BUT Magasin de meubles

Excellent en générale avec un personnel formidable mais je tiens en particulier chanter les louanges de Laura, une employée que j'ai eu au téléphone, afin de modifier le mode de livraison éco qui a été d'une réactivité, ainsi que d'une efficacité légendaire! Un énorme merci

Je remercie le directeur et la nouvelle conseillère en cuisine qui ont su répondre à toutes mes attentes et à régler les problèmes que j’avais avec l’ancienne direction.

Très déçu. J’ai acheté ma cuisine à plus de 10000€ j’ai parrainé un ami qui en a pris une à 12000€ et c’est la croix et la bannière pour récupérer un vulgaire bon de parrainage de 50€ et que je n’ai toujours pas eu. Fini le parrainage pour moi.

Fuyez ce magasin , surtout le directeur avec un égo surdimensionner qui prend les gens de haut . Magasin trop chère comparé à ses concurrents. Reporté vous sur celui de roncq qui est largement mieux

Sourire, conseils, gentillesse, choix et rapport qualité/ prix tout y est. Un peu chaud côté literie courage aux vendeurs.

2 ans et 4 mois que ma cuisine est en cours. Plusieurs erreurs, casse, malfaçons, rdv pas honorés, erreurs de dimension (crédence trop petite, la vendeuse m’a envoyé un mail pour que je vienne la chercher au bout d’un an alors que j’ai payé la livraison et la pose)…etc. La direction a changé, j’ai donc pensé que la nouvelle allait enfin prendre les choses en main. Il y a deux semaines, j’ai appelé but et j’ai parlé avec le directeur, je lui expliquer brièvement les problèmes, il m’a dit qu’il me rappellerait dans la semaine. Ça fait deux semaines que j’attends et à mon avis personne ne me rappellera! Surtout ne faites pas la même erreur que moi, fuyez! La qualité de la cuisine et du service client est désastreuse !

Hélas nous sommes venus pour acheter un salon nous avons attendu un vendeur personne est venu voir ce qu'on voulait ça faisait 15 mn que nous étions là

Très bon accueil par l’ensemble du personnel du conseiller vendeur, de l’hôtesse de caisse et du personnel pour le retrait du produit Prix très compétitif

But à leers dans l'ensemble je suis très content ...j'ai quand même de la route comparé à but de seclin qui me rapproche mes malheureusement ils n'ont jamais de stocks de marchandise d'avance

En échangeant avec le vendeur en rayon nous avons précisé ne pas vouloir prendre la carte à 15 euros qui nous procure des services dont nous n’avons pas besoin. Arrivé à la fin du processus de financement on se retrouve a devoir payer cette fameuse carte. Le monsieur du financement pas agréable et n’ayant posé aucune question, remet la faute à son collègue. Nous dit que nous ne pouvons revenir en arrière. Ne s’excuse même pas. Je ne viens jamais chez but et pas prête de revenir.

Trés bon accueil de Guillaume pour l'achat de deux canapés relax. Connait bien son métier. Merci à lui

Le produit correspond a la description et le retrait est très pratique et bien organisé. Le fait de vous aider a charger les colis plus est un vrai plus.

Très satisfaite de But Leers. Professionnalisme et accueil assurés notamment à la caisse et au rayon électroménager (Romain)

Je suis très satisfaite de ma première expérience dans cette enseigne. Personnel très accueillant et pro , grâce à ce professionnalisme je dors enfin sur un matelas qui me convient parfaitement. Livraison rapide et à l'heure prévue. Je recommande forcément cette adresse

Magasin clair, propre et agréable à parcourir. Personnel très aimable et serviable.

Parfait ! Le vendeur a su nous accueillir dans les règles de l'art, contrairement au magasin de Neuville en Ferrain ou l'accueil est inexistant...trop contraignant à mon avis...

