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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin de meubles Lapeyre qui ce trouve au rue Louis Lépine, 10600 Barberey-Saint-Sulpice (10)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Magasin de meubles Lapeyre
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Drive disponible
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ❌ Livraison le jour même
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ❌ Boucle magnétique
  • ✔️ Service de montage
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de débit
  • ✔️ Chèques

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–12:00 14:00–18:30
  • Mardi 09:30–12:00 14:00–18:30
  • Mercredi09:30–12:00 14:00–18:30
  • Jeudi 09:30–12:00 14:00–18:30
  • Vendredi 09:30–12:00 14:00–18:30
  • Samedi 09:30–12:00 14:00–18:30
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (385)

3.7 sur 5.0
  • Avatar de Lucie.c
    Lucie.c 05/06/2025 à 09:11
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien accueilli et de très bon service. Je recommande !

  • Avatar de Chloé.e
    Chloé.e 16/04/2025 à 15:29
    Note de : 1 / 5

    Nous avions acheté nos plans de travail cuisine ici : rien à redire, si ce n’est un délai d’attente long. Nous sommes revenus récemment pour un portail et un portillon, avec l’intention de finaliser notre achat, notamment grâce à leur service de pose. Malheureusement, on nous explique qu’ils ne posent quasiment que du sur-mesure (à 99 % selon leurs propres mots). Autrement dit, ils orientent systématiquement vers des prestations qui les arrangent, même lorsque les dimensions standard conviendraient parfaitement. Dommage, car nous étions prêts à conclure ce jour l’achat de notre portail et portillon…

  • Avatar de Sybille.a
    Sybille.a 09/04/2025 à 06:04
    Note de : 2 / 5

    Achat récent pour mes fenêtres. La protection est vraiment limite lors de la livraison ,des vendeurs qui n'ont pas envie de se fatiguer . Heureusement que le gentils monsieur du SAV existe ! Problème pour une commande ,ça fait un moi et tjrs aucune nouvelle.

  • Avatar de Vincent.r
    Vincent.r 26/02/2025 à 14:55
    Note de : 5 / 5

    Après plusieurs visites et demande de conseils, je félicite l'équipe sur place, mention spéciale à monsieur KLEIN, très professionnel et qui tiens ses engagements. Je ferais confiance aux équipes Lapeyre de Troyes pour mes prochains projets sans problèmes. Edit : J'ai eu un SAV sur une colonne de douche. Christophe, a géré mon dossier parfaitement. Merci à vos équipes.

  • Avatar de Miguel.e
    Miguel.e 13/02/2025 à 20:01
    Note de : 5 / 5

    Merci à Anthony Noisnel son professionnalisme

  • Avatar de Ginie..
    Ginie.. 09/01/2025 à 21:16
    Note de : 1 / 5

    Que des problemes avec vos produits : volets roulants (mecanisme qyi casse et colet qui s'effondre de la facade), baies coulissantes (poignées a changer tous les ans) et maintenant porte d'entrée (serrure cassée). Pas de sav, plus de pièces detachées, les gens du magasin pas fichus de retrouver une commande ni d'identifier les pieces detachées à remplacer alors que c'est quand meme une obligation légale. Et le pompon ce sont vos pieces sur mesure lapeyre comme ca quand une serrure pète on ne peut pas la remplacer ailleurs ni même chez vous. Ffftttt mais oui rachetons une porte pour ca lol. Enseigne à fuir, trop d'incompetence et de produits defectueux.

  • Avatar de Robert.a
    Robert.a 23/12/2024 à 11:17
    Note de : 5 / 5

    AU TOP ! Accueil, conseil et suivi personnalisé. Ecoute, professionnalisme, sérieux dans une ambiance sereine et agréable. Produits de qualité et d'un bon rapport qualité/prix. Choix important et varié. Que dire de SAV, au top. Très à l'écoute du client, attentionné, facilitateur pour limiter les désagréments, sympathique et très professionnel. Merci à Alexandre, Marie et toute l'équipe de Lapeyre Troyes.

