BUT Magasin d'électroménager

Très bon accueil personnel compétent et sympathique Merci à la vendeuse du rayon matelas de bon conseils

Service catastrophique et accusés à tort ! Nous avons acheté un canapé chez BUT, et à la livraison, il manquait les vis et les vérins pour le monter. Résultat : un canapé inutilisable. Jusque-là, déjà inadmissible. Mais le pire, c’est que le service après-vente a osé nous ACCUSER d’avoir volé le dossier contenant les vis ! Non seulement ils sont en tort, mais en plus ils insinuent qu’on aurait volé des pièces ? C’est le comble ! Et leur solution ? Attendre un mois pour recevoir ce qu’on aurait dû avoir dès le départ. Aucune prise de responsabilité, aucun geste, rien. Juste du mépris. C’est simple : plus jamais BUT. Un manque de professionnalisme total, une gestion déplorable et une honte de traiter les clients de cette façon. À fuir absolument.

Nous avons acheté une machine à laver dans ce magasin, vendeurs très pro, aimables et disponibles. Un grand merci à eux Livraison rapide et livreurs au top Je recommande ce magasin

Domage qu'il n'y est pas de concertation entre le dépôt et le magasin

je re commende a tout et tous but Gisors

Commandé sur internet Personne gentil et accueillant

bonjour j ai acheté un buffet en décembre il manquait les 5 poignées de porte, j ai appelé pour qu il les commande. mais toujours rien j ai rappelé la semaine dernière on devait le rappeler mais personne n e m’a rappelé t’es déçu du but gisors

J’aime bien ce magasin. J’arrive toujours à trouver ce dont j’ai besoin. Le personnel est très sympathique et bienveillant, y compris au retrait des marchandises. Merci à toute l’équipe et bonne continuation.

Magasin But de Gisors, très satisfaite à tous Les niveaux, vendeur, livraison programmée en 48h.

je vais régulièrement dans ce magasin je suis satisfaite de l'accueil et la disponibilité des articles

Une équipe juste formidable ! A chaque fois j'ai été très bien accueillie, très bien conseillée que ce soit dans les rayons ou à la caisse.Un grand merci à Eva qui a vraiment été adorable et qui a passé du temps pour nous aider ma mère et moi.

Un peu d'attente malgré le rendez-vous. Mais je suis satisfait.

Toujours très bien reçue dans mon magasin a Gisors

J'ai acheté une machine à café le 10/12/2024 pour offrir à Noël, mise en fonction le 05/01/2025. La cafetière ne fonctionne pas. L'équipe du magasin me propose un sav. Aucun geste commercial. J'ai donc refusé ce sav et récupéré la machine à café qui va finir à la poubelle. J'irai en acheter une autre ailleurs. Je ne conseille pas du tout ce magasin. J'ai rencontré le Directeur de ce magasin, aucun dialogue possible, ce Monsieur reste sur ses positions.

2 mois pour un matelas !!!en retard mais aucune explication et aucune excuse quelle honte très déçu 😡😡😡😡

Pour le moment , pas de soucis, une équipe accueillante , surtout le vendeur du rayon bureau et électroménager. Il répond à toutes les questions même quand ce n'est Sun rayon. A la caisse une équipe souriante ce qui rend agréable la visite. Continuez ainsi.

CATASTROPHIQUE !! Commande passé le 21. Censé entre livré le 26 !! Aucune nouvelle sur le suivi de livraison depuis cette date! J’ai pu récupérer ma commande seulement que le 9 !

J'ai été chez but il y a environ 10 jours pour acheter une machine à laver car la mienne m'a lâché. Je suis allé la chercher au retrait et la ,le gars m'aide a mettre la machine à laver dans la voiture mais en la mettant, il me casse le plastique du contour du coffre, normal quoi. Donc très déçue. De plus, but lorsqu'ils m'ont envoyé un mail et je leur ai fait part de mon mécontentement mais depuis, pas de son pas d'image rien normal . Par contre ils ont bien encaissé mon chèque ca y a pas eu de souci . Je suis déçue je voulais acheter autre chose que j'avais vu mais au vu de ce qu'il s'est passé je pense que je n'y retournerai pas car pas de dédommagement rien que dalle 😡. Je mets 1 car 0 on peut pas

Caissière accueillante, magasin très bien organisé propre y a a rien seule soucis le vendeur qui nous a vendu le frigo à par sa très bon magasin.

