand merci également à Lilian du rayon cuisine qui m'a bien conseillé, mais également à Céline qui a été très sympathique et très serviable. Enfin un dernier détour vers le rayon peinture nous a conduit vers un jeune homme qui nous a parfaitement conseillé pour la peinture d'une façade. En bref, cette équipe a rendu plus fun notre journée bricolage et aidé dans un projet qui nous a parfois quelque peu dépassé. Je vous recommande sans hésiter ce magasin qui nous a offert un service de qualité. Voici quelques photos de la cuisine, tout a été acheté chez Brico-Dépôt, meubles de cuisine, plan de travail, évier, robinet, crédence, parquet, hotte, four micro-ondes (il est top by the way), fond de hotte. Absolument tout sauf le four ! Nombre de voisins et membres de notre entourage a été surpris par la qualité de vos produits :) Mon frère, va vous commander la même cuisine pour la peine ahaha ! Merci encore pour votre professionnalisme ;)

Merci à Céline du rayon cuisine pour ses bon conseils et sa bonne humeur communicative (ainsi que ses références Disney à toutes épreuves) Pour le reste du magasin rien à redire, personnel à l'écoute et bons conseils ;)