Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Epinal Fournisseur d'équipements de chauffage

Super entreprise, dans un premier temps un vendeur disponible et a l'écoute de nos besoins et riche en conseil, ensuite l'équipe d'installation, travail bien fait et propre. Nous sommes très contents et recommandons Brisach.

Comme toujours, excellent service professionnel. MERCI . Entretien du poêle fait ce jour et service impeccable 👌

L equipe Brisach est intervenue pour réparations d un tubage suite a un feu de cheminée dans l insert bois. Travail soigné et efficace. Employés polis, discrets et soigneux Ont procédé en même temps a l entretien annuel du poêle à pellets . Entreprise que je recommande.

Brisach est intervenu chez nous avec professionnalisme. C’est sans regret que nous avons fait appel à leurs services.

Un très bon suivis de la signature à l'installation. Installation rapide et propre nous sommes content de l'installation à voir l'hiver prochain afin de l'utiliser

Equipe bien arrangeante vue les quelques soucis. Une fois ceux ci réglés. Tout fonctionne pour le mieux. Rien a redire

Je recommande sans hésiter, commerciale qui connaît bien et qui explique bien et des ouvriers qui bosse très propre et rapidement.

Je recommande Brisach Epinal Conseil, vente, installation, nous sommes très satisfait de l’équipe Brisach Depuis notre première visite en magasin jusqu’à la pose nous avons été très bien conseillé dans le choix de notre appareil. Merci à Emile pour sa patience 😉 Merci à l’équipe de pose, qui a réalisé une installation parfaite.

Très professionnel À l’écoute Je recommande vraiment

Je suis ravi d’avoir confié à Brisach la transformation de mon foyer ouvert en une cheminée à insert. Le rendu final est comme je le désirais et la cheminée chauffe très bien. Impeccable.

Très satisfaite du travail de l’équipe Brisach. À l’écoute et de bons conseils, ils ont su comprendre notre demande et nous orienter vers un modèle qui nous convient parfaitement. La pose est à la hauteur du produit et finit notre salon avec charme et élégance. Je recommande à 100% ! Encore merci à toute l’équipe !

Équipe très professionnelle aussi bien le commercial pour la première visite que les installateurs, ils ont su répondre à toute nos questions clairement, ont laissé le chantier très propre après leur passage et nous sommes plus que ravis de notre poêle à bois !

Super absolument rien à dire. Que ce soit sur la visite et explications avant chantier ou les 2 installateurs venu effectuer la pose, en revenant sur ces derniers un travail très propre et soigné avec des explication précises à chaque moment suite à nos questions. Je recommande à 100%

Brisach a installé un pôle neuf qui a présenté multitudes de dis fonctionnalités , accord impossible à trouver . Sans compter les confidences des techniciens qui passaient faire l entretien : a fuir en tant que client . Je suis passé chez Godin .

Accueil agréable et présentation très professionnelle du produit. Conseils judicieux et adaptés à la situation lors de la visite préalable. Respect des délais annoncés. Préparation soigneuse du chantier . Travail rapide et soigné pour le tubage de la cheminée et la pose du poêle Thermorossi modèle Filo. Remise en ordre et nettoyage du chantier absolument impeccable. Nous sommes enchantés et recommandons cette entreprise sans aucune hésitation !

Très satisfaite du service trouvé chez Brisach pour l’installation de mon chauffage. Une équipe très professionnelle et sympathique ! Un travail soigné, conseils et disponibilité, je recommande vivement ! 😊

Poêle installé depuis trois ans, on nous avait fait miroiter deux primes que nous n’avons jamais reçues car nous n’avons pas obtenu les justificatifs, les travaux d’installation au niveau du plafond 😂😂 bâclés, nous avons tout simplement rectifié nous-mêmes. Les tarifs d’entretien sont exorbitants, nous allons voir ailleurs ! C’est bien beau de se vanter d’être le meilleur commercial etc… pour un autre poêle nous n’irons même pas demander un devis

Nous sommes très satisfait d'avoir fait appel à vous pour la pose de notre poêle à pellet qui a été effectuée hier. Une super écoute de notre besoin. Personnel compétent et efficace. Merci!!

