Bureau Vallée Saint Paul les Romans - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Je viens régulièrement faire mes impressions flyer ect .. le personnel est vraiment serviable, le directeur aussi très sympathique et serviable ! Je suis contente que nous ayons cette papeterie aux alentours de Romans merci !!!

Magasin bien achalandé ! On trouve de tout... Des prix très attractifs ! Et un personnel toujours à l'écoute ! Bravo et merci

Ce matin je vais pour acheter une cartouche d'encre avec le vendeur tout ce passe bien. Arrivé en caisse ce n'est plus pareil je demande à vérifier pour la promo Ok faîte, pour le rachat de cartouche c'est la que cela devient très compliqué. Il me fait que le petit rachat c'est à dire 1.50€ au lieu de 3€ par cartouche sur le pack car je devais acheter le pack car je rapporte 2 cartouches. La preuve de mes vérification en photos jointes. Arrêter d arnaquer vos clients et appliquer votre politique d'être moins cher puisque vous n'êtes pas capable de le faire. Relisez votre chartre. La politique du vol surtout ça. Au lieu de prendre ce que j'achète il a tout perdu, Un vrai commerçant. Comme je suis seigneur j'ai laissé mes cartouches vide un geste pour la planète. TOUT SIMPLEMENT DES VOLEURS. 1 j'ai écouté votre vendeur j'ai acheté une imprimante à réservoir d'encre. Du coup j'en ai plus besoin. Cadeau 2 quand j'ai un problème avec un client je lui propose un face à face et non un appel c'est beaucoup plus professionnel. Enfin faire le bonhomme un vrai. Je sais où vous trouver. 3 arrêtez de suivre la politique j'en tube mes clients, soyez professionnel , appliquez votre chartre sinon apprenez à lire au lieu de faire le toutou de bureau vallée. Comme quoi il est très facile d'être directeur d'agence de bureau vallée en plus c'est très vide votre boutique. Ce qui fait peur voir tout le temps des nouveaux vendeurs, vendeuses, incapables de garder ces employés, tellement bien payés, mal formés vu certains commentaires négatif. Pour le commerce c'est pas bon mais pas bon du tout de voir des nouvelles têtes. 4 ET enfin je ne remettrai plus les pieds à bureau vallée, ne plus perdre de temps à courir, quand on regarde un peu on trouve moins cher ou sur le net. Plus rien à foutre du commerce de proximité vu des dirigeants comme vous le tue. Incapables de faire son job correctement. Moi ma clientèle à toujours raison, c'est la clientèle qui vous paye à la fin du mois, Enfin si vous savez comment cela fonctionne le commerce. Vous m'avez pas du tout donné cette impression de savoir faire. Pour finir le bouche à oreille est la meilleure des pubs je vous en fais une belle pub. Je vous conseille de changer de métier et venez pas me voir je ne vous embaucherai pas. Cordialement Mr Grégory.

En général le gérant est plutôt agréable et j’y viens régulièrement. Ce lundi, je signale que le document prend du temps à charger, le jeune homme vient vérifier et me dit que les impressions sont en cours. Il ne fait pas nécessairement de vérification. À la caisse je me rends compte qu’un document sur deux a été imprimé à l’envers. Je le signale au jeune homme qui me répond «c’est notre encre et notre papier il faudra repayer les 26€ déjà réglés et il faut décocher l’option bord… »… un bel exemple de je menfoutisme alors que je lui explique ne jamais eu avoir à décocher quoi que ce soit et que je n’en suis pas à ma première impression… 🤮 c’est juste fatigant des gens comme ça. Je me retrouve avec 74 pages inutilisables merci bien bureau vallée. J’essaie de parler le jeune homme qui me coupe la parole en permanence pour me répondre «c’est de votre faute… »