Attention lorsque vous commandez sur le site, ils ont des problèmes de rupture de stock , ils me manquaient des produits mais aucun message Jouer la sécurité allez chez IKEA, ils ont 10 ans de retard sur le digital

Magasin et vendeur top ,service après vente pas top je me retrouve avec une nouvelle gazinière qui ne fonctionne pas du tout nous l avons reçu hier et nous sommes en attente d un rendez-vous avec un sous traitant de le dépannage c'est dommage !!!☹️😡 J' aimerais bien qu on trouve une solution rapide un échange par exemple

Bonjour, Je tenais à vous témoigner mon fort mécontentement, je m'explique. J'ai fait l'acquisition d'une gazinière début juillet pour commencer la livraison a été désastreuse car après avoir payé l'option livraison et installation du matériel j'ai été livré avec un matériel abîmé normal ces messieurs avaient pris soin de le déballer avant de le monter à l'étage puis ils m'avaient également précisé que mon branchement n'était pas aux normes. De ce fait, j'ai fait intervenir mon bailleur et j'ai vécu un grand moment de solitude face au technicien qui me confirme que mon branchement est bel et bien aux normes NF bref je me suis rendue physiquement au SAV du magasin et après avoir été reçue par une personne pas très agréable 2 autres livreurs sont venus changer la gazinière en me demandant juste de la brancher. Par la suite je me suis rendue compte que ni la lumière, ni le gril ne fonctionnaient je n'ai que la possibilité de me servir du gaz mais pas du côté électrique de la gazinière. J'ai d'autres disfonctionnements que je ne vais pas énumérer ici. J'ai appelé le SAV une première fois, on m'a rappelé une seconde fois pour que j'explique les soucis rencontrés puis on devait me rappeler afin de fixer une date d'intervention, malheureusement je n'ai pu répondre à l'appel étant au travail. Depuis j'ai tenté à nombres reprises (4 fois) de joindre le SAV soit j'ai une musique d'attente interminable soit on me demande de taper dièse ou étoile pour un rappel dans les 3 heures, je n'ai jamais eu aucun retMerci ur. Au final j'ai la grande surprise de recevoir un mail de vos services en m'indiquant une clôture de mon dossier, c'est juste scandaleux !!!!!!!!!!!!!!! J'attends désormais un retour positif de votre magasin car j'ai payé un matériel qui à ce jour n'est pas utilisable dans sa totalité de plus j'ai payé afin qu'elle soit installée c'est à dire à mon sens en fonction mais j'ai juste eu le droit à une triste livraison faite en 2 fois par du personnel incompétent. Merci de répondre à ma demande. Salutations distinguées. Voici leur réponse 2 semaines après : Après analyse de votre dossier, il s'avère que celui-ci est cloturé depuis le 4/12 De ce fait, nous vous prions de bien vouloir nous recontacter au 09.78.97.97.97 afin de compléter votre demande de réparations. Donc juste une honte

Nous sommes ravis d'avoir fait nos achats dans ce magasin-ci ! Nous avons été très bien accueillis par un des vendeurs, Jaimito, qui plus est, a confirmé notre choix d'électroménager. La procédure a été efficace, traitée avec professionnalisme. Nous vous conseillons vivement de faire vos achats dans ce magasin ou celui d'Englos (un des vendeurs nous a encore une fois conseillé de venir dans le magasin de Leers pour commander notre achat). En revanche nous ne vous invitons pas à réaliser vos achats dans le magasin de Neuville-en-Ferrain, qui fut une expérience désastreuse !

Élu pire service client de l'année !! J'ai effectué une commande de plusieurs articles, le jour de la livraison il manque le lit (personne ne m'avait prévenue). j'apprends en fait que le lit que le vendeur m'a fait acheter n'est non seulement pas dispo mais il ne pourront plus l'avoir. On m'indique qu'ils ne peuvent rien faire par téléphone et qu'il faut donc passer en magasin voir un vendeur pour trouver une solution. Arrivée en magasin l'hôtesse d'accueil appel en tout 3 vendeurs les 3 refuse de venir nous aider, car ils sont soit occupés, soit ce n'est pas leur commande donc ils ne veulent pas gérer (on est où la ???). Donc tenez vous bien PERSONNE n'a souhaité venir pour nous trouver une solution à LEUR erreur... Bilan des courses j'ai demandé un remboursement total et je vais dormir sur un matelas par terre le temps de trouver ailleurs... Je précise que les vendeurs qui ont refusé de venir car occupés n'ont meme pas proposé qq chose du type dit aux clients que j'arrive dans 15mn le temps de finir ce que je fais non non ils laissent les caissières se débrouiller et tout gérer toutes seules, courages à elles qui en plus doivent supporter une responsable aigrie qui leur parle comme à des chiens..

