BUT Magasin de meubles

Magasin de Granville très accueillant De nombreuses promotions.

Merci à Virginie et Carole pour leur accueil et professionnalisme.

Il y a 2 mois ma machine à laver LG est tombé en panne j'ai appeleé le service après vente qui a fait intervenir un technicien ( attente de 3 semaines mais bon) qui a regarder la machine à laver, la démontée et m'a avertie que malheureusement elle était HS heureusement j'avais pris l'extension de garantie. Une semaine plus tard, j'ai reçu ma carte de remboursement du montant de l'achat de la machine àlaver. Je suis retournée chez BUT pour en acheter une nouvelle et ai repris l'extension de garantie. Je suis ravie, cela a été simple et efficace. De plus le vendeur (lionel) à été top et m'a très bien guidé dans mon achat. Je n'ai jamais été déçu de BUT granville. Merci à eux.

Excellente compétence et disponibilité de la responsable cuisine, qui remplit parfaitement sa fonction. Une meilleure explication du mode de règlement financier serait souhaitable.

Très bien

canapé acheté il y a loin d un an hyper inconfortable et en plus il se démantibule de partout. Qualité vraiment médiocre pour un prix assez élevé . je ne conseille vraiment pas …..

Bonjour, j'ai effectué un achat d'un réfrigérateur de marque TCL au magasin but granville au mois de septembre 2023 auprès d'un vendeur irréprochable sur sa qualité. Six mois plus tard, cet appareil a commencé à faire des bruits étranges au niveau du moteur, j'ai attendu quelques temps , le bruit s'est Amplifié, j'ai donc pris contact avec le service après vente, qui m'a envoyé un technicien de la marque. Un mois plus tard ce technicien arrive à mon domicile à 8h30 , me demande de brancher le réfrigérateur . Montre en main, il est resté 5 minutes pour me dire que mon appareil fonctionne très bien, je ne sais même pas s'il a constaté les traces de brûlures sur le moteur. J'ai toujours ce réfrigérateur hors service stocké dans une chambre qui me sert à rien. Je tiens à préciser que la vente s'est faite en 5 minutes au magasin but , mais la réparation n'est toujours pas faite. 500 euros jeté à la poubelle. Je ne vous felicite pas et dorénavant, j'irais faire mes achats à la concurrence.

Magasin très agréable, le personnel est accueillant, sympathique, disponible et très professionnel. Bon choix de produits

Bon rapport qualité prix et bon accueil

Très bon accueil il y a du choix à des prix très intéressant et de bonnes promotion

Aujourd'hui achat téléviseur. ça s'est bien passé au rayon avec la commerciale très agréable et professionnelle, mais à la caisse 😱. Incompétence de la préposée qui ne finalise pas correctement le paiement par carte BUT malgré mon questionnement au sujet du paiement !!...et nous envoie directement au dépôt retirer le Tv... Mais là bien sûr pas possible de retirer l'objet car pas de justificatif du paiement... Retour au magasin pour refaire correctement le dossier et enfin retour au dépôt 🥴... Que de temps de perdu pour tout le monde et des clients traités comme des baudruches !!!... C'est navrant !

Le meuble est cassé à un endroit. Je suis très déçu.

👍bon vendeur et beau magasin nickel

Très beau magasin avec un personnel compétent 👍

Satisfaite de mon achat salle à manger

Attente plus de 10 mn alors que nous avions demander au vendeur électro ménager. Très déçu le bon de réduction de 50 € était valable ds tout le magasin et à la caisse in nous dit tout sauf nos meuble eco ... Je pense que c est petit de ne pas donner de précision. A 14h 30 ce vendredi nous ne nous sentions pas valorise sur le mn De Granville . Et déçue. J ai eu un bon contact avec le mn de Coutances .déjà ils ont un numéro de téléphone..et sont super accueillant. J irai dépenser mon bon d achzt à Coutances . Il n y a pas de petit client .. J ai acheter une gazinierd pour 511 € . Vous pourriez faire au cas par cas ... On a l impression qu il n y a pas personne . Le vendeur nous avait vu mais croyais que .. Je suis déçue..ça fait un peu léger. La force de vente langue de motivation . Et à la caisse c est pas la génial. Confo est plus réactif. Sincèrement on adore le magasin aujourd hui ça ne donne pas envie . Il y aurai des robots ou personne c était pareil ...

