Bureau Vallée Tourcoing - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

J ai demandé des impression d affiches. Voici ce que l on m a donné pour 89€. Affiches non découpées. Affiches abîmées. À quel moment on peut rendre un travail comme ça !

Franchement, c’est le meilleur stage que j’ai fait de ma vie ! L’ambiance est super, le patron est très proche des employés, et ça se sent : tout le monde est détendu et bosse bien ensemble. J’ai adoré aider les clients, apprendre plein de choses, et me sentir vraiment utile. Merci à toute l’équipe de Bureau Vallée pour cette super expérience. 5 étoiles bien méritées ! — Luka Balanchivadze

Excellent lieu ! Bel accueil :)

Personnel à l'écoute et aimable :D C'est hyper accessible en bus donc facile d'accès. Je recommande 👍🏻

Excellente expérience chez Bureau Vallée ! J’ai récemment effectué un stage de quatre semaines au sein de l’entreprise, et je n’ai rien à redire : une équipe au top, une ambiance chaleureuse et bienveillante. j’ai eu le privilège de découvrir plein de choses Merci à toute l’équipe pour cet accueil ! J’y retournerai prochainement

Je suis venue pour imprimer et relier un rapport de stage. Nous avons mis 40 min avant de l’avoir en main propre. La reliure n’était pas parfaite. Et les prix sont très très onéreux. 40€ pour deux exemplaires je trouve cela très très cher….

J'ai très bien était conseillé par Océane pour mes cartes de visites le travail était impeccable je recommande

J'ai été reçu au service Impressions par un jeune homme très agréable et très pro, il a fait son possible pour me faciliter les impressions. Ils ont été très correcte pour la facturation, vous pouvez imprimer un dossier entier en couleur, seuls les pages imprimée avec de la couleur seront facturés au tarif couleur.

Nul de chez nul. Jamais vu un vendeur et un service aussi catastrophique... Le conseiller n'écoute pas le client, ne trouve pas de solution... On a l'impression de déranger. J'avais pourtant besoin de 3 toners / laser (plus de 500€ TTC). Aucune envie de vendre. Bonne chance pour la suite ! La vente est un métier ^^

Personnel non professionnel, ils ne savent même pas nous aiguiller dans leur propre magasin. On nous fait attendre en caisse pendant 10min le temps que les clients passent et font leur compte client et commande. Et quand c’est à notre tour on nous dis qu’il ne fallait pas attendre en caisse mais derrière et que le service ferme à 18h30 alors qu’il est 18h35. Manque de considération surtout que l’erreur vient de leur part !!!

Personnel très sympathique et il y'a des produits intéressant dans le magasin.

Arrivé pour une cartouche d'encre, passage en caisse 1 cette dernière bug.. du coup, passage à l'autre caisse 2 juste à côté, mais n'accepte pas les espèces, il faudra passer sur la caisse 1 du départ... le problème c'est qu'en caisse 1 des gens se sont amassé car rien n'indiquais qu'elle était fermée, par conséquent, j'ai laissé les articles sur places ne voulant pas refaire une queue de 3/4personnes (la sortie d'école approchant), où est passé le reste du personnel pour aider la jeune femme durant cet incident🤔?? Durée dans le magasin 10min, au final pour rien, merci BUREAU VALLÉE👍

Magasin situé dans la zone commerciale de Roncq. Petit parking très pratique. Le magasin propose tout pour le bureau et le personnel est de très bon conseil. Possibilité de faire des impressions de grande taille. Le prix est très compétitif.

Le service photocopie étant fermé, un vendeur m'a proposé gentiment de le rouvrir pour mes photocopies. Accueil très sympa !

A partir de 18h...éviter de venir pour y faire des impressions. Accueil déplorable. Parmi les documents imprimés (4 memoires), le dernier était complètement imprimé de côté, lorsque j'en ai fait la remarque...Aucune réaction (à part les yeux levé au ciel de la part de la salariée). J'ai du payer l'ensemble (et faire réimprimer un exemplaire ailleurs le lendemain).

