BUT Magasin de meubles

Vendeuses agréable, en particulier la personne qui se prénomme Claire. Agréable, chaleureuse et très bonne conseillère. Je reviendrai!

Prix très intéressants ,surtout en période de promotions. Le jeune homme qui était présent lors du retrait de la marchandise était très aimable et nous a bien aidé pour le chargement.

Vendeuse claire incompétente. Elle nous dit qu’on peut réserver le meuble d’exposition et arrivés à la caisse, on nous demande de payer la totalité. La vendeuse nie nous avoir dit ça . Elle demande à sa responsable si on peut verser des arrhes . Et on nous dit ok en versant 70% de la somme !!! Et finalement, on revient avec un véhicule adapté et elle l’a vendu alors qu’elle avait fait le bon ! C’est incroyable…

Vendeuse literie très agréable et souriante et surtout de très bon conseil. Merci

Beau rayon cuisine, merci Benjamin de nous avoir présenté les produits

Achat d'un matelas mi avril 2025 avec reprise de l'ancien pour recyclage lors de la commande. Livraison fin mai. Les livreurs n'ont pas pris l'ancien matelas faute de housse plastique qui aurait du être donnée au moment de l'achat. Après plusieurs appels auprès du magasin BUT, personne n'est en mesure de m' apporté une solution à ce problème. Cela ne vaut même pas une étoile. A fuir.

Carole la vendeuse Nathalie la chef de vente merci de votre gentillesse pour le geste commercial cela et très très gentil et notre venteuse carole été très adorable merci beaucoup Bonne journée Corinne

Nouveautés dans les cuisines dans ce magasin, les concepteurs s'occupant du rayon m'ont très bien orientés, j'irai certainement faire un projet avec cette enseigne.

A fuir J'ai. Acheté un meuble télé et déballage il été abîmé je téléphone et une responsable me dit il fallait le déballer avant de partir C est du grand n'importe quoi Je lui ai dit vous avez qu'à le monter Produits garantie 2 ans ça ne sert a rien Et en plus la personne m'a pris de très haut il faut su elle publie se sont les clients qui la font vivre Magasin à fuir

Bonsoir, J'ai acheté un lave l'aisselle directement au magasin BUT de Libourne de la marque Signature (produit But). Dès son installation le tableau tactile a montré un dysfonctionnement. Après le premier test de lavage, plus aucun affichage, plus rien ! Panne signalée le 27 mars et toujours non réparée pour cause de pièces non en stock. Aucune possibilité de retourner le produit et toujours aucune date de réapprovisionnement de la pièce. On se retrouve avec un produit qui est inutile ! En achetant directement notre produit dans le magasin on s'attendait à avoir une expérience hors des circuits du Web et c'est tout l'inverse voir pire ! La politique de SAV est catastrophique et le dialogue est impossible avec le magasin par téléphone. Il va donc falloir faire un aller retour d'une heure et demie pour un produit qui n'a jamais marché. C'est scandaleux ! J'espère que le service après-vente va lire ce message et me contacter avec une solution et une compensation rapide et efficace. Je suis extrêmement déçu d'avoir fait confiance à une chaîne que je pensais fiable. _______ Bonjour, Ne pouvant répondre à mon tour à votre message, je vais continuer nos échanges ici. Bien que mon SAV ait été pris en compte la situation reste inchangé et totalement en ma défaveur. J'ai débourser 400€ pour un produit qui ne marche pas, qui encombre ma cuisine et que je ne peux pas retourner parce que je dois attendre une pièce et la venue d'un technicien qui n'arrivent jamais ! Le service après-vente a mes coordonnées et je souhaite discuter de vive voix avec quelqu'un qui pourra répondre favorablement à ma demande de compensation pour le préjudice causé et que je suis en droit de demander pour n'avoir jamais utilisé mon achat neuf depuis le 22/03. Dans l'attente d'être contacté, Cordialement, Quentin.S

Lamentable, un service après vente atroce. 2 mois avec une machine à laver en rade. Un vendeur qui se prend pour un grand monsieur et se permet de vous envoyer baladé. Deux fois le réparateur n’est pas venu sans prévenir et m’a coûter deux jours de travail ( 800€ de perte car je suis artisan) . À la fin le directeur me fais un geste commercial sur une nouvelle machine à laver ( 50€) toujours mieux que rien . Je tien à préciser que contrairement à ses employés il a toujours était calme et à l’écoute . La personne à la caisse parlé très sèchement si ont comprends pas le prix ….bref ont est des m**** à leurs yeux apparemment. Je peu assurer que chez boulanger ont se sent roi comme client à côté de but . Et le SAV se soucis de vous et vous trouve la solution rapidement.

