Bricorama Les Billaux Magasin de bricolage

Magasin agréable et bien achalandé, je trouve tout ce que j'ai besoin. le personnel est dans l'ensemble sympathique. Une Fidèle cliente.

Magasin très agréable avec des produits de qualité et un personnel à l’écoute. Malheureusement il n’y a presque jamais de stock dans les rayons et des références manquantes avec des délais de livraison de plus de 15 jours voir 3 semaines pour deux petits lustres... Même pour la quincaillerie (1 support de tringle à rideaux) il faut commander car un seul support en rayon… C’est bien dommage car je préfère faire travailler les magasins de proximité plutôt que l’achat sur des sites mais les délais sont trop long et le stock insuffisant .

Magasin à fuir, personnel désagréable, j'ai acheté 2 panneaux et un vendeur m'a conseillé de les mettre sur le toit de ma voiture en les sanglant lui-même (2h sous la pluie) et que jusqu'à st denis de pile ça risquait rien. Résultat les 2 panneaux cassés et le soit disant directeur n'a rien voulu savoir et a été agressif en me disant que c'était vendu et qu'il pouvait rien faire et qu'il n'allait pas perdre 31,80€. Une honte moi j'ai tout perdu mais c'est normal. Jamais je ne reviendrais dans ce magasin pourtant j'étais cliente.

Au rayon visserie, personnel très désagréable. Cela donne l'impression que le client le dérange quand ce monsieur est derrière son ordinateur. Joli magasin, mais à déconseiller. Mardi 6 mai à 9h30

Très très bon accueil

Bonjour j'ai reçu un prospectus. Malheureusement le produit est indisponible en magasin. Comment fait t'on ? C'est décevant. Ce n'est pas la première. fois.Je vous remercie de me donner une réponse.

J'aime bien l'ambiance calme de ce magasin. Le personnel est agréable et aimable. Et de surcroît j'y trouve ce dont j'ai besoin, alors que dire de plus 😁

Mélanie à la peinture à été adorable et de très bon conseil pour le choix de ma couleur) Merci

Très satisfaite j'ai loué le camion personnel très agréable les renseignements et l'accompagnement très satisfaisant je le recommande

Très bon accueil et très bon conseil au rayon tapisserie.

J ai dépenser 30 euros environ pour un passage en caisse je repasse 1h 00 après pour dépenser 95 euros Afin de recevoir un bon d achat de 15 euros comme indiqué a partir de 100 euros d achat il ont refusé comme c était 2 passage différents .... Je trouve vraiment ça malhonnête Maintenant je préfère faire plus de kms et être satisfait d un autre magasin honnête

Depuis la réfection du magasin c'est beaucoup mieux. Plus clair et mieux rangé.

Attention. A la caisse on vous demande si vous voulez le ticket de caisse, vu que j'ai la carte du magasin je dis non, mais le produit que j'ai acheté ne convenait pas, donc retour au magasin et là on me demande le ticket, vu que je ne l'ai pas pris, pas de reprise du produit. J'étais client du temps de Juliette, mais c'est fini, non pas pour le montant mais pour la façon de pratiquer...

Du choix. Du conseil. Des bons tarifs. Le tout dans un magasin accueillant. Que demander de plus.

Personnel agréable et compétent. Petit bémol en caisse où les bons cadeaux ne passent que sur une caisse et pas sur l'autre...

La direction pourrait mettre du chauffage pour leurs employés... Les clients, nous sommes que de passage, mais les employés qui restent dans le froid toute la journée en étant statiques, bon courage à eux.

Je suis allée pour la première fois dans ce magasin (Billaux Libourne) pour acheter un abri de jardin en promotion. Ma première impression a été très positive car j'ai trouvé le personnel très aimable (vendeurs, hôtesse de caisse...) ce qui n'est pas courant de nos jours... Cet abri de jardin m'a été livré aujourd'hui à l'horaire annoncé par Philippe et Arnaud non seulement très professionnels mais également très sympas. Étant dans l'incapacité physique de les aider, ils ont pris grand soin du cabanon démonté pour le protéger dans de grandes bâches et bien le caler en attendant qu'il soit monté. Au vu de mon expérience, je recommande vivement ce magasin pour l'efficacité et la sympathie de ces employés ainsi que pour les tarifs pratiqués.

