BUT Magasin de meubles

Vendeur disponible et très bon conseiller

Acheter Chez but ce n'est que du bonheur

Accueil, amabilité du personnel top.Nous sommes revenus suite à un souci de connexion sur le site de la marque du matériel en promotion acheté.Leur recherche a été très efficace.Merci à eux.

J'ai été accueillis par Pierre pour la conception et la commande de notre cuisine , personne très professionnel ! Merci beaucoup !

Je tenais à remercier Michael, pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme, très agréable d’avoir une personne souriante et de bons conseils, ainsi qu’une équipe très accueillante.

Merci Didier pour votre commentaire désobligeant concernant l'âge des clients que vous ne souhaitez pas servir ! (Il dit à son collègue je cite ah oui on échange de clients, c'est pas la même catégorie d'âge puisque nous étions deux jeunes accompagnées de ma grand mère face à deux jeunes femmes en attente de renseignements également).

Ne pas hésiter à demander Michaël,vendeur très pro

SAV inexistant. Dans le cadre d'une prolongation de garantie, plus de 24h pour constituer un dossier auprès du sous-traitant (La compagnie du SAV) qui, après inscription avec l'accueil puis le service technique, me transmet le service planification qui m'explique ne pas avoir de date d'intervention à me proposer actuellement.

Je recommande but car j’ai toujours été satisfait de mes achats.

Service moyen voir médiocre, personnel non aimable.

Nous avons acheté un sommier et un matelas le 30/12/2024 avec mon ami. La livraison était prévue pour le 22/01/2025, mais à ce jour, le 10/02/2025, nous n’avons toujours pas reçu le matelas. J’ai appelé une première fois : on m’a assuré qu’on me rappellerait, mais je n’ai jamais eu de retour. Lors de mon deuxième appel, on m’a à peine répondu et simplement indiqué que la livraison aurait lieu à la mi-février.. j’en doute. Service client lamentable ! Vendre, c’est bien, mais encore faudrait-il informer vos clients sur les délais de vos fournisseurs ! Très déçus, nous ne rachèterons rien chez vous.

BUT CHATEAUROUX Matelas enfant acheté le week-end, il ne convient pas au lit. Non utilisé et rapporté dès le lundi matin puisqu'il ne convient pas au lit : impossible d'être remboursé ! Et il faut attendre 8 semaines pour avoir un nouveau matelas qui conviendrait ! Alors que sur internet, il est possible d'être remboursé et de commander un autre modèle. Voilà comment tuer des commerces de proximité. La raison évoquée du non remboursement : pour des normes d'hygiène ! Mais ils reprennent le matelas si on accepte un avoir. Que vont-ils faire du matelas, le revendre, non ? Les normes d'hygiène ne poseront pas de soucis là ! Bref, je trouve ce procédé non commerçant. En attendant, on a trouvé le modèle qui convient sur internet (concurrent de But) et on a 100 jours d'essai ! Cerise sur le gâteau, nous l'avons reçu en 3 jours et il est de meilleure qualité. Après, on entend se plaindre les commerçants, mais il va vraiment falloir vous remettre en question ! Ps : J'adore la réponse du modérateur qui mentionne 60 jours d'essai si on commande sur le site internet de BUT. Je confirme donc : vous souhaitez tuer les commerces de proximité ! Et les normes d'hygiène après 60 jours, on en parle ?

Bonjour. Achat aspirateur balai nous demandons de l essayer pour voir si le produit nous convient le vendeur nous dit que la batterie est déchargée donc achetons quand même et nous l essayons à la maison , finalement déçu !! Je demande un retour et remboursement refusé car produit essayé !!! ÉVIDEMMENT essayé puisqu’au magasin ça n’a pas été possible de l essayer !! INADMISSIBLE

Achat d'un lave linge car le notre était HS. On fait 50 km (100 aller/retour) pour aller le chercher et de retour chez nous on se rend compte qu'il manque 2 plaques sur 3 parmis les plaques à mettre sous le lave linge !

