Bricorama Orgeval Magasin de bricolage

Promo non disponible en temps et en heure

3 fois, 3 fois mal reçue... tant par certains vendeurs que par la caissière. On ne me verra plus...

Je n’étais pas revenu dans ce magasin depuis 1 an tellement c’était mal fichu. J’y suis retourné hier (un samedi à 15h) : rien n’a changé. Plus de vendeurs que de clients, des rayons qui changent tout le temps de place, et maintenant toute la partie gauche est un vrai bazar..encore des travaux et des changements. Bienvenue chez Brico-Pagaille. ...une organisation incompréhensible.

Jennifer peinture et aurore top du personnel

J’ai créé une carte de fidélité et tiens tiens tiens elle ne sert à rien car les caissières passent toutes leurs propres cartes moi j’appelle ça du vol et ça fait longtemps que cela dure on l’avait déjà remarqué avec les collègues à quoi bon avoir une carte de fidélité ? Ayant dit à la caisse que j’avais une carte de fidélité elle me regarde en soufflant clique sur son écran et surprise sur le site internet on est censé avoir un bonus au premier passage en caisse et rien n’apparaît ! Merci moi et les collègues on va aller à Castorama ou MrBricolage maintenant

Très bien, des vendeurs très professionnels. Depuis le temps, je le recommande !

Ce n’est pas la première fois que je viens en magasin, et l’accueil est toujours aussi peu aimable. Les vendeurs semblent peu informés sur les rayons et ne savent pas répondre aux questions. Plusieurs articles étaient affichés comme disponibles en stock sur le site internet (Et bien le bon magasin), mais rien une fois sur place. Résultat : un déplacement pour rien. Il serait vraiment temps de mettre à jour votre site pour refléter la réalité en magasin.

Bonjour mon expérience sur ce brico je suis déçu des gens incompétents personne pour te guider est des personnes qui ne connaissent même le travail j’y retournerai jamais achat manque de joint

Dommage quil n’y a pas 10 étoiles pour une une vendeuse qui se prénomme Aurore qui a le sens de la clientèle ,très avenante.,très gentille,Bravo continuez ainsi 👍

Je viens pour acheter une chaîne de tronçonneuse je demande le renseignement à un vendeur c'est limite si il m'envoie chier je mets 2 étoiles car le jeune homme a l'accueil à pu me renseigner. La prochaine fois j'irai à castorama

Magasin de bricolage très très cher probablement à cause de la clientèle autour! Sinon c'est comme un autre magasin de bricolage

J ai acheté il y a 1 mois un balai laveur électrique karcher dans ce magasin. Une seule lingette fournie dans le carton . Vu avec le vendeur le magasin n'a pas référencé les lingettes.et n'envisage pas de le faire .😬 On fait comment on se debarasse du balai quand la lingette est usée ?

Et encore une fois pas de coupe bois pas de coupe verre !!!! Cette enseigne est à fuir !! Je dois changer une vitre je vais donc à la découpe. Un panneau indique qu’il n’y a pas de découpe de bois. J’appelle donc quelqu’un, le monsieur qui arrive - très désagréable - me demande presque si je sais lire le « Pas de découpe » dit-il. Et d’ajouter que je joue sur les mots car je voulais du verre et non du bois. Pas vraiment envie d’y retourner. Allez voir dans d’autres magasins de bricolage !!!!!

Certains vendeurs pourraient être plus aimable

Je suis venue pour acheter des tasseaux, mais les prix étaient tellement incompréhensible entre les etiquettes au mauvais endroit, les code barres inexistant, et la moitié des références manquantes, j'ai cru être rendu en enfer et me trouvée devant ma punition éternelle. Je déconseille sauf si vous aimez les énigmes et perdre votre temps.

Maigre choix et stock, mal synchronisé avec le site. Ne pensez pas qu'un produit disponible sur le site l'est en magasin.

