Bricomarché Montbrison Magasin de bricolage

Un établissement de moyenne surface où j'ai plaisir à aller, surtout depuis son extension qui était bien nécessaire. Plus aéré, meilleure présentation, plus de proposition dans les gammes de produits. Un personnel serviable, toujours prêt à vous conseiller. Bon accueil.

Rayon peinture, par 2 fois la même expérience avec Claudia, une jeune femme blonde. La première fois (il y a plusieurs mois)je n ai rien dit mais cette fois ci s en ai trop. On sonne, on attend a chaque fois 10 bonnes minutes. On vient retirer une commande, qu elle n à pas reçue. Elle ne fait pas l effort de téléphoner à un autre bricomarché pour savoir si ils ont en stock l article car elle ne recevra pas finalement après 10 jours d attente Vous n avez qu à les appeler vous (Heureusement, d autres l ont fait pour pas que nous ayons à le faire ou nous déplacer à Feurs pour rien). La deuxième fois, toujours le même comportement. Elle répond avec un air condescendant aux clients et lève les yeux au ciel, quand on lui pose des questions. On se sent clairement méprisé. J ai pu lire dans les commentaires que je ne suis pas là seule, et d'autres n ont sûrement rien dit comme moi la première fois.... Dommage à son âge d être déjà si désagréable. Peut etre, n est elle pas fait pour la relation client!? A bon entendeur.

Vendeurs toujours disponibles faisant tout leur possible pour vous satisfaire et caissières très souriantes et agréables magasin que je recommande a tous

Une disponibilité de la part des vendeurs pour les conseils et un bon choix de produits rapport qualité prix

je me sens un peu perdu dans les rayons .. pas toujours facile de trouver la bonne personne pour le bon conseil

J'adore le bricolage et parcourir les allées de ce brico j'adoooore ! Le personnel est sympathique et très accueillant ! Je trouve toujours ce que je cherche !

De passage sur la Loire. J’ai pu me rendre dans ce magasin car j’avais besoin de voile d’hivernage pour mes oliviers et j’ai pu trouver les produits parfaits et surtout de bons conseils ce qui se fait rare de nos jours dans les magasins. Je tiens à noter aussi le sourire de la personne à l’accueil qui est très appréciable quand on rentre dans un magasin.

Merci pour le service assuré et le suivi de ma commande. Cordialement

Rayon jardin : équipe jeune, dynamique et surtout très volontaire et avec le sens du commerce. Une rareté de nos jours. Merci

j’attendais juste devant le bouton au rayon peinture pendant 10mn apres avoir appuyé sur la sonnette. la personne du rayon arrive, nous ignore meme pas un bonjour et va s’occuper d’une autre person’e

Bcp de choix. Personnel sympa et dispo. Dommage que cela ferme à midi !!

C'est comme chez une autre enseigne il y a tout ce qu'il faut. Ça reste cher mais pratique des fois. Bon accueil en tout cas

Nette amélioration, on vient maintenant à la rencontre du client pour lui demander si l'on peut l'aider. Merci à la direction et aux employés pour cette aide et ce contact humain qu'il est difficile à voir dans des grands commerces.

Accueil et conseils avec des conseillers pro et qui cherchent vraiment la solution la plus adéquate.

On trouve de tout, des articles mode, de la qualité a des prix raisonnables, bons conseils vendeur, satisfaite.

Du choix. Personnels super sympa

Super accueil avec des employés très sympa.

Super personnel, très sympa, mais ces lumières clignotantes en permanence sont très désagréables !! Ca n'incite pas à rester ! Pour un magasin de bricolage, ne pas réussir à réparer depuis plusieurs mois, c'est quand même le comble !

Personnel aux caisse très désagréable donne envie de fuir

Vous avez recruter un monsieur ( j’ai oublier son nom un ancien du bâtiment visiblement ) gardez le bien il est génial vraiment ses conseils sont au top.