Personnel très agréable et professionnel. J’ai été très bien renseigné.

Magasin propre, accueillant, facile d'accès, choix des produits.

Canapé acheter en septembre toujours pas reçu en novembre et on me dit que c’est normal! Pas besoin de vos excuse vous êtes malhonnête!

Diversité des produits et surtout des conseillers vendeurs attentifs disponibles et un accueil irréprochable de la part des vendeurs (Alexis et Jean Michel) des caissières et du dépôt..

Beau magasin, belle équipe. Nous avons trouvé notre bonheur.

Bonne expérience client, nous avons eu affaire au directeur Damien, quel commerçant !

Tres bon accueil et un vendeur a la hauteur de son travail Merci a Michael et son équipe

Bonjour, Services, conseils, SAV, catastrophiques, déplorables, anti commerçant. On demande des conseils pour un matelas d’enfants pour son nouveau lit, on nous vends un matelas d'appoint… on se rends compte deux jours après que ça ne correspond pas a nos besoins mais surtout à notre demande auprès d’une vendeuse, et lorsqu’on demande de reprendre le matelas et à cause d’un mauvais conseil, on nous dit «  non ce n’est pas possible, revendez le vous même . Bravo, félicitations vous avez fait le job, nul, incompétent. Bonne continuation a tous. Bien cordialement

Magasin très bien.. Conseils et conseillers très bien. Mme l'hôtesse de caisse levez les yeux quand vous avez une cliente.. C'est le minimum pour la cordialite.

Magasin facilement accessible Parking suffisamment spacieux Magasin propre bien agencé Personnels aimables souriants avenants de bons conseils concernant les vendeurs. À l'accueil manque le sourire

Vous voulez quelque chose? Tout est sur commande, un canapé? 22 semaines de délais ! Il ne faut pas être pressé, la collection de meubles n'a pas changer depuis des années. Magasin vieillissant et les vendeurs qui vous sautent dessus dès lors que vous regardez quelque chose 30 secondes c'est insupportable.

Très déçu ! Étant depuis peu dans la vie active et n'ayant pas beaucoup de côté, chaque sous compte ! But m'a fortement déconseillé de commander mon électroménager sur but internet (moins chère) car le SAV de but ne fonctionnera pas, il faudra voir directement avec le fournisseur du site. Sauf que mon four est en panne et que but ne fait plus de SAV en boutique.. et ça fait 3 mois que je n ai plus de four (il a 1 an..) parce que le SAV par téléphone ne daigne pas venir changer la pièce qu'ils ont depuis 1 mois.. bref.. très déçu et en colère ! Si j'avais su j'aurais pris sur internet moins chère !

J adore l'enseigne mais celui de Châteauroux est bof. Beaucoup de vendeurs et quand on demande un renseignement on dérange.. Pourtant je suis cliente sur but Bourges, but Agde et jamais eu cette sensation.

Magasin où l'on trouve beaucoup d'idées d'aménagement pour e petites pièces. Ce magasin est accessible à tous, même en fauteuil roulant. Un grand parking est à disposition...

Ça fait bientôt maintenant 3 mois que j’attend le technicien pour ma machine à laver et toujours rien téléphone avec le SAV qui me transmettent à je ne sais qui ! Ça me raccroche au nez et ça ne répond plus derrière ! Quel honte !! Note 0

Magasin bien tenu, personnel super sympa, en particulier le vendeur aux gros électroménager, sans oublier la caissière, voila un magasin qui donne envie de revenir

Je met la note 1/5 si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait ! Je vais à but pour trouver un meuble tv la vendeuse ( Sylvie) me force à prendre une garanti que je lui ai dit ne pas vouloir 4 fois !!! J’ai été me plaindre à la caisse central car c’est de la vente forcé !! Je suis tombé sur une mégère hautaine et désagréable qui me parlait comme si j’étais son chien !!! Expérience tout à fait inadmissible magasin à fuir

Accueil au top! Équipe compréhensive pour un échange juste en délais. Mention spéciale à l'hôtesse d'accueil qui est vraiment très gentille.

