BUT Magasin de meubles

Personnel accueillant et compétent. Magasin bien entretenu, agréable. Choix suffisant au regard de notre besoin et de notre budget (tv grand format). Nous recommandons cette enseigne.

Commande effectuée sur le site But.fr le 18 janvier 2025 et reçue en magasin le 16 mai 2025 ... délai de livraison un peu long ...

Très agréablement surprise. J'ai acheté un sèche-linge d'expo, celui-ci m'a été très bien expliqué par la vendeuse très professionnelle. La livraison c'est très bien passée, mais au branchement, les livreurs se sont rendus compte d'un problème et ont repris le sèche-linge en s'excusant. Je suis retournée à BUT Cosne sur Loire, après les excuses d'usages de la vendeuse (qui n'y pouvait rien) et de la responsable de caisse, j'ai repris les recherches en sa compagnie. A mon nouveau choix, la vendeuse m'a dit que BUT me faisait une offre en geste commerciale d’excuse :-). Finalement si bien conseillée, si bien reçus, j'ai opté pour la gamme au-dessus. J'ai le sentiment d'un accompagnement parfait par toute l'équipe de BUT Cosne sur Loire. Ils se sont pliés en quatre pour bien me conseiller et être agréable du début à la fin. Franchement ils sont au top, je les conseille les yeux fermés. PS : et cerise sur le gâteau, je devais être livrée le 20, ils m'ont livré le 15, extra ! 🙏🙏🙏

Ils ne méritent aucunes étoiles . Nous allons acheter une machine à laver ou l'offre est 100 euros remboursé donc bien vu que la machine est à 289 euros cela est plutôt correct, on prend celle en expo pas d'autres bon pas grave vu qu'elle est neuve quand même. Le vendeur nous dit vous allez recevoir la facture par mail et les 2 bons de 50 euros la machine est à récupérer derrière, pas de soucis. Nous sommes le 29 avril tjs pas la facture et encore moins les bons de 50 euros je les appelle et la responsable me dit qu'elle peut rien faire j'aurais dû m'inscrire et envoyer la facture . Enfin quand vous avez pas la facture cela reste difficile j'aurais dû la rappeler avant elle peut rien faire en clair c'est une responsable qui ne sert à rien . Magasin à fuir personnels incompétents de bas en haut .

Super bon accueil , j'y ai trouvé ce que j'étais venu chercher grâce à un employé qui a su répondre à mes attentes . Je reviendrai et je recommande ce magasin .

Damien et Vincent personne très agréable et professionnel !!

J-ai trouvé ce que je cherchais tout près de chez moi et pas plus cher que sur le net

Que ce soit les conseils du vendeur, l'acceuil ou encore la réception tout à été au top pour l'achat de notre canapé modulable.Personnels agréable et souriant je recommande vivement

merci à l équipe de cosne , de caisse et d accueille ( merci Gaelle )

Très satisfait le lave vaisselle est super merci but

J'ai été très bien accueilli et très bien guider dans mes choix, c'est très pratique maintenant on peut cumuler les chèques fidélité avec les soldes donc j'ai pu me faire plaisir à petit prix

Dommage les vendeurs sont très charmants et professionnels, sauf caissière quelque peu hautaine, et produits de mauvaises factures (sauf électroménagers qui sont correctes).

Très bon magasin. Un large choix dans tout . Employé très sympathique.

Vendeuses très agréable et courtoises. Je recommande

Très bien , pas de forcing de vente et tous souriant et agréable 👍

Magasin et personnel très agréable. Prix raisonnable, camionnette à disposition pour articles encombrants, nous avons toujours trouvé ce que nous venions chercher.

On avait 100 € à dépenser mais ils sont fermés carrément de midi à 14h30 la honte ils vont faire faillite parce qu'ils connaissent rien au commerce . Des centaines de clients par mois se casse le nez et vont donner leur argent ailleurs.

Personnels très agréable, très bon conseil. Le produit (matelas) n’était pas en stock et il a fallu le commander. Le délai a été plus que respecté car nous l’avons eu avant la date.

