BUT Magasin de meubles

Coucou !!!!! Très très bien 👍👍😊 Super

Bon service après vente. Personnel adorable

Personnel sympathique mais SAV médiocre suite à une direction toute aussi médiocre.

Toujours bien accueilli. Le personnel toujours très agréable et bienveillant. Aussi bien les vendeurs qu'à la caisse et au téléphone. Je mets une étoile supplémentaire au vendeur Youssef, très gentil, très professionnel.

Il est bien rare de rencontrer autant de médiocrité et de mauvaise fois du coté de la direction qui n'assume pas et ne se donne pas les moyens de satisfaire ses clients. Livraison d'un frigo au mois d'octobre 2024 qui n'a jamais fonctionné et aujourd'hui, on m'invite à le mettre dans le coffre de ma voiture pour venir le changer !!!! La blague !!!! Après avoir attendus près de deux mois la totalité des meubles commandés. Bref un établissement dirigé par un gestionnaire excel et non un commerçant, magasin peu achalandé et qui pourra satisfaire sans doute si vous vous souhaitez acheter du bas de gamme. je n'y mettrai plus les pieds et j'apprécierai plutot que de prendre mon avis de manière sérieuse produire une réponse et une solution

Acceuil chaleureux et professionnel Le personnel a l'écoute des clients . Nous sommes venu samedi après-midi avec mon fils achat réservés et nous l'avons finalisé . Je recommande

Ce post ne concerne pas le magasin lui-même , ni le personnel qui a été aimable et serviable jusqu'à la fin pour trouver une solution. Ce post concerne juste la politique de l'entité BUT dans son ensemble. A savoir que nous avons acheté à Castelsarrasin un téléviseur TCL pendant les soldes de janvier au bout du 17 ème jour , celui ci présentait une panne. Après avoir contacté le SAV le parcours du combattant a commencé. Avant qu'un technicien se déplace, il faut leur envoyé des photos de la panne. Après passage du technicien on vous rembourse, mais pas en direct. Il rembourse le magasin et vous avez un avoir de la somme à dépenser que dans ce magasin. N'ayant plus confiance ! nous décidons avec mon mari de prendre une table de salle à manger. Ne trouvant pas notre bonheur , gentiment le personnel nous dit que nous pouvons choisir dans les exclu Web de but. Là , nous en trouvons une de notre choix . L' employée met tout en œuvre pour la commander puisque pour le paiement c'est un avoir. Et c'est là que l'affaire ce corse car on lui refuse cette vente arguant que le stock n'est réservé qu'à ceux qui paie en direct. On marche sur la tête car notre avoir est bien de l'argent qui a été déjà crédité à BUT. A ce jour nous sommes détenteur d'un bon d'achat de 299,99e à dépenser chez BUT. Nous trouvons que cette enseigne a une politique limite. Quand nous avons payé la TV , nous n'avons pas fait autant d 'histoire, aussi BUT pourrait rembourser . Ils tiennent les clients en otages. Aussi FUYEZ !!!!!! Nous tenons toutefois à remercier tous les employés de ce magasin qui s'est démené et nous a accompagné avec exemplarité jusqu'au bout de ce qui leur est permis par l'enseigne BUT. Courage à eux ! La politique de cette enseigne est à revoir .

Tout à fait satisfaite par le prix et le service.

TRES AGREABLE PAR LE PERSONEL SUR PLACE C EST CE QUI MA FAIT DECIDE DE TOUT ACHETER CHEZ EUX

Magasin bien achalandé. Un vendeur très aimable nous a bien conseillé. Notre achat a été livré en temps et en heure.

