Home Energy Fournisseur d'équipements de chauffage

Prélevé des sommes sant prévenir la personne je suis encolaire je vais changé de fournisseur sont mal onete.

Toujours disponible et à un prix raisonnable sous contrat d’entretien pour notre poêle à granulés.

Nous avons fait faire par Home Energy l'isolation de la toiture et des combles ainsi que le changement de la VMC. L'ensemble des équipes ont réalisé un superbe travail. Les intervenants et notamment Alex ont été très à l'écoute de nos questions et ont répondus de manière professionnel et précise. Nous recommandons cette entreprise pour leur professionnalisme et la qualité du travail effectué.

Quasi 2 mois d'attente pour une pièce détachée sur un poêle à bois en plein hiver ! Je ne recommande pas.

Excellent conseil en magasin, grand choix de poêle granulés et bois. Poêle commandé mi février, installé fin mars par Christophe et Alex de manière très pro, avec le soucis de la propreté (chantier bâché, nettoyage complet après installation). Merci à toute l'équipe de Home Energy

Nous sommes clients depuis 4 ans chez HOME ENERGY pour la pose du poêle à granulés ainsi que les entretiens et nous sommes très contents. Nous recommandons cette société.

Bon travail des intervenants pour la pose d'un Nobis de bonne qualité entreprise au top.

Un grand merci à toute l'équipe pour leur réactivité, leur sérieux et leur gentillesse. Mes installations sont parfaites. Je suis ravie du résultat et recommande vivement cette entreprise pour leur professionnalisme et leur service de qualité !

Merci à l'équipe qui a été très réactive suite à un souci avec mon poêle à granulés, le lendemain matin c'était réparé. Encore merci!

Petit retour apres un an et demi d'intervention. Autant les installateurs ont bossés tres meticuleusement sur la PAC air/eau, le SAV est une catastrophe comme j'en ai rarement vu. Lors du montage du dossier, nous avons pas eu des gens spécialement compétent en face, sa a traîné plus d'un mois, j'ai du , moi même, néophyte, expliquer pourquoi en outre je n'ai pas pu bénéficier de certaimes primes etc ... Aujourd'hui je revis ces instants avec du personnel qui vous rappel jamais même apres des relances. Vous avez le droit à des reponses nonchalantes en plus de rdv jamais respectés ou personne ne se pointe et la encore si vous ne rapellez pas vous pouvez toujours attendre . J'ai aujourd'hui pas loin de 4 mois de retard sur mes révisions alors que j'ai un contrat chez eux, je commence à croire à la théorie du complot c'est pas possible autrement .. Je n'ai pas l'air d'ailleurs d'etre le seul à etre concerné, comment ne pas remettre en question certains membres du personnel un moment donné, ce qui est fort dommageable car les installateurs encore une fois ont même êtes assez maniaques avec mon installation, cette expérience entache et nuit vraiment à l'image de la société.

Accueil sympathique mais si sur le site il est fait mention de poêle à granulés sans électricité....en magasin il nous est déclaré que ce type de poêle n'est pas connu

Installation de notre poêle à bois effectué ce mois-ci. Très bonne équipe, rapide et efficace. Du très bon travail. C’était un grand plaisir

Parfait. Je remercie Alex et le recommande les yeux fermés. Entretien du poêle fait ce jour. Très bon travail et tout est propre. Alex m'as également donner de très bon conseil pour prolonger la durée de vie de mon appareil.

Installation au top ! Équipe très professionnelle , je recommande vivement !

Martial, le commercial, très professionnel qui n hésite pas à trouver le poêle idéal par rapport aux besoins du client. Toujours très bien reçu au showroom : Équipe souriante. Une équipe de poseurs très minutieuse. De très bons conseils d'utilisation du poêle. Quoi dire de plus si ce n'est que cette société est à recommander sans aucune hésitation.