Un vendeur de qualité = un client content ! Cela faisait bien longtemps que je n'avais pas effectué d'achat chez BUT en raison du manque de professionnalisme du personnel ! Mais là, j'avoue avoir été reconquise par l'enseigne. J'ai sollicité un conseil auprès de Marc et il a su répondre à toutes mes questions et mes exigences et m'a de suite orienté vers le bon produit. Je le remercie vraiment pour son accueil, son professionnalisme, son amabilité remarquable ! Ça fait plaisir !

Vendeur de très bons conseils, très efficace et serviable, c'est vrai que les caissières n'étaient pas très avenantes, heureusement que la sympathie des vendeurs qui nous ont prêté un chariot pour porter nos affaires puis nous l'ont récupéré pour nous éviter de le pousser entre les meubles exposés efface un peu leurs grises mines. Il faudrait peut être embaucher des caissières qui apprécient leur métier, il y en a plein qui attendent leur place à France travail. Encore bravo pour le professionnalisme des vendeurs dommage que j'habite si loin (près de Nevers) mais j'y retournerai avec plaisir en cas de besoin

Voilà je dit ça je dit rien !!! Quel déception après avoir commandé directement au magasin et surtout avec un vendeur qui lui me certifie que c’est bien une télé QLED samsung 65“ lors du black friday 2024. Je passe commande le jour même et Hé la Je me retrouve à la livraison avec une télé LED de la même marque. mais voilà ce n’est pas une QLED. Quel galère pour me faire rembourser avec le gérant il était sur de lui que Ct de ma faute au moment de passer commande j’aurais du voir qu’à ce prix la Ct pas possible d’avoir une télé QLED Samsung mais voilà j’avais gardé la preuve en capture d’écran de la publicité que BUT avait fait de cette télé . Sincèrement je voulait qu’il face un geste commerciale sur une télé d’une autre marque 20e plus cher !!! même pas il a fait un geste du coup JE ME SUIS RENDU chez boulanger . ça laisse à réfléchir à se MR

C'est la troisième fois que j'achète un produit dans ce magasin et la vendeuse professionnelle Fanny m'a beaucoup aidé ! Merci Fanny!

Très bien reçue Très bon magasin personnel agréable rien à dire

Black friday... Je me suis présenté pour l'achat d'un four en promotion. La vendeuse me dit de revenir la semaine prochaine car ce produit n'est pas en stock. Je reviens comme prévu. Toujours pas en stock. À quoi cela sert de faire la promotion d'un produit si on ne peut pas l'acheter. Ce magasin pour moi c'est terminé

Ne correspond pas à mon attente, 1 seule face au lieu de 2 annoncé ! 1ère nuit non satisfaisante je sens les sachets... pas de poignet pour le prendre...très déçue.

Nous sommes ravis d’avoir fait notre achat dans cette enseigne, nous avons eu un petit souci avec une enceinte, Marc le vendeur qui s’est occupé de nous et qui est très compétent et très agréable a su trouver une solution, grâce aussi et surtout au directeur du magasin qui nous a proposé 3 solutions afin de nous satisfaire, il ne pouvait pas mieux faire. Nous sommes repartis avec notre enceinte sous le bras en 2 temps 3 mouvements, heureux d’en profiter toute suite . Nous y retournerons bien évidemment car il y a plus d’un an nous avions fait l’achat d’un superbe matelas avec les conseils toujours de notre vendeur préférer Marc , qui nous a guidé sur le bon choix. Merci encore pour votre professionnalisme et à bientôt bien sûr.👍

2 tres bons achats grace au conseil avise du vendeur luminaire tapis. Accueil plutot froid a la caisse.

Vendeur très sympathique . souriant et compétent.et cerise sur le gâteau 2 charmantes jeunes femmes également souriantes a l'accueil et avenantes merci but Cosne loire

Merci pour votre professionnalisme et accueil, nous sommes toujours très bien reçus dans ce magasin ! 👌🙂

Beau magasin, personnel sympathique et professionnel. Le directeur est à l’écoute des clients et de ses équipes. BRAVO, je recommande un max!!

Quand on rapporte un achat défectueux BUT lance une procédure afin de définir si le client doit être remboursé ou juste récupérer un avoir et évidemment c est un avoir... Après avoir acheter un canapé de 900€, un four de 50€, un frigo de 230€ BUT à refusé de me rembourser 39,99€ d une tour de son défectueuse et de très mauvaise qualité qui est toujours en vente mais à 10€ de plus. Ajoutons à cela une caissière désagréable et un directeur hermétique à toute forme d arrangement, le geste commercial n existant pas chez BUT.

