Brittany Ferries | Roscoff Compagnie de ferry

Compagnie qui accepte les transports d’animaux vivants. Dommage

Enregistrement et embarquement rapide

Très bien mais grosse vagues

Toujours un régal de voyager avec cette compagnie

En janvier dernier je réserve par téléphone un séjour tout inclus avec la brittany ferries à roscoff. cela comprend le bateau, l'hotel à londres, la navette pour y aller, les studios harry potter. nous sommes une famille de 5 avec deux adultes et trois enfants . au téléphone la personne me réserve une cabine de 4 personnes et je lui dis que nous sommes 5! le conseiller me dit que c'est pour 4 personnes mais que la brittany ferries mettra un matelas supplémentaire pour la 5e personne. arrive mon voyage en avril nous naviguons de nuit et la arrivé à notre cabine il n'y a pas ce fameux matelas supplémentaire! je préviens la réceptionniste qui est désolée pour nous (le personnel à bord est vraiment sympathique on a rien à redire la dessus) et elle nous dit que cela ne se fait pas de rajouter un matelas. donc ben j'envoie un mail a roscoff et je dors toute la nuit parterre!!! la brittany nous répond entre temps que le conseiller nous avait dis d'envoyer un matelas avec nous alors que non je suis certain de moi j'ai bien entendu au téléphone il m'a dit qu'il y aurait un matelas supplémentaire. car si j'avais su cela j'aurai pris une 2e cabine évidemment. et pour nos dédommager la brittany de roscoff nous fait moitié prix sur la 2e cabine du retour!! j'hallucine même pas un geste commercial gratuit évidemment car pour moi c'est le conseiller qui a fait l'erreur! mais ce n'est pas tout! arrivé à l'hotel à londres en disant mon nom à la réceptionniste elle fait une drôle de tête et nous dit qu'il n'ya pas de réservation à notre nom!! donc la encore c'est une erreur du service reservation à roscoff mais quand je leur dit cela ils remettent la faute sur l'hotel!!! je précise que l'hotel a été au top et que l'on a pu avoir nos deux chambres! mais non communicantes alors que je l'avais précisé lors de la reservation! je n'ai rien à dire sur le personnel de la brittany ferries que ce soit au port à st malo dans le bateau ou au port de porstmouth! par contre le service réservation n'a apparemment rien à se reprocher et que se confondent en excuses par mail. ce n'est pas normal d'avoir dormi parterre et tout ce que j'ai le droit c'est une cabine à prix réduit au retour pff à cause de cet évènement c'était la première fois pour nous avec eux et ce sera la derniere !

Accueil bien mais les renseignements sont au téléphone

Voilà une compagnie maritime où le personnel de bord est gentil, poli et parfaitement attentionné. Ce qui est loin d'être le cas de certains douaniers français agressifs et totalement incorrects envers des voyageurs ne comprenant pas immédiatement les ordres donnés.

Une compagnie maritime qui a été créée pour le fret. Passer une courte nuit à 4 chauffeurs en cabines pour faire 10 h de route le lendemain c est minable. Une compagnie qui a des investisseurs comme la cma-cgm qui trafiquent entre la 5 et 7 eme puissance économique mondiale et qui entasse les chauffeurs comme des lapins dans un clapier. Heureusement que le personnel matelots serveuses serveurs sont sympathiques. Mais que le patron de cette pauvre boîte se repose sur le professionnalisme du personnel pour faire ses calculs du Moindre coût c’est pathétique. J’attend qu’on me mette dans la calette, puis exiger un débarquement quand tout le monde aura embarqué. Après tout je ne suis que chauffeur, ce n’est ni mon camion ni ma marchandise, mais c’est ma responsabilité de me reposer. Vous vous débrouillerez entre patrons. Vous avez l’habitude. Et moi je rentrerai chez moi.

J'ai eu de nombreux problèmes lors de mon voyage en Espagne à partir de roscoff vers santander. J'ai fais une réclamation à laquelle on ne m'a toujours pas repondu, cela fait une semaine. Par téléphone ils sont injoingnables, je l'ai faite par mail. Leur service client est pitoyable, je suis très déçue pour l'instant, j'attend réparation. Ils m'ont fait payer le tarif avec voiture, je n'ai eu que deux nuits d'hôtels au lieu de trois, ils m'ont envoyés de nombreux messages de modifications des heures de départs(avant et durant mon sejour) etc etc... Le 12 novembre 2024, je modifie mon avis pour dire qu'après une très longue attente et de nombreux mails, j'ai enfin eu un dédommagement financier qui me convient. Je rajoute donc une étoile à mon précédant avis. Et une autre étoile pour le confort et la propreté des cabines.