Suite à un achat sur But.fr.. Nous avons été arnaqué par un vendeur sur market place... But s'en lave les mains et refuse de s'en méler... C'est tellement facile de prendre sa marge auprès des vendeurs et de laisser le client se débrouiller ensuite... JAMAIS je ne referais confiance en cette marque... Ne commendez jamais sur but.fr... But permet des ventes frauduleuses et n'assume pas...

Dire au vendeur que l'on ne veut pas recevoir d'email et de SMS .. recevoir un SMS 48 h après l'achat... #lourd

Qualité prix intéressant mais il faut très souvent commander les produits

J'y suis allée juste pour un devis le vendeur était très aimable sérieux et nous proposons tous ce qu'il faut nickel

Nous attendons nos canapés depuis le 11janvier pas de réponse part mail nous sommes clients depuis très longtemps chez but mais je crois que c'est la dernière fois on nous avait prévenu que ce ne serait pas avant le mois de mai nous sommes le 22 et toujours rien

Vite fait bien fait, vendeuse efficace, le sourire en plus. Dépôt réactif, voiture chargée en moins de 5 minutes.

Des vendeuses très sympa et aidante mais un service client au téléphone catastrophique. Me raccroche au nez 2 fois.

But Granville, très professionnels , qualité du matelas que j'ai acheté et prix contenu, livreur serviable et ponctuel. Merci Je reviendrai👍

Très déçu des services comparé aux autres magasins de la même enseigne. Achat de complément de meubles de cuisines après achat d'un modèle d'exposition. Accueil très froid et peu agréable en caisse. La livraison avec erreurs et éléments cassé. SAV très long +6 semaines et aucune info sur une éventuelle livraison. Toujours en attentes. Recommande d'autre magasin où l'expérience a été bien meilleur et chaleureuse

Très bon accueil de Noémie et Tanguy , vendeurs très sympathiques, compétents et de bons conseils . Personnel de caisse, sympathique. Magasin bien compartimenté mais exposition de meubles limitée peut être dû à un manque d espace. exemple : vitrines inexistantes, choix de commodes limité, dommage

Nous cherchons une table et un canapé mais la gérante gueule sur nos enfants. C'est hors de question ! Nous venons pour acheter, et oui un samedi, on vient avec les enfants qui peuvent aussi nous aider à choisir. La gérante devrait mettre interdit aux enfants dans son magasin alors que d'autre avec leurs enfants étaient en train de bousiller leurs canapé moteur.

accueil, commande et suivi de commande parfait. nous avons loué un camion et tout c'est bien passé. dispo et amabilité du personnel BUT en général, ça fait du bien.

Arriver au magazine a 11h50 alors que ces marque ouvert jusqu'à 12h les porte était déjà ferme on a du ce rendre chez un concurrent pour faire notre achat. Ils ont fermez sous notre nez .

Commentaire au nom de ma mère: j’ai acheté un canapé chez vous au mois de septembre. Celui ci m’a été vendu par Tanguy, personne à l’écoute, gentille, pour lui j’aurais mis 5 étoiles. Il m’informe que le délai de livraison sera de plusieurs semaines, qu’il devrait arriver en décembre. Surprise celui ci arrive plus vite que prévu, parfait. Je conviens d’une date avec le livreur car j’ai la livraison et montage à domicile. Quelle surprise quand les livreurs arrivent et me disent que celui ci ne passe ni dans l’ascenseur ni dans la cage d’escalier. J’ai du faire appel à un service extérieur avec nacelle qui m’a coûté un bon billet , quand la personne arrive avec, quelle surprise, le canapé passe par la cage d’escalier! Votre service de livraison est déplorable!!

