BUT Magasin de meubles

Très content du service je suis venu chercher un canapé et ça a était super rapide seul petit bémol l’oublie de la quincaillerie et j’ai du faire un aller retour pour aller les chercher sinon au top !!

Très bien reçu très bien conseillé. Merci

Magnifique magasin personnel sympa

Sa fait des années que je viens chez but Epernay. Pour chaque achat réalisé dans ce magasin jamais déçu, en plus les vendeuse sont toujours souriante et sympathique. Nous aimons bien faire un tour dans ce magasin de meubles, je le recommande en plus il sont arrangeant avec leur camion de prêt.

Achat de plusieurs gros objets (Canapé, Lave linge, lit + sommier, etc ...) j'ai pu les récupérer à date et heure souhaitées et tout était prêt dans le camion le jour J ! personnel très sympa et de bons conseils.

Excellent accueil et équipe très professionnelle !!!Merci à vous!!!

Hier très bien renseignée Une caissière sympathique Un plaisir d'aller à but

Nous avons valider le changement des portes de placards pour le haut de la cuisine pour le bas avait été changé pour cause d inondation.je recommandé but.nous avons racheté tout le matériel qui 'ous manquait chez eux.super content de la qualité.tres pro.

Un magasin avec un personnel super sympathique et souriant. A votre écoute et disponible. Magasin bien achalandé et propre 👌👍.

Belle petite conseillère et bon produit en réduction et caissière sympathique.

Très satisfaite de mes achats, très bonne accueil et renseignements et vendeurs très aimable ! 👍

Je suis venue aujourd’hui, j’ai été très bien renseignée par la vendeuse des luminaires, très accueillante, souriante et chaleureuse. Je recommande et reviendrai sans hésiter

Un acceuil trés sympatique, une equipe dinamique et des hotesses de caisses souriantes que demander de plus ? Que ce soit moins cher? Ce ne sont pas eux qui decident , mais pour ce qui est de l'acceuil il ne faut juste pas oublier que l'on a le relationel que l'on mérite n'oubliez pas que la politesse et un sourire peuvent changer la donne en matiere d'acceuil .

Une sympathique magasin de province qui a tout d'un grand magasin avec ce petit truc en plus d un personnel à l'écoute et disponible une mention spéciale à Enzo et l hotesse de caisse merci pour vos conseils, écoute,service et professionnalisme et à très vite je pense pour de nouveaux achat

N'achetez pas chez but.. Je viens de déménager j'ai débourser 1400e en 4mois chez eux j'ai acheter un frigo à 350e ! Qui fait de l'eau depuis 1 mois, 3semaines que j'essaie de contacter le sav personne ne bouge et en magasin on vous dit qu'on peut rien faire ! Pire erreur de ma vie d'avoir été la bas !

Bonjour je suis fait dépanner une machine à laver acheter chez but Pour avoir le service après vente j'ai mit 2 semaines Maintenant qu'elle est réparer cela fait deux semaines après les avoir prévenu que j'attends qu'il vienne rechercher la machine de prêt ce service après vente est nul nul et nul Chapelliere eric

C est un chouette magasin et je suis très contente et un accueil chaleureux

Catastrophe ce magasin, vendeur non réactif je viens acheter un matelas, on me montre de fausses promotions, après il faut commander et petit plus je demande des toilettes pour mon fils et bien pas possible et ben hop direction Reims une autre enseigne. Déjà eu une expérience similaire dans ce magasin il y a 4 ans j'y suis retourné après tout ce temps et bien c la même. Merci but dizy

Commander une pièce fin main, à ce jour toujours rien j'y suis aller 3 semaines soi disant la pièce était en transit j'y suis retourné 15 jours après toujours rien, j'y suis retourné vendredi dernier la personne que j'aie eue me dit me rappeler lundi et hier pas de coup de téléphone c'est vraiment déplorable et inadmissible Pour vendre ils sont là mais pour le sav il n'y a plus personne, J'aie quand même payé mon canapé plus de 1000 euros Mme Legrand

Mention spéciale pour la Responsable du magasin But Épernay Mme Peltier. Responsable engagée,qui a su débloquer une situation urgente par manquement du SAV But pour une panne de Réfrigérateur. But a beaucoup de chance d'avoir quelqu'un d'aussi professionnelle! Merci a elle 🙏

SAV inexistant, n'achetez pas votre électroménager chez eux ! Mon frigo est en panne depuis 6 jours, aucun appel d'un technicien, Lundi cela fera 1 semaine, et cela ne choque personne !