Accueil pas terrible à la caisse le 09/11/2024 à 09h55, une femme brune qui fait la tête en caisse en ne regardant même pas le client dans les yeux, pas très commercial cela !

magasin super biens ranger , tres biens eclairer , les vendeurs ainsi que les hotesses de caisses ,sont vraiment tres gentil et tres profetionnel , il prennes le temp et cherche trouver une solutions aprofondi a vos demande ; , ils on tous le sourire ce qui est tres plaisant , je le recommande car en plus ils on un tres large choix en toutessortes de produits , super magasin il vont me voire tres souvent

En visite au Bricorama d’Orgeval, je souligne l’expérience et la qualité du service qui n’a égal que la sympathie et la bonne humeur du conseiller de vente Idriss.

Un grand merci à Antoine et à l'équipe SAV du magasin Bricorama Orgeval. Quel professionnalisme ! Il est rare aujourd'hui de trouver un personnel à l'écoute et capable de faire son maximum pour répondre au besoin de sa clientèle. Merci Antoine ! Ne changez rien.

je suis satisfait de ce magasin et globalement de son personnel. Je felicite particulièrement le livreur grutier Andy qui m'a livré 12 tonnes de gravier. La livraison s'est parfaitement passée, il est poli, agréable, à l'ecoute et fait son possible pour repondre favorablement aux attentes, des qualités bien rares de nos jours, un grand merci à lui.

Très grand, on a un peu de mal à trouver ce qu'on veut, et j'ai eu la malchance de tomber sur un produit mal étiqueté (109€ au lieu de 39€ !). Obligé de retourner dans le magasin, de vérifier ce qui était indiqué, et finalement j'ai dû me rabattre sur un autre produit car le produit ne passait pas sur le bon prix. 😬

Une seule étoile pour mon expérience du jour... A cause d'un pseudo-conseiller au look de D'Artagnan qui n'applique pas le précepte de base des Mousquetaires : Un pour tous... Désagréable au possible, hautain et ne proposant aucune solution en rejetant la faute sur d'autres services de Bricorama... Alors que ma demande était simple. J'avais besoin d'une pièce de rechange et celle-ci était annoncée disponible au magasin d'Orgeval en plusieurs exemplaires sur le site. Le magasin étant sur ma route, je m'y suis arrêté et évidemment la pièce n'y était pas et quand j'ai demandé pourquoi alors c'était alors disponible sur leur site ce vendeur s'est emporté en disant que c'était la faute des informaticiens et qu'il ne pouvait rien pour moi (comme s'il n'y avait pas d'inventaire ou de gestion des stocks chez Bricorama). Comme j'insistais, il m'a laissé en plan... Drôle de conception du rôle de conseiller... Bref, je ne suis pas prêt de refaire un léger détour vers ce magasin...

Un vigile totalement irrespectueux ! Des vendeurs qu il ne faut pas déranger et quand vous claquez 1000€….es conseils sont totalement absents au mieux….au pire faux ! Avec un soupçon de je m’en foutisme absolu ! Vive les commandes sur internet !!! Au moins pas d embrouille !!!!! Fuyez

Aucun respect du client. Deux déplacements pour un même produit : des lames de volet. Sur le site la photo montre 5 lames, à l'arrivée c'est une seule lame qui est vendu au prix indiquer. 40km de déplacement et aucune excuse. Juste c'est comme ça. Une honte ... je n'y remettrai plus jamais les pieds.

Une honte ! Nous avons acheté une peinture pour bois avec le conseil d’un des vendeurs. Au moindre coup d’ongle la peinture part. Au final de l’argent dépensé pour rien et 7 couches de peinture pour rien car elle n’était pas adapté, quelle perte de temps passé votre chemin !

Achat de sacs de béton en cour des matériaux. Au passage en caisse, 3 personnes présentes dont une au niveau de la caisse qui semblait procéder à une saisie. Pas de bonjour, délai d'attente de 10 minutes sans un mot de leur part, pas d'excuse pour l'attente imposée. Ce n'est pas professionnel et c'est un manque total de respect pour les clients qui les font vivre. A part ça le magasin est très bien.

On y trouve tout ce qu'il faut, avec des vendeurs compétent. J'y ai aussi commandé ma cuisine. Excellent rapport qualité/prix.

Toujours déçue par ce magasin d'Orgeval... J'ai voulu retenter l'expérience pour le côté jardinerie, cette fois :peu de choix, j'ai dû attendre une bonne demi heure pour avoir des conseils (en semaine et pas beaucoup de clients), et les conseils se sont révélés complètement nuls...