Vendeuse incompétente, ma mère cherche un lave vaisselle mais sa cuisine n’est pas encore faites, elle vient le matin pour voir les laves vaisselle et une façade tant qu’à faire prendre un lave vaisselle encastrable en plus d’une façade, en magasin rien de bien, l’odrinateur ne fonctionne visiblement pas, ma maman prends le lave vaisselle chez un concurrent, nous y retournons pour prendre une façade, en attendant la vendeuse car personne dans les rayons, je regarde en exposition les façades de lave vaisselle, je découvre donc des lave vaisselle que le matin même personne n’a conseillé ou montrer à ma maman, je finis par ouvrir un meuble voir comment c’est fait dedans je me prends la porte sur le pied !!!! Non mais j’ai jamais vu ça, l’intérieur des meubles n’est même pas nettoyer depuis le montage, il y’a des copeaux de bois dedans, un aspirateur est dans l’allée depuis le matin même, le magasin est deter et pourtant personne ne vient, vraiment à fuir, on a pris le lave vaisselle ailleurs et la cuisine on fera de même !!!

70% acompte à la commande avec une livraison sous 7 semaines. J ai l impression de faire la trésorerie de but. Plus 40 € de livraison. A 3 km de chez moi c est vraiment trop cher.

Pas de stock. Il faut tout le temps commander avec des délais jusqu’à 1 mois. Il vaut mieux s’orienter sur Beauvais ou Osny. Pas de SAV

Problèmes de visserie. Les butées pour les tiroirs et pour les autres pièces étaient identiques. Ce ne sont pas les mêmes épaisseurs.

Magasin incomplet et incompétent. Je viens acheter un canapé je me dirige vers la vendeuse qui me voit bien venir vers elle. Cette personne se permet de partir pour aller discuter avec l'hôtesse de caisse. Le magasin est vide de clients nous sommes les seul Donc je demande au jeune vendeur de l'aide il me dit qu'il as pas le temps et va chercher cette fameuse vendeuse. Qui vient comme si de rien était alors qu'elle venait de fuir 3 min avant. Nous demandons une référence qui bien évidemment il y a pas en magasin. Super !! Nous prenons un autre. ( Car ils nous fallait vraiment un canapé et pas le temps d'attendre 6 semaine ). Je ne trouve pas sa normal qu un magasin soit aussi vide d'articles et je comprend pourquoi personnes dans le magasin . Autant faire 30 km et aller dans un magasin où on est sur d'être accueilli et repartir avec quelques choses . Je ne recommande vraiment pas but Gisors.

impossible d’avoir quelqu’un au téléphone alors que je magasin est ouvert. Quand j’arrive à avoir quelqu’un on me dit « allo » et on me raccroche au nez, j essaie de rappeler on me raccroche direct dessus et personne pour me répondre. dommage alors que j’allais venir acheter au magasin.

Bonjour. Besoin d un cuisine, je vous conseille d aller voire anais ,jeune fille dynamique et compétente, qui a sur répondre à toute mes questions et de trouver des solutions à tout mes problèmes !!!!!! Avec une imagination débordent. Merci beaucoup et à bientôt

Super magasin d'exposition mais quant à acheter un produit, rien en stock !!! j'ai souhaité un canapé à 1800e ( quand même ) , rien avant 6 mois !!! une table basse non disponible et un fauteuil gamer non disponible non plus , idem pour un frigo ... Personnel pas du tout formé pour la vente ( Notamment pour le canapé, ils découvraient le produit en même temps que moi ) Je m'y refuse depuis des années mais je vais finir par acheter sur amazone .... dommage ...

Ci vous avez besoin de rien, vous avez fait le bon choix jamais de stock, des délais a rallonge, passer votre chemin des magasins sérieux ça excite j'ai trouvé mon bonheur chez Darty

Bonne accueil personnel agréable et compétent

Magasin spacieux mais, frileux. Accueil et renseignements au top ! Merci Eva ! Et merci à la responsable du site pour le geste commercial et sa sympathie. Vous avez assuré à la caisse 😉

Équipe très agréable et serviable qui connaît ses produits et n'hésite pas à renseigner. C'est toujours un plaisir de venir chez vous.

Je suis venu faire une tour et voir mes vendeuse Répondre au téléphone et mettre sur haut parleur et entendre les problèmes d’une cliente avec sa livraison et une fois raccrocher entendre les vendeurs dont celle qui était au téléphone rire et dire elle me casse les couilles…. Sa fait vachement professionnel

J'étais très satisfaite de mes achats, je pense que si nous n'avons pas de problème avec un produit nous sommes ravis mais là j'ai un souci et c'est incroyable, pas moyen de joindre le magasin, personne ne répond, boîte vocale saturée (ça fait bien pour un commerce). Je réussi enfin à avoir quelqu'un pour mon souci qui me dit d'envoyer un mail avec preuve d'achat et photo, ok, et là pas croyable... mon mail revient en échec de remise au destinataire car la boîte mail est saturée!!! Niveau sérieux on est au top 🤣🤣🤣, je sens que ça va être compliquée... je vais devoir me déplacer 😤