Nous avons fait appel à Home Energy pour effectuer la pose de notre poêle a bois Jotul. La prestation a été réalisée part Alex et Dylan qui ont fait un super travail, très minutieux, propre (nous avons du parquet qui a été très bien protégé) et rapide. Merci à vous une équipe très sympathique et discret.

Un Grand merci à Alex et Hélène. L' entretien annuel effectué méticuleusement, avec toutes les réponses apportées sur mes demandes. Alex m' à donné beaucoup de conseils pour une meilleure utilisation du poêle. Propreté et un travail très bien fait. Merci encore. :)

Très bon accueil lors de l'achat du poêle à bois avec de bons conseils. Concernant la pose de ce dernier, on frôle la perfection ! Travail propre et soigné. Finitions parfaites. Quant aux explications sur le fonctionnement et l'entretien, elles ont été claires et précises... Merci Killian et Alex pour ce travail. Je conseille vraiment cette entreprise.

Puisqu'on m'a pas répondu au commentaire sur votre site je réitère mon commentaire. Installation d'un ballon thermodynamique en février, tout se passait bien jusqu'à l'installation. Stéphane a été génial sur le côté commercial. Mais mon expérience a été entachée par les techniciens poseurs. Première problématique le tuyau de la pompe de relevage montée par les techniciens fuyait sur mon matériel ... Malheureusement je l'ai constaté trop tard. Deuxième problématique, j'ai demandé aux techniciens où était le cuivre qu'ils ont découpé en changeant mon installation, ils m'ont indiqué que c'était dans mon sous-sol. Surprise, quand je descends pour nettoyer ils étaient parti avec plusieurs kilos de tubes après avoir obtenu la signature de fin de travaux ce qui est techniquement du vol car ils n'ont pas eu mon accord pour le récupérer et encore pire, j'ai demandé ou étaient les restes de tubes donc ils ont volontairement menti ... Quel dommage de finir sur une note si négative alors que tout avait bien commencé!

Problèmes avec le poêle à bois donc sav... Il est nul ce sav : pas de réponse malgré les relances alors regrets d'avoir choisi cette société. Par contre les intervenants pour l'installation étaient très bien.

Merci à Alex, Christophe et Maxime pour la pose du poêle à bois et l’isolation du sous-sol. Super boulot, rapide et efficace. Bons conseils et très sympathiques. Nous recommandons à 100% !

Entreprise tres professionnel,les poseurs rien a redire travail tres propre et serieux et courtois👍

Très bon conseil sur les produits disponibles et les options d'installation possibles. Installation réalisée en mon absence car je ne pouvais pas être présent ce jour-là, travail très pro, très propre et sans aucun défaut. Je recommande vivement cette enseigne et plus particulièrement Mr. Fabien Nonque !

De la première visite dans un superbe showroom avec un accueil souriant, toutes les étapes se sont très bien passées. Technicien/commercial au top, installateurs parfaits, délais respectés...je recommande vivement cette entreprise et le poêle est superbe et efficace.

Suite à notre avis déposé en janvier dernier (voir ci-dessous), nous avons reçu une lettre de menace d'Home Energy qui nous écrit : Les commentaires répétitifs sur les différents réseaux sociaux donnent un caractère diffamatoire. Si cela venait à se reproduire, nous entamerions une procédure à votre encontre pour diffamation. (nous n'avons rien publié sur les réseaux sociaux, juste cet avis sur google et sur page jaune) Nous avons acheté un poêle à granulés chez Home Energy il y a 5 ans. Un soir, nous avons vu de la fumée noire qui sortait par la vitre et la ventilation de notre poêle, alors qu'il était éteint. Un technicien d’Home Energy est venu pour faire un diagnostic mais n’a pas réparé la panne le jour même. Il nous a indiqué que c'était un problème avec la carte électronique. Après plus d’une semaine sans nouvelle, nous avons relancé Home Energy. Nous avons finalement reçu une facture de 84,40€ pour le diagnostic et un devis de 495,11€ pour le remplacement de la carte (dont 140€ de forfait déplacement et dépannage). Nous sommes restés au total 5 semaines sans chauffage, en plein hiver. Notre poêle étant garanti seulement 2 ans, nous avons dû payer 579,51 € pour une défaillance sur un poêle qui est quasiment neuf, que nous avons entretenu tous les ans et qui a coûté 1750 € à l’achat. Cette défaillance est connue des techniciens et semble fréquente. Est-ce un défaut de fabrication ou de l’obsolescence programmée ? Dans tous les cas, le consommateur ne devrait pas avoir à payer cette défaillance. Enfin, le service commercial n’a pas du tout été compréhensif et n’a même pas pris la peine de faire remonter le problème technique auprès du fabriquant du poêle. Pour toutes ces raisons, nous déconseillons de faire appel aux entreprises Home Energy et Palazzetti.

