BUT Magasin de meubles

J'ai acheté 4 chaises dans le magasin But, les chaises qui devaient être livrées le 13 mai n'ont même pas été livrées le 26 mai et aucune information précise n'a été donnée sur la date de livraison. Lorsque vous louez une voiture dans un magasin but, des frais supplémentaires sont facturés pour les retards dépassant 15 minutes, mais pouvons-nous faire une réclamation si les produits que nous avons commandés sont retardés ? Soyez sûr que je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin. Merci

Le personnel qui s’occupe d’apporter les meubles jusqu'au véhicule à abîmé ma voiture en frottant le carton contre le pare-chocs. Quand j’ai remarqué ceci, il s’est empressé de partir. quand je suis retourné le voir pour lui faire part de l'incident monsieur se permet de me répondre de manière hautainne tout en restant sur son téléphone : Oui bah pardon, qu’est-ce que vous voulez que j’y fasse? Je trouve ça honteux de la part de ce magasin. Je pense que cette personne a aussi une voiture et qu’il n’aimerait pas qu'on lui fasse la même chose et je compte bien obtenir réparation auprès des responsables. D'autant plus que j'ai dû stipuler que j'étais dans l’incapacité de porter du a un accident de travail pour qu'il décide enfin de potentiellement de m'aider à charger ma voiture tout en stipulant à ma femme ENCEINTE Oui bah je vais pas m’esquinté le dos pour vous PS à cette employé : quand on veut pas porter ni charger les clients on change de métier et on reste un minimum professionnel devant un client..

Un grand merci à l' équipe . Malgré une mésaventure pour l' achat d' un réfrigérateur combiné. Surprise au moment du déballage au domicile Cornière abîmée et entourage avec un gros enfoncement. Retour de l article au magasin . Aucun problème dégâts constatés. Ont nous propose un autre réfrigérateur Avec garantie de 5 ans . Merci à la responsable au magasinier et à Séverine Bachet pour votre professionnalisme. A très bientôt pour l achat d' un lave vaisselle. 👍👍👍👍👍

Cliente chez but depuis des années Une équipe souriante , aimable a l'écoute que ce soit en tant que vendeur , a l'accueil ou le service après vente Que ce soit meubles ou électroménager c'est du solide jamais eu de soucis Magasin propre,bien agencé Je recommande

Juste le lieu qu'il faut visiter tout à portée de main selon le produit précis pour la maison,amabilité, conseiller accueillant, hôtes de caisse idem ,dépôt pas de perte de temps même pas 20 minutes

Rapport qualité prix Faible Manque de finitions Notice de montage un peu brouillon.

Bon accueil et dispo du matériel recherché

très bon magasin et vendeur simpatique

Ce matin j'ai acheté 1 protège matelas 140/190. Quand je l'ai mis sur mon lit, il était trop petit malgré la dimension indiquée sur l'emballage 140/190. Je retourne au magasin. J'explique le problème et la bonne femme à l'accueil me dit: ce n'est pas possible de faire 1 échange ni de rembourser parce que vous l'avez déballé question d'hygiène. Madame si je ne l'avais pas déballé je n'aurai jamais su qu'il était trop petit sauf qu'il y a 1 erreur du fabriquant. La dimension du protège matelas ne correspond pas avec ce qu'il y a sur l'emballage. Ce n'est pas de ma faute. Et elle me redit je ne peux pas vous le rembourser, il y a 1 affiche qui l'indique Ça a duré 10mn. Elle commençait à me soûler à me répéter la même chose. J'ai demandé à voir le directeur.Voyant que je ne me laissais pas faire, elle propose que le vendeur essaie sur 1 lit au magasin. Bingo le vendeur a vu qu'il était bien trop petit. J'en reprends 1 autre à condition qu'il soit déballé sur place. Chose faite et rebelotte trop petit. Le vendeur en a déballé 4 et force est de constater qu'il y a bien 1 problème. Enfin ils daignent me rembourser. Et je dis à cette fameuse bonne femme de l'accueil. Écoutez le client la prochaine fois c'est 1 minimum quand on est comme vous à l'accueil . Et même pas 1 parole d'excuse. Rien à cirer la nana!!! Nul jamais je remettrai les pieds à but de varennes

