BUT Magasin de meubles

J'ai récemment acheté un lit (référence : Lit Toognight 180*200 coloris noir et bois) exclusivité Web vendu par But. Le lit est arrivé au But Segré, l'amabilité n'a pas été au rendez-vous au moment de la réception du produit. De plus, le produit bien que conforme à la photo et après un montage rigoureux et soigneux (monté sur des couettes) a des rayures présentes sur plusieurs planches , certaines planches sont marquées dans le bois vu au moment de l'ouverture des cartons. Obligeant à des retouches peintures pour plus d'esthétisme une fois monté Enfin, le sommier recommandé par But pour ce lit ne convient pas car les pieds même ouverts au maximum ne sont pas assez haut et leurs emplacements empêchent l'ouverture des tiroirs présents sur les bords du lit (le pied présent en bout de lit se trouve au milieu du tiroir).

Achat lave-linge, vendeur sympathique, magasin re agencé. Merci à toute l’équipe.

Très bonne expérience. Très bon contact avec un conseiller-vendeur pour un ilot-table. Excellent accueil également au retrait de la marchandise aujourd'hui. Ca fait toute la différence. Ca donne envie de repasser.

bonsoir ,nous sommes allés aujourd hui chez BUT ?NOuS AVONS été très bien reçu,par mme Aurélie ,but zone de L'Ebeaupinière 49500Segré-en-AnjouBleu

Vendeurs de bons conseils, matelas Epeda à prix imbattable, un magasin qui a stocké mon achat quasi 2 mois en entrepôt (sans frais supp' of course!), payable en 2 fois, sans aucune pression. Et le coup de main en prime. 👍

Bon suivi de ma commande et la réception en magasin très bonne : la personne a été très agréable. Fauteuil avec une assise dont il manque 3 à 5 cm

Suite à mon achat réussi avec succès. Je tiens à remercier Laurence pour son chaleureux accueil téléphonique qui a contribué à ce succès et Valentin qui l'a finalisé lors de l'accueil en magasin. Merci à eux.

Nous prenons tous nos équipements dans ce magasin et nous sommes satisfait !

Je suis très satisfaite de ma commande et de da livraison

Super magasin. Personnels agréables, gentils et à l'écoute de nos projets. Je recommande sans hésitation.

CONCERNE LE BUT DE SEGRÉ Expérience d'achat que je ne renouvellerai surtout pas dans ce magasin. Je vous laisse juge : j'ai acheté une plaque à induction il y a une dizaine de jours, plaque qui n'a jamais bien fonctionné, j'ai un peu attendu pour être sûre, mais aucune amélioration, elle ne marche pas correctement, elle ne monte pas en chauffe ! Je précise quand même que dans ce même magasin, nous avions acheté l'ancienne plaque une BRANDT, qui est KO au bout de deux ans et 3 mois ! Nous avons alors ramené la nouvelle en panne, une SAMSUNG, comme il se doit, sauf que nous avons été reçus comme si nous étions des emmerdeurs malhonnêtes. Des vieux qui n'y comprennent rien. À mon époux qui a été 45 ans électricien, ils lui ont dit qu'il avait mal branché la plaque ! Ou bien qu'on ne savait pas faire fonctionner une plaque à induction, alors que c'est la 7ème ! On a voulu faire déplacer le directeur qui, courage fuyons, nous a dit qu'on le dérangeait alors qu'il était en réunion !!! En fait, il avait surtout faim car il est parti après la fermeture. Tout ça pour vous déconseiller d'y aller car les clients ne sont bien vus que lors de l'achat. Manque de respect, de considération. À fuir...nouvel avis le 21 o9 24 je dois dire que depuis notre incident le personnel de but Segré à tout fait pour rattraper ses erreurs et nous a donner entière satisfaction et je pense que nous travaillerons de nouveau ensemble

De très bon conseiller avec le sourire, mais une caissière très aigri et très désagréable se permet de venir dans mon magasin et de me faire la réflexion que je ne souris pas (je travaille en grande surface en mise en rayon, donc pas forcément beaucoup de contact client) je trouve ça très culotté de se part (sachant que la plupart des avis son négatif à cause d’elle).