Acheter 4 chaises de cuisine pour la rien a redire ! Sauf que sur les 4 il manquait un sachet de vis ! Mon amis et retourné les voir en leur dissent qu’il manquait un sachet, le service-après vente lui a répondu qu’on c’était amusé à voler le sachet pour qu’il nous en redonne d’autres(au nombre de vis et boulon dans mon garage je pense que c’est pas avec c’est 6 boulon que je vais faire mon stock) !!! Comme si on aller s’amuser a faire 60 km aller retour pour un sachet de vis !

Magasin très propre un peux petit pas assez de produits en tout genre vendeur sympathique juste à reprocher un ton un peux sec à retravailler la dessus

Je suis très satisfaite de mon achat j ai été bien conseillé par le vendeur professionnel et sympathique. Je retournerai si j ai besoin à but et les prix sont intéressants.

J'ai trouvé tout ce que je cherchais pour mes cadeaux de Noël. Une mention particulière pour la conseillère en vente dans le rayon petit électro ménager qui a été à mon écoute et très aimable ce qui est très rare de nos jours !!! La jeune caissière était aussi très sympathique. Je recommande BUT de St Maur Cap Sud avec grand plaisir. De bonnes fêtes à toute l'équipe. Isabelle

Deux cuisines sur mesures, de l’électroménager, du mobilier, en soit de nombreux achats dans cette enseigne. Une équipe sympathique, à l'écoute (pour ne pas dire très patiente ;)). Un grand merci à Pierre et Séverine pour leur professionnalisme et leur sympathie.

Plusieurs produits achetés là-bas, très contente de mes achats. Disponibilité très rapide, et personnel vraiment agréable. Meuble que j'avais choisis de récupérer sur place, le monsieur au retrait a accepté sans problème de me mettre le carton dans ma voiture. Je reviendrais acheter dans ce magasin.

Nous avons été très satisfait du responsable en électroménager. il nous a bien aidé sur le choix d'un four. parfaitement à notre écoute, très concis et très patient. je recommande.

Je vous déconseille ce magasin! C’est inadmissible ! Nous avons acheté un sèche-linge qui est tombé en panne 10 jours après son achat neuf. Le magasin n’a pas voulu nous l’échanger car nous avions dépassé de 3 jours le délai. Après de multiples appels d’une plateforme un technicien a fini par se déplacer pour nous dire qu’une pièce était probablement défaillante. Après 3 semaines, la pièce n’est toujours pas commandée et nous n’avons pas de date pour la réparation. Nous avons besoin de cet appareil pour notre commerce et nous aurions été mieux servi sur internet!

Très mauvais magasin, ils font payer des meubles qu’ils n’ont pas, vous les mettent en commande, et vous les promettes à une date , 3 mois après toujours pas de commande, et si vous réclamé vous vous faites envoyé promener.Un conseil, Passez votre chemin. Et de plus lorsque vous téléphoné pour réclamer votre commande, on ce permet de vous raccrocher au nez. Pas sérieux, le personnel est incompétent.

28 janvier canapé pas arrivé au bout d un mois comme prévu. Réglé en totalité lors de la commande . Quand on vient récupérer un autre meuble, et qu on demande des explications sur le retard . Le Personnel au retrait est irrespectueux, moqueur et désagréable. Très déçu de ce magasin .