Achat d'un sommier tapissier , le vendeur a était rapide, efficace et de très bon conseils. Par contre en caisse accueil HORRIBLE , j'avais demander avec livraison en 2 semaines je n'ai eu aucun retour, aucun appel, pas de rdv pris . J'appelle donc à plusieurs reprise , personne ne s'excuse, je loue donc mon camion pour réceptionné mon sommier seul et demande le remboursement des frais de livraison . Très déçu ! On se sent livrer à nous même en gros maintenant que tu a acheter ton produit DÉMERDE TOI MA BELLE ! voilas comment je l'ai pris. Bref PLUS JAMAIS !!!!!

Lit coffre BULTEX de très grande qualité . Pas évident de finir le montage seule (c'est assez sport)mais c'est possible en suivant bien les indications . Produit dont le prix est assez coquet mais la qualité du matériel est là La capacité du coffre et la hauteur de ce dernier permet de ranger un nombre considérable de choses Très satisfaite de mon achat .

Franchement après des recherches intenses nous avons trouver notre canapé chez but montereau et pour le matelas de très bon conseil Mathieu le vendeur de très bon conseille Il faut essayer avant d'acheter Trop top merci c'est que du bonheur de savoir qu'on va passer une bonne nuit

Magasin sympa. Vendeur sympatique et arrangeant. Juste petit bémol achat meuble d'expo qui paraissait en bon état mais en arrivant a la maison sous un autocollant blanc il y a avait un gros pete. J'aurai préféré qu'on me le dise.

j aime ce magasin petit mais sympa mais le service après vente zero les caissières s en fichent carrément des clients magasin à fuir mes fellowers

Nous avons acheté un sèche linge qui devait être livré en magasin 15 jours après, on nous annonce d'abord un retard de 7 jours puis on nous dit qu'il arrivera que début février , puis après en mars . N'étant pas satisfait on nous propose un autre sèche linge d'exposition soit disant la gamme au dessus hors arrivé en magasin , l'appareil est classé conso b alors que celui commandé était classé a++ , nous voyons que celui commandé à l'origine est lui en expo et devons batailler pour l'obtenir. C'est une honte ! Nous ne remetterons pas les pieds au but Montereau. A fuir.

Vraiment désagréable, venue pour acheter un salon complet et finalement j’irai ailleurs. Les vendeurs ne donnent pas envie je vais aller ailleurs

Très déçu on prend le canape pour le confort et le résultat c’est pas la même densité de mousse si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai

Achat d'un matelas + sommier en 160 x 200. Très bien conseillé par une charmante vendeuse. Je recommande le magasin de montereau, déjà plusieurs achats et nous sommes toujours très satisfait.

Je suis satisfaite de la livraison et produit acheté chez BUT 👌 selon mes besoins je ne manquerai pas de revenir faire mes prochains achats chez BUT.

Nous avons acheté un canapé tout c'est très bien passé, le vendeur nous a très bien conseillé.

Accueil plus que chaleureux. Des renseignements à la hauteur de nos questions une équipe très souriante. Je recommande vivement cette établissement et remercie grandement ses équipes !!

Ambiance froide. A l'intérieur du magasin et la caisse, 2 personnes sont désagréables, on a l'impression de ne pas être les bienvenus, on a l'impression de les déranger. Je met quand même 2 étoiles pour les vendeurs qui vous accueillent avec le sourire. Au vu des commentaires ça dure depuis des années. Faudrait peut être se remettre en question, ça fera revenir les clients.

