Bricomarché Jonzac Magasin de bricolage

Bon accueil, nous avons toujours trouvé ce dont nous avions besoin, grâce à des conseils avisés.

Accueil souriant et bons conseils en jardinerie. Beau choix de fleurs. Merci et à bientôt

Du personnel très à l'écoute et au service du client en revanche à l'opposé de la politique de la direction qui non seulement n'assume aucune reprise de produit qui plus est devient très vite désagréable... personnellement, je n'y mettrai plus les pieds.

Pour ma venue ce jour j ai été bien conseillé. Magasin bien rangé. On y trouve pas mal de choses. Dommage que plus d alimentation pour poisson.

Des employés irrespectueux au plus au point !!!! Se moque de leurs clients .ouvertement, et sans se cacher.... l'employé aux chargement à hurler sur mon mari en lui disant qu'il n'avait pas le droit de rentrer dans l'entrepôt pour l'aider à charger, au final il s'est rendu compte qu'il n'y arrivait pas tout seul et à ordonné à mon mari de l'aider au final....et oui charger un cumulus tout seul sur un chariot non bloqué c'est loin d'être facile. Là caissière non agréable au moment du paiement, et à la moquerie assez facile elle aussi....ce mode de fonctionnement fait peut être parti de leur formation initiale d'intégration à Bricomarché Jonzac. Tout celà en plus, pour qu'au final en déballant notre cumulus, on s'aperçoit qu'il y a des gros pètes sur l'entourage....chose qui ne gêne pas au fonctionnement mais quand on appelle pour savoir si suite à cette imperfection il est possible d'avoir une remise, on nous dit qu'on n'en sait rien et qu'il faut le ramener 🙄

Je suis venue à plusieurs reprises j'ai toujours était très bien renseignée j'ai acheter des plantes pour vous dire nous sommes mieux renseignée que dans certaines enseignes comme jardiland de plus les plantes sont belles et bien traité les employés sont très professionnels a l'écoute ils mon bien protéger mes plantes pour le transport a la caisse une dame très souriante sa fait vraiment plaisir je recommande vivement se magasin de bricolage maintenant je sais où j'irais chercher mes plantes

Je suis en accord avec les commentaires précédents concernant la tenue du magasin, l'efficacité de la personne qui tient la caisse et l'accueil, ainsi que la disponibilité des vendeurs. Ce magasin a beaucoup d'atouts, mais je ne comprends pas les personnes qui affirment que les prix sont raisonnables...! Sur certains produits, 25% de plus que les magasins Bricomarché de Montendre ou de Cognac, pourquoi une telle différence ? Sur des petits achats cela passe inaperçu, mais lorsque l'on dépasse un certain montant, ça devient indécent. Dans des périodes où les gens ont des difficultés à terminer les fins de mois, il serait bon de ne pas trop exagérer!

Des employés toujours disponibles et à l'écoute, accueil agréable.

Très bon magasin de bricolage. On y trouve relativement tout ce dont on a besoin à proximité de chez nous. Le personnel est compétent et vraiment gentil. J'y suis très souvent pour mes travaux de rénovation.

Du choix du stock le tout à prix correct et le personnel très sympathique

Parfait pour bricoler, le personnel y est accueillant et de bon conseil.

Refoulé à 12h10 pour une fermeture à 12h15. Afficher alors une heure de fermeture à 12h10! Très désagréable accueil!

Bien achalandé, prix raisonnable, vendeur à votre écoute et sourire de la caissière.

Un magasin de bricolage bien achalandé De plus on peut y entrer avec son petit chien ce qui n’est pas autorisé partout Le personnel très sympa et compétent

Magasin bien rangés et propre. Beaucoup de choses pour le bricolage.

Toujours très bien accueillis avec le sourire . Magasin très propre , le vendeur en extérieur nous a coupé plusieurs fer à béton, il prend le temps de nous écouter et conseiller, a chaque fois nous passons un agréable moment dans ce magasin . Je le recommande sans hésitation et je vous dis à bientôt. Mme Pruvost

Magasin très bien rangé Le personnel est vraiment très agréable Un accueil impeccable 👍

Magasin petit donc pas beaucoup de choix et cher mais dépanne pour des petites choses. Par contre, le vendeur nonchalant qui en plus de refuser de faire un geste commercial sur l'article de présentation qui était leur dernier et qui répond avec insolence, tout en boitant exagérément car il se serait blessé et qu'on voit sortir du magasin à la fermeture juste après nous en marchant normalement... C'est grotesque comme excuse pour ne pas servir les clients avec courtoisie. Niveau commercial à revoir absolument !

Beaucoup de matériaux différents, une partie plantes et fleurs agréable, du personnel souriant, de bon conseil et disponible

Merci pour la disponibilité et les bons conseils de la vendeuse, de sa bonne humeur aussi

Impossible de faire retour d'article défectueux. C'est toujours de notre faute. Aucune confiance auprès de leur client. C'est navrant. J'étais un client régulier.

Suite à un achat récent, besoin d'un complément d'infos ainsi que d'un document supplémentaire excellent accueil et traitement de ma demande de Stella , merci à elle pour son intervention raide et efficace

Un accueil client incomparable toujours disponibles pour vous conseiller.