Personnels serviables et sympathiques. Les cabines sont propres. Nous avons vécu une excellente traversée.

l'Armorique, liaison Roscoff -Cork. Quand on a connu le Pont-Aven, difficile de comparer. Par contre, cela permet d'avoir une rotation supplémentaire donc, j'achète. Il manque juste pour les repas, un niveau au-dessus du repas normal Pas génial non plus, deux petits déjeuners, un anglais-irlandais et un français. Ce dernier avec un pain de taille riquiqui. Si vous voulez prendre un mix, vous allez casquer. Il ne faut pas dévier d'un iota de la formule, qui n'est pas visible dans la zone où on se sert, il faut revoir le panneautage à l'entrée. pas top! Tout est fait pour qu'on paie plus que le forfait!

Le port des ferries avec l'Armorique à quai au soleil levant .

Prix raisonnable pour un aller/retour vers Plymouth au départ de Roscoff. Bien prendre en compte que le Brexit est passé par là et que les formalités se durcissent encore très prochainement.

Traversée agréable et personnel très serviable et souriant.

Que dire sur la brittany ferries, ils ne sont vraiment pas au point pour les remboursements Notre bateau a été annulé, la brittany ferries nous assure que le remboursement aura lieu dans 2 à 3 jours, en faite ben non, biensur il a fallu qu on réclame à peu près une à 2 fois par semaine. Oui c est fait on vous a fait le virement, oui oui on vous a fait un chèque, oui oui on vous refait le chèque, etc.... bref tout cela il a fallu 2 mois pour avoir un remboursement . Il va falloir vous organiser la brittany pour rembourser.

Très déçus par Brittany ferries ! Lorsque la compagnie annule une traversée il faut 3 mois avant d'être remboursés au lieu des 3 jours annoncés ! Et il a fallu batailler pour obtenir ce remboursement. Lors de notre dernière traversée la cabine n'était pas propre ( cheveux et poils dans les sanitaires), la housse de couette était déchirée. Les tarifs pratiqués sur le bateau sont très élevés.

Carbine confortable et restaurant très correct. Il faisait en revanche très chaud dans la cabine et la climatisation ne fonctionnait pas. Il manquait également une paire de serviettes de toilette. À plus de 700 euros la traversée aller-retour, on ne s'attendait pas à avoir ce genre de problème... On verra si cela se reproduit sur le trajet retour...

Voyage très agréable, le pont aven est vraiment très confortable. Une seule ombre dans le paysage en 3 ans 300€ d'augmentation sur la traversée pour les mêmes services. Un peu exagéré non ?

Super ferry! Super personnel! Si il y'a un commercial de Corsica ferries qui me lis. Allez faire une expérience pour voir comment il fonctionne. Pas comme leurs bateaux miteux et le personnel très désagréable !

Les suites Commodores du Pont Aven sont un must avec balcon privatif et tout le confort Le petit déjeuner au Flora avec ces grandes baies vitrées vous offre un réveil en douceur Belle balade sur les ponts

Le personnel de cette société est vraiment exceptionnel. L'armorique est un bateau très confortable. Le restaurant est de bonne qualité.

Sur le bateau Armorique, qui relit Roscoff à Cork le voyage que nous avons effectué pour l’aller et le retour était de nuit. Nous avons choisi de prendre une cabine pour pouvoir disposer de lits La cabine disposait de lits propre fait avec douche et toilette inclus dans la cabine Sur le bateau il y avait un espace bar un espace cafétéria, un espace boutique, un espace jeu vidéo différents espaces à bord avec des assises et ou des tables Ce qui permet de pouvoir déambuler quand on n’en ressent le besoin ou de profiter de sa cabine pour se retrouver au calme si on le le souhaite

Conseillères ( accueil et résa ) très compétentes , sympathiques et dynamiques . Un changement devait être fait lors d'une résa d'hébergement , le service résa BAI roscoff l'a fait avec efficacité ds les heures qui ont suivi . De plus les conseillères donnent de très bonnes infos et sont à l'écoute des clients . Je recommande vivement les services de Brittany ferries roscoff !