Très bonne expérience. Installation d un poêle à bois dans une cheminée au dimensions complexe. Le commerciale compétent qui connaît ses produits et qui a su nous conseiller (même si au vu du prix que l on a payé lekit d arrivé d air indirecte c a d 2 grilles simple et un trou dans le mur, nous aurions pu le faire nous même pour économiser plus de 100 euros ) Les poseurs Alex et Romaric sont incroyable. Un savoir-faire et un savoir-être impressionnant. Le soucis du détail et du travail bien fait. Merci pour leurs boulot et leurs précieux conseils. La prise en charge de notre dossier par l équipe administrative pour gérer les démarches impeccable également. Nous sommes vraiment ravie de notre installation.

Nous avons fait installé un poêle à bois avec conduit de 9 mètres chez maman travail très soigné et nous remercions les deux techniciens très professionnel et très agréables merci aussi au commercial Martial je conseil fortement la société Home Energy

Expérience simple, rapide et efficace, de la création de mon dossier jusqu’au chantier. Je suis très satisfaite de l’installation de mon poêle à granulés, plus qu’à profiter maintenant. Merci à l’équipe Home Energy. BIG UP à Hélène et George.

Entretien de ma pompe à chaleur réalisée par cette entreprise, je suis ravie, le technicien (Fred) très compétent qui explique vraiment bien, quand on connait son travail et de quoi on parle c'est plus facile de faire comprendre le fonctionnement et de donner des bons conseils avisés aux clients. Contrairement à cette grande entreprise tape à l'oeil qui m'a installé cette pac il y a 2 ans et qui m'a laissé tout l'hiver dernier sans chauffage et qui en plus a refusé de faire l'entretien, en même temps quand on ne sait pas dépanner..... Je dis merci à Home Energy de me compter parmi leur clientèle. Il est certain que je prendrai un contrat d'entretien. Mme EG

Poele à bois posé cette semaine! Très satisfaite du produit et de l’équipe! Les poseurs Alex et Romaric sont professionnels , agréables et à l’écoute! Journée entière pour la pose car Renovation. L’équipe office commercial et compta également! Je recommande +++

Home Energy est une entreprise sérieuse, compétente et disponible à tout moment. Les conseils du commercial Martial m'ont permis de choisir le bon produit avec un devis qui présente un bon rapport qualité/prix par rapport aux concurrents du secteur. L'instalation, dans un délai court, a été effectué par une equipe de professionels dont les compétences techniques et la qualité de leur travail ont été grandement apprécié. Merci encore à Alex et Romaric pour leur gentillesse, leurs conseils et professionalisme. Ils ont rendu un chantier très propre tout comme la qualité de leur travail. Je recommande fortement cette équipe pour les éventuels futurs clients de Home Energy. Seul petit bémol mais qui ne change pas la note est le manque d'information sur la prime energie CEE. Bonne continuation à toute l'équipe de Home Energy89

Installation d’un poêle à granulés fin août, intervention efficace et rapide , pose en 2h et belle finition !

