Cabinet Ophtalmologique VIS'YON les Herbiers Centre d'ophtalmologie

Prise de rdv le 16 avril pour le 10 octobre ( un vendredi). Ils sont dans les délais. Secrétaire très sympathique et accueillante au telephone. Rien à redire.

J'ai une problématique visuelle qui s'aggrave depuis plusieurs mois avec une perte de la vision. Je pensais avoir affaire à un cabinet bien implanté et plutôt moderne. Je n'ai eu que des gouttes dans les yeux, des prothèses acrymales, et de nombreux rendez-vous. Maintenant on me dit, de toute façon je ne peux rien pour vous. Comment peut-on avoir une posture professionnelle et ne pas passer la main à un confrère ? Encaisser et faire croire au prochain rendez-vous ? Par contre les sommes payées sont bien réels.

Essai de prise de rdv ce matin, secrétaire nonchalante, limite désagréable. Annonce qu'elle ne prend pas de rdv, soit disant, comme déjà lu auparavant sur les derniers avis, à cause du logiciel qui est en panne. En insistant un peu (patient depuis des années), elle me dit de rappeler le 03 Mars pour prendre un rendez-vous à partir de septembre, date d'ouverture des prochains créneaux!!! Et en mars, on me dira de rappeler plus tard car les créneaux seront tous pris.... Aucun questionnement de sa part sur un degré d'urgence possible (ma vue s'est fortement dégradé depuis fin d'année dernière). Ne propose pas de solution comme par exemple un rdv chez un autre cabinet vis'yon. Pas professionnel tout cela. On marche sur la tête. C'est ça la France d'aujourd'hui... Des honnêtes gens qui travaillent, qui paient leur cotisations sociales, donc la sécu et qui n'ont plus accès aux soins. Ah oui, j'oubliai, je n'ai pas l'AME....

La secrétaire qui passe des appels personnels pendant que tu patiente pendant 15 min avec plusieurs personnes devant le secrétariat !!! Après te fais une réflexion que l'heure du rendez-vous est dépassé de quelques minutes et ose se plaindre qu'elle est débordée !!!!! Non mais sérieusement, il va falloir revoir le recrutement de cette secrétaire! Sinon les praticiens au top, ils sont très sérieux et professionnels, merci à eux!

Ophtalmologue super compétent les secrétaires sont charmantes et très patientes quelquefois débordées surtout

secrétaire extrement désagréable me renvoie chez un autre confrère bravo

effectivement, sécuritaire pas aimable, me conseil même d'appeler chez un autre cabinet pour une prise de rendez-vous!!?

Ophtalmo très accueillant et très compétent. Joël HUVELIN

Secrétaire extrêmement désagréable et hautaine. Des places se libèrent à partir de mai. Cependant elle nous force à aller dans l'autre cabinet d'ophtalmologie des Herbiers. Je déconseille très fortement! Refuse un patient en cas d'urgence(je précise).

Superbe cabinet mes problèmes personnels ne répond pas au téléphone pour un rdv vous devez vous déplacez il dit bien pour les rdv c'est par téléphone ou au cabinet mes pourquoi personne ne répond au téléphone ?

Secrétaires à l'écoute, très professionnels et arrangeantes. Une équipe de professionnels top avec les enfants.

Aucune réponse par téléphone message enregistré puis cela raccroche (+ de 20 appels à la suite toujours sans réponse).... Il faudrait peut être voir à s'entourer de personnel compétant ....

Je travai de nuit je me lève exprès pour ce rendez vous arrivé devant la porte c’est fermé le vendredi !! C est une Grosse blague j appel dès lundi !

Pas normal,que personne ne réponde,lorsque l'on téléphone,il y a bien un sécrétarat ???

Appels le 07 octobre, rendez-vous pour mes 2 enfants le 28 avec l'orthoptiste, bon contact. Ce procédé est plus court qu'avec l'ophtalmo donc lorsque c'est possible c'est très pratique. Standard très occupé comme 99% des standards medicaux

Rdv pris en novembre pour le vendredi 18 mars Arrivé, cabinet fermé affiche de mise fermé le vendredi Je n'ai pas été prévenu que mon rdv était annulé pas non plus décalé. Le carburant n'est pas assez chère et ce n'est pas le cabinet qui va me rembourser. Nous étions 2 dans le même cas

Cabinet d'ophtalmologie situé au centre de santé notre dame. Plusieurs ophtalmologues sont présents sur le site qui est bien équipé

Ne répond pas au téléphone appelle 1 fois et les autres fois sa bip comme si le tel était occupé. Envoyé un mail via leur site jamais eu de réponse de leur part. Était suivis de base à la roche sur yon avec le même cabinet aucun soucis avec le standard que les herbiers franchement c'est 0.

Très bien reçu, pas d'attente, assistantes et docteur très pro. Aucun regret

Accueil téléphonique à revoir.. Une légère impression de déranger la secrétaire, qui n'avait peut être pas envie d'embaucher ce matin.

accueil sympa, rien à reprocher quant à la qualité des soins, vu en urgence, pour baisse brutale vision, suivi habituellement dans ce cabinet, une étoile en moins pour le téléphone, il vaut mieux se déplacer si on le peut, le standard est souvent débordé !

Ne répondent pas au téléphone... Après avoir écouté leur message pré enregistré, ça raccroche.

impossible d'avoir un rendez-vous par téléphone, ils ne répondent pas !

Prise de rendez vous en septembre 2018 via le site pour le 26 février 2019...le jour J on ne m avait pas inscrite au planning !! On accepte de me recevoir, bien entendu, à la suite des autres patients présents. Je quitte mon travail, de façon anticipée pour ce rendez-vous, et le secrétariat m'annonce un délai d'attente minimum de 45 min... Tout ça sans un seul mot d'excuse....

Rien à redire, peu d'attente bon accueil de tout le personnel. Explications précises et claires !

Bonne organisation.

Un peu d'attente mais équipe souriante, organisée et efficace !