Très content de la qualité du service, un vendeur à l'écoute qui à su me conseiller LE matelas qu'il me fallait ! Merci à Sony pour sa patience (j'ai essayé quelques matelas un peu trop longtemps)

Lieu accueillant et un accueil chaleureux vous y est fait. Des Conseillers/Vendeurs à l'écoute. Magasin But d'Epernay/Dizy à recommander

Je suis allée acheter un aspirateur très déçue de l'accueil il faudrait qu'ils se reconvertis dans autres choses car pas connaître les articles qu'ils vendent c'est grave je ne recommanderais pas ce magasin

Accueil très satisfaisant, j'ai trouvé un magasin mieux disposé, beaucoup plus de choix, plus attractif, retrait de notre marchandise au dépôt très content personnels dans l'ensemble à été parfait,j'ai déjà été à plusieurs reprises chez but, ça a bien changé franchement nous sommes très satisfait .

Je viens de passer 2h30 dans le magasin pour meubler une maison complète. J'ai été très bien accompagné par Brigitte et Wendy qui ont été d'une gentillesse et d'une incroyable patience! Merci Mesdames ☺️

Service client nul pour rendez vous panne de frigo/congel😡😡 ( un peu plus de 2 ans seulement le combiné).Tu paies une extension de garantie à 109euros pour qu'on te laisses 15 jours( minimum, d'ici qu'il faut attendre encore une pièce où je ne sais quoi😡)sans appareil avec des enfants en plus. Et en plus même pas une heure fixe de rendez vous, ce sera une plage horaire quand tu bosses évidemment. 😡😡 Inadmissible. Pas prêt de reprendre une garantie si c'est pour qu'on soit pas fichu de te dépanner sur ce genre dappareil au moins dans les 48h, là c'est abusé!!!

Avec mon fiancé nous avons acheter tout nos meubles la haut avec l’aide d’Emilie (vendeuse) qui nous a très bien conseillé, une gentillesse innée ! Merci aussi à Carole et Mylène qui s’occupe des papiers et des ventes, qui sont elles aussi très gentilles et serviable ! Merci beaucoup ! Nous sommes très heureux de tout nos achats et des rencontres que nous avons fait !

Pour m y être rendu plusieurs fois,des meubles de qualité,des hôtesses souriantes et accueillantes,le seul bémol est qu elles soient trop accueillantes justement,je devrait dire harcelantes,vous ne pouvez pas vous approcher d'un produit,sans qu on vous saute t dessus,sinon rien à dire

Erreur d’appréciation sur la hauteur de quelques chaises commander (8) suite à un projet cuisine avec ilot centrale. L’équipe BUT ont su très bien intervenir sur mon problème. Un grand merci au responsable du magasin, à la gentillesse et professionnalisme des hôtesses de caisse de ce magasin aussi👍. Cependant, à l’attention de la direction BUT, il serai vraiment bien d’avoir une ligne gratuite pour joindre le magasin car je vais m’en souvenir de ma facture téléphonique pour ce mois ci….

Déçue de l'achat de mon canapé chez But. Quelle fut la surprise lorsqu'au moment de lui poser les pieds, j'ai découvert la toile de fond, en dessous, totalement déchirée. La garantie étant supposée fonctionner, j'ai donc contacté le service après-vente et, effectué le 9 décembre les démarches avec photos à l'appui pour que la procédure de prise en charge soit activée. Cependant, depuis mon passage au SAV de but, ni Monsieur Cuvillier qui avait pris en charge ma demande, ni aucune autre personne n'a daigné m'informer de l'avancement de ma demande auprès du fournisseur, en vue de la réparation, malgré mes demandes par mails, restées sans réponses. J'aimerais savoir où cela en est ? Combien de temps vais-je attendre pour enfin détenir un bien en bon état ? Sinon, un remplacement du canapé sera nécessaire. Si j'avais souhaité un canapé d'occasion, je l'aurais acheté sur leboncoin, ce qui n'est pas le cas. Il avait été énoncé qu'un retour serait fait dans un délai inférieur à un mois depuis la demande et à ce jour je me questionne sur le réel suivi de ce canapé. Il serait intéressant de prévenir les clients sur l'avancement ou la stagnation de leur dossier SAV.