Très bon magasin. Personnel au top.

Super expérience chez Bureau Vallée Tourcoing ! Le magasin est bien agencé et propose une large gamme de produits, de la papeterie aux fournitures bureautiques. Le personnel est très accueillant et compétent, toujours prêt à aider pour trouver ce qu’il vous faut. Les prix sont vraiment compétitifs, et la qualité au rendez-vous. Je recommande vivement ce magasin pour tous vos besoins professionnels ou personnels !

Je suis allée chez Bureau Vallée pour imprimer plusieurs pages sur du A3. Premièrement, j’aurais du m’inquiéter quand j’ai demandé à l’accueil s’ils proposaient des conseils en imprimerie et que les vendeurs m’ont regardée comme si j’avais demandé des lunettes à un aveugle… Après ça, la vendeuse m’a montré divers papiers. Je lui ai dit que je voulais un papier avec un grammage de 170g à 200g. Les seules possibilités étaient 120g, 160g ou 300g. Je me résigne à prendre le 160g car le papier me plaisait. Ensuite, quand il a fallut imprimer mon documents, j’ai validé le rendu écran. Jusque là tout va bien. Mais ensuite à l’impression, le rendu n’allait pas du tout : la plupart des traits de coupe ne se sont pas imprimés, les visuels étaient décalés, aucune marge donc certaines photos étaient coupées, et pour finir les couleurs étaient vraiment de mauvaise qualité, des taches étaient même présentes sur certaines couleurs. Bref, cette impression étaient inutilisable. Je tiens à préciser que j’ai revérifié mon exportation : mes traits de coupe et repères de fond perdu sont bien activés, et mes images de bonne qualité. Bref, quand j’ai vu que ça n’allait pas, la vendeuse m’a dit qu’elle avait oublié de cocher une case « ajuster à l’impression », et m’a donc proposé de réessayer avec une seule feuille. J’ai accepté, et le résultat était un peu mieux mais était toujours loin d’être conforme à ce que je voyais à l’écran. Je décide donc de lui dire que ça ne me convient toujours pas et que j’irai ailleurs pour faire cette impression. Elle s’excuse et me dit qu’il faudra régler en caisse !! J’ai vu les panneaux indiquant « toute impression est facturée », mais je trouve cela inacceptable. J’ai fait savoir mon avis en caisse et auprès de la vendeuse qui m’avait accompagnée, mais aucun geste de leur part à part des excuses. L’impression que j’ai réalisée dans ce magasin est simplement inutilisable et ratée, et ce n’est à aucun moment de mon ressort car mon document est bien correct. Ce sont aux vendeurs de savoir ce que l’imprimante du magasin est capable de faire ou non. Si c’était le cas, on m’aurait simplement dit que la qualité que je demandais n’était pas possible ici. Soit cette imprimante est défectueuse, soit le magasin Bureau Vallée n’a pas les compétences en imprimerie qu’il prétend avoir. Je trouve qu’appliquer les règles sans tenir compte de cette situation n’est pas très commercial et prouve le manque de flexibilité et d’adaptabilité du personnel. Je n’ai pas les moyens de perdre mon temps, et en plus payer pour les erreurs des autres (même s’il ne s’agit pas d’une grosse somme, le principe reste le même). A l’évidence, je ne reviendrais plus.

Une belle expérience passée dans le magasin Bureau Vallée. Des prix bas et un service très agréable

Magasin propre, bien rangé. Personnel accueillant et disponible pour aider et renseigner les clients Je recommande

Une bonne expérience passée dans le magasin de tourcoing, je recommande. Personnel serviable et à l'écoute

Le magasin est propre et bien rangé. Merci pour l’accueil et le service

Très bonne expérience, Oceane la vendeuse était très professionnelle et agréable repondant à mes besoins.

