BUT Magasin de meubles

Je laisse rarement des avis, mais là, c’est devenu une vraie arnaque. Notre machine Delonghi est tombée en panne. On a vérifié : pas de calcaire visible, l’eau passe bien dans le tuyau. En ramenant la machine au sav, du moins ce qu il en reste, ils nous ont prévenus que s il y avait un default d entretien on paierait la reparation et nous demande 70€ rien que pour recuperer la machine et 70€ supplémentaires si on veut reparer le tuyau sachant qu il est a 10€ sur amazon! Maintenant qu il y a l arrivé d un boulanger et internet je ne vois pas l intérêt de payer pour se faire plumer de cette manière.

Magasin propre et clair. Vendeur agréable et professionnel

Nul de chez nul à tout les niveaux surtout les cuisines

But , conforama même combat Impossible d'avoir un magasin en particulier on tombe sur des centrales téléphonique qui ne veulent pas nous passer les magasins demandés Faut pas s'étonner que les gens commande sur internet entraînant la fermeture des magasins physiques

Très beau magasin, spacieux et très bien présenté. Nous sommes venu le 22/04 pour des meubles et nous avons été conseillé par un monsieur, Quentin. Il a été très agréable, professionnel et de très bon conseils. Nous recommandons à 100%.

Oui très bien et rapide avec le nouveau site de rendez vous sur internet

Cuisine acheté en janvier vendeur au top après une livraison et une installation avec quelques problèmes d'usinage but ma relivreé les pièces qui pausé problèmes de retour il manque quelque pièces j'espère que le mois prochain ma Cuisine sera terminée ?électroménager passable sauf lave vaisselle beko et le four Rosières qui correspond pas à ma commande

Vendeur sympathique mais les jeunes filles de la caisse.... j' ai abandonné finalement a faire la carte fidélité tellement désagréable que j' ai récupéré mes papiers et partie direct après paiement de mon matelas dommage je devais acheter encore pas mal de chose finalement je vais prendre sur internet je pense

Nous connaissons ce magasin depuis très longtemps. Le vendeur connaît bien son sujet (téléviseur) et donc conseille très bien. De plus promotion intéressante ce qui est toujours appréciable.

Personnels sympathique et polis.Grand choix à tous les prix. Aucune attente. Magasin très propre

But devient de pire en pire en ce qui concerne les nouveaux employés . Je n'ai pas pour habitude de donner des avis sur internet mais c'est important de transmettre mes doléances cette fois. Je me suis rendue au mois de Mars ds votre magasin pour un canapé et d'autres articles. Il y a qq années nous étions immédiatement interpellé par un vendeur qui nous donnait des renseignements produits, à notre écoute etc. Qq fois à peine arrivés ds les rayons (primé sur ventes oblige..) les employés faisaient leur travail. A ce jour et à de nombreuses reprises au rayon canapé toujours les même employés un grand jeune homme, assis sur un canapé avec son collègue employé aussi qui discutaient, à rire comme des goss, parlait de leur vie.... je suis restée un bon moment a regarder les canapés, passant devant eux, regardais les étiquettes d'informations et PERSONNE NE S'EST LEVÉ POUR ME RENSEIGNER !!! UNE HONTE. JAMAIS JE N'AI VU ÇA. A plusieurs reprises la même expérience ! Toujours les mêmes personnes ces 2 jeunes totalement inutiles a discuter. J'ai donc quitté le rayon sans rien acheter ni demander conseil. C'est une honte et totalement irrespectueux envers vos clients. Employées rayons tapis qui discutent et rigole de leur week-end et toujours PERSONNE pour vous accueillir. Plus de 30ans en tant que cliente je ne reviendrai plus dans votre magasin malheureusement. c'est inadmissible, nous nous demandons qui fait passer les entretiens d'embauche et qui vérifie le comportement des employés en magasin. Désolé de cet avis mais on ne peut pas passer à côté de ce genre d'attitude. Il en va de la réputation de votre enseigne.

Équipe souriante et polie, toujours un plaisir de se faire bien recevoir même si cela semblerait normal c’est malheureusement de plus en plus rare dans les commerce! Un grand merci à Geoffrey et Cindy qui on su être à l’écoute et de bon conseil si tout les vendeurs était comme vous les business se tiendrait mieux

Magasin qui ne respecte pas ses délais de livraison. Directeur qui ne trouve aucune solution pour rattraper ses bourdes en se permettant de critiquer le magasin but de sisteron. Désolé mais vous êtes aussi incompétent. Rien dans le magasinbnest en stock et il faut commander!!!!. Mieux vaut alors ne plus se déplacer en magasin etcommander soit même de son ordinateur à la maison. Une honte

Super ;) La vendeuse fut très réactive et la récupération de mon meuble à l'arrière du magasin également. Meuble solide, bonne finition et très facile à monter, néanmoins mettez nous des tournevis avec le meuble par pitié :D.