Une honte ,un canapé ref Willy acheté le 23/11/20 ,929 €,il y a 6 mois les reposes têtes du canapé se décomposent et le tissus part en lambeau Après visite dans notre magasin favori But Granville où nous sommes fidèles clients, pour avoir un geste commercial ou un avoir sur ce produit , acheté sans extension de garantie, on nous répond que malheureusement il fallait prendre l extension de garantie ils ne peuvent rien faire. Un canapé à ce prix ,selon leur dire n est fait que pour durer 2 ans . Bravo But ,n acheter pas de canapé sans garantie car en fait c est de la m....

Bravo 👏 pour la livraison, impeccable..et pour l'installation sans soucis... Merci à Stéphanie but Granville..

1 tiroir de ma commode n a pas pu être mis car une barre est arrivée dans le colis tordu J espère que sa va se résoudre assez vite

J'ai acheté un lave linge beko jeudi 27 juillet emporté le jour même en vue de l'accueil pour 1 semaine de mes enfants avec leur bébé de 2 semaines. Le Lave-linge installé le jour même a fonctionné le vendredi et est tombé en panne dès la 2ème lessive le samedi. Le SAV est indépendant donc il n'est pas possible d'être dépanné avant une date indéterminée. Un 1er constat fixé le lundi 7 aout et un dépannage à une date mystère. Le SAV est une plate forme complètement impersonnelle. Tout va bien pour acheter mais ensuite il n'y a plus d'interlocuteur.

comme a chaque fois j'ai été très satisfaite de l'efficacité de la vendeuse la qualité de ses conseils ainsi que le bon déroulement de la prise en charge de ma commande à la caisse !

La dame blonde à l’accueil, politesse et amabilité à revoir !! Quand on est pas contente de travailler dans le commerce vaut mieux rester chez soi.

Dommage c'est la DERNIERE FOIS que nous viendrons. Grosse déception. Nous venons sur une année de dépenser avec nos enfants (cuisine complète 2, électroménager complet) pour plus de 10000 euros. J'avais un bon de 25€ a utiliser sans soucis d'après la cuisiniste et arrivés en caisse, le bon était dépassé de 2 jours. La dame blonde à la caisse nous à parlé froidement et pas aimablement c'est trop tard c'est national, c'est comme ça. Moi je suis commerçante et ce n'est pas tant la réduction mais au moins le respect. Pour ma part cela ne me gêne pas du tout d'aller sur Caen et mes enfants non plus. Terminé BUT GRANVILLE

Avis basé sur expérience commerciale, non sur les produits : Nous avons acheté ce jour un matelas, des pieds de lit et une couette. On nous a fait la promotion du matelas lundi en nous disant qu'il y avait -20%. Nous sommes revenus aujourd'hui pour l'acheter et là on nous annonce qu'il n'y aura plus 20% de réduction. Que la promotion s'est terminée lundi soir... Ce que nous aurions aimé savoir lundi lors de notre venue. Sentiment de se faire avoir par un magasin qui expose en permanence des promotions. Surtout lorsque ce jour il annonce une promotion TVA offerte mais qui ne concerne bien sûr pas le matelas. Pratiques commerciales à revoir.

Je suis venue à But Granville avec mon compagnon pour un projet cuisine. Nous discutions avec une connaissance pour comprendre le fonctionnement de la carte But. De là, une responsable du magasin s'est mêlée à notre conversation et a été très virulente avec nous et irrespectueuse.. Je compte ne plus revenir dans ce magasin grâce à elle. (Ps : l'équipe est pourtant formidable là-bas)

Une équipe de vendeur très agréable, souriant et de bonne humeur. Par contre l'accueil d'une responsable de magasin à revoir, car nous avons été très mal considéré (venir avec un projet cuisine, et discuté avec une connaissance pour se faire engueuler après, pas très compétent) J'ai déjà beaucoup acheté chez eux car leur équipe est vraiment géniale. 5☆ Pour toute l'équipe, la responsable fait chuter la note...

