Bureau Vallée Marseille 12 - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Mauvaise lieu C'est de raciste Allez voir la vidéo que tourne comment ils ont comporte avec la jeune femme.

Le comportement du gérant est déconcertant déplorable et en plus d'être vulgaire.

Comportement inadmissible d’un des employés, ne jamais mettre les pieds dans ce magasin ou l’avis des employés sur la tenue d’un client est plus important que de le servir convenablement. A fuir !

Très bien renseignée. Personnels très efficace avec le sourire en prime.... Meuble bureautique acheté et livré à domicile 1 heure plus tard. Bravo rien a y redire.

Je suis venu en septembre vers 17h45 pour imprimer une page, en me basant sur vos horaires indiquant une fermeture à 19h. Sur place, on m’a dit que la partie impression était déjà fermée. Résultat : service zéro, information zéro.

Habitué du lieu depuis plusieurs années avec l'ancien gérant, j'ai voulu faire imprimer des photos à plusieurs reprises. Sans succès et en plus avec une absence d'amabilité surprenante de la part de nouveaux commerçants. Expérience identique vécue par un proche. J'irai ailleurs dorénavant. Dommage.

Un grand merci a Léa et Bryan pour leur patience et investissement dans mon idée de poster pour un anniversaire Une équipe au global à l’écoute et hyper sympathique Des prix défiants toute concurrence Au top

Je suis un client fidèle depuis de nombreuses années, le changement de direction récent s'est plutôt très bien passé, mais je viens de vivre une expérience catastrophique avec un employé ultra zélé qui m'a mis a mal par rapport a un client en m'empêchant d'imprimer des bons de commandes. La raison? Il est interdit de brancher un téléphone sur les PC servant à l'impression, malgré la panne d'internet qui ne permet pas de recevoir le document à imprimer sur la boîte mail de bureau vallée. J'avais une demi-heure pour imprimer et livrer les bons, et un moyen de contourner la panne internet, mais ce monsieur n'a rien voulu savoir. De professionnel à professionnel, c'est inadmissible. C'est d'autant plus incompréhensible que les PC d'impression sont open bar avec une connexion internet ouverte, et on peut y brancher une clé USB ou un disque dur avec tous les virus de la terre dessus. Mais pas un téléphone monsieur, c'est interdit parce que c'est interdit. Bref, je me retrouve avec un incident client, j'espère que l'employé du mois sera fier d'avoir fait respecter la loi et l'ordre à l'ouest du Pecos. Je plains sincèrement ses collègues de travail qui sont vraiment très sympathiques.

J’ai toujours utilise bureau vallée quand je travaillais dans le sud ouest je n’ai jamais vu des employés comme ça ! Désinvolte et voleur ils se moquent de la clientèle et balance des réflexions à haute voix sur les clients se moque de toute notion de commerce et facture même leurs erreurs établissement à fuir !

Très bonne expérience dans le magasin bureau vallée, très bien achalandé aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels en papeterie bureautique,qui du reste est moins cher que la concurrence (Top office et Office dépôt) J'ai acheté une imprimante par internet, la veille au soir ,à disposition dans le magasin le lendemain. Très bon magasin ,personnel agréable.

J'ai toujours acheté les fournitures scolaires de mes enfants à bureau vallée (12e arr) depuis des années, jai dépensé beaucoup d'argent, mais malheureusement ce ne sera plus le cas. Aujourd'hui j'ai fait plus d'une vingtaine de photocopies, pour ensuite me diriger vers le rayon cahier pour mon enfant, et un grand monsieur à lunettes m'a suivi de peur que je vole, je n'ai pas 20 ans , je ne suis donc pas une gamine, je me suis dirigée vers la caisse et un petit jeune a averti le monsieur en question ainsi que sa collègue, de parler moins fort , puisque ils me suspectaient d'un éventuel vol . Je n'ai jamais été aussi humiliée de ma vie !!! J'ai réglé mes achats et je suis sortie, c'est la dernière fois que j'y mets les pieds.

