BUT Magasin de meubles

j’ai acheté un canapé le 21 avril 2025, je le reçois deux semaines plus tard cassé . On ouvre donc un SAV avec le magasin Me voilà un mois et demi plus tard, aucune nouvelle, personne ne répond au téléphone. Je me déplace donc au sav du magasin ( avec 1h de route )pour qu’on me dise que la personne qui traître les sav n’est pas là et qui ne savent pas quand elle va revenir et que soi-disant on doit me rappeler, me voilà une semaine plus tard, toujours aucune nouvelle. J’ai payé 95 € la livraison pour garantir que mon canapé arrive en bon état et que ce soit pratique Au final c’est pire … je ne peux même pas me servir de mon canapé correctement et Aucun dédommagement rien. Bref vraiment le pire sav que j’ai vue de ma vie et Magasin à éviter fortement.

Cuisine à 10000€ achetée chez eux, 2 ans après l’achat l’évier sous plan a commencé à se décrocher régulièrement engendrant dégâts dans la structure de ma cuisine et une porte sous évier cassée. Malgré de nombreux passages en magasin la directrice du rayon meuble madame Mariana Pistol a refusé toute entente. Un mail a été envoyé ce jour au directeur du magasin Monsieur Julien Queau afin de trouver un solution avant une mise en demeure j’attend un retour rapide. Saurez-Vous être à la hauteur de votre prix de « cuisiniste de l’année »?

Accueil parfait le conseiller vendeur a su cerner ma demande m'a conseillé sans sélectionner le produit le plus cher. Dédicace spécial a Albert merci pour votre expertise votre écoute et votre sourire.

J’ai reçu mon canapé jeudi très déçu car il n’a rien a voir avec celui qu’on a essayé en magasin , celui ci était souple , alors que le canapé livré est très dur ! J ai appelé de suite après avoir était livré, pour pouvoir faire un avoir , comme il l est stipulé dans le règlement de votre magasin ! Mais vous ne voulez rien savoir ! Ce est Pas normal, si vous ne faites pas le nécessaire , je me verrai dans l’obligation d entamer une procédure .

Je recommande le magasin BUT car je n'ais pas eu de problème car quand tout va bien, il faut aussi le dire. Canapé livré conforme à celui vu au magasin. Canapé livré le lendemain lors de ma commande de la veille et livraison par des livreurs au TOP

FUYEZ BUT ! UNE VÉRITABLE ARNAQUE 🚨 J’ai acheté un réfrigérateur chez BUT pour la somme de 1 400 €, avec une extension de garantie censée me protéger en cas de problème. Aujourd’hui, je découvre l’amère vérité : BUT ne respecte absolument pas ses engagements. Mon réfrigérateur est tombé en panne et, malgré la garantie, BUT refuse toute prise en charge sous prétexte que la plaque signalétique est absente. ➡️ Une situation SCANDALEUSE : La plaque signalétique, qui aurait dû être présente dès la livraison, n’a jamais été fournie par BUT. Le service après-vente m’a tout simplement ignoré et s’est réfugié derrière des excuses absurdes. Malgré mes rappels des dispositions légales et mes démarches pour faire valoir mes droits, BUT persiste à fuir ses responsabilités. ⚠️ Consommateurs, prenez garde ! Si vous pensez être protégés avec une garantie chez BUT, détrompez-vous. Ils vous vendent des assurances qui ne valent rien et se moquent de vous une fois le problème survenu. Je suis actuellement en procédure pour faire valoir mes droits et je ne reculerai pas. Mais que ce message vous serve d’avertissement : N'ACHETEZ PAS CHEZ BUT si vous tenez à votre argent, à votre temps et à votre tranquillité.

Extrêmement déçu de vos services Étant une jeune femme, je pense tout simplement que votre Cuisiniste ne m’a pas pris au sérieux. Je prends soin de prendre rendez-vous afin de réaliser la conception de ma cuisine, mais visiblement votre vendeuse si je me rappelle bien de son prénom «  Marina » M’a très vite expulsé en me disant très clairement qu’elle ne me ferait pas de plan 3D pour ma cuisine Comme je l’avais demandé, elle a simplement pris une feuille. Fais un dessin au crayon et m’a donné le prix sans plus de détails. Essayant d’insister un peu car j’avais absolument besoin de ce plan, elle a refusé en me disant que quand je serai sûre de revenir alors que nous avions déjà besoin de cette cuisine dans les plus brefs délais, je n’ai donc pas insisté et je suis parti chez IKEA avec qui eux ça s’est très Bien passé. Ne pas juger un client à son apparence ni la tranche d’âge !

