Bricomarché Pont audemer Magasin de bricolage

03/06/2025. Merci à Angélique hôtesse d'accueil, Axelle rayon peinture, Orlanne hôtesse de caisse, merci à vous trois pour votre aide, votre sourire vos conseils.

Le vendeur Pascal est extraordinaire, il connaît tout, il vous conseille parfaitement Il est d’un professionnalisme rare C’est rare d’avoir un vendeur comme ça

Publicité mensongère ne tiens pas compte du prix affiché ... Responsable très désagréable et insultant ....

Très beau magasin grande surface et du choix

On reçoit une publicité qui démarre ce jour et quand on y va, il faut commander. Ou est la logique ? Magasin non recommandable.

Un grand merci au Bricomarché Pont Audemer qui nous a dépanné d'un aspirateur suite à un accident pour nettoyer tous les morceaux de verre. Merci à la vendeuse qui nous a apporté son aide sans hésitation, avec le sourire et le sens du service !

Bonjour. J’y suis allée pour acheter des poissons la dame mal aimable m’a vendu des néons. 2 jours après tous morts. Elle a sélectionné les plus petits Je n’y retournerai plus. Cependant, j’y sis déjà allée et j’ai eu un mR très sympathique et professionnel.

Équipe qui s'occupe de la location de camion au top (Charlotte et sa collègue personnelle qui c'est prendre soin de c'est client Équipe formidable 😉

Super magasin où nous venons très régulièrement on trouve toujours ce que l'on recherche !

Quelle dommage d avoir d un côté de la route un rayon animalerie, ou l on est très bien conseillé , de vrais professionnel qui savent de quoi elles parlent et avec le sourire, Qui nous conseille d aller en face chercher quelques matériaux , et arrivee en face un accueil déplorable, aucun conseils avisé, plus facile de parler entre vendeurs en tête de gondole que de se préoccuper des clients , et tout cela sans parler de la caissière ( Sandrine de mémoire) qui devrait changer de métier car les clients doivent déranger. C est quand même dommage d avoir un magasin comme celui ci , sans avoir de personnel à la hauteur .

Très bon accueil du personnel au service après vente,prise en compte de la réparation de ma tondeuse aussitôt Très content du service, je vous recommande cet endroit pour l entretien de votre matériel de jardinage et autres ...

SAV personnel très sympathique mais le client n'est pas la priorité du magasin. Conclusion retour très lent, mise à disposition d'avoir et pas de remboursement quelque soit le montant. Achat important à éviter.

Je vais dans ce magasin depuis quelques temps. Je trouve que le système de fidélité est top!!! J'ai testé la livraison à domicile, top également ( le livreur appel 30min avant son arrivé). Je recommande !

c est la 2 tronçonneuses quand on achete on paye cache c est pas normal que on nous face des avoir tout sa pour achtés chez eux mais bon en plus il te font mème un ptit cadeaux

L'équipe du SAV composée de Alice Charlotte et Laurent est au top. Ils mettent tout en œuvre pour la satisfaction client, ils tiennent leurs engagements et délivrent de précieux conseils....et le tout avec le sourire. De vrais professionnels.

Vraiment top super accueil . Merci au vendeur du service plomberie qui m’a accompagné et conseiller pour mais achats . Merci et je conseille vraiment se magasin de bricolage (il y a de tous du meuble de salle de bain de cuisine à la quincaillerie )

Très mécontente vous achetez un article qui est défectueux à la 1er utilisation pas d échange ni remboursement je trouve cela inadmissible j ai du racheté une autre agrafeuse mural manuelle pour finir mes travaux c est la procédure elle part en réparation me dit on je n'y remettrais plus les pieds j irai à leroy merlin à lisieux dorenavant

Pas de priorité à la caisse malgré la carte car pas sur une caisse prioritaire. Mais la caisse prioritaire est fermée. Par contre ouvrir une caisse pour faire passer une personne parce qu'on la connaît là y a pas de problème.

A fuir! Achat d un robot tondeuse ronobow en mai 2022 depuis ce dernier à passé plus de temps en réparation que dans mon jardin, je le récupère de nouveau ce jour et la surprise la connexion à la base ne fonctionne plus...heureusement je l ai essaye de suite et pas au printemps, nous avons déjà tenté une médiation mais le magasin ne veut procéder à aucun remboursement...la garantie n est pas prolongé malgré le fait que l appareil est en permanence en sav! Bien évidemment si nous allons plus loin dans les démarches le coût de la procédure sera supérieur au 1000€ investis dans l achat de l appareil. Aucune solution on nous répond ce n est pas notre responsabilité, c est de la faute du fabricant de l appareil....mais c est bien à bricomarche que j ai réglé la facture! Extrêmement déçu de ce magasin , peut être aurais je une réponse autre que on ne peut rien faire de plus ou renvoi au sav. Le ressenti est que l on profite du consommateur.

