Brisach Savoie Cheminées Cheministe

Équipe technique ponctuelle, professionnelle et chaleureuse : la nouvelle cheminée a été posée sans le moindre contretemps et le chantier est resté impeccable. Mention spéciale à Mme Boucansaud : son suivi réactif des dossiers et ses démarches persévérantes auprès de René Brisach ont vraiment fait la différence. Service irréprochable !

Vraiment très professionnel du début à la fin, réponse à nos besoin et poêle qui fonctionne au top, merci à toutes l’équipe de Savoie cheminée et un petit plus au vendeur et au techico commercial Bonne soirée

Très bons services et accueil et excellentes prestations. Nous sommes ravis du travail effectué lors de l'installation de notre cheminée. Tout a été posé par dans les temps, proprement et avec efficacité. Bonne équipe professionnelle. Nous ne pouvons que recommandé cette entreprise. Merci

Conseils trés pertinents à l'achat du poêle, installation trés professionnelle en 1 jour et demi. Sav trés disponible.

Un an après l’ouverture de la demande SAV toujours rien. Sachant qu’une seule pièce va être changée « en attendant de voir » la suite… si il faut attendre 2 ans entre chaque j’ai plus de chance que l’entreprise soit en faillite plutôt que de recevoir les pièces. Inutile de raconter le problème je vous laisse juger avec les photos de ce qu’on peut avoir pour 17k€…

CATASTROPHE, passez de suite à un autre distributeur!!! Poêle à granulés MCZ installé en juillet 2023, carte électronique défectueuse, tuile cassée sur le toit sans le dire; passons. En octobre 23 début de saison de chauffe on signal à bruit quand le poêle s’éteint, on nous dit rien de grave c’est normal.... octobre 23 entretien plus ramonage le jour même poêle HS. Il faut changer 1 pièce attente 3 semaines (pièce pas reçu, doit être changé par sté Docteur Pellet mais pas dispo.) Depuis alarme de défaut tous les 2 jours. Changement de firmware, mise à jour puis ré changement de firmware puis, re mise ajour etc etc je vous passe les autres problèmes rencontrés mais aujourd'hui et bien toujours rien alarme A5 en permanence. Il sont fermé le service technique aussi. Si vous voulez perdre 8500€ c'est le bon endroit, si vous voulez du matériel qui fonctionne passez votre chemin

service après vente très basique!!

Nous sommes ravis de notre magnifique cheminée Rocal. La communication a été très fluide entre la commande et la pose. L'installation a eu lieu dans les temps annoncés par une équipe très sympathique et efficace.

Achat et pose d’un poêle et super service de À à Z. Excellente communication, rapidité et professionnalisme. Je recommande vivement

Merci infiniment pour le travail réalisé. On recommande vivement Savoie cheminées, un accueil chaleureux, un bon rapport qualité prix et une équipe professionnelle et toujours à l’écoute, c’est vraiment top.

Je ne recommande pas du tout . Ils ont détérioré une terrasse neuve lors de l’installation du poêle et n’ont jamais voulu réparer les dégâts . A éviter , il doit y avoir des concurrents plus professionnels…

Installation nickel 👌, le service commercial et technique ont su répondre parfaitement à notre attente. Grace à leur stock sur place, j’ai pu avoir mon poêle Max blank rapidement et à un prix attractif . Merci à toute l’équipe Savoie cheminées .

Passez votre chemin ! Un an d'attente puis installation vite fait mal fait !

Une horreur! Après l'achat d'un poêle à bois soit disant peu consommateur et chauffant bien, il s'avère être une horreur consommant tout autant (si ce n'est plus) que l'ancien et chauffe bien moins en revanche.... Avec mise en place d'une grille d'aération pouvant se fermer, les techniciens nous en mettent une tout le temps ouverte. J'ai harcelée Savoie Cheminée pendant 2mois pour qu'ils nous la changent! Enfin ils interviennent, mettent une grille se fermant (mais avec un jour qui laisse bien bien passer l'air) et salissant toute la maison sans même nettoyer. Franchement futurs potentiels clients, fuyez cet endroit ce sont de pures voleurs, faisant payer des fortunes pour un matériel peu efficace et un travail bâclé (ils ont dû intervenir quand même 3 fois entre novembre et janvier s'il vous plaît la galère).