Un grand merci à Albert pour ses conseils clairs et utiles. Il a su m’orienter en étant souriant , et ça fait vraiment la différence. Très pro et agréable, je recommande sans hésiter.

Canapé acheté en Février 2025, d une valeur assez importante, il nous a été annoncé une date de livraison fin Avril, certes c était long mais au vue du coup de cœur nous avions valide cet achat. Aujourd’hui nous sommes le 1 Mai et toujours pas de canapé et ce qui est le plus invraisemblable c est qu il n y a eu aucun appel ou sms ou mail de la part de l enseigne de plan de campagne pour nous avertir.J ai du les contacter (numéro payant) pour que le responsable du rayon meuble puisse m appeler mais toujours pas d appel de sa part!!! Suite à mon deuxième appel une dame très professionnelle Veronique a su prendre en charge ma demande et elle au moins ne manque de lâcheté pour affronter les insatisfactions! On m a donné une date au 16 mai ( affaire à suivre ) mais au vu du manque de sérieux de l enseigne je crains de ne pas voir un bout du tissu de mon canapé !! Nous croisons les doigts!

Très content de mon achat de ma machine a café philips a grain très grand magasin personne respectueux et poli a recommandé

Déçu de But plan de campagne et but Digne. 1 grosse commande sur Digne il y a quelques mois. Livraison incomplète et retard. But plan de campagne commande payé sur place le 24 mars. Toujours pas reçu alors que But devait la recevoir le 24 avril. C'est urgent. Toujours pas arrivé à les joindre. De l'attente et personne ne vous répond. Après on s'étonne quand les grosses boîtes mettent la clé sous la porte. Incompétent !

Je souhaitais acheté un canapé, un modèle me plaisait, le vendeur n est pas souriant,ça ne donne franchement pas envie... Résultat j ai fini chez la concurrence ! La vente est un vrai métier qui n est pas donné à tout le monde.....

Achat d’une barre de son et d’un caisson de basse en janvier 2025, en février 2025 cette dernière ne fonctionne plus avec des bruits très aigus. Prise en charge en février 2025, nous sommes fin avril et toujours aucune nouvelle. Le SAV, quand il veut bien répondre nous informe qu’il y a des arrêts maladies et que la réparation prend du temps. 2 mois sans nouvelles c’est inadmissible.

Je vous déconseille fortement d'acheter chez eux ! Ma cousine a commandé et au moment de monter le meuble elle s'est rendue compte qu'il était cassé ce qui peut certes arriver mais le magasin refuse tout échange ou remboursement alors que cela relève de leur responsabilité. C'est scandaleux ! De plus les personnes qui y travaillent ne font preuve d'aucune politesse et ont étaient particulièrement agressifs. Fuiez !!!!

Plusieurs personnes de mon entourage ont récemment eu des expériences décevantes chez BUT : produits reçus abîmés, solutions mal adaptées, et un manque de réelle considération en magasin. Ce genre de retours répétés ne donne clairement pas envie d’y faire ses achats. Sans dramatiser, on s’attend tout de même à un service plus sérieux quand il y a un souci, surtout quand il ne vient pas du client. Dommage, car ça ternit la confiance qu’on peut avoir envers l’enseigne.

J’ai acheté un îlot central chez BUT, mais malheureusement, à l’ouverture, le meuble était cassé. Je comprends que des erreurs peuvent arriver, ça fait partie des aléas. Le problème, c’est la façon dont cela a été géré ensuite. Je me suis déplacé une première fois en magasin pour signaler le souci, pensant qu’un échange serait proposé. Mais on m’a simplement proposé un avoir, sans possibilité de remboursement, et on m’a dit qu’il faudrait revenir encore une fois pour un éventuel échange. Ce n’est pas évident pour nous de multiplier les déplacements, surtout que le problème vient du produit livré défectueux. Au final, nous nous retrouvons avec un avoir dont nous n’avons pas l’utilité, car nous ne souhaitons plus acheter chez BUT après cette expérience. Je ne remets pas tout en cause, mais je suis déçu du manque de flexibilité et de compréhension. En cas de problème, on attend un minimum d’accompagnement, et là, ça n’a pas été le cas.