Superbe magasin; j’ai pu trouver tout ce dont je cherchais ! Ça a été livré rapidement et surtout j’ai pu profiter d’une machine que je loue sur plusieurs années ! Merci

J ai acheté un panier il y a 3 jours , il n y avait pas d étiquette. Finalement j ai décidé de le rendre , ils n ont pas voulu le reprendre malgré que j avais le ticket de caisse , il fallait l étiquette que je n avais pas à l achat. Pas très pro, pour un article à 14€

VISITE EN JANVIER 2025 J’ai été de nouveau à But Leers pour m’acheter un lave vaisselle et profiter de mon offre Passtime découverte de -30%. Encore une fois les responsables n’ont pas accepté mon offre prétextant qu’ils vendent le produit à perte sans me montrer le prix d’achat. C’est vraiment une belle arnaque. Ce n’est pas comme ça que les réductions fonctionnent ! VISITE EN SEPTEMBRE 2024 Je suis allé ce jour à But Lys-Lez-Lannoy pour profiter de mon offre Passtime découverte de -30%. En caisse, la caissière agréable et poli m’indique que ce n’est pas possible d’avoir tout les avantages. Je demande plus d’explication à la responsable caisse, madame RAMAKER Nathalie qui me répond avec un air hautain.. vraiment pas agréable. Pour finir, les prix sont différents : en magasins (199,99) sur internet (169,99) et sur le logiciel interne que le conseiller nous a montré (185,59) Je déconseille.

Une expérience incroyablement catastrophique. J'achète chez eux un matelas qui est sous vide et compressé. Il est nullement exposé dans le magasin. Je m'imagine donc acheter un matelas normal. Surprise quand j'arrive chez moi, que je le déballe, le matelas est totalement gondolé sur l'ensemble, inimaginable de dormir dessus. Je le retourne au magasin pour le changer. A ma grande surprise, aucune reprise s'il est déballé (on ne peut même pas le voir ou l'essayer en magasin !!) Suite à une demande au fournisseur, ils me disent que je dois venir le reprendre, que le matelas est un matelas avec vague et qu'il y a aucun défaut Une grande blague ! C'est juste honteux, personne n'imagine acheter un matelas qui n'est pas plat ! Et bien chez BUT, c'est logique pour eux ...

Service de financement déplorable ! Je suis venu pour un meuble disponible en ventes privées. On me conseille de prendre la carte but pour accéder à la promotion. Je suis resté 45 minutes au guichet, pour qu'au final on me dise que la demande a été refusée sans aucunes explications du refus LOL. On n'a pas pris en compte le salaire de mon mari mais uniquement le mien, donc forcément c'est normal que ça soit refusé. Sauf que lorsque j'ai voulu faire modifier le bon de commande avec le nom de mon mari, on m'a dit que ce n'était pas possible de faire une deuxième demande. Ça fait 12 ans que je suis marié, on a un compte commun et c'est la première fois qu'on me refuse un achat de 80 € alors qu'on a largement de quoi payer 🤣🤣🤣 c'était un vrai sketch cette matinée, je ne recommande pas du tout ce service !

HONTEUX!! Étant détentrice d'une carte but depuis 3 ans, créée dans le magasin de Roncq puisque je vis sur Halluin, je reçois ce jour un mail avec une facture jointe de 130e pour une prestation de service, provenant du magasin de Leers, ou je n'ai jamais mis les pieds. Je leur téléphone, pensant d'abord à une arnaque. La dame au téléphone m'explique qu'une personne ayant le même nom et prénom que moi avait effectué un achat sur internet et comme ils n'avaient aucune information sur l'identité de celle ci et que, dans leur fichier, nous étions 3 à avoir la même identité, ils se sont permis de mettre au hasard et c'est sur moi que c'est tombé. Non mais j'hallucine! Et en plus de ça, quand je commence à m'énerver sur la personne totalement incompétente qui a fait ça, elle se permet de me raccrocher au nez! Mais pour qui elle se prend?? J'ai jamais vu ça ailleurs, vraiment je suis à 2 doigts de stopper ma carte chez eux tellement je suis écœurée du manque de professionalisme! Et j'espère pour elle que l'annulation est bien effectué parce qu'elle entendra parler de moi!!

