Bricomarché La Souterraine Magasin de bricolage

Déplorable , minable , incorrect , méprisant A fuir absolument. Un service après vente pitoyable qui n'a d'égal que la nullité du directeur qui de plus est violent et rapidement out of contrôl . A PROSCRIRE Dommage, afin que mon évaluation soit prise en compte , j'ai été obligé de mettre une étoile . Îl bien évident que c'est zéro

SAV déplorable 1 mois et demi que nous attendons une piece pour un tracteur tondeuse encore garantie ! Obliger de mettre une étoile sinon nous ne pouvons pas oublier sinon je n'en aurais pas mis.

Les rayons sont mal disposes.

Personnel aimable et disponible en centre ville. Le conseiller m’a accompagné aux différents rayons pour faire mon choix. Je recommande

Magasin et personnel accueillant. Bonne écoute et de conseil.

Bien achalandé, personnel accueillant et efficace

Facilité de retrait et pour ce garé devant le magasin

Je suis venu chercher une planche de contre-plaqué à la découpe. J'ai été servi avec rapidité et précision par un employé aussi prévenant et sympathique que la caissière. C'est une vraie chance d'avoir chez nous à la Souterraine un tel magazin ( et même 2 depuis peu). 😁

Pas de concurrence dans la ville, donc les prix peuvent parfois être importants par rapport à d'autres magasins. 2 magasins séparés de qq km, donc difficulté de savoir où trouvé tel ou tel matériel...

Satisfaite de mon achat le 21/10/2024. Certains articles sont sous clef. Caissière souriante et sympathique.

Sérieusement le magasin ne participe pas au payement avec PayPal. C'est lamentable je ne veux plus entendre le moindre commerçant ce plaindre des magasins en ligne

Etant à 1/2 heure de la Souterraine et ponctuellement sans voiture, la personne de la jardinerie que j’ai eu au téléphone pour connaître la disponibilité de pieds de vigne vierge a eu la gentillesse de me renseigner sur la variété proposée et de mettre de côté les pots dont j’avais besoin. Je suis venu les chercher comme convenu 3 jours plus tard. Samedi 14 septembre après-midi, toujours aussi serviable et compétente, j’ai bénéficié de ses conseils pour faciliter leur implantation et leur développement. C’est très agréable et rassurant d’avoir quelqu'un d’aussi compétent et disponible. 5 étoiles 🌟 pour la partie jardinerie Mais compte tenu de certains prix très élevés dans d’autres rayons, 4 étoiles 🌟 me semblent davantage correspondre à ce magasin. Un exemple : l’essence de Térébenthine est à 13 euros le litre et presque moitié moins chère dans un supermarché voisin.

Matériel satisfaisant tant du point de vue qualité que du prix. Choix assez étendu.

Décevant, peu de choix de matériel pour les vrais bricoleurs. Les prix ne sont plus compétitifs par rapport aux autres grandes enseignes ( brico depot par exemple).

Personnel accueillant et disponible bons conseils, très satisfaite des produits de jardinage dommage que le magasin ne soit oas ouvert entre 12h et 14h

Attente de 20min On propose quelqu'un d'autre parce ce que l'on part en râlant Je voulais juste un renseignement sur la peinture Je n'irai plus, et j'ai demandé à mon mari d'éviter d'y aller aussi on utilisera l'argent de la carte et les bons en cours et ils iront ce faire voir Clients depuis des années, on a laissé beaucoup d'argent pour notre maison depuis plus de 10ans mon mari en laisse beaucoup pour ça clientèle Ils préfèrent rigoler que de s'occuper de la clientèle Je ne recommande pas ce magasin incompétence requises incapable de renseigner la clientèle

Dommage de ne pas savoir en arrivant que les gros matériaux (colle carrelage pour mon cas) sont passés de l'autre côté de la ville. ça m'aurait évité quelques km...

Magasin pour retraités et chômeur car quand vous y allez à la débauche il y a personne pour vous conseiller ! Une honte ! La concurrence sera heureuse de me suivre dans mon projet !

Bon magasin Visite ce jour le 15 juin 2024 Vendeur au rayon jardin tondeuse vraiment très compétent et vraiment de bons conseils il nous a bien expliqué pour l'achat d'un tracteur tondeuse Je recommande

On trouve de tt, j ai acheté des plantes les prix raisonnable, le personnel a l écoute...très satisfait.

