BUT Magasin de meubles

Une équipe au top , à l'écoute , et réactif

Juste un conseil revoyez vos gammes de bureau car il n’y a vraiment pas de choix pour les gamers car au jours d’aujourd’hui on a de plus en plus de gros pc et vraiment vos bureaux ce n’est pas possible et trop chère pour ce que c’est. Donc au final j’ai filé à Bricomarché acheter 2 beau traiteau en bois avec un grand plans de travail et franchement super rentable 78€ le bureau et en plus et fait 2m50 de long

Nous sommes allés pour acheter un home cinéma nous avons eu a faire a une personne qui ne savait pas nous renseigner et nous a dit carrément aller voir un autre magasin vu l'amabilité et le peu d'envie de vendre c'est ce que nous savons fait

Personnels BUT ancenis sympathiques, compétents et à l'écoute . Bon rapport qualité prix. Poseur très pro et très soigneux. Je recommande.

Très bonne accueil et très bien renseigné

Très professionnel. Personnel très sympathique

Nous sommes venus pour acheter un sommier et matelas, nous avons été reçu par la vendeuse rayon literie qui visiblement ne souhaitais pas trop donner de renseignements. Réponses très vague et limite aimable. Heureusement je sais lire les étiquettes et internet répond à mes questions. Pour finir j'ai finalisé mes achats chez but à St herblain où le vendeur a pris le temps de répondre à mes interrogations.

Le magazine est grand il y a beaucoup de choix le personnel est très agréable

Très bon magasin.. Vendeurs et vendeuses a votre écoute

J'aimerai remercier la charmante dame qui fait office d'accueil-caisse et de service après vente dans ce magasin et qui a su tout de suite trouver une solution à mon problème d'embouts clipsables pour sommier à lattes. Elle m'a accompagné en rayon pour y prendre les embouts standards ad hoc. Compétence, amabilité et sourire en plus, la vieille école quoi !!! Le BUT est atteint 😉

Un magasin d'ameublement quoi. Produits d assez bonne qualité sauf les 1 er prix MAIS ,Et UN ENORME MAIS Vendeurs inexistants ,inexpressifs,ils voient du monde dans leur magasin mais non ,personne ne vient vous renseigner, ils préfère se jeter sur les seules personnes âgées dans des fauteuils relax ????? Je comptais acheter un canapé à plus de 1500 € ,un sommier et un grand téléviseur assez cher aussi .... Et bien tant pis pour vous, vous venez de perdre quasiment 3000€ de budget. Je préfère aller dans une enseigne où l on se sent accueillis et surtout renseignés ! J ai été obligé de solliciter une jeune femme qui se fichait limite de moi ....????? Et qui glandait sur un ordinateur...... Quelle déception Revoyez les motivations de votre personnel, c est inadmissible ! Cordialement

Je n'ai pas apprécié, lors du passage en caisse, qu'on me refuse le paiement en 3 fois, proposé par le vendeur, au prétexte que je suis âgé de 82 ans révolus. La limite d'âge serait de 75 ans pour bénéficier de cette mesure. Vexé, la prochaine fois, je me dirigerai vers un autre magasin. Un retraité en pleine forme.

Très bon magazin. Les vendeurs y sont gentils et courtois.

Très bien reçu, explication claire par la vendeuse en magasin . Parcontre, au retrait, le vendeur était non souriant et ne paraissait pas motivé.

Un super vendeur qui connaît son produit et conseils bien, donne aussi des astuces pour l'entretient

Montage assez simple. Cependant, les tiroirs sont dures à ouvrir et fermé. Manque certainement de produit lubrifiant qu'il faut qu'on remette. Pour le prix, c'est bien.

Nous avons eu affaire à une vendeuse très gentille et disponible. De bon conseil et ne force pas la vente. Le Mr au retrait des marchandises très gentil et professionnel. Il a même proposé de raccompagner au bras jusqu'a la voiture une personne à mobilité réduite qui m'accompagnait. .

A la recherche d'un canapé, une vendeuse se présente a nous et après 5 minutes, elle nous demande si nous avons entendu ce que disait sa collègue a une cliente, nous fermons a midi ... Ouf vous n'avez pas été en retard à cause de nous.