Personne de l’accueil très désagréable ! Quand elle te parle elle te prend limite pour un con ( excusez-moi de l’expression) . Dernière fois que je mais le pied dans ce magasin de Segré. Elle n’a rien à faire dans le métier de la vente ! Malgré que le reste de l’équipe reste très sympathique

Bonjour très déçu de l après vente pour un aspirateur robot sous garantie il était sous garantie mais soit disant rien il fonctionne même pas une heure à place de deux soit disant réparer bizarrement ont nous appeler le lendemain fin de garantie et toujours pareille pour nous jamais envoyé en réparation très mauvais accueil pas la gérante et nous prend pour des cons

Le magasin But Segré propose des livraisons (matelas acheté en ligne nous concernant). Le jour de livraison est imposé. Ce n'est évidemment pas indiqué au moment du paiement des produits sur internet. C'est après une relance concernant le produit toujours pas livré que nous apprenons que nous devons nous libérer quoi qu'il arrive un jour précis de la semaine. Le transporteur nous dit de nous rapprocher du magasin. Bref tout le monde se rejette la balle (encore une fois). S'il vous plaît arrêtez de prendre les clients pour des vaches à lait et précisez ce genre d'information avant de nous facturer des frais de livraison que nous n'aurions pas pris dans ce cas !

Magasin agréable, vendeurs accueillants et notamment le cuisiniste Damien très professionnel et à l'écoute de ses clients, je ne comprends pas les remarques désobligeantes vis à vis de la dame blonde à la caisse car ayant déjà passée plusieurs fois à sa caisse et jamais de problème avec elle, je la trouve charmante avec les clients, je recommande ce magasin n'hésitez pas à y faire un tour

Bonjour à tous un bon magasin avec des vendeurs super agréable dommage que la personne blonde à la caisse soit agressive, innodible, désagréable je pense qu'il faut qu'elle change de métier.

Vendeur super agréable par contre la caissière blonde est super désagréable avec les clients et envoie facilement balader.

La personne blonde de l'accueil est vraiment très désagréable, elle n'a aucun respect pour les clients ou le personnel , elle devrait peut être ce remettre en question. je pense qu'a qu'elle seule elle plombe le chiffre d'affaire du magasin, je suis de Segré et ce n'est pas la première fois que je fini par aller sur chateaugontier pour ne pas avoir à faire à elle et je ne pense pas être là seule.

Vendeur au top mais caissière désagréable. Je présente un bon d'achat sur mon téléphone. Elle m'arrache le téléphone des mains ( bravo l'amabilité) et en donnant le nom de l'emmeteur du chèque cadeau elle me dit qu'ils ne prennent pas car ils sont franchisé. Or elle n'a même pas essayer de l'encaisser.... Après contact avec l'emmeteur il me confirme qu'ils sont bien en mesure de le prendre ! Bref expérience désagréable en caisse.... C'est dommage parce que les vendeurs sont vraiement biens

Vous pouvez aller à But Segré en toute confiance. Conseil et gentillesse est aux rendez-vous, du début avec les conseillers jusqu’au retrait des marchandises en passant par les hôtesses de caisse.

Dommage que la personne blonde soit si désagréable a la caisse, mais je vois qu'au vu des nombreux commentaires je ne suis pas là seule !! Sinon petit magasin bien pour Segré et vendeurs sympa et a l'écoute

Comment dire pour la personne de l'accueil ...pas aimable ce n'est pas assez fort comme terme. Frustré, condescendante, bref tout ces adjectifs son plus significatif à son manque d'estime qu'elle suscite vis à vis des ses clients. Oubliez le service après ventes, il est comme son empathie et son vouloir de résoudre les problème, inexistant. Nous vivons dans un monde ou désormais le tu paye et tu la ferme son de mise. Donc si au moins je peux rendre service aux personnes qui lirons ce message. Quand aux éventuelles réponse à mon message, comment dire...je m'en tape mais d'une force !

