BUT Magasin de meubles

Ne pas pouvoir voir un article avant de l'acheter...... ne remettra pas les pieds.

Vendeur très aimable et de bon conseil. Ouvert à nos questions.

Très très satisfait de la vendeuse et les deux livreurs merci

Personnel sympathique. Je conseille. Toujours une personne pour vous conseiller

Vendeur au rayon machine a laver je n ai même pas les mots!j avais l impression de le deranger plus qu autre chose (alors qu il n y avait personne dans le magasin)..hautain aucun professionnalisme...on aurait dit une caméra cachée .Clairement je n acheterais pas ceux dont j avais besoin là bas!

Commande conforme a l'attendu aussi bien au niveau du produit que du respect de date de livraison. Dommage de ne pas avoir été informé entre la confirmation de commande et la livraison effectuée au dépôt

Je ne retournerais plus dans ce magasin, ne respecte pas leurs engagements concernant leurs dates de livraison.

Pas très grand mais il propose une offre suffisante. Cela évite d'aller au sud de Tours.

Le service client dans le rayon cuisine a été totalement déplorable. L'approche de vente était agressive, sans aucune écoute des besoins du client. L'expérience a été très décevante, et l’exposition des cuisines était mal mise en valeur, rendant l'environnement peu accueillant. Je ne recommande vraiment pas cette enseigne.

Un petit magasin très bien agencé avec un accueil et un service très appréciable.

Propre accueil agréable service après-vente pas des plus aimable déçu de mon achat protection de matelas légèrement déchiré élastiques housse de couette cassé j' ai eu un entretien avec le directeur du magasin et tout c'est très bien arrangé très sympa je recommande ce magasin

Un accueil et un accompagnement très professionnel et chaleureux. De bons conseils et une disponibilité des conseillers très agréable. Très bon accompagnement également au retrait des marchandises pour la prise en main du camion.

il faut ATTENDRE LONGTEMPS pour parler à un vendeur pour obtenir son achat

J’ai commandé un canapé avec l’option de livraison « dans la pièce de mon choix » à 65€ afin que le canapé soit monté dans les escaliers, étant donné que j’habite seule. Les livreurs ont décidé de me laisser le canapé en bas prétendant qu’il ne pouvait pas être monté dans les escaliers, sans même avoir essayé. Ils sont partis en me disant que je n’avais qu’à trouver « deux amis pour qu’on le monte toutes les trois ». Bizarre, j’aurais cru que si des livreurs professionnels n’étaient pas capable de le faire, ce ne sont pas 3 étudiantes qui y arriveraient. Finalement j’ai bien réussi à monter le canapé chez moi, il passait donc bien. J’ai contacté le service client de but et du service de livraison. Seul C chez vous s’est excusé et a fait remonter l’information, en me prévenant que c’était à But d’effectuer le remboursement vu que le service n’a jamais été rendu. Je n’ai jamais été remboursé, malgré de multiples mails au service client, que ce soit le lendemain de la livraison raté ou récemment car C chez vous m’a recontacté. Payé quasiment 100€ de livraison pour qu’elle ne soit pas faite et que le service client vous envoie voir ailleurs, ça reste en travers de la gorge… Update : je ne peux pas répondre au commentaire donc je le fais ici. Je vous ai déjà contacté à de multiples reprises sur votre site et par mail, rien n’a été fait !

Très bon accueil pas besoin d attendre. Beaucoup de choix en meubles .

Qualité des meubles moyenne peu mieux faire vu le prix

Ouverture exceptionnelle dimanche 1er décembre, 08 décembre et 15 décembre 2024

Le magasin But de Tours Nord est idéal pour les achats rapides sans perdre de temps. La surface commerciale convient parfaitement aux clients qui n'ont pas envie de faire des kilomètres pour un article.

Parfait y compris accueil au dépôt. Très aimable

Magasin à taille humaine, permet d aller à l essentiel, sans se perdre dans des dédales ou des labyrinthes style ik.. . Mon temps est précieux, BUT cosy l a compris.