Pour les, peu de foi où je suis parti dans ce magasin alors que c’est une chaîne que j’apprécie énormément, j’étais énormément déçu, je vous conseille largement de faire un peu plus de kilomètres pour aller à Montauban avec des responsables commercial, de meilleures qualité, plus souriante, plus agréable et qui ne sont pas radin à faire des remises commerciales sur des articles je suis allé un samedi soir à À 18h50 Après les avoir appelé par téléphone pour réserver deux tableaux qu’il n’y avait pas en stock à Montauban. Évidemment, aucune réservation peut se faire par téléphone J’avais un devis de but Montauban avec une remise dessus Évidemment, ils n’ont pas voulu me faire la remise chez but castel très déçu Ne donne pas un peu envie de revenir et une fermeture qui s’est fait avant l’heure à 18h55 Ils doivent être trop riches pour fermer aussitôt et pas nous faire de remise Déçu à fuir

Je remercie infiniment le personnel du magasin qui a été très gentil, professionnel et réactif dans l'urgence de ma demande, surtout un jour de réveillon

Toujours déçu, peu importe ce qu'on y achète ca finit cassé dans le mois. Armoire, matelas, lit, tête de lit, canapé !!!! Tout y passe ! Rien ne résiste c’est honteux

Très bon conseiller !! Manque de choix sur place .

Magasin pas très professionnel et ponctuel, ouvre très souvent en retard ..

L'équipe du Magasin But à Castelsarrasin dans le 82 et vraiment une équipe exceptionnelle. Ils sont d'une amabilité, d'une aide et ils sont également très investis.

Accueil très sympathique, le vendeur très sympathique et très professionnel. Je vous recommande de vous adresser a M Cyril.

J’ai commandé une plaque gaz le 8 juillet qui devait arriver le 31 juillet, début août aucune nouvelle de ma commande je téléphone donc au but et ils ne savent pas où est ma commande ils me demandent de patienter la prochaine livraison du lundi. Je rappelle donc lundi et toujours rien je dois encore patienter à la prochaine livraison du vendredi je rappelle vendredi toujours pas la plaque on me demande de patienter encore au lundi. Lundi 12 août je me rends au magasin et on m’annonce que la plaque est en rupture soit on me rembourse soit je patiente encore. Je suis extrêmement déçu de ce magasin et encore plus de l’accueil aucun geste commercial rien j’attends plus d’un mois une plaque au gaz qui n’arrive jamais à aucun moment ils m’ont tenu informé c’est moi qui devais appeler et me déplacer. Je ne recommande en aucun cas ce but. Je voulais faire marcher le magasin de ma ville et je ne le ferais plus si je pouvais je ne mettrai aucune étoile. J’ai commandé une plaque sur Amazon 3 jours plus tard je la reçois !!

Accès et accueil très bien. Du choix un service prix dans la bonne moyenne. Avec le sourire en plus

J'ai acheté une tête de lit modèle d'exposition sans remise au magasin BUT avec la confirmation de l'excellent état de celle ci que ma assurer la vendeuse . Lorsque je suis rentré dans ma maison secondaire , située à 5O km du magasin et ai déballé le produit, j'ai constaté qu'il était abîmé et avait été sciemment emballé dans cet état. . Après avoir fait une réclamation par mail au responsable, à sa demande, j'ai reçu une réponse une semaine plus tard. On m'a demandé de ramener la tête de lit immédiatement, bien que je ne sois pas responsable des dommages. J'ai alors demandé au responsable du magasin de venir la récupérer, mais il a refusé. Il m'a également précisé qu'il ne ferait rien pour résoudre le problème et qu'il paie ses avocats au forfait si nécessaire. Une expérience client déplorable, à fuir absolument. Jamais je n'ai vu un tel mépris pour le client Philippe Deleau

Achat effectué le 11 mars 2024, un personnel au top conseil génial vraiment merci beaucoup de votre gentillesse et de votre disponibilité. Pour tout achat je reviendrai c’est sûr