Personnels sympa. Mais rien en rayon qd dispo sur le site... Les produits du site ne sont même pas connus des vendeurs...pour dire. Y aller pour perdre son temps....

Les vendeurs sont très occupés à discuter entre eux, on les déranges lorsqu’on demande un conseil alors qu’ils se racontent leurs weekend, prix différents en caisse qu’en magasin et pour joindre un vendeur pour confirmer cela .. 10 min d’attente en caisse .. l’aimabillite des dames en caisses c’est compliquer aussi .. bon courage à vous

Le magasin paraît neuf, très propre et très simple de se repérer. J’ai demandé un renseignement à un vendeur qui a satisfait ma demande. J’enlève une étoile car au moment de sortir j’adresse un « au revoir » au vigile qui n’en a strictement rien à faire. Dommage une expérience dans un magasin est vécu du début À LA FIN. Autant mettre des machines dans ce cas là. Visite le 24/04.

Des vendeurs très sympathique et compétent. Par contre un système informatique archaïque, les retours produits si vous n'avez pas le ticket c'est digne des 12 travaux d'Hercule. Contrairement à Leroy Merlin et Castorama ou la simple présentation de la carte fidélité suffit. Nous avons passé 1h pour rendre 7 ou 8 articles. Quand vous avez un gros chantier la perte de temps est considérable, sans compter que pour rendre des articles aux bâti, il faut passer par l'accueil puis ensuite revenir au bâti puis ensuite faire constater le retour par l'agent de sécurité qui doit venir de l'accueil.. Une quantité de procédures difficilement supportable en 2024 pour les clients et les personnels du magasin. C'est un bon magasin pour quelques bricoles mais pas adapté pour de gros travaux et des achats fréquents. De plus, impossibilité de retrouver une carte fidélité en caisse si vous ne l'avez pas. Bref très déçu la prochaine fois je ferai plus de route et j'irai chez les concurrents. C'est dommage !

Nous sommes allé sur place pour acheter une table de jardin que nous avons choisi, également un parasol et des chaises…. Un vendeur nous dirige à un autre que appelle un autre qui dis qu’il a fini sa journée, du coup le deuxième nous prends en charge avec une grimace en disant qu’il va ESSAYER de récupérer la table à l’entrepôt avec le transpalette mais pas sûr qu’il y arrive. La mauvaise volonté nous a conduit à laisser tomber. Dommage!

Deux personnes viennent chercher une rajout de 80 cm de longueur de revêtement de sol à la coupe (suite erreur de mesure) et sont obligés de prendre une deuxième fois un morceau de 2 mètres de longueur...Vente forcée au détriment du souhait client. Où est le service client?

Dans l'ensemble, je suis content de Bricorama sauf pour la peinture personnalisée. En effet, je demande de la peinture couleur RAL 6021 par 2 fois et j'ai été bien servi. La 3e fois, la teinte me paraissait trop claire. Selon Bricorama, c'est la teinte normale et elle fonce en séchant. Le vendeur ayant l'air sûr de lui, je passe ma seconde couche sur mon volet. Le résultat est visible sur la photo jointe. Quelle déception !!! Aucun remboursement et Bricorama ne viendra pas pour repeindre dans la bonne couleur bien sûr... Évitez les teintes sur mesure chez Bricorama.

L’accès est simple, le magasin agréable. Une mention spéciale pour Emilie chef de rayon dans le secteur poêle à bois, très professionnelle, elle connaît sont job c’est très appréciable et rassurant. Je regrette ne pas avoir trouver dimanche des rouleaux acoustiques murale mais c’est un détail.

Commande fait sur le site internet avec une date de livraison, date pas respecter, aucune information, obliger d'appeler plusieurs fois pour avoir à chaque fois des explications différentes, bref on me dit environ 10 jour de retard.... leçon retenue plus jamais je commande chez vous. Suite. Pourquoi proposer un service que vous ne gère pas? J'appelle tous les jours et à chaque fois j'ai une réponse différente. C pas serieux pour une enseigne tel que la vôtre... je laisse tomber et je demande un remboursement, vôtres service client est déplorable.