Le gars au quai est infecte L accueil me donne un rdv de réception de camion c était pas la bonne heure 30 minutes de retard bravo sans compter qu il vendent un lit de 2000 balles mais ne vendent pas les pied J y retournerai plus

Les informations données sur la carte de fidélité ne sont pas correctes. C'est l'ouverture d'une carte de crédit Cetelem et non une carte de fidélité. La location du camion est excessive surtout lorsqu'on en a besoin pour moins d'une heure. Pourquoi ne pas proposer un tarif à l'heure ?

Le site est bien mais le personnel du magasin de St-Cyr encore mieux, il donne de bon conseil et sont très agréable.

Le personnel est très accueillant, souriant et prennent le temps de vous écouter. Merci en vendeur Gabin et au livreur Eric, j'ai acheté une machine à laver, ils sont rapides efficaces;

petit magasin a saint cyr mais je trouve toujours se qu'il faut avec un personnel agréable

Encore un grand merci à Simon, qui a su nous guider dans notre recherche spécifique de sommier et matelas, très bon conseil, plein d’humour et de bonne volonté à nous aider !

Parfait bon conseil très bon model de réfrigérateur table top avec compartiment freezer et belle finition porte réversible impeccable

Tout ce qu'il faut pour la maison l'appartement aux meilleurs prix, électroménager TV literie salon cuisine, une équipe attentionnée à votre écoute

Personnel très sympathique, nous avons retiré notre commande très rapidement le personnel voulait nous aider pour le chargement. S'il y a 4 étoiles c'est pour le manque de produits dans ce magasin,comparé au site, ce qui est fortement dommage. Cependant il y a l'essentiel cela reste un très bon point relais.

Le sourire contagieux du personnel serviable et efficace, de l’accueil au retrait de mon fauteuil de bureau, a été très agréable. Parking pratique et magasin bien situé a proximité de la rocade. Whatelse ?

Nous avons acheté 2 tabourets de bar Clohé qui n'étaient plus en stock. Nous avons patienté 45 min le temps que l'opérateur cherche le carton inexistant. Les autres clients sont passés devant nous pour se faire servir. Nous n'avons eu aucune excuse ni geste commercial bien que la responsabilité fût dans le magasin. Nous nous sommes fait rembourser les 2 tabourets. Une telle mésaventure ne nous est jamais arrivée au But de Chambray-lès-Tours.

Très bien, magasin pas trop grand, juste ce qu'il faut. Le personnel est très aimable et m'a bien expliqué la particularité du produit. Je recommande

SAV completement incompétent. On se moque des clients dans se but! Demande de SAV datant de Juin et à ce jour on continue de me faire tourner en rond et patienter. Je vous conseil fortement de ne pas passer par le but de saint cyr/loire et d'aller à d'autres. Je pense passer par une autre porte pour enfin faire réparer mon canapé. Lettre à la maison mère et assistance juridique. Car je pense avoir était largement patient depuis de LONG MOIS.

Bonjour, Sachez que le SAV est à revoir, une fois payé, si vous avez un problème : Ne comptez que sur Vous !!!!!! J ai acheté pour mon fils qui entre en étude supérieure une desserte pour micro-onde d une valeur de 80 euros. En déballant, j ai commencé à monter ce meuble, sauf qu un panneau de côté est entièrement abîmé, de même le dessus ...Je me suis présenté chez but à l accueil..on me dit de faire des photos des éléments, de donner le numéro des éléments à changer, de la notice et de leur envoyer par mail...car ils ne changent pas sur place, ils envoient ce courriel à leur fournisseur !!??!! La personne ne cherche même pas à voir d elle même l état des éléments, je l ai forcée à le constater dans ma voiture. Je n'ai pas eu d accusation de réception de mon courriel...je repasse une semaine après, un lundi, l accueil m affirme que le SAV est fermé, ils disent qu ils vont appeler...j attends toujours !!!!!l Ça commence à me chauffer cette histoire chez BUT!!!!

