C.J. Automobiles JEEP Annemasse Concessionnaire Jeep

On a l’impression que nous mendiions lorsqu’on arrive à la réception pas souriant pas du tout commercial

Manque de vendeurs. Attente trop importante. On a quitté ka concession sur notre faim. Et un client de perdu, on est allé chez Renault.

Nous nous sommes rendus à la concession CJ automobiles de Ville-la-Grand en vue d'acquérir un Avenger neuf. Après 20 minutes d'attente dans le show room, un vendeur est venu nous dire que la concession allait être rachetée, déménagée et que nous ne pouvions pas passer de commande !!! Rentré chez moi un peu dépité, j'ai fait une simulation sur le site Jeep et une commerciale très competente m'a conseillé et je pense que je vais commander la voiture en ligne. Habitant à quelques kilomètres de la concession, je trouve cela navrant.

J’aurais dû lire les commentaires avant d’y aller. Ce concessionnaire n’a rien d’un concessionnaire Jeep. C’est peut-être un concessionnaire Kia, mais certainement pas Jeep. Au mieux, c’est un concessionnaire mult-marques qui vend des Jeep. À moins que vous ne vouliez acheter une Kia et vous faire envoyer balader par un vendeur qui n’a ni envie de vendre ni de politesse, évitez ce concessionnaire. Apparemment, l’établissement rencontre des difficultés, ce qui n’est pas surprenant!

Intéressé par l'achat d'une Avenger, je me suis rendu dans la concession d'Annemasse la semaine dernière. En arrivant dans le hall de vente, 2 employés étaient présents à l'accueil et déjà là mauvais point, pas de bonjour, bienvenue.... Ensuite je suis resté environ 10mn à regarder le modèle d'exposition (ouvrir toutes les portes, monter dans le véhicule...) ces 2 personnes sont passées à côté de moi sans me demander si j'avais besoin de renseignements et ont disparu dans les bureaux à l'étage. Je suis finalement reparti sans avoir aucune information et il est bien évident que comme ce modèle m'intéresse j'irais dans une autre concession. C'est dommage ils sont à 10mn de chez moi

J’ai relancé la concession deux fois au sujet d’un projet d’achat. Aucun contact. J’imagine avoir ressayé pour rien ce soir.

Nous nous sommes rendus ce jour dans la concession afin d acheter un véhicule, le vendeur n ayant pas envie de travailler nous a dit que dans quelques mois la concession était vendue et qu on ne pouvait plus acheter de véhicule et que nous devions prendre les renseignements sur internet ! Ça s appelle payé à rien f...... j espère que le nouveau propriétaire va faire le ménage dans ses employés ! Ps : nous avons voulu venir il y a 15 jours et avons téléphoné avant, la personne du service commercial nous avait dit qu à 17h ils fermaient qu ils en avait rien à f..... que les horaires de fermeture étaient affichés à 19h ! Bref je trouve dommage que ce genre de personne bloque les ventes... pour notre part nous irons à la concession de bourg en bresse ...

Nous venons de prendre livraison de notre Jeep Avenger, la livraison s'est très bien passée. En fait tout le processus d'après-vente a été parfait. Notre expèrience pour notre 1ère Jeep mérite un 5/5. Le 10/07/2024 Je tiens a nuancer mon propos, cela fait un an que nous avons notre Jeep Avenger et il est deja en panne. Pris en charge a Jeep CLUSES la concession n'arrive pas a trouver le probleme. Cela fait 2 semaines, le SAV n'est pas a la hauteur, et apparemment il n'y a qu'un seul technicien sur la region capable de reparer les electriques. Je degrade donc ma note a 3. A suivre ... (Inscription a Que Choisir ce jour) Le 22/09/2024: Bientôt 3 mois que notre Jeep Avenger est en panne, malgré les échanges réguliers avec Jeep Cluses (où est en prise en charge notre Jeep) , notre Jeep Avenger n'est toujours pas réparée. Il faut changer le moteur, qui a été commandé et reçu chez Jeep Cluses, mais il manque un outil pour le changer. Nous pouvons admettre une panne, ça peut arriver, mais il est inacceptable de ne pas pouvoir réparer la voiture suite à la défaillance de Jeep au niveau du service après-vente (ou Stellantis). Dans les prochains jours nous entamerons certainement une action auprès de Jeep afin de réclamer des dommages et intérêts pour vices cachés et non respect de l'article 1664 du Code Civil.