Ou sont les vendeurs .. sommes nous en libre service et si oui comment faire pour l’enlèvement ? Du coup nous sommes partis sans rien acheter ni même rien comprendre sans vouloir déranger les gens (du coup des vendeurs en OFF.. 🙄) du magasins qui parlaient entre eux

Four livré sans porte – refus total du SAV d’assumer la garantie. Nous avons acheté un four neuf dans ce magasin (livré début avril 2025). À l’ouverture de l’emballage d’origine, nous avons immédiatement constaté que la porte du four était absente. Malgré photos, preuves, vidéo, appels, déplacements (je suis à quelques semaines d'accoucher), la directrice adjointe du magasin du magasin refuse de reconnaître le défaut de conformité, allant jusqu’à nous accuser, sans preuve, d’avoir démonté la porte nous-mêmes ! Nous avons vu la preuve évoquée par le magasin : une unique photo floue où l’on ne voit presque rien (four emballé dans un plastique semi opaque!), si ce n’est la grille intérieure du four, confirmant justement l’absence de porte. La responsable du SAV nous a indiqué vouloir “vérifier avec l’usine” ce qui aurait pu se passer... ce qui est illégal : c’est au vendeur de trouver une solution, pas au fabricant. Nous sommes toujours sans solution à ce jour. Et en lisant les avis, nous constatons que nous ne sommes pas les seuls dans ce cas. Un vrai problème structurel dans le traitement des réclamations, et une mauvaise foi assez incroyable... Dommage, car les vendeurs en rayon sont très aimables. Mais la présence de cette adjointe gâche toute l'expérience, nous sommes dépités et stressés par cette situation avec un four au milieu de notre salon dont nous ne pouvons rien faire. FUYEZ CE MAGASIN !

Comme plusieurs personnes ayant laissé des avis à ce propos, nous nous retrouvons dans une situation où la direction refuse de respecter la garantie légale de conformité( ce qui est tout à fait illégal), alors que notre éléctroménager a été livré avec des pièces en moins. Directrice adjointe d’une mauvaise foi sans nom. Évitez d’acheter dans ce magasin pour ne pas avoir à faire affaire avec elle. Plus jamais !

Magasin pas sérieux, J’achète un canapé début mars, et tente de le récupéré le 12/04 (location de camion et jour ce congé pris) plus de canapé (alors que réception du SMS) Service de retrait désagréable en plus de ça. La vendeuse Léa en revanche a été au top et nous a trouver un compromis ! Étant dans le commerce l’expérience client est vraiment catastrophique. Si j’avais pu rien mettre 0 cela aurait été fait !

Je n'ai pas l'habitude de laisser de mauvais commentaires mais vu la qualité déplorable du SAV qui refuse catégoriquement de respecter la garantie légale de conformité je suis contraint de le faire. En effet j'ai acheté un meuble neuf dans ce magasin. Le meuble qu'ils m'ont fourni était reconditionné avec des pièces manquantes (impossible de le monter), la pièce principale qui a des défauts de fabrication et une notice incomplète. Je suis donc allé au SAV qui m'ont indiqué que je devais faire un dossier en ligne, chose que j'ai fait en décrivant les problèmes avec des photos. Ils n'ont pourtant proposé aucune solutions malgré mes relances pour insister. Je me suis retrouvé dans l'obligation de racheter un meuble identique pour pouvoir l'avoir pour louer une chambre et je me retrouve donc avec un meuble incomplet et endommagé avec lequel je ne peux strictement rien faire. De plus j'ai perdu une semaine de location de chambre à cause de ces problèmes (montant plus élevé que la valeur du meuble). Malgré mes nombreux achats je n'avais encore jamais rencontré de tels problèmes, même avec des achats en ligne. Je déconseille donc fortement ce magasin qui n'hésite pas à vendre des meubles défectueux et pour lequel on peut considérer que le SAV est inexistant. C'est dommage car sinon les vendeurs et caissières sont aimables, mais le SAV gâche tout.