Très bonne réalisation de notre poêle à bois. Équipe de pose efficace et très soignée, protection des murs et des sols impeccable. Je recommande fortement cette entreprise. Famille Yvrait

Fuyez! Installation d'un poêle à granulé en 2019 qui n'a jamais fonctionné correctement, l'entreprise change de multiples pièces puis accuse la qualité des granulés. L'entreprise revient faire des tests avec ses propres granulés, le poêle ne fonctionne toujours pas, après changement d'une autre pièce au dépôt, le poêle est de retour chez nous cabossé. Cette fois il chauffe la maison mais pas comme il le devrait, il se remplit de granulés, se met en erreur 2 à 3 fois par jour. Il ne régule pas la température (20°C en réglage, 26°C dans la pièce et il chauffe encore et on vous dit que c'est normal). Service après vente déplorable, on vous fait poser une journée de travail pour que le technicien puisse venir, il passe une heure puis s'en va faire d'autres clients pour revenir 1h sans que le problème ne soit résolu. C'est toujours la faute du client, pas les bons granulés, pas le bon moment pour l'entretien, mais après test des granulés et entretien par l'entreprise les soucis sont toujours les mêmes. Depuis 2019 le poêle fonctionnait mal, depuis deux jours il est inutilisable.

- Fuyez -

Très bonne prestation, rapide et soignée. Nous sommes très satisfaits de notre poêle à pellets.

Très satisfait de la mise en place du poêle

Très content de l'équipe SAVOIE CHEMINEES Devis, Conseils, visite technique avant installation, installation et mise en fonctionnement, tout a été parfait. A conseiller à 100%. Merci. Frédéric PASCAL

CA-TAS-TRO-PHIQUE! 1°/ Le commercial JL Boucan... qui oublie de vous dire que la cheminée commandée, supposée être suspendue sera en fait reliée au mur par une attache! Ah? Il préfère vous envoyer des courriels bourrés de fautes que de vous appeler... 2°/ Le technicien (payé 100€ la visite de 20mn) qui oublie de vérifier que le mur porteur soit dans l'axe de la cheminée 3°/ Les mensonges pour récupérer la cheminée dans le seul but d'imposer au client de mettre un pied et donc plus une cheminée suspendue! 4°/ Les Tarifs PROHIBITIFS comme pour protéger les sols pour 100€ avec 4 morceaux de cartons collés au sol, entre autres prestations comme la livraison... bref... Pour conclure : commercial, technique et tarif = zéro, fuyez!

Des vrais margoullins à fuir et qui ma été confirmé par 1 autre société à qui jai fais appel après eux (plus serieuse du debut à la fin en comparaison et dans le resultat final ) . 6minutes top chrono pour 1 ramonage d'une cheminée et d un poele à granules avec nettoyage integrale des 2 ( pensant que sa allait durer plus longtemps je mettais juste absenter 5minutes chez mes parents juste à coté mais pour lhistoire de 5mn pas plus) il remballait déja tout presser de partir à mon retour.... dans le doute 1 amis ramoneur est passé verifié il m'a certifié que rien n'avais été fais (pour le nettoyage c'était facile à voir à l oeil nu mais trop tard pour leur dire vu qu'ils avaient déja mis les voiles. donc faites très attention.( je n'ai pas fais appel à mon amis pour le ramonage car c'étais 1 rachat de maison donc pour la vente, les papiers en règles ect ...et donc s'étais le ramoneur choisis par l'ancien proprio et donc la facture à sa charge ) Moi personnellement je ne les contacterai plus mais dans le doute rester derriere eux et verifier bien c'est 1 conseil !