J’achète régulièrement chez BUT DIZY et c’est toujours un plaisir de m’y rendre, une équipe au top, toujours de bon conseil, à l’écoute et surtout qui connaît ces produits ! Des vendeurs au hôtesse de caisse l’amabilité et toujours au rdv, merci à eux et à bientôt pour un prochain achat.

J'ai acheté une télé chez But Dizy,il s'est avéré qu'elle était défaillante. Mathieu m'a aidé pour la connexion mais hélas ça ne fonctionnait toujours pas. J'y suis retournée avec ma télé. Merci beaucoup à Mathieu et à l'équipe du SAV pour leur accueil, leur professionnalisme et leur bienveillance, je suis repartie avec une autre télé déjà réglée et très satisfaite. Merci beaucoup à vous tous .

Je découvre ce magasin aujourd'hui j'ai été servi par trois charmantes personnes rayon matelas très bien accueillie la dame était vraiment très sympa et professionnelle la caissière vraiment génial et pro elle m'a même aidé à chargé mon article dans la voiture un accueil super chaleureux je recommande vivement

J'ai acheté 8 chaises en août 2020, les assises de 2 chaises défectueuses ont été changées sous garantie, comble de mal chance le revêtement vient de craquer sur une 3ème, le magasin ne prend plus en charge car les 2 ans de garantie sont écoulées, il fallait prendre l'extension de garantie ma répondu le responsable des ventes. Cette enseigne vend vraiment des meubles de piètre qualité, à fuir !!! Un client mécontentement...

Suite petit soucis de commande sur canapé mauvais côté angle . Nous avons pris contact avec le magasin, la direction a bien voulu faire échange, nous a prêté un véhicule très rapidement. Je remercie la direction ainsi que le personnel d'accueil et le personnel a la partie enlèvement marchandise pour leurs rapidité, l'amabilité, et leurs gentillesse. Encore merci

Sans compter le choix plus que satisfaisant, la qualite tout à fait décente des produits et leur style efficace et varié, les prix sont toujours meilleurs marchés à référence équivalente que dans des enseignes similaires. De plus, les promotions et le comportement commercial des vendeurs vous feront faire de bonnes affaires. Enfin, mention spéciale au vendeur en literie qui m'a aidé à choisir tous mes articles précisément, s'est montré extrêmement arrangeant et sympathique, ainsi qu'au personnel en caisse qui s'est plié en 4 pour que tout se passe pour le mieux et que j'attrape mon camion juste à temps pour livrer mes produits chez moi. Bref, une expérience ultre positive. Merci infiniment !

Je suis venue avec le catalogue, la commande à été facile même si le produit n'était pas visible en magasin (seul bémol). J'ai été reçu par une vendeuse très aimable. Ce fût pareil en caisse, tout m'a été très clairement expliqué. Le personnel dans le magasin est très poli.

J'ai commandé un buffet en prenant la location d'une camionnette pour le transport pour un total de 526e tout de même ! Manque de chance je me rend compte que je n'ai pas de chèque pour la caution, j'appelle donc le service client pour trouver une solution (j'ai appelé 20 minutes avant le fermeture voila mon erreur!!) , je leur propose de régler la différence pour une livraison à domicile. On me dit que ce n'est pas possible, que je dois annuler la commande, attendre d'être remboursé pour ensuite re passer commande et prendre la livraison à domicile !! Une vraie blague !! Le service client est inexistant, on doit se demerder en fait. Je me suis donc débrouillée pour trouver un camion en catastrophe et aller chercher ma commande. Quand au 26e de location de la camionnette que je n'ai pas utilisé, on ne m'a proposé aucune solution pour être remboursé !!! Donc si vous avez un problème, n'appelez surtout pas avant la fermeture !! On a l'impression de déranger, il ne faudrait surtout pas quitter en retard ...

Très bon contact avec le conseiller cuisiniste, Très sympathique et professionnel à l'écoute de nos souhaits pour la conception de notre cuisine. Nous avons mis 4 étoile pour le délai d'attente pour la réception et l'installation de notre cuisine un peu long. Ne nous reste plus qu'à attendre le résultat final pour être entièrement satisfait.