Bien développée bien organisé j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait nickel

Caissière de la cours matériaux sympathique. Ensemble du magasin correct , même si parfois tu te demande si tu dérange pas lorsque que tu demande un renseignement. Par contre la carte de fidélité nul zéro. Pour dire je ne l'a passe plus j'ai jamais de réduction ou bien l'accueil ne me le dit pas.

J ai achetez ce coussin pour mon chien facile à lavez et confortable pour lui

Magasin propre proposant des produits de qualité. Personnel sympathique et réactif

Très bien. Nous avons été accueilli par une employée vraiment au top. (JUSTINE) personne accessible, professionnelle et très gentille. Très à l'écoute de nos besoins.

Personnels agréable sauf certains,directeur pas commercial.

Venu au SAV pour un équipement en panne, j'ai été pris en charge par une personne a l'écoute et désireuse de m'aider. J'ai pu repartir avec mon problème solutionné. Très satisfait

Il serait judicieux de muter le vendeur du rayon gaz au rayon fleuriste. L’amabilité s’est évaporée (comme le gaz) avec l’intitulé de son poste (qui consiste à renseigner et servir) Le reste du personnel est nickel. Mais pas lui. Vraiment, pensez y, j’ai failli rendre tout ce que je venais d’acheter, mais j’en avais vraiment besoin. Plus d’une heure et demi pour acheter un chauffage une bouteille un détendeur et un câble.

La jeune fille lors de mon achat est retrait de la moquette elle a était très professionnel et à l'écoute de sont client Bravo

Ici, on entre dans une autre dimension des magasins de bricolage. Il y a du choix qui permet de répondre sans doute à la grande majorité des besoins des bricoleurs. Malheureusement tous les conseillers ne sont pas d’un même niveau et ne savent pas répondre aux questions précises de leurs clients, notamment au rayon Poêles et Cheminée, où le conseiller n’est pas capable de répondre sur la nature du certificat et des garanties offertes par les bûches de Ramonage ; il dit, sans vergogne, parce qu’il ne connaît pas la réponse, mais ne veut pas l’avouer, qu’il faut demander à son assureur la réponse à cette question …! Bref, évitez ce rayon et ce conseiller; et ce magasin par la même occasion. À lui seul, il gâche la bonne impression qu’on peut avoir sur cet établissement et l’enseigne en général… Par ailleurs, les prix sont à priori concurrentiels, parfois très compétitifs quand il y a des promotions. À bon entendeurs et lecteurs …

Magasin de bricolage de proximité et de dépannage. Globalement plus cher que Leroy Merlin Tourville mais Leroy Merlin est a 45 min de route. Sur pont Audemer il n'y a pas trop d'alternative. On regrette le manque de confort sur les achats comparé a Leroy Merlin par exemple. Pas de remboursement sur Carte bancaire. Pénible. Uniquement un avoir papier que vous allez perdre et valable 12 mois...dans le monde du bricolage les erreurs sont tellement courantes. C'est pénible quand on fait des travaux sérieux. Le retour peut être fait sans ticket si achat avec carte fidélité mais alors il faut être patient...c'est pas automatisé. L'hôtesse d'accueil doit rechercher à la main votre ticket dans le système. Alors que encore une fois chez LM l'hôtesse bip l'article, ça fait la recherche tout seul et remboursement. Un peu de réticence lors du remboursements dès que l'article semble abîmé. mais global ça passe. Le personnel est sympathique. Parfois le matin ça discute en groupe de 3/4 donc il faut aller les chercher mais dès que vous posez une question ils sont a votre écoute. Certains articles un peu spécialisé sont introuvables chez eux bien. Par exemple papier poncage de 40 pour ponceuse girafe ( alors qu'ils ont 80 et 120), pas fraise de défonceuse. Peu de choix sur certains domaines ( colle à parquet). Mais j'imagine qu'il n'ont pas un volume de vente assez important pour proposer plus.

