Brico Dépôt Magasin de bricolage

Si je pouvais mettre 0 je le ferai, une personnel très désagréable et mal éduqué, elle ma manqué du respect et pire elle ma dégagé on me disant d'aller voir ailleurs. Je souhaite que le magasin vérifie cela elle travaille au rayon Jardin situé à l'extérieur.

Je viens souvent dans cette enseigne, beaucoup de choix et bon prix

Merci encore au vendeur Phoeurn pour son temps, ses conseils et sa gentillesse !

De passage avec la société qui va me créer ma cuisine ( KOREA BÂTIMENT) Je suis agréablement surprise car généralement le personnel de ce genre d'entreprise n'est pas très agréable ( surtout quand on prends du temps à se décider) mais aujourd'hui 👌🏾👌🏾 sachant qu'on y était peu avant fermeture ils ont pris le temps de nous expliquer mes choses et surtout ont été patients. Un clin d'oeil à DOUNIA qui nous a assisté et ceux même en ayant pris de son temps après fermeture. Souriante et accueillante elle a beaucoup contribué à cette expérience positive. Les femmes de l'enseigne apportent un atmosphère agréable

Bonjour, la caissière a été très très sympa ainsi que le vigile ayant un petit souci au poignet, ils m’ont donné un coup de main pour tout charger mon matériel. Je vous recommande ce magasin.

C trop honteux de réceptionner comme ça ya un Rennoi barbu, ils parlent trop mal, je pense il était bourré au défoncé avec les shit et vraiment j’ai peur, jai quitter l’endroit direct c trop grave

Je suis allée deux fois dans cet magasin pour faire le plan de ma cuisine. L’accueil a été parfait contrairement au magasin Vaires-sur-Marne dans lequel personne n’était disposé à m’aider à faire mon plan 3D. À Sartrouville, Monsieur PHOEURN est un excellent conseiller qui prend le temps de tout expliquer, faire le plan selon la configuration, il explique bien pour qu’on comprenne tout. Il peut y avoir de l’attente mais c’est normal car il prend du temps pour concevoir un plan de cuisine. Je recommande ce magasin pour vos cuisines. Et encore merci à Monsieur PHOEURN !!

Je me suis déplacé deux fois après avoir acheté des meubles de cuisine a cause de contenu des cartons non conformes, je fait une réclamation au pré du responsable de mes déplacements la réponse était , monsieur en peux rien faire pour vous ! Merci brico! Je tien à vous rappeler que les cartons étaient scotché une deuxième fois chez vous ! Le problème c’est pas les cartons c’est que les éléments dont les cartons ne correspondait pas au schéma du carton, ce qui m’a faussé le contrôle ! ( les cartons je l’ai pas abîmé) Rendue comme telle !!!!! Merci pour votre vendeur et à vous

Je suis allée hier acheter des produits spécifiques pour la plomberie (avec mon mari) . Très bien accueillis la deuxième personne qui nous a renseigné était très compétente.

Je suis passé mercredi pour du carrelage et j’ai été accueilli par une charmante jeune femme, la seule du magasin vraiment disponible et accueillante. Elle m’a gentiment proposé de m’aider à charger et m’a même conseillé sur les perceuses. Je tenais à souligner son excellent accueil.

Je suis venue récupérer un colis . Le service de retrait est au top et Cyprien est une personne vraiment très patiente, bienveillante et souriante. Merci à lui de nous avoir aider dans mon problème de commande que j’ai mal gérée . Merci à la team Brico dépôt de SARTROUVILLE ✨

Magasin à éviter personnel non qualifié j'attends 20 minutes au rayon plomberie sois disant le responsable de ce rayon se pointe il semble pas au courant de ce qu'il se passe aucune connaissance des dimension et différents type de joints à la fin je déniche 2 sachet mais qui semble ouvert je lui demande s'il en a d'autres en stock il me dit croyez que c'est de ma faute ! Bref pour des petite bricole à la limite mais c'est c'est pour un vrai projet y'a d'autres enseignes.

Un immense merci à Bouchra pour son accompagnement exceptionnel ! Elle m’a aidée dans la conception de ma cuisine de A à Z, avec professionnalisme, gentillesse et beaucoup d’attention. Elle a même pris le temps de m’aider à choisir la faïence pour celle-ci . On en voit rarement des comme elle, c’est une vraie perle !

Un grand merci à Mara, un concepteur de cuisine talentueux, intelligent et toujours à l’écoute. Son professionnalisme et sa gentillesse ont fait toute la différence dans mon projet. Merci pour ce superbe plan 3D, parfaitement réalisé et totalement fidèle à mes attentes. Je recommande vivement Mara pour tous vos projets de cuisine !