On y trouve pratiquement tout ce dont l'on a besoin et très bon accueuil ainsi que des vendeurs très compréhensifs, compétents, à l'écoute du client et de très bon conseils qui ne cherchent pas à vous faire acheter ce qu'il y a de plus cher mais ce qui correspond le mieux à vos besoins.

Nous avons été par un conseiller très compétent rayon électricité et débroussailleuse, merci. Caissière sympathique aussi.

Les retraités qui fréquentent vos magasins le font souvent en semaine et ne peuvent bénéficier de réductions imposées les samedi. Discrimination de votre part car, comme moi, beaucoup ont horreur de la foule des samedis et les actifs râlent après ces clients qui envahissent les magasins le samedi. Je dis bien discriminatoire

Très bien, Personnel très aimable et disponible ( je remercie Émilie pour ses services). Je reviendrai et recommande fortement.

Brico de la Souterraine reste un magasin de proximité, il est plus facile de faire 2 fois 25 km que 70×2 pour parfois pas grand chose, Je reconnais que pour de gros travaux je vais plus loin pour avoir + de choix car plusieurs magasins proches des uns et des autres, si non on y trouve presque tout à condition de ne pas avoir des idées bien arrêtées

Le caissier se trompe en comptant mes articles...il ne s'excuse même pas. Plutôt que de s'occuper de me rembourser il passe au client suivant. Je dois attendre 10 minutes pour qu'ils corrigent leur erreur. Très décevant sachant que tout est très, très cher. Ne reviendrai plus ici.

Articles chers. Dommage qu'il n'y ait pas de concurrence sur le secteur. Je n'achète plus dans ce magasin..

J'ai été très déçu d'apprendre qu'une feuille de verre de remplacement pour ma fenêtre n'était pas disponible, mais j'ai pu acheter la même taille l'année précédente. On m'a dit qu'il fallait que j'aille à Gueret ou à Limoges !

J’ai acheté une tondeuse en Mai 2021. En août de la même année problème de démarrage . Rapportée et réparée. En juillet 2023 , de nouveau problème de démarrage. Retour au magasin et là , stupéfaction ! J’ai reçu un appel le lendemain du SAV m’expliquant qu’il y avait beaucoup de problèmes et de pièces à changer , et que vu le prix de la MO et les pièces à commander je ferais mieux de me débrouiller en commandant les pièces par internet !!!! Quelques jours après un ami me propose de regarder ce qui ne va pas et …. Surprise …. Il n’y avait qu’un écrou à resserrer !!! Ma tondeuse fonctionne à nouveau. Que dire, que faire devant tant d’incompétence et de malhonnêteté ? Arrêtez de vendre des tondeuses ce sera plus simple.

Sympa Des prix vraiment très attractifs

Horaires d'ouverture pas top... Prix de plus en plus cher. Matériaux gros œuvre bois pas toujours de bonne qualité ( tordue, fendue...) au prix d'aujourd'hui👎. Par contre personnel au top👌👍

Produits bien rangés avec du choix. Personnel accueillant. Le magasin matériaux est très pratique avec un vrai parking pour manœuvrer avec une remorque.

Le personnel est a peine aimable , il n y a jamais de stock , et de plus quand vous venez à 18 h pour une bouteille de gaz c est trop tard et 9 h le matin c est trop tôt !peut on me dire quand il faut venir exactement pour que soyez au top de réactivité car en plus vous êtes fermé entre midi et 14 h

Franchement très énervé ! Attendre 30 min pour rendre une location avec 5 personnes à l’accueil et aux caisses ! Personne ne s’occupe de vous et on vous dit d’attendre Fred parce qu’eux ne sont pas formé. Et bien franchement je n’y remettrai pas les pieds ! Merci tout de même à Charles ! Visiblement le seul compétent dans ce magasin !