Les hôtesses de caisses très agréable et serviables toujours à l écoute. Merci à ELLES, ainsi qu'à Aurore toujours très souriante et serviable. Accueil du magasin super, ça fait plaisir.

Ce soir bricorama refuse de me reprendre un tuyau de gaz acheté hier et dans son emballage absolument intact. C'est la loi me dit-on. Bizarre une autre grande enseigne de Libourne affiche dans son rayon que les articles de gaz son repris si l'emballage est intact. La loi ne doit pas être la même d'un côté à l'autre de la ville ! Bilan : si vous n'êtes pas sûr de votre achat, faites vous bien préciser les conditions de reprise. Grosse déception de mon côté !

Sur le site internet de l'enseigne, un produit est indiqué comme disponible en magasin. Je me présente donc au magasin pour en retirer 2 exemplaires : on me répond que ce produit n'est pas disponible et que je dois vérifier sur le site internet qui est le vendeur. Après vérification ce jour, il s'agit bien de Bricorama et non de ma grand-mère. Ce genre de méthode mérite un signalement à la DGCCRF.

Un accueil et des conseils formidable. Un grand merci à tout le personnel... Magasin extrêmement agréable.

Très bien et personnels serviable ..bon magasin.

Bonjour Je reviens vers vous je suis venu concernant la panne de ma batterie débroussailleuse J'ai rencontré Damien, Sylvain et Coralie qui ont parfaitement réglé le problème Merci beaucoup à vous

J'y suis entré pour la première fois, et je cherchais un coin de meuble, et bien un vendeur est passé, m'a entendu, et directement il s'est adressé à moi et m'a aidé. Alors merci.

Outre le magasin qui a été réaménagé et qui en avait grand besoin, les prix sont juste une honte comparé à une enseigne comme Leroye Merlin. On frôle les +30% sur des articles identiques.... Une ouverture le dimanche serait aussi un plus.

On y trouve tout ce que l'on veut et....surtout des conseils... Beau magasin... Même les plantes sont bien soignées... Le magasin est refait ça paraît plus grand qu'avant, un nouvel agencement, un vrai coin de plantes d'intérieur et de pots, c'est plus clair.... Merci pour les yeux, le confort des clients et des employés....

Je recherchais une peinture dont je ne connaissais pas la référence. La vendeuse du rayon peinture a été très aimable et a bien pris le temps afin de trouver la bonne couleur à partir d’un échantillon que j’avais avec moi. Et merci a elle pour les conseils 👍

Très bon magasin, j’ai été chercher du papier peint, j’étais bien conseillé par la vendeuse. Je recommande fortement

J'adore ce magasin mais vérifiez bien les prix car les erreurs sont quasi systématiques entre ce qui est affiché en rayon et le prix qui passe en caisse.

Je fais de la rénovation et j'aime bien ce magasin certains employés sont sympa et me reconnaissent maintenant, j’aime bien leur carte fidélité qui donne des bon de réductions mais le mieux serait de les mettre sur un compte fidélité car si on perd le bon ,il est perdu et appartient à tout le monde !! Et avoir des prix plus bas serait mieux car un peu cher et ce serait top

Très satisfaits comme d'habitude mais encore plus lors de notre achat du 17 avril car le vendeur Enen (désolés pour l'orthographe😉) nous a parfaitement renseignés et servis avec efficacité et sourire... Merci

Bon magasin de bricolage. J'ai été très bien conseillé au rayon plomberie par Enel. Grâce à ses conseils, j ai réussi à réaliser de petits de travaux de plomberie. Top. Merci!