Un service client déplorable quand je suis venu chercher ma marchandise, je l’ai mis tout seul dans mon camion alors qu’un des employés m’a accompagné jusqu’au camion, il aurait pu nous demander ne serait-ce que par courtoisie si nous avions besoin d’aide À la rigueur, je peux presque le comprendre. Par contre quand je l’ai rendu, j’ai dû également le mettre tout seul sur les palettes, alors que un chariot ne fonctionnait pas roue abîmé la personne qui était censé venir récupérer le matériel Prénommé Kader a été hyper désagréable. Je ne vous recommande absolument pas ce magasin. Le service client laisse plus qu’à désirer.

Je me suis rendue chez brico deco pour un devis cuisine je suis tombe sur le vendeur Koeurn qui a été efficace et très réactive. Je recommande à 100%

Nous envisageons un projet de rénovation de cuisine. Nous avons été aidé par un conseiller digne de ce nom M KOEURN qui a su nous renseigner et surtout nous créer deux modèles de cuisine avec un professionnalisme et une efficacité redoutable. Nous tenons à le remercier. Nous reviendrons très prochainement acheter cette cuisine qui correspond très bien à nos attentes.

Passage durant un jour férié. Magasin bien rangé, mais le personnel... Désagréable, et n'ayant pas envie de travailler. La personne qui nous a renseigné nous a bien fais comprendre qu'on la faisait chier, pendant que d'autre disait a qui veux l'entendre on est jour férié a 19h je suis parti rien a f... Bref le personnel ( hormis l'agent de sécurité et une ou deux personnes) n'est pas professionnel du tout.

J’y suis allé deux fois et à chaque fois personnel super aidant et hyper agréable. Incroyable : le jour où j’ai retirer un évier au drive, le préparateur de commande a tenu à m’ouvrir le carton pour qu’on vérifie que rien n’était cassé dedans! Je n’ai jamais vu ça ailleurs… Vraiment top ce magasin : les prix sont souvent bien plus bas qu’ailleurs! C’est mon magasin de bricolage préféré dans la région même si malheureusement un peu loin de chez moi.

Pas toujours bien conseillé, difficile d'avoir un vendeur, proposition de produits limités, ca depanne ou ca fait perdre 1h

Bonjour, Nous avons acheté une cuisine à Brico Dépôt de Sartrouville. Nous avons bien été conseillés par les concepteurs de cuisine qui ont pris le temps de tout nous expliquer. Une fois la commande réalisée, on nous informe que le camion de prêt n’est pas disponible le jour même, nous l’avons donc réservé pour la semaine d’après. Une fois sur place, le camion avait une vitre cassée, nous n’avons donc pas pu retirer notre cuisine. Nous avons donc demandé un geste commercial en compensation, nous avons eu une réduction sur la livraison à domicile dans la pièce de notre choix. La semaine d’après, le jour de la livraison, les livreurs nous ont livrés en bas de notre bâtiment (et non dans la pièce voulue). De plus, en montant la cuisine, nous nous sommes rendu compte qu’il manquait 4 portes de caissons dans la commande + 3 attaches caissons (nous avons dû nous déplacer encore deux fois à Brico Dépôt). Suite à cela, nous avons contacté le magasin pour une réclamation en rapport avec la livraison dont les termes n’ont pas été respectés. Nous avons eu trois interlocuteurs différents en trois semaines et les trois nous ont dit qu'ils allaient se renseigner et revenir vers nous mais nous n'avons eu aucun retour. C'est très dommage les concepteurs de cuisine sont vraiment très gentils et à l'écoute mais le service client est très mauvais. Nous ne repasserons plus par Brico Dépôt pour nos futurs projets !

Mon magasin préféré pour mes achats de travaux. Toujours ce qu'il faut en magasin. Prix les plus bas des magasins de bricolage. Le personnel ce jour s'est montré très disponible et souriant, c'est agréable pour démarrer une journée de chantier.

Lieu pas agréable, sombre, pas super achalandé. Membre du personnel pas tous agréable et dispo. Je ne recommande pas les yeux fermés sauf si vous allez chercher quelque chose de précis vu sur leur site

bonjour Je tiens à partager mon expérience incroyable avec Masinisa chez Bricodepot. Il a été exceptionnellement agréable et d'une grande aide. Non seulement il connaît parfaitement son domaine, mais il a également pris le temps de m'expliquer chaque produit et de me conseiller sur le meilleur choix pour mon projet de plomberie. Sa patience et son professionnalisme m'ont vraiment impressionné. Si vous avez besoin de conseils, n'hésitez pas à demander Masinisa, il est tout simplement le meilleur ! Merci encore pour votre aide précieuse !