Très bien accueillie par Cyril. J'étais un peu perdu pour trouver le bon canapé et il a su m'orienter comme il se doit. Je ne regrette pas du tout mon achat. Merci a lui et son équipe ( Jordan)

Une version pas très grande pour ce BUT mais tout le personnel vous dit bonjour quand il vous croise. Les produits sont à l’image de BUT du premier prix sans beaucoup de charme - il serait temps de renouveler la gamme avant de mettre la clé sous la porte. Seuls les prix peuvent faire la différence - encore que quand je vois le prix des matelas je me demande qui mets autant d’argent dans certains modèles….

Un grand merci à toute l’équipe du magasin pour leur accueil et leur gentillesse. Je tiens également à remercier le directeur qui ne recul devant rien pour que vous repartiez satisfait. Un service client exceptionnel ! Merci encore pour votre professionnalisme

Je suis artisan électricien et j'installais par dizaine des produits électroménagers ( plaque de cuisson, four etc) fournis auprès de l'enseigne But chez mes clients. Malheureusement, j'ai eu affaire avec le SAV! Quelle expérience! Aucun vis à vis physique, il faut appeler je ne sais quelle plateforme pour se battre au téléphone avec l'interlocuteur... Bref, je ne vois plus aucun intérêt à acheter un produit dans cet enseigne physique plutôt que de le commander sur le Net. Il n'y a aucune valeur ajouté. Economisez votre argent.... A produit égal, achetez plutôt en ligne car au bout du compte vous aurez le même service.

la dame a la caisse me demande énormément de pièces pour faire ma carte but. dans le bute de payer en plusieurs fois un sommier et un matelas. et sachant que j'ai jamais eu de problème pour le paiement de mes crédit et j'ai un salaire raisonnable et safait 4 jours que j'attends la réponse 👍. bravo 👌

On en revient (auj, vers 11h) et le vendeur a dit à la personne devant nous on a pas le temps de vous conseillez. On est samedi suivi de c'est pareil dans tous les magasins. Rayon literie. Résultat, on va aller ailleurs pour nos achats. Vu le nombre de vendeur dans le rayon et le nombre de personnes dans le magasin (on était deux couples), si la personne est déjà débordé ça va être compliqué.

Bonjour. JE me permets de vous envoyer ce message, car samedi 13 Août 22 nous avons acheté une commode à 200€ et évidemment celle ci était bien abîmée . Et là nous en avons vraiment marre et le mot est faible. En étant client depuis un certain temps, il y'a toujours des problèmes, il manque les fournitures vis ou autre et meubles abîmés. Jusqu'à maintenant nous avons jamais rien dit mais nous sommes extrêmement déçus. Donc je vais retourner au magasin mardi ce qui m' arrange pas du tout et surtout au prix du gazoil en ce moment, nous habitons pas tout prêts . Ce magasin sera mis au oubliettes. Monsieur et Madame Mabire

Je met que 2 étoiles car le canapé que j’ai choisi est correct, conforme et confortable ! Mais … le vendeur ! Je suis tellement désolé d’avoir choisi selon lui, un canapé dit : nul, pas confortable est dur ! Ceci est ses propos évidemment ! Je n’ai jamais vue un tel manque de respect et de motivation. Je n’ai aucune idée si c’était le patron ?! Mais franchement, c’est méprisant à souhait ! Vraiment c’était catastrophique ! Vraiment ! Aucune envie d’y retourner. D’ailleurs, je m’excuse réellement pour la cliente qui a étais lâcher lâchement par ce vendeur pour s’occuper de notre achat. J’imagine que acheter un canapé est plus intéressant q’une tablette ! C’était déplacé ! Tellement désagréable ! Je comprend les avis ainsi que le peu de clientèle dans ce magasin ! Vraiment à fuir !!! A FUIR !

Lors de notre visite, nous nous sommes retrouvés face à une vendeuse nous évitant à chaque fois que nous essayions de s'approcher ! Très déçu et surpris de ce genre de comportement ! Ne parlons pas du service retrait de marchandise et service après-vente, la personne nous a fait de nombreuse réflexions, nous pouvons le dire déplacée et désagréable ! Le meuble que nous avons pris est abîmé à de nombreux endroit, le carton avait été ouvert avant notre achat vu l'état !