A fuir !!! Ce sont des voleurs ! Facture 3 fois plus de temps sur une intervention bégnine. Cela faisait maintenant 10 que je faisais entretenir ma Jeep chez eux. J'allais m'acheter un wrangler neuf, ce sera ailleurs !!!

Merci à Philippe pour son accueil et son accompagnement pour l'achat d'un Jeep Avenger Summit. Il est de très bon conseil, j'ai eu les explications que je cherchais. Un très bon professionnel fort sympathique que je recommande à ceux qui comme moi entre dans la famille Jeep!

J'ai acheté ma 2ème Jeep wrangler en moins de deux ans. L'accueil et le professionnalisme de Philippe est au top, c'est ce m'a encourager à rester fidèle à cette concession . Je recommande vivement aux amateurs de Jeep car Philippe est un vrai passionné de cette fabuleuse marque . Merci Philippe nous serons de nouveau au rdv ma femme et moi pour le renouvellement de notre véhicule

Visite aujourd'hui 23/03/2024. On a fait expressément le déplacement en famille afin de pouvoir se renseigner pour l'achat d'un Wrangler 4xe mais surtout pour que les enfants puissent le découvrir. Une fois arrivé sur place l'ambiance était très froide, aucune personne dans la concession (et encore si on peut appeler ça concession). On commence quand même à regarder la voiture qui était exposée, on essaie de s'auto-renseigner sur le petit panneau à côté de la voiture, au bout de 10 min toujours personnes, alors qu'on entends discuter derrière. Puis un monsieur en sweat vert passe sans pour autant qu'il s'intéresse à nous, donc on supposait que c'était aussi un client, mais visiblement non, car il s'est mis dans un bureau dans le coin. Bref, dans tous les cas ça nous a coupé la motivation de poursuivre, on trouvera une autre concession Jeep plus accueillante quit à faire plus de kilomètres.

Pas très commercial! j'ai du restituer un JEEP renegade venant d'une concession à Chambèry car mon prédécesseur l'avait acheté chez lui (rachat de magasin) et le commercial m'a gentillement envoyer me débrouiller ailleurs. Il n'a pas joué le jeu de l'enseigne, déjà que le véhicule est nul, ça donne pas envie d'acheter chez JEEP.

Venu de région Parisienne pour l'achat de notre nouvelle Jeep Compass et de la reprise de l'ancienne nous avons eu un excellent accueil de Philippe très professionnel et très sympa. Je recommande sans hésitation. Merci encore Philippe

Merci à Philippe pour son contact très sympathique et professionnel. Rien à dire de la prise de contact à la livraison. Avec en plus une prise en charge personnalisée depuis la gare d’Annemasse. Ravis de mon wrangler 4xe Rubicon. Merci encore Philippe.

Venu pour une petite Avenger , reparti avec une SRT : un rêve pour nous possible grâce à Philippe ! Avec un passionné comme lui, le contact est tout de suite facile. Merci aussi à l’équipe

C’est ma deuxième expériences avec cette concession et je suis toujours aussi ravi !!! Ça fait deux fois que je parcours les 800 kms car je viens de Normandie. Merci beaucoup Phillipe vos conseils et votre super accueil à l’Américaine ✌️.

Très heureux de notre Jeep vendue par Philippe. Accueil chaleureux et conseils très professionnels. Je recommande sans hésitation.