Expérience pitoyable avec le SAV de But Cabries. J'ai acheté un aspirateur le 23/03. Dès la première utilisation j'ai constaté une défaillance (flexible qui ne reste pas fixé). Je suis allé faire constater à But Aubagne (plus proche de mon domicile). Très bon accueil, reprise possible mais uniquement au magasin d'achat. Le 27/03, retour au SAV But Cabries où on me signifie un refus total car, j'ai déjà utilisé l'appareil et que, vu que le moteur fonctionnait on ne pouvait pas l'envoyer en réparation. Ainsi je me retrouve avec un aspirateur à 80 € que je n'ai utilisé qu'une fois et désormais inutisable, et soit disant, non réparable. Comment se rendre compte de la défaillance d'un aspirateur sans le tester ? Ubuesque ! Bref, il est hors de question que je perde 80€ d'autant plus que j'ai du acheter un autre appareil dans une autre enseigne. Désormais, ce sera achat par internet. Les grandes enseignes de vente internet, permettent de tout retourner et de se faire rembourser, utilisé ou non, durant le délai de rétractation légale et de la garantie. Fidèle cliente de But depuis de très longues années je tiens à votre disposition ma carte de fidélité car, desormais, il est hors de question pour moi de vous faire gagner le moindre centime. Signalement et réclamation effectué auprès du SAV le 27/03 . Je me propose de publier sur les réseaux sociaux, une vidéo de mon appareil, inutilisable, pour démontrer l'utilité d'un aspirateur certes avec un moteur qui fonctionne mais sans flexible. ( un peu comme une auto sans roue) ! Par ailleurs, vos réponses standardisées aux avis négatifs publiés sur Google démontre bien le faible intérêt que vous portez à vos clients .

Aucun problème, je déplore juste l'attente dans le magasin. Le vendeur était seul à courrir de tous les côtés pour servir 2 clients, et nous avons du attendre. 3 autres vendeurs étaient installés à quelques metres en train de papoter, lorsque nous sommes allés les voir pour être servis, ils nous ont dit d'attendre que l'autre finisse avec ses clients....20 minutes d'attente! Alors qu'ils auraient très bien pu le faire.

J ai acheté un four sur internet. Sauf que quelques jours après je m aperçoit qu il manque des plaques et grilles . Donc j appelle le service après vente . Et la surprise je suis obligée de me déplacer à cabries car il vient de là-bas . Sauf que j habite à plus de 40 minutes. Mais à 10 minutes d Aubagne . Et là on me dit non c est comme ça . Je vous épargne les personnes qui vous raccroche au nez et les attentes. Depuis février je n est eux aucune réponse, appel , rien . Une honte . Donc faite attention quand vous achetez sur internet et surtout chez but . C est la première fois et bien la dernière

Je mets 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Cette enseigne est une escroquerie ! J'avais acheté un canapé qui m'a été livré cassé, le SAV est inexistant, ils ne répondent pas aux questions et j'ai été obligée d'ouvrir un dossier auprès d'une association de consommateurs car ils ne respectent ni leurs obligations définies dans leur charte ni la loi (en plus le canapé qui m'a coûté 1000€ bouloche déjà après 3 mois). J'avais choisi cette enseigne française en pensant que ça serait mieux qu'un site internet et je regrette. C'est une honte pour la société française. Je vous conseille d'aller voir sur des sites internet qui sont beaucoup plus respectueux de leurs clients et réactifs.