Samedi dernier, avec ma femme nous avons configuré notre cuisine à l’aide de Nassim, nous sommes très content du résultat !

ATTENTION !!! À FUIR LE BRICO DÉPÔT SARTROUVILLE !!! Concernant les retours marchandises je n'ai jamais connu aussi mal honnête ils font tout pour refuser les retours conformément aux instructions données par les responsables du magasin. Bien que vous pouvez solliciter un remboursement ou un échange dans les 30 jours d'après leur règlement chacun l'aura compris dans les faits les choses sont différentes. Consommateurs avertis je vous conseille d'autres enseignes ou le service après vente est au rdv contrairement au BRICO DÉPÔT DE SARTROUVILLE

Très déçu du responsable salle de bain je me suis rendu pour acheté un flexible de douchette et dans la foulée un pommeau avec mais arrivé chez moi le pommeau ne rentrait pas dans6le support mural je retourne donc pour rendre le pommeau et la le responsable fait une enquête genre CIA pour 17 EUR ça m'a agasser6je lui ai laisser le pomm9pour lui faire comprendre je suis pas à 17 EUR près et je suis pas un voleur mais un client il a été ridicule j avais le tiket6de caisse qui datait de 20 mnt très mauvaise expérience sans parler de la sécurité Ui à pris son partie bien évidemment

Service efficace et professionnel, une vraie différence avec la concurrence Expérience très positive chez BricoDépôt. Malgré une forte affluence en magasin, un employé a pris le temps de nous écouter et de nous conseiller au mieux pour notre commande de parquet stratifié. Il a su organiser le retrait en drive de manière fluide et efficace, tout en nous guidant pour optimiser notre achat. Ce genre de service est essentiel, surtout quand il faut jongler entre le repérage en magasin et la commande en ligne pour des matériaux lourds. Contrairement à certaines enseignes où la bureaucratie complique tout, ici, on nous a vraiment facilité la tâche. L'employé nous a montré les parquets, nous a aidés à faire le bon choix et a même préparé la commande sous nos yeux pour qu’elle soit prête le lendemain. Seul petit bémol : lors du retrait, l’organisation du drive laissait à désirer. Alors que tout était prêt et mis de côté, nous avons dû entrer dans le magasin pour signaler notre présence et attendre qu’un employé daigne venir nous aider, au lieu qu’on soit pris en charge directement comme prévu. Malgré cela, le professionnalisme et la gentillesse du premier employé méritent largement cinq étoiles, surtout en comparaison avec d’autres enseignes de la région. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent !

Venue ce dimanche acheter un petit meuble de cuisine et sa porte, déjà repérée sur internet. Attente de 15mn d’un conseiller, qu’il a fallut aller chercher dans un autre rayon. Passage en caisse fluide mais alors le retrait : interminable ! Attendre à nouveau 15mn pour obtenir les achats. Sous effectif flagrant, les équipes peu investis au service client. C’était la première et la dernière fois pour moi dans cette enseigne.

Un grand merci à Ibrahima du rayon carrelage au Brico dépôt de Sartrouville. Il est très aimable, de très bon conseil, on voit qu'il maîtrise son sujet ; et il est surtout très patient. A l'avenir, nous reviendrons nous fournir dans votre magasin pour tous nos travaux et c'est grâce à lui ! 😊

Si vous voulez être traité comme une merdé, vous êtes au bon endroit. Cela m'est arrivé aujourd'hui, devant 2 monsieur vendeurs ou responsables je sais pas trop... En tout cas l'attitude de personnel de ce magasin face à ma demande de retour à été extrêmement désagréable. D'ailleurs je conseille à tous ce que ils ont des problèmes concernant le retour de faire un mail a DGCCRF. Même si je conseille plus tôt d'acheter à dès autres enseignes comme Leroy Merlin ou Castorama qui accepte le retour sans problème.

Grand merci à Morad et son équipe investie et pro. malgré de grosses sollicitations (un samedi après-midi), Expérience client top. Je reviendrai.

Mohad aux rayon sol vendeur numéro 1 de ce magasin brico dépôt , d'un professionnalisme et d'une gentillesse sans nom, il a su cibler nos attentes et nous a accompagné du début de notre chantier jusqu'à la fin , mes parents sont soulagés et ravie grâce à lui il mérite bien plus que 5 étoiles

Très Bon magasin, je remercie l’équipe du magasin de m’avoir aider pour ma commande de cuisine ainsi que Sofiene du retrait marchandise pour sa gentillesse et son professionnalisme. 🙏

Note 5/5, rien à redire ! Un grand merci à Nassim pour son aide précieuse et son professionnalisme dans le choix de ma cuisine. C’est la deuxième que j’achète, et je suis toujours aussi satisfait.