Il y a peu de choix car le magasin n'est pas très grand. Certains vendeurs refusent de faire des devis le samedi même avec peu de monde en magasin et sans vraiment y mettre les formes pour l'expliquer au client. Pas très commerçants et situé dans une zone déjà peu attractive...rien avoir avec celui de Chambray ou j'avais fait faire ma cuisine.

Le magasin est très bien ! Je suis tombée sur un vendeur très serviable ! J avais pris un lit et 2 chevets ! J ai été chercher ma commande ! Le lendemain je commence à monter le lit malheureusement ils manquent les 2 travers ! J appelle le service après-vente ! Tout juste s il me croyait ! Je lui est dit qu'il m avais mi un grand carton et 2 petits ! Il me disait que non !j ai tout ramener pour lui faire voir !il me disait toujours que ce n'était pas possible tout en m aboyant dessus ! Je lui est dit que je ne voyais pas pourquoi que je lui mentirais !!! Au bout d un moment ils m'ont redonné ce qu'il me manquait ! Je suis très déçue il ne me reverrons plus !m renard

Pas vraiment satisfait...J'ai acheté un canapé le 6 octobre 2020, il y avait un délai de commande de 8 semaines, livraison estimée au 6 décembre. N'ayant aucune nouvelles depuis ( aucun suivi commande sur mon compte BUT.fr ), je me suis déplacé ce jour au magasin avec le bon de commande. Pas de nouvelles de cette commande et un simple nous vous rappelons....Vraiment déçu de la qualité d'accueil et du service après vente...On paie et on doit accepter d'attendre sans savoir...

Directeur de magasin peut à l’écoute , absent quand on lui parle et ne fait rien pour ces clients et préfère jouer au solitaire à l’accueil quand on lui parle et reste désagréable !Attitude non professionnelle et mal aimable . C’est tout simplement scandaleux de voir sa ! Je dépense presque 5500e et rien de professionnel !!! Quand au vendeurs pour la deuxième fois ils ne retrouvent jamais notre historique d’achats des fois précédentes et pas très serviable on a toujours l’impression d’enmerder les gens dans ce magasin . J’y venais car c’est à coter de chez moi mais dès à présent je change de magasin et d’enseigne pour meubler mes autres bien immobiliers ! Je ne recommande en aucun cas ce magasin ! Des bons à rien mal aimable ! Et quand je vois les commentaires qui date de 1 moi deux moi trois mois même à 24 mois beaucoup de gens déçus !! L’enseigne répond à nos avis mais mais je lis leur réponse à tout les avis sa demeure vraiment inutile ! Je vois que nous sommes plusieurs à penser la même chose de ce magasin et avons vécu la même expérience ! Sa a l’air difficile pour l’enseigne de se remette en question et d’agir pour le bien de ces clients ! Aberrant !!

1er Prix attractif. Bon conseil. Choix. Magasin de dimension moyenne et bien tenu. Personnels sympathiques

Les vendeurs sont disponibles mais on ne peut pas en dire autant de la caissière. J'y suis allé trois fois en dix jours et à chacun de mes passages, j'ai toujours eu l'impression de la déranger...Quant au retrait des marchandises, il ne faut pas être trop pressé (comptez entre 20 et 30 minutes) ça paraît être un foin pas possible là-dedans, surtout que la fameuse caissière oublie de valider les bons de commande.

Bonjour, Je trouve assez désolant que ce magasin soit fermé le samedi entre 12h et 14h. Pour ce qui est du service livraison je le trouve pas du tout conciliant et pas du tout approprié aux demandes pour les personnes qui travaillent et qui doivent bloquer une matinée de 8h à 13h et ou l'après-midi !!!!! Ce qui veut dire que vous devez avoir une personne de votre entourage qui ne travaille pas et qui peut être disponible afin de rester chez vous pendant 5h ou prendre des heures ce qui augmente fortement le prix des meubles ou électroménagers!!!! Pour ce qui est des vendeurs ils sont accueillants et prennent le temps de répondre à vos demandes et vos questions. Merci