BUT Magasin de meubles

Très mécontente du SAV , nous avons acheté un irobot en décembre 2024 que jai déposé le 12 Avril 2025 (soit 4 mois apres l achat) en réparation suite à un dysfonctionnement et aucune nouvelle depuis. 1 er appel un mois plus tard : réponse : il faut attendre. Et lorsqu'on se déplace personne ne sait quoi nous dire à part vous inquiétez pas il arrivera semaine prochaine cela fait 8 semaines et en attendant 0 proposition de remplacement ni de prêt! Personne au sav totalement détachée qui se fiche complètement de la situation et qui prône sans arrêt quil en parlera à son responsable ( apparement tjrs absent qui doit rappeler et ne le fait jamais ) Bravo BUT Blois

Je voudrais remercier le directeur,Mr Aubry et un vendeur d avoir pu récupérer un électroménager et d avoir fait un très bon geste commercial merci encore

Livreur très sympa et très sociable Merci

Je remercie le personnel et Monsieur le directeur pour leur efficacité et leur professionnalisme. Ma machine à laver neuve en panne ,vite remplacée car urgence clients. Merci encore.

Ne faite jamais une assurance canapé électrique ou pas elle sert strictement à rien des voleurs les vendeurs il me dit si sa s'affaisse on prend en charge même le techniciens venus en SAV il a dit on va jamais ni vous changer ni remboursé le canapé ni le réparer c'est juste du pipo grande surface marque connus = voleur assurer. N'achète plu rien la bas alez rendre heureux les petites boutiques essayons de grandir.

Divers choix et vendeurs et vendeuses attentionné

Bons produits , pas trop chers et du choix. Vendeuse très commerçante et de bons conseils

Acheté un wok il y a deux jours. Après une utilisation le revêtement pars par pans entiers. Mais vous comprenez on ne peut pas le reprendre car il a été utilisé. Zéro pointé.

Personnelle très compétente et surtout très agréable et plein de services

Contente de l'achat de la machine à laver par contre pour la garantie + un peu cher

Très satisfaite de mes achats l'équipe en magasin ainsi que l'équipe pour le retrait de marchandises ont été super.

Pordui bien mai le matelas bouge, le sommier devrait encasstre le matelas

Toujours le même problème ! Celui de trouver un(e) conseiller(e) ! J'ai enfin fini par trouver une conseillère, qui ne savait pas me renseigner sur l'article qui m'intéressait. Cela ne la préoccupait pas du tout. Normalement, les magasins connaissent à l'avance les produits qui bénéficient des promotions à venirent. Il suffit pour cela de regarder informatiquement. Mais ! faut-il avoir le courage d'aller chercher, regarder, l'information et se faire plaisir d'informer le client. Dommage !

Je suis allée dans ce magasin pour l'achat d'un aspirateur pour ma mère. Nous n'aimons pas l'agencement des produits, pas assez de place pour passer entre ce qui est présenter obligées de faire tout le tour du magasin pour trouver ce dont ont à besoin ce qui est très difficile pour les personnes agées.

Problème d'aspirateur sous garantie. Problème réglé efficacement et rapidement. Bravo But

Très bien . Impeccable. Bonne prestation. Montage bien assez facile. Content des achats

Horaires de réception marchandises abusifs (10h-11h45/15h-17h). Même un 31 décembre, même pas d'effort pour réceptionner plus tôt l'après-midi. En revanche ils arrivent à fermer le magasin 18h au lieu de 19. Ça montre bien la mentalité générale d'aujourd'hui.

Cela fait déjà plusieurs achats que j’effectue dans ce magasin. Cette année, en juillet, j’avais reçu les conseils avisés de Christelle pour un canapé BZ. La prise en charge de l’accueil jusqu’au retrait du produit était au top!. Merci ☺️ Aujourd’hui, j’ai fait l’acquisition d’un aspirateur sans fil!. Je tiens sincèrement à remercier Florian qui a su être à mon écoute et me proposer le produit correspondant à mes besoins et mes attentes. J’ai apprécié son grand sens de l’écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. Ces personnes apportent une réelle valeur ajoutée à l’image de l’entreprise;)!

Problème avec un téléviseur TCL qui a 2 ans et 2 mois (plus sous garantie depuis seulement deux mois). Le SAV a fuir, une personne désagréable et manque de politesse envers les clients. Nous a seulement laissé un numéro à contacter pour qu’un technicien sans occupe. Une honte après plusieurs (gros) achats d’être traité comme cela. Très déçu du SAV.

Aucun respect du délai de livraison, sans fournir la moindre explication. Lorsqu'on téléphone o,n est baladé de service en service, sans pouvoir obtenir d'explication. Le dernier interlocuteur doit se renseigner et rappeler... j'attends encore.