Le personnel est agréable et avenant . Un vrai tempérament commercial. Attention toutefois au tutoiement trop facilement instauré... Dans le cadre de notre prise de renseignements, c'est une proximité qui n'avait pas lieu d'être et qui n'a pas forcément été appréciée. (Et ce même si ça n'enlève en rien des compétences commerciales de la dame qui nous a renseigné)

Commande réservée sur internet, avec location de véhicule ; la seule petite difficulté, valider un retrait en magasin (+location) avec une date de retrait au delà de 48h (disons que ce n'est pas très clair sur les choix à valider ) ... Mais ça c'est fait ! Sur place, à la date prévue, très bon accueil et ras au retrait de marchandises (j'avais quand même pris soin d'appeler le magasin au lendemain de ma réservation, et tout était effectivement en ordre, rien à redire !)... Donc, aucune mauvaise surprise le jour J ... Aucun problème non plus avec le véhicule de prêt. Aucun problème enfin, avec la marchandise qui était conforme ... (Je souhaiterais juste pouvoir un jour noter, celui qui valide les notices de montages ! 👀.... Mais bon, rien à voir avec l'Enseigne ). Je recommande donc ce magasin, et remercie mes différents intervenants du jour.

Très bon magasin personnel très aimable et très compétent Mme Hajar au top je reviendrai c est sûr !! Vous êtes vraiment une gentille personne . Également le service de retrait de marchandises et location de camionnettes très arrangeant souriant et professionnel

Magasin propre, très bien accueilli par une vendeuse qui connaît parfaitement sont métier. Souriante, agréable, très professionnelle Au top 👍

Équipe accueillante, chaleureuse et professionnelle que ce soit en magasin ou au dépôt. Magasin propre et accueillant. Je suis ravie de mon achat chez But à Castelsarrasin. Merci à vous

J'ai acheté pas mal de chose dans se magasin dernièrement une machine a laver les conseillers on été top. Il y a un peux moins de 6 mois j'ai acheter un four et a la mise en route le four a malheureusement eu le vitre qui c'est briser (défauts de fabrication sa arrive) les conseillers ont été top et le four a été réparer. Le seul gros pépin de ce magasin est qu'il est vraiment trop petit malheureusement on étouffe...

Je suis satisfaite de ma dernière visite. Le vendeur a été très professionnel aimable et de bon conseil. Je recommande fortement cette adresse.

Dommage que je ne puisse pas donner zéro étoile. Dans ce magasin il n'y a que des personnes incapables j'ai commandé un lit il y a plus de 3 mois et impossible de me le livrer ou de savoir la date à laquelle il peut être reçu.

Une enseigne à éviter ! Nous avons fait l'achat (qui s'est très mal passé pour commencer)d'un réfrigérateur le 02 juillet 2022 ainsi qu'une literie complète. Aujourd'hui, 27 février 2023, donc même pas un an plus tard, nous nous rendons compte que le réfrigérateur ne refroidis plus ni du côté congélateur ni du côté frigo(nous avons perdu l'équivalent de 300€ de courses). Nous appelons le services après vente à 10h00 ce matin, l'on nous dit qu'ils nous rappellerons au plus tard le lendemain, déjà.. Donc nous recevons leurs appel à 18h pour nous annoncer quoi? De débrancher le réfrigérateur 24h et si ça ne fonctionne toujours pas de les rappeler. Du coup si je comprend bien, nous restons sans frigo déjà pendant 3 jours et ensuite si ça ne fonctionne toujours pas cela pourrai durer quelques semaines. Ayant un enfant de 4 ans, qui mange des produits frais je fais comment? Donc je me doute bien quand on me dit que l'on me comprend mais ça ne fait pas avancer les choses de me comprendre. C'est la dernière fois qu'ils nous compteront parmi leurs clients.

Un grand merci a tout le personnel présent ce soir au magasin ! Des personnes agréables souriantes aimables de très bons conseils (et pas qu’en télévision 😅) et ça même a 15min de la fermeture ! Ils se sont démenés pour nous et ont surpassé nos attentes ! Miles merci et à bientôt !