13/07/2024 22/02/2024 Excellents accueil et conseils dans un magasin très bien achalandé.une aide très compétente et agréable pour des scans..Un encaissement souriant , bref adopté ce magasin! M. Brian . se reconnaîtra, merci à lui

Je remercie l'équipe pour sa réactivité, sa patience, sa disponibilité.. Ils ont su et pu m'aider avec leur bienveillance et leur professionnalisme ! Je recommande chaudement ! Vanessa

Accueil catastrophique, manque de politesse et refuse de renseigner un client. Un jeune vendeur seul, barbu cheveux long, qui prend sûrement des ailes lorsque son patron n’est pas là… règle de politesse et de service à revoir. Déçu !

Je n'y étais plus retournée depuis 2020 et j'ai ete agréablement surprise car l'accueil est super sympathique.Les conseils sont précis et les prix plus competitifs qu'autrefois. Je pense que ce n'est plus la même direction. J'y retournerai.

Au top quel changement depuis 3 mois . Une équipe à l’écoute des prix très attractif . Le vendeur Mohamed nous a bien aiguiller sur la vente d’une cartouche Je recommande cette enseigne Ps: Le magasins a étais repris début novembre d’après le jeune homme à la caisse bravo

Oh la la merci nouveaux propriétaire aujourd’hui des amours accueil chaleureux AVEC LE SOURIRE tres agréable les 2 vieux son partir alléluia vous pouvez revenir

Personnels pas accueillants, nous étions 3 à patienter au niveau des imprimantes et à ne pas réussir. L’attente a été longue avant que quelqu’un daigne nous aider. Une cliente me propose gentiment d’imprimer mes deux documents, puisqu’elle avait 100 copies à imprimer et que cela allait prendre du temps. Le vendeur une fois présent ose faire la remarque, comme quoi « ça serait la fête ici » puisqu’au même moment j’avais à peine enclenché ma clé USB dans un autre PC sans m’en servir l’écran n’étant pas allumé. Finalement il décide de m’aider et à la caisse le pompon ! On me facture un supplément sans me l’indiquer pour l’aide qu’il m’a apporté, (cela me dérange pas pour quelques centimes) ce qui me dérange c’est que à cause de son inefficacité, j’ai moi-même dû faire la manipulation à une cliente plus âgé qui avait du mal à ce service de son téléphone pour envoyer le fameux document par mail. Ne pouvant pas refuser ce service étant venu elle même me solliciter lors ce que je patienter en caisse. Désolant.

Je trouve toujours ce que je cherche et le personnel m’aide toujours. Bien pratique aussi à la rentrée pour couvrir 1 ou 2 livres/cahiers , pas besoin d’acheter le matériel et de s’arracher les cheveux à essayer de le faire soi-même Aujourd’hui j’ai dû changer des cartouches d’encre car finalement ça ne fonctionnait pas avec mon imprimante et ils ont été réactifs et m’ont tout de suite échangé mes cartouches et fait un avoir de la différence. Je recommande

J aime beaucoup ce magasin les gérants sont sympathique s toujours du stock quelque soit le moment

Magasin très bien rangée prix abordable par contre le monsieur à la caisse est très désagréable et quand on lui demande quelque choses on voit qu'on l'embête et qu'il n'a pas l'air très content d'être venu travailler ... personne très froide et brève veut vite passer à autre chose 🤦🏻‍♀️

Personnel très froid limite impression de déranger quand on demande un renseignement Pour l offre des produits 100 %remboursé y a jamais grand chose dans ce magasin Alors que l.offre propose plus de 15 produits !eux n ont jamais tout !

Besoin de rien, allez-y. Même si les horaires indiquent une fermeture à 18h, le responsable ferme quand il en a envie. Rien ne sert de confirmer par téléphone les horaires d'ouverture puisque même si on vous indique que la boutique ferme à 17h30, on vous fermera la grille au nez à 17h sans autre explication que raison personnelle. Bonne baignade monsieur !

Beaucoup de monde en cette veille de rentrée scolaire, petit parking vite saturé. Se garer à l'extérieur. Beaucoup de choix, papeterie... Tout pour le scolaire et le Bureau, 2 caisses,employés nombreux et de bons conseils. Rampe d'accès pour fauteuils roulants. Bien situé, face Intermarché. L2 à 200m

Tenir des propos islamophobe alors que la cliente est juste venue pour acheter quelques chose, inadmissible en 2022 un tel manque de respect envers sa clientèle et de plus de ne même pas faire preuve de politesses quand la dame entre et dit bonjour. Pathétique, magasin à boycott immédiatement

C'est le magasin qui a toujours été partenaire des rentrées scolaires de les 2 enfants. Quand j'ai besoin de fournitures, c'est mon magasin. Accueil chaleureux, bon conseils.