J'ai dû modifier mon commentaire pour être publié... le trajet maison but SEGRÉ ne se refera plus jamais ! A mis chemin entre chateaubriant et segré, mon choix est tout vu pour de prochains achats dans cette enseigne ! En revanche les autres membres du personnel sont très sympathiques ainsi que le directeur que j'ai appelé aujourd'hui me proposant une remise commerciale sur un prochain achat en guise de dédommagement dommage que ce n'était pas un code promo à utiliser dans tous les magasins but ... je n'en profiterai donc pas !

Vendeurs compétents et sympa dommage que la dame de l’accueil ne soit pas pareil ! Très désagréable agressive et on voit bien qu’elle n’a pas du tt envie de satisfaire ni même de renseigner les clients !!

La dame blonde à la caisse . Elle ne change pas ,vraiment pas aimable. Dommage pour le personnel ! Surtout pour la vendeuse de la literie, professionnelle et compétente.

Service après vente qui ferait mieux de ne pas exister tellement il est mauvais. Personnel pas du tout aimable (dédicace à la personne méprisante de l'accueil). Mobilier de mauvaise qualité à un prix honteux. La grave impression de m'être fait avoir avec l'achat d'un canapé à près de 600€. Aucune considération pour ses clients. Pas une once d'humanité. Du chiffre, du chiffre, que du chiffre. Passez votre chemin. Vous trouverez pour 10x moins cher d'occasion à une qualité bien supérieure sur Leboncoin. Même si vous devez louer un camion, ça sera toujours moins onéreux que d'avoir la livraison gratuite de chez But... qui s'obtient en payant l'abonnement à leur carte de fidélité. Bref, grosse arnaque, synonyme de Magasins But sans doute.

Déçu de voir que rien ne change, malgré des commentaires récurents ... Moi sincèrement si c'est me faire enguirlander devant d'autres clients alors que nous étions pas en tort! Un moment donné faudra pas se plaindre si les gens préfèrent commander sur internet ... But Merci de ne pas mettre de commentaire pour dire que vous êtes navré car c'est remis régulièrement je trouve. Cdt

Un peu déçu du manque de commercialisation àbit de segré.... après avoir acheté un salon entier (1 canapé avec 2 fauteuils) et une table basse pas une remise sur un meuble tv. Pourtant une très bonne qualité ! Dommage car ce sont des vendeurs très agréables, professionnels mais ne savent pas reconnaître les bons clients....

N'ont plus de service après vente Pour un appareil de même pas 6 mois . Je dois attendre si arrive à faire quelque chose et comme je ne peux pas l'utiliser il reste à rien faire .. Si j'avais su j'aurais été ailleurs ..mais maintenant je sais..

Je suis allée aujourd'hui avec mon mari et les enfants. Pour acheter des meubles de salon un buffet et vitrine je suis a peine rentrée dans le magasin mon fils de 3 ans me montrer des coussins sur un canapé qu'elle ces jeté sur lui en lui disant de pas touché d'une manière brusque et méchante !! J'étais en train de reprendre mon fils qu'elle m'a coupé la parole en désignant mon fils de petite fille 😡🤬. Les mots me manquent j'irai à Angers acheté mes meubles t'en pis pour le trajet. Ces pas des façons de faire !! J'ai essayé d'avoir le responsable soit disant en vacances. En plus menteuse me disant que j'étais méchante d'essayer d'appeler un responsable plus jamais but de ma vie

Une vendeuse caissière nuit fortement à la réputation de ce magasin ! Elle n’a franchement pas sa place dans l’équipe de jeunes vendeurs qui sont très serviables et agréables ! Quand tu arrives à la caisse, tu as affaire à cette personne qui selon moi est juste incompétente ! Elle est désagréable et vous donne juste une seule envie : lui laisser l’article et partir ! Si elle est fatiguée de son job qu’elle laisse la place aux plus jeunes !!!