Bonjour Je n’aime pas écrire et commenter via Google pour tout ou n’importe quoi mais ce garage automobile le mérite. Les différents avis que je viens de lire le confirme, vendeur peu sympathique (quand on a la « chance »d’avoir un bonjour), exposition pas très propre (poil de chien et WC sans papier) pas de place de parking. Je me suis rendue plusieurs fois là bas mais sans succès La première fois, je me suis retrouvé porte close à 18h30 un lundi soir (horaires pourtant précisées fermeture à 19h00) La seconde fois, 2 jours plus tard le commercial ne m’a même pas salué, au téléphone assis à son bureau. La troisième fois quelques jours plus tard je réussi à demander à cette même personne des renseignements pour la compass 4x4, il me répond que toutes les voitures sont là et que je peux regarder avant de s’en aller avec un chien alors qu’il n’etait que 10h30. La quatrième fois j’ai été dans un autre garage et j’ai pu essayé et acheté ma compass 4x4.

Bonjour, Extrêmement déçue par l’accueil. D’abord une personne en sweat à capuche me fait signe de me garer ailleurs. J’ai cru mal voir mais non c’est bien cela. Je demande donc où me garer car il n’y a aucune place vide. On me répond de me mettre en double file mais plus loin. Pas très agréable mais passons. J’entre dans le magasin côté Jeep…..personne. Puis le monsieur en sweat me dit je peux faire quelque chose pour vous. Je réponds oui, je cherche une voiture. Je souhaite féliciter ce Monsieur qui me répond elles sont toutes là et repart vers son bureau. Effectivement, je roule en clio et étais en tenue de ski. Je n’étais peut être pas digne de m’intéresser à une voiture de cette catégorie! J’ai donc dit alors je vais demander des conseils à Google et au passage je vous partage mon expérience. Le commerce et l’accueil sont peut-être des compétences qui devraient être enseignées à cette personne.

Et hop ! notre nouvelle JEEP Avenger électrique !! Accueillis par Philippe, passionné, partageur et professionnel, nous avons pris notre décision rapidement et ne la regrettons pas. Une belle expérience d'achat, à recommander.

Deuxième véhicule acheté dans la concession, une Renegade que j’ai adoré, et ce week-end une Avenger que je découvre et qui me surprend en bien. Merci à Philippe toujours dans la bonne humeur, à l’écoute et disponible, qui a été de bon conseil dans le choix du modèle. Cordialement Maria

Garage fantôme car personne pour vous et si par chance vous pouvez vous-même la question à quelqu'un on vous répond de manière très directe il y a des prospectus sur la bravo Monsieur j'ai aussi l'impression que ces personnes n'aiment pas les gens un peu car plusieurs employés te regarde mais baisse les yeux quand vous les regardez non pas envie de vous adresser la parole ça se voit à 3 kilomètres merci jeep merci ce sont vos il faut les car il ne sert à rien si ce n'est vous faire perdre car personne de couleur vert rouge marron tout ce qu'on veut peut se permettre une voiture de la marque et quand on rentre chez jeep on devrait être reçu comme des papes vu le prix élevé pratiqué par ce garage n'allez pas vous acheter une voiture aller plutôt ailleurs il y en a d'autres garages juste un petit que j'ai failli oublier c'est la quatrième fois que je me présente j'ai eu affaire à un monsieur d'un certain âge cheveux relativement long et blond je pense que c'est le pire de tous à éviter comme des bactéries

Super service! Nous venons d’acheter une jeep compass a un très bon prix et avec un service exceptionnel! Le chef des ventes est très très agréable! Très belle expérience!!

Excellente relation commerciale avec Philippe. A l’écoute et toujours disponible pour répondre à vos questions. L’achat de mon JEEP AVENGER est une réussite en tous points !

L'accueil chez Jeep est toujours aussi excellent, Philippe est une personne très sérieuse!!! Et je te remercie beaucoup pour la commande de mon nouveau pare choc!!

Rein à redire, que ce soit avec Alexandre (réception atelier) ou avec Philippe (commercial Jeep). Très bon accueil, ambiance familiale, ils se sont préoccupés pleinement de mes attentes et mes besoins. Toujours disponibles pour des questions et très arrangeants.