  • Avatar de louis.o
    louis.o 15/11/2024 à 15:00
    Note de : 1 / 5

    Nous commandons régulièrement chez eux pour l'entièreté de notre maison, des problèmes avec la cuisine (obligé d'y retourner 2 fois pour payer car leur tablette ne fonctionne pas), des pièces manquantes, nous reprenons de la crédence chez eux malgré de nombreux problèmes... Cerise sur le gâteau, ce n'est pas la bonne longueur, bonne hauteur ni le bon matériaux après 1 mois d'attente !!!! Aucun geste commercial, franchement ce n'est pas un gage de qualité.

  • Avatar de BOUNOUARA.e
    BOUNOUARA.e 05/10/2024 à 08:34
    Note de : 5 / 5

    Efficaces, rapides, très bon accueil. Pour ce qui est du SAV, au top. 👍 Ça fait 2 fois que je passe par ce magasin et je ne suis pas déçu, au contraire. Est-ce qu'il y en 2 comme eux ?? Au plaisir 😊

  • Avatar de Christophe.a
    Christophe.a 04/10/2024 à 07:47
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de ma récente expérience en magasin.. En résumé, j’ai passé une commande à plus de 2000€ début septembre (pour un retrait début octobre). Avant de retirer ma commande, une offre promotionnelle a été mise en place (du 26/09 au 14/10) par Lapeyre qui prévoit une remise immédiate de 200€ tous les 1000€ d’achat, soit 400€ dans mon cas. Je ne suis pas du genre à chipoter ou vouloir gratter de l’argent, mais pour 400€ je me permet donc tout de même de demander gentiment et poliment au premier vendeur disponible lors de ma venue pour le retrait de ma commande s’il était possible de bénéficier de cette offre. (Puisque je n’avais à ce moment précis pas encore retiré la commande) A peine la question posée, il me répond que ce n’est pas possible sans même vérifier. Je lui explique alors que dans ce cas, je peux annuler la commande puis la repasser afin de bénéficier de l’offre. Ce à quoi il me répond immédiatement que ce n’est pas possible. Donc maintenant le droit de rétractation n’existe plus en France ? Je n’étais pas au courant. J’explique alors à ce vendeur que j’ai bien sûr le droit d’annuler cette commande, il passe alors un appel téléphonique (sûrement à un supérieur) et là comme par magie, d’un seul coup cela est bien possible. Sauf que ma mésaventure ne s’arrête pas là puisque ce vendeur fait tout pour trouver des excuses afin de ne pas appliquer cette remise. Au final, il me dit que des articles de ma commande ne font pas partie de l’offre et qu’en comptabilisant ceux qui seraient éligibles, j’arrive à un montant de 957€ et qu’à 43€ près, je n’ai donc le droit à aucune remise. J’abandonne alors et vais retirer ma commande sans bénéficier de cette remise. La conversation devenant pesante avec ce vendeur qui avait un ton condescendant et méprisant. (Je tiens cependant à préciser que la personne au retrait marchandise était par contre très sympathique et m’a aidé à charger la commande jusqu’au bout 👍🏻) Plus tard dans la journée, je me suis rendu sur le site internet de Lapeyre afin de vérifier l’éligibilité des produits pour cette offre et là, surprise totale ! Tous les produits sont bien éligibles et les 400€ de remise sont immédiatement appliqués à mon panier. (Voir pièce jointe) En conclusion, ma commande était finalement bien éligible à cette offre promotionnelle mais ce vendeur en a décidé autrement.. Je comptais acheter le reste des fenêtres chez Lapeyre mais vous vous doutez bien qu’après une expérience comme celle-ci j’irais bien sûr voir ailleurs. Résultat : 400€ de perte pour moi, des milliers d’euros de perte pour Lapeyre, choisissez bien vos vendeurs.. PS : Je ne suis pas du tout du genre à me plaindre, cet avis est le seul avis négatif que j’ai pu mettre de ma vie comme vous pouvez le voir sur mon profil. Je pense que cela reflète donc à quel point j’ai été mal reçu.