Comme depuis 4 ans nous avons fait faire le ramonage du poil à bois, d’habitude rien à dire, cette année une catastrophe, les tuyaux d’évacuation de la fumée ont été complètement démontés inutilement, que l’intervenant n’a évidemment pas réussi à remettre , nous laissant une semaine avec un trou au mur avec l’entrée du froid. Et le ramonage…. Pouvait mieux faire!! Merci à aleks et son collègue pour son intervention , il a bien rattrapé le coup.

Je suis ravie de l'intervention de Home Energy pour l'isolation des combles perdus de ma maison. Le commercial venu sur place a adressé son devis très rapidement. L'équipe de techniciens était sympatique et a travaillé proprement. Ils ont laissé la maison impeccable. Merci à tous.

Du travail tres sérieux et aussi que les ouvriers son très compétences sur l'installation de la pompe à chaleur et je vous les recommandés très bien.

Révision annuelle faite ce jour par Benoît. Un excellent technicien!!! Très agréable et qui donne de très bons conseils et astuces pour l'entretien courant, le petit plus!! Il est apparu très compétent et passionné par son métier, ce qui met en totale confiance. Une rencontre enrichissante!! D'une manière générale, jamais déçu par home energy. Je recommande à 100% cette société !!!

merci a Benoit excellent technicien , il est intervenu pour l'entretien de mon poele a pellet, benoit explique bien ce qu il fait et nous donne de très bons conseils. C'est très apréciable de trouver une personne très professionnelle

1ere révision de mon poêle à granulés, merci à Benoît qui est intervenu. Sympathique, ponctuel et de bon conseil sur la sécurité et l'entretien. En plus il travaille proprement !!! Très professionnel

Je recommande à 1000 % cette entreprise pour son sérieux et son professionnalisme. Notre poêle a été installé avec soin et propreté. Une équipe très sérieuse et à l'écoute de ses clients. Un grand merci à Martial, notre commercial, Hélène, au secrétariat et Jonathan et Christophe les deux techniciens qui sont intervenus chez nous.

Je tiens à remercier home energy ! Je suis très satisfaite de l'achat de mon poêle malgrés certaines difficultés de dossier je ne suis pas déçus ! Merci a Sébastien et Hélène ! Mais également a l'équipe Christophe & Alex Qui on fait un travail remarquable jusqu'à laisser les lieux propre !! Les explications on était parfaite et maintenant j'ai plus qu'à profiter d'un belle chaleur. Une équipe que je recommande fortement ! Continuer ainsi bravo.

Benoît le technicien, très à l'écoute pour mon problème de poil à granulés Il m'a très bien expliqué pour le réglage et ma fait un petit croquis pour mémoire. Travail soigneux et prope Je vous le recommande.

Commercial qui explique bien lors de l'établissement du devis pour une PAC. Concernant l'installation, techniciens top et pros. Concernant les échanges et accueil avec l'entreprise, très professionnels et sympathiques. En bref, je recommande Home Energy

Toujours plus satisfaite par cette agréable entreprise découverte il y a cinq ans pour l'achat d'un poêle d'excellente qualité et qu'elle m’entretient avec sérieux et régularité. Au moindre petit souci le technicien Benoît vient expertiser le problème et le résoudre avec professionnalisme et gentillesse. Une entreprise rare sur laquelle on peut compter et où l'on est toujours accueilli avec gentillesse et réactivité.