Un immense merci à Philippe pour ses précieux conseils et sa disponibilité ! Grâce à lui, j'ai chaque fois eu rapidement un véhicule impeccable. J'y retourne à chaque fois sans hésiter.

Belle découverte cette Jeep Wrangler qui m'a été présentée par Phil voilà 14 mois. Phil est toujours disponible et pour ma part j'ai rencontré une personne passionnée qui fait en sorte que vous repartiez entièrement satisfait. Du reste, j'ai motivé une autre personne à lui acheter une Renegade et cette personne a été totalement conquise et a beaucoup apprécié l'accueil de Phil. Pour l'atelier, c'est la même chose, à l'écoute et explique les choses clairement. Je trouve très agréable de pouvoir savoir où en est l'avancé de l'entretien quand le véhicule et à l'atelier. Je recommande vivement !!!

intéressé par un wrangler hybride, Philippe, passionné de la marque m'a parfaitement reçu et conseillé et après l'essai j'ai craqué ! Concession à taille humaine, demandez Philippe il trouvera votre bonheur!

Acheter une Jeep, c'est comme acheter un morceau d'histoire. Une histoire qui s'est écrite il y plus de 80 ans déjà. En prenant le volant d'une Jeep on a déjà un pied dans l'aventure, que ce soit en ville ou sur des chemins escarpés de montagne ou des grandes pleines. Cet esprit Jeep, L 'équipe de C.J Automobiles l'a bien compris. On poussant la porte du show room vous êtes déjà dans l'aventure. Vous serez conseillé en fonction de vos envies. Une équipe de vente à l'écoute du client. Le service de ses véhicules d'exception est assurée par une team totalement investie au service de marque.

Super content de ma Renegade achetée il y a un peu moins de deux ans! Si vous cherchez une jeep, allez voir Philippe! C'est le Jeeper par excellence, un passioné de la marque.

Je recommande les conseils avisés de Philippe , commercial passionné par son métier, de plus très sympathique. Un service atelier au top..... La preuve c'est mon deuxième véhicule acheté dans cette concession.

PIRE CONCESSIONNAIRE DE HAUTE SAVOIE. Je me déplace dans l’envie d’acheter un véhicule, aucun commercial présent, quand je demande de pouvoir échanger avec un vendeur on me répond le commercial n’est pas là il faut l’appeler mais quand on essaie de les appeler et bien il est impossible de les joindre par téléphone également. Service client zéro. J’irais acheter ma jeep ailleurs. Quand je pense que chez Audi ou mercedes à peine rentrée dans la concession on est déjà accueilli par 2 commerciaux, chez Jeep de ville la grand c’est le néant.

Très bonne expérience, deuxième véhicules acheté chez eux, la reprise du premier s'est faite dans de bonnes conditions et Philippe est professionnel. Ne pas se fier à la déco très cool de son bureau, Il connait très bien son métier.

Expérience incroyable dans cette concession dans laquelle j'ai été accueilli immédiatement par la bonne humeur de Philippe. Après avoir reçu pleins de conseils très professionnels de sa part, j'ai pu essayer un véhicule. Depuis, je suis devenu un client fidèle à Jeep et je retourne systematiquement et exclusivement dans cette concession pour profiter de ses conseils. Philippe est un véritable connaisseur et passionné, totalement dévoué à sa clientèle. ✌️

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule. Certes l'atelier est parfois difficile à joindre mais une fois le rendez-vous pris, l'accompagnement est super - les explications sont claires, sans mauvaises surprises. Il est possible de suivre les étapes directement depuis le téléphone afin de savoir quand récupérer son véhicule. J'ai effectué la révision annuelle, mise à jour du logiciel (campagne de rappel) et l'installation des pneus été (tarifs de la pose un peu élevé mais en accord avec la région). Je recommande cette concession Jeep !