Un grand MERCI à la cuisiniste pour son implication dans notre projet de cuisine, elle a su trouvé des solutions à nos problèmes liés à la maison. Très gentille et professionnelle, je conseille à tous d'aller la voir, c'est ce qu'il manquait à ce magasin.

J'ai acheté des sacs pour aspirateur Miele, et une aleze. Les vendeurs dans les 2 cas se sont occupés de nous surtout.dans le choix de l'aleze. Vendeurs.souriants et forts patients.

J'ai acheté une salle à manger complète et un salon complet je dois être livré aujourd'hui 2 aout achat effectué s le 3 07 2024 il est 13h12 je n'ai aucune nouvelle mes meubles doivent être livrés montés je compléterais mon avis demain je complète mon avis après appel au magasin on me dis livraison pour le 8 ce matin 7 08 2024 appel du livreur pas avant le 16 donc heureusement que je n ai pas commandé pour les 3 chambres je pense ne plus m adresser à but pour le reste de mon aménagement ne conseille pas achat de près de 5000 euros on me dis trop de meuble a monter donc pas possible de me livrer avant un conseil si vous faites un achat évitez de trop commander vous serez lésés commande 383.207/0005414.avis partagé sur fb insta et x je suis étonnée par ce que peu d enseigne sont capable de remise en question but m a téléphoné pour s excuser et faire un geste commercial je devrais être livré demain 16 08 2024 je vous donnerais mon avis après livraison et mo tage de mes meubles je change pour l instant mon avis avec plus d etoile

Attention ! Surtout ne pas déranger les caissières quand il n’y a pas de clients dans le magasin . Nous avons acheté une cafetière à 400€ qui tombe en panne 2 mois après ! Mais cela n’est pas grave car ça arrive , mais malheureusement faites attention car il faut garder le carton pendant la garantie première chose et la meilleure arrive , il faut que j’envoie moi même cette même cafetière ! Alors pourquoi aller en magasin autant l’acheter sur internet le résultat est le même ! Ha non ! Sur internet personne ne vous répond d’une manière insolente avec un certain mépris . Jamais je ne reviendrai sauf pour voir le directeur ou son supérieur afin qu’il m’explique ce comportement

Très bon accueil de l'agent de la réception des marchandises, très dévoué. Nous le remercions chaleureusement pour son professionnalisme et son dévouement. Nous reviendrons dans votre magasin, Soyez-en sûrs 🙂

Le seul point négatif est le tarif des livraisons par transporteur : 1 lit (matelas + sommier) = 80€ 3 lit, 3 x 80 € = 240 €. Après négociation avec le responsable, la livraison sera assurée par le magasin pour 150 €.

Nous avons été très bien conseillé par Marc au rayon literie. Il connaît très bien ses produits et a été réactif sur les quantités pour équiper plusieurs chambres. En plus d’être sympathique, il nous a trouvé la bonne solution pour la livraison. L’hôtesse de caisse est très agréable aussi, donc nos achats se sont passés dans la convivialité !👍

Avons acheté télé Samsung et barre de son en décembre 2023, puis lave-vaisselle juin 2024, toujours aussi satisfaits des conseils avisés de Marc. Accueil magasin agréable.

Mécontente du passage en caisse ce samedi entre 16h30-17h30, j'ai insisté auprès de l'hôtesse de caisse en lui montrant sur mon téléphone que j'avais adhéré au programme fidélité But Merci, pour que mes achats soient pris en compte, afin d'obtenir des bons d'achats par la suite, elle me soutient que je n'aurai rien avec ce programme, que ce n'est que pour la newsletter. Or, ce n'est pas ce qui est indiqué sur les CGV. Du coup, elle ne m'a même pas demandé mon nom, je n'ai aucune facture par mail ! J'ai acheté un gros plaid relativement cher, un coussin assorti et un lot d'oreillers en literie (qui était en promo en rayon, et qui ne passait pas en promo en caisse......), et mes achats ne seront pas pris en compte sur le programme fidélité !! Dois je revenir en magasin avec vos conditions générales de vente pour être entendue ?