Lieu agréable composé d'une salle proprement dite et de deux terrasses couvertes dont l'un chauffée. Plats corrects et tarifs assez élevés. Dommage vin cher et aucune possibilité de pichets. Très sympathique dans l'ensemble (patron, personnel, service)

Magasin agréable, on y trouve beaucoup de choses. Petit bémol sur les plantes qui sont belles en arrivant dans le magasin mais se détériorent rapidement... manque de soins? Dommage... Personnel sympathique dans l'ensemble

très drôles les prix!!20 litres carburant pour appareil pétrole(fev.2023) leur marque presque 2.50e le litre!!!je préfère avoir froid c'est gratuit... ou aller ailleurs(1.80e/l) autres enseignes.

Bonjour, conseillé par des amis Anglais je me suis rendu dans votre magasin. Il faut aussi donner son avis quand tout va bien : J'ai reçu un excellent accueil lors de ma visite dans votre magasin mardi 03/12. La personne présente, Claire, m'a conseillé de façon très professionnelle sur la gamme de peintures à teinter qui m'intéressent. Vraiment sympa de trouver un contact agréable et une super connaissance des produits ! Un exemple à suivre... Au plaisir de notre prochaine visite

Personnel très sympathique et disponible. J'ai eu un problème pris en garantie pour un taille bordure et il m'a été remis un appareil neuf, afin de ne pas avoir à attendre le retour du SAV du fabricant pour l'appareil en panne. Je recommande vivement !

Magasin très pratique, bien agencé et propre, jusque là tout va bien. Je suis revenue pour retourner un achat qui ne convenait pas et j’ai été assez refroidie par le personnel, je suis partie sans effectuer mes autres achats… Entre l’hôtesse de caisse désagréable et une autre employée juste à côté de la caisse, à l’emballage cadeau, qui prenait un malin plaisir à dénigrer son collègue devant les clients… bref c’est franchement dommage

Je me présente pour l'achat de gazon synthétique auprès du vendeur du rayon. Pas de chance pour moi, celui ci revient de vacances et n'a pas pris la peine de se mettre à jour! Et donc est incapable de répondre à ma demande. Ok... donc on appelle la responsable du rayon, injoignable.... OK..... Je regarde quand même les panneaux en bois, et demande si je peux me faire livrer. Ha non désolé madame on ne fait pas les livraisons, faudrait louer un camion . OK, bon bah je vais aller voir ailleurs parce que de toute évidence, vous n'avez pas envie de travailler . Je n'y retournerai plus. J'ai acheté mon gazon et mes panneaux chez la concurrence, qui elle livre, et a des vendeurs au courant de ce qu'ils vendent dans leur rayon. En plus j'ai fait 200€ d'économie en allant ailleurs. Passez votre chemin

Magasin propre par contre employé du jardin pas possible. Mon mari est allée le voir afin d'obtenir une information sur les plans de légumes pour savoir si nous pouvions panaché les plans. Il lui répond NON mon mari dit c est indiqué nul part il lui dit et bien vous n'avez cas rien' acheter. Très déçu de la manière dont on parle Au clients ! Relation client à revoir

Personnel très impliqué dans la satisfaction du client et surtout qui remue ciel et terre pour vous trouver l article désiré. Un petit clin d'œil à la responsable du rayon jardinage 😉🤗qui mérite les félicitations de son employeur 😊

Un magasin de bricolage qui n'a rien à envier à ceux des grandes villes, il y a énormément de choses. Étant pro du bâtiment il m'arrive de m'y servir et des fois c'est étonnant ce qu'on y trouve. Pour certains articles les prix seraient a retravailler, parce que quand on connaît les prix concurrents on trouve ça dommage. Le personnel est selon le jour performant ou souriant... Mais j'ai de la chance d être tombé sur plus de jours de sourire que de porte de prison :) #humour. Merci

Inutile de vouloir payer par chèque : chèque refusé à mon mari il y a quelques jours alors que le compte était largement approvisionné . Réponse ce jour de ma banque : aucun refus ( ni demande ) de chèque mais elle me prévient que certains commerçants font appel à des sociétés privées qui se permettent de décider de la probabilité d un refus de paiement en fonction du montant .Si je pouvais joindre le courrier de la banque en pièce jointe ,je l aurais fait avec plaisir . Si vous souhaitez payer par chèque ,n y allez pas ,vous éviterez d être humiliés car on vous informe devant les autres clients que le chèque est refusé par votre banque : ce qui est un mensonge ...