Obliger de mettre une étoile j’aurai préféré ne pas en mettre. Un de vos vendeur a tenu des propos discriminatoires et ce c’est malheureusement pas la première fois. Il faudrait employer manquent cruellement de professionnalisme. Triste de voir qu’en 2022 certaines personnes ont cette mentalités et n’ont pas honte de la divulguer.

Une honte de traiter et d'exprimer ses opinions à l'égard d'une femme vêtu d'un voile islam appeler Jilbeb : un vendeur qui dit vous me faites peur je je suis pas à l'aise cest comme ca nous marchons sur la tête ? Qu'est ce que c'est que cela ? Un client est un client peu importe son origine son groupe ethnique ou sa religion Je vous recommande vivement de mettre en place une réunion avec ce vendeur qui a eu le déshonneur et le manque d'éducation de parler comme ça à une femme voilée qui je le rapelle est cliente. Il faut que la personne en faute presente ses excuses à madame. Honte et déshonneur à ce magasin

Fuyez ! On m'a insulté ouvrement et le caissier à tenu des propos discriminatoires concernant ma tenue . Je devais acheter 2 articles de base mais apparemment je n'étais pas là bienvenue . Les avis sont eux aussi scandaleux !!! Nous sommes en 2022 et il ya encore des personnes se permettant de dire à ses clients qu'ils lui font peur Manque de professionnalisme.

Une étoile est de trop pour cette enseigne !! Honteux, mesquin, pas professionnel (surtout le monsieur âgé aux cheveux gris), propos inapproprié et sortant du cadre professionnel ! JE NE RECOMMANDE PAS ! À FUUUUUUUIR 🤮

accueil très sympathique. les gérants sont très gentils et bons conseillers. le magasin est grand, bien rangé avec beaucoup de références. service photo, copies et reliures au top. j’y vais régulièrement depuis plusieurs années.

Un accueil déplorable La façon dont votre employé a traité une cliente lors de sa visite dans votre magasin est inadmissible, de quel droit se permet-il d’avoir un comportement raciste et islamophobe à l’égard d’une personne qui était simplement venu acheter un de vos produits ? Est-ce n’est pas la première fois que de t’elle remarque sont dit sur ce magasin je vous conseille fortement de revoit votre personnelle car avoir un comportement pareil et ne pas condamné cela reviens à être complice de l’acte.

Magasin bien mais personnel médiocre malheuresement.... pire endroit quand il s'agit de parlé avec respect avec un client. Et un monsieur ces montré désagréable avec ma mére pour son voile. Il a de la chance que ma mére ma dit de rentrai car j'allé revenir en équipe pour le manque de respect de votre salarié. Mais je pense que le PDG de la fillial devrais se reveillé et viré ces incompétent. Soyé comme chez IKEA .. plus respectueux enver la religion de chaqu'un en recrutant du personnel correcte. En tous cas d'ici ce changement je ne retournerai pas dans ce magasin. Cdt

Impression de qualité médiocre. Après avoir sélectionné une impression couleur, mes copies se sont imprimés en noir et blanc.. Après avoir vu un employé qui a réussi à effectuer l'impression couleur, et lors du passage en caisse, le responsable a voulu me faire payer les copies noires et blanches non désirées.. après négociation le responsable ne m'a pas fait payé les copies et à jeté avec dedun les copies noires et blanches dans la poubelle ! bravo l'écologie et la volonté d'une satisfaction cliente ! Un très bel exemple ou pas.... Je deconseille vivement !

J'ai déposé la liste de mes enfants et tous c'est très bien passé je n'ai pas eu à tourné dans d'autres établissements... Seul bémol j'ai trouvé la note un peu salé 300€ pour 2 enfants.

Superbe équipe et très bon accueil malgré un flux de visiteurs constant. Le responsable est d'excellent conseil. Le magasin est bien agencé.

Bons produits à des prix raisonnables, personnel accueillant , par contre le magasin fait très entrepôt.