Bonjour, le magasin BUTde Blois devait me recontacter afin d'obtenir un dedommagement commercial ( c'est ce qu' on m'a indiqué hier lors de mon deuxième appel effectué au centre relation client des commandes). En effet, j'ai effectué une commande web le 15 novembre 2024 et pour laquelle la disponibilité du produit commandé été fixée au 3 décembre 2024, Depuis sur le suivi de commande aucune information de suivi n'est indiqué, j ai donc contacté par deux fois déjà le service client des commandes Web. La première fois on m'a dit que la commande arrivera le 6 décembre et hier on me dit le 13 décembre, mécontente on tente de joindre le magasin BUT de Blois (qui devait être fermé hier puisque personne n'a pu prendre l'appel) mais n'ayant pas réussi à avoir quelqu'un un on m'a dit que BUT Blois me rappellera pour un geste commercial, il n en ai rien.... pour le moment, j'attend votre appel.

Vendeuse très agréable ' belle promotion sur article exposition, service après vente rapide

Le service est très médiocre. J'ai demandé quatre choses et j'ai payé quand je les ai ramenées à la maison, ils ont dit que deux choses n'étaient pas prêtes.

Bonne qualité de meuble Mais notice de montage pas à jour et il manque une bride de porte

Je suis très satisfait de mon expérience au magasin BUT. Le personnel est accueillant, à l’écoute et toujours prêt à aider. Le choix des meubles et des articles de décoration est vaste, avec des produits de qualité pour tous les budgets. La livraison a été rapide et conforme à mes attentes. Mention spéciale pour les conseils avisés des vendeurs, qui m’ont aidé à choisir un canapé parfaitement adapté à mon intérieur. Je recommande vivement ce magasin pour son service irréprochable et ses prix compétitifs !

Magasin bien rangé! Équipe dynamique! Directeur très commercial! Je vais plus ailleurs je reviendrai que ici

Très deçue de mon achat. Manque 10cm sur mon matelas normalement 190cm ne mesure que 180cm.

Belles présentations, magasin agréable, très accessible, grand parking proche d'autres enseignes

Excellent accueil de la part de la vendeuse, présence discrète mais efficace. Grand choix de canapé. Magasin bien rangé et propre. Le seul bémol: le délai de deux mois pour la disponibilité.

Produits de très mauvaise qualité table acheté il y a 6 mois oui on nettoie la table à chaque repas mais à 400euro la table ça pourrait tenir un minimum. Pour un canape la même chose presque 1000euro 1 ans et 'l'assise est déjà plus comme au début bref ils m' ont vu mais ne me reverrons pas

Ne mettre pas les bonne etique on ce retrouve à la caisse on doit payer 2fois le prix étiqueté, manque de personne dans les rayon pour nous aider.

Plus d'un an que nous sommes en litige avec But Blois pour un canapé, le SAV ne nous rappele jamais attendant qu'on le fasse, passe son temps à se cacher derrière l'excuse du fournisseur ; qu'en sera t-il lorsque les 2 ans de garantie vont s'achever et que l'extension de garantie va prendre le relai ? Une honte ... Le pot aux roses ? Une carte de financement présentée lors de la vente pour un paiement en plusieurs fois se clôturant seule après un an : pur mensonge, la carte vient de nous être débité et est toujours valide ! Une véritable arnaque à la consommation, méfiez vous !

Passage mardi soir a 10 minutes de la fermeture pour un lave linge le vendeur a eter avenant très sympathique malgré l'heure l'achat ces effectuer le lendemain a midi toujours un vendeur avenant sympathique et tout le personnel de l'entrée a la sortie poli aimable souriant jusqu'au chargement bvo a tous votre patron peut-être fier de vous.

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais alors je me suis retranché sur le net... Et du coup, j'ai même fait une affaire... Je ne comprends pas ce genre d'enseigne qui vous répondent Mais nous pouvons le commander, vous l'aurez dans 5 jours !... Et bien je l'ai commandé et j'ai été livré le lendemain.

Rien à dire sur le magasin il est propre et bien disposer, par contre en ce qui concerne certains vendeurs il leur faudrais peut-être une formation en amabilité .

Manque de politesse, Je prends l'exemple du vendeur rayon cuisine, ne pouvant vendre un article, il ne s'occupe plus de vous, tourne les talons sans même dire un en revoir. On. L'impression de les déranger.