Nous sommes tombés sur un professionnel aux canapés en la personne d'Albert, il connaît bien ses produits, il est à votre écoute et en plus il est très sympa ! Du coup nous avons acheté un canapé ! C'est simple la vente , mais devenu rare pour le souligner ! Cdt

Si vous aimez les arnaques allez y. Sav inexistant, BUT laisse ses clients dans la merde, ils s'en foutent royalement de nous. C'est juste une machine à fric Mauvaise qualité, il manque des pièces, on ne peut pas monter la table. Impossible de se faire rembourser. J'ai perdu de l'argent et du temps Vraiment allez ailleurs

Ce magasin est une escroquerie, n'achetez pas de matelas ne les essayez pas ils sont là depuis des mois et ne correspondent plus a ce qu'il vendent au départ (trop mou), ne prenaient surtout pas l'extension de garanti essai 100 jours, il faut ramener le matelas à vos frais (comme si on avait que ça à faire, en plus j'ai mal au dos d'où livraison demandé qu'ils ne font pas pour cette garantie soi disant il faut qu'ils vérifient le matelas, mon cul c'est une arnaque, une façon de faire dictatoriale comme ça le client ne fait pas l'échange) leurs vendeurs et responsables sont incompétents voir escrocs sur les bord! ça ne vaut même pas une étoile, je crois que je vais porté plainte pour escroquerie

J achète via internet un aspirateur le 2 mars pour mon père, je prends rdv pour la recuperation du produit le 4 mars, mon pere fait 30km et on lui annonce qu il n y en a plus en magasin depuis un bon moment.... pas de geste commercial proposé...un remboursement est espéré à partir du vendredi 15 selon la vendeuse... Pour resumer: Un service indigne, un système désorganisé et un produit payé dont je récupérerai la somme peut être 2 semaines après l achat ..bref FUYEZ, mettez 15e de plus et achetez ailleurs, tout se paye, la qualité du service aussi.

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. BUT est une catastrophe. J’ai acheté un meuble et, surprise, planches de la mauvaise taille, impossible à monter. Un défaut du constructeur. Mais le pire, c’est le service client INEXISTANT Deux mois que je relance, que j’essaie d’obtenir une solution, et rien. Aucune réponse à mes mails, leur formulaire en ligne est une blague, et bien sûr, personne ne prend la peine de me rappeler. Ils s’en foutent royalement une fois qu’ils ont pris votre argent. C’est du vol pur et simple. Vendre des meubles défectueux et ensuite laisser les clients dans la galère, c’est une honte absolue. Si vous voulez éviter de perdre votre temps, votre argent allez voir ailleurs. BUT, plus jamais !

Service nul. J’ai acheté un four à 300€. Ne fonctionne pas et surtout aucune possibilité de le rembourser. Ils ne Veulent pas reprendre leur article. Ne dépensez pas 1€ chez eux !!

Nous avons été bien reçu et renseignés pour notre achat. Nous aurions aimé avoir plus de choix, couleur du cuir, mais bon. Nous somme contents de notre achat qui n'a pas encore été livré; il nous sera livré le 7 mars dans 3 jours donc.

100kms parcourus afin d’acheter un frigo HAIER 150€ plus cher que sur internet afin d’avoir un service physique. Nous sommes repartis sans facture ! La facture aurait dû être envoyée par mail le soir même. Toujours pas de facture. Service client très mauvais, commande sur internet avec livraison gratuite la prochaine fois, sur un autre site évidemment.

Magasin à fuir absolument !!!!! 9000 euros investis dans une cuisine en février 2022, trois ans plus tard il me manque encore des éléments et la pose de la hotte !!!! BUT refuse toute indemnisation. Leurs sous-traitants de livraison de meubles ne prennent absolument pas soin des meubles. Beaucoup sont arrivés cassés !!! Il a fallu attendre 6mois de plus pour la livraison par TME. C’est une honte !!!! Les responsables ne répondent pas aux mails. Ils ne suivent pas du tout les dossiers. C’est une honte. BUT détruit les projets de vie de leurs clients. Face au silence de BUT, L’association UFC que choisir a été saisie et traite actuellement le dossier. Et un dossier a aussi été envoyé à l’émission de Julien Courbet «  ça peut vous arriver ».