Concernant votre réponse : L'adresse [email protected] avec [email protected] c'est l'une des deux adresses auxquelles j'ai adressé mes réclamations et dont la réponse a été le silence. Concrètement : Notre équipe du service client a bien reçu votre demande du 16/04/2025. Le temps pour elle de l’étudier, elle vous demande au maximum un jour ouvré de patience pour répondre à celle-ci.. mais depuis, Silence, plus rien. Vous n'assumez pas vos erreurs et laissez dans les vide vos clients. J'ai commandé un item en ligne, ils se sont trompés et n'ont pas envoyé le bon item. Je les ai avertis aussitôt de leur erreur et demandé un échange. Les solutions proposées jusqu'à maintenant: 1) frais de retour par la poste à ma charge, alors que ce n'est pas un changement d'avis, mais la réception du mauvais produit 2) l'amener dans le magasin le plus près de chez moi qui est à 6 km, donc un a/r pour 2.80-E et minimum 2 heures de mon temps à consacrer à cet a/r en zone commerciale, temps que je n'ai pas en ce moment. Je leur ai signalé que ces propositions ne me conviennent pas et expliqué que puisque l'erreur vient de leur part c'est à eux d'assumer les frais d'acheminement, réponse de leur part : silence. Ils n'ont pas le temps d'assumer ses erreurs et donner une réponse professionnelle, par contre ils trouvent le temps de remercier les clients qui donnent 5 étoiles. Je vais devoir contacter une asso de défense des droits à la consommation pour qqch que n'importe quel commerce résout assez facilement. Une étoile c'est trop donner.

Accueil vraiment sympa et très compétent. Le personnel est très à l'écoute de ses clients. Bons conseils.

Toujours un plaisir de venir chez Bureau Vallée ! L’équipe est vraiment sympa, dispo et de bon conseil, on sent qu’ils prennent le temps pour chaque client. Le magasin est clair, bien rangé, et on trouve de tout, que ce soit pour le boulot, les études ou même la maison. J’ai été bien aidé pour choisir mon matériel, et les prix sont top. Franchement, c’est devenu mon passage obligé dès que j’ai besoin de fournitures. Merci à toute l’équipe !

Merci à Cédric pour son aide , vraiment très professionnel et très bien expliqué. Je conseil vraiment !!! Top

Très mécontente du service impression. Il faudrait songer à se former sur les machines et écouter la demande des client(e)s. C'est vraiment minable de faire payer les gens pour des erreurs que vous commettez sur le paramétrage, nous n'y sommes pour rien si vous êtes incompétents. Résultat, je me retrouve avec une version médiocre d'un document relié (payé la modique somme de 22 euros pour 6 feuilles) et je vais être obligée d'aller le faire imprimer ailleurs pour pouvoir le présenter, en l'état j'en ai juste honte. J'étais cliente pour acheter des fournitures de bureau mais là je ne remettrai plus les pieds chez vous, vous êtes écœurants.

J'ai eu accompagné ma compagne pour qu'elle imprime un rapport de stage de 12 pages, la personne en charge des impressions s'est trompé une première fois en ajoutant une marge, s'est retrompé une nouvelle fois en imprimant en recto format A3 (sachant qu'un format brochure A4 était souhaité) puis à réduit les marges sur la dernière, on a choisi d'arrêter le massacre avec cette impression et de prendre celle-ci, le tout pour la modique somme de 22 euros, c'est inadmissible de payer l'incompétence d'un employé et son incapacité à imprimer correctement un document.

Ruptures de stock régulières. Le patron est antipathique.

Nous étions désappointés d'avoir des articles manquants à la réception de notre commande. Il y a eu une très bonne prise en charge de cet incident par les responsables et le problème a été résolu. Ils sont attentifs à leur clientèle.

Personnel de qualité et attentionné, n'ont pas hésité à m'épauler pour m'aider, tarifs attractifs !

Le service est rapide , on a pas attendu très longtemps pour être servi. Les serveurs sont aimable.

J'y vais très souvent pour imprimer des documents. L'accueil a toujours été très bon en ce qui me concerne. Et ils sont bien achalandés en papeterie.

Merci Louis pour votre professionnalisme et votre aide

Merci au technicien qui a réparé mon imprimante. Excellent accueil. Gardons nos magasin spécialisé plutôt que ces grandes surfaces ou vous n'avez aucun conseiller.

Après une première visite peu concluante il y a un mois (j'avais laissé un avis 2 étoiles) concernant l'utilisation de l'espace libre service photocopies, j'y suis retourné cette semaine ayant besoin de refaire des impressions laser. Reconnu dès mon arrivée par le patron, celui-ci s'est gentiment proposé de m'aider dans mes projets d'impression. Maitrisant parfaitement ses machines, et grâce à quelques réglages spécifiques, j'ai pu repartir avec des documents (certificats pro) d'une rare qualité d'impression. Je tiens donc a souligner l'accueil et les efforts réalisés par le responsable du magasin afin que je puisse utiliser d'une façon agréable cet espace en libre service. Je compte y retourner avec plaisir prochainement.