Magasin bien utile si seulement ils vendaient leurs meubles avec toutes les pièces dedans, retour en magasin le magasinier est incapable de savoir quel produit il vend et la politesse n'est pas au rendez vous. Heureusement le meuble a été changé mais ça sera la dernière fois que nous iront dans ce magasin je le déconseille vivement.

Très mauvaise expérience, je viens pour acheter un produit en promo, je le trouve en rayon, je vais à la caisse, et là on m informe d un air désagréable que le produit est réservé et qu il n y en a plus en stock. Magasin avec une très mauvaise organisation, aucun sens du commerce !!

Lamentable expérience avec ce magasin. Ce jeudi, j'achète un téléviseur de marque AYA . Ce dernier rend l'âme en quelques minutes avec une bonne petite odeur de crâmé peu rassurante. Je ramène donc ce jour l'appareil au magasin. Arrivant sur place, je cherche le SAV. On me dit de me rendre à l'accueil. Là-bas je comprends qu'il n'y a personne au SAV sur place à ce moment là à même pas 17h un vendredi ! On m'explique que mon téléviseur sera regardé ultérieurement m'obligeant à repasser et effectuer de nouveau mes 60kms A/R. Chez But Segré, on oublie un peu vite que l'ensemble de la clientèle n'habite pas à 2 kms !Toutes les autres enseignes dont j'ai été le client jusqu'alors, ont un SAV ouvert en permanence ! De plus j'attends mon remboursement !

Très peu de monde donc le passage en caisse est assez rapide, mais les employés aucuns sourire, le pire c'est que l'employé fait tomber quelques choses à terre et Madame attend qu'on lui ramasse. C'est quoi le délire ???

Magasins agréable , magasinier super sympa, mais accueil téléphonique plus que moyen la personne souffle à la moindre question, et ronchonne , ne comprend pas pourquoi il me faut un camion pour mon canapé en me disant qu'il rentre dans une voiture ( heureusement que je ne l'ai pas écouté vu la taille des cartons)... Je conseille ce magasin mais pas cette hôtesse de caisse...

Caissière blonde aussi aimable qu'une porte de prison ! C'était à la limite de l'irrespect ! Elle nous a demandé de régler un article 12 eur supérieur au prix affiché et nous l'avons gentilement avertie de l'erreur. Ella osé nous pouffer à la tronche pour au final aller vérifier et se rendre compte que nous avions raison. Bref... monsieur les dirigeants si vous souhaitez garder une clientèle, commencez par revoir le comportement de certains de vos collaborateurs.

Très déçue malgré certains aspects positifs ! Le MAGASIN est agréable, et la vendeuse du service literie au top (encore merci à elle) !! Il est fort dommage que la direction ne sache pas fidéliser sa clientèle !! Nous parlons d’une commande en magasin à 2200€, sans aucun geste commercial. Nous n’attendions pas grand chose, pour des personnes qui achètent régulièrement mais juste un petit quelque chose. Nous sommes tout autant déçus de ne pas avoir pu récompenser le mérite de cette vendeuse, en passant commande du strict minimum. Le reste a été acheté dans un autre magasin But. Ce fut notre dernier passage dans ce magasin ! L’accueil en caisse n’en parlons pas...

Magasin très sympathique pour partie, avec des manutentionnaires exceptionnels au retrait des pièces. Cependant, un très mauvais accueil par une vendeuse blonde aux caisses, plutôt désorientée, aucunement commerciale. On peut tromper une fois mille personnes, mais il serait peut-être temps de se remettre en question, car on ne peut pas tromper mille fois une personne. Quel proportion de clients reviendront avec une telle expérience avec cette personne? Le reste de l équipe est très agréable et sympathique.