  • Avatar de Dimitri.a
    Dimitri.a 02/10/2024 à 12:20
    Note de : 5 / 5

    Plusieurs visites qui ont conclus en travaux, le personnel agréable et gentils, avec un petit clin d'oeil pour Marie 😉

  • Avatar de Maxime.o
    Maxime.o 22/09/2024 à 17:27
    Note de : 1 / 5

    Fenêtres et portes livrés: 2 mois plus tard je n’ai toujours pas les fixations des baies vitrées soit disant qu’ils doivent se renseigner sur quels sont ces fixations La porte d’entrée est arrivée abîmée; sav il y a deux mois pour la remplacer toujours rien La baie vitrée est arrivée abîmée, un bon d’achat m’a été proposé il y a deux mois : toujours rien reçu à ce sujet. Pas prêt de venir commander le restant de mes fenêtres chez eux.

  • Avatar de Ира.
    Ира.� 13/09/2024 à 08:32
    Note de : 5 / 5

    Le magasin Lapeyre de Troyes est un véritable coup de cœur. L’accueil y est toujours chaleureux, et l'équipe se distingue par son professionnalisme et ses précieux conseils. Que ce soit pour des projets de rénovation, d'aménagement intérieur ou extérieur, les conseillers prennent le temps de comprendre vos besoins et de vous orienter vers les meilleures solutions. La qualité des produits proposés, qu'il s'agisse de menuiseries, de salles de bains ou de cuisines, est indéniable, avec un excellent rapport qualité-prix. Un grand bravo pour le service après-vente réactif et efficace, qui assure un suivi impeccable. Bref, un magasin où l'on peut se rendre en toute confiance !

  • Avatar de Léa.a
    Léa.a 27/07/2024 à 11:33
    Note de : 1 / 5

    Si vous avez trop de client il faut nous le dire car la prochaine fois je me déplacerais pas car aucun vendeur n'est venu me renseigner ils préfère rigoler entre eux . Je ne reviendrais pus dans se magasin.

  • Avatar de Cedric.a
    Cedric.a 27/07/2024 à 08:30
    Note de : 5 / 5

    Au service retrait marchandise,lors de la réception de ma commande,la palette était à moitié effondrée…bilan des carreaux de faïence cassés..situation qui peut être désagréable..constat sur place et vérification à la maison de tous les cartons. Retour le lendemain au magasin pour faire le constat, recommande immédiatement du manque de carreaux,délais rapide, un geste commercial nous est offert. Bilan: un client satisfait par tous les services du magasin, car à tous moments nous avons étés écoutés, conseillés et avec une relation de confiance réciproque. Merci à toute l’équipe.

  • Avatar de stephane.e
    stephane.e 01/06/2024 à 11:52
    Note de : 1 / 5

    Pour faire signer un bon de commande, ils sont champions ! Gérer un chantier, respecter les délais: zéro suivi sauf à le faire soi-même (normal, c'est un alternant qui fait). 3 SAV de suite, quand même ! Et on vient vous chercher pour payer le solde alors que le SAV n'est pas levé. 7 mois de délai pour le lever. Il paraît que ce sont les 'aléas'! Bref, incompétence rare à gérer un chantier malgré 30 ans d'expérience (ils ne connaissent pas les fileurs en salle de bain ! )

  • Avatar de mercier.m
    mercier.m 09/04/2024 à 21:59
    Note de : 1 / 5

    Portail reçu qui ne correspond pas à ma demande, de plus la qualité n’est vraiment pas top, pour un tarif assez élevé. J’ai fait des devis pour des fenêtres mais je vais allez ailleurs. Aucune confiance.

  • Avatar de Pauline.O
    Pauline.O 02/03/2024 à 13:29
    Note de : 1 / 5

    Enseigne à fuir absolument ! Nous avons acheté une verrière, il manquait les parcloses. Le magasin ne veut rien savoir et me signale que j'aurais dû contrôler que toutes les pièces étaient dans le colis. Je précise que sur pratiquement toutes nos commandes nous avons rencontré des défauts ( porte voilée, vasque de salle de bain avec une bosse, verrière en 2020 ayant eu le même souci que cette année)A chaque fois nous devons nous battre avec le sav. Nous avons vraiment le sentiment de n'être aucunement considérés. Nous ne sommes bons qu'à payer. C'est d'ailleurs la réponse que l'on m'a faite : racheter la pièce manquante à mes frais!! Je vous conseille fortement de vous orienter vers d'autres enseignes plus professionnelles. Ces personnes sont malhonnêtes, le responsable W. du magasin n'est absolument pas commerçant. De vrais amateurs...