Client depuis plusieurs années au sein de ce magasin, je me suis décidé à mettre un avis positif ! 😌😉 équipe disponible qui fait de son mieux pour nous conseiller, du choix, meubles de très bonne qualité, quelques petits défauts parfois à quelques endroits mais ça passe, un beau magasin 👍🏻

On voulait des renseingement pour un canape . . Mais nous avons trouvé une équipe de 4 deux debout et deux assis en train de parler sans se pre occuper des clients .. nous avons pu assister à toute leur conversation nous sommes ravie de savoir qu'une d'entre elle va aller au Maho pour une soirée et que l'autre ne connaît pas du tout mais devrait y allait car sa collègue passe de super soirée à chauds fois . . Je resume leur conversation . . Bref un canape nous plaisait et on aurait aimé des renseignements mais impossible à avoir tellement occupé à parler entre eux... La fois dernière nous avions déjà du courir après un vendeur pour avoir un renseignement ...

L'achat c'est bien passé sauf que la machine à laver est tombée en panne 14 mois après et cela fait un mois que j'attends la réparation, le SAV pas assez percutant, 1 seul intervenant qui vient 2 jours sur Ancenis, et le reste a Nantes.... Mais recruter plus de personnes a la maintenance le SAV!!!

Qualité de l'accueil et du service gentillesse du personnel et aide au chargement. Bref, un magasin vraiment sympa.

Commande sur le site internet d'une commode, une catastrophe. A la réception, une planche manquante et une abîmée. Le magasin commande les 2 plateaux, a réception encore abîmées. On recommence une seconde fois, même résultat. La seule solution du magasin est de me rembourser sans AUCUN GESTE COMMERCIAL. Vous perdez 2*1h30 de votre temps , vous faites 60kms pour ces 2 aller retours. Et la SEULE réponse de but c est un remboursement, vous revenez après 1 mois a votre point de départ. SANS LE MEUBLE VOULU. Bref une enseigne A FUIR, regardez plutôt du côté suédois, plus fiable et commerçants

Pour moi c top ce magasin à Ancenis très pro un grand merci à laure .... et à la dame de l'accueil et pour finir un mec super à la logistique je remercie tout 😂 ce petit monde un relationnel très important pour moi dans ce monde violent encore merci.

Nous venons chez but depuis plus de 7 ans, et aujourd'hui machine à laver acheter en octobre 2023 en panne en décembre 2023 SAV pourri complet. Je suis encore dans le SAV aujourd'hui ( 21 février) pour me dire que y aura plus de 1 mois d'attente encore et que va falloir attendre les nouvelles pièces ( car changement de moteur changement carte mère ) et ses toujours pas les bonnz pièces. Nous nous serrons la ceinture pour acheter des choses utile et importante et je suis encore plus dans la galère avec mes enfants ainsi qu'étant assistante maternelle !! Je ne suis pas sûre de revenir dans votre magasin .... très déçus et attrister de ma situation

Le vendeur a été extrêmement compétent il a même appelé la livraison pour garantir la livraison à date prévu. Nous décidons d’acheter comptant un canapé (plus de 900€) donc rare je pense. On arrive à la caisse et là autant vous dire que si on n’avait pas valider avec le vendeur on serais parti immédiatement, limite agréable. Nous impose un paiement en deux fois alors que nous voulions payer en une fois. Premier versement de 700€ et aujourd’hui je reçois un message vocal où elle est limite agressive en disant si vous voulez être livré tel date il faut venir payer avant samedi, alors que c’est elle qui a refusé le paiement en une fois. Si vos vendeurs sont cordiales et compétents votre hôtesse elle devrait revoir la manière dont elle parle aux clients car ça donne pas envie de revenir Sans parler qu’on nous garantis que c’est nous qui décidons de l’heure de livraison sauf qu’au téléphone avec l’entreprise on nous signifie que c’est impossible de programmer l’heure.

Venu pour acheter un lit pour enfant. Mais on nous annonce 15jours de délai de livraison. On décidé d’en choisir un autre, idem .. je demande ce qu’ils ont en stock.. seulement le 1er prix et un lit superposé. Autant commander sur Amazon … Avec de tels délais ça sert à rien d’aller en boutique .. une déception !