Magasin de proximité pratique, nous pouvons trouver les essentiels pour bricoler et jardiner. Le personnel est disponible, accueillant. Les prix sont plus élevés, mais sans réel concurrence non plus.

Perso on y va souvent.... pour pas dire très... normal on est en travaux... toujours On y trouve beaucoup de choses toujours de l aide et des conseils. Aimable gentil a l'écoute...

Apparemment ils n’y connaissent rien aux animaux ni à leurs besoins. Je suis passée devant des rats sur des copeaux de bois et une maison en bois imbibée d’urine. Parfait pour les maladies respiratoires. Avant d’en vendre il serait nécessaire de connaître un minimum. Une honte, pauvres bêtes! Vivement l’interdiction de vente de tous les animaux en animalerie.

Bon magasin de bricolage, manque de choix mais magasin de proximité bien pratique avec un personnel sympathique. Je suis également satisfait du service après vente qui a été réactif et efficace.

Attention si vous devez ramener ou échanger des articles il y'a toujours une bonne excuse pour ne pas les reprendre .Une fois pour une prise electrique et une fois pour du parquet (une fin de série) qui soit disant a pris l'eau effectivement il pleuvait de la voiture à l'entrée du magasin !

Conseil pas complet et on sent le vendeur pas s'investir dans le conseil donné aux clients. Conseil de base mais va pas plus loin. On a l'impression de gêner. Mais service aux caisses top.

On ai en 2024 .. impossible de prendre les avoirs du magasin de pons !! C est pourtant le même patron .. chercher l erreur.... de plus caissière mal aimable vivement que leroy merlin s implanté à saintes ..

Je suis extrêmement déçu jai commande au service peinture une couleur spécial pour la chambre à mon fils et au final sa donne pas se que j'ai demander ses énormément plus clair après 3 couche bien sèche entre chaque couche de pire en pire je suis super déçu bcp plus cher que celle déjà toute prête. Je déconseille fortement ce service prenez de la peinture déjà prête la couleur et la bonne celle au service ces au moi. 3 tons au dessous à fuirrrrrr.....

Magasin très bien tenu. Propre et rangé. Les hotesses de caisse sont generalelent aimables et souriantes ainsi que les personnes dans les rayons ,sont très sympathiques . J' y trouve toujours les aliments pour les volailles. Et de jolies orchidées.

Magasin très accueillant mais par contre gros avis négatif sur le rayon animal il pratiquement jamais recharger obligé de se déplacer sur saintes surtout pour les hamster et cochon d'inde

Une caissière ne connaissait pas le produit que je voulais acheter du coup elle s'est moquée en disant que ça n'existait pas. En plus d'être une incompétente c'est une inculte. Mieux vaut faire quelques kilomètres à aller ailleurs vers des personnes plus compétentes

Accueil très désagréable, ne leur demandez rien ou risquez de voir leur sourire forcé s'inverser, leur système de garantie est bancale et leur produits sont aussi qualitatifs que ceux d'Aliexpress, n'essayez pas non plus de postuler la bas, ils auront l'audace de vous traiter comme ils se traitent probablement dans leur équipes, remerciez votre employé à l'accueil entre 14h30 et 15h ce Lundi 28 Aout sans qui cet avis n'aurais pas vu le jour, son arrogance auprès de la clientèle est elle représentative des politique du magasin ?

Personnel très désagréable et aucune connaissance clim acheter fonctionne très mal ne veulent pas rembourser vu qu on la déballer et essayer on est bien obligé

Un produit acheté qui ne convient pas à ce qu'il me fallait car mal conseillée (embout qui n'est pas à la bonne taille). Je le retourne pour être remboursée et on me dit que c'est impossible, qu'ils ne remboursent pas. Juste honteux, surtout pour trouver le même produit vendu par 2 à moitié prix dans un autre magasin de bricolage (LM à Angoulême). Fuyez, ce sont des arnaqueurs qui profitent de la naïveté et gentillesse des personnes !!

Magasin très bien organisé et personnel très performant. Nous sommes bien conseillés et tout cela avec le sourire. Super équipe

Avant d’acheter quoi que ce soit chez Bricorama Jonzac, il faut savoir que si votre article ne convient pas, le magasin ne le rembourse pas. Il est uniquement proposé un avoir dans les 15 jours suivant l’achat. Cela oblige donc, non seulement à le retourner dans les temps, au magasin, et vous force donc, à racheter. Bref, une vente forcée. Malheureusement, il n’existe aucune loi imposant au commerçant de rembourser un achat en magasin. Si le commerce de proximité veux survivre, Il serait judicieux qu’il change sa politique commerciale et s’aligne sur les commerces de vente en ligne qui proposent le remboursement. Je trouve les mêmes produits, avec plus de choix et souvent moins chers, sur les sites de vente en ligne, et si ça ne convient pas, je les retourne gratuitement et je suis remboursé. Conséquence : j’arrête donc de soutenir de commerce de proximité. Ils ont perdu un client.

