CAF Caisse d'Allocations Familiales de la Creuse Bureau de sécurité sociale

Arretez votre vanne, qui a réelement réussi a les joindre deja 1 fois ??

Les meilleurs pour vous créer des dettes ils sont champions alors qu'ils possèdent toutes les informations a votre sujet ci ce n'est plus. Les meilleurs méthodes pour reprendre discrètement ce qui vous est due ( actualisé, document fourni....) et deux mois plus tard vous avez un trop perçu un doute sur le fait qu'ils sachent compter jusqu'à 3. Une certitude c'est volontaire.

Il serai bien de mettre à jour les horaires pour ne pas venir pour rien. Merci

Horrible

Ils ne répondent ni au message ni aux appels ni aux emails

impossible de les joindre j'ai transmis mon dossier APL depuis le mois de juin aucun versement depuis, faudrait penser à recruter!!

On m'a coupé mes droits de prime d'activité il y a un peu plus d'un an, aujourd'hui je viens de régulariser pour la toucher à nouveau et on vient de m'apprendre qu'il n'y aurait pas de versement d'arriérés bien que je travaille dans la même entreprise depuis plus de 5 ans et que j'ai toutes les fiches de paies pour justifier de mon salaire. Donc la CAF a fait une erreur, ils m'ont coupé mes droits du jour au lendemain pour je ne sais quelle raison et je me fais entuber les arriérés malgré que je sois en règle, des voleurs. Pour aider les feignants qui profitent et abusent du système, il y a du monde, mais pour aider les jeunes travailleurs qui ont une petite paye et qui essayent de s'en sortir, il n'y a plus personne.

J'arrive,dans la Creuse cour ant fin mai et ou début juin

J’appelle depuis 9h .. vous patientez 20min pour que le robot vous dis de rappeler ultérieurement.. Chose que je fais depuis 9h.. je comprends mieux certains commentaires

La pire chose jamais faite pour faire face à cette équipe de creuse, je les appelle pour avoir le loyer de mon locataire et m'a dit d'attendre 3 mois pour avoir tout l'argent et après ils n'ont rien envoyé et ont pris l'argent parce que mon le locataire a des dettes, et maintenant ils arrêtent son apl sans me le dire et plus aucun paiement et aucune réponse du tout

Cela fait depuis octobre que j'ai transmis mon dossier pour les apl toujours rien alors qu'on est en décembre ! Il serait peut-être bien de se bouger car je ne vais pas payer mon loyer plein pot encore une fois sachant que je suis étudiante...

3230: 25 mns en attente au téléphone pour dire que le service est fermé .2eme essai n° pour les étudiants avec le 09 au bout de 30mns on me dit de rappeler. Une HONTE

N’importe quoi vraiment. Sa fais plus de 2mois on attend le RSA et quand tu les appels pour savoir ou sa en ai il t’envoie sur une autre personne et il te dise d’attendre.

Appeler 5 fois 20 minutes et jamais de réponse

Attente très longue, incapable de faire des démarche sans qu'on doivent les appeler ou ce déplacer régulièrement pour faire avancer les choses. Horaires pas adaptés à des personnes qui travaillent.

Je suis entrain de faire une demande d'aide au logement mais dans un autre département cette fois ci, le site était en maintenance donc je n'est pas put avoir les papiers jusqu'à aujourd'hui, le personnelle de la caf guéret l'a vue et m'a appelé j'étais au travail j'ai pas put répondre il m'ont laissé un massage pojr me dire de rappeler seulement le numéro avec le quel il m'ont appelé est bizarre mon opéfateur me dit que ne peut pas appeler se numéro et je ne trouve que un seul autre numéro qui est payant je n'est pas de quoi usé de l'argent pour ça. Heureusement que le site n'est plus en maintenance

Complètement incompétent j'attends tjs la régularisation de mon dossier depuis Avril 2021 tjs rien fait alors que j'ai déménagé dans l'Aveyron qui eu n'arrête pas de leur envoyer des mail car ils ne peuvent pas traité mon dossier cela depuis décembre 2021 la caf de la Creuse est une honte

36 minutes d’attente et toujours personnes au téléphone ! En sachant que sa fait presque 1 semaine que j’essaie de les contacter et un robot me dit de rappeler ultérieurement en raison d’un incident technique ! Au vue des avis précédents, rien d’étonnant ! Il est grand temps de faire quelque chose ! Scandaleux !!

Personnel très agréable, professionnel et efficace

upadate: quand on se rend à la caf le personnel ne dit pas bonjour, PIRE IL NOUS PREND DE HAUT, IL SERAIT DE MËME INTELLIGENT DE PENSER A REVOIR LES HORAIRES CAR IL EST ECRIT ICI 17H et non ils ferment à 16H30.... pensez peut etre à embaucher du personnel qui aime le social et non les avantages qui vont avec la fonction publique.... il va falloir comprendre que m'envoyer une demande de recouvrement alors que je ne suis pas à l'origine de la dette, que je ne perçois aucune aide de votre organisme et me donner des informations sur une tierce personne EST ILLEGAL .... alors que la personne du télé-recouvrement me l'affirme que non mon AVOCAT lui me confirme que c'est illégal.