On viens d'acheter un lave-vaisselle et je me rend compte qu'à l'ouverture du carton le lave-vaisselle a 2 énormes impacte ( face avant et latéral) . Sav contacté donc j'espère qu'il sera échanger rapidement. C'est incroyable d'acheter un appareil à 300 euros et de ne pas pouvoir s'en servir directement.

Canapé commander directement au magasin. Lors de la réception nous nous rendons compte que le canapé n’est pas les couleurs de l’achat. Nous attendons des nouvelles du service client qui pour le moment n’a aucun solution de remboursement ou d’échange. Assez mécontent… On nous a envoyé un nouveau canapé qui est celui ci avec des auréoles d’humidité ou de moisi ? Avec en bonus des impacts. Si vous tenter d’acheter du gros mobilier, je vous conseille d’aller voir ailleurs. Cela vos mieux pour vous comme pour votre porte-feuille.

Petit magasin ou l'espace est vraiment réduit, personnes pmr difficile d'accès dans certains rayons (canapé et fauteuil principalement) mérite très très certainement un petit coup de neuf, personnel agréable, peut-être un petit peu trop rapide pour venir voir le client qui a peine le temps de regarder seul les produits. Un petit plus pour Jérémy du rayon matelas qui est très patient, connait son métier et prend le temps de nous expliquer et nous faire essayer plusieurs matelas avant l'achat.

Super le préparateur de commande à la livraison click & collect. Professionnel, serviable, à l'écoute, et a solutionné un problème d'adresse sur la plateforme Internet pour 5 minutes de mon précieux temps. L'équipe de la digitalisation du commerce peut lui dire merci. Et moi j'ai ma commande charger dans ma voiture avec une facture à ma bonne adresse physique donc merci à l'équipe d'avoir été très compétente pour son client

Aucun service de garantie ! Nous avons acheté 6 chaises il y a moins d'un an. Elles cassent les unes après les autres. La première a été remplacé, mais ensuite ça a été la ronde des excuses. Vous utilisez mal les chaises, ça doit venir de vous. Je les démonte et démontre qu'il s'agit d'un problème de corrosion. On ne peut pas se retourner contre le fabricant, c'est de l'import chinois Bel aveu de non maîtrise de la qualité, à 90€ la chaise! On en a plus pour échanger on en trouves dans d'autres magasins de la même franchises. On ne peut pas les réparer Ben si vous pouvez nous remplacer les pieds. D'accord mais après vous ne revenez plus et on finit par le chantage! Désolé mais là c'est clairement de la malveillance. Attention cependant je parle bien de la direction du magasin pas des employés qui ont toujours été agréable et professionnel.

Et encore 1 étoile c'est bien!!! Sommier acheté en février 2022, la soudure du cadre lâche 9 mois après, très très mauvaise qualité. Résultat nous nous rendons à Ancenis pour partir sur un modèle plus qualitatif mais malheureusement rien en stock, du coup nous demandons un remboursement. Là Impossible soit nous repartons sur le même modèle ( qui va relâcher c'est sur vu comment c'est soudé) soit on a un avoir qui nous sert à rien car mon fils ne va pas dormir par terre pendant un mois et demi. Mr le responsable sachez que vous n'êtes pas prêt de nous revoir ( merci à la très gentille vendeuse et au Mr du retrait marchandise qui ne comprenaient pas non plus cette décision mais qui étaient très accueillants). La photo correspond à ce que l'on vient de nous redonner je ne donne pas longtemps à ce cadre de lit !!!

Magasin mal chauffé et mal agencé. La circulation entre les meubles est trop étroite. L'aménagement des espaces n'est pas cosy du tout, aucune ambiance n'est mise en valeur. La qualité des meubles paraît mauvaise, avec un prix élevé. Le personnel reste agréable mais ne connais pas les détails des produits vendu. Je ne recommande pas du tout.