  • Avatar de Amaury.u
    Amaury.u 27/02/2024 à 21:25
    Note de : 1 / 5

    Très déçu par le service client de ce magasin. Suite à une grosse commande de deux escaliers dont un sur mesure. Il nous manque un limon (de la structure). On nous répond que l on doit racheter la pièce manquante. Alors qu'il nous l'on jamais donné. Attention à la réception de vos colis c'est comme le mcdo drive il faut bien contrôler.

  • Avatar de Damien.a
    Damien.a 04/12/2023 à 18:48
    Note de : 5 / 5

    Équipe commerciale a notre écoute avant et après l’achat de notre portail qui a su parfaitement nous conseiller et suivre notre chantier , un poseur professionnel, ponctuel et au combien agréable, bref que dire de plus que de conseiller ce magasin ! Merci à toute l’équipe

  • Avatar de Aurélien.O
    Aurélien.O 26/11/2023 à 11:40
    Note de : 1 / 5

    Très déçu, vendeur à coter de la plaque, mauvaise dimensions des réservations pour des portes fin de chantier, 3 changement de dimensions.. Promesse verbal d’une remise à la livraison du à l’erreur du vendeur non tenue Supplément de livraison pour une palette, aucun geste.. A fuir

  • Avatar de Manon.r
    Manon.r 09/11/2023 à 19:27
    Note de : 1 / 5

    A FUIR !!!!!! 3 Fenêtres = 3 problèmes !!!! Nous avons acheté trois fenêtres chez vous, nous avons eu trois problèmes. Première fenêtre à galandage, elle est arrivée avec le coffre du volet cassé ! De plus, heureusement qu'on avait une pelle avec des fourches pour la descendre du camion. Car oui, venir avec un seul transpalette pour une grosse baie comme ça, c'est ridicule. Deuxième fenêtre, il nous manque le seuil. Oui, le vendeur a oublié de le mettre dans la commande. Pourtant, vous êtes des professionnels, non ? Vous ne savez pas qu'une fenêtre doit être posée sur un seuil ? Et bah non le vendeur ne devait pas être au courant, quand nous sommes venues pour le commander, un autre vendeur à bien confirmé l'erreur de votre part. Mais bon, on nous l'a quand même fait payer ! Troisième fenêtre, plus gros soucis, la poignée à 60 cm du sol alors que l'on est venue à l'accueil et nous avons donné la dimension de la hauteur et de la largeur concernant la porte-fenêtre, on vérifie seulement la 1re page. Malheureusement, il aurait fallut tous vérifier ligne par ligne, car le vendeur croit qu'une porte-fenêtre se pose sur un mur de 90 cm ! Je ne savais pas qu'une porte-fenêtre se pose sur un mur de 90 cm, c'est tellement pratique d'enjambé pour passer dans la fenêtre ! Et là, vous nous dites quoi, que c'est de notre faute ! Et en plus, vous me sortez un devis de 30 euros moins chers que la fenêtre elle-même ! C'est vraiment le pompon et se moquer complètement du client !

  • Avatar de Frank.i
    Frank.i 25/10/2023 à 11:42
    Note de : 5 / 5

    Bonjour , suite à l achat d une porte coulissante chez Lapeyre, j ai été agréablement surpris de la qualité de celle ci ainsi que la facilité de sa mise en place . Je recommande bien sûr a tout mon entourage cet article . Bien a vous Mr Limodin.