Je travaille depuis plus de 30 ans dans le commerce alimentaire, et lorsque un article passe plus cher en caisse par rapport à l'affichage, je fait profiter du prix affiché au client. Pour ma part, dans votre magasin, même si je ne suis pas 80 centimes près de ma poche, je trouve dommage que le vendeur n'est pas eu ce geste ommercial à mon égard. Du coup, je n'ai pas effectué d'achat . Dommage pour vous Je reste sur ma position. Je sais que pour un code ITM, il peut y avoir plusieurs codes barres, tout du moins dans l'alimentaire, mais peut-être pas dans le bazar, ce qui pourrait me surprendre. Je sais ce que je vu. C'est ma parole contre la vôtre. Ce n'est pas grave. Sur ce, bonne continuation.

Très beau magasin et grand choix. Employés réactifs et sympas . Je reviendrai avec plaisir et régulièrement. Bravo. Je recommande vivement. 🙂

Zero stars ..... rubbish service. An absolute disgrace.... wouldn't serve me with electrical equipment that I needed for fuse box repairs. Left me stood for over 50 mins in total ignored my request to buy an item from display because he didn't think it was correct . I explained I am a fully qualified electrical,/mechanical engineer but he ignored me and walked away. Then asked for more assistance after confirming the part and I was ignored and the assistant just cancelled the call for assistance. 230€ of items NOT BOUGHT FROM BRICOMARCHE, due to very very poor attitude and ignorant staff member. YOUR LOSS BRICOMARCHE NOT THE FIRST TIME THIS SORT OF THING HAS HAPPENED WITH IGNORANT STAFF. Time was 5pm so no close to closing time. No excuse! DISGUSTING PUBLIC SERVICE COSTING YOU HUNDREDS OF EUROS..... Zéro étoiles ..... service poubelle. Une honte absolue... ne me servirait pas avec l'équipement électrique dont j'avais besoin pour les réparations de la boîte à fusibles. M'a laissé debout pendant plus de 50 minutes au total, a ignoré ma demande d'achat d'un article sur l'écran, car il ne pensait pas que c'était correct. J'ai expliqué que j'étais un ingénieur électricien/mécanique pleinement qualifié, mais il m'a ignoré et s'est éloigné. Ensuite, j'ai demandé plus d'aide après avoir confirmé la partie et j'ai été ignoré et l'assistant vient d'annuler l'appel à l'aide. 230€ d'articles NON ACHETÉS À BRICOMARCHE, en raison d'une attitude très très mauvaise et d'un membre du personnel ignorant. VOTRE PERTE BRICOMARCHE PAS LA PREMIÈRE FOIS QUE CE GENRE DE CHOSE SE PRODUIT AVEC UN PERSONNEL IGNORANT. Il était 17 heures, donc pas proche de l'heure de fermeture. Pas d'excuses! UN SERVICE PUBLIC DÉGUSTANT VOUS COTANT DES CENTAINES D'EUROS.....

Personnel peu sympathique et empressé surtout pour les materiaux. Certains semble fuir les clients et ne donne difficilement un coup de main pour charger les matériaux. enfin certains matériaux sont de très mauvaise qualité nous avons dû les rendre sans remboursement mais seulement un avoir. Quant aux dames de l'Intérieur elles sont souvent en grande discussion entre elles. Donc magasin à éviter si possible.

Aucun bonjour en rentrant Quand vous avez besoin d'un vendeur vous appuyer sur appel d'un vendeur et personne vient, la dernière fois ont a attendu 30 minutes et nous sommes partis J'ai acheté un poêle à granulés un vendredi et je me suis trompé le mardi donc 4 jours après l'achat je les appel pour qu'ils me le reprennent et ont me baratine en me disant je vous rappelle dans la journée et Aucun appel ce jusqu'au samedi comme ça les 7 jours de rétractation et passé, des incompétents qui ne respecte pas le client, une fois encaissé il n'y a pas de retour possible et la lois dit bien que tout client a un délai de 7 jours

Affreux !! Je me suis faites agresser par une aimable vendeuse ce matin prétextant que je me suis avancé trop près des caisses alors que j'étais derrière le tapis et que le client avant moi finissait de régler à l'autre bout par CB apparemment cette aimable personne était déjà très énervé je suis très déçue par l'accueil de ce magasin aucun respect des clients

Magasin avec assez de choix pour ne pas à avoir à aller sur Gueret ou Limoges. Les prix sont parfois légèrement plus élevés que certains concurrents mais c’est le prix à payer visiblement pour la « proximité ». Délais de livraisons pour des produits manquants parfois longs...

