BUT Magasin de meubles

Je recommande, malgré les travaux en cours ds le magasin, pas évident pour le personnel !

Achat d'une cuisine avec les conseils précieux et judicieux d'une conceptrice cuisine très professionnelle

Magasin propre et aéré. La vendeuse du rayon matelas nous a bien renseigné, agréable et professionnelle.

Personnel très agréable, sérieux souriant et à l'écoute du client. Le vendeur donne de bon conseil.

Une conception de cuisine réalisée par Maryse avec tous les ingrédients nécessaires pour mener à bien notre projet: écoute, conseil, de bonnes idées,de la patience, bon accueil. On ne peut que recommander les services de conception réalisés par Maryse

Les Promesses faites par le vendeur Malik ne sont pas tenus perte de 89euros 'sur 5 ans

Service hôtesse de caisse à l écoute et au service du client , y compris pour les démarches carte CPAY But. Merci à l équipe But La Sentinelle pour son professionnalisme

Comme à chaque fois, je trouve dans ce magasin ce dont j’ai besoin avec un rapport qualité prix incomparable. Je tiens particulièrement à remercier Lisa pour son accueil, son professionnalisme, son écoute perspicace, ses conseils concernant ma literie, et Sophia, hôtesse de caisse pour sa gentillesse, son amabilité, et son professionnalisme. C’est vraiment l’enseigne que je peux recommander à 100 % pour y avoir fait mes achats depuis plus de 20 ans, sans jamais avoir été déçu en aucun cas 👏

Magasin top de A a Z Respect professionnel et responsabilité Grande enseigne moi personnellement j'ai des années a acheter ici Jamais dessus jamais Chapeau Bonne continuation

Super Même si je ne connais pas beaucoup le français, ils se sont beaucoup intéressés à moi et m'ont accueilli très sincèrement et chaleureusement. Je les remercie tous.

Inadmissible j’ai commander une commande à aller chercher au dépôt Arriver chez moi je voit qu’une feuille jaune avec un numéro à était coller à un emplacement qui était comme par hasard carton ouvert arraché et bien sur la planche à l’intérieur abîmée aussi je suis furieuse car on a délibérément cacher la misère avec une feuille jaune J’habite à 1h donc forcément je ne me voit pas refaire un aller retour pour leur rendre leur meuble Aucune solution trouver avec le service client Déplorable il y a d’autre enseigne au même prix que buts mais avec des gens sérieux

Toujours en attente d'un retour de votre SAV concernant des paniers de lave vaisselle de marque signature. Une réclamation à été faite sur place et en utilisant votre page de contact, mais à ce jour aucun retour. Le Sav m'a informé sur place qu'il n'y avait aucune réclamation de votre clientèle concernant le fait que les paniers rouillent. Peut-être est-ce le cas, mais sur les sites d'occasion beaucoup revendent leur lave vaisselle sans les paniers parce qu'ils sont rouillés, ou mettent des photos des paniers rouillés. J'attends que vous repreniez contact avec moi afin de trouver une solution, car me proposer d'acheter des paniers coûtant 350€ pour moi ce n'est pas envisageable vu que le lave vaisselle m'a coûté 230€!! Après un échange avec le service après vente, une solution à été trouvée. Merci au directeur et au SAV

Il y a 5 ans, un vendeur sans scrupules nous a vendu une extension de garantie en usant de mensonges concernant le capital reprise. Non, nous ne sommes pas neuneus et ce n'est pas nous qui n'avions rien compris...nous sommes écoeurés de cette technique commerciale.

Je suis extrêmement déçu de vos services que se soit vous ou votre service après vente j'ai acheté un lit garantie 5 ans il est déjà mort le service après vente me demande des photos des photos et au final ça ne va jamais je voudrais avoir affaire à un responsable qui comprend bien que la garantie doit fonctionner le matelas SIMMONS on s'en les ressorts prix 600e merci de bien vouloir répondre

Frigo acheté en octobre 2024.. aujourd’hui déjà en panne et le SAV ne veut rien savoir!!!! A fuir

Achat d'un matelas Simmons. Le produit correspond à nos attentes. Très bien conseillé par la vendeuse et les délais de commande sont respectés

Disponibilité des conseillers bien, Temps d’attente pour obtenir un conseiller, bien Conseil des vendeurs, excellent Disponibilité des produits, excellent Seul bémol : le nombre de vendeurs étaient insuffisants pour le nombre de clients présents dans le magasin…

Bonjour magasin très chaleureux à l'écoute large choix de produits à prix abordable je recommande but. Seb mr trotte 😉

Achat d'un aspirateur balai en Novembre 30jours après déjà en panne Retour au S.A.V qui est absolument pas joignable par téléphone pour en savoir plus.. On se fait vraiment avoir partout !!