Refusé à l’entrée du magasin de manière peu polie sous prétexte que j’avais un grand chien. Je cite : « Il pourrait monter sur les canapés. » Aucun panneau n’indique à l’entrée du magasin que les chiens sont interdits. C’est honteux, d’autant plus que mon chien est accepté dans tous les autres magasins où la nourriture n’est pas en vente (comme le stipule la loi). Même Poltronesofà autorise les chiens dans ses magasins. Il est grand temps de revoir vos politiques ! C’est dommage, car j’étais venu avec l’intention de refaire une bonne partie de ma maison. L’avantage, c’est que maintenant je sais que je ne reviendrai plus chez vous.

Retour au 20 ème siècle ! C'est bien beau de vouloir se digitaliser, encore faut-il accompagner les équipes sur le terrain. Aujourd'hui nous sommes venus retourner une commande click and collect (exclu web non market place) Dans un premier temps on nous demande le bon de retour que nous aurions dû trouver dans notre compte client... Mais même l'employé de SAV ne l'a pas trouvé. Donc petite balade jusque l'accueil du magasin où l'hôtesse nous demande le ticket de caisse (après lui avoir expliqué que c'est un achat Web 😅) Ils ont essayé de ne pas le reprendre, mais heureusement nous connaissions mieux les conditions de retour qu'eux. Notez au passage que notre téléphone s'est trouvé 2 fois entre les mains d'employés. Notez également qu'en 2024, ne pas rembourser le produit et donner un bon d'achat à la place, ça n'est plus dans les standards depuis longtemps. Merci de remonter ce cas aux équipes sensées former les employés aux contact des clients. Parce là c'est assez lamentable.

Sav pourri !!! Cela fait 2 semaines que je suis sans télé , sous garantie tcl et je suis sans réponse à mon problème ! Et quand on les appels ,ce n'est pas eux qui gère mais tcl ! De plus le sav est fermé le lundi ! (Seul jour où je suis en repos avec le dimanche ) donc je ne peux même pas me rendre sur place ! Je déconseille vivement cette enseigne , pas juste le magasin mais l'enseigne en général !!!

Service client à la noix, L’enseigne complète est à fuir ! Plus jamais BUT, J’ai acheté une TV chez vous, de la marque Hisense, en mai, je me retrouve avec un produit qui ne fonctionne pas à 100%, La TV beug constamment, le son se coupe pour aucune raison. J’ai contacté 5 fois le service client, ils m’ont orienté pour faire une mise à jour, ce que j’ai fait. Après ça, rien n’a changé ! Toujours pareil. Je me suis rendue sur place plusieurs fois pour essayer d’avoir une solution, pas moyen, même pas une proposition de bon de réduction pour une autre télévision, un avoir c’est tout ce que je demandais, ni même un remboursement, ni un échange, rien. C’est inadmissible, vous méprisez vos clients, votre service client est en carton, c’est ce qu’on appelle de l’arnaque ! PLUS JA-MAIS En réalité je voulais mettre zéro étoile mais impossible.