Très bien tenue et agencement parfait. grande allée pour circuler Personnel très accueillant et sympathique Une caverne d'Ali baba pour les bricoleurs 🛠️🪚⛏️🪜

Malgré un personnel qui s'efforce de servir le client, je me vois attristé de devoir noter ce score. En effet, il est important dans les affaires d'avoir le respect du client. Avec une expérience client tant en Afrique, Chine et Californie, je suis vraiment surpris qu'une chaîne de distribution se cache derrière un sous-traitant (Stiga dans mon cas) pour tenter de s'exonérer de ses obligations légales en matière de garantie. Une tronçonneuse utilisée deux fois (total maximum 10 minutes) a un carburateur qui doit être remplacé car la réclamation déposée plus de 90 jours après l'achat. Est-ce qu'il faut donc considérer que les articles BESTGREEN ont un carburateur dont le fabricant ne peut garantir plus de 90 jours d'utilisation ? Par ailleurs l'article concerné a été produit en août 2021 et vendu en décembre 2023. A aucun moment les intervenant se posent la question de savoir si ce n'est pas un défaut de fabrication ? Je joins les copies prouvant que BESTGREEN est bien une marque du groupe INTERMARCHÉ (ITM) . Ils ont même changé de dénomination en 2020 pour tenter de faire écran on suppose ?

Très bonne enseigne je recommande vivement magasin extrêmement bien rangé et organisé avec une équipes professionnelle

Lors de ma visite, j'ai été accueilli par Pascal du secteur électricité. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme et m'a accompagné tout au long de mon processus d'achat. Il m'a également fourni des conseils avisés. Merci et à bientôt.

Un service après vente, avec un accueil super, souriantes, à l'écoute pour trouver une solution. Un rayon de soleil sous cette pluie Continuer comme ça

Un peu de photo du magasin, plein de chose pour le bricolage y a même un espace salle de bain ,cuisine dressing coin animaux ( nourriture , jouet etc) plante piscine jacuzzi spa en été et décoration intérieure peinture luminaires etc....super table plein air de sorti table chaise salon de jardin etc...toujours bien accueilli la bas les caissières ont toujours le sourire

Jeudi dernier, venue faire des achats dans ce magasin j'ai assisté à une séance d'humiliation d'une jeune fille sans doute venue pour faire un stage ou un essai en caisse. La femme qui lui donnait des ordres lui parlait très mal devant les clients, son ton était très incisif et ses remarques particulièrement vexantes. C'est honteux de traiter les gens de la sorte surtout en public. J'ai été très choquée. De plus 2 personnes du magasin en jardinerie semblaient bien s'amuser de la situation, ricanant. Je tiens aussi à signaler que c'est la croix et la bannière pour trouver un vendeur disponible quand on a besoin d'un renseignement, la plupart du temps on trouve les vendeurs derrière un comptoir qui n'est pas forcément celui de leur secteur en train de papoter. Comptez une quinzaine de minutes avant qu'on daigne s'occuper de vous et encore !!! la plupart du temps on vous montre du doigt le rayon où vous devez vous rendre. Bref, personnel peu motivé et managers humiliants... Ceci explique cela...

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile car cela les vaut, passé il y a quelques jours pour un renseignement je demande un vendeur en caisse car il n’y avait personne dans le rayon, après 15 minutes d’attente la personne de l’accueil n’appelle toujours pas l’un de ses collègues je décide donc de retourner dans le magasin chercher quelqu’un pouvant me conseiller, je tombe sur un troupeau de vendeurs que j’ai réellement l’impression de déranger dans leur discussion plus que informelle, je demande donc où se trouve un article et si le vendeur peut me donner quelques conseils ce a quoi on me répond ça va être là bas dans le rayon et non je ne sais pas comment vous aidez bien évidemment tout ça sans bonjour ni au revoir, sympa pour des conseillers de vente ! Pas le première fois que ce genre de chose se produit dans ce magasin, la direction devrait faire quelque chose car cela nous motive a faire un peu plus de route pour avoir la gentillesse et les conseils d’un vendeur 😁

En un mot: anti-commercial! Pas de bonnes informations, personnel non qualifié, direction non ouverte à l’échange et ne cherche pas à compenser ou rattraper les erreurs. Dommage je vais certainement trouver sur bernay un magasin qui propose les mêmes produits et la même gamme.

téléphoner le 24/07/2024 a 18h 05 pour une location d une bétonnier mème pas bonjour au télèphone nis se présenter réponse de la personne non on ne loue pas de bétonnier je pence que je la déranger je rappel dix minutes après avoir était vus la page sur inter net il font bien location de bétonnière et la une autre personne ne répond les locations se font chez loxan a bourg achard je demande gentiment le numéro de téléphone on me répond je les pas bravo a tout l équipe de bricomarché déja déçu après l achat d une tondeuse neuf tomber en panne un mois après l achat et la semaine dernière une demande au sav pour une pièce pour mon spa réponse du sav commander la sur internet sa fait beaucoup de chose je ne ferais pas de publicité pour votre magasin lamentable en 2024 de voir ça