Je conseille fortement le Brico dépôt de Sartrouville, Mohamed au rayon électricité ma super bien conseillé pour le remplacement d’un tableau électrique. Je suis partie de Brico dépôt serein sur la tâche qui m’attendait. Au top!

Un salut parfumé à tous les professionnels, artisans et propriétaires d'entreprises anciennes et nouvelles, et salutations et remerciements à tous. Quant aux sites et plateformes de vente de matériaux et fournitures de construction de toutes sortes, en particulier cette entreprise Brico Dépôt de26 rue du Berry, leurs relations ont changé et elles ont changé. deviennent quelque peu négligents en termes d'accueil et de bon traitement. Ils demandent même aux clients d'effectuer un travail qui n'est pas de leur genre, mais plutôt du travail des agents, comme cela s'est produit dans mon expérience aujourd'hui avec mon frere, sans parler du manque de politesse, de la mauvaise moralité. et manque de respect. Je conseille à mes collègues de bien choisir parmi leurs fidèles financiers. Bonne chance à tous sauf à ce personne.

La dame maghrébine de l’accueil n’est pas professionnelle du tout. Se permet d’émettre des jugements et à des à priori sur les clients lorsque que l’on vient pour un échange ou remboursement. Elle préfère faire perdre des clients à l’enseigne plutôt que chercher des solutions. C'est sur que ça demande plus de compétences et d’intelligence. Ce qui n'est pas son cas. Fini brico dépôt pour moi. Méfiez vous de ce magasin en particulier

On trouve tout pour bricoler, c'est très bien. J'avais besoin de planches pour refaire des étagères, j'en ai trouvé de différentes largeur sur 2m de long. Par contre, pas de découpe en magasin.

J ai acheté un cookeo au magazin d Herblay. Prix interessant, accessibilité facile par un parking. Bon Sav et magasin offre grand varieté de produit. Confusion à eviter entre brico et electro depot pour le click and collect.

Je me suis rendu sur place pour un échange car j'avais passer une commande sur internet et malheureusement il y avait un impact sur la façade d'un meuble du coup obligé de me déplacer. J'ai été reçu par le responsable de cuisine qui est vraiment une personne très professionnel et il a été au top. En ayant un responsable comme lui c'est sûre que toute l'équipe en cuisine doit être top. En tout cas bravo et continuer comme ça.

Samedi dernier, j’ai acheté une cuisine et j’ai eu la chance d’être accompagné par le jeune Nassim, qui a été tout simplement excellent. Malgré l’affluence et le monde qui attendait, il a su gérer ma demande avec professionnalisme et efficacité. Il a notamment trouvé une solution parfaite à mon problème d’angle, car mes murs n’étaient pas droits. Un grand merci à lui pour sa patience, son écoute. Ma cuisine 10/10

A fuir !!! Nous avons acheté un double vasque pour la salle de bain de nos enfants, notre plombier déballe le carton en notre présence, l'évier est abîmé. Nous appelons le magasin qui nous propose de le retourner, nous décidons de finalement poser un joint pour masquer car nous ne voulons pas refaire 2h de route aller/retour. Le 12 octobre 2024 à la fermeture, nous achetons le même double vasque pour ma salle de bain, toujours à Sartrouville. Nous avons voulu faire l'installation ce jour, à l'ouverture du carton, le double vasque est abîmé. J'appelle le magasin, le vendeur me demande de le ramener, mon mari quitte son boulot 1h de route pour qu'on lui répondent qu'il n'y a pas de retour possible. Le cadre de permanence lui propose d'en racheter un nouveau avec remise de 50%, nous refusons. Je précise que le produit n'a pas été vérifié à la remise comme nous l'a stipulé votre vendeur, il nous a été deposé dans un chariot, nous étions les derniers clients et tout le monde s'activait pour partir. Et je précise que le vasque est abîmé au même endroit que le 1er et qu'il n'a subit aucune secousse sur la route. Le cadre de permanence qui ne veut pas donner son nom ne veut rien entendre. Magasin à fuir, je déconseille à ma famille, mes amies, mes collègues, plus jamais Brico

Pas commercial pour un sous, je suis au brico dépôt j’ai besoin de 4 planches de parquets pour finir ma pièce car malheureusement la taille de ma pièce ne me permet pas réutiliser les bouts qui restent pour commencer la ligne suivante. Donc bcp bcp bcp de déchet (je pense un bon demi carton) et je vais devoir refaire plus d’un demi carton de déchet car on refuse de me vendre 4 planches d’un cartons détérioré. Il faut attendre la fin de l’offre parce que le responsable pense que les gens font exprès d’ouvrir un carton pour venir chercher des planches à l’unité le lendemain. Au final cela fera un carton entier à la poubelle et on nous bassine avec l’écologie et nos voitures. Elle est belle la France !