Malheureusement nous ne pouvons pas mettre la note de 0 !!! Je me suis présenté ce jour 31/10/24 à 13h00 chez But Lys Les Lannoy en voulant profiter de l'offre Passtime découverte -30 %, il est bien indiqué la mention : SUR VOTRE ARTICLE PRÉFÉRÉ. Et dans les conditions sont bien précisé : Hors premier prix, SAV et livraison. Dans mon cas c'était pour l'achat d'un multicuiseur Cookeo touch wifi, cadeau que je voulais offrir à ma femme. J'ai fais la route depuis Menen en Belgique (35min de route !) et cette article fait bien parti de l'offre car éligible par rapport aux conditions ! En caisse on m'a de suite refusé l'offre Passtime, j'ai donc insisté car j'étais dans mes droits et demandé à voir la direction. Le directeur s'est présenté à moi de manière très rapide, direct et de manière désinvolte. Même en lui faisant constater l'offre Passtime sur mon application il m'a de suite refusé l'offre et a débattu avec moi devant tous les clients du magasin des marges, prix d'achats... Chose à laquelle le client n'y peut rien, je voulais juste profiter de l'offre à laquelle ce magasin s'est engagé !!! Il m'a également devant tout le monde expliqué que l'offre s'arrête pour 2025, chose à laquelle je lui ai répondu qu'actuellement ce n'était pas encore le cas, que le magasin de Lys Les Lannoy est bien engagé et qu'en tant que client j'ai le droit de profiter de mon offre... Il m'a également dit que cela avait été signé par l'ancienne direction et que lui n'est pas d'accord avec ça ! Au bout de 5min sans énervement de ma part il m'a tourné le dos, m'a laissé en caisse avec mon article et devant la foule du magasin m'a laissé continuer à lui parler alors qu'il était de dos et s'en est allé en me disant juste : - On ne vous le fera pas et on arrête cette offre ! Je me suis permis de lui affirmer que j'allais contacter la direction Passtime dans la foulée depuis les caisses du magasin, que ce n'était pas du tout commerçant, qu'il me manquait de respect devant ses collaborateurs et clients et qu'il ne respecte pas les engagements prises par le magasin... Ce à quoi il ne s'est même pas retourné et a fait approcher l'agent de sécurité alors que je suis resté on ne peut plus calme et que beaucoup de clients l'auraient été sûrement moins !!! Je vous écris ce mail de ma voiture sur le parking devant le magasin même ! J'espère avoir un retour sur la situation et l'énorme désagrément que je viens de vivre afin de pouvoir profiter pleinement de mon offre Passtime dans les jours à venir... Et que ce magasin respecte enfin ses engagements !!! Mail également envoyé à la direction Passtime qui se charge de le transmettre au dossier déjà en cours en justice pour ce magasin et pour le même genre de litige à la répression des fraudes !

Très déçu,nous avons acheté une cuisinière induction reçue le 25 octobre. Celle-ci ne fonctionne pas aucun technicien de libre avant le 4 Novembre. C'est une honte

Cuisine commandée en juillet, prise des mesures par le cuisiniste fin septembre alors que l'on devait être appelé la semaine de la rentrée. Après de nombreuses relances toujours pas de plan définitif alors que nous en avons besoin pour les réservations électriques et la plomberie. Nous avons vu le directeur ce samedi qui c'est engagé à ce qu'on nous rappelle mardi. Nous sommes jeudi soir et toujours rien. Je faisais entièrement confiance à cette enseigne et nous étions de très bons clients mais la, on nous mène un peu en bateau. Je vais annuler mon projet et demander le remboursement de ma réservation pour partir chez un cuisiniste. C'est vraiment regrettable pour une enseigne comme la vôtre.

J’ai acheté l’ensemble de literie (lit+matelas+cadre de lit ) J’ai demandé le prix du livraison, on m’a annoncé 40€ En rentrant chez moi je découvre qu’il a facturé 3 fois 40€ c’est à dire 40€ pour chaque pièce donc au total 120€!!!! Alors qu’il va livrer tout ensemble et en une fois ! C’est honteux

De très bon vendeur, mais pour le reste sav complètement incompétent ! Chaîne de magasin à éviter, une fois l'argent dans la caisse plus personne!!! Acheter sèche linge à plus de 600 € le 28/09/24 , en panne dès la première utilisation, plusieurs interlocuteurs, jusqu'à le directeur de leers et toujours au même point car personne ne vous écoute!!! Pris jour de congé en stipulant bien que rdv l'après-midi, on vous envoie SMS dimanche à 17 h rdv matin , donc jour pour rien et prochain rdv le 16/10 .Donc toujours en panne ! Une honte ! Mon argent a était encaissé sans panne ni avec retard!!!