Toujours Bon accueil. Le Conseil est en fonction de l'expérience du vendeur, mais si ce dernier est nouveau (ce qui arrive lors des vacances scolaires), il va demander à un collègue. Donc toujours de bon conseil. Maximum deux caissières. Seul bémol le prix. Souvent bricomarché à Montendre est moins cher (j'habite entre ces deux villes)

Rendez vous pour un retrais drive, j ai été balade de personnes en personne. J ai eu besoin d un bout de ficelle pour tenir la porte de mon coffre, il m ont dis d en acheter. 5 client et une caisse ouverte et 2 caissière qui font la causette a côté.la caissière qui travaille demande à ce qu une 2 ouvre sans résultat. Donc il y a du progrès possible

Bonjour Début décembre 2021, j'ai acheté un poêle à pétrole dans les 130 € il n'a pas très beaucoup fonctionner je l'ai ramené à Jonzac Bricomarché ça fait plus d'un mois que je n'ai pas récupéré . Il n'a toujours pas été réparé. Le directeur Ma rigoler au nez quand j'ai dit que j'allais porter plainte à la gendarmerie , Il m'a dit C'est votre parole contre la mienne , Bonjour le respect des clients . . Attention. Dans ce magasin Si vous achetez de 1 € à 1000 € vous ne serez jamais remboursé si le matériel ne fonctionne pas . c'est du vol si on est pas content de la marchandise on devrait être remboursé . , Obligé d'aller porter plainte à la gendarmerie, C'est pas grave et pas normal. Sa va leur coûter plus chère. De l'abus de pouvoir Et publicité mensongère.. Pour le remboursement J'aurais pas de pétrole pendant plusieurs mois. Je vais faire de la pub dans les journaux et Et de la pub sur les réseaux sociaux Moi je voulais juste être remboursé......... pour aller dans un autre magasin. Ça fait des années, que j'ai une assurance juridique . Et je vais m'en servir Ça c'est clair jurer que je vais m'en servir. Et en plus pour écrire des messages ça ne marque pas il manque des lettres ou des chiffres. On voit bien que pour faire des commentaires C'est une vraie galère . Enfin c'est pas grave . Le message est passé . Je leur feraiJe leur ferai de

Merci à Arnaud qui est toujours disponible pour répondre à une question, orienter vers un rayon, transmettre un renseignement utile. Arnaud mérite 5 étoiles. J'en mets 4, car toujours très trop long l'attente aux caisses....

N'achetez surtout pas un appareil avec une garantie car ils vous trouvent toujours une bonne excuse pour ne pas le prendre en charge. Quant à la gérante du magasin, injoignable, soit disant toujours absente. Bref, incompétente. Magasin à fuir.

A fuir... Pour la énième fois une visite de magasin inutile. Des rayons encore a moitié vide, des conseillers incompétents qui ne savent pas vous repondre, partent chercher un collègue pour ne jamais revenir. Aucun geste commercial sur des produits abîmés ou cassés qui sont remis en rayon pour le prochain pigeon. Côté gros oeuvre refus de me servir la dizaine de parpaing demandé car il ne faut pas entamer une nouvelle palette... Et les prix ! 50% plus chère que dans les autres magasins de la même enseigne... Pitoyable !

Très mécontente, suite à l'achat d'arbres fruitiers soit disant en promotion à 27,99 euros. En fait je constate plusieurs jours après en faisant le tri dans les tickets de caisse et je constate une facturation de ces arbres au prix de 39.90 euros. Je retour ne sur place, la caissière, sans même vérifier le ticket, me dit que c'est arrivé à d'autres personnes, que l'on n'avait pas pris les bons et qu ils étaient certainement mal rangés.

Services après-vente à fuir. On achète du matériel garanti 5ans pour s'apercevoir qu'au moment de la panne, la garantie ne fonctionne pas du tout. Et en plus nous avons payé 20 euros pour des pseudos frais..... nous ne remettrons plus les pieds dans ces magasins.

Petit magasin relativement bien achalandé Personnel de rayon très sympathique et professionnel. Caissière peut agréable.(souvent une mauvaise opinion juste avant de sortir du magasin fait oublié toutes les bonnes que l on a eut avant). Attention :ils font bien les reprises, mais en bon d achat, ce que la caissière ne vous dit pas quand vous lui demandez.

Renseignements pris auprès de 2 vendeurs (femme et homme) supers . Efficaces et gentils . J ai du y retourner le lendemain pour un autre achat j ai recherché le même vendeur . Heureusement car certains vendeurs sont nettement moins impliqués. Je recommande quand même ce magasin pour remercier ces 2 personnes pour leur professionnalisme.

Bonjour, Une expérience plutôt inhabituel voir inacceptable. 4 vendeurs pour installer une tête de gondole qui se moquent clairement de moi en rigolant ouvertement. Que dois je penser? Ils se moquer de moi du client devant ou dernière moi ou vraiment de moi? Non de moi pour je ne sais quelle raison futile. Je ne releve pas cette attitude désinvolte et passe mon chemin. Puis le moment du passage en caisse. Le code barre ne passe pas une fois, deux fois et un aller retour au bureau puis deux....et puis voilà. Bravo un belle exemple de service client.... Bonne journée