Nous avons acheté notre cuisine aménagée au magasin BUT Segré. Nous avons été pris en charge par le vendeur qui nous a très bien conseillé conformément à nos besoins et qui a suivi notre dossier de manière professionnelle. Notre cuisine a été installée , comme convenu et dans les délais et rend très bien au niveau du visuel. Les meubles sont de bonne qualité ainsi que l'électroménager . Nous y retournons régulièrement pour d'autres achats ponctuels. A chaque fois, le personnel est agréable , disponible pour des conseils . Je recommande +++++

Retard sur les commandes de plus d'un mois mais personne n'appelle pour prévenir. Il faut faire la démarche nous même, en nous donnant des excuses vaseuses qui se sont avérées fausses. La responsable qui était à l'accueil lors de ma commande se moquait d'un client au téléphone en mettant sa main sur le combiné avec ses collègues. Rabaisse le personnel devant les clients. Une honte cette femme.

Ce petit magasin de proximité est très agréable par rapport aux autres enseignes de la marque. Je cherchais au mois de septembre un matelas, et le but de l'atoll à Angers ne proposait le modèle que je convoitait, que sur commande. Bien décidé à ne pas dormir par terre tout le mois de septembre, je me suis résolu à chercher ailleurs. Comme je suis généralement très chanceux, j'ai pu trouver mon bonheur dans le magasin de Segré, ville où je travaille. (quelle chance ! me direz vous) La vendeuse qui m'a conseillé était très gentille et patiente, j'ai pu essayer plein de matelas pour trouver celui qui me procurait les sensations les plus agréables. La réception du matelas s'est faite au niveau de la zone de marchandises, où l'attente a été moins longue qu'un épisode de bref (je ne regardais pas bref en attendant mais c'est pour donner une idée), bref quand le manutentionnaire m'a apporté mon matelas, il m'a aidé à le charger dans mon coffre. Cela ne fut pas une mince affaire étant donné la configuration de mon véhicule (ma voiture était un peu petite quoi), nous avons été forcé de le plier légèrement pour réduire sa largeur, avec pour conséquence d'augmenter sa hauteur (mais ce n'était pas grave puisque mon coffre dispose d'une hauteur bien supérieure à l'épaisseur typique d'un matelas). Le matelas faisant une longueur nominale de 1900 mm, le coffre ne pouvait pas fermer. Le manutentionnaire m'a alors très gentiment fourni un mètre et demi de fine cordelette afin de tenir le coffre dans une position plus proche de fermé que ouvert. J'ai pu ainsi, mais non sans une certaine appréhension, retourner dans mon humble demeure avec ce chargement qui allait transformer mes nuits. Dans cette histoire, rien n'a été perdu puisque j'ai même pu réutiliser la cordelette. Enfin j'ai acheté quelques jours plus tard un rideau de douche à Leroy Merlin, et bien qu'ayant pensé à prendre une tringle pour tenir ce rideau (plutôt facile me direz vous), je n'ai pas pensé que les rideaux de douche ne fonctionnent pas comme les rideaux de salon. A ce moment vous me voyez venir, il me manquait les anneaux pour faire coulisser le rideau sur la tringle ! Et bien j'ai très astucieusement découpé la cordelette en morceaux d'égales longueurs pour les nouer et ainsi réaliser de superbes anneaux à l'aspect très champêtre. Vous comprendrez aisément pourquoi je repense à ma visite, que dis-je, à mon épopée au magasin but de Segré à chaque fois que je prend ma douche !

Vendeuse sympa, on attend pas,il faut attendre les articles car ils n'ont pas trop de stocks,et toujours en attente 12jours plus tard et on ne répond pas au téléphone ,frustrant,avons reçu notre commande du 24 09,le 9 10 très bon état conforme à notre choix,pour la location du camion il nous a été demandé 800 € caution au lieu de 600 demandé à la commande après lecture du document,je reconfirme il est inscrit 600,à revoir,mais vous avez eu le geste d'accepter quand même alors merci à tous

Ne savent pas s occuper de leurs clients quand appareil sous garantie. Quand prospectus ,souvent n ont pas ce quk est promotion . Quand vous commandez ,comme canapé avec fauteuils tout n est pas livré en même temps et différé de plusieurs semaines .