Le magasin est bon, la dame en accueil s’énerve quand les enfants touche les articles :)

Très bon magasin. Beaucoup de choix, prix corrects et vendeurs sympas et de bons conseils. À mon dernier passage, j'ai admiré la patience et la gentillesse de la caissière avec la cliente devant moi qui était visiblement très mal lunée et insupportable. Perso j'y vais régulièrement pour les fournitures scolaires notament et je suis toujours satisfaite.

Manque de professionnalisme effarant. Je vais au magasin pour un pack de cartouche d'encre après avoir appelé. Arrivé sur place au lieu du pack a 36 euros on essaye de me les vendre séparés à 55 euros. Je leur montre sur le site que le pack est disponible à 36 euros on me dit de passer par le site. Le lendemain je commande et paye en ligne puis je reçois un mail me disant que ma commande sera disponible à 16h00. Je retourne donc au magasin et on me dit que ma commande n'est pas disponible et le vendeur me repose des cartouches plus petites que celles commandés pour le même prix... Sans parler des vendeurs qui tirent la tronche. A fuir

Large choix et déjà prêts pour la rentrée! Je recommande, les règles sanitaires y sont respectées et le personnel à votre disposition. Si vous cherchez une papeterie à Marseille, c'est l’endroit!

Très bonne expérience et accueil chaleureux et à l'écoute. Les vendeurs sont de bon conseil, beaucoup de choix et les commandes sont rapides ! La boutique respecte les normes sanitaires en vigueur donc c'est agréable de faire ses courses, sans se sentir pressé !

attention si vous êtes une femme le port du masque est obligatoire car on ne vous proposera pas d'aller prendre dans le magasin ce dont vous avez besoin mais d'allez vous servir. En revanche si vous êtes un homme vous attendez à l'entrée vous n'avez pas besoin de masque et on vous sert. bonne journée

J'ai pris du matériel pour la rentrée scolaire en plus, car j'avais un doute sur les références données. Quoi de plus naturel que de les ramener pour rendre le surplus et me faire rembourser ! Quelle surprise de se voir remettre un avoir valable 30 jours... autrement dit vous récupérer le matériel et en plus vous conserver un avoir dont je n'ai pas besoin (car je rends du matériel)... Vous avez tout compris bravo le service client...

Très bien accueilli malgré qu il y avait du monde. Première fois que je viens faire des photocopies et impressions. La caissière qui s occupe aussi des photocopies à pris le temps de bien m expliquer afin que je puisse être autonome. Les prix sont en plus de ça très abordable. Moins de 2 euros pour 6 photocopies dont 2 couleurs. Je recommande.

On peut y trouver de tout à des prix raisonnables. Que ce soit pour un cahier, Un calendrier, Un agenda, cartouches d'encre pour imprimante ou autre ( stylo-plume et divers stylo rechargeable) Un tablier pout les créations salissantes de nos petit(e)s ou bien encore du petit et gros équipement bureautique (armoire de bureau , fauteuils, clavier, souris etc...). Une approche humaine de la vente. Bien que petit un parking est à disposition des clients et même un accès pour personnes à mobilité réduite ainsi qu'une place handicapé et une rampe pour fauteuils. À proximité d'un hypermarché, l'ideale opportunité de faire d'une pierre deux coups.

Beaucoup de choix en articles de bureau mais je ne suis pas sûre que ce soit au meilleur prix. ... J'y trouve mes cartouches d'imprimante et pour chaque cartouche usagée rapportée, on vous fait une ristourne sur les neuves ! C'est intéressant !

Structure tenue de manière rigoureuse. Le client est pris en charge comme il se doit en cas de besoin de précisions techniques sur les produits en magasin. Un accueil professionnel permet de revenir avec plaisir.

Très bien achalandé. En matière de papeterie et de fournitures de bureau, on est certain de trouver ce qu'on cherche. Les prix sont dans la moyenne de ce genre d'enseigne, au même niveau que la concurrence. Mention spéciale pour la qualité de l'accueil, très agréable.

Peut être très bons dans leur cœur de métier mais en tant que point relais c'est une catastrophe. Pas aimable et je me suis vu signifier qu'il était malsain de me faire livrer une imprimante commande chez Amazon alors que c'était la première fois que je mettais les pieds là bas. Si ca les embête de jouer au point relais il me semble qu'il ne sont pas obligé non ?