J’ai trouvé tout le nécessaire pour mes cadeaux de Noël, merci Oceane pour ses conseils

Très mauvaise expérience. Accueil correct mais la collègue suite limite je la faisait chier ( excusez moi de venir faire des photocopies, si vous ne vouliez pas me servir dite le moi correctement et par agresser les gens, même sa collègue la regarder). Plus jamais nous irons à Tourcoing. Nous sommes parti à Mouscron est franchement on a vu une différence terrible (poli,sourire,chouette ambiance).

Je suis venue afin d’imprimer et de relier 3 dossiers pour la première fois , expérience plus que désagréable avec une vendeuse qui largue la clientèle comme des moins que rien je ne sais comment le prendre car je suis voilée et je me suis senti vraiment pas à ma place si je n’avais pas le choix je serais partie et n’aurais pas donnée 1 centimes face à son comportements non professionnel laisse le client se débrouille seul sans explications être balloté de la stagiaire à la caissière et la vendeuse franchement déplorable !!!!

Ma visite chez Bureau Vallé a été très satisfaisante. J'ai été impressionné par la diversité des produits proposés, allant des fournitures de bureau aux articles de loisirs créatifs. Le personnel était à l'écoute et a su me conseiller efficacement. Merci à océan. Les prix sont également très compétitifs, ce qui est un vrai avantage. Je recommande ce magasin à tous ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix pour leurs fournitures! !

J'ai récemment visité Bureau Vallé et j'ai été très impressionné par la qualité du service. Le personnel est très accueillant et toujours prêt à aider. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour mes projets, et les prix sont vraiment attractifs. Le magasin est bien agencé, ce qui rend le shopping agréable. Je recommande Bureau Vallé à tous ceux qui cherchent des fournitures de bureau fiables et à bon prix !

Mon expérience chez Bureau Vallé a été très positive. Le magasin propose une large gamme de produits, que ce soit pour le bureau ou pour les études. J'ai particulièrement apprécié la qualité des fournitures et les conseils du personnel, qui étaient vraiment utiles. Les prix sont raisonnables, ce qui en fait un endroit idéal pour faire ses courses. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent des fournitures de bureau !

L’équipe est agréable, ils m’ont bien conseillé Je suis satisfaite de mon achat

Je suis venu dans ce magasin pour un réassort d'activité pour l'activité art plastique mon fils de 7ans . Malheureusement il a été pris une envie pressante de se rendre aux toilettes. Le vendeur m'explique qu'ils n'ont pas de toilette. Devant mon regard interrogateur il se reprend il me dit que ce ne sont pas pour les clients.

Magasin bien entretenue, J’ai été reçu par Océane au service tampon, elle a répondu à mes attentes simple rapide et efficace franchement rien à dire, beaucoup de choix vous y trouverez votre bonheur.

Zéro accueil et sourire dans ce magasin Je suis allée avec ma fille acheter des fournitures scolaires avec une longue liste d'une valeur de deux cents euros, On a lu sur le site bureau-vallee offre de RACHÈTE ANCIENS SACS ET CARTABLES. L'employé refuse d'accepter le vieux cartable car il est sale. D'accord, je comprends ça, mais elle refuse aussi d'accepter le sac à dos, qui était en parfait état. Elle m'a dit qu'ils n'acceptaient pas les petits sacs à dos, contrairement à l'annonce sur le site qui dit que les petits sacs à dos sont acceptés pour trois euros. Nous avons été ignorés comme si nous étions des mendiants ! Nous avons quitté le magasin et sommes allés directement dans magasin ENGLOS la différence était très grande Super accueil , Des gens souriants et serviables Ils ont accepté le sac à dos et même le vieux cartable , nous on aidés avec les fournitures scolaires Au final, nous payons environ deux cents euros et sortons du magasin satisfaits . Je ne recommande pas le magasin de Tourcoing mais je recommande fortement le magasin de ENGLOS .