J ai ramené ce matin un article qui ne me convenait pas, faute de place et de longueur de câble. Personne à l accueil/caisses qui vous regarde de haut et vous parle de façon très désagréable, voire impolie. Sourit uniquement quand on lui dit qu elle n est pas aimable. Les autres personnes du magasin ainsi que la 2ème personne aux caisses qui s est occupée d imprimer mon avoir sont elles, vraiment très aimables. Je reviendrai obligatoirement pour utiliser mon avoir mais je ne pense plus retourner dans ce magasin.

Je suis venu acheter un lit blanc et bois, une fois arriver chez moi, il manque les 32 vis et les téton en bois.. et ce n’était pas la couleur du lit que j’avais demander.. je le ramène demain et j’espère avoir le lit demander et les vis avec… Employé agréable néanmoins.

Produit de bonne qualité, montage pas trop compliqué Satisfaite de mon achat

Aucun respect des délais livraison de la part du transporteur concernant : 15 j pour se faire livrer une machine à laver et nouveau report à l après midi !

Magasin agréable. Personnel très aimable et disponible. Promo intéressante. Je recommande BUT Montereau-Fault-Yonne la sucrerie (77130)

Bien que j'ai trouvé qu'il y avait très peu de personnel, 2 vendeuses, 1 caissière déjà occupée à faire une carte pour un paiement 3 fois, 1 seule personne au retrait, toutes ces personnes ont été très professionnelles et aimables.

(Decembre 2023) il faudrait revoir l'ambiance du magasin et encore plus celle de du point de retrait marchandise. Le magasin fait vieillot c'est dommage (Juin 2024) toujours pas d'amélioration, en plus d'être vetuste, le magasin est sale, les vitres ne sont pas souvent nettoyées on a l'impression que c'est déserté ! Vous devriez reagir, sauf s'il est prévu de mettre la clé sous la porte?

Bonjour j'ai déposé mon four qui avait un problème avec le minuteur au service après vente au but de Montereau fault Yonne le 4 Avril . Il mon expliqué qu'il allait envoyer le produit et de qu'il aurait des nouvelles qu'il me contacterait. Hors jusqu'à maintenant je n'ai toujours d'informations sur mon produit et quand il sera de retour . On va arriver en juin dans peut de temps comment je fait sachant que je souhaiterais acheté un autre four vue l'ampleur que prend une réparation sans que l'on m'informe . Je souhaiterais le remboursement ou un bon d'achat du montant de l'achat de mon four. Dans l'attente d'une réponse de votre part merci cordialement .

Inadmissible Mon fils à acheter une armoire 4 portes en décembre il recois les colis d’une armoire de deux porte il manque des pièces (les deux tiroirs+ visserie) il reçoit deux planche de fond de tiroir en février , nous sommes en avril il viens de recevoir le reste mais but ne veut pas faire d’avoir pour la différence des deux armoires de plus un gars es venu de but chez moi pour confirmer qu’il manque et me dit lui même de demander un avoir Inadmissible et le responsable qui ose dire que c’est les mêmes armoires terminer but pour moi PS: pour moi 0 étoiles mais pas le choix d’en mètre une minimum

J'ai acheté un congélateur de démonstration non emballé avecla location du véhicule pour le transport, le magasinier à chargé l'appareil dans le camion et la attaché avec les sangles qui étaient dans celle-ci, j'ai pris la route et 500m plus loing, le congélateur a basculé et présente des bosses. De retour au magasin, j'informe le responsable du magasin qui me répond qu'ils ne sont pas responsables du chargement, que c'est au client de s'en charger. C'est honteux de tenir de tels propos et surtout pas d'excuser, pas dédommagement, en gros vous aviez qu'à faire attention je ne vous recommande pas ce magasin But (fuir)