  • Avatar de Chantal.a
    Chantal.a 13/10/2023 à 09:25
    Note de : 1 / 5

    Acheter une cuisine il y a 4mois vendeur au tel très désagréable je n'y retournerai plus et pourtant je suis à ma troisième cuisine lapeyre.meuble four ne correspond pas à ma demande du tout et en plus impossible de mettre le four obligé de démonter le fond car le four qui es neuf ne rentre pas pfff vue le prix dégouté a fuir par contre directeur très correcte

  • Avatar de andre.a
    andre.a 14/09/2023 à 21:42
    Note de : 1 / 5

    Mon père(90 ans) voulait changer son visiophone. Après la visite de l'artisan poseur,il s'est entendu répondre que cela était impossible. Or j'ai fais réaliser le même travail avec le même visiophone et le même moteur de porte par Lapeyre La Rochelle sans problème. Quand j'ai fais remarquer cela au vendeur,je me suis entendu répondre qu'il n'enverrait pas un autre artisan car la réponse serait la même. Quel manque de professionnalisme et d'empathie!! Merci Lapeyre troyes!!😡😡😡

  • Avatar de Tristan.a
    Tristan.a 19/08/2023 à 08:16
    Note de : 1 / 5

    Nous y sommes venu avec leurs catalogues 2020 de cuisines et salle de bains à la main et nos plans de maison (nous construisons 2 petites maisons) pour faire chiffrer 2 cuisines. La vendeuse que nous avons démarché après avoir fait 2 fois le tour du magasin, nous a demandé si (la) maison était sortie de terre... Nous répondons que non, nous chiffrons et souhaitons réserver (donc prêt à payer un acompte) nos cuisines avant. La vendeuse refuse et nous demande de revenir quand nos maisons seront construites! Elle nous retorque que c'est comme ca que ca marche chez Lapeyre, si ils ne livrent pas dans les 6 mois ils refusent de chiffrer et que TOUT sans exception va changer en Mars 2021 et que ca ne sert à rien...La relation commerciale fut horrible, La conseillère n'a pas accueillante avec un ton à bien nous faire comprendre que nous l'embêtions. Nous allons acheter nos 2 cuisines ailleurs à la concurrence même si nous étions séduit par ce que propose Lapeyre… Accueil/vente service client A FUIRE!!!

  • Avatar de Eulalie.
    Eulalie. 07/07/2023 à 19:12
    Note de : 1 / 5

    Très déçue par le service client de ce magasin. Après de nombreuses erreurs sur ma commande (produit fourni de la mauvaise couleur entre autre), on m'envoie balader pour l'adresse de la facture en me disant qu'il est trop tard pour la modifier et que je n'ai qu'à me débrouiller sur paint.

  • Avatar de Kailani.o
    Kailani.o 24/06/2023 à 09:22
    Note de : 1 / 5

    C'est un magasin d'honte. Je suis allee pour un cartouche thermostatique et le le seul chose que le mec a su a faire c'etait de hausser les epaules. En plus il a meme pas essaie de m'aide avec des sujestions etc. Il a voulu just que je la laisse tranquil.C'est la 3eme fois que j'essaie de trouve des responses dans ce boutique sans espoir mais c'est tres bien quand t'achete de chez eux de 1000 euros.

  • Avatar de David.e
    David.e 20/06/2023 à 07:10
    Note de : 1 / 5

    A fuir. Portail commander le 14/04/23 on me confirme une livraison. Au 02/06/23. Je me rends sur le site internet et la je constate que le portail est disponible à l enlèvement. Donc j appel et la on me réponds que oui effectivement il on le portail mais les transporteur son débordés. On me confirme un livraison semaine 25. Et aujourd'hui le 19 juin le transporteur me dit qu il n a pas le portail et ne pourra me livrer que le 28 juin . C est honteux. Et encore est ce que je vais vraiment être livré ce jour. Sachant que j ai du décommander l installation du portail par Le maçon qui du coût pourra le poser que en septembre merci lapreyr😡😡😡. Une chose est sûr c est la dernière fois que l achète un produit chez lapeyre.