Whaooo ..l enseigne a bien changé depuis le dernier travaux d études de mes enfants reliés (+/-2016) .. Bruneau vallée est top équipé pour des reliures rapides et de qualité et un prix adapté..je venais pour un livret couleur recto verso agraphage en 10 exemples .. maximum 8 minutes !! Beaucoup de professionnels disponibles et sympathiques ( que des jeunes sur Roncq) ce samedi . Merci et BRAVO

Une vendeuse a pu me conseiller des mon entrées en magasin pour l'achat de feutre acrylique, ils sont top et de bonne qualité pour le type de dessin que je fais. Elle était souriante et à l'écoute c'était agréable, merci !☺️

Le personnel de ce magasin est disponible , courtois, professionnel et ils vous conseillent bien. On y trouve vraiment beaucoup de choses . Ils cherchent même chez leurs fournisseurs s’ils n’ont pas l’article en magasin pour vous le commander ou le font venir d’un autre magasin chez eux 👍 L’hôtesse de caisse brune avec des cheveux longs est souriante et aimable : c est très agréable . Petite idée à soumettre : ce serait bien d être ouvert à l’heure du déjeuner dans la semaine et le week-end prochainement si possible. Merci

Bon magasin avec un personnel à votre écoute, grande variété de produit papeterie y compris mobilier de bureau, top l’espace impression libre service avec des prix abordables tout au long de l’année. Je recommande

J'y suis aller pour imprimer des documents personnels à l'écoute est dans l'aide Je recommande

Très beau magasin! Une fille qui s’occupe de la zone de tampon avec des mèches très agréable et souriante! Je vous la recommande pour tout renseignement !

J'y vais très régulièrement, que ça soit pour mes clients, ma société ou mes enfants. Les prix sont vraiment corrects, il y a du choix (papeterie, écriture notamment). Depuis le temps que je fréquente ce magasin, une seule personne n'a pas été aimable (mais ne la voyant plus, je suppose qu'elle n'y travaille plus).

Service impeccable, personnel à l'écoute. Beaucoup de choix. Top

J’aime bien le magasin il y a plein de fournitures très stylés !!!! Juste dommage que le prix de la blouse soit si cher ! Je peux trouver de tout et c’est bien 🙂 j’espère que vous allez baisser ce prix !!! Mais vous faites aussi plein de petites promos et c’est gentil de votre part. J’apprécie l’organisation du magasin (la manière dont sont rangés les articles). Quant à l’équipe, cela dépend, je suis déjà tombée sur des « gentils » et des bien moins chaleureux. Enfin, ce magasin reste très bien pour remplir sa liste de fournitures, SAUF POUR LA BLOUSE, BLOUSEEEEEEEEEEEEEEEEE, où je pourrais la trouver bien moins cher ailleurs (je dis ça je dis rien, mais bon l’inflation ne fait pas tout) bien que la qualité de cette blouse soit bien, je me souviens encore des anciens prix, environnant les 10€… Je tiens à souligner que la personne étant venu me voir pour réaliser cette enquête était particulièrement gentille. Enfin bref, il faut que j’arrête d’écrire car il ne me reste plus beaucoup de batterie, donc bah bonne journée à la personne qui lira ce commentaire(très peu probable qu’il soit réellement pris en compte) mais je tiens à souligner que je surveillerai encore et encore le prix de ces blouses 🧐. Bon courage, BAKAH 🤘

Achat en ligne avec retrait en magasin le jour même est juste totalement faux par flemme des employés visiblement. Quand il a le temps il fera son boulot. Visiblement c’est trop dure de travailler. Je commande une imprimante en ligne avec retrait le jour même en magasin. Je vais retirer ma commande, déjà j’ai une personne complètement désagréable que je dérange et on me dit d’aller voir en caisse qui elle même m’invite à retourner voir la première personne que j’ai vu. Je lui explique que c’est son collègue qui m’a demandé de venir en caisse. Après un coups de fils à son collègue elle me dit que l’imprimante n’est pas prête et de revenir demain. Je ne reviens pas demain mais après demain. Imprimante toujours pas prête. Je pensais qu’il devait la recevoir mais non elle était là c’est juste qu’il avait la flemme de faire la facture. Quand on aime pas son travail on démissionne. C’est dur de faire une facture visiblement.