Vraiment une arnaque sur les prix, ils ont voulu arnaquer ma mère sur le prix d'une machine à laver. Un model dexpo ils ont voulu la vendre au même prix que sur le site internet de but soit disant ils ont fait une bonne remise, en plus le model d'expo avait 2 petits rayures sur le côté, a la fin on me dit mdr on fait une remise de 15euros mdr, ils nous prennent pour des pigeons. Au final, on est parti a électro dépôt. Franchement c'est une honte donc j'ai fais annuler la vente et j'ai dis a mère de faire très attention la prochaine fois. De plus, la personne en caisse et la vendeuse me donnaient que des faux arguments mdr. Je suis dans le commerce aussi donc je connais parfaitement le système mais la c'était le somome. Elles ne savaient plus quoi dire a part me dire n'importe quoi 😂. C'est pathétique

Personnel en rayon très agréable, par contre les hôtesses de caisse…. sans commentaire. Je viens pour acheté des produits pour un total de 150.69€ à 18:40 je passe en caisse, l’hôtesse met déjà 3 minutes à lever la tête de son calepin avant de dire bonsoir, elle m’encaisse lorsque je lui annonce que je paie en espèce elle souffle parce que madame était en train de faire sa caisse. Pour finir la collègue d’à côté lui dit « non à cette heure ci on ne prend plus d’espèces ». J’hallucine, moi travaillant dans le commerce si mon directeur m’entendait dire cela je pense qu’il sauterait au plafond. Merci de faire passer le message à la direction de BUT Montereau, qu’ils soient au courant des agissements et professionnalisme de leur employés.

Ça y est, la cuisine est parfaite, nous sommes extrêmement satisfait et heureux d'avoir fait confiance à Joffrey, un très bon professionnel, disponible, très bon conseils, suivi du dossier, toutes les promesses, promotions, remboursement on été scrupuleusement tenues. Chapeau ! 👍👍😃 Il s'est appliqué à nous faire bénéficier des meilleurs offres de prix, financement et services = Très bon rapport qualité prix. Je recommande aussi le poseur Michael qui est exceptionnel, minutieux, consciencieux, une perle qui a de l' or dans les mains ! 👏😊👌 Belle équipe, Bravo à tous les deux ainsi qu'à l'accueil. !

L'accès se fait par une porte vitrée dégueulasse et personne ne dit jamais bonjour à l'entrée. Quelques vendeurs souriants a l'intérieur quand même. La camelote est de bien mauvaise qualité pour des prix élevés.

Nous sommes passés aujourd’hui pour acheter matelas lave linge et frigo on a été super bien conseillé par Fabienne elle a été très à l’écoute agréable et je la remercie du geste commerciale ☺️ nous attendons plus que la réception de nos articles prévus pour semaine prochaine en espérant n’avoir aucun soucis non plus ☺️

Magasin bien agencé (Montereau Fault Yonne) Sauf qu'il faut faire attention. J'ai acheté un frigo combiné. En magasin, je n'avais pas remarqué qu'il n'y avait pas de grille arrière qui protège le moteur. (Bien sûr, en rayon il était contre le mur) Au moment de me faire livrer le frigo, je m'aperçois qu'il n'y en avait pas. Sauf que sur le site but.fr mon frigo apparaît AVEC la foutue grille. Après moultes réclamations on me dit ah non... ce frigo n'a pas de grille à l'arrière ! Alors je poste ceci car sur leur site, il apparaît bien avec une grille protectrice. !!! Je regrette mon achat.

