BUT Magasin de meubles

Magasin impeccable et equipe aussi

Très bonne équipe , personnel souriant agréable et compétent ! Bonne fêtes de fin d’année à vous tous

dans l'ensemble parfait le seul hic c'est de monter l'article convoité

Les vendeurs sont tous très gentils Magasin bien entretenu

En panne de machine a laver acheter y a 4 mois 15 jour que j essaie de joindre le service après vente impossible de les joindre ou quand il réponde il sont en panne d informatique service déplorable.ma demande sur but .fr a était faite je n ai aucun retour

A éviter ! Le personnel pour la vente est compétent, mais le SAV est déplorable. Nous sommes tombés en panne de Combiné réfrigérateur/congélateur le mardi 04 févier 2025. le Samedi 01.02, nous avions réalisé nos courses, donc le combiné était plein. Nous nous sommes déplacés le mercredi 05.02 au matin au SAV du magasin BUT de Carentan. Le personne très compréhensible, mais dans l'impossibilité de nous fournir un appareil de dépannage. Ils nous ont tout de même fournir les coordonnées de la plate-forme SAV. Ce que nous avons effectué à notre retour. Après une 1/2 - 3/4 H d'attente, nous avons eu un contact téléphonique. Leur réponse nous a scotché, ils nous ont simplement pris en compte notre demande, après avoir exécuté des manipulation au niveau électrique, avec un retour par SMS pour une prise de rendez-vous, mais pas n'importe comment, une fois le SMS reçu, il faut répondre au plus vitre pour obtenir un expertise à son domicile. Le SMS a été reçu 2 jrs après, pour un rendez-vous 15 jrs plus tard, toujours avec un combiné plein. Le 25.02.2025, le technicien est venu pour constater la panne, la carte électronique HS. Malheureusement, n'ayant pas la pièce, nous sommes restés sans combiné, et surtout sans alternative de remplacement. Le 26.02.25, nous avons contacté à nouveau par téléphone le SAV pour obtenir un délai, mais surtout une solution de secours. La réponse reçue, la pièce a été commandée par le technicien la veille, maintenant nous devons attendre la réception de la nouvelle carte, pour prendre un nouveau rendez-vous !!! Quant à la solution, la personne du SAV qui a la visibilité sur le stock des appareils de remplacement, nous annonce que But Carentan n'a pas de combiné ! SUPER ! A ce jour, nous ne sommes toujours pas dépannés, nous avons perdu beaucoup d'aliments, mais cela n'inquiète personne... C'est pitoyable qu'une enseigne comme BUT de ne pas avoir de service de dépannage de proximité, pour réparer rapidement leurs clients, avec une solution alternative. Ils ont perdu un client !! Nous sommes le 04 mars, à demain cela fera un mois ( panne du 05 février ) que notre combiné est en panne. Après une expertise de la carte électronique HS le 25 février, aujourd'hui, BUT se manifeste pour une prise de rendez-vous le 25 mars, bien sûr , sans alternative de solution pour nous dépanner.. Résultat au 25 mars, cela fera 1 mois et 20 jours sans dépanne, sans frigidaire, sans congélateur, sans matériel de remplacement, sans excuse, mais avec la perte d'aliments subie par cette mauvaise gestion des pannes par BUT !!! QUELLE HONTE ! Comment une enseigne comme BUT peut traiter ces clients sous garantie ! Malheureusement, je suis un vrai client, pas un pseudo payé par leurs concurrence ! Je confirme pour l’électroménager, le hifi , TV, allez ailleurs , fuyez tous les magasins BUT !

Magasin et personnel accueillant, je reviendrai

Attente interminable pour une vérification inutile !

Un personnel très sympathique

Très bien

Un accueil très sympathique, la disponibilité et le conseil des vendeuses, le choix , les bonnes affaires, et le service. Camionnette à disponibilité pour la livraison, récupération des vieux meubles, (literie), et proximité.

Je suis très contente de mon achat très bien accueilli dans le magasin très bien conseillé je recommande

Je n'achèterai plus aucun électroménager chez but , 1 mois qu'on attend un réparateur !!!! C'est honteux de laisser les gens sans machine à laver qui a était acheter y a 3 mois !

Merci à Coralie pour sa disponibilité et ses conseils ! Nous sommes satisfaits des articles commandés et du delai de livraison 👍

Bjr achat fait début juillet 3 meubles il y avait des années que j'avais pas acheté chez but justement à cause de ces soucis là sur les 3 ,2 sont abîmés demande faite au SAV normalement doit me remplacer les pièces cassées sauf que le problème c'est qu'il faut tout démonter ce n'est pas des petits meubles j'attends de voir et demander un geste commercial pour l'instant je suis assez sceptique , les deux étoiles c'est pour l'accueil que j'ai eu au magasin les vendeuses et la propreté du magasin est au top.