En ce lundi matin un achat urgent d'un four pyrolise. Après consultation du site l'article choisi est dispo. Une fois sur place tout s'est bien passé, peu de monde, un vendeur dispo et aimable, des caissières aimables également et enfin un magasinier courtois qui sans qu'on lui demande aide au chargement. Bref un achat réussi.

Nous avons acheté une cuisine chez but gap , gros gros manque de professionnalisme de la part du concepteur,pas de prise d informations,ni de côtes ,pas même un plan a l'échelle !! honteux !! L îlot ne passe pas dans notre cuisine et cerise sur le gâteau ma direction soutien son concepteur !!! Bravo 👍👍👍

Service après vente qui ne sert à RIEN... Deux demandes d'aides, deux demandes non aboutit.... ILS NE DÉPANNENT QUE LES APPAREILS ENCORE SOUS GARANTIE....et prêtent éventuellement un autre appareil sous cette condition.... Pour les autres, une feuille avec pleins de No de tel vous est donné et débrouillez-vous ... Moi je n'ai même pas de réelle panne, j'ai un voyant inhabituel sur un frigo.... incapable de me donner ne serait ce qu'une piste.... SAV...ZÉRO VUE récemment : SAV BUT FERMÉ DÉFINITIVEMENT !!!!!!

J'aime bien But, il y a tout ce qu'on désire, de la cuisine aux machines à laver diverses, aux meubles, aux luminaires, aux matelas, aux objets de décoration etc...

Conseiller vendeur très professionnel, sympathique et à l’écoute de nos demandes

Je reçois une facture à 0€ pour une visite que je n’ai pas effectuée Je suis vraiment désolée mais comme je n’y comprends rien, je ne peux pas vous envoyer un avis favorable..

J'ai essayé de vous appelé au numéro renséigné sur internet qui nous à conduit à un numéro de téléphone payant !!! Ce qui à ma surprise (facturé 18 cts la minutes) alors que je voulais simplement avoir un renseignement afin de m'organiser pour récupérer un matelas commander depuis 2 mois n'ayant probablement pas le véhicule adéquat.... et ne pouvant pas me déplacer pour le moment très dommage et très limite, heureusement le vendeur qui la vendu à était super agréable et nous à bien orienté (contrairement à sa collègue en caisse qui ne nous à pas adressé un bonjour que ça soit le jour de l'achat ou les autres fois ou nous venions chercher des meubles), malheureusement nous avons dû faire 6h00 de route dans la journée pour le récupérer et aucune compensation ne nous a était proposé, nous avons dormis pendant 1 mois et demi sur un matelas gonflable...

Bonjour je vous partage monexpérience chez but gap Achat d un téléviseur TCL le 15 novembre 2024 reçu le 22 novembre 2024 Après déballage chez moi je m'aperçois que le téléviseur à un défaut je contacte le SAV but qui me dit de prendre contact avec TCL TCL m'envoie un réparateur agréé qui récupère la télé tout ça pour me dire que TCL refuse la garantie heureusement que but gap a suivi mon litige et ma permis de trouver un solution adaptée je remercie le directeur de but gap pour son écoute

je recommande les services et le professionnalisme; mention spéciale à Sylvie du SAV qui a parfaitement géré mon dossier.

Magasin pas très grand mais bien achalandé. Personnel sympathique.

Le SAV de But , mais surtout le responsable (C) est désagréable arrogant et le pire ce moque des clients!! Une honte ... j'ai achete une cafetiere Philips qui ne fonctionne plus seulement 10 jours après l'achat et le responsable SAV veut rien savoir !!! il me dit de me débrouiller seul ! de voir avec Philips ! Vraiment a fuir , n'y aller plus !! BUT est à bannir...

Venu pour acheter un meuble, on me force à fournir toutes mes données personnelles (nom prénom email téléphone adresse) sous prétexte que c'est pour envoyer la facture par mail et qu'ils ne font plus de facture papier. Arrivé en caisse, on me dit que le ticket papier fait office de facture. J'ai jamais reçu la facture par mail...