Bonjour, Commande internet effectuée le 02/08/2023 pour 2 chaises avec la possibilité de retrait en 2h. Le 02/08/2023 : On nous dit qu'une des deux chaise est indisponible de repasser le lendemain Le 03/08/2023 : On nous dit qu'il faut venir quand on reçoit un SMS indiquant que les 2 chaises sont disponibles. Mi août : On reçoit le SMS et on y va sauf que cette fois c'était une erreur technique du coup on nous dit de revenir Je me suis déplacée 3 fois, j'ai passé plusieurs appels afin d'avoir de la visibilité sauf qu'à chaque fois on me dit que c'est normal d'attendre et qu'il faut être patient. Je décide finalement d'abandonner et d'annuler ma commande. Et là on me dit que j'ai récupéré une des deux chaise que je dois rembourser. J'ai appelé le service client et le magasin pour leur demander de prouver que j'ai récupéré une chaise (signature ou vidéo) sauf que personne n'est pas calable de répondre... 01/09/2023 : Ils ont toujours pas reçu les chaises et on me demande de rembourser une chaise si je veux annuler 04/09/2023 : On me dit que le remboursement a été depuis une semaine sauf que je n'ai pas reçu l'argent. Ils me disent d'attente encore une semaine et de les rappeler qu'à ce moment là ils vont regarder (il faut être très patient avec eux) Je vous conseille d'aller voir un autre magasin si vous ne souhaitez pas perdre votre temps à appeller BUT. Sachant qu'ils sont ni compétent et ni aimable au téléphone. Commande internet : 46813274 Mme Sellathurai Sivakumari

Dans l'ensemble c'est correct. Amabilité des vendeur(e)s mais quelques précisions sur l'achat d'une gasinière à gaz ne nous a pas été signalé comme quoi elle était montée avec des injecteurs à gaz de ville et à la livraison les gars ne voulaient pas nous les changer, il aurait fallu qu'un technicien vienne le faire plus tard.

Bonjour, Nous avons acheter un rafraîchisseur d’air. Nous avons tester le produit chez nous, et il se trouve qu’il était défectueux, il fuyait abondamment. Nous avons donc décidé de le ramener tout de suite. Nous somme tombé sur une vendeuse blonde à lunette pas aimable du tout. Elle est partie tester le produit pendant seulement 5 minutes, est revenue nous voir, et nous a dit qu’elle ne voyait aucuns défauts. Nous avons demandé un remboursement, elle n’a pas voulu, et à presque commencé à hausser le ton sans meme nous expliquer comment marcher le produit pour savoir si nous ne l’avions pas bien installer. Nous lui avons demandé de le tester plus longtemps. Au bout de 10 minutes, elle revient pour nous dire qu’effectivement le produit ne marche et nous accorde cette fois le remboursement (encore heureux!). Je ne recommande pas du tout cet établissement, le personnel n’est pas du tout aimable. Ce n’est pas la première fois que nous avons ce soucis avec les vendeuses.

Chaque passage dans ce magasin me prouve qu'il faut le fuir !!! Peu de choix mais cela peut s'expliquer par la taille du magasin qui ne permet sans doute pas d'en mettre plus... mais même en commande par internet jamais rien de disponible avant plusieurs semaines. Mais alors l'accueil des professionnels est à revoir de A à Z. Les personnes à l'accueil ne sont pas accueillantes, disent bonjour ou au revoir quand elles ont le temps ou quand elles ne sont pas occupées à discuter entre elles lorsqu'elles vous encaissent. Mais le champion du monde reste l'accueil de la personne au SAV. Extrêmement désagréable !!! Soupire lorsque que vous lui amenez un produit en panne et vous refuse de reprendre votre produit car il n'est pas nickel ! Difficile de rester soi même correct face à cette personne ! Je préfère faire plus de kms mais allez dans un autre magasin avec du personnel beaucoup plus accueillant. Donc mon conseil : passez votre chemin... sens et nemours sont beaucoup plus accueillants !

Refus de me rembourser un pied central de sommier au prétexte que il n était pas de la même couleur que les autres!!! J avais la facture et l emballage avec le code barre !! Félicitation au directeur de l établissement. Vous avez de bons petits soldats prêts à toutes les mauvaises fois pour ne pas rembourser. J espère que vous leurs octroyer de belles primes de fin d année.!!!