Magasin vide, si ta besoin de rien c'est la bonne adresse car il ya rien ! Ah si des outils bas gamme de qualité nul !!! Un sav pouri ils auront pas la piece d'une machine qui vient de chez eux. Et carte de fidélité qui sert à rien. Vaut mieux faire un peu de route et aller à leroy merlin...

Je suis obligée de mettre une étoile puisqu zéro n existe pas et pourtant!!!! Mon expérience avec le rayon peinture me fait dire que je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin 4 allers retours à Brico pour que systématiquement les personnes « oublient » de commander ma peinture On parle ici d un pauvre pot de v33 à 29€ Lorsque j en parle à la responsable du rayon son unique réaction est de sourire niaisement et de me dire «  effectivement c est ennuyeux mais bon ce n est qu un pot de peinture » Conclusion j ai commandé ce même pot de peinture chez Mano mano livre en 3 jours au tarif de 22€!!!!! Il faut pas s étonner lorsque l on est reçu ainsi dans un magasin de proximité que les clients préfèrent le e-commerce

Je déconseille j’achète une barrière pour enfant sous plastique bien évidemment je l’essaie donc j’ouvre le plastique toutes les vis et fixation était même pas déballer acheter y’a 2 jours il n’ont jamais voulue me la reprendre à 65 euros la barrière !! Si on ne peut pas essayer à quoi bon faire des ticket !

La sav rien à dire au niveau du service Par contre déplorable de demander un acompte sur chaque choses à réparer si réparables. 1 réparer mais l autre le technicien m à dit que cela ne valait pas le coup ...mais il on garder les 50 euros d acompte pour diagnostic .

Lamentable nous achetons un poil à granulés il déconne en hiver et le SAV nous demande des info que nous ne connaissons même pas vu qu'un pro nous l'a installé donc si il fonctionne pas bah vous restez sans chauffage marque invicta

Il est immense avec tout ce dont vous avez besoin dans tous les domaines. Ce que je pourrais reprocher c'est que j'ai trouvé sur le bois et la peinture des prix plus élevé que les concurrents. Bien achalandé et des vendeurs qui savent conseiller.

Gros, gros problème de logistique dans ce magasin et surtout sur le site internet qui est un dédale d'incohérences . Etonnant que le problème perdure depuis autant de temps mettant en péril le service client avec un personnel dépassé, bien au courant des dysfonctionnements puisqu'il est en première ligne face aux clients mécontents. D'autre part, d'une allée à l'autre la cordialité et l'amabilité du personnel change. L'on peut trouver des gens serviables et souriants et d'autres aigris et qui n'aiment pas qu'on les dérange lorsque l'on a besoin d'un renseignement (on oublierait presque que nous sommes des clients ...) A suivre ...

Une honte ! Tracteur tondeuse acheté neuf ! 2 mètres avec dans mon jardin ! Un bruit épouvantable ! Un crochet en fer tombe ! C’était l attache de la palette qui était restée dans le tracteur ! Les protections des manettes qui éclatent 10 minutes après la première utilisation ! Je demande le remboursement ! A la place On m’envoie le mécanicien ! Qui bien sûr constate que tout est normal ! «  sous dépendance économique ! Cela est évident ! Et l’on me refuse une reprise ! Force est de constater que se magasin fait de la vente ! Et c’est tout ! Sans compter que le tracteur s’avère être une énorme M…. Je ne comprends même pas comment ils osent vendre ça ! J’ai mieux compris pourquoi je n’avais aucune chance de reprise ! Pitoyable !!!

Après avoir eu un soucis de carte cadoo, avoir eu du mal à me faire livrer un portail alu non abîmé, avoir eu un devis de matériaux au même prix qu'un grossiste spécialisé, j'ai acheté des disjoncteurs électriques Bricelec qui se cassent au serrage, alors tout n'est pas bon a acheter chez Bricomarché, je ne recommande pas. Préférez la concurrence.

Le prix promotion affiche ne correspondait pas au prix en caisse plus d une demi heure à se justifier on a voulu nous donner un autre article de catégorie médiocre à la place inconcevable éviter ce magasin on pour nous étagère 3 cubed