Je me suis rendu dans ce magasin pour imprimer des feuilles, puis relier 20 dossiers de 100 pages chacun( soit 2000 pages au total.) L'employée était rapide, efficace, elle était organisée. Le personnel est vraiment compétent! Je remercie fortement la personne qui s'est chargée de moi à l'imprimerie le samedi 9 mars à 15h15. Je recommande

Je suis passée pour avoir des renseignement pour imprimer en 5 exemplaires et relier ma thèse de 80 pages. Accueil inexistant, salariés indisponibles. Pas de sourire, pas de bonjour ni au revoir. Je n'ai pas eu d'explication ni de choix quant au style de reliure, si c'était recto verso, en couleur. Je n'ai même pas pu exprimer le format que je souhaitais. J'irai voir ailleurs tant pis !

Honteux, aucun respect du client. Je viens d'en sortir après l'achat d'un cartable pour ma petite fille de 5 ans afin qu'elle range ses affaires d'école à la maison et bien sûr pas trop cher puisque c'est un cartable qui restera à la maison. Le vendeur demande à sa collègue pour me conseiller. J'entends le groupe de vendeur me regarder et glousser en disant : elle veut peut être un carton ou un sac poubelle. Dommage mesdames, mais j' ai entendu. Je ne retournerai donc dans ce magasin uniquement quand je n'aurai pas le choix. C'est honteux de se foutre des clients ainsi. Aucun respect !!!! Zéro étoile, c'est ce que le service client de ce magasin mérite !!!!!

J'ai retrouvé la même qualité d'accueil, d'implication à la recherche du produit souhaité, malheureusement indisponible. Néanmoins, l'article recherché est particulier et complexe. Ce n'est pas la faute de l'enseigne. On y trouve les mêmes articles que dans les autres Bureau Vallée. Disposer de la même manière. En conclusion, j'en suis reparti sans mon article, mais avec le même accompagnement rigoureux et professionnel. Merci beaucoup.

Mauvaise gestion et actualisation des stocks sur le site. Je passe une commande vendredi d'une trousse avec un retrait en magasin prévu le samedi 12h. N'étant pas présente ce samedi là, j'appelle pour savoir si je pourrai récupérer ma commande le lundi; la personne me précise qu'il n'y a aucun souci et que mon article est réservé. Il me demande l'article que j ai commandé, je l'en informé et me dit qu'il n'y a aucun souci , les trousses en question sont bien dispo en grande quantité car ils en ont reçu récemment. Le lendemain 15h45 une jeune femme m'appelle pour me prévenir que la commande ne sera pas honorée et qu'ils procéderont à un remboursement. L'heure de cet appel m'a interpellé dans la mesure où normalement à 12h j'aurais dû retirer ma commande en magasin. Bref j'ai laissé couler mais n'en pense pas moins de cette enseigne.

Bonjour je suis allé hier pour acheter une plastifieuse . Je rentre dans le magasin ma fille demande qu'un vendeur se rapproche de nous . Alors ils étaient 4 à discuter ensembles .j'ai eu le temps d'appeler 2 autres magasins . Personne n'est venue. Je suis sorti j'ai signalé à la caissière qu'ils ont perdue un client ... et personnellement c'est honteux pas professionnel

Encre acheté en février 2023 Uprint 302 XL comme substitue hp pour imprimante hp 3630. Je me suis laissée le temps, pensant que l'encre allait revenir à la normale lors des impressions mais rien n'y fait. 39€ de dépensés pour des cartouches défectueuse et inutilisable. Ticket de caisse pas gardé, remplacement impossible. J'ai toujours utilisé les cartouche SWITCH mais en pack, ils m'ont recommandé cette nouvelle marque qui pose problème chez d'autres utilisateurs. Grosse déception...