Le comportement de la caissière (blonde) est odieux, et d'un irrespect incroyable. Alors que je venais retirer une commande il semble qu'il y ai eu un bug: aucune trace de mon achat, soit, cela arrive. Cette dame en plus de me donner des ordres, n'a même pas la politesse de me laisser parler ou lui expliquer quoique ce soit. Alors qu'elle cherche une trace de ma commande sur son ordinateur, elle crie, me reproche de venir les mains dans les poches et sans numéro de réservation alors que tout le monde vient avec un numéro madame!, et de ne pas avoir fait ma commande correctement sur internet (je sais encore ce que j'ai fait quand même!). J'essaie de lui expliquer que ce n'est pas grave s'il n'y a rien (tant que je ne suis pas débitée) que je vais faire mon achat dans le magasin directement. Elle continue a crier et à expliquer aux clients en caisse qu'ils doivent attendre car elle a un gros problème avec moi. Cela pendant environ 15 longues minutes (je passe les remarques sur mon nom de famille, les injures sur son ordinateur etc.). Elle finira par me hurler devant plusieurs clients qu'il est HORS DE QUESTION qu'elle me donne de la marchandise alors que je n'ai rien payé! alors même que je ne lui ai RIEN demandé, et que j'ai proposé à 2 reprises de faire mon achat dans le magasin directement puisqu'il y avait visiblement eu un bug lors de ma commande. C'est tout juste si je ne me faisait pas traitée d'escrocs devant tout le magasin! Une honte! J'ai préféré faire demi-tour, et aller jusqu’à l'Atoll pour faire mon achat plutôt que de cautionner et devoir supporter ce genre de personne! Nous n'y remettrons pas les pieds!

Bonjour je suis allé au magasin But de Segré 49500. A 11h30. Je suis reçu par une vendeuse. Je choisis mes articles avec la vendeuse qui me semble un peu perdue mais très commerciale. A 11h50. Une gérante du magasin viens nous voir pour nous dire que le magasin ferme à 12h. D'un mauvais ton. Elle nous dis être pressé pour un rendez vous. Après nos choix des articles voulus. La gérante nous demande de faire vite. Cause son rendez vous à 12h.🤔 . Elle nous demande de repasser à 14h pour l'ouverture Nous devions prendre pour un montant de 679 euro d'articles. Je lui demande un geste commercial. Elle me dit qu'elle a rendez-vous. Je lui réponds que j'ai bien compris. Je décide de ne pas revenir car elle me fait que 20 euro de remise et en plus cette gérante n'est pas aimable et très pressé par son rendez vous à 12h. Pourtant la vendeuse connais mon cas. Conclusion. Vendeuse perdue je comprends mais gérante très désagréable et mal poli car pas de bonjour en nous voyant. Magasin que je déconseille.

Des incompétents. Partisants du moindre efforts. Et le relationnel avec le client n'en parlons même pas. La caissière qui nous dit qu'elle n'a pas de pièce de 1 centimes et qu'elle ne veut pas aller en chercher et qui nous dit clairement que c'est a nous de se plier à ses conditions. Achat d'un meuble où il manque des pièces (ça peut arrivé) mais être obliger d'appeler a chaque fois pour les relancer, ne pas respecter les délais et devoir atteindre plus de deux mois. Et pour un geste commercial leur seule reponse ? On est desole mais c'est pas de notre faute, bien sûr vu que c'est la mienne. Une honte. 1 etoile c'est déjà trop pour eux.

Un magasin qui prétend avoir les produits en stock pour vous les livrer, qui prend la commande, qui encaisse votre paiement, puis vous livre un matériel similaire en connaissance de cause avec des références « bricolées » sur l’emballage. On vous dit ensuite que ce n’est pas grave, que l’on vous changera le matériel un mois plus tard à réception du bon matériel. Pour moi c’est de l’abus de confiance et de la malhonnêteté. En conséquence, magasin à éviter si on veut avoir à faire à de vrais professionnels qui ont le sens de l’étique.