  • Avatar de Caroline.
    Caroline. 04/04/2023 à 06:30
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique au magasin et renseignements adaptés à notre demande ; Personnel à l'écoute. Suite à un incident, SAV au top avec grande réactivité et recherche de solution rapide. Nous sommes très satisfaits du magasin LAPEYRE de Troyes-Barberey et nous ne manquerons pas de le faire savoir autour de nous et d'y retourner lors d'un prochain projet. Merci

  • Avatar de Lina.O
    Lina.O 20/02/2023 à 08:35
    Note de : 1 / 5

    Déçue. Nous avions commandé une porte de service, l avons choisie avec le vendeur. Il nous donne une date de réception pour le 20 décembre. Nous l'avons eu que le 20 février...j'ai demandé un geste commercial qui m'a été refusé. Et cerise sur le gâteau : la porte n'est pas celle que nous avions choisi. Et si nous voulons celle choisi, il faut recommander et attendre des mois....

  • Avatar de Cecile.i
    Cecile.i 25/01/2023 à 13:55
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, j’ai eu affaire à un très bon vendeur, avec de très bons conseils, c’est autre chose que certaines enseignes qui vous poussent à l’achat. En plus enseigne et produits français, c’est un critère important pour moi

  • Avatar de Sébastien.U
    Sébastien.U 26/10/2022 à 10:50
    Note de : 1 / 5

    Très déçu du déroulement de la pose de notre portail! Un délai de livraison non respecté dès la signature en mars(pose d'un standard prévu en juin pour finalement arriver fin août)! Un visiophone commandé qui ne fonctionne pas (je plains le prestataire!!) et des dates de SAV sur ce problème qui se modifient sans notre accord, rallongant la durée et imposant des dates où ne pouvons être disponibles!! J'espère obtenir un dédommagement pour les délais non tenus! Le magasin est certes accueillant mais le SAV est catastrophique...

  • Avatar de Vincent.i
    Vincent.i 11/10/2022 à 11:12
    Note de : 1 / 5

    Cela fait un an que nous avons passé commande pour une porte d'entrée et une porte fenêtre. Après plusieurs soucis sur la marchandise (pas exactement ce que nous avions choisi), livraison (impactes sur montants), sav qui viennent réparer le montant avec un montant cassé en deux, voici la photo de ma porte fenêtre après intervention hier du sav lapeyre... Cherchez l'erreur ! Pas la même couleur et les petits bois ne sont pas symétriques.... C'est la première fois que je me permets de mettre un avis sur une entreprise mais je pense que c'est mérité.

  • Avatar de Rudy.O
    Rudy.O 06/10/2022 à 07:42
    Note de : 1 / 5

    Première erreur la vendeuse ne m'as pas écouté pour les options du produit, obligé de revenir pour corriger le problème après l'achat. 4 mois de retard pour mes volets, en on ne me fait même pas une réduction ou un geste commercial pour s'excuser du retard, à ma demande, on me dit d'appeler le service client pour ça, donc on m'a un peu envoyé balader, c'est pas professionnel. Moi qui travaille dans le commerce, on essaye de toujours répondre au besoin du client, pour trouver la meilleur solution possible. Un client satisfait est toujours un client qui revient. Moi, je ne reviendrait jamais !!! Franchement très déçu, pourtant on m'avais dis du bien de l'entreprise.

  • Avatar de Éric.
    Éric.� 16/09/2022 à 18:03
    Note de : 1 / 5

    Mardi 13 sept vers 10h30, nous souhaitons des renseignements en vue de faire un achat cuisine... trois vendeurs sont à leur bureau, l'un d'eux est occupé avec des clients, le deuxième est au téléphone visiblement en conversation privée et ne se préoccupe absolument pas de nous. Nous nous dirigeons vers le 3ème qui lui s'en va à l'arrière du magasin. Encore manqué ! Nous patientons, mais c'est peine perdue, après un bon quart d'heure d'attente nous partons et allons faire notre achat dans un autre magasin...