Merci beaucoup à Mr Julien (cuisiniste), pour son professionnalisme et suivit de mon dossier. But nous a fait un geste commercial exceptionnel sans rien demander en retour et honnêtement il n'était pas obligé je ne peux que les remercier et bien-sûr les recommander merci Encore pour ma cuisine

Résidant sur la Côte de Nacre,nous allons chez BUT à Caen pour l'acquisition d'un canapé,vu en promotion sur le site Web. Malgré l'affichage,à l'entrée du magasin,plus de canapé disponible....!!! Sans but sur le parking,nous prenons le décision,ni une,ni deux....Droit au but !!! d'aller à BUT Carentan,où nous sommes accueillis par un personnel empathique, courtois et professionnel (accueil moyen à Caen),qui ont le canapé de disponible et livrable avec une remise de 10% en plus de la promo !!!. 5 jours pus tard le canapé est livré et monté,l'ancien est repris,par un personnel tout aussi réactif,courtois et empathique. Manche / Calvados 1 but à 0... Belle prestation du Magasin BUT Carentan.

Totalement satisfaite de l'accueil, l'organisation du magasin, la compétence et disponibilité des salariés tant pour les achats en caisse que pour le suivi des commandes. Le vendeur du rayon cuisine est de très bon conseil et a une grande expérience dans son domaine. L'installateur quant à lui réalise son travail très proprement et avec sérieux. Il a une très bonne connaissance de son métier. Nous pouvons avoir avec lui une vraie relation de confiance. Je n'ai pas de remarques particulières et je ne peux que recommander ce magasin.

Personnel très pro aimable.. conseil utile..mise a disposition très rapide..prix variés accessibles..

Équipe a l ecoute des clients et surtout de très bons conseils aussi bien sur la literie que sur les cuisinières. Un vrai plaisir.

But à Carentan, propre et les promos sont des oufs, les personnelles sont gentil(le)s, accueillant(e). Ne différentier pas les clients . Je recommande volontairement à des connaissances d'y passer 😉😉

Bonjour suite à l’achat d’un lave vaisselle vendeur très compétent aimable rien à redire Par contre comme mon lave vaisselle n’était pas disponible en magasin on a passé commande nous recevons un message nous signalent que nous pouvions retirer au magasin Arrivée sur place magasin ouvert mais dépôt fermé cause inventaire pas possible de récupérer notre article Alors que nous avions loué un véhicule Le monsieur à la caisse nous dit on l’a signalé sur Facebook Bravo la nouvelle technologie

30 coups de téléphone pour m'entendre dire que le défaut de fabrication n'était pas couvert par la garantie alors que mon appareil n'a que 3 mois. Inexcusable. Plus jamais chez But.

Un bon accueil client sourire aimabilité tout est parfait pour choisir un produit ,de bon conseil cela fait plaisir je recommande de plus le retrait dépôt déjà prêt lors de notre arrivée top 😉

Dommage qu'il n'avait pas assez de personnel. Attente pour un avis un choix ou un renseignement en vue d'un achat en rayon literie, mais il n'y avait personne. Nous avons fini par faire notre achat sur un site interne. Achat équivalent moins cher et frais de port offert.

Excellent magasin proximité, accueil super, ensemble de l'équipe vente très pro , dépôt accueil souriant, rapidité efficacité, sav excellent.bravo à l'équipe but Carentan.

A fuire... aucun SAV et aucun suivi après le déplacement du SAV. Machine à laver acheté début octobre, en panne début novembre... depuis plus son et plus d'images..

Accueil souriant et efficace, on ne vous raconte pas d'histoire sur la disponibilité des produits, la livraison est effectuée au jour dit et dans le créneau (90 minutes) décidé en liaison avec le transporteur.

Accueil sympathique. Retrait rapide de mon produit. Par contre pas de mode d'emploi à l'intérieur du TV que j'ai acheté, donc obligé d'aller chercher la notice sur Youtube.

Nous avons été livré d un lit dont la tête était endommagée. Voilà plus d'un mois que c est entré les mains du SAV et il ne se pass rien.... lamentable

En simplifiant un peu, 2 jours après un achat, but me rappelle car la vendeuse a oublié de compter 29 euros de livraison sur un des meubles. ( pour un montant total d achat de 1500, non but ne vous fera pas cadeau de 29 e même si c est leur erreur ). Soit. J y retourne donc pour régler ma dette et là on me fait attendre 50 minutes pour refaire ma facture ! J irai acheter mes autres meubles ailleurs !