Magasin près de chez moi, c'est un avantage mais voilà. ..... C'est que le personnel (féminin en particulier) est très désagréable à l'accueil de la clientèle et ne parlons pas du service professionnel..... mérite t-on ce poste ?????? J'y vais de moins en moins et me rapproche de tous ces clients mécontents.

Je trouve que ce magasin est très bien tenu le personnel sympa , et en plus ils prennent le temps de répondre aux clients avec gentillesse ce qui est rare . Et quand je vois certains commentaires c est du n importe quoi . Des grincheux .

Des personnels disponibles, accessibles, de bon conseil contrairement à d'autres enseignes de bricolage qui fuit le client pour échapper aux questions des clients. Un large choix de marques, matériels. Parfois il vaut mieux faire quelques dizaines de kilomètres de plus pour être servi correctement! Tout du moins, c'est le choix que je fais.

Seul magasin de bricolage dans le coin. Malheureusement, il ne sont pas ouvert entre midi et 14h ce qui pourrait être très intéressant. Par contre pour certains personnels, on a vraiment l'impression de les emmerder quand on y va, pas souriant et mal aimable. C'est bien dommage et pour les gros achat je préfère faire 60km et avoir des gens qui sont contents de faire ce travail.

j'étais interessée par un rouleau de papier peint qui n'avait plus d'emballage et c'était le dernier, la caissière appelle une vendeuse une certaine M et je lui demande s'il peut être soldé elle me répond que ce rouleau est entier et le mesure il ne fait que 9 mètre (au lieu des 10,5) et me répond qu'il est hors de question qu'elle le brade il restera au même prix!!! je pense que si la répression des fraudes vérifie ce rouleau il y aurait problème, de plus elle était mal aimable et se croit la directrice du magasin, j'irai donc ailleurs pour le papier peint et de plus il me fallait du parquet flottant et de la colle dommage pour le magasin

Très beau magasin, on y trouve tout ce dont on a besoin pour bricoler. Malgré un temps un peu long pour avoir un vendeur, le personnel est compétent et souriant. Beaucoup de personnel féminin alors que ce milieu est souvent masculin offre une approche différente du bricolage. En pleine rénovation de maison, nous fréquentons de nombreux magasins de bricolage et nous y avons trouvé du choix et prix concurrentiels. Je dois y retourner bientôt, j'espère que tout ce passera bien et nous en ferons notre magasin de bricolage principal.

C’est Vraiment nul ce magasin le personnel est mou ils ne savent rien lorsqu’on demande un renseignement pour la location d’un camion ben c’est Tout une histoire et très archaïque comme pour le coin matériaux tout une histoire pour des bons bref il y a qu’une personne de compétente c’est le responsable Joël je crois lorsqu’il y aura un autre magasin de bricolage à La Souterraine d’après Certaines rumeurs ce sera le même patron que bricomarche j’espère Que le personnel sera plus dynamique commerçant et compétent bonne continuation p

Si vous achetez un appareil là-bas avec garantie... priez pour que celui-ci ne tombe jamais en panne! Ma tondeuse ne démarrant plus mais étant toujours sous garantie, je décide de la rapporter au magasin. 10 jours plus tard, toujours aucune nouvelle! Je décide donc de les appeler, on me dit alors qu'on s'en occupera le lendemain et qu'on me rappellera. Ce qui a effectivement été fait (donc si on ne relance pas, on peut toujours attendre? Bref...). Mais au moment de récupérer ma tondeuse, surprise! Sans aucune explication je reçois une facture de 35€! Je pense d'abord qu'il s'agit d'une erreur, et bien non, ils m'avaient facturés la main d’œuvre! Se faire facturer la main d’œuvre pour un objet garantie, je n'avais encore jamais vu ça. Je paye malgré tout avec cette désagréable sensation de me faire arnaquer. Ils ont peut-être gagner 35€ sur l'opération mais ils ont clairement perdu un client. Dommage, car le personnel y était pourtant agréable.

Personnel totalement incompétent. La plus ancienne à la peinture vous engueule à moitié lorsque l'on demande un renseignement. Celui qui s'occupe du chauffage est d'une nullité sans nom possible. Il est dommage de devoir afficher une étoile pour pouvoir exprimer son jugement, elle est de trop.