Ravi de l'installation de mon poêle !! Une équipe au top du commercial au personnel en boutique rien à redire.. Les 2 intervenants Christophe et Alex on fait un très bon travail !! À l'écoute du client et soucieux de bien faire, travail minutieux et propre et tout ça avec beaucoup de gentillesse.. Je recommande sans soucis

Bonjour Mes grands parents ont fait poser une chaudière RTB16 phoenix en avril 2022, avec comme technicien Quentin et Momo .Toute l installation c'est très bien passé,ils sont très professionnels et très sympathique. Ils ont fait appel pour l entretien et quelques alarmes où ils ont fait connaissance avec Geoffrey et Benoît une autre fois .Ce sont des techniciens très professionnels aussi et tout comme Quentin sont a l écoute des personnes et donne quelques conseils pour une bonne utilisation de la chaudière. Nous sommes très satisfait de cette société et vous la recommande. Christelle

Je recommande sans hésiter cette entreprise pour son sérieux et son professionnalisme. Mon poêle à granulés a été installé dans les délais annoncés par le commercial et avec beaucoup de soin et de propreté. Mon système wifi a été mis en place et les explications ont été claires. Une équipe très sérieuse et à l'écoute des clients (du commercial au poseur en passant par le secrétariat). Un grand merci pour votre professionnalisme.

Installation d'un poêle a granulés et d'un ballon thermodynamique. Personnel au top, du commercial au techniciens en passant par le secrétariat. Délai d'intervention respecté. A noter que le travail des techniciens est propre et soigné. Ils ont été de bons conseils. Je recommande Home energy.

Technicien qui dénigre l’installation (faites par ses propres collègues en déc 2020) il met en doute mes dires.. enfin brf si je n’avais pas acheté la maison avec le poêle déjà installé par votre entreprise je n’aurais jamais fait appel à vos services. (amabilité aux abonnés absents) Manque cruel de communication positive Seconde visite avec Geoffrey, super contact, personne sérieuse, avenante un vrai plaisir. Il explique les choses de manières simples j’espère poursuivre mes entretiens avec lui.

Alors que dire de plus que parfait du premier au contact à la finalisation de la pose. Nous avons acheté un pôle à granulés, de bons conseils, ils nous ont laissé le choix sans vente forcée… aide de l’état à la clé ! Home énergie s’occupe de tout. Le pôle est arrivé en retard , mais totalement indépendamment de home énergie, nous avons été prévenu du retard de livraison, un nouveau RDV a été fixé. La pose est très très pro! Le montage du tubage est parfait, la mise en place du poêle s est faite sans problème, nettoyage complet après travaux. Personnel très agréable. Que du positif pour notre achat. Un contrat d entretien est proposé à tarif avantageux, mais non obligatoire. Possibilité de se fournir en pellets auprès de partenaire Home Énergie. En bref c’est une très bonne entreprise à l’écoute et au savoir faire indéniable. 👍👍👍

Artisan à l'écoute et respectant les délais pour l'installation de notre poele à bois. Mention spéciale aux deux Sébastien de l'équipe technique pour leur professionnalisme. Le 15/02/2021 : Faisant suite à l'achat et l'installation de notre poêle à bois Jotul en 2017 , nous avons constaté une microfissure de celui ci . Nous nous sommes tournés vers Home Energy ( installateur Certifié Jotul et ayant effectué l'installation en 2017) Hélène du SAV à gérer le dossier avec réactivité et sens du service client. En 3 jours elle à monté le dossier auprès de Jotul pour une prise en charge sous garantie. Verdict Jotul remplace le poêle complet ! Nous attendons maintenant 1 mois avant de le recevoir afin que Home Energy revienne prendre l'ancien et poser le neuf! C'est rassurant de voir que Home Energy ne laisse pas tomber les clients !! Je ferai un retour d'ici 2 mois une fois l'opération totalement effectuée. ................... Remplacement du poêle effectué en MAI 2021 Faisant suite à notre demande SAV concernant notre poêle à bois Jotul et dans le cadre de la garantie, Home Energy, installateur certifié, a donc procédé au remplacement et à la mise en place d'un nouveau poêle. L'opération à été réalisée avec professionnalisme avec un vrai sens du service vis à vis du client. Les deux techniciens qui sont venus, en plus de leur compétence, avaient une vraie volonté de bien faire les choses en respectant le matériel. 5 étoiles pour l'installation 5 étoiles pour le sav