Super équipe suite à un souci sur une déchiqueteuse de documents. Avec les nouveaux conseils j'apprécie me servir du méga modèle. Merci à eux je recommande vivement ( el destructor😉 )

Une expérience assez mitigée. Je me suis rendu à Bureau Vallée de Romans sur Isère pour des travaux d'impression. Là, si la bonne volonté d'un jeune conseiller vendeur est très appréciable, la gestion des coûts est chaotique ! Attendez-vous à payer toutes les impressions qui sortent des machines, quelles soient bonnes ou mauvaises, même celles provoquées par des erreurs de manipulation de l'employé. Quant à l'attitude du patron, qui surveille que tous les services proposés soient bien facturés, cela manque de compréhension et de bienveillance. Dans le commerce, il faut savoir aussi faire oeuvre de bienveillance. Après avoir payé plus de 40€ pour mes copies le patron s'assure que l'on m'ait bien facturé les 1€ pour l'usage du massicot en libre service, n'est-on pas là sur du business des années 80...Ne souhaitant pas uniquement en faire le reproche en ligne, j'ai préféré le signaler au responsable. Il m'a répondu que c'était partout pareil. Ben non, à Castorama, il y a un établi en libre service à la sortie qui est gratuit et qui permet de couper une planche achetée dans le magasin. Sa réponse est sans appel Ben ici c'est pas Castorama. Je ne pense pas que l'enseigne nationale Bureau Vallée donne des conseils de radinerie. C'est dommage, j'aime bien Bureau Vallée, c'est une bonne enseigne et je continuerai d'y aller, même à Romans. Je ne suis pas faché, j'espère juste faire progresser les choses. Bonne journée

Magasin très sympa personnels très compétant et le caissier ma bien fait rigoler avec les marqueurs Bleue je le recommande.

Tout simplement au top !! arrivé limite en panique 20 minutes avant la fermeture, plus de cartouche en stock et un document a imprimer en urgence.... Mr vous pouvez l'imprimer ici il suffi de l'envoyer a notre adresse mail.... la je dis génial !! mais téléphone qui s'éteint plus de batterie..... pas de souci je vous prête un chargeur et tout ca avec le sourire !! document imprimé et un grand ouf de soulagement pour moi! encore merci !!

Merci à Raphaël vendeur à bureau vallée pour son aide précieuse pour connecter notre imprimante.Nous savons pourquoi nous l'avons acheté ici.!

Pas eu de chance ! Vendeur avc un client ( environ la trentaine d'années) , je demande juste un prix ! Me fait remballer comme un malpropres je discute avec monsieur ! La meilleure méthode pour perdre des clients !!! Je dérange parce que certains prix ne sont pas indiqués dans les rayons , le comble !!! Suis aller acheter mon article chez le concurrent , ou j'ai toujours été bien accueilli ..!

Excellent moment passé dans ce magasin. J'ai été reçu et servi par Emilie qui a fait preuve d'écoute, de patience et de bienveillance. Elle a pris tout le temps nécessaire pour réaliser différents travaux d'impression avec soin, efficacité et professionalisme. Je la remercie encore et vous encourage à venir profiter des services de cette enseigne à Saint-Paul-lès-Romans.

Très bon accueil. J'avais un problème avec mon imprimante et ils me l'ont résolu avec beaucoup de professionnalisme et de patience. A l'écoute et de bons conseils. Encore merci. Je recommande sans modération

Super vendeuse et vendeur ! Extrêmement sympathique. Ils renseignent avec le sourire, prennent le temps de bien vous écouter et de trouver ce dont vous avez besoin :) Encore merci !!

Très bon accueil , bien conseillé, convivial et le plus par rapport à un autre magasin le parking ! Depuis hier , il est clair que je préfère faire un peu plus de kilomètres mais d avoir le parking , le savoir être et le savoir faire en plus du conseil . Je recommande vivement .

Vraiment très satisfait de l'aide et des conseils donnés pour résoudre mon problème d'imprimante.Beaucoup d'amabilité , d'écoute et de compétences. Encore merci , désormais tout fonctionne.

Je me rends souvent dans ce magasin pour l’impression de documents. C’est super pratique. Il y a la plastifieuse et la relieuse à disposition pour ceux qui veulent 👍

Bon accueil et bonne explication au libre service.... Dommage que la wifi soit capricieuse pour rendre le tout plus commode... Nous reviendrons sans problème pour le service et les produits

Bon conseil pour une novice comme moi qui recherchait une plastifieuse! Accueil sympathique dans cette enseigne que je fréquente au moins 4 fois par an.