J’ai acheté un matelas dans ce magasin en voulant payer en plusieurs fois sans frais. La vendeuse me propose la carte But, que je dois payer mais grâce à laquelle je ne paye pas la location du camion. Elle me précise qu’elle me sera remboursée grâce à un chèque de 30€ que je recevrai plus tard. Je reçois la carte chez moi et il s’avère que c’est une carte de paiement avec réserve d’argent! À aucun moment cela n’a été mentionné! Je renvoie la carte une fois le paiement sans frais terminé. Je reçois le chèque 6 mois plus tard et je découvre en lisant le courrier qu’il faut payer avec la carte ( donc entamer la réserve d’argent!) pour bénéficier des 30€! Là encore, pas au courant! L’hôtesse me fait gentiment passer le bon en carte cadeau (merci Nathalie!) Je laisse un courrier au directeur et à ce jour (10 jours après), je n’ai aucunes nouvelles! Légalement, vous êtes hors jeu et c'est très grave! Je ne laisse jamais d’avis mais là, c’est vraiment une honte! En réponse au commentaire de BUT: ce n’est pas à moi de revenir vers vous par le biais d’une messagerie qui n’a aucune visibilité (Messenger)! C’est à vous de revenir vers moi! Le magasin a mes coordonnées

Suite à une panne sur un sèche linge le sav propose un échange car nous avons une extension de garantie à 59€, le problème est que lorsque vous reprenez un modèle similaire vous êtes obligé de reprendre la garantie qui est passé à 119€. Pour moi cela s'appelle de la vente forcé ou du vol !!! Et cela fait un mois que mon appareil est en panne et que si nous n'avions pas relancé déjà deux fois nous serions restés sans nouvelles. En attente de solution...

Un produit en promotion dans le catalogue qui n'est pas en magasin... Magasin qui n'a pas été référencé pour recevoir ce produit me dit-on. Bien sûr il est possible de le commander, il faut revenir sans pouvoir s'assurer de sa qualité, de son apparence... Ce n'est hélas pas la première fois. Pour moi il s'agit de pratiques commerciales douteuses.

J'ai acheté en novembre dernier, un fauteuil électrique pour 749 euros auquel j'ai ajouté une garantie particulière pour 99.99 euros. Au bout de quelques mois, le cadre métallique s'est rompu rendant le fauteuil inutilisable. Malgré 4 appels au Sav, je n'ai toujours pas été dépanné. Je considère que ce magasin n'est pas compétent et je conseille aux éventuels clients de passer leur chemin.

Nous sommes venus deux fois la même journée dans ce magasin, avec pour projet d'acheter une télévision, un micro onde et une barre de son, nous avons nos repérages, nous sommes revenus car la télévision qui nous plaisait était dans ce magasin au meilleur tarif. Le vendeur n'a absolument pas été avenant avec nous, nous lui demandons des renseignements sur la télévision et je pense que nous l'avons dérangé. Cela faisait 2 fois qu'il nous voyait dans la journée, il aurait pu vite conclure que nous étions là pour achat. Merci à Conforama qui avait des vendeurs avec l'envie de vendre.

Ma mère vient de prendre son canapé et c'est un très bon accueil qui nous attendait auprès des personnes dans les rayons. Par contre, les caissière ne sont pas très aimable et encore moins souriante et serviable (on a l'impression de les embêter, c'est une impression je précise). Si besoin, adresser vous a quelqu'un en rayon franchement. Ils seront mieux vous renseigner. Sinon, bon service, malgré qu'il ai changé (ce n'est plus BUT qui vous livre mais un organisme que BUT paye pour sa et en plus, il demande un prix assez élevé pour la livraison (54€ pour le canapé et pareil pour un pouf poire.2x54€ pour la même livraison et au même endroit, c'est un peu abusé mais apparemment, il compte a l'article et non à la livraison. Donc si tu a 5 article a livrer au même endroit, tu paieras 5 frais de port en gros. Autant loué un camion pour 30€ de l'heure et ce le livré soit même franchement, pour ceux qui ont le permis). Sinon, les vendeurs en rayon connaissent bien leurs produits aussi et sont de bon conseils aussi. Je recommande quand même car c'est un bon magasin malgré tout mais éviter la livraison et ne prenez pas compte de certaines caissières.... 😀😀 Cordialement.

Personnel sympathique, une vendeuse n'a pas hésiter à venir m'aborder pour savoir si j'avais besoin de quelque chose. La caissière à été très commerçante et agréable. Très contente de mes achats au coin déco.