Bonjour entreprise très réactif demande de dépannage le lundi après midi problème résolu le mercredi matin travail propre je conseille

Excellent contact - Des conseils avisés. Émile L'Hote a su écouter, identifer nos attentes et ainsi nous proposer le poêle qui nous convenait. L'installation s'est parfaitement déroulée, la pièce laissée propre. Les délais quant à l'installation ont été respectés. En résumé nous sommes pleinement satisfaits du conseil, du respect des contraintes et de l'installation.

Merci pour la réussite de l'installation de notre produit qui correspond exactement à nos attentes tant dans la qualité et la propreté du travail effectué. Personnel agréablement gentille, à l'écoute du client et qui donne une totale satisfaction. Nous recommandons cette enseigne ainsi que leurs services sans hésiter. Pose d'un poêle à bois bûche Bossons de marque Brisach

Remplacement de notre insert à bois avec grille supplémentaire dans le couloir. Satisfaits de l'installation. Travail soigné, propre et efficace. Merci à toute l'équipe. Nous recommandons cette entreprise.

Très satisfaite. Commercial très compétent, à l'écoute et qui propose des solutions adaptées, équipe de pose au top et très sympa. Vivement l'hiver pour la première flambée.

Un grand merci à toute l'équipe (Commercial, Chef d'entreprise et Installateurs). Personnel très avenant. Les installateurs (Joe et Adrien) sont forts sympathiques et très minutieux. Parfaitement organisés, ils protègent tous les meubles et nettoient le chantier dans sa totalité après leurs interventions. Je recommande vraiment cette entreprise.

Très satisfaite de mon poêle à pellet. Vendeur et installateur très sympathique et très professionnel. Rapidité d installation et propreté. Explications faite avant départ. Geste commercial aspirateur à cendre offert.

Très satisfaits de l installation d'un poêle à bois Mezenc. Très bon travail effectué. De très bons conseils. Délais respectés. Merci à la société Brisach Epinal.

A fuir ! Nous n'avons pas eu notre prime rénov' suite à la négligence du commercial et du mandataire... Malgré multiples appels sans réponse, nous nous sommes tournés vers le responsable qui à l'image de ses collaborateurs ne donne aucun retour ! Malgré de nombreuses relances également. HONTEUX !

Honteux, mon ramonage de mon poêle a granulé a été mal réalisé. Le tuyau d’évacuation était mal ré-enclenché. Résultat la maison a été enfumée. En plus des murs de ma maison qui ont noircis il y a avait un risque pour notre sécurité, heureusement que les détecteurs incendies ont fonctionnés ! Le SAV ne me fait pas de retour malgré de nombreuses relances. Fuyez cette entreprise !

Pose d'un poêle à bois : parfaitement conforme à nos attentes.Commercial à l'écoute et répond rapidement, a bien cerné notre demande. Installation soignée, propre.

Commercial disponible, à l'écoute et très professionnel Monteurs efficaces, ils ont su travailler très proprement et rapidement.

Nous sommes équipés depuis 2 ans d’un poêle à pellets, et ravis de ce choix. Une équipe professionnelle et à l’écoute . Intervention rapide pour les entretiens, techniciens soigneux . Nous recommandons avec plaisir !

A FUIR ! Ne vous fiez pas à votre garantie ,si il y a un problème ils prendront le soin de vous facturer la main d’œuvre et le déplacement . Inadmissible , 90€ les 10 minutes ! J’ai demandé à ce que mon Check soit encaissé uniquement en fin de mois , évidemment encore une promesse non tenue

A fuir absolument. Service après vente nul. Après un an de fonctionnement, mon poêle a déjà un problème. Le pire est que même sous garantie on vous fait payer la main d'œuvre et les déplacements : 90 euros pour 20 minutes max d'intervention du technicien qui doit être payé au smic ou juste un peu plus et qui était juste avant à 5 minutes de chez moi ! Le prix de l'entretien annuel est lui aussi excessif; compter 180 euros (en sachant qu'en 1 an ils ont augmenté de 20%, je crains le pire pour les années suivantes). Bref, je pensais avoir investi dans un matériel de qualité et auprès d'une entreprise sérieuse avec un bon service après vente; ce n'est pas le cas. J'ai juste l'impression que pour eux, tout est bon pour pomper le max de fric à chaque étape.