Alors déjà vis à vis de Cherbourg ou Caen, niveau stock ce n est pas la même chose, après ce n est pas non plus la même ville. Alors par contre 2 achats chez but Carentan et plus jamais je n y mettrai les pieds. Premier achat juillet 2021, une table de salon à 400 euros, abîmée sous le dessous du plateau, cela peut arriver et c etait le dessous, ça passe encore. Par contre la je viens d investir, il y a 2 semaines, dans un meuble TV laqué blanc 180cm de largeur, 380 euros et la je vois quoi, le plateau abîmé et très bien meme, bon pareil on va rien dire, ca ne se voit ps si on ne fait pas trop attention. En même temps quand on voit la qualité du stockage des pièces, autant dire que les meubles Lidl sont bien mieux protégés!!! De plus, je viens de voir que ce même meuble est en promotion de 120 euros jusqu'au 7 mars alors que je l ai acheté il y a 2 semaines, donc j appelle l acceuil, demandant si il était possible de faire un geste commercial. Alors la, ne vous attendez même pas à quoi que ce soit chez eux. Conclusion, fuyez ce magasin, quand vous achetez, ils sont là, par contre niveau SAV commercial y a plus personne!!!!

Commande passée par internet, prise de rendez vous faite avec une surprenante plage horaire convenue sur une demie heure . Le personnel est au petit soin. merci 👍

But ça reste but, et on sait que le service est toujours présent. En ce moment il est proposé un petit jeu concours . Autour du magasin, beaucoup de choix pour l,ensemble des rayons un plus pour le rayon cuisine, un large choix dans la literie, et à chacun son budget. Le personnel souriant et agréable répond à vos question. Petit bémol au rayon technique et télé, mais bon l'ensemble des critères du magasin but sont bien presents. Un magasin agréable et intellectuellement confortable.

Super magasin avec une superbe équipe après le montage des meubles et un peu compliqué defois quand il manque des morceaux mais dans l'ensemble c'est satisfaisant

Dans l'impossibilité de joindre la plateforme SAV, la direction du magasin a eu l'amabilité de reprendre la plaque défectueuse (achat 05/2021) afin que nous puissions faire l'acquisition d'un autre modèle de plaque. Nous sommes satisfaits de ce nouvel achat.

Vendeur agréable, qui ne pousse pas forcément à acheter le plus cher mais le plus adapté aux situations ! Très agréablement surprise de l'arrangement du magasin Je recommande !

Ce magasin est assez agréable dans l ensemble bien dommage qu il n' y ai pas de stocks les vendeurs font bien leur job de vendre seulement derrière il n' y a rien qui suit !!! La prochaine fois si il n' y a pas mon achat en stock le jour même il n' y aura pas d achat tout simplement et je reste gentille......

Un SAV très loin d'être professionel. Ils ont essayé de nous trouver toutes les solutions les plus ridicules pour notre canapé alors que celui ci était encore en garanti. Nous avons été pendant 3 mois en attente d'un retour pour un canapé qui était complètement defoncé au bout de a peine 1 an. SAV INADMISSIBLE.

Pas aimable magasin vieux il devrait le renouveler en plus pas de choix pas de frigo 1 porte à vendre. Vendeuse ne sait pas quand vous allez en avoir ne prend pas en considération ma demande donc Amazon

Je suis passée samedi 23 janvier 2021 ,pour un canapé , c’était le dernier en expos ,le vendeur me le réserve pour le lendemain (bon de commande à l’appuie ) . Je n’ai pas pu le prendre le jour même ayant des cartes cadeaux à mon domicile avec 40min de route , je refais la route pour venir chercher ce canapé , le vendeur me rappelle une demi heure après pour me dire qu’il a été vendue . Très déçue , je trouve cela malhonnête...

Magasin dans lequel vous pénétrez sans que le personnel ne vous salue ou ne réponde à votre salut. Pour obtenir un renseignement, il faut courir après les vendeurs... Je ne sais pas si ils sont payés à la commission, mais cela les motiverait peut-être ?

Très mauvaise expérience, produit non disponible à Caen la vendeuse nous renvoie vers le but Carentan , après avoir téléphone pour réserve le produit en question , on arrive on paye , on nous envoie au depot et on attend 30 minutes qu'ils cherchent à 3 le produit ... Pour au final nous dire d'aller nous faire rembourser au magasin parce qu'ils n'ont pas le produit Service client mauvais de chez mauvais ...