Je suis très satisfaite de mes achats et de l'ensemble de la prestation. Le personnel est accueillant et à l'écoute (certes, c'est ce qu'on attend en tant que client mais ce n'est pas toujours le cas). Merci. Sophie

Achat d'une plaque de cuisson qui après 3 semaines d'utilisation fait disjoncter l'ensemble de l'installation électrique de la maison. Impossibilité de joindre le SAV Vraiment très insatisfait J'aurais souhaité mettre 0 étoiles mais ce n'est pas possible

Bon rapport qualité prix du canapé convertible. Morphee .Livraison très bien passée avec 2 livreurs très aimables et efficaces.

bon magasin ,beaucoup de choix ,attention a pas trop monté les prix ,pour le secteur canapé n'hésite pas a allé voir Paul très bon vendeur sympathique et ne pousse pas a la consommation

Magasin géré par des gamins qui ne sont pas du tout formés à la clientèle. De plus, en plein après midi, des palettes sont en pleins milieu de certains rayons empêchant de voir les produits ! Vous pouvez peut etre mettre en rayon avant l'ouverture non? A la caisse, des jeunes caissieres plus intéressés par leur smartphone que de prendre des clients. Bref une catastrophe ce magasin.

Très déçue du sav pour un appareil électroménager encore sous garantie ! Le réparateur n est pas venu car il n avait pas le numéro d entrée!!!!( Résidence de 3 entrées, avec 8 logements a chaque entrée). Pas de réponse lors de mes appels sur son 06. 10 jours avec la panne et j attends que BUT m appelle pour un futur ( et éventuel) rdv?! Honteux

Bonjour, Magasin BUT de Gap à fuir !! Une sacrée bande d'escrocs comme beaucoup de magasins. Ma fille a acheté un matelas 2 places sois-disant de qualité et au bout de 2 ans 1/2 la structure s'est affaissée au milieu du matelas. Une crevasse de plus de 10cm de profondeur sur 40cm de diamètre est apparue. Impossible de dormir sur ce matelas. Le fabricant escroc lui aussi, ne veut pas prendre ce défaut majeur en garantie, car il met en avant que le matelas laisse apparaître une toute petite tâche à un endroit. La petite tâche ne rend pas la structure HS. Bien-sûr que l'affaire n'est pas terminée, elle ne fait que commencer. Je ne lâcherai rien tant que nous n'aurons pas gain de cause. Le magasin BUT nous dirige chez le fabricant, donc leur garantie n'existe pas comme ils le prétendent. Ne donnez pas votre argent à ces géants de l'escroquerie et du mensonge. Pour Noël, faites vos achats chez des professionnels et non pas chez ces amateurs qui vous vendent de la médiocrité. Vous connaîtrez la suite de nos péripéties dans quelques temps. Michel COLOMBO (05)

Expérience nulle après 2 appels confirmant notre commande qui etait bien arrivée à l entrepôt du magasin de gap nous avons fait 1 heures de route plus 1/2h d attente a l entrepôt pour nos entendre dire désolé votre colis n est pas arrivé il est toujours en transit je trouve ça inadmissible très dessus sur le manque de professionnalisme

C'est un magasin très agréable ou l'on trouve beaucoup de choix à des prix raisonnable, il y avait des prix intéressants pour le black friday comme ce grille pain à moins 40%

Bernard Siégel Je viens de recevoir un mail de But m indiquant que j ai un bon de 37 euros avec la carte cetelem. Venez en profitez. Nous achetons un produit et la caissière nous refuse le bon. Soit disant la carte est invalide. C est quoi ces méthodes de tromperie Je vais saisir le service de la concurrence et de la consommation. Aucune adresse de la direction pour se plaindre. Pour le moment j ecarte but de mes magasins .

Le service est excellent le vendeur qui m’a servi était agréable, souriant (il s’appelait Paul) je recommande fortement ce magasin un accueil chaleureux rien a dire !

Nous avons acheter la cuisine nos meubles a but notre four vient de lâché le service apres vente refuse de le réparer vue qu il n est plus garantie. Nous allons donc aller racheter un four mais surtout pas a but

Très déçu cette fois ci pourtant pas la première fois qu’on ce sert chez but mais là les deux employés du dépôt on même pas voulu essayé de rentré notre lave vaisselle dans notre voiture et puis l’un d’eux ce permet de faire des réflexion hors il rentre impeccable dans notre voiture .

Très mauvaise expérience (pour la deuxième fois) dans le rayon réveil , radio . Aucun modèle en exposition . Je me suis permise de consulter une notice d’une boîte déjà ouverte ;le vendeur m’a interpellé , très désagréable ( ni bonjour ni aide de sa part) me reprochant de mal refermer l’emballage et de ne pouvoir revendre le produit . En effet je n’ai rien acheté… Martin Denise

À l’heure où la sobriété est encouragée, où l’on cherche des produits responsables vis-à-vis de l’environnement, voici ce qu’on peut avoir en achetant un canapé à 900 € chez But. Garantie de 2 ans, il s’effrite au bout de 3 ans et s’autodétruit. Je précise : aucune lumière directe du soleil. C’est indécent et ce genre de produits devraient être interdits à la vente.