Bonjour J'ai eu besoin d'un renseignement pour changer des pieds de lit et j'ai eu à faire au vendeur du rayon quincaillerie Benjamin qui a su m'accompagner dans mes choix et comment adapter le système pour mon sommier. Je le remercie grandement pour l'aide qui m'a apporté c'est un excellent conseillé de vente!

Très grande surface , ambiance chaleureuse et il est vraiment très facile d'aller de rayon en rayon où l'on trouve toujours un/une personne prête à nous aider.... Les prix sont tout à fait logique !!! Merci et bonne fête de fin d'année 🌹

Je suis déçu de la politique découpe de bois de ce magasin. Il vous obligent à payer un panneau énorme même si votre besoin est bien moindre. Dans une période où sobriété devient un enjeu de société crucial, ce type de méthode est en contradiction totale. Si quelqu’un connaît une enseigne proposant la découpe à la surface commandée je suis preneur.

Outre le fait que les prix sont plus élevés qu’ailleurs… on nous encourage à faire d’un côté un geste pour la planète en ne prenant plus les tickets de caisse mais eux en profitent d’un autre côté pour ne plus reprendre les produits défectueux… car pas de ticket de caisse 🙄 Bon… bah deux clients en moins du coup ! Et tant pis pour l’écologie, on reprendra les tickets !

C'est un magasin bien achalandé, tout est bien rangé. Le personnel est professionnel et très accueillant. A l'écoute du client et donne toutes les infos nécessaires sur les articles que vous rechercher. J'y suis retournée, il y a 15 jours, avec une amie pour un sèche serviettes. Je n'avais pas mon portable avec moi. Mon amie a été bien conseillée et donc, elle a acheté le produit. Magasin très intéressant.

Il faut avoir beaucoup de patience pour avoir un responsable de rayons. J'ai fait une commande début avril livrable dans 3 semaines. Je devais être prévenu de son arrivée. Pas d'information donc je me suis rendu au magasin et j'ai trouvé l'article commandé en rayons. Pas sympathique le service.

je ne vais pas souvent dans ce magasin mais aujourd'hui j'y suis allée car je recherche du carrelage mural et sol. Un carrelage m'intéressait et un carton de plinthes de ce carrelage était ouvert avec des plinthes ébréchées .J'en ai pris une et à la caisse je l'ai précisé à la caissière qui m'a dit qu'elle l'a comptait en échantillon pour un 1 €. J'ai refusé car je trouve que ce n'est pas très commercial car en plus la plinthe était cassée et donc inutilisable et non vendable. J'ai demandé à la caissière de ne pas payer cet échantillon et elle m'a répondu sèchement NON . De ce fait, j'irais donc acheter mon carrelage dans un magasin plus commercial et avec des caissières plus aimables .

Magasin fantôme, pas de prix, pas de vendeurs ! Que des références 🤔je vais aller chez castorama !

Un avant/après grâce aux conseils de Stéphanie à la caisse, qui s'est intéressé à mes achats et avec qui j'ai pu échangé de mon projet. En plus d'être très agréable et souriante, j'ai eu des supers conseils, je n'hésiterai pas à revenir vers elle même si elle ne fait pas partie des rayons. Connaisseuse et polyvalente ça fait plaisir dans un magasin de bricolage.

Magasin très mal organisé ! Plusieurs rayons pour l’électricité ! Perte de temps et découragement lorsque que l’on cherche un article. Prix élevés ! Y aller lorsque qu’on a pas le choix. Et mauvais organisation au niveau de caisse. Réponse à Bricorama : Oui en effet il y a au moins 3 rayons luminaires et électricité (entrée, fond à gauche et fond encore je ne sais pas quoi), que c'est compliqué !!!!! et non chez vos concurrents le rayon luminaire et souvent accolé à celui de l'électricité ! mais comme il n'y a aucune signalétique efficace c'est un peu (beaucoup) compliqué.

En plein chamboulement les vendeurs ont su être précis dans mes recherche et dans la manière de me guider pour trouver exactement ce que je recherche. Pour tout bricoleur dans le coin ça sera un repère sûr et efficace.

Grand et beau magasin. Grand parking, on y trouve tout pour le bricolage