Je recommande But ,pour son personnel très professionnel et sympathique. Et pour ses prix attractif et la disponibilité des produits .

Que se soit en caisse , ou meme auprès de certains vendeurs ( euses) , pas vraiment sympa ou de bon conseils....ton agressif voir arrogant...dommage. Je ne parle même pas du sav ou vous vous faite expédié par le vendeur ! Affichage des horaires (retours) pas indiqué.

J ai acheté 2 plaids via internet pour lesquels j ai demandé à une personne de les récupérer sur Valenciennes puisqu'il habite la bas. Les deux plaids ont été récupérés au service après vente en boule, sans étiquettes, sans paquetage. Cela devait être des modèles d expo qu on a pris direct sur un canape et non dans le rayon ou je pense devait être étiqueté, si je souhaitais les ramener je ne sais même pas si on me les reprendrait car pas d étiquetage. Déçu 😞 en plus c est pour offrir

Ce n'est pas normal d'acheter un ensemble canapé + fauteuil a 1000€ et de se retrouver avec un simili cuir qui tombe en lambeaux au bout de 3 ans. Plus jamais de simili cuir, on ne m'y reprendra pas.

Honteux, nous avons acheter un lave linge depuis plus d'1 semaine et demi, soit disant dans les 48h après l'achat nous allons être recontacter pour la livraison (payante en plus)... Depuis aucune nouvelle, nous avons essayer d'appeler à plusieurs reprise aucune réponse fourni. A l'heure actuelle je suis en ligne depuis plus de 40 min pour essayer de communiquer avec le magasin, aucune réponse... En quel année c'est normal de faire attendre autant les clients et ne pas répondre à leur appel ??? Franchement je n'achèterai pu chez vous, c'est du grand n'importe quoi Le pire c'est que le produit est en stock...

Satisfait de mon salon..et autres produits achetés chez But

Service pathétique. Achat d'un lit, je devais être contacté par le service livraison sous 48h, toujours rien après 1 semaine malgré de multiples relances par téléphone et par mail. Par contre bonne nouvelle ils ont bien retiré mon chèque sous 48h!

Bon accueil, beaucoup de changements depuis 30 ans que je connais ce magasin, continuez dans ce sens.

Très déçu de mon expérience. J’ai acheté un fauteuil avec un délai de livraison promis de 15 jours, mais j’ai finalement dû attendre plus d’un mois. Une fois livré, grosse surprise : le fauteuil était taché dès le déballage. J’ai immédiatement contacté le SAV, qui m’a assuré qu’un technicien passerait sous une semaine pour résoudre le problème. Plus d’un mois plus tard, malgré plusieurs relances, aucun technicien n’est venu. Ce week-end, je vais me rendre au magasin dans l’espoir d’obtenir un remboursement intégral. Service déplorable, je ne recommande pas.

Vraiment très déçu de but Valenciennes, je viens pour acheter un meuble tv et une table basse , je choisis une table basse dans le magasin, non dispo il faut attendre pas de soucis , je passe à la caisse je donne des chèques cadeaux, et normalement une autre réduction de 10e, je rentre chez moi et je réfléchis sur mon ticket de caisse je me rends compte que la caissière a oublié de déduire un chèque cadeau et le réduction de 10e obliger de retourner au magasin, de plus je reçoit un SMS table dispo je vais la chercher et quand on la monte on se rend compte que ce n est pas du tout le modèle que j'ai choisis la vendeuse s est trompé dans la référence!!je me retrouve avec une autre table trop tard elle l est monté et je n ai pas vérifier la référence en passant à la caisse , magasin à bânir, des incompétents!!!

Suite a un achat sur but.fr il a été impossible d obtenir un prêt de camionette, faute d'obtenir quelqu un au téléphone. Il est dommage que l'on ne puisse pas contacter le magasin. 4 x 30 minutes sans reponse au téléphone...

Très bel accueil, un grand choix d’électroménager, et que dire des conseils de Gwenaëlle, merci à vous ( achat d’un four encastrable ce jour ) , vous êtes très pro , ainsi que votre collègue Maryse qui nous as donné de très bon conseil pour notre futur cuisine. Bonne continuation à vous , nous reviendrons c’est sur .