Depuis des années, nous allions en Irlande avec Brittany Ferries, mais j'avoue que, dorénavant, le fait que les prix des locations ne soient plus visibles sur le site, comme précédemment, est un facteur rédhibitoire pour une nouvelle réservation.

Ravis de la Brittany ferries. Nous prenons souvent la liaison Roscoff/Plymouth et Ouistreham/Portsmouth. Bateau très bien. Cabines parfaites. Personnels aimables et accueillants. Seul bémol : prix pour les animaux qui restent dans les véhicules. Pas de charge supplémentaire pour la Brittany ferries. Totalement à la charge du propriétaire/passager.

Bateau très impressionnant. Équipage très sympathique. Dommage que nos 14 heures de traversée se sont fait dans la tempête car c'est épuisant. C'est un bateau énorme et pourtant il est brassé par les vagues. L'intérieur est beau et propre.

Une première pour nous ! Nous avons pris une cabine pour la nuit et c'était top ! Très agréable de pouvoir dormir en étant allongé tout le temps du trajet ! Cabine propre, avec bouilloire et sachets de thé / café / chocolat chaud. Linge de lit et serviette.

Jusqu'à présent satisfaits des services de brittany ferries. Deux voyages en Irlande qui se sont bien passés. Mais nous déplorons le fait de ne plus pouvoir réserver par internet. Nous sommes obligés de téléphoner pour avoir une idée du prix sans avoir le détail de celui ci. Prix qui, a fortement augmenté en quelques années.

Bateau armorique pour la traversée Roscoff Cork. Cabine suffisante pour la nuit. Lit du bas très étroit. On entends énormément le bruit du moteur et l’on sent les vibrations sur les cloisons dans la chambre 8441.

Ayant du annuler mon voyage pour raison de santé, et pensant que suite à mes différents coup de fil que mon billet allait être décalé, celui-ci a tout bonnement été annulé (puisque je ne pouvais pas être présent). Je n'utiliserai plus jamais cette compagnie.

J'ai traversé avec le bateau Armorique. Très confortable et très agréable. L'ensemble du personnel croisé très aimable, de l'accueil embarquement dans le garage, de la restauration, du magasin. Très impressionnant. Le couchage avec vue sur la mer pour s'endormir et au réveil. Génial. J'ai passé un bon séjour en Irlande et je repasserais par Brittany Ferries

Un très beau voyage avec Brittany Ferries. J'ai été impressionné par les chambres. Nous avons passé une magnifique nuit. Un grand merci au personnel très sympathique !!!

Très bon retour sur le ferry nuit comme à terre ce qui n a pas été le cas pour le pont aven par contre les ascenseurs sont mal indiqué s sur le Salamanca pour débarquer nous avons tourné en rond un moment pour les trouver une petite indication en plus serait bienvenue surtout que je marche mal ...sinon restaurant très agréable et personnel multilingue competent repas du soir et petit déjeuner occidental et Irish breakfast testé rien à redire . Colette du lit a aller dans cabine club plus déchirée et au retour pas de protection sur le matelas dans le lit du bas et l autre cramé par un mauvais repassage ...à surveiller ... Au bar personnel agréable au buffet pas testé

Partis de Roscoff pour Plymouth, nous avons pris cette compagnie à l'aller et en cabine pour le retour. Navire très agréable. Sièges et compartiments confortables. Côté restauration, rien à redire. Personnels sympa, plats bien servis. Conseil, ne pas attendre le dernier moment pour se rendre au restaurant, parfois un peu d'attente. Côté cabine, c'est très confortable et bien pensé. Pas de bruit dans les couloirs. 😉

Après avoir attendu 2 h dans notre voiture avant d'embarquer .. pourquoi nous demander de venir 90 min avant ? Pas de toilettes avant d'entrer dans le bateau... Nous arrivons enfin à notre cabine pour avoir un mot sur la porte qu'il y a un souci avec la cabine inondée.... Et qu'on ne peut pas nous proposer d'autre solution et qu'on devrait faire la traversée de 14 h sur des sièges un scandale !!! un voyage réservé depuis 6 mois !!! Une honte une hôtesse très hautaine et non professionnelle. Il a fallu qu'on râle devant tout le monde et qu'on ne partira pas avant d'avoir une autre cabine nous avons payer pour ça !!! Finalement après 1h on nous attribu une autre cabine. . bref en plus la cuisine est pas top .... Bref il y a du boulot à faire heureusement que notre voyage en Irlande à était superbe .