Il n'est même pas possible d'avoir un bureau basique le jour même. Après on s'étonne des achats sur Amazon qui me l'aurait livré 2 jours après et non une semaine et pour moins cher. Finalement je suis allé à But Montauban (25 km).

Lors de ma visite aujourd'hui, j'ai eu le plaisir ou pas d'assister à une réunion tupperware entre les employés. Ne trouvant pas l'article qu'il me fallait, je me connecte au site but afin de trouver les références. Je dérange un vendeur qui me répond : beh y'en a plus! Ok merci, au revoir Déçue ! J'ai commandé chez Amazon

Nous sommes venus aujourd’hui acheter un matelas et sommes repartis avec notre argent. Personne ne nous a conseillé alors que 3 vendeurs étaient à proximité de nous. Leur grande discussion était certainement plus intéressante que vendre à des clients.

Personnel sympathique et toujours présent. Meubles de bonne facture si ont met le prix.

Un grand parking avec des places handicapées à l'entrée. Un bon accueil et une vendeuse au rayon canapé très agréable et à l'écoute du client (NANCY). Merci à elle pour le temps passé avec nous et les bons conseils. Très agréable je recommande.

Boffff bofff. L an dernier je suis venue acheter une desserte en promo qui était sur la promo mais pas en stock., je la comme de délais plus de 4 mois.....ces jours ci je me déplace pour une télé et un frigo congélateur ainsi qu un canapé donc pas pour rien et le tout payé cach. Aucun vendeur ne viens me voir, il préfère discuter et déconner dans leur coin, choix limité pas de prix sur certains produit. Rayon télé vide et poussiéreux qui ne donne pas envie.....je m arreterai là. Je suis aller ailleur pour mon électroménager.

Situation géographique pénalisante, surface réduite. Quand il y a des promos, elles n'y sont pas disponibles, les choix en électroménager sont réduits à leur plus simple expression. Et malgré tout ça, le personnel à l'air de s'occuper de tout...sauf des clients.

Généralement je note très bien les magasins but. Celui de Castelsarrasin est petit. Donc devrait être chouchouté... C'était les soldes peut-être est-ce la raison mais les stocks étaient vides en mobilier? Pas de possibilité de commander. Tant mieux pour le magasin. Où j'apprécie moins c'est le masque sous le nez de certains employés. Je comprends qu'au quotidien c'est une épreuve de porter les masques. Mais cela donne une mauvaise image. Au delà des gestes barrières ça fait négligé. Bref la prochaine fois j'irai à But Montauban tout de suite. Dommage j'aime bien faire travailler les entreprises autour de chez moi.

Magasin sombre, ça n'est pas très joyeux. Nous venons pour chercher un article affiché sur le site à 99 € au lieu de de 149€. Dans le rayons nous trouvons l'article en question pourtant affiché à 149€?? Je vais voir l'hôtesse de caisse et lui fait part de mon incompréhension : ah oui c'est possible ...elle se lève prend l'étiquette de prix sur l'étagère où est posé l'article, je la suit et elle me dit qu'elle va vérifier....elle revient remet l'étiquette à sa place et me dit c'est bon ça passe bien à 99€ en caisse...mais elle redispose l'étiquette a 149€?? Je me dis que c'est quand même bizarre...et puis je remarque que l'hôtesse de caisse comme d'autres employés sont vêtues de manteau, du coup pas évident de savoir au premier coup d'oeil qui est le visiteur et qui ne l'est pas....ça laisse songeur....

J'ai fait faire ma cuisine (5500 euros hors électroménager) en juin 2021: aucune finition, travail bâclé, découpes de la crédence et plan de travail honteuses. J'ai fait appel au SAV qui ne veut rien entendre. Très déçue, je ne recommande pas.