Toujours autant satisfaite des achats chez but a la sentinelle, personnelles très agréable et très sérieux. Qui savent très bien nous renseigner, et je recommande souvent a mon entourage et mes connaissances.

Chez but on fait revenir le client 2 fois après avoir reçu un lave linge qui ne correspond pas à la commande de base. Pas d excuse, ces braves agents de caisses se trompent de commande et ne répondent pas au téléphone qui sonne sans décrocher. Bravo but

J'ai été très déçu, les prix black Friday sont tronqués, les vendeurs très peu accueillant surtout Malika (Malik pour les intimes) qui faisait son dur à cuire avec son bodyfat dégueulasse

J étais indécis sur le fauteuil a acheté , les conseils du vendeur malik ont été très pertinent et orienté vraiment sur mes attentes, tout a ete planifié au mieux pour la livraison également. Au top je recommande car le service client se fait rare tout comme les bons conseils. Merci malik

Achats de deux meubles, l’armoire et le buffet depuis 23 août 2024. Seulement l'armoire que j'ai pu avoir le jour même sauf le buffet où le vendeur m’avait dit que cela prendrait entre 3 a 4 semaines. J'ai attendue jusqu'au 16 novembre avec un mail indiquant qu'il sera disponible en magasin. Malheureusement je reçois un deuxième mail pour dire qu'il y a un retard et cela sera disponible dans une semaine. Sauf que je n'ai pas eu de retour donc je suis allée directement au magasin tôt le matin du 22 novembre. J'arrive à l’accueil et je t'attends avec patience sans que l’une des dames à l’accueil ne me regard pas donc je continue à attendre. Puis me dire sans lever la tête bonjour et je lui répond bonjour sans un seul regard .. donc j'attends car comment parler à quelqu'un qui vous ne regardez pas... Puis elle relève la tête et me redis bonjour avec un ton sec, je lui redis bonjour et lui indique que j'ai commandé un meuble qui n’est toujours pas arrivé. Elle prend ma facture et me dit oui, je vois ça et qu'est-ce que vous voulez? Je suis choquée et je regard sa collègue qui évite littéralement mon regard en faisant autre chose.... je n'ai rien d'autre à ajouter pour le service de l’accueil/vente mais comment peut-on être aussi désagréable dès le matin pourtant je ́n’ai vu qu'une seule cliente passée à la caisse en arrivant.. En tout cas, concernant le buffet, le vendeur a appelé leur partenaire de fournisseur et je dois encore attendre fin novembre (donc 3 mois au total d'attente pour un meubles qui est toujours affiché en vente). Je vous conseille pour les futurs clients si vous êtes intéressés par des meubles ou le stocks sont épuisés de bien réfléchir avant... c'est tout. Je ne sais comment vous gérer ou quelle adfaire vous faites en faisant acheter des meubles à vos clients qui ne sont pas prêts soit disant être victime de son succès avait dit le vendeur. De mon côté j'attends d'ici fin de novembre mais je penses de devoir faire une ❌️ a BUT car j'ai tant dû mal à choisir un meuble et pour ça il fallait que je rencontre ce genre de situation, cela me coupe et m’aide pas du tout...

Bonjour suite à un problème de défaut sur les 4 portes du buffet, le SAV a réussi a convaincre le fabricant de résoudre le problème en me fournissant les portes de mon buffet ça était du Long mais le problème enfin résolu encore merci au service SAV Mr Donnez de la sentinelle

Conceptrice cuisine juste au TOP ( Maryse Lenote ). Très attentive à nos besoin, à pris en compte toute nos contraintes. Patiente, compréhensive et agréable. Un grand merci a cette personne. Sans aucun doute je recommande et je n'hésiterai pas à de nouveau me tourner vers cette personnes en cas de besoin. Merci aux caissières également 😉

Suite à un achat en 2021 d’un salon en cuir. On me fait prendre une garantie à 229€ contre tout défaut. Et le jour où j’en ai besoin pour un défaut de cuir sur un de mes fauteuil,la garantie ne fonctionne pas bien sûr. Pur arnaque leur garantie,229€ balancé à la poubelle enfin dans les poches de But.

Premier et dernier achat chez but. Canapé d angle acheté il y a 15 jours. A la fin du montage il s avère que la sève des montants de bois a coulé et laissé une grosse tâche sur le tissu. Quant aux accoudoirs ils ne tiennent pas ! Ayant opté pour une garantie j ai contacté par mail le SAV sans succès. Après plusieurs appels restés sans réponse après plus de 20 min d attente je publie cet avis. Peut être que quelqu un me contactera !