  • Avatar de Jérôme.o
    Jérôme.o 18/08/2022 à 22:11
    Note de : 1 / 5

    Du matériel soit disant de bonne qualité, du personnel qui ne font que vendre sans savoir ce qu'ils vendent vraiment, un SAV sur Paris qui ne sert à rien du tout ! Un directeur compréhensif, mais des commerciaux qui ne servent vraiment à rien ! Pas de solutions immédiates, les commandes ( devis) non complètes et un gros manque d'informations. ( ex: prendre ce meuble standard --> une fois monté il manque plein de choses--> réponse du commercial--> il fallait prendre le meuble sur mesure pour profiter des bonnes pieces

  • Avatar de Jacques.u
    Jacques.u 23/07/2022 à 13:00
    Note de : 1 / 5

    Tres tres deçu je ne vous recommande pas. Premiere visite , la vendeuse nous redonne un rendez vous pour le devis ok nous y allons pour recuperer notre devis pas la soit disant malade mais pas informe nous faisons des kms pour rien. Relance au magasin à plusieurs reprises sans resultat. Ce matin nous retournons car nous avions vu un modele qui nous plaisait mais la remisse ne s'appliquait plus (sympa) reçu par un vendeur pas tres causant ni agréable nous avons eu l impression de l'ennuyer.... aie aie...nous ne remettrons pas les pieds dans ce magasin...une partie du personnel n'est pas à l'ecoute du client. une étoile et encore.

  • Avatar de Audrey.o
    Audrey.o 16/07/2022 à 10:25
    Note de : 2 / 5

    Prix attractifs et matériel qui semble de qualité (à voir à l'usage) mais le service client est déplorable. Des délais rallongés sans explication ( ah oui, l'Ukraine, évidemment...), et quand les produits arrivent enfin, nous ne sommes pas prévenus. C'est au client de s'assurer de son coup de fil hebdomadaire pour s'assurer de l'avancée de la livraison. Quand la commande arrive, elle est incomplète, et évidemment, aucune excuse, aucune réparation pour ces contraintes. Un gros travail sur le service client!

  • Avatar de Nathalie.U
    Nathalie.U 15/09/2021 à 19:03
    Note de : 1 / 5

    Je suis extrêmement déçu de la gestion de ma commande de carrelage. En juillet j’ai commandé et réglé plusieurs références, lors de cette commande on m’a certifié la disponibilité de tous les articles et une livraison pour mi septembre. Le samedi 4 septembre, j’ai eu un appel téléphonique de Marie qui m’annonce que la référence Faro n’est plus disponible (26m2 commandés). Je lui demande ce qu’elle me propose, elle répond, un remboursement ou une autre référence que je dois chercher. Je lui fait part de ma colère car l’article était réservé et payé. Elle me répond c’est des choses qui arrivent , c’est la plage forme on y peut rien, grrrr…. A aucun moment elle me propose son aide pour une autre référence me disant même qu’il n’ont pas de référence hexagonale. Aucune offre commerciale, aucuns gestes ne m’est proposé !!! Je fini par trouver une référence chez Lapeyre et fait une commande. Elle m’a assuré qu’un mail me serai envoyé , je l’attends toujours. C’est tout simplement scandaleux, un manque de compétence et de professionnalisme comme je n’ai jamais vu. J’ai un devis pour une cuisine en cours, je ne donnerai pas suite. A fuir absolument.

  • Avatar de fanny.o
    fanny.o 07/09/2021 à 08:05
    Note de : 1 / 5

    Accueil très désagréable. Appel téléphonique 3 semaines avant pour voir les conditions d’accueil. Nous renvoie chez nous sans nous donner de solutions après 1h de route effectué. Je ne recommande absolument le service commercial. Manque de professionnalisme de l’équipe.

  • Avatar de C.
    C. 25/08/2021 à 08:49
    Note de : 5 / 5

    Produits de qualité, et surtout responsable du magasin très à l écoute . Malgré la livraison d un miroir de salle de bains cassé, une nouvelle livraison a pu être envisagée rapidement grâce à lui (SAV moins compréhensif) . Personnel professionnel et qualifié, il est rassurant de commander chez LAPEYRE.