Bonjour Mon copain avant acheté un grille pain au bout de 2 utilisation ne fonctionne plus on le ramène et on nous dit qu’ils vont le réparer et qu’il y en aura pour 3 semaine minimum on nous rappelle dans l’après-midi finalement pour nous dire qu’il n’est pas réparable. Mon copain c’est même fait limite engueuler. Et pour finir on n’a même pas eu le droit à un remboursement mais à un avoir ce qui est limite pour moi

Pas du tout commerçant ! Apparemment ils n ont pas tellement besoin de vendre . Mon mari arrive fait le chemin spécialement pour retirer le canapé. Et au moment de payer ne prennent pas les chèques . C est moi qui avait la carte. Pas de paiement à distance pas de virement....sachant que l on prenait un camion pour 1h mon mari demande s il peut ramener la CB au retour....la réponse NON. Et bien je vais aller dépenser mes 1000 euros ailleurs dans un magasin un peu plus préoccupé par leurs clients.

Je suis venue en boutique pour m'acheter un nouveau canapé. Cependant, un groupe d'environ 5 employés était plus occupé à dénigrer et se moquer ouvertement des clients plutôt que de chercher à les conseiller. J'ai donc rebroussé chemin et déconseille fortement ce magasin BUT.

Matériel dégradé dans leur réserve, certe le directeur qui est je pense une des seules personnes compétentes dans le magasin nous a fait un geste. Mais le matériel devait être nettoyé et les protections refermées. Cela n'a pas été fait et en plus ils ont demandé à ma femme d'aider à charger... Personnellement je ne retournerais pas dans ce magasin. Directeur sympa et compétent mais c'est les personnes en dessous a changer...

Les prix sont largement abordables et en magasins, les vendeurs sont plutôt accueillants. Par contre pour le retrait des commandes... deux meubles que nous achetons et les deux fois l'attente est interminable... les vendeurs sont devant leur ordinateur mais ne disent pas bonjour, et ne prennent pas nos commandes. Après ils partent pendant 20 min et reviennent pour enfin s'occuper de nous alors que nous donner un meuble ne prend pas autant de temps... une attente interminable et dans le froid...

Commande passée sur internet, signalé disponible en magasin le 29/09 je me déplace et on m'indique que le produit n'est pas arrivé.. Le 30/09 réception d'un message pour me dire que mon produit est bien arrivé, mon conjoint se déplace. Ce dernier à attendu pas moins de 40 minutes pour que l'équipe trouve le colis dans l'entrepôt.. Vraiment pas très sérieux, la gestion des commandes et de leur livraison est à revoir..

Après avoir acheté un meuble chez but , il s’avère que le tiroir de celui ci était coupé en trois parties . Sauf qu’il ne tiens pas . Petite photo à l’appuie pour que je puisse faire tenir le tiroir . J’espère obtenir réparation.

2 fois que j'achète des meubles chez eux et toujours des problèmes. Des meubles que je reçois avec des accrocs et un autre où il y a des inversions de trous. Un SAV qui ne propose peu de solutions, que de recommander une pièce malgré le meuble déjà monté. Même pas de dédommagement ni de geste commercial. A éviter pour l'achat de meuble, il faut mieux aller chez les concurrents

Bonjours, de bon vendeur en général, toutes tous très accueillant. 1 vendeuse me soutient tête pour un meuble je le lui fait confiance et ce n'étais pas le bon. Sinon meuble bonne qualité aucun manque .... Tout achat fait a but aucun souci tout va bien . Magasinier au top et de bon volonté ...

Délai d'attente interminable pour un bureau acheté le 26 septembre, qui devait être reçu en octobre.. J'appelle mi-novembre, on fini par me dire première semaine de décembre au plus tard, et surprise, le 10 décembre toujours pas de bureau, et pas de date précise, peut-être la semaine prochaine, croisons les doigts voila ce qu'on m'a dit. Sinon le magasin est bien et je n'ai pas eu de problème avec tous les autres meubles et même électroménager acheté dans le magasin

Accueil parfait du responsable qui nous a bien conseillé pour l'achat d'un canapé lit. Petit bémol quand même sur les stocks ou les dispos dans un délai raisonnable (certains canapés avaient plus de 4 mois d'attente)