Je suis venue pour imprimer des documents mais à cause de la connexion qui est très mauvaise la wifi bugger. Heureusement le vendeur m’a aider et j’ai pu imprimer mes documents. Le seul point négatif était l’attente car 2 personnes sont passer avant moi et j’étais presser mais apart sa je suis satisfaite et la qualité de l’impression est géniale merci

Très bon accueil, l'impression de documents que je souhaitais nécessitait un changement de format qui n'était pas évident . L'équipe à fait le maximum pour y parvenir. Impression réussie. Bravo et merci

Très bon acceuil, ils m'ont bien aider à relié mes pages, très professionnel et à l'écoute du client ! Merci au nouveau vendeur qui a été très cordial envers moi 👍

J y suis passé pour des impressions sur différents formats. J ai été accueilli par Michael qui a été super. Il m’a aidé sur l’espace en libre service (impression, plastifieuse et massicot). Merci beaucoup à lui.

Franchement je suis déçue on dit à nos enfants d'être poli. On rentre dans le.magasin pas de bonjour et une impression de déranger la.personne a l'accueil. J'arrive à la caisse toujours pas de bonjour ni de au revoir expédié en 2 secondes j'insiste sur le bonne journée bref faut pas s'étonner qu'on achète sur amazon !!!!!

Vraiment nul. Vos employé devrait tous être former à l’utilisation de l’imprimante, la c’est n’importe quoi. J’ai passer 30min pour imprimer un papier en a4 et presque 1h l’autre coup au couleurs pour une affiche. j’ai limite moi même réparer le soucis en utilisant un peu de logique et d’essais… 2 fois que je viens, 2 fois que c’est laborieux… les 2 étoiles c’est juste pour la patience des employé qui sont sympa. La prochaine ce sera malheureusement sur le net car moins cher en plus… on s’étonne que le commerce crève

Je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette boutique, j'y ai été très mal reçue par une jeune employée à lunettes qui a été très désagréable, s'est trompée dans mes photocopies (2 A3 et 2 A4 ce n'est pourtant pas sorcier!!) et en plus ose souffler devant moi en déchirant celles qu'elle a fait par erreur! Je suis partie avec des photocopies en double dont je n'avais pas besoin et d'autres manquantes!

En rentrant dans le lieu, pas de bonjour de la part des salariés, bon ok donc on continu et on se dirige vers les ordinateur pour imprimer des papiers, jusque là tout va bien, problème le service de l’imprimerie ne fonctionne pas sur les 2 ordinateurs, donc nous appelons quelqu’un pour savoir si il ou elle peut faire quelque chose. Nous tombons sur une dame qui vient voir sans dire bonjour, qui clique sur le bouton imprimer sans que ça fonctionne, avec plusieurs haussement de sourcil « bah j’sais pas, j’y peux rien, voilà » terminé rien d’autre et elle part sans dire au revoir. C’est vraiment désolant et limite honteux d’engager des personnes avec une capacité minime d’accueil envers la clientèle…. A fuir !!! Visite le le jeudi 3 août 2023 à 11h00

Venue pour la deuxième fois scanner des documents. La première fois nous avons eu l’aide d’une vendeuse sans aucun soucis. malheureusement aujourd’hui nous n’avons pas eu le même accueil, l’impression de déranger, très désagréable. Ne daigne pas nous aider. Nous dit que ça n’est pas possible alors que nous l’avions fait la première fois. Nous avons donc abandonné et sommes partie. Pas de professionnalisme. Il faut savoir se remettre en question et changer de voie lorsque ça ne convient pas….

Je suis venu hier pour faire un tampon en apportant mon kBis. Accueil assez froid avec l'impression de déranger... La jeune femme qui s'est occupé de moi n'avait visiblement pas la connaissance de la marche à suivre pour réaliser le tampon... Finalement, avec l'aide de sa collègue qui lui a expliqué comment faire, elle y est finalement arrivée. En fin de processus, il m'a été demandé de relire et de signer le bon de commande correspondant. Je n'avais pas vu que la jeune femme qui avait complété mes informations avait inscrit en bas du tampon sous l'indication SIRET : mon numéro de SIREN *** *** *** soit 9 chiffres. C'est en souhaitant faire une démarche administrative ce matin que l'on m'a expliqué qu'il fallait que mon tampon indique bien mon n° de SIRET en 14 chiffres et non celui du SIREN... Et que par conséquence, mon cachet était incohérent puisque le n° figurant après SIRET est en fait un SIREN !! (9 chiffres) Je retourne donc ce jour chez Bureau Vallée pour faire part du problème et leur demander de corriger l'erreur et me refaire le tampon. La responsable, absolument pas commerçante, m'a répondu que j'avais signé le bon après l'avoir lu et que de ce fait, elle ne voulait pas me le refaire !! L'erreur qui a été glissée par la jeune apprentie n'est pourtant pas de mon fait, c'est bien elle qui a mis un n° de Siren en 9 chiffres après l'inscription SIRET : Ayant l'expérience et l'habitude de faire de nombreux tampons de sociétés lui permettant de repérer les incohérences entre 2 numéros, la Responsable aurait dû tenir compte de l'erreur commise par sa jeune employée et me le refaire tout simplement. Nous avions l'habitude d'y venir pour des achats de fournitures de bureau mais je vais changer de fournisseur...