Hier nous sommes venu avec mon mari acheter une télé. Nous avons demandé des renseignements, la vendeuse n'avait pas trop envie de venir nous renseigné car madame était entrain de mettre les étiquettes pour les soldes, aucune amabilité limite agressive et nous avions l'impression qu'elle était défoncé...Nous avons préférer arrêter de discuter avec elle. Si cette personne n'aime pas son métier qu'elle laisse la place aux autres. J'ai travaillée dans le commerce et cette personne n'a rien à faire dans ce domaine. Nous avons eu une autre vendeuse qui était très sympa et surtout aimable.

Le magasin en lui même est propre, agréable ainsi que le personnel. Par contre les prix ont carrément explosé. Payer 59 euros pour un meuble en bois mal fini ou un rangement avec juste des montants en bois et des paniers en plastique tressé, c'est vraiment exagéré. J'ai acheté un luminaire en osier est là finition laisse aussi à désirer. Je suis déçue.

Venu pour de l'électroménager nous avons été très bien conseillé par Stéphane, service très rapide. Il y a une net amélioration. En mars 2021 1 étoile: Vraiment déçu de ma visite, venue voir les cuisines et pour des renseignements... mais les vendeurs étaient trop occupé à discuter pour se déplacer, apparemment me regarder de loin à attendre la fin de leurs discussions semblaient plus importants que de faire leurs travail. Dommage les modèles avaient l'air sympa mais vu l'accueil et le sérieux je pense m'abstenir.

Très contente. Commande d'un lit + sommier + matelas sur internet avec le sommier en livraison à domicile. Malheureusement, une fois la livraison planifiée si imprévu, on ne peut pas annuler. J'ai tout essayé mais rien à faire ... Je remercie cependant le magasin, car ils m'ont envoyé un bon d'achat pour compenser la livraison que j'ai essayé d'annuler. Je retire une étoile car quand je suis allée chercher le sommier, une personne du dépôt m'a mal parlé sous prétexte que quand on demande une livraison, on l'honore

Nous avons acheté un canapé au mois de septembre avec la surprise de découvrir en ouvrant les cartons que l'accoudoir était cassé nous avons donc ramené la pièce pour en avoir une autre ils n'en avaient pas en stock cela fait plusieurs mois que l'on doit nous tenir au courant nous avons appeler plusieurs fois le SAV mais jamais personne ne répond ! Ou alors on vous dit d'attendre que cela prend du temps effectivement 6 mois et toujours rien !

Grosse déception sur ce magasin. Pour un filtre commandé en août et reçu fin décembre après plusieurs coups de téléphone et déplacement en magasin. Le prix facturé en août se trouve différents en décembre lors de la réception. C'est vraiment inadmissible de devoir négocier pour avoir un produit déjà payé. Magasin a fuir...

Beau magasin,mais très frustrant car à chaque fois que nous voulons un produit il n’est disponible que sur commande. Mon portefeuille vous remercie mais moi cela m’agace. Un des vendeurs s’est montré exécrable car nous avons refusés de prendre l’extension de garantie,ce n’est pas très plaisant. Nous avions réservé deux fois un camion et bien deux nous ne l’avons pas eu bravo l’organisation.

Renseignements efficaces pour le rayon des tables, réservation téléphonique possible et bon de commande édité rapidement, transmis à l’accueil des Caisses. Accueil professionnel : hôtesses disponibles et souriantes ! Retrait marchandise : prise en charge rapide, accueil sympathique : merci à « Djo » pour la qualité de ses services !

Fermeture à 11h45 et non midi, puis ouverture à 14h15... Ne commandez aucun objet en magasin, le délai passe de 10 jours à 1 mois... Un geste commercial aurait été la moindre des choses. N’hésitez pas à téléphoner également plusieurs fois pour savoir si votre objet est arrivé en magasin car aucun message et appel n’a été donné. Les vendeurs préfèrent discuter avec leurs collègues plutôt que d’être à l’écoute du client.

Encore mitigé sur les cuisines, j'attends que la mienne soit monté pour apposer un commentaire plus complet. Personnel d'accueil sympathique, manque de sérieux en matière de renseignement au sujet de la carte de paiement (personne ne dit la même chose, mise en confiance 0!). Exception faite de Carole, merci à elle pour son professionnalisme et son sourire 😉. Comme prévu, je complète cet avis. Ma cuisine est posée et très bien posée, un grand merci à Ludovic pour son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité et son travail irréprochable 🤗👍👏. En revanche, le robinet ainsi que la crédance en verre ne nous ont toujours pas été livré 😕par But ! Enfin fini, nous sommes fan 👏 bravo !!!