Tres déçue par le service après-vente. Impossible de faire réparer un four qui a qu un an et demi . A moins de ne pas travailler. Donc je me bas depuis 1 mois sans résultat ,des vrai mur au téléphone. Pour l instant c est un zéro pointer pour le sav car je ne sais pas quand je pourrai être dépanné

Déplorable ! Il n’y a pas d’autres mots. Arrivés dans la région il y a peu de temps ( retour au pays comme on dit) nous avons bien sûr besoin d’aménager la maison. Fin août je passe dans le magasin but à Carentan,je désire acheter un meuble de cuisine et une plaque de cuisson gaz et un four électrique. Jessaye de faire mon choix car du matériel présent en magasin en expo mais pas en stock en moyenne un arrivage entre 8 et 15 jours mais on n’est pas capable de me donner une date précise. J’arrive à faire quand même mon choix et je demande à un jeune vendeur si tout le matériel est en stock .il vérifie informatiquement parlant et me certifie que oui. Je règle à la caisse et vais à l’emplacement prévu pour retirer le matériel. Et à ce moment là tout se complique. Le four...pas en stock ,uniquement le modèle d’ expo ( je demande une remise ,la direction refuse!) .je prends quand même celui d’expo . Le meuble de cuisine....pas en stock à carentan mais en stock au dépôt de Periers. Comme il est vendredi impossible de le prendre immédiatement.on me demande de repasser le mardi suivant’ Je demande le remboursement du meuble .refus! J’insiste après plusieurs minutes et demandes auprès des responsables je peux avoir le remboursement. La plaque de gaz? ...chouette je l’ai. Je vais chercher le meuble à st Lo but. Revenant à la maison je monte la plaque de cuisson .pas de chance sur 4 feux ,3 fonctionnent et le système d’allumage électrique fonctionne aléatoirement. .le four? Devinez ! ...lui fonctionne. La plaque étant montée et insérée dans un meuble ´je n’ai pas envie de tout re démonter et perdre mon temps mal grès que cela soit sous garantie . Aujourd’hui je récidive ´je retourne chez but carentan ´et cette fois j’ai besoin d’un lampadaire .je demande une vendeuse je fais mon choix. J’explique qu il me le faut aujourd’hui.Pas de problème me dit la vendeuse.vérification du stock ...pas de chance ! .....il n’y a plus que celui de présentation ,mais je ne peux l’avoir car comme le magasin est en travaux il me faut attendre 8 jours .....no comment! Je fais part de mon mécontentement et explique que chez but carentan il n’y a jamais de stock ,un acceuil borné et on ne cherche pas à «  dépanner le client » ou trouver une solution. On m’explique qu’un nouveau directeur va arriver et cela devrait changer. Je reste bouche bée. ! Et me dis ... » donc comme un nouveau directeur va arriver ,les mêmes vendeurs et vendeuses devraient changer alors ! Ils devront être plus accueillant serviable et trouver des solutions. Bizarre ! Bref maintenant je préfère faire 40 kms et aller à saint Lo ou la ´je trouve du choix de l’accueil et une ambiance qui n’a rien à voir avec celui du but de carentan. Pour la petite histoire j’avais besoin aussi d’un frigidaire .....j’ai préféré aller à st Lo . Il y avait plusieurs modèles ,du stock ...je suis revenu avec. J’ai préféré de même pas chercher au but de carentan ,j’aurais sûrement perdu mon temps et sûrement pas en stock. Si éventuellement l ancien ou le nouveau directeur de but carentan veut des détails sur mes déboires ,je me ferais une obligation de les rencontrer par politesse car venant d’une autre région ( le nord entre autres) dans les magasins de cette région il n’y a vraiment aucun problème et surtout un très bon sens commercial ....ce n’est vraiment pas le cas à but carentan. Cordialement

Merci à Lionel le responsable cuisine pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. Très belle cuisine, les finitions sont parfaites et bonne qualité. Les délais sont respectés. Je recommande.

Nous voulions des renseignements pour des éléments de cuisine équipée et la personne qui nous a demander se que l'on vouler sans faire de plan nous a dit qu'il y en avait pour 3000 à 5000 euro sans rien faire sachant que notre cuisine et petite de 9 m2 aillant 1 fenêtre et 1 porte je ne comprend pas se prix sans devis et sans électroménager ??? Je suis dessus de se magasin

Magasin de proximité très propre bien agencé accueil du personnel accueillant souriant professionneliysme du personnel toujours à l'écoute de ces clients Le savoir faire On trouve tout meuble électroménager cuisine et plein nouveautés Merci à vôtre magasin pour votre accueil le top

Je cherchais un aspi.... j ai été bien conseillé sur le produit pour la qualité d aspiration sur sols durs et moquettes. Rien à dire. La dame était très sympa. C était But Carentan (50)

Personnel probablement peu formé et donc incompétent. Vous vend un produit avec des fonctionnalités qu'il ne possède pas. Lorsqu'il s'agit de faire un geste commercial pour réparer leur erreur, ils se montrent plutôt radins ou vous proposent de vous rembourser et ce dans un mois.