Scandaleux et inacceptable. Je passe une commande de granulés à 11h, pour la récupérer à 16h. À 15h04, le site affiche encore 84 articles en stock. Dix minutes avant mon arrivée, je reçois un appel m’informant que vous annulez ma commande faute de stock. C'est du jamais vu ! Votre gestion des stocks est une véritable catastrophe. Je veux une solution immédiate. Ce n’est pas au client de subir les conséquences de votre incompétence. J’attends votre appel et une compensation.

Je viens de vivre une expérience plutôt désagréable à l'issue de l'achat d'un produit dans le magasin de Sartrouville. Dans le cadre du tubage d'un conduit de cheminée, j'ai demandé conseil auprès d'un conseiller du rayon. Je lui ai précisé la taille de mon tuyau de sortie de poêle D150 ainsi que l'aspect tortueux du conduit. Il m'a indiqué qu'il fallait prendre le tubage flexible Polylisse de diamètre 150mm. Il ne m'a pas précisé ou mis en garde de risque quelconque. J'apporte la précision que le produit n'est pas accessible physiquement pour le client donc impossible de se rendre compte du degré de rigidité du tube. J'ai donc acheté 5m du produit. Mais lors de la réception de celui-ci (en drive) je me suis rendu compte que non seulement il était bien trop rigide pour passer dans le conduit de cheminée qui n'est pas rectiligne, mais également que 150mm est le diamètre intérieur du tube. Ce produit n'est donc pas adapté du tout à ma situation. Je suis donc retourné acheter, toujours à Sartrouville, un tube flexible de diamètre 125mm. Lorsque j'ai demandé si un remplacement ou geste commercial était possible, il m'a été répondu que les produits à la découpe n'étaient pas remboursables. Je peux en comprendre la raison mais dans mon cas, j'estime avoir été victime d'un très mauvais conseil de la part du magasin. J'ai demandé à pouvoir expliquer ma situation à la responsable du rayon qui n'a pas voulu me recevoir. Dans cette affaire, je me sens doublement floué : - un achat inutile de 225€ découlant d'un mauvais conseil d'un professionnel. - une humiliation de ne même pas être écouté par la responsable de ce rayon

Excellent magasin de Bricolage avec des prix très avantageux.

Je suis partie en magasin le 30/12 a 14h30 pour me faire rembourser un produit j'ai attendu 30min a l'accueil pour que la dame de l'accueil me dit que le remboursement se que en carte bleu et je ne possède pas de carte bleu donc j'explique a la dame et elle me propose de me faire un avoir je lui demande si je peut revoir mon ticket de caisse pour voir les conditions de remboursement y'a pas précise que le remboursement se que par carte bancaire elle me précise sur ces nouveaux ticket se pas écrit met sur les ancien ticket c'était écrit et je lui explique encore une fois de plus que sur le mien y'a pas précisé le remboursement se que par carte et elle me rajoute moi je peut rien de plus moi je n'a pas de monnaie sur sa caisse alor qu'on pleine après-midi. Je trouve pas sa normale 😕 surtout pour les clients qui sont payer en espèces Donc a la fin elle me fait un avoir et elle me dit se valable 3 mois dans le magasin Et je trouve quelles y'a pas mal de chariots qui traine sur la route dans le parking se très dangeureu pour les voitures.

Bonjour, franchement moi j’ai acheté une cuisine au Brico Dépôt j’ai pas eu de problème j’avais un problème avec un lave-vaisselle je suis parti y avait un monsieur Cuisiniste il m’a trop bien conseillé. Il m’a aidé. Franchement j’ai monté ma cuisine avec un bon résultat. Monsieur Adil franchement vous êtes le meilleur. Vous m’avez très bien conseillé Pour La Cuisine et Ma Cousine démonter et je suis très contente et satisfaite de Brico Dépôt. Bravo Monsieur Adil, Grace à vous je suis satisfaite et je suis très contente. Bravo les employés de Brico Dépôt.

Très mauvaise experience Aller a l accueil pour avoir un vendeur Dommage D être obligé D ètre désagréable (les vendeurs sont bien caché)