A fuir! Je n’est jamais vu un magasin qui respecte pas ça clientèle. Un accueil médiocre, des caissières qui n’ont absolument pas l’envi de travailler , qui parle mal et prennent de haut les clients , sans parler du personnel qui n’est vraiment pas mieux en ce permettant d’envoyer chier les cleints ouvertement. Un directeur qui ne prend pas c’est responsabilité et laisse gérer c’est employés au lieu de gérer les problème lui même. Un SAV nul mais vraiment nul des incompétents. Et pour finir car malheureusement ça ne s’arrête pas là, pour retirer votre marchandise ont vous laisse planter sans nous dire quoi que ce soit , un monsieur s’occupe de nous va chercher notre produit et pouf plus personne pendant 15min il s’est complètement arrêter de s’occupe de nous heureusement un collègue plus chaleureux et venu s’occupe de nous. Je suis vraiment déçu de votre magasin qui ne sait absolument pas s’occuper des clients. Je n’achèterai plus rien chez but la concurrence à gagner une cliente.

Recu par Alice la vendeuse ainsi que Melissa la caissière très bonne accueil, Nous avons était tres bien conseiller nous reviendrons très vite merci à elle

Lors de la livraison d'un mobilier, les livreurs ont dégradé nos sols. Nous nous sommes rendus au magasin pour savoir comment obtenir réparation. On nous a simplement délivré le nom de l'entreprise de livraison (différente de BUT) ainsi qu'un numéro de téléphone en nous disant de nous débrouiller avec eux. BUT étant notre seul interlocuteur lors de l'achat, il m'a semblé parfaitement normal de régler cela directement avec eux. Nous avons demandé à rencontrer le responsable de l'établissement afin d'en savoir plus, de voir comment procéder. Ce dernier n'a pas daigné venir échanger avec nous. Nous sommes très en colère de voir à quel point BUT de désengage de tout dès lors que l'achat est fait. Le responsable du magasin, fuyant les clients victimes de leur incompétence ou de celle de leur sous-traitant, est irrespectueux et clairement pas à la hauteur. MAGASIN A EVITER.

Nous avons acheté un canapé pendant la période des soldes. Ce produit n'avait aucune remise , 2 mois après lors de l'enlèvement le même produit est en solde .....Le vendeur aurait pu nous dire que le produit aller être en solde.....y regarde plus sa commission que l'intérêt du client.....Dans le temps je pense que c'est une erreur pour pérenniser la clientèle.... Cordialement

Très mauvaise expérience sur 2 achats dans ce magasin... un canapé arrivait avec une dégradation donc on obtient un bon d'achat de 100 euro car on decide de le garder pour eviter des délais de livraison énorme encore .. . Obligé d'y retourner pour pouvoir utiliser ce bon d'achat... On se décide sur Un BZ, on l'achète avec un délais de livraison de deux mois bien sûr et surprise un appel dans la semaine pour nous dire que le fabricant ne le fabrique plus... que dire... on vend des articles qui n'existe même plus 😅 Et pour couronner le tout, pas d'autres produits à nous proposer équivalent ou mieux et impossible de nous rembourser le bon d'achat, ils nous en font encore un autre alors que ne veut plus acheter dans ce magasin. Bref je recommande pas du tout.

Je n achèterais plus chez vous l accueil des caissière et lamentable aucun sourire rien attente 15 minutes avec vzndeutlr pour renseignement pourtant y avait pas foule dans le magasin... Service livraison très coûteux et aucune courtoisie on te reprend les meubles en fin le. minimum deux planches de tour de lit en plus et ce. N est pas. Possible vu le. Prix c est une blague🤭 en tout cas je pousserais dorénavant vers bordeaux mais plus dans ce magasin

Je viens de récupérer un matelas acheté en ligne à But Arveyres. J'avais pris le dernier créneau et il était presque 19H. Je me suis d'abord trompé. A l'accueil j'ai été accueilli et réorienté par une personne très souriante. Ensuite j'ai eu affaire à des gens super sympa qui m'ont aidé, on m'a même proposé de quoi attacher mon matelas sur la galerie....bref ça fait plaisir, merci!

Bonjour, Commercial très gentil et à l'écoute, mais entre la caissière très froide et désintéressée, le livreur qu'on a vraiment l'air de déranger et qui se permet de basculer lourdement votre achat au cul du véhicule, achat de 500 € mine de rien . Ni boujour ni au-revoir. je peux pas mieux noter. Bon après c'est la première fois que cela ce passe ainsi . Les autres se sont très bien passé.