Dommage que le personnel ne soit pas bien formé et pas à la hauteur. Les formations aux métiers de services sont indispensables et obligatoires pour recevoir du public ... Ajouter une formation a la gestion des relations conflictuelles seraient un plus pour votre compagnie... Nous sommes arrivés dans une cabine qui avait été inondée suite à un déclenchement du système d'incendie... Il nous a été demandé de redescendre de 3 ponts avec nos bagages afin d'aller au point information où l'on nous a proposé de nous offrir les petits déjeuners sans même vouloir nous reloger ... Il a fallu insister lourdement pour être finalement informé deux heures plus tard qu'une autre cabine nous serait finalement allouée... L'accueil a été déplorable et l'hôtesse vraiment pas à la hauteur toujours en se réfugiant derrière le service client ... Auquel je ne manquerai pas de signaler son comportement cela dit.

Pour découvrir l'Irlande, j'ai choisi le ferry car je peux emmener mon véhicule. La traversée est agréable, les cabines sont propres et confortables. Les services à bord (restaurants, bars, boutique etc.) permettent de profiter du voyage. Le personnel est disponible et sympathique. Je recommande !

Très bien

Toujours bien accueillie à bord Mini croisière abordable pour se donner une idée de prochaines vacances en Irlande

Je n'ai jamais eu un voyage aussi catastrophique 👎😠 une horreur, enregistrement à Roscoff à partir de 21 pour finalement être dans le bateau à 3h du matin 😱 et arrivée à Cork à 19h le soir au lieu de 11h , je veux bien croire que la météo à joué 🙄 mais bon y avait pas que ça quand on nous parle d'incident technique 🤔🤔🤔 dans le 1er mail. Bref une horreur 😠 on espère que le voyage retour sera plus serein 🙄

Accueil parfait,personnel attentionné,le sourire,et encore merci pour votre dévouement..

Les meilleurs .j ai embarqué avec 25 mn de retard ..la dernière voiture . Croisière impeccable d une rare propreté..je recommande . Petit déjeuner impec .même le marin te renseigne gentiment. Je ne retrouvais pas ma voiture et logiquement étant la dernière je n étais pas au bon sous sol ... Ils sont géniaux

Très bon accueil et services à bord, propreté irréprochable, idéal pour commencer des vacances ou les terminer sur une très bonne note. Et nous évitons le stress des aéroports et des locations de véhicule. Merci à toutes vos équipes, navigant ou non.

Une belle expérience, des temps d'attente en entrée et en sortie. Faut bien que tous les véhicules entrent. Au service un personnel adorable. Penser à éteindre les lumières du salon avant 23h. Sinon la vue c'est en arrivée de Cork!

Si vous voulez être sûr de traverser, prenez plutôt une autre compagnie. La Brittany annule au dernier moment, sans compensation, malgré une météo clémente. Heureusement il y avait de la place avec d'autres compagnies mais malheureusement au tarif de dernier minute et sans cabine qui était toutes complètes.

Merci, vous êtes des pros. Depuis le personnel sur les quais ou à bord, excellent. Services, disponibilité, amabilité. 10/10

Nous sommes descendus à Bilbao deux ans de suite et voulions réserver à nouveau pour fin août 2022 et nous venons d apprendre avec une très grande déception que vous fermez cette ligne. Nous sommes très très déçus car les vacances commençaient au port de Roscoff et cette croisière était magique. Vous la fermez ponctuellement cette année et pensez la ré- ouvrir ultérieurement en attendant que cela aille mieux avec cette pandémie ou est ce définitif ?

RAS, nous sommes partis sur Cork par une mer agitée, le bateau était stable et donc bien dormis, les enfants aussi. Le bateau était à l'heure au départ et en retard à l'arrivée du fait de la mer. Oui, cest un peu vieillot , le vrai point faible est la qualité de la nourriture à bord.... n'hésitez pas à prévoir votre repas .

Bonne compagnie, les bateaux sont en bon état et l'équipage est très gentil et accueillant.