A fuir absolument!!! Service dépannage inexistant. Entretien annuel (180 euros tout de même pour 20 minutes sur site) effectué et poêle en panne alors que tout fonctionnait bien avant. On me dit d'attendre plus de 10 jours car personne sur mon secteur. Le directeur me rapelle pour confirmer pas possible avant. Quelle honte. Traces de suie de mains et de doigts partout sur les habillages. Je nettoie moi même et je vais démonter pour réparer. Ca ne sera pas pire... Entreprise très mauvaise.

Entreprise sérieuse, delai respecté, le commercial et les poseurs sont très pro.

Très bonne entreprises, l'installation de mon poêle à pellet c'est très bien déroulé. Petite surprise le patron à offert la plaque. Je recommande

Pose du poêle c’est bien passée, personnel bien qualifié. Cependant concernant le financement…. Prime qui arrive tardivement et service comptabilité pas très aimable qui voulait les sous tout de suite maintenant.. Vivant seul et devoir sortir 5000€ pas tres évident mais bon, ce n’était pas un problème pour eux.. le poêle a été posé en juin… a voir cet hiver durant l’utilisation

A fuir ! tarifs bien au dessus du marché pour les interventions ! nous payons 2 fois moins cher par un autre fournisseur agréé ! Je tiens en particulier à mettre en avant une secrétaire qui se montre très condescendante! Vous venez de perdre un client de plus ! adieu

Entreprise intervenue pour la pose d une chaudière Pellet , par où commencer… Une gestion lamentable de bout en bout , une entreprise qui surf sur la vague des prime renov , rien de plus. Gestion de dossier de prime catastrophique , (1an et deux mois). Suivi des pièces justificatives pour constituer le dossier inexistant. Nous avons passé la majorité de cette dernière année à réparer les dégâts causer par la personne mandataire de notre dossier. Mais ce ne s arrête par la , car à ce jour nous sommes en train de perdre la somme de 4000 euros à cause de ce mandataire. En effet malgré nos relances , aucune nouvelles, aucun retour sur les éventuelles pièces à fournir pour enfin compléter notre dossier. Nous avons donc décider de se renseigner auprès de l’organisme qui s occupe de cette fameuse prime restante (CEE) , et la surprise ! Dossier clôturer depuis 6 mois faute de justificatifs malgré les relances de cet organisme via MAIL , SMS,COURRIER. (Preuves à l appui historique de ces relances enregistrées sur le site internet de cette organisme.) Un véritable scandale , ce qui ne choque personne à première vue dans ce magasin qui se contente d envoyer des mails pour faire soit disant bouger les choses. Le seul conseil que je pourrais donner c est de monter votre dossier vous même vous gagnerez du temps et perdrez moin d argent. Mention spéciale pour la révision de chaudière qui est facturé à 500 euros la ou un artisan vous en demandera 170 euros.

SAV mediocre. Poele a pellet en panne dû à la bougie. Rdv pris. Une fois le technicien sur place on refuse de me faire la réparation car je n avais pas laisser de moyen de paiement à mon fils . Pensant recevoir la facture par courrier plus tard. On me propose de venir chercher la bougie en magasin et de me débrouiller pour la changer. On me laisse sans chauffage... Et sans état d'âme. Merci !!! J'irai ailleurs désormais pour mes entretiens et mes reparations.

je recommande cette entreprise , travail soigné, service apres vente au top déja le 4 eme poele installé pour mes chalets