Publicité un peu incorrect en pensant que la chaîne était a 75€35 je voulais en prendre 3 et la 4 ème gratuite se que j'ai compris sur la publicité . Elias mon c'est 99€99 la chaise et la 4 ème gratuite 🥴

Édit du commentaire Il s’avère que la somme que nous demandait but via cetelem était une erreur, ils nous demandaient de payer pour un autre client. Merci au service client de but d’avoir corrigé ça, même si je me demande comment ça a pu arriver

Vendeur incompétent qui raconte n'importe quoi en terme de prix et tel en meme temps. Il a fallu insister pour qui aille imprimer une fiche sur son ordinateur. Pour une housse de canapé. Pourtant chère. Revoyez votre personnel à st gervais.

Je suis cliente fidèle depuis plus de 20 ans, et toujours aussi satisfaite. J'ai eue à faire au responsable et 1 conseillère, sincèrement, 2 personnes adorables, disponibles, à l'écoute, un accompagnement du début à la fin. Merci 😊

Je déconseille fortement ce magasin! J’ai voulu retourner un article apres 20 jours depuis l’achat, au départ la personne du retour me dit qu’elle peux me donner un avoir, quand je réclame le remboursement elle me dit qu’elle ne peux plus rien faire, que je dois garder mon produit. Je lui dit que j’ai perdu mon temps, j’ai attendu 15 minute, elle pourrait me dire directement, elle me dit que c’est pas important mon temps , 15 minute c’est rien… j’ai demandé un responsable qui m’a sortie une preuve qu’il ne peut pas me rembourser ou me donner un avoir…voilà le document! Plus jamais dans ce magasin 👎👎👎

Quand But envoi des bons a rien faire une installation de cuisine... bien vérifier tous les branchements, ainsi que la position de prises, les équerres et supports étagères dans les meubles...votre site d aide ne fonctionne pas en plus !

Prix attractif disponibilité des articles tout de suite pour ma part. Sauf en déballant le colis de mon canapé il y a une grosse tâche sur le côté. Sinon bon magasin et prix abordable.

Je recommande ce magasin ! Nous avons acheté l’ensemble de notre mobilier et électroménager chez But Blois, nous avons été très bien servis avec une remise commerciale sur l’ensemble de nos achats.

Je mets les 4 étoiles pour le conseiller vendeur que j’ai eu. J’enlève une étoile car la « secrétaire » présente au service de retrait n’était pas des plus aimables… je trouve ça dommage de terminer notre visite sur une note comme celle-ci… Très satisfaite des autres personnes croisées.

Un conseil, pour rencontrer un vendeur, se rapprocher auprès de l'accueil qui fait le nécessaire afin que celui ci vienne vous rejoindre. Globalement de la vente, au retrait de la marchandise , personnel attentionné et professionnel. Au delà de la vente et de la livraison, nous avons fait appel au SAV qui a été réactif et efficace afin de solutionner un petit souci sur un meuble dans les meilleurs délais. L'équipe BUT mérite bien les 5 étoiles. Je recommande.

Pourquoi quand on essaie des canapés en envisageant de l'acheter le personnel nous dévisage. Est ce lie a notre jeune âge ? ...... Cela freine l'achat je ne comprend pas il est normal de tester avant d'acheter surtout pour un investissement a long terme tel un canapé. Je suis déçu, j'ai l'impression d'être une voleuse alors que je voulais de ce canapé électrique.... J'irai voir la concurrence qui elle est plus aimable

1ère et dernière fois que je commande quelques choses chez eux. Dimanche j'ai acheté un miroir sur le site en livraison Drive pour le 02 Juin 2020, arrivé là bas à l'heure du rendez-vous je me présente avec mon bon de commande je tombe sur une réceptionniste à moitié aimable qui me dit allez attendre dehors le livreur viendra vous le déposer dans votre voiture. Je sors et je retourne dans mon véhicule 15 minutes passes et toujours pas de livreur je décide donc de retourner à l'intérieur et j'attends 5 minutes après le livreur vient à moi j'ai un problème j'ai cassé votre miroir la blague il ne s'excuse même pas et me propose aucune solution. Je suis donc aller en magasin pour me faire rembourser et là la caissière me sort vous avez des preuves qu'il a cassé le miroir limite elle m’accuse de voleur heureusement un vendeur arrive et lui explique j'ai donc eu mon remboursement mais je ne recommande pas ce magasin pour les raisons suivantes personnels mal aimable service limite.

Magasin en chantier.. Pour travaux. Néanmoins personne pour obtenir des conseils et lorsque je vois les meubles montés en magasin j'ai une frayeur en pensant que des clients payent pour montage des meubles à domicile..

Retrait marchandise ainsi que la vendeuse rayon au top, aimable et serviable. Ce qui n'est pas du tout le cas en caisse, quel dommage d'attendre 5 min parce qu'on préfère discuter avec le collègue ( et meme au moment du paiement la discussion sur les derniers potins était toujours en cours).