Fuyez !!! Je vous déconseille ce magasin. Après avoir commandé une cuisine équipée, il y a moins de 2 ans. J'ai reçu celle-ci avec beaucoup de retard ! Une fois reçu les plans de travail n'était pas coupé aux bonnes dimensions..... J'ai demandé un geste commercial. On m'a offert un lave-vaisselle aujourd'hui - 2 ans après il tombe en panne et comme je n'ai pas eu de facture j'ai dû me rendre sur place au sav . On me dit qu'ils vont faire le nécessaire et qu'on me rappelle. 1 fois, 2 fois, 3 fois..... Toujours rien ! J'ai dû retourner sur place, et là on me dit qu'il manque la référence du lave-vaisselle. Bien sûr personne ne m'a appelée pour me mettre au courant. Et là en prime pas de bonjour pas de au-revoir.

Je suis venue en magasin le 18 juillet pour passer une commande d electroménager. La vendeuse a pris ma commande sachant qu'il n'y avait pas le produit en stock, ni dans aucun but. En plus, elle m'a demandé d'attendre 2 mois pour la livraison. J'ai payé la totalité et accepté le deal. Sauf que 2 mois après, toujours aucune livraison et aucune nouvelle de But. Il a fallu que j'aille sur place pour comprendre...ma commande n'allait jamais arriver. Selon le collègue, elle aurait dû voir la non faisabilité. En attendant, je me suis déplacée 2 fois sans rien avoir en compensation. J'ai perdu 2 mois pour le produit. La vendeuse voulait juste faire son chiffre d affaire en juillet! MERCI BUT Leers pour votre respect envers le client. Je ne viendrai plus chez vous.

Nous avons acheté un aspirateur à 100€ remboursable en deux bons d'achats , j'ai reçu le premier bon d'achat de 50€ deux semaines plus tard . Je suis retourné pour dépenser mon bon j'ai pris des écouteurs. (pour info il coute bien plus que 50€). Lors de mon passage en caisse, le bon ne passe pas. Les écouteurs passe dans la catégorie ÉLECTROMÉNAGER . Depuis quand des écouteurs multimédia passe pour de l'électroménager ? Bien évidemment je repart avec mon bon et sans les écouteurs. Comment appelle t-on cette opération promotionnelle? Encore une arnaque pour appâter le client, NON?

Manque cruel de respect du client et de politesse. Commande réalisée sur le site internet BUT. Le magasin de Leers a annulé ma commande sans aucun mail, ni remboursement. Je les ai contactés à plusieurs reprises, après plusieurs semaines, j’ai reçu un appel très agressif d’une responsable m’accusant d’avoir un impayé important dans leur magasin. Nombreux échanges avec cette responsable et le directeur du magasin, personnes très agressives, arrogantes. J’ai dû me rendre en magasin pour dissiper le malentendu. Un signalement est encours auprès de la DGCCRF. Comble de leur manque de sens commercial, ils tentent même de me vendre une extension de garantie. Aucun geste commercial, aucune excuse. Je recommande aux 70 000 MOREAU de France de ne pas visiter ce magasin, vous risquerez de vous faire agresser sans la moindre preuve. Dommage, il s’agit du 9e patronyme le plus porté dans le pays. (Une Moreau a un impayé chez eux et dans le doute, ils attaquent toutes les personnes à ce nom, aucune présomption d’innocence…)

Achat en mars d'une centrale vapeur Calor, je la dépose en SAV début août et là 1ère surprise : on ne me remet aucune preuve de dépôt de mon appareil. J'ai du insister pour avoir une petite note au stylo sur ma facture ! En allant le récupérer je fais part de cette curiosité mais il paraît que c'est la procédure But..... Et seconde surprise : ma centrale qui était comme neuve base et fer assortis est à présent bi-colore, moi qui pensait la revendre pour acheter de meilleure qualité elle ne vaut plus rien ! * En photos le avant/après Et j'ajoute aussi ces points négatifs: leur offre 100% remboursé qui donne droit à 2 bons de 50€ valables dès 50€ d'achat meuble/déco. Je l'ai passé à une jeune de mon entourage mais en magasin ils ont essayé de lui faire croire qu'il était valable à partir de 200€ d'achats...... Sans oublier que leur bon n'arrive pas le jour annoncé et quil faut les relancer. Vraiment qq soit le sujet aucun respect, aucun sérieux ! *** Et ce genre de réponse type sans aucun intérêt révèle bien leur niveau ***