Grand merci au vendeur Literie pour sa patience, ses conseils et son écoute. Caissière beaucoup moins avenante et taciturne qui vous reproche de ne pas acheter garantie, assurance...etc. La force d'un magasin c'est la proximité et le contact. Si vous perdez cela, on file sur Internet !

Que dire à part un grand merci pour votre gentillesse, votre disponibilité, votre sens commercial. De très bons conseils. De l'aide pour une vente à distance car nous devions acheter 1 frigo pour la maison de campagne. Étant de seine et marne et ne venant que rarement sur Pouilly sur Loire nous avons été accompagné par Gaëlle et Hélèna suite à une mésaventure sur un achat exclu web qui ne pouvait pas coller avec la livraison. Encore 1 grand merci à vous. Je souligne aussi la gentillesse et la ponctualité des deux livreurs. Je recommande les yeux fermés. Merci à tous et toutes.

Bien reçu et bien conseillé, les démonstratrices sont à l’écoute et patientes . Les hôtesses de caisse sont d’une gentillesse et d’une patience inouïe. Merci pour votre sourire mesdames et pouce+++ pour toute l’équipe. S. Schoeller

J'ai acheté une machine café neuve qui n'a jamais fonctionnée. L'accueil du magasin était très désagréable, pas du tout professionnel. Il a indiqué qu'au bout de 7 jours il n'échange pas le produit alors que le magasin était fermé pendant la période de possibilite d'échange. Il ne voulait pas prendre en charge la machine, et cherchait à renvoyer la réparation chez un autre magasin but. J'ai du allé chez un autre magasin but en bourgogne pour qu'ils prennent en charge le retour, cela a été très compliqué et je n'ai pas eu une nouvelle machine. L'accueil du magasin but cosne est vraiment à revoir au niveau professionnel !

Pas du tout satisfaite, nous avons commandé un produit avec livraison à domicile. Livraison à 20euros, nous avons eu affaire au directeur qui nous a affirmé qu’il n’y avait pas de frais supplémentaire malgré le nombre de kilomètre. D’après eux « Exceptionnellement » ils nous la livre à Nevers pour nous rapprocher sans même de geste commercial sur les frais de livraisons. Nous avons tout de même payer les frais de livraison à domicile alors que nous nous sommes déplacer le chercher. D’après eux produit pouvant rentrer dans la voiture. Le directeur a refusé de prendre mon appel téléphonique sous prétexte être occuper alors que je l’ai bien entendu entendu parler à son employer et lui dire qu’il ne voulait pas me parler. Je pense qu’il s’est rendu compte de son erreur et refuse de l’admettre.

Vendeur agréable,le seul petit problème qu'il n'avait plus mon produit en réserve mais le vendeur a tout fait pour que je l'ai avec un certain délai c'est le seul bémol et a l'accueil l'hôtesse très souriante et ma bien conseillé la marche à suivre

Nous avons acheté un sommier début juin. Nous sommes très satisfaits de notre expérience au magasin. Le vendeur qui s’est chargé de nous conseiller/ de vérifier les disponibilités était très gentil et efficace. La vendeuse de la caisse qui s’est occupée du paiement ainsi que de la mise en place de la location de la camionnette était également super. Le monsieur qui s’occupait des camionnettes était lui aussi très sympathique et a su nous expliquer le nécessaire efficacement. Bonne expérience au magasin et nous sommes satisfaits de notre achat !

But cosnes vendeuse et magasinier très agréable acheté meuble de rangement bonne qualité je le conseille parcontre grosse galère pour monter les glissaires des tiroirs rien ne correspond du tout j ai du refaire les trous et boulons écrous sinon le montage ça va

Nous tenons à remercier tous les collaborateurs de ce magasin, le service commercial nous aide dans nos choix, le service clients nous a également toujours facilité nos achats, Carte But, etc. Le service après vente, très bien ou un meuble ayant un défaut nous à été remplacé sans difficulté. Encore un grand merci à toute l' équipe, nous y revenons toujours avec plaisir.

Bravo au vendeur literie qui m’a certifié que je ne trouverai jamais, même sur internet, un adaptateur pour pieds à vis et qui m’a presque forcé à acheter un sommier neuf à 350 euros. Ni une ni deux, je file au Weldom d'à côté et pour 9,30 euros je trouve les bonnes platines qui font le job. Des pratiques commerciales comme ça ça signifie BUT plus jamais !