Une étoile car je ne peux mettre moins. Des promos attirantes sur le papier. Arrivé au magasin le produit n’est pas disponible. À priori il est commandé et la livraison est imminente. Il m’est suggéré de téléphoner le lendemain. Chose que j’ai faite chaque jour pendant une semaine... passé 8 jours je reviens au magasin - qui me propose enfin de me mettre le produit en commande et de le payer. Ah mince! La promo est terminée depuis deux jours, il faut donc payer le prix fort. C’est la seconde fois que le scénario se produit dans ce magasin. J’ai dit amen la première fois car j’avais calé mes travaux sur les côtes dudit matériel. De l’amateurisme de haut vol pour ne pas dire publicité mensongère...

Bricorama Libourne : mon magasin de référence pour tous mes achats ! En pleine construction immobilière, les vendeurs de TOUS les rayons et les hôtesses de caisses sont, à chacune de mes visites, disponibles, très agréables et d'excellents conseils. Ils prennent le temps d'étudier mes plans et de tenir compte de mes finances pour me proposer au mieux des produits ayant un très bon rapport qualité/prix. Un grand merci à toute l'équipe pour votre aide dans mon projet ! Bravo pour la promotion du week-end des 15 € en bon d'achat pour 100 € achetés :) A bientôt

Vendeur du rayon dressing très sympa qui m'a aidé à mettre les cartons dans la voiture et qui m'a trouvé un bout de corde pour fermer le coffre. Ce n'est pas dans tous les magasins que l'on voit ça ! Très satisfaits de notre dressing qui a été facile à monter

j'ai découvert ce magasin aujourd'hui sur recommandation d'une amie. J'ai trouvé un large choix de papiers peints à des prix très abordables. 👍 La personne qui m'a conseillée s'est montrée disponible et à l'écoute. Je reviendrai très certainement.

Malgré certains prix très élevés qui ne me paraissent pas justifiés, d'autres très bas avec la qualité en rapport avec le prix ce qui est logique. J'ai été agréablement surprise lors de retour de produits de la patience, de l'amabilité et de l'acceptation sans soucis de l'échange malgré un moment d'affluence . En revanche compliqué de se faire conseiller.

Je suis surpris des avis négatifs que je lis sur ce magasin. J'ai l'impression de ne pas fréquenter le même. Le magasin est facile d'accès, bien achalandé, bien tenu. Les prix sont affichés clairement. Et le personnel est plutôt sympa. Je viens régulièrement, j'ai parfois eu des produits à changer, je n'ai jamais eu de problème. Je trouve que c'est le magasin de bricolage le plus agréable du secteur.

Premiers achats dans ce magasin. J'ai voulu effectuer un retour de matériel, défectueux à mon avis de néophyte. Après un délai d'attente, jugé trop long, durant lequel une responsable, il me semble, n'a pas pris la peine de s'inquiéter de mon attente ni même dire bonjour au cas où je la derangerai dans son emploi du temps programmé. La caissière à tout d'abord refuser le remboursement sans explication. Elle a ensuite appelé le responsable du rayon plus responsable de la qualité de son matériel . Il a essayé lui même sans succès mais avais décidé de les reprendre auparavant. J'ai été à deux doigts de rendre ma carte de fidélité toute neuve. Mesdames, ayez plus le sens du service clientèle car sans elle...... Ce magasin ne mérite pas une visite, faites quelques kilomètres de plus pour trouver un accueil.