J'y trouve presque tout ce dont g besoin '. Prix corrects et personnel répondant aux questions

Les employés sont très accueillant on trouve de tout .

Lorsqu' il est l 'heure de la fermeture à 12h et que le client n'a pas fait attention sur l'heure de fermeture. ..demandez aux vendeurs de ne pas nous entourer pour tenter de nous faire comprendre que l'on doit se casser... Qu'ils le disent franchement.. .C'est extrêmement désagréable. ..vraiment et en plus ils se montent d'une impolite sse exessive...revoyez cela... Merci

Surprenant, je m'attendais à une galère et j'ai trouvé un magasin impeccable et pro, je recommande 👍

Je me suis rendu pour acheter un brise vu pour ma clôture personnel imcompetant pas motivée très déçu en sachant que c'est pas la première fois que je suis mal conseillée le personnel manque de formation

Souhaitant un article en plusieurs exemplaires qui n’était plus disponible près de chez moi je décide de faire 1h de route aller et 1h de route retour pour me rendre dans ce bricomarché , j’effectue un clic and collecte pour être sure de bien tout avoir et pas venir pour rien… Arriver chez moi les articles n’étaient pas complets et donc inutilisables … j’aurais dut vérifier mais bon quand on paye quelque chose on s’attend à le recevoir, surtout qu’ils ne doivent pas être débordé en C&C … Appel au magasin pour voir si il était possible de les récupérés via un transfert ou livraison.. Aucune solution si ce n’est de me re déplacer… C’est reparti pour 2h de trajet… Arriver en magasin je pose la question si il est possible d’avoir au moins un geste sur d’éventuels articles si je trouve quelque chose… car 2h de perdu + essence pour une problématique que je n’aurait pas dut rencontrer… reponse « il faut voir avec un responsable » Petit tour du magasin en attendant qu’un responsable veuille bien se déplacer … Rouleaux de gazon synthétique à 30€ Je décide d’en prendre plusieurs Arriver en caisse pas le même prix … Un vendeur se rend en rayon et confirme qu’ils sont a 30€ affichage à l’appui et non 60€ comme en caisse Résultats aucun geste commercial, aucunes excuses et j’aurais apparemment été gagnant car je n’ai pas payer le prix caisse et eux sont « perdant de plus de 60€ »… De qui se moque t’on ? Un petit tour de la DGCCRF s’impose, affichage frauduleux pour faire payer un autre prix en caisse … Revoyez également votre relationnel client, c’est juste honteux…

Une équipe sympathique aux petits soins avec vous. Toujours présents, les vendeurs ne sont pas avares de bons conseils dès que vous avez une question, un doute sur un produit. Il est possible de se faire livrer à des tarifs raisonnables. Enfin, le programme de fidélité rend ce magasin très compétitif. Il y a de nombreux jours de promo si vous avez la carte (pensez à vous abonner à la newsletter pour être prévenu).

Le personnel est très aimable en plus d être à l écoute des clients.

On y trouve de tout à des prix corrects . Bon accueil, personnel sympathique.

Les vendeurs très pro et à l écoute. Cependant, très peu de références et propose des cadres sur mesures qu ils ne peuvent pas faire car ils sous-traitent la découpe alors qu il ont un endroit de découpe. La boutique est bien que pour ce dépanner sur peu de références

Personnels et employés à l'écoute, de bon conseil, et très sympathique... Merci à vous. Mr Pradier Joël Le 8 novembre 2023. Achat d'une pompe à eau.

Les vendeurs sont à l'écoute (bonus pour le vendeur qui a parfaitement compris nos attentes et nous a très bien renseignés) La livraison des matériaux est rapide (moins de 24 heures, choix de l'horaire en caisse). Le rapport qualité-prix est intéressant. Les produits consultés en ligne sont cohérents avec ceux installés en magasin (la plupart des produits sont disponibles).