Très bonne équipe tant au niveau des conseils en magasin quant au choix du type de chauffage pour notre maison. Les 2 techniciens qui sont venus préparer et poser le poêle ont été d’une efficacité redoutable vu notre vieille maison. Nous sommes très content.

Un peu déçu On commande un max blank pour 6500€ On nous vante le poele en disant qu’il consomme 4 buche en 12h bref…. Deux ouvrier nous le pose raye le tu be de sortie Lors de la pose fond de la peinture noire pour cacher les rayures mais de façon horrible et nous disent tout naturellement que ce n est pas pris sous garantie mais le pire il me mette un coude direct a la sorti du poêle !! Du coup un mail pour expliquer et il change la pièce de sorti ! Apres 3mois et demie d utilisation et une consommation de bois importante 4 stère en 2 mois. Un jour je monte sur le toit pour faire des travaux et horreur il mon mis la sorti a 3/4 cm de la plaque de la Cheminee des coulures de bistre partout .retéléphone dans les 5 min changement de mon côté de l ensemble du chapeau et petit ramonage je retire un demie seau de bistre pour 4 mois d utilisation. retour d autre ouvrier qui cet fois on mieux travailler même si leur chef ma dit par téléphone qu’il a vu avec la direction qu'il changeait tout les tuyaux ce qui est faux car il on utilisé les mêmes et avec encore quelques rayures en plus 😩. Trop déçu pour le prix…. Si vous faite poser par cet entreprise je vous conseil de vous renseigner sur la fumisterie et pose de poêle et de TOUT contrôler avec photo en plus. Maison en travaux sur les photos 😉

Quelle bonne idée nous avons eu d'aller chez Savoie Cheminées! Nous avons commandé cette cheminée très élégante de marque BORDELET, et nous ne le regrettons pas. Nous avons, dès le début eu un sentiment de confiance au travers des différents échanges avec le service commercial. Une fois la cheminée reçue dans ses locaux, le service technique a pris rendez-vous pour la livraison. La cheminée est arrivée, parfaitement emballée dans une caisse en bois. Trois personnes, dont le Directeur technique, ont procédé à l'installation. Nous avons été impressionnés par les précautions prises pour ne rien abîmer, ni ne rien salir. Ils ont déroulé un tapis roulant d'un mètre de large (autocollé sur notre carrelage) depuis la porte d'entrée, jusqu'à l'emplacement de la cheminée. Impressionnant. L'installation, toutefois délicate, a duré 4 heures environ. Nous avons remarqué avec quel sérieux le travail a été réalisé. Une fois terminé, l'équipe a passé l'aspirateur et le Directeur technique a procédé à une démonstration en allumant un feu dans le foyer de la cheminée. Expérience 10 sur 10 sur toute la ligne. Juste un petit bémol. Le délai a été long. Mais ceci s'explique par un contexte très particulier. D'abord le confinement, puis la ruée sur les cheminées et poêles à bois et à granulés, compte tenu des aides exceptionnelles de l'État, et de la flambée des prix du fuel. Mais le point réellement très appréciable est le prix très raisonnable de l'opération: Savoie Cheminées a été 30% moins cher qu'un autre revendeur David D... situé à Cluses (factures et devis à l'appui). C'est un argument de poids.

Très content de notre cheminée, suivi parfait depuis la commande jusqu'à la réalisation par Nathalie

De l’accueil à l’installation tout s’est déroulé parfaitement, le personnel est très réactif, nous sommes ravis!

Mon poêle est top! J'en suis très contente. Les poseurs ont fait de l'excellent travail et ont donné des explications impeccables! Merci aussi à Nathalie pour son efficacité! Je recommande les yeux fermés!

déplorable. magasin noté ouvert sur le site de l'entreprise mais porte close lorsque l'on vient sur place. Quelle qualité de communication!