Magasin familial très bon accueil très bon service les personnes sont pour conseiller avec de vrai conseils ils ne forcent pas a acheter pour acheter au contraire on a le temps de réfléchir ce qui encourage a acheter Le magasin est d'une superficie moyenne ni trop grand ni trop petit beaucoup de choix en expo Au dépôt la personne Cyprien ( je crois) qui nous a accueilli était charmante serviable nous a aidé à charger dans la voiture bref je recommande vivement ce magasin

Magasin assez accueillant, pratique pour dépanner, mais Stock inexistant j'ai du me fournir a Darty pour un réfrigérateur que j avait besoin rapidement. Dommage je trouve...

Une qualité de service incomparable. Venues pour un devis cuisine, le monsieur qui nous a reçu a pris 1h30 de son temps pour nous conseiller, et modéliser notre cuisine alors même qu’il a finalement dû nous orienter vers un magasin plus près du lieu de pose pour bénéficier de la pose gratuite. Sérieux, honnête et de bon conseil, je recommande !

Attente prévue 6à8semaines pour ma commande qui finalement est arrivée au bout de 10jours.. génial car j'ai pu installer mon meuble tout de suite😁 Satisfaite de l'accueil autant que celui du technicien et de son aide, de son attention auprès de la clientèle au point retrait !! Merci encore ..ça méritait 5 étoiles🌟😉👍

Super contente de mon expérience avec but de gisors Car mon histoire est complètement incroyable !! J’ai acheté un magnifique frigo quatre portes em miroir de la marque signature j’en suis vraiment satisfaite mais malheureusement j’ai cassé le miroir de ma porte du congélateur je me suis donc dirigé vers le but de la patte d’oie d’herblay au sav pour pouvoir acheter une porte pour la remplacer car le frigo étant toujours en vente je me suis dis que j’aurai facilement une porte de rechange !! Est la j’ai été reçu ( à la patte d’oie d’herblay) par un Monsieur qui m’a royalement envoyé chi.... oui oui malheureusement la personne m’a vraiment mal parler est ma dis qu’il n’y a avait pas de porte de rechange est pour me débrouiller car c’était pas son problème , j’étais désespéré car quand je voyais mon frigo comme sa j’en n’était malade !!! Est j’ai décidé d’aller au but de gisors Je me suis dis qui ne tente rien na rien J’ai été accueilli par deux dames souriantes est adorables, je leur mes est expliquer mon cas !!! Elles ont cherché est là à ma grande surprise la porte été disponible est je pouvais la commander , ces se que j’ai fais de suite , j’ai eu ma porte dans la même semaine , je conseille vivement le but de gisors est je remercie infiniment ces deux dames à l’ accueille du magasin au niveau des caisses elle m’ont réconcilier avec but car j’étais vraiment déçu du sav de se magasin jusqu’à ma venue chez but de gisors une super équipe accueillante souriante est très professionnelle Encore mille merci 🤗

Personnel d acceuil sympathique, SAV DESASTREUX !! Plaque achetée samedi , ne fonctionne pas . Je dois attendre le passage d yn technicien , pas d échange...une honte... Je mange comment en attendant ? Et rebelotte, je dois maintenant attendre jusqu'au 6 février pour le passage d un technicien. Soit un mois après achat...j ai déjà perdu 2 journée de congés et je n ai que la moitié de la plaque qui fonctionne...et il faudra ensuite attendre le diagnostique ou la réparation.Etant moi même dans le SAV , je ne comprends pas que ce soit le client qui paye la mauvaise qualité des produits distribués par BUT...C est contre les principes d un bon SAV... Bref , je ne vais pas les louper sur les réseaux sociaux. A fuir absolument.

Vendeurs agréables surtout la personne qui se trouve dans le rayon matelas-literie, elle donne de très bon conseil et elle est polie et sympathique. Elle donne envie d'acheter et c'est chose faite. Magasin bien rangé et propre dans l'ensemble. Bon rapport qualité prix, caissières aimables. Je recommande ce magasin but cosy!!!

Avec tellement peu de magasin vendant des lits convertibles sur le secteur Gisors. On doit se contenté de ce qu il y a sur place y compris au niveau des disponibilités... Pas le choix que d attendre un arrivage de marchandises La vendeuse a decouvert ses canapés avec nous ou les mains dans les poches. D autres sont peu être plus professionnelle... Je trouve egalement très chère la livraison pour un canapé à 5km facturé 89 euros. Je rajouterai que le canapé qui nous été livré etait en kit. A aucun moment, nous avons été prévenu. Merci aux livreurs d avoir monté ce canapé sur leur temps de dejeuner.