Ça dépanne, mais il manque pas mal de références. Ce n'est pas un magasin pro. Commandé un scie sur table et elle n'a jamais été livré. J'ai annulé ma commande au bout de 6 semaines......

Un grand merci à Charlotte et Alban ! Un accueil parfait ! Un service parfait ! Le tout dans une superbe ambiance, que demander de plus ! Je recommande vivement.

Un magasin qui nous surprend souvent car nous y trouvons ce que nous ne trouvons pas ailleurs et comme c'est à deux pas de chez nous c'est parfait. Le personnel est toujours agréable et nous avons été très bien conseillé concernant l'achat d'une plancha. 😊

Petit message pour la dame brune avec des piercing, la chef de rayon je suppose qui est depuis x années dans le commerce m a t elle dit 🤣🤣. il va falloir réviser ses classiques chère madame, code de la consommation article L-133, qui stipule bien que un article avec une erreur d affichage doit être vendu a son prix affichés malgré l erreur. Et votre réponse de produits épuisés alors qu il y a plusieurs articles a cette même place en mettant la faute sur les clients qui d après elle ne range pas les produits au bon endroit... Un peu Autun comme reponse. Merci de votre réponse, même si je la trouve malhonnête car effectivement j y suis resté un bon moment devant votre rayon et il restait encore 3 boîte au mauvais endroit ! on ne parle pas d une seule boîte. Effectivement il y avais d autres boîtes en dessous et visiblement a la bonne place sauf que je me suis dit que si elles étaient plus chère c est qu il devait y avoir une différence de taille ou de puissance. Par conséquent votre étiquetage n'était pas conforme. Et vos clients ne sont pas responsables du mauvais rangement de vos produits comme a pu le dire la dame à qui j'ai eu à faire... Pour un produit mal rangé je peux comprendre mais pas trois. C'est exactement pour ça que je pensais qu'il y avait une différence entre les produits du haut et du bas. Vous étiez donc dans l'obligation de me facturer le produit au prix affichés. je prends le temps de répondre non pas que je suis a 10€ près, quoi que pour une ampoule... mais surtout pas principe et pour la réponse hautaine de la chef de rayon que je n ai pas apprécié.

Rayon peinture à éviter .. un mauvais accueil .. a priori on dérange quand on demande un renseignement.. elle préfère converser avec sa chef des vacances à venir au lieu de considérer le client Je n'irai plus . Je déconseille fortement

Super expérience dans ce magasin , renseignée pour l'achat d'un article pas en rayon de marque BOSCH pro. La personne à pris plus de 30 minutes pour me renseigner , recherché la référence auprès du fournisseur, appeler son responsable pour avoir le prix et la dispo du produit. Le tout se concluant par l'achat du produit 5% a peine plus cher que sur internet mais avec le service en plus (où je n'aurait pas eu tout les renseignements que j'ai obtenu ici) Je recommande la conseillère Ka....ne et le magasin qui de plus est très bien ranger.

Déçus On achète un radiateur d appoint pour une très petite salle de bain. Température demander 30 degrés on arrive tout juste à 18 et le radiateur ce met en sécurité.... On le rapporte 3h00 après l achat, car il fais pas le job Le magasin nous fais un bon d achat. Franchement c'est une honte faut pas pleurer qu'on achète sur internet après. Tant qu'à avoir un sav naz autant payer pas chère

Un très beau Bricomarché avec une équipe disponible et professionnelle. Les rayons sont bien achalandés, il y a peu de ruptures et de belles promo. N'hésitez pas à vous y arrêter si vous êtes de passage dans la zone commerciale de Montbrison

Les commandes passées par Internet, payé d'avance et à récupérer au drive sont très complexe. Le personnel rencontrés lors de mes retraits ne connaissent souvent pas les formalités et du coup l'opération traîne en longueur. Ce mode d'enlèvements est mal organisé par le magasin.