Top ! Sérieux, fiable, rapide dans tout ! Le service avant l'installation aussi bien que l'installation elle-même. Facile à joindre et rapide à repondre. Et même des conseils pour l'ancienne poêle - on est ravi !

Nous avons fait le choix d'installer un nouveau poêle à granulés. Après discussion et conseil du patron, le choix s'est porté sur un modèle MCZ. Lors de l'installation, le technicien et son collègue ont effectué un travail très soigné. Il est vraiment très compétent et consciencieux. Tous les collaborateurs et (trices) sont extrêmement compétents et réactifs. C'est très rassurant en tant clients. Monique

Nous venons juste de recevoir notre nouveau poêle et nous sommes ravis ! J'aimerais particulièrement remercier les deux poseurs pour leur conseils avisés, leur excellent travail, leur propreté, et leur gentillesse. Merci également à Nathalie pour son efficacité. Nous sommes presque heureux de ce temps frais pour pouvoir l'utiliser tous les soirs.....

De très bons conseils

Notre poêle est magnifique et répond à toutes nos attentes . Les installateurs , très qualifiés ont fait un excellent travail et ont répondu à nos questions . Un grand merci

On a acheté une plaque de protection pour 250€, qui s'est révélé être exactement même que celle qu'on pourrait acheter au Leroy du coin à 70€. J'attendais de la qualité, mais je me retrouve avec aucune plus value par rapport à une grande surface, et l'impression de m'être fait plumer.

Changement de bougie d'allumage sur notre poêle! Prix de la pièce 93.60€ dans ce magasin, après vérification chez MCZ et autres sites (français) le prix varient entre 35€/43€ TTC pour la bougie! J'aimerais comprendre un tel écart, c'est juste du vol!!

Très belles prestations, vendeur au top et les installateurs rapide et très efficace, vraiment content de notre investissement.

Notre poêle Max Blank vient tout juste d'être installé, et le résultat est magnifique!!! Le travail de pose est de très grande qualité, propre, précis et minutieux, un grand merci au poseur et à son apprenti! Le vendeur a très bien su nous conseiller. Je recommande ces professionnels les yeux fermés 👌👌

Super. Poêle de marque Marx Blank (top). Exactement ce qu'on voulait. Super service. Rien à dire

Splendide; le résultat est top. Avons opté pour le modèle DROP : sublime !!! Ecoute, conseils, travail parfait, une belle équipe de professionnels que nous recommandons vivement. Merci infiniment.

Installation faite avec une super équipe. Grand Merci.

Ravie des prestations. Des professionnels tres experimentés et tres competents, avec une equipe pluridisciplinaire hautement qualifiée. Je recommande fortement ces professionnels.

Monsieur BOUCANSAUD est de très bon conseil. La cheminée qu'il nous a proposée est parfaite. Le qualité du travail exécuté par votre poseur et ses collègues est impeccable. Merci mille fois à toute votre équipe. Bonnes fêtes de fin d'année. Famille GRANGIER

Des difficultés au début mais tout est rentré dans l'ordre par la suite après discussion!

Très heureux de ma cheminée! Je recommande!

Une entreprise rapide dans son travail, pro et très bon rapport qualité/prix.

Professionnel, un très bon suivi du projet ainsi qu'une pose rapide. Je recommande!

incompétents !!! Que des problèmes, du retard, des dégâts collatéraux, des pièces manquantes, du matériel endommagé ... Passez votre chemin

Entreprise sérieuse Très satisfait de l'installation et du produit proposé Cdt

Service déplorable, vous prenez rendez-vous pour une pose de poêle et personne ne se présente à votre domicile. Lorsque vous les contactez, ils vous répondent ne pas être au courant ou bien ils vous certifient qu'un responsable passera le lendemain alors que, de nouveau, personne ne se présentera... Bref une boîte qui ne place clairement pas le client dans ses priorités et qui affiche un professionnalisme plus que douteux. A éviter.