Je vous recommande cet entreprise très sérieuse et professionnelle ! Service après-vente impeccable, je viens d'acheter un poêle bois il n'y a pas longtemps, j'ai eu besoin de conseil pour le démarrer, le patron étant malade ce jour là, malgré tout il a fait le déplacement quand même, nous en sommes très content ! Je remercie l'entreprise et le patron pour tout, et conseils aux futurs clients d'aller chez vous ! Bonne continuation à vous

Je ne mets jamais d’avis négatif, quand je ne suis pas contente je ne dis rien et je ne reviens plus mais là … Ayant acheté une maison avec un poêle à Pellet installé en juin 2021 je décide de faire appel à Brisach Épinal (les poseurs du poêle en question) pour effectuer l’entretien annuel. Déjà on me change mon rdv pour au final faire venir un monsieur, sans prévenir, le jour initialement prévu (rien de bien grave). Bref ce monsieur effectue l’entretien et m’explique le fonctionnement complet de poêle, il retire toute la chambre de combustion, ainsi qu’une plaque en pierre intacte (il me précise d’y faire très attention car c’est fragile). Au moment de remettre la chambre en place bizarrement cette plaque était cassé… bref il me dit d’appeler le magasin pour en redemander une. Quelques heures se passent et vient le moment conflictuel, une dame et un monsieur très commerçants (ironie) me demandent 80€ pour cette plaque, commence un échange houleux, pour au final me faire raccrocher au nez et apprendre que c’est le technicien qui est venu chez nous qui va donc payer de sa poche la plaque !(il a été contraint de me téléphoner) Sans vous parler du faite que la chambre de combustion de notre pôle est complètement déformée avec la chaleur … (1 ans je répète il a 1 ans)

Excellent conseil pour le choix de mon poêle ! Installation réalisée récemment par une équipe sérieuse et pro dans les délais convenus. Accueil au magasin irréprochable et petit bonus sympathique pour le chien qui sert de mascotte ;)

Poele a pellet installé ce jour. Poseurs très professionnels, de bons conseils, travail soigné. Merci

Nous avons acheté un poêle à pellet , il y a deux ans . Nous avons rencontrer un soucis avec une pièce d'usure jusqu'à la rien d'anormal. Mais quand l on appel pour avoir un nouvelle pièce .. cela reste sans nouvelle..2 mois comme ça. Visite en magasin pour enfin avoir ma pièce acompte pour 30 euros.. La dame a l'accueil est désagréable et en plus le chien mord. Quand on dit qu'un chien ressemble a son maître... c'est pas faux!!!un chien aggressif na rien a faire dans un commerce enfin heureusement ses collègues sont plus souriante et agréable.

Entreprise professionnelle. Commande d'un poêle à pellets. Bon conseil. Installation par une équipe au top : pro, sympathique. Suite à l'installation nous avons émis quelques remarques, ils ont fait le nécessaire très rapidement. Nous conseillons vivement !

Très bon accueil. Un service commercial parfait et de très bon conseil et une maîtrise total du produit. Une équipe de monteur très pro effectuant un travail très très propre ils ont même réussi à régler mon poêle à granulé qui ne venait pas de chez eux. Je recommande vivement. Merci a vous. Vianney

Nous avons fait appel à la société brisach l année dernière pour une pose de poêle à pellets. Nous sommes ravis de la qualité de la prestation. Aujourd'hui nous rencontrons un problème avec ce poêle ( panneau de commande).. Je suis plus que ravie de la prise en charge de ce problème qui est réglé dans les meilleurs délais sans conditions. Encore merci et bravo pour votre travail, votre efficacité, réactivité et sympathie.

Nous avons acheté un poêle à bois. Nous avons été extrêmement bien accueillis et surtout très bien renseignés concernant notre projet. Les personnes du magasin sont très compétents et ont su répondre à nos attentes, nos envies et surtout l’étude au préalable quant à la « possibilité » du projet a été menée de manière très professionnelle. Concernant l’équipe de poseurs, très pro, très efficace et très compétente. Nous recommandons très très très fortement cette entreprise à quiconque souhaite installer un poêle à bois. Un bel exemple d’entreprise proche du client. BRAVO !