La marchandise est conforme à l'annonce. Faudra du temps pour donner un avis définitif sur ce matelas. 10 à 15 mois seront nécessaire pour se faire une opinion ferme sur la qualité du produit.

L'avantage principal d'un magasin est de pouvoir repartir avec son article. Malheureusement sur deux produits que nous voulions à savoir une table basse et un sur matelas deux étaient indisponibles. L'un pas de visuel sur le prochain réapprovisionnement et l'autre 8 semaines d'attente. Du coup il ne faut pas s'étonner que les gens achètent sur internet, plus rapide et souvent moins chère.

Nous avons acheté une cuisine il y a 15mois. Elle a été posé il y a 12mois, a ce moment là des éléments êtes manquants et à ce jour ils sont toujours manquants. Malgré de nombreuses relances nous n'avons toujours aucune nouvelles du poseur de cuisine. Nous sommes obligé d'engager notre protection juridique. Je vous déconseille vraiment d'acheter une cuisine la bas, il n'y a aucun suivi et les personnes sont injoignables.

Ma télévision achetée en octobre 2022 est tombée en panne cette semaine malgré qu'elle soit encore sous garantie aucun service après vente m'a été suggéré (réparation,remplacement, avoir,...)mis a part me donner le numéro du service client de la marque (TCL) et de me débrouiller. Une honte!

Point positif: des sourires des vendeurs au moment de l'achat Point négatif: au moment de la réception du colis: ni bonjour, ni merci, encore moins de sourire et tout juste une aide pour porter deux énormes colis qui n'étaient pas légers... C'est bien dommage.

Je me suis présenté se jour pour un achat a 13h30 la première caissière à ma vue est sortie fumé quant à la deuxième qui se trouvait à l accueil sans même me décliner un bonjour me fait constater et je site vous avez pas vu qu'il n'y avait personne !!! . Inadmissible ! Il est où le service client, la courtoise, l'amabilité, le sens du commerce Bref mon article est resté à la caisse . Je préfère aller ailleurs

Canapé phoenix acheté, je regrette d'avoir fait se choix. Des défaut de teitiere qu'on ne peut constater une fois l'utilisation à la maison. On ne peut pas se rendre compte de se défaut à l'essaye dans le magasin Apres changement de pièces, le défaut et toujours présent, la dernière solution proposer par le service après vente est de le vendre sur le boncoin et de venir racheter un autre canapé chez eux. Ces culotté qu'on me dise de vendre le canapé sur le boncoin malgré une garantie es un défaut qui n'a pas était résolu. Une prise de contact avec L'ASSOCIATION DE CONSOMMATEURS pour régler se litige. Et une POURSUITE JUDICIAIRE en attente de lancement. Je vous déconseille fortement l'enseigne but de gap. Je tiens a préciser que les pièces de rechange faut aller les chercher au service apres-vente a gap malgré vous habitez a 100km de l'enseigne, et ensuite un rendez vous es prit 1 mois et demi après où voir plus car la société attend d'avoir plusieurs rdv dans le même secteur pour se déplacer, voilà la garantie but, une réalité que je veut vous partagé.

Livraison d'un canapé à ce jour, les livreurs ne sont pas capable de rentrer un canapé dans un salon à deux, j'ai du le rentrer moi même avec une double hernie discale car les livreurs n'en sont pas capable. Merci pour la livraison But ! D'autant plus, que les livreurs voulaient repartir avec le canapé pour le mener au dépôt de Gap car la tâche était trop compliqué pour eux.. Vachement compliqué ! Zéro les livreurs !

Nous avons eu la mauvaise expérience de faire confiance à But pour nous équiper dans notre emménagement. Outre les différentes déceptions que nous avons essuyer à travers leurs produits, ce message est destiné notamment à un meuble dont la qualité est inexplicable pour le prix que nous avons payé. Ce buffet une fois ouvert présente de nombreuses anomalies dont un planche de tiroir coupée en biais des insertions déjà abimées et j'en passe. A cela s'ajoute qu'au montage le meuble s'effrite clairement. Lors de ma tentative de retour on m'a carrément accusé d'avoir sciemment abimé le meuble et refusez de me changer les pièces. Voir photos mais surtout vidéos à l'appui.