Nous avons acheté un réfrigérateur le 20 juillet en magasin. Le vendeur nous avait dit que l'on pourrait le recevoir dès la semaine d'après. A ce jour nous n'avons toujours pas été livré et lorsque l'on appelle le magasin, personne n'est capable de nous dire quand est ce qu'ils auront la marchandise... 3 fois que j'appelle le service client et que l'on me sort l'excuse bidon je vais voir avec ma responsable le et je reviens vers vous. 3 fois qu'on me laisse en plan et que personne ne revient vers moi... vraiment l'impression d'être prise pour une idiote

Je tenez a remercie la vendeuse sabine qui a été d'une grande patience et de bon conseil. De la patience car en plein scandale d'une cliente en caisse elle a sur me renseigner malgré tout alors que l'on arrové pas a s'entendre dû a ce scandale a la caisse. Et merci a Laura en caisse qui elle aussi a était d'une patience également. Merci a elle 2 😉👍... Élodie

Très bon accueil. Magasin spacieux. De bons conseils de la part de l'équipe commerciale. Ne force pas à l'achat ce qui est bien appréciable !

Si je pouvais mettre zéro je l’aurais mit… J’ai demander de voir la responsable natalie si je me souviens bien, très hautaine ne prend même pas en compte l’avis de ces clients. Et surtout ne respecte les employés de SON magasin (femmes de ménage) d’après ce que j’ai vue et entendu… Peut-être que un plus de respect pour les clients et les employés serait bénéfique pour VOTRE magasin. Je ne le conseille pas.

Lot de taies d'oreiller acheté mais ne correspond pas à la taille de mes oreillers (erreur de ma part car j'ai regardé l'étiquette du prix avec les dimensions et pris au même endroit mais pas le packaging des taies et ça ne correspondais pas). Je souhaite les échanger mais on me dit qu'il ne reprenne pas le textile. C'est mentionné nul part dans le magasin , les taies sont encore emballées et acheté la veille. Merci d'avoir gâché mon argent, c'est vrai que ça court les rues.

Panne de lave linge d'à peine 8 mois depuis un mois, toujours pas de réparation car attente de pièce sans plus d'indication et encore la machine n'a pas été ouverte donc j'espère qu'aucune autre pièce sera à changer. SAV pas du tout capable de donner des informations claires, appel il y a 15 jours où ils ont été incapable de me dire si la pièce avait été commandé ou pas. C'est moi qui ai dû rappeler pour en savoir plus une semaine après et là, on me dit que la commande est en cours et qu'on attend réception de la pièce qui doit venir du bout du monde à mon humble avis. Toujours pas de nouvelle cette semaine, personnellement je ne conseille pas du tout cette enseigne pour des gros appareils électroménagers

Bon conseils et amabilité de la part du conseillé vendeur par contre accueil à revoir, du moins ,pour la personne qui a encaissé mon paiement. J'attendais alors qu'elle était libre et quand je me suis approché pas un bonjour ni même rien,sans parler d'une expression du visage qui donne envie de partir comme si j'étais un mal propre. Merci au reste de l'équipe

On me refuse de reprendre un mixeur non ouvert (cf photo), alors que je souhaite juste en racheter un plus grand... Qui m'aurait sûrement coûté plus cher... Vraiment très déçue. Je ne remettrai plus les pieds chez but, c'est une certitude !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.. achat d'un matelas bz de marque dunlopillo qui ne prend pas forme. Est sensé faire 12 cms et en fait 7 cms après 4 jours à attendre qu'il prenne forme.. sav totalement inexistant au magasin de Leers (Ne répond jamais au téléphone). Bref ça va se terminer au tribunal car je ne laisserai pas passer cette arnaque avec leur produit bas de gamme.