Je vais de temps à autres dans ce magasin, un large choix de produits,très propre avec des conseillers très professionnels cependant une grande déception lorsqu'on arrive en caisse les deux filles ne sont pas très souriantes et souvent parlent entre elles pendant qu'elles vous encaissent. Sans ce petit point négatif, j'aurai mis 5 étoiles 🌟.

Petit but en zone commercial. J’y ai vu et trouvé de bon matériel (canapé -réfrigérateur)etc…. Je recommande ce magasin bien conçue et bien garnie. On peu tout y trouvé

Lors de ma venue ce samedi 21mai pour renseignement sur un éventuel changement de frigo encastrable ,quelle bonne surprise de tomber sur une vendeuse souriante,investie ,qui conseille sans pour autant vous pousser à acheter......ses conseils me permettront de revenir et surtout de faire mon achat dans ce magasin .bravo a vous Mme la vendeuse. Un client + que satisfaite

Ce magasin mérite même pas une étoile. Commande passée dans le magasin le 28 février pour une table et un buffet. Ne pouvant prendre la marchandise le jour même, j'indique que je viendrai les récupérer le samedi 5 mars. Lorsque je me présente au retrait on me dit que suite à une erreur de stock la table est disponible mais pas le buffet et dans l'incapacité de me donner une date de livraison. Les produits étant disponibles au magasin de nemours on me dit que je peux aller chercher le buffet la bas et prendre la table chez eux. Lorsque je demande à ce qu'on me rembourse les 2 pour pouvoir prendre table et buffet à nemours, on me dit que seul le buffet sera remboursé car la table étant disponible chez eux ils ne me la rembourseront pas. Un refus de remboursement illégal puisque le délai des 7 jours de rétractation n'était pas dépassé. C'est grâce à l'appel d'une vendeuse très sympathique du magasin de nemours que j'ai pu obtenir le remboursement. Les pratiques de ce magasin sont illégales. C'est un magasin à fuir. Dommage pour eux je venais de faire un devis pour une cuisine de presque 10000 Euros. Une chose est sûre ce n'est pas chez eux que je la commanderai.

Il suffit de lire les avis pour se faire une idée de ce magasin... A mon tour. Appareil acheté avec extension de garantie en cours. La garantie ne s'applique que dans ce magasin, pratique quand l'on déménage. Communication très difficile avec un directeur hautain et faisant preuve de mauvaises foi. Remboursement effectué après plus d'un mois grâce à de nombreux interlocuteurs que j'ai du solliciter. Je ne recommande SURTOUT PAS ce BUT qui ne se préoccupe pas de clients. Faites vos achats à Sens ou Nemours.

Magasin à fuir à tout pris, une honte! Plus de 2000 euros d’achat dans ce magasin, le vendeur nous transmet des informations erronées et le directeur se permet de remettre notre parole en doute. Des pièces cassé qui sont refusé d’être échangé alors qu’elles sont reçus dans cet état. Même pas de geste commerciale. Faite un peut plus de route mais au moins vous serez mieux servis. Honteux de recevoir les clients ainsi. N’oubliez pas, le client fait votre salaire! Un sourire serait le minimum! A présent nous ferons plus de route mais nous ne reviendrons plus et nous le déconseillerons à toute personne voulant venir. Cordialement.

J'ai passé commande pour une chambre d'enfant, le vendeur avait dit qu'il y avait tout sauf le sommier et le matelas qu'il fallait commander, je pensais que ça aurait été commandé pour les 15 jours à venir au final, je me suis dis, je prendrais toute ma commande en même temps, sans savoir qu'il fallait attendre 3 mois donc j'aurais la commande mi avril peut être, ils auraient pu le dire, là ma fille elle est déçue, elle qui attendait sa chambre avec impatience, je trouve cela pitoyable de ne pas avoir annoncé le délai d'attente dans le but seulement de vendre. Tout ça pour avoir leurs commissions au dépend du bien-être des gens. Pourquoi dire que c'est en stock quand il y a rien. Bande de menteur.