Experience parfaite en SAV : suite à embase fêlée sur un fauteuil acheté chez eux, la prise en charge a été immédiate : commande de la nouvelle pièce chez le fournisseur reçue en une semaine, le tout sous garantie. Le plus difficile a été d'enlever l'embase défectueuse, nous avons mis 30mn avec le responsable pour y arriver, avec marteau et scie ! Je salue la patience et le professionnalisme de Michael qui n'a rien lâché, et a pu finalement me rendre mon fauteuil réparé. Bravo

Suite à une cartouche d'encre incompatible, le vendeur a refusé d'échanger cette dernière car ticket de caisse non donné lors de l'achat, de plus cette cartouche a été conservée par le vendeur qui la revendra certainement. Vraiment insatisfait par cette attitude loin d'être commerciale et bien que client depuis longtemps je ne reviendrai plus chez bureau vallée saint Paul les romans. Résultats 23€ + 18€ =41€ ça fait chère la cartouche, car j'ai dû en acheter une autre !!

Service client impeccable, l'employée n'a pas su répondre à mes demandes mais la responsable est venue à son secours et à été parfaite. Je recommande vivement ! Juste le problème du WiFi à régler. Hâte de ma prochaine expérience dans ce magasin !

Venue pour imprimer des documents. J’ai appelé avant de me déplacer afin de m’assurer qu’il existe bien un espace libre pour impression que l’on m’a confirmé. Personnel désagréable, donne les consignes de la caisse, impression de déranger. Après 40 min debout j’apprends par une vendeuse qu’il faut sortir du magasin pour envoyer les documents car pas de réseau.Les vendeuses ne se gênent pas pour critiquer et se moquer de tous les clients une fois sortis du magasin ! première et dernière visite!

Une équipe disponible, souriante et compétente ! En plus d’une joie de vivre visible ils prennent le temps de vous écouter sur vos besoins. Je recommande vivement, et désormais je n’irai pour rien au monde dans une autre papeterie. Encore merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

Mon imprimante ne voulait pas reconnaitre une cartouches d'encre, alors que je venais de toutes les changer ; (mon imprimante étant ancienne, une EPSON Stylux, j'utilise du compatible depuis longtemps que j'achète à Bureau Vallée) ; j'ai appelé l'enseigne de Saint Paul les Romans, la personne que j'ai eu au téléphone m'a gentiment proposé d'amener mes cartouches d'encre et mon imprimante afin qu'il puisse vérifier d'où venait le problème, c'est ce que j'ai fait et gracieusement et avec sympathie, la personne a testé mon imprimante et les cartouches. A noter, qu'il a résolu rapidement mon problème. J'ai trouvé ce service très professionnel et je ne pense sincèrement pas, qu'ailleurs on me l'aurai proposé, une fois les cartouches d'encre vendues. Je recommande volontiers Bureau Vallée de Saint Paul les Romans.

Venu en février, Magasin vraiment soigné, Vendeur qui m'a parfaitement conseillé, Pour remplacer mon imprimante cassée, Donc je suis parti en paix. Je ne peux que recommander, Ce magasin d'une telle utilité, Surtout ce vendeur que je souhaite remercier, À travers ce commentaire je me devais.

Je m'y suis rendu pour faire une dizaine de photocopies, mais on m'a rétorqué que ce n'était pas possible et qu'il fallait que je revienne le lendemain, parce qu'il n'y avait pas suffisamment de personne pour gérer ce secteur. Cela ne nécessitait pas de gestion particulière. J'ai l'habitude de faire des photocopies là bas et, encore une fois faire une dizaine de photocopies en noir et blanc n'a rien de compliqué et ne nécessite pas d'être conseillé. J'ai voulu en refaire au Bureau Vallée de Valence sud, mais à 18h34, ce n'est plus possible ! Adresse et marque à oublier.