Bonjour, j’ai acheté un canapé, le plus cher du magasin à 4000 € le 8 septembre 2024, un mois et demi. Après j’ai été livré et il manquait un module, Ça fait trois mois que je bataille pour obtenir des informations sur le module manquant, ça fait deux mois que je me présente en magasin pour avoir des nouvelles et on me dit monsieur, ça arrive ça arrive alors que le canapé n’arrive jamais, aujourd’hui je me suis présenté au magasin gentiment pour avoir des informations concernant le module manquant, j’étais accueilli par une Responsable la Pitre que j’ai jamais rencontré de ma vie, Elle m’expliquait que le module devait arriver, et quand je lui ai expliqué à mon tour que ça fait deux mois qu’on sort la même chose, elle commençait à s’énerver en me disant, je vous laisse, je m’en vais, j’ai plus envie de parler avec vous, elle m’a poussé à la faute, et dès que je me suis énervé, elle a appelé la police soi-disant parce que j’ai été agressif. Or la agence Securité témoin a dit que je n’étais aucunement agressif, j’aimerais que ce message soit vu par la direction, Monsieur le directeur venait de perdre un client, un très gros client., Je ne reviendrai plus jamais acheter chez vous, vous pouvez consulter l’historique de mes achats vous allez voir c’est impressionnant à l’avenir, j’irai chez Boulanger là-bas. On est écouté entendu et respecté c’est le plus important.

Une honte. Article acheté il y a un mois et demi, il devait être livré dans les deux semaines suivant l’achat. Mais sans aucune nouvelle nous tentons alors d’appeler le magasin qui répond une fois sur 5 après 10min en moyenne d’attente. On nous confirme que la vendeuse nous rappellera mais personne ne nous rappelle et ne nous trouve de solution. + de 3000€ dépensé chez vous. Service après vente NULISSIME

Après avoir dépenser plus de 6000euros dans leur magasin, Nous avions suite à une offre promotionnelle eu un bon de 50euros d’achats pour 300euros d’achats. Déjà beaucoup de condition pour l’utiliser mais quand nous trouvons enfin un meuble à acheter, nous l’achetons début janvier nous attendons depuis plusieurs semaines ( 1 mois ) et dimanche but cabries nous appelles et nous dit nous avons annulé votre article car on ne le fait plus….. OK D’accord déjà plus d’un mois d’attente vous pourriez prévenir avant et ensuite on demande si nous allons pouvoir récupérer notre bon de 50euros Et bien ces messieurs dames nous répondent que non car il est valable jusqu’au 18 janvier. En sachant que nous avons commander début janvier et l’annulation vient de leur faute , mais le bon de 50euros est annulé, je ne trouve même pas les mots pour qualifier ce magasin ( cette enseigne ) ……… Et ça ne sert à rien de répondre à mon commentaire pour faire bonne figure. Plus jamais ma famille et moi ne redonnerons un centime dans ce magasin!

Mauvaise expérience je commande une machine à laver sur leur site vendu par but évidemment sa fait 2 jours quel devez arriver on ma confirmer une date au 1/02/25 et la maintenant le fournisseur a confirmer pour le 8/02/25 faut encore attendre 1 semaine c’est inadmissible il respect pas les délais donner sur le site dans c’est cas là accepter pas les commandes si vous en avais plus j aurai pus tout simplement passer en magasin acheter se que j’avais besoin la sais n’importe quoi 😡😡 c’est tellement urgent que je sais plus quoi faire merci but de faire perdre du temps au gens juste pour récupéré l’argent dernière fois que j’achète chez vous merci encore Suite à sa j’ai fait un retrait magasin sur une autre machine à laver en stocks tout c’est très bien passé merci une machine qui fonctionne à merveille.

Je déconseille au plus haut point à plan de campagne, changez de ville au plus vite. Graves problèmes de stock. Déplacement au dépôt inutile à deux reprises dont une fois confirmation de commande reçue par téléphone. Dame à l'accueil arrogante, obligé de faire intervenir les responsables pour avoir un remboursement en carte cadeau. Allez à celui de salon qui est beaucoup mieux que ce soit en stock, en social et en rapidité.

J'aurais du faire confiance aux avis ! Malhonnêtes, menteurs, menaçants, impolis dès qu'on leur reproche de ne pas tenir leurs engagements : la livraison (payante) en temps et en heure. Nous avions l'habitude du magasin de Saint Maximin et nous pensions trouver la même qualité de service à plan de campagne. Nous allons contacter le service client et déposer une plainte.