Très contente ! Achat pour ma fille qui emménage j’ai été bien conseillée j’attends la livraison de son fauteuil et table J’ai été surprise de la gentillesse des vendeurs et de la dame à la caisse avec qui j ai bien rigolé et qui a accepté de m’encaisser malgré la fermeture du magasin merci aussi aux personnes de « l’enlèvement marchandises » je fais suite à la livraison de ce jour ! C’est top le suivi l’installation et merci aux livreurs

Si vous achetez chez But, priez pour ne pas avoir besoin du SAV. Je n'ai plus de machine à laver depuis 1 mois (5 mois d'utilisation, achetée neuve). C'est une boucle sans fin : j'appelle le numéro de la fiche Google qui est celui de la centrale ; on me dit à chaque fois d'appeler le magasin, mais il ne répond pas, donc je suis rebasculé vers la centrale. Je les contacte sur les réseaux sociaux, ils me demandent de ramener le produit au magasin (70 kg), alors que j'ai payé pour la livraison en plus. Ne m'invitez pas à venir vous contacter sur les réseaux sociaux (c'est déjà fait) si votre solution c'est que je ramène moi-même ma machine de 70 kg

Assez stupéfaite sur le fait que le rayon literie situé a l'étage ne dispose de aucun dispositif pour personne handicapée ou même pour les poussettes. Seule entrain de porter ma poussette avec un bébé pendant que les vendeurs papotent. Honteux. Je ne remettrai plus les pieds la bas et le concurrent a été content de mon achat :)

Bonjour, Bon voilà la repris de mon enciens canapé viens d'être enlever, merci à la personne que j'ai eu au téléphone qui m'a super bien expliquer : (C CHEZ VOUS) ma effectuer directement la demande de reprise de mon canapé Je vous écris pour exprimer ma déception concernant la reprise de mon ancien fauteuil lors de la livraison de mon nouveau canapé. Lorsque j'ai contacté le service client de But pour demander si la reprise était possible, on m'a répondu par l'affirmative. Cependant, le livreur n'a pas repris l'ancien fauteuil et nous a informés qu'il reviendrait le jour même pour le récupérer. Malheureusement, il n'est jamais revenu et je me retrouve avec un canapé que je ne peux pas mettre à la poubelle. Je vous prie de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation dans les plus brefs délais. Le livreur n'était pas correct. 😡😡😡😡😡 Sinon, à part cela, merci But, car j'adore mon nouveau canapé. J'adore la couleur. Il y a juste un défaut dans une pièce de montage, mais je vais voir cela lundi. Cordialement,

Le résultat est encore plus joli que ce que l'on espérait. Cuisine à la hauteur de nos espérances. Une équipe formidable, merci Maryse notre conceptrice a Valenciennes et merci Manu le monteur. Vous sommes ravis du résultat, Hélène et Abdel

Une expérience plus que convaincante pour un premier achat dans ce magasin. Avant tout, un vendeur agréable et très avenant sans être imposant. Il a répondu à toutes nos questions et nous a fait une proposition sur le produit que nous avions vu. Il ne nous a pas forcé à l'achat ( nous sommes allés comparer plusieurs autres magasins et sommes revenus à But une semaine après) et la proposition tenait toujours. Très professionnel. Je recommande vivement ce magasin pour son accueil, le rapport qualité prix de ses produits ainsi que pour la livraison. Nous devons acheter d'autres meubles et il est très probable que nous les achetions dans ce magasin. Merci.

Personnel, sympathique, à l'écoute. Reçu mes canapés en livraison à la date convenue. Tout c'est très bien passé, je recommande But.

Cuisine équipée, très bon rapport qualité / prix, nous sommes ravis. Merci à Maryse Lenotte pour ses conseils et la conception plan et merci à nos 2 installateurs très consciencieux du moindre détail.

Cela fait un moment que je ne m'étais pas rendu dans ce magasin. Et le choix m'a surprise. Un petit plus pour le monsieur au rayon canapé et ses supers conseils. Très bon accueil

Délai de livraison (payante 29 €) beaucoup TROP LONG (8 jours) pour un article en stock dans le magasin où a été passée la commande ! Par conséquent le choix par défaut d'un article parce qu'il est en stock et disponible n'est pas un critère à retenir. Déçue par l'attente. (Pas d'avis à donner sur l'article ni la livraison/installation puisque pas encore livré).