Bon accueil, personnel gentil. Le seul soucis c'est que voulant acheter un nouveau canapé je me suis rendu en magasin où l'on m'a annoncer une attente de pratiquement 3 mois pour avoir mon canapé, hors quand je suis aller sur le site internet je pouvais retirer le même canapé au même endroit 2 jours après.. Peut être un bug informatique c'est dommage.. Sinon quand j'ai été retirer mon canapé, le personnel à été accueillant et souriant et m'a aider à charger mon canapé 👍

Responsable du magasin But Ancenis très incompétent !! Canapé acheté sur le site internet But en octobre 2019. Retrait en magasin long et compliqué courant novembre avec des manutentionnaires qu’il ne faut pas trop bousculer et qui sont très peu soigneux avec le matériel acheté (ont littéralement jeté le canapé dans le camion). Une fois le canapé déballé chez moi, je remarque un énorme trou dans le coffre du canapé … Pour un canapé acheté neuf je suis très déçue donc je fais appel au service de réclamation. Après plusieurs relances en janvier 2020, les livreurs arrivent chez moi pour échanger le mien par un nouveau et celui-ci est également troué au niveau du coffre !!!! Très insatisfaite, les livreurs repartent avec leur canapé et me laissent le mien … En colère, retour en magasin pour rencontrer et trouver une solution avec le Responsable qui propose un bon d’achat de 50 euros … déjà la blague !! Proposition refusée, il me propose finalement un remboursement à hauteur de 200 euros et me parle de confiance car je dois revenir en magasin régler la différence soit le prix initial – les 200 euros. J’accepte cette proposition même si j’en suis à moitié satisfaite car à la finalité je garde mon canapé neuf troué !!! Le remboursement doit se faire dans les 15 jours à venir … Le temps passe et j’attends sagement le remboursement du canapé… Les mois passent puis la crise sanitaire arrive … Toujours rien… Post-confinement, aux alentours du 11 mai, j’envoie un mail de rappel à ce Responsable lui rappelant que j’ai été oublié et que j’attends un retour de sa part rapide. Je me déplace ENCORE en magasin pour le rencontrer de nouveau et régler définitivement ce problème. Vu ma tête, mon état de colère et le dernier mail envoyé bizarrement le responsable se souvient de moi et fait le choix de régler le problème en 10 minutes … nous sommes en Juin 2020. Ce magasin et son responsable sont nuls et irresponsables, ils se cachent derrière l’enseigne qu’ils représentent alors qu’ils sont justes incompétents … vous avez un problème avec eux, soyez patients ou agressifs, c’est la seule solution pour qu’ils comprennent ou alors n’allez pas acheter chez eux c’est encore mieux !!! Je n’y mettrai plus les pieds et ne suis pas prête de leur faire de la pub.

Magasin nul sur tous les points. Nous avons commandé un frigo nous devions le recuper 15 jour plus tard, ont appelle le magasin 15 jours après et la ont nous annoncé que le frigo n'a jamais été commandé. Je ne ferai pas de pub pour le se magasin. 👎😡. .

Nous avons pris le soin de faire un retrait en magasin sur notre trajet de retour des vacances , comme indiqué sur le site internet le produit était en stock (ce qui est rare à But!!) et disponible dès 11h. Une fois arrivé après 4h de route, le magasin est fermé pour cause « inventaire » la personne nous indique qu’il ne pourrait rien faire pour nous et qu’il fallait patienter 2h ... 2h plus tard (une fois la concurrence visitée) nous venons chercher notre meuble à l’accueil; les agents d’accueil n’ont pas pris la peine d’arreter leurs conversations personnels pour nous dire bonjour! Bref, une magnifique expérience client 👍

J'ai commandé un portant blanc avec 10 cintres blanc pour aller avec !, j'ai reçu les 10 cintre blanc que j'ai retiré au magasin, mais j'ai eux un portant noir !!!! J'avais commandé un blanc pour aller avec les cintre, super !! 😡, de plus on met 30 min a avoir les colis entre devoir passer à l'accueil devoir faire la queu pour récupérer les colis je recommande au personne qui commande de bien vérifier la marchandise ! Et la couleur surtout !!