Je déconseille Fortement ! J’ai commandé mon canapé en date du 28/09/2024, la vendeuse m’annonce 8 semaine délai ( ce qui est déjà beaucoup) . Aujourd’hui nous sommes le 23/01/2025 et je n’ai toujours pas de canapé !! Celui ci devait arriver le 28 novembre, nous avons reçu un simple mail votre commande a du retour . Depuis aucune nouvelle . Il ne réponde JAMAIS au téléphone nous nous somme déplacer le 10 décembre , la vendeuse nous dit c’est bizarre c’est un problème fournisseur !! Il devrait arriver fin janvier . Nous avons reçu un sms hier nous disant qu’il était ENFIN arriver ! En nous rendant sur place nous espérons avoir un geste commercial au vue des deux mois de retard mais la responsable n’était pas là impossible. Je vous déconseille donc de commander votre canapé chez but . Les délais ne sont pas respectés, il n’y a aucun suivi de votre commande et aucun professionnalisme !!!

Magasin agréable belle présentation des produits et surtout disponibilité du personnel se mettant à la place du client pour l'aider dans son choix. seul bémol une seule caisse ouverte pour le payement mais toujours beaucoup d'amabilité malgré le nombre de personnes à gérer.

Très bon magasin. Les vendeurs sont attentionnés et toujours à disposition, quel que soit le rayon. Les gens à la caisse et à la sécurité sont très sympa aussi. Les produits semblent aussi très bien et pour des prix corrects. J'y ai trouvé mon canapé qui est super beau et confortable. Seul petit bémol, on m'a créé une carte But sans me l'expliquer et me demander avant. Mais je pense qu'elle sera intéressante... A voir.

Malheureusement je laisserai un avis négatif concernant cette entreprise j'ai acheté chez eux un canapé à plus de 3000 € il y a maintenant 2 mois, et aucun signe de la livraison, non seulement l'outil de suivi de la commande est bloquée depuis le jour de la commande au même niveau mais d'autre part il est impossible de les avoir au téléphone, j'ai également fait un mail depuis 3 semaines qui est sans réponse, une société pas du tout sérieuse... à éviter absolument

Très belle expérience chez But plan de campagne. Nous avons rencontré plusieurs conseillers et nous avons été bien reçus et accompagné jusqu’à la fin de nos achats. Nous tenions remercier particulièrement Hayatte pour l’espace cuisine qui nous a accompagné avec professionnalisme, gentillesse et bienveillance.

Une catastrophe ce magasin.!! Commande d’une pièce détachée au rayon cuisine depuis 3 mois. Que l’on me fait payer d’avance. Quand on réussit enfin à avoir un interlocuteur...on nous promet de nous rappeler, et bien sûr pas de réponse. ! Je vais faire un signalement aux organismes de consommateurs...

Service client à vomir ! J'ai commandé un lit qui devait être livré une semaine après ma commande . La livraison a été reporté de semaine en semaine. Ça fait plus d'un mois que je n'ai rien et c'est encore reporté. J'ai donc décidé d'annuler la commande et je serai remboursée que dans 15 jours. On commande chez but en se disant qu'on aura pas de soucis mais c'est pire qu'un site e-commerce . Fuyez !

J’ai acheté une cuisine il y a 3 ans. Aujourd’hui, j’appelle But pour obtenir un document nécessaire à la réparation de mon four après 2 ans et demi . Je tombe sur le magasin de But Cabriès, où une hôtesse me met en attente… puis me raccroche au nez. La photo parle d’elle-même. Entre la cuisine catastrophique et un service client déplorable, je suis très déçu.

Il est vraiment superbe ! 😃 À la fois ferme et moelleux comme indiqué sur les descriptifs. Il prend peu de place et une fois ouvert en mode convertible nous sommes confortablement installés. Je le recommande vivement ! Retour sur ce canapé, 6 mois après …. Ne l’achetez pas ! On sent les planches, il nous casse le dos si on y reste trop longtemps et il n’y a plus aucun moelleux ! 🙁On aurait du rajouter 300€ et prendre celui d’ Alinéa qui reste confortable et moelleux. 600€ de perdu.

Acheté en magasin: produits de style varié et accessibles en prix. Le canapé est très joli, assez confortable et ses dimensions le rendent facile à placer dans un petit appartement.