  • Avatar de Jean-luc.u
    Jean-luc.u 18/07/2021 à 05:48
    Note de : 3 / 5

    Très bon produit. Mais niveau livraison faut pas être pressé plus de 2 mois d'attente. Des excuses en veux tu en voilà. Bref livraison arrivé tu paye le solde et au revoir. Aucune petite parole d'excuse pour le retard. Très déçu.

  • Avatar de Sylvie.
    Sylvie. 02/10/2020 à 08:27
    Note de : 4 / 5

    Bon magasin pour réaliser des travaux dans une maison ou un appartement, avec des produits majoritairement français, une dizaine d'usines reparties sur tout le territoire. Un personnel professionnel et compétent, un très bel espace d'exposition souvent renouvelé, des catalogues assez bien faits et très utiles. Pas encore testé les plans 3D gratuits pour cuisine et salle de bains, qui sont réalisés avec un vendeur-conseil, mais cela me paraît indispensable à la réussite des travaux envisagés, ensuite un accompagnement/conseil à domicile pour bien concevoir son projet. Tout est là pour aider à la réflexion et à la réalisation des travaux envisagés. Lieu recommandé 👍

  • Avatar de Moi.o
    Moi.o 23/09/2020 à 06:31
    Note de : 1 / 5

    Les vendeurs discutent entre eux ,rigolent et me regarde attendre en face d'eux, après plusieurs minutes une femme du rayon cuisine viens vers moi et me dis ,,Je lui réponds BONJOUR ,pour un plan de travail. Elle me montre du doigt les plans de travail et retourne discuter avec ces collègues .Moi sje suis allée voir et sans renseignements je ne savais pas lequel prendre ,il me fallait aussi un évier, un robinet,et du carrelage mais ayant peur de les déranger Je suis partie sans rien acheter . Pourtant les produits de cette enseigne sont de très bonnes qualités. Je déconseille fortement ce magasin

  • Avatar de Mag.u
    Mag.u 15/08/2020 à 15:09
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait plusieurs devis et entamé les commandes. Ressenti aléatoire pour les conseils. Du coup, nous nous rapprochons souvent de la même personne. Délais de fabrication très bien respectés malgré les vacances. Seul bémol, grosse déception du SAV. Réflexion en cours pour la suite des commandes.

  • Avatar de dominique.o
    dominique.o 15/08/2020 à 05:10
    Note de : 1 / 5

    Nous avons voulu acheter dans notre magasin Lapeyre à Barberey. Et très grande déception,un vendeur menuiserie très désagréable. Ils te promettent un délai de 15 jours, et rien n'est respecté. On comprend mieux pourquoi les gens commande sur internet. Nous avons encore des achats a prévoir mais nous n'irons plus chez Lapeyre.

  • Avatar de jb.e
    jb.e 07/01/2020 à 10:22
    Note de : 1 / 5

    5 mois pour obtenir tous les éléments d'une douche (commandée dans l'été, dernier produit arrivé début décembre ! ). Aucun délai respecté. Obligé d'appeler pour savoir où en était la commande. Mal conseillés, du coup erreur de produits. Je n'y retournerai pas pour les prochains aménagements, et je ne le recommanderai pas non plus.

  • Avatar de Mireille.e
    Mireille.e 08/04/2019 à 17:54
    Note de : 4 / 5

    Livraison conforme à la commande. Personnel compétent. Un bémol : 6 semaines pour livraison d'une porte aux dimensions classiques. Elle est fabriquée à l'autre bout du monde ? Elle est sur catalogue et visible en magasin.. stock 0 ? Dommage pour les clients.

  • Avatar de Jean.v
    Jean.v 12/10/2018 à 17:03
    Note de : 4 / 5

    Je cherche une porte de garage avec une hauteur de plus de deux mètres. Je me suis fais jeter dans les magasins de bricolage. Alors il me reste Point P et Lapeyre. Celui-ci a du choix pour ma requête à un prix raisonnable. On va dire un bon accueil dans la mesure où les vendeurs sont en main. Une jeune femme me renseigne bien, avec une remise jusqu'à la fin du mois. Je demande à réfléchir et repart avec un bout de papier, pour le prix et la réf moyen classe. Mais bon la visite est positive.

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