Magasin de détail avec personnel très accueillant et professionnel. Les produits sont bien présentés et il y a une belle offre. Cependant, tout est un peu trop serré pour voir complètement bien et essayer les produits (canapé) Les prix n'ont rien à envier aux autres enseignes. Et l'offre de location est très attractive.

Encore une caissière qui ne comprend pas comment on rend la monnaie ....et qui vous dis oui j'ai raison !tres désagréable !pas objective et ne peut analyser son erreur !De plus j'ai oublié mon téléphone dans le magasin et oh surprise!il a disparu ...Dommage car le vendeur Menager et la vendeuse literie se sont démenés pour nous servir,merci à eux.

Canapé correspondant à ma demande. Le seul problème chez BUT s'est la flexibilité de livraison qui n'est pas du tout adapté pour les personnes qui travaillent. Dommage car je ne pourrais plus commander chez eux car je fait partie des personnes qui travaillent et ne peut-être livré le samedi

Après quelques déboires pour la pose de notre cuisine car ils avaient une entreprise de pose nulle,enfin leur poseur et aucun suivi du client !(entreprise Miramond),ce qui nous a valu plus de 3 mois de sav pour corriger les malfaçons bien nombreuses 😕☹️,But Libourne a pris une nouvelle entreprise de pose et ce poseur est très bien ! Ouf! Tant mieux car ils ont de très jolis modèles.

Je suis venue avec mes enfants cet après-midi avec la ferme intention d'acheter un nouveau four. L'accès aux toilettes a été refusé à mon fils de 10 ans par un responsable sans même un regard vers l'enfant, ni un mot de plus que non. Le manque d'humanité du responsable de magasin est flagrant, l'argent semble la seule valeur entendue dans cette enseigne. Il est clair que ce n'est pas le mien qui viendra remplir leur tiroir caisse. Une étoile pour valider le commentaire est même de trop selon moi.

Je suis cliente du magasin BUT de LIBOURNE depuis longtemps et je suis toujours aussi satisfaite. Très bon rapport qualité/prix des produits. Le magasin est facile d'accès et bien achalandé.

Canapé soldé à 1300 € augmenté à 1800 € ce jour ! Et lorsque l'on dit à la vendeuse que l'on aurait dû prendre une photo nous répond que oui et que le prix est en fonction de la couleur du produit !

Très mauvaise expérience dans ce magasin, en cas de problème, au lieu d'assumer ses responsabilités la responsable se cache dans son bureau et envoye ses employés. Désolé pour Claire mais de toute façon c'est loin d'être une bonne vendeuse, vendre une carte fidélité pour se retrouver avec un crédit renouvelable CETELEM, merci. Evitez ce magasin

Super visite aujourd'hui, personnel accueillant, chaleureux et très professionnel. Je recommande vivement, super canapé c'est les petits enfants qui vont être heureux. Top.

J'ai acheté un canapé broadway chez but, le canapé est confortable sauf que lors de la manipulation pendant le montage les 2 boulons crantés des accoudoirs se sont détachés à l'interieur de l'accoudoir même ! Du coup j'ai du découdre la protection du dessous de l'accoudoir et remettre les 2 boulons crantés Qualité de conception médiocre De plus leur service de location de camion est très cher

Nous sommes venues acheter un matelas avec des points bien précis, Alice a su très bien répondre à nos attentes ! Vendeuse très agréable et sympathique ! Merci beaucoup

Super contente de ma dernière visite ! J’ai pu trouver tout ce dont j’avais besoin (même plus) surtout merci à Claire pour son professionnalisme et sa sympathie !

Très bien accueillis et pris en charge par Claire qui a répondu à toutes nos questions concernant notre achat, nous voulions faire le bon choix tout de suite et c'est réussi !!! nous sommes ravis de notre achat !! Merci encore à notre pétillante conseillère :)

Je me suis rendu en magasin pour l'achat d'un lit pour mon fils, Claire nous a conseillé et a su trouver notre bonheur. Nous sommes très satisfait de notre achat.

Une très belle expérience d'achat! Claire, une vendeuse très agréable, très à l'écoute et professionnelle. Ravie de mes achats grâce à ses gentils conseils ! 🙏🏻

Bon accueil magasin ainsi que du côté livraison . Un personnel à l'écoute et vraiment serviable ! Merci !

A la recherches d'un nouveau matelas, j'ai eu la chance d'être intercepté par Claire. Avenante, sympathique et d'une logique imparable celle ci ma aidé à trouver la bonne taille par rapport à mon sommier mais aussi le bon type de matelas. Totalement perdue et n'ayant pas un budget illimité, j'avais quelque retissance. Elle a su briser mes apprioris et crainte. Je suis ressortie avec un matelas mais aussi heureuse que tout ce soit bien passé car ma premiere visite avez ete assez désagréable. Je recommande !