Magasin assez lumineux Un grand choix de matériels et matériaux. Caissières assez sympathiques dont l'une a su m'indiquer ce que je recherchais depuis la caisse. Pour la première fois que je m'y suis rendu j'ai bien apprécié. Pour moi la sympathie des employés est un des premiers critères qui me font revenir dans un commerce. Le second est de savoir orienter les clients. Les autres, comme le rapport qualité-prix sont bien entendu important, cela va de soit.

Résumé de mes 5 dernières visites, impression de déranger les vendeurs et leur responsable surtout a 11h50 ! Beaucoup de produits mais rarement de volume sur l essentiel. Avec une autre enseigne de bricolage sur la zone destinée au grand public, mes visites seraient bien moindre... Programme fidélité sans grand intérêt...

J'ai réalisé un achat sur le site internet avec retrait en magasin,j'ai attendu à côté de mon article préparé devant les caisses et j'ai vu défiler une vingtaine de clients avant que quelqu'un puisse s'occuper de moi. Organisation du magasin à revoir, heureusement le personnel essaie de faire le maximum, donc l'un compense l'autre.

Personnel du magasin super gentil et compétant. Les prix sont un tout petit plus élevé qu'ailleurs, mais pour du dépannage c'est génial. Gardé votre sourire et votre bonne humeur, ça fait du bien en ces temps difficiles 🙂

Je partage totalement les mauvaises appréciations émises à l’encontre du soi-disant directeur de ce magasin ; en effet j’ai fait la lamentable expérience du manque de respect total à mon égard ; il s’était engagé à réaliser un service après vente sur un abri de jardin défectueux mais il n’est jamais intervenu, invoquant à maintes reprises des problèmes personnels, ce qui est proprement inadmissible de la part de quelqu’un qui se veut ou se dit responsable . C’est affligeant de constater une telle incompétence . A ne pas ou plus fréquenter !

Je suis passer en boutique après une commande sur internet mais le produit en visuel n'était pas le produit vendu il fallait rajouter plus de 200€... et je crois être tombé sur des vendeuses super mais malheureusement pour elle leur responsable ne connait rien a rien et a même mît ma parole en doute concernant le tarif.. bref bricomarché c'est cher et de mauvaise qualité.. Nul !!!!!!!!!

Pour une fois qu'on avais une caissière souriante et agréable il ne la garde pas c'est aberrant les patrons de nos jours ne savent pas monté des équipes correct sa fait 4 ans que je suis client chez eux et la sa devient vraiment la jungle depuis 1 ans jai vu certain personnelle changé je me suis dit sa va être mieux mais si il ne les garde pas a quoi bon sert je vais vite cherché un autre magasin pour mes entretien et mon matériel bien dommage car un client qui claque 1000 voir 2000 euro par semaine dans son magasin sa ce néglige pas a je suis en colère sérieux et de me connaissance je serais pas le seul

C'est curieux, dans ce type de commerce, les vendeurs conseils sont fréquemment invisibles👀👥 et quand vous lancez 1 appel pour un appareil à souder , il n'est pas rare d'attendre, d'attendre 🐌🐌🐌🐌que quelqu'un arrive ! ! Là, on vous souffle qu'on est débordé 🎻🎻🎻et les conseils donnés du bout des lèvres, sans grande amabilité. .😧😧A l'inverse, une autre , sur place, très souriante et disponible mais incapable de vous donner un simple prix d'un luminaire, fixé en suspension , et où nous ne voyons pas du bas 👓ce qui est noté sur l'étiquette🔬 ; de plus produit non en stock. Mais que se passe t'il chez vous ? Vous n'aimez pas votre métier ? 😝 Ni le client ?😝 Bref, vous faites tout pour nous donner envie de ne pas revenir ⚠⚠⚠

Il y a tout et rien,bon courage pour trouver ce que vous chercher c'est un peu tout mélanger et les rayons mal agencé,mais on arrive tout de même à se dépanner.