Bonjour nous sommes venu le 31 12 2022 : durant l'un de nos achats avec une vendeuse je remarque une dame qui reste a proximité pensant que c'était une cliente nous n'avons pas fait plus attention en allant vers la caisse je remarque cette dame de nouveau dans l'angle du magasin en train de nous observer et écoutée et qui ce mêle a notre conversation avec la caissière etc pour avoir une remise de 20% il faut payer avec la carte but ! enfin bref du coup paiement plein pot on ne fais pas d'histoire sauf que nous n'avons pas appréciés cette dame qui doit être une responsable de ce magasin et qui ce mêle de ce qui ne la regarde pas ! être suivie comme des voleurs qui apprécies ? comportement inadmissible et irrespectueux de la part de cette P.......F J irais droit au but : plus jamais nous n irons dans ce magasin tant que cette personne sera vivante ! sur ce tous nos vœux : sauf a elle !

Pas de problème avec le SAV mais vous ne devriez pas proposer à la vente la télé AYA dont le son est déplorable. Je vais devoir racheter une nouvelle télé mais peut-être ailleurs.

Achat d'un climatiseur début juillet. La semaine suivante, nous recevons une pub dans la boîte aux lettres : il est remisé de 80 €. Nous envoyons un mail au service clients but pour signaler notre mécontentement de n'avoir pas été informés par la conseillère. En dédommagement, nous sollicitons un bon d'achat qui nous est refusé !

J'ai attendu que le Conseiller Vendeur soit disponible : en ma qualité de bonne cliente, il m'a tout de suite conseillée et ses conseils ont été pertinents ! L'achat réalisé m'a satisfaite (prix/qualité).

Magasin tres bien achalandé, propre, bien rangé. Personnel accueillant et vendeuses agreables et connaissant bien les produits. Achat robot aspirateur et couettes... Je retourne toujours dans ce magasin de granville où j'ai acheté beaucoup de choses.. Avantage, pas trop de monde par rapport à la région parisienne donc vendeurs disponibles...

Nous voulions tout particulièrement remercier Ludovic du SAV qui sait démené pour résoudre notre soucis ! Merci à lui Ensuite remerciement à Lionel qui nous a solutionné notre échange en magasin il a tout fait afin que nous soyons satisfaits , enfin le dernier remerciement pour le directeur qui a été à l’écoute est nous a accordé un geste commerciale ! Certes nous avons eu des désagréments mais nous sommes reconnaissant du travail qu’ils ont tous fait !!

Le 7 juillet2020 j'ai apporté mon aspirateur robot.... j'ai bien précisé qu'il ne rechargé pas et n'allait pas sûr sa base de rechargé.. .... Je récupère mon robot le 22 septembre et là je contacté que la télécommande ne fonctionne plus et non les piles fonctionnes c'est la télécommande et en plus le robot ne va toujours pas sûr sa base...... Je le ramene à But on me croit pas c'est pas possible me précisé et je lui dit de branché mon aspirateur robot et constaté que je dit la vérité je les ramené le 23 septembre je n'ai pas de nouvelle

Beaucoup de choix et très souvent des promotions ou des fin de série à petit prix. L'accueil est parfaite et le personnel est compétent et trouve toujours une solution pour un problème pratique. Livraison possible ou prêt de véhicule pour le transport de meubles.

Commande d'un congélateur soit disant disponible il y a 3 semaines, j'attends toujours, c'est vraiment lamentable cette enseigne. Pas possible de se faire rembourser immédiatement, il faut attendre encore 15 jours pour obtenir un remboursement !! Service après-vente déplorable !! Dans cette enseigne tout est mis en œuvre pour ne pas assumer la garantie contractuelle. Enseigne But à fuir, méthodes commerciales d'un autre temps ...

Bien. Magasin calme du personnel à l écoute dommage que beaucoup d article soit souvent en rupture et que les différents but ne puisse s auto dépanner .Les prix reste élevé par apport au e commerce. Mais il faut garder en mémoire que si nous achetons sur la toile nos villes n auront plus de commerce .Alors je veux bien mettre un peux plus pour pouvoir voir et choisir et avoir des conseils et de l humanité .Mais je espère qu un jour but puisse se pencher sur ce que fait son concurrent suédois