Compliments à Alexandre qui s’est toujours comporté de manière très professionnelle : le turbo de mon Cherokee a lâché après 120 000 kms et ayant toujours fait entretenir mon véhicule chez C.J. Il est intervenu auprès de Jeep et m’a fait obtenir une ristourne de 65%!😊 Dernièrement un problème récurent de voyant moteur et Alexandre m’a obtenu un RDV très rapidement et en 1 heure le problème était résolu : Félicitations au technicien ! Je ne met pas 5 ⭐️ car effectivement il est souvent difficile d’atteindre le SAV par téléphone. J’ai appris avec regret le départ d’Alexandre et j’espère qu’il sera remplacé par une personne aussi efficace que lui ou Sofiane auparavant…car étant client de longue date…cela n’a hélas pas toujours été le cas.

N'ont visiblement pas envie de travailler. Service technique injoignable aprés 1 semaine d'appels plusieurs fois par jour. Service commercial qui ne peut pas faire passer de message au service technique et raccroche en disant qu'il ne peut rien pour nous. Pas de souci ! D'autres concessionnaires se feront une joie de récupérer vos clients.

Merci à Philippe qui a été a su nous rassurer lors du remplacement de notre Jeep Wrangler malgré la distance. Nous avons pu sereinement venir chercher un Jeep Wrangler d'occasion qui nous attendais au sec et conforme en tout point aux différents éléments communiqués.

Après une semaine d'appel pour une prise de rendez pour un véhicule acheter chez eux. Personne ne répond à l'atelier. Quand je tente ma chance auprès du service commercial, on me dit qu'il ne peut rien, je répond que je vais aller voir ailleurs, le commercial répond pas de soucis. Bravo ! Clients depuis 15 ans, à 800 euros la révision, rapport qualité/prix, zéro pointé. Je déconseille à tous les niveaux. Le niveau d'exigence n'est plus au rendez-vous.

Bonjour, deuxième fois que je me déplace dans ce point de vente. Première fois le vendeur n’a pas bougé de son siège, deuxième fois nous rencontrons un deuxième vendeur, on s’ai dit il sera plus motivé… nous montre la voiture et part papoter avec ses collègues et nous laisse… nous attendons son retour et il était dans la rigolade… attendez un instant j’arrive… prioritaire s’amuser, après vendre… bref, je ne recommande absolument pas … et portant notre choix de voiture qui était JEEP, je m’attendais à plus de professionnalisme..

Service après ventre désastreux, aucun sens de l’accueil!!! Que des promesses avant l’achat de la voiture et ensuite plus personne. Je reçois une lettre à la maison indiquant un problème de la voiture toujours sous garantie, ils font la mise à jour et le problème persiste. La garagiste m’informe que le problème vient de la batterie et que je dois la changer et PAYER pour une voiture encore sous garantie. À fuir ce garage, c’est des voleurs!! Ça n’arrange pas l’image des garagistes avec ce type d’individu. Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoiles

Réception atelier une personne très sympathique, agréable, à l'écoute et de bons conseils. Révision CT batterie faut poser le billet de 1000 euros ..c'est Jeep et on attend la qualité mais cela reste cher. Envisageant de changer de voiture vu que celle que l'on m'a prêté j'ai eu un cour de coeur j'ai prit quelques minutes sur le conseil de ce réceptionniste très sympa, en attendant qu'on me rende ma voiture pour aller me renseigner. Le commercial sans masque peu avenant ne m'a même pas proposé de m'asseoir !!! Il me demande mon N° D'immatriculation pour une reprise et me balance 10-12 000 euros ! Je lui dis c'est tout !? elle a pas fait 12 000 kms par an ! Il me répond mais votre voiture à l'époque elle valait rien.. 31 000 euros !!! Monsieur ma voiture je l'ai acheté chez vous 42 000 euros d'occasion !!!!!!! Là il me répond elle a sûrement des options ! Ben mon gars tu as prit l'immatriculation si tu faisais correctement ton job tu l'aurais vu non !? ou tu aurais aussi prit le temps de poser les questions !? Mais sans inviter à s'asseoir manifestement on emmerde plus qu'autre chose ! Vous comprendrez que j'en suis restez là ! Un commercial désagréable, il devrait réellement changer de métier !!! Je déconseille totalement ce concessionnaire à cause de cette personne.