Caf non respectif des dossier rapide ho la main du droit législative

SOLUTION POUR OBTENIR UNE REPONSE RAPIDE > FAIRE UNE RECLAMATION PAR MAIL ! réponse rapide assuré !

Mon dossier APL n'a toujours pas été traité depuis le 1er MARS, Nous sommes déjà FIN JUILLET, Moi qui viens de Limoges ca change, A la Caf de gueret, c'est des glandeurs,

N'ayant pas d'horaires compatible avec l'accueil physique j'essaye depuis de longues semaines d'avoir quelqu'un pour répondre a mes questions pour régler LEUR erreur mais malheureusement c'est impossible, passez votre chemin et changez de département.

Traitement très long, ne répond jamais à un courriel, attente longue au tel en plus facturé c'est n'importe quoi... Une honte..... Déçu....

Le site internet est inaccessible, mes identifiants même changes ne marchent pas, pas moyen d avoir un conseiller et le téléphone répond pas et dit merci de votre appel

Je suis en Creuse depuis 5ans avec ma fille tout mes dossiers apl , RSA etc ont été traitées très vite a l écoute , respecteux rien a redire , conseillers toujours parfaitement et clairement

Je me suis présentée ce matin pour un renseignement au sujet de l’Apl que ma fille étudiante allée demander pour son studio ! La conseillère très mal aimable m’a répondu d’un ton très sec et irrespectueux Non!faites une simulation sur internet je lui Ai demandés si c ‘était fiable car j avais quelques questions à lui poser sur certains critères et elle m a dit ben oui si vous remplissez correctement le formulaire d un ton ironique . Honteux j y suis allée ce matin à l’ouverture j imagine le comportement de cette femme en fin de journée!!! Si on peut se renseigner que par internet Fermez vos bureaux d accueil !

J'aurais mis 0 étoiles si j'avais pu. Bon courage pour essayer de faire traiter la moindre demande. Toujours a coté de la plaque, des délais de traitement infini, si vous pouvez vous passer d'eux, faites le, ca vous evitera de perdrez votre temps et votre energie.

Personnel efficace et résultat voulut pour ma part

J'aurais mis aucune étoile si c'était possible ! Franchement une bande de tire au flanc pas fichu de traiter une demande rapidement. Venant d'un autre département je suis déçue de constater une telle lenteur

Aprés un premier appel courtois, impossible de se faire entendre, impossible d'avoir un RdV. Il est sur qu'au bout de trente minutes facturées le ton peut monter devant une telle imcompétence et un tel mépris.

Je ne suis pas d'accord avec les remarques, en effet, il faut être aimable pour obtenir des réponses aimables. Le personnel est compétent !

Le personnel d'accueil ne sert à rien incompétent qui donne de mauvaises infos et vraiment désagréable.

y a plus de pilote dans l avion! CA- TAS- TRO- PHI- QUE

cet accueil de la caf comme son équipe est l'exemple flagrant. zone de non-droit pour l'utilisateur ,on peut y voir des agents administratifs de la CAF en train de fumer des cigarettes au pier de l'immeuble et d'autre en train de parler.et trois ou quatre jeune personnes de même pas 25 ans ( à peine sortie de l'adolescence) ils sont chargé d'accueillir les utilisateur et les familles pour tous les renseignements concernant les dossiers CAF DES HABITANTS DU DEPARTEMENT en plus rien ne filtre si vous demandez à parler avec un responsable ou une conseillère un peu plus mature ils ont l'ordre de ne pas deranger . OUI CET ACCUEIL DE LA CAF devrait être mis sous tutelle par les administrateurs parisien. j'ai même appris que certains de ces jeunes qui font l'accueil sont les enfants des agent administratifs de la caf.donc ils n'ont pas obtenu ce poste grâce à un concours administratif .le 1 avril 2019 j' ai même également été témoin ,un de ses agents divulguer des informations presonnelles ,allant même jusqu'à proposer à la personne de venir derrière le comptoir pour voir l'écran de l'ordinateur . la un propriétaire qui voulait avoir des informations concernant deux anciens locataires de son logement.ça relève pénal

MAIL, TEL, COURRIER > TOUT EST DANS LA DUREE, comparé à la CAF du 87 c'est juste horrible chaque action demande beaucoup de patience car non seulement c'est long bien souvent mal traité et il faut envoyer des courriers ou mails en doublons car on ne vous répond pas toujours... ils perdent des documents ( volontairement j'imagine ... )

delai de traiment dossier super long juste pour un etat civil

Pour le « sourire »

Cela aurait pu être pire

Usine à gaz... Doublée par des pantouflards qui feront le strict minimum pour ne pas faire de vague...