A éviter de toute urgence, après avoir acheté une armoire, un lit, un sommier, un matelas et un canapé pour la bagatelle de + de 2400 euros, j'ai acheté une table basse fin avril 2022 avec un mois de délai d'attente de livraison car plus disponible en stock au prix de 300 euros, au bout de 2 mois sans nouvelles je retourne les voir pour avoir une date de livraison et la on me signale que le meuble n'est toujours pas reçu et qu'il n'y a aucune dates de livraison prévue. On me donne le choix entre un remboursement ou attendre encore et encore... du coup après réflexion je pense me faire rembourser intégralement le prix de la table basse et de filer voir une concurrence beaucoup plus professionnelle que ça. Dommage car j'avais l'intention d'acheter une table a manger au prix de 500 euros mais je laisse tomber cette idée si c'est pour la recevoir dans 6 mois aucun intérêt bref, j'y retournerais plus jamais car très très déçu 😞

J'ai acheté un ventilateur sur leur site internet ( but gisors ) celui ci était en stock, je me présente ce jour pour le récupérer, la responsable caisse qui me dis que mon ventilateur est derrière moi ( servant à faire de l'air au caisse) et qu'il a un défaut au niveau du pied. Le ventilateur d'exposition n'aurais pas était retiré des stocks d'après la responsable de caisse . Pas de ristourne de faite pas d'excuses et en prime ventilateur transporté sans carton comme sa a la rache. Un manque de respect total Manque de respect

Nous avons été très satisfait de la conception , du suivi jusqu à la livraison pour notre projet nouvelle cuisine. Mr Roy Dibusz du rayon cuisine à été à notre écoute et à été réactif suite à un oubli dans la livraison. Je recommande.

Zéro accueil. Un jeune homme part en nous voyant et après 20 mn qu’on sèche dans le rayon cuisine, une jeune femme désagréable, nous explique que le vendeur de cuisine n’est pas là aujourd’hui que c’est son jour de repos . Dommage je venais ce jour avec mes plans et une grande motivation pour acheter une cuisine . Chez but cosy quand le vendeur de de cuisine n’est pas là, ils ne vendent plus de cuisine ! Super ! Tant pis je pense que d’autres enseignes seront contentes de me vendre une cuisine.

Je ne commanderais plus jamais chez but car en plus de m'avoir livré un bureau cassé et abîmé, ils n'ont toujours pas répondu à mes sollicitations effectuées sur but.fr. L étoile est pour le personnel du retrait qui a été très agréable et très professionnel à l'inverse de leur employeur.

Bonjour, Je suis venue aujourd'hui pour acheter un lit et un sommier. Je remercie le vendeur très sympathique et professionnel ainsi que les 2 personnes au dépôt qui ont compris ce qu'était le service client. En revanche j'ai dû faire deux passages en caisse et les deux ont été déplorables. Le premier pour payer un bonjour, voilà et c'est tout. Le deuxième pour la prise du camion car article trop volumineux et encore une fois un accueil très très limite où l'on fait des sous entendu sur la propreté des camions rendus par les clients. Pour info, j'ai lavé ce camion avant de le rendre bien que n'ayant fait qu'un aller retour de moins d'une heure de trajet. L'accueil en caisse ne donne vraiment pas envie de revenir dans votre magasin et c'est dommage.

Je pense n'avoir jamais vue de vendeur aussi nul! Et ne parlons pas des caissières aucun sourire ni de bonjour, mon fils 8 ans a dit bonjour 5 fois avant d avoir une reponse. Les nanas oublient qu'elles ont des clients à leurs caisses. 5 minutes d'attente! non pour le fil d attente mais parce que mesdames racontent leurs petite histoires confidentielles pendant que la cliente attends de se faire encaisser

J'ai acheté un portant double. Pratique. Vite monté. J'en avais déjà acheté un et j'en suis satisfaite plus aucun vêtement ne traîne. Il ne faut pas mettre les barres parallèles sinon les vêtements se gênent. Il est assez solide à vérifier dans le temps.

j'ai acheté un lave-linge il y a plus d'un mois. J'ai attendu 15 jours pour la livraison mais malheureusement les livreurs ne pouvait nous livrer et nous sommes partis en vacances. De retour c'est impossible de contacter le magasin par téléphone. Pouvez-vous nous livrer rapidement?Les livraisons se font le mercredi et le vendredi et demain étant le 15 aout nous arrivons au 17, plus d'un mois après notre achat. Merci de votre compréhension.