Malgré l' heure tardive de notre passage nous avons trouvé une équipe souriente et disponible. Merci a Claire et Cédric pour leurs précieux conseils et leur bonne humeur communicative. Nous reviendrons a coup sûr.

Le magasin s est vraiment amélioré ces derniers temps. J avais laissé un avis médiocre sur ma dernière visite et un achat de canapé dernièrement m a laissé une bonne impression. Les vendeurs sont très disponibles, et pas avare de conseils. Notamment Claire qui nous a bien conseillé. Les produits sont de qualité différente en fonction de votre budget.

Nous avons été très bien conseillé par Claire au rayon literie pour le changement de notre matelas Bultex.

Nous avons été conseillé par Claire. Vendeuse souriante, à l'écoute de nos attente avec de très bon conseille. On la remercie.

Un vendeur rayon canapés à fuir ! M’a vendu 2 fauteuils relax 2 moteurs alors que je souhaitais le modèle 3 moteurs (découvert seulement à la livraison), m’a offert un cadeau que j’ai finalement payé en caisse, et a voulu me faire prendre la soit disant carte de fidélité qui est en fait une carte de crédit en me donnant des fausses informations sur ladite carte ! Vraiment déçue de mon achat à cause de cette personne !

Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Claire pour meubler notre appartement, et nous sommes ravis de son aide ! Claire a su parfaitement comprendre nos goûts et nos besoins, tout en respectant notre budget.Merci encore pour ton implication, Claire ! Nous te recommandons sans hésitation !

La vendeuse super de bons conseils et sympathique mais de ce qui est des articles reçus matelas plus sommier lamentable tachès effilés troués et je vous en passe depuis 1 mois j'attends toujours le changement du matelas,, le sommier je suis allée le chercher samedi dernier et heureusement que je regarde sur toutes les coutures car j'ai du refuser 3 fois de rang l'échange, il me redonnait un sommier troué et si je ne fais pas attention je repars avec le sommier que je venais de ramener

Vous trouverez facilement tous les éléments dédié à la maison, literie, canapé, salon, table, tv,, électroménager, luminaires,.... les conseillers sont respectueux des visiteurs et ne vous saute pas dessus directement, à l'écoute et souriant, facilité pour se garer avec un grand parking, les personnes à mobilité réduite pourront accéder sans problème, bonne découverte

Aucun respect du client. Très mal reçu alors que je suis un vieux client. Lave vaisselle en panne,aucune recherche de pièces. Aspirateur encore sous garantie, je dois faire moi-même le colis pour qu'il soit envoyé..... Je demande à ce que l'on m'interdise l'entrée du magasin afin que je ne sois pas tenté de faire de nouveaux achats.

Claire nous a accompagné avec professionnalisme et gentillesse jusqu'au bout de nos achats, elle a su répondre à nos questions et nous conseiller parfaitement. Je recommande grandement ce magasin avec un large choix de produits. Merci.

Projet cuisine avec magasin But de LIBOURNE de la conception à la livraison, au montage toutes les étapes ont été réalisées avec bienveillance et le résultat est à la hauteur de nos espérances. Merci à toutes les équipes

Accueilli par David conseiller du rayon cuisine (But Arveyres), il a su rapidement comprendre la demande, et la matérialisé. Il est très qualifié étant ancien artisan. Ce qui permet de parler de façon technique, à quelqu'un qui maitrise parfaitement son sujet. Il est assez rare d'avoir des conseillers avec de tels compétences, et je tien donc a le souligné. Je fait rarement des commentaires, mais pour le coup j'ai été très surpris, et ravis d'avoir eu affaire a un véritable Pro.

J'ai acheté mon canapé dénommé Gabin, sous forme d'une LLD très bien conseillé par Alizée. En effet elle a su répondre à toutes mes questions sur ce nouveau mode d'achat mis en place. Toute l'équipe a su m'accompagner jusqu'à la réception de mon canapé, de la mise en place du dossier, jusqu'à la livraison. Je remercie Alizée, Melissa, Laurent et le binôme triomphant de livreur. J'ai eu un service au-delà de mes espérances. J'ai trouvé une qualité d'écoute, de réactivité, un grand professionnalisme couronné d'un service de proximité. Un grand merci à vous, vous avez été au top. Je recommande vivement ce magasin. Ils ont un esprit solutionniste et vous accompagne avec bienveillance et patience. Le résultat en image. :)

Achat du matelas Mérinos super pote en 160x200 et Français !!! Deux nuits passés et pour l’instant conforme à nos attentes soutien ferme accueil équilibré… A voir dans le temps Magasin très propre et personnel souriant