Propriétaire d’un compass, j’ai dû déménager, et donc changer de concession pour l’entretien de mon véhicule, j’ai donc été à C.J JEEP Annemasse, et bien entretien plus que top (rapide, détaillé avant l’entretien, voiture rendu nettoyé comme neuve, etc…) accueil plus que parfait, en bref de A à Z, que des compliments! C’est donc avec toute logique que j’ai été à cette concession pour acheter mon nouveau compass, et bien le service commercial est à la hauteur du service entretien, surtout que Philippe, le vendeur, est un VRAI passionné de jeep, et bien que j’en suis à ma troisième JEEP, il a su me rendre encore plus fou de la marque ! ! !donc une concession au top !

Attention aux surprises! Ils m'ont ajouté une couverture supplémentaire d'assurance sans rien dire, une fois stipulé plus question de l'enlever. J'ai contacté le Service Client Jeep qui n'a pu rien faire puisque j'ai découvert que ce ne sont que des revendeurs, ce n'est pas un concessionnaire officiel Jeep (a Cluses également), le seul officiel c'est a Annecy.

3eme JEEP achetés la-bas, et très satisfait du service commercial notamment. Le 1er achat s'est fait avec le directeur, qui a eu une bonne approche, ce qui est rare dans les garages de la région malheureusement. Mais au final, je suis revenu 2 fois de plus et c'est toujours un plaisir de les revoir. 4 étoiles et pas 5, à cause de la partie entretien. Quelques désaccord mais au final solutionné avec le directeur.

Aucun accueil, vous pouvez rester devant la voiture qui vous plaît et la regarder sans être dérangé et ceux deux jours différents. Le troisième jours, vous passez un appel pour avoir des informations sur le véhicule mais pas le temps et le vendeur ne vous rappellera jamais. le marché automobile est en crise mais à annemase, ils n'ont pas besoin de 30000 eur. Il serait bien que Jeep envoie un client mystère dans ce garage qui porte son enseigne mais qui ne représente pas la marque

A fuir absolument : Véhicule déposé pour un diagnostic (perte des commandes au volant, problème récurrent, déjà réglé quand le véhicule était sous garantie et réglé par une simple mise à jour), je demande expressément qu'on m'appelle avant de faire des travaux et qu'on m'adresse un devis. Résultat : Personne ne m'appelle, la mise à jour est faite pour un montant de 161.21 euros, et pas d'autre choix : il faut payer. Entre obsolescence programmée et abus vis à vis du consommateur, je pense que les associations de défense vont s'en donner à cœur joie... A Suivre. Novembre : Suite du feuilleton : nouvelle perte des commandes au volant 3 semaines après la réparation. Contact pris avec le garage, il faudrait donc refaire un diagnostic, qui peut aller d'1 heure à plusieurs jours, et sont bien sûr facturés. Il n'y a donc aucune garantie sur le travail effectué quelques semaines plus tôt...

Accueil peu sympathique (fin de journée). Demande d'un service (effacement d'erreurs tableau de bord suite a décharge batterie), refus catégorique. Quand on paye plus de 500 euros la révision annuelle on pourrait attendre un peu de courtoisie. On me propose un diagnostique car pour effacer les erreurs il faut être certains que la voiture n'ai pas de problème (ce que je peux comprendre) mais pour ça il y a un mois d'attente... En gros je peux repartir avec une voiture qui d'après eux a potentiellement un problème tant que je n'ai pas ouvert de dossier ça ne me concerne pas (le mécano). Déjà pour l'achat du véhicule l’accueil était pas folichon (j'ai finalement acheté chez des gens plus sympa), et lors des révisions a chaque demande spécifique n'as pas pu être réalisé : petit clin d'oeil au mécano tout fier de me dire qu'il a une obligation de résultat...