Vendeur/se vraiment pas aimable !! Un accueil vraiment ignoble, alors demander un renseignement c'est même pas la peine !!! Ils sont méprisants.! C'est la deuxième fois que je viens et c'est la deuxième fois que j'ai le même accueil si ont peut appeler ça un accueil. Un changement de personnel serais à prévoir. Ou une bonne mise au point. Travaillant moi même dans le commerce je trouve cela honteux. Seule la petite jeune à la caisse était adorable.

11 du matin par temps de pluie, je suis la seule cliente dans le magasin. Les vendeurs me passent à côté sans me demander si j'ai besoin et lorsque je demande où sont les matelats 1 place on me dit là et là puis le vendeur s'en va. Autant dire que je suis parti aussi et que je ne reviendrais pas.

Dans l'impossibilité de me dépanner alors que le téléviseur a été acheté chez eux. La vendeuse m'a même conseillé d'aller chez Leclerc car je trouverais très certainement ce qu'il me fallait chez eux. J'ai halluciné ! !!

Encore choquée de la façon dont une employé s’est permise de parler à mon petit neveu de 2 ANS car il était agité dans le magasin. Heureusement qu’elle était ensuite avec des clients et que nous avons su bien nous tenir mais vous ne méritez aucun respect madame ! Si vous n’aimez pas votre travail quittez le ou soyez aimable avec vos clients ! 0 étoile !

La seule étoile est pour les deux jeunes vendeuses/hôtesses en caisse du magasin, qui sont professionnelles et sympathiques. Contrairement à leurs deux collègues dames d’un âge plus avancé, et dont l‘accueil ( enfin « accueil ») inexistant voire méprisant laisse à désirer. Vous avez un retour à faire, avec un gros colis un peu lourd à transporter à la main ? Ce serait trop facile de le déposer à l’accueil directement ( devant passer par la sortie directement car le magasin ayant cloisonné entrée et sortie), non, Il vous faudra faire l’entièreté du magasin, en zigzagant entre les rayons étroits et en évitant les autres clients, au risque de vous faire gronder comme des enfants. Vous avez acheté l’extension de garantie électroménager ( sans vrai contrat détaillé écrit ) parce que l’on vous a oralement promis un échange immédiat en cas de panne ? Et bien ça n’arrivera pas car il vous faudra attendre de voir si votre appareil est d’abord réparable, et si tel n’est pas le cas, attendre un avoir équivalent. Le principe est écolo et responsable, c’est bien. Mais ça serait encore mieux si c’était précisé, ou vendu comme tel oralement, à la place de fausses promesses. Dommage.

Pas terrible pour un magasin de petite surface les vendeur se font rare. Choix limités sur le moment mais avec un peu de patience on peut avoir sur commande. J'ai également du attendre en caisse, pas de caissière! J' y suis allée a deux reprises la même.

Que se soit a l'accueil ( la personne avec ces grosses lunettes sourire forcé)ou le personnels dans les rayons, ils sont tous devant vous agréable, et par derrière c'est tous le contraire, même certains critiques les clients, j'ai vu ce cas samedi dernier. Magasin a évité.

Je suis espagnol, je suis allé à retourner un téléviseur qui va Super lente et ne fonctionne pas bien l'USB. J'ai quelques jours avec elle et n'ont pas voulu changer pour un autre article ou un autre, je lui ai demandé de parler avec le patron et n'est pas ce hasard?? Je vous demande une feuille de réclamation et me dire que vous n'avez pas comment est-il possible que dans un établissement n'ont pas de feuilles de revendications? Cela arrive qu'en ne connaissant pas le français et en ne pouvant pas me défendre, j'ai dû manger la télévision. Bonté 0. Je suis indigne

Accueil agréable. L équipe est à l écoute de la clientèle. Les litiges sont étudiés et solutionnés au mieux. Le responsable fait au mieux et le vendeur y..... est très professionnel. Bon, pas de jaloux et jalouses.... Tout le monde est bien.