Caisse d'Epargne Fonsorbes Banque

Conseillère bancaire à l’écoute, de confiance et efficace, avec beaucoup de connaissances. Merci à elle et à l’équipe pour leur réactivité et les solutions proposées.

Très satisfait de cette agence. La directrice de l’agence nous a reçu sans rendez-vous pour nous aider à régler un dossier. D’une efficacité, d’une gentillesse qu’on trouve très rarement dans le milieu bancaire. Merci à vous

Service de qualité à l écoute avec la patience agence très agréable même personnel le 5 etoile

Conseillère jamais disponible au téléphone sur sa ligne, pas d'autre accueil que celui d'un répondeur qui annonce que la communication est payante à 15 centimes la minute en plus du prix de la communication, diffuse une musique laide et raccroche au bout de dix minutes. Service clients au top.

Au delà d’une incompétence un réel manque de savoir être avec aucun retour aux mails … à fuir !

Cela fait assez longtemps que je n'ai pas été à la Caisse d'Epargne de Fonsorbes jusqu'à présent j'ai toujours détesté y aller vu l'accueil mais aujourd'hui j'ai été agréablement surprise d'un accueil parfait par une personne très agréable

Je change de banque suite à un service déplorable.

Bien

Sachez que l'agence est ouverte le mercredi après-midi mais seulement sur rdv. L'accueil est donc fermé. Je voulais déposer de l'argent liquide et les conseillers derrière la grille, pourtant sans rendez-vous à ce moment là, m'ont dit de revenir le lendemain. Ayant expliqué que je ne pouvais revenir rapidement sur les horaires d'ouverture, un service clients digne de ce nom m'aurait probablement proposé de traiter mon dépôt le jour même. Malheureusement, une fois encore très déçue par cette agence.

Une étoile et parce qu'on ne peut pas en donner moins. Tout d'abord, un numéro de téléphone gratuit pour les clients, car à chaque fois que nous appelons, cela coûte très cher, c'est une honte. Deuxièmement, en plus de l'appel coûteux, le service client de la dame du bureau de Fonsorbes laisse beaucoup à désirer. Je vous conseille que si vous n'aimez pas votre travail, vous devriez démissionner. On ne peut pas parler aux clients comme ça. En bref, un opérateur bancaire incompétent.

Aucun professionnalisme ! Une Relation clientèle , une écoute, une compréhension qui est tout simplement inexistante ! C est une honte de se dire banquier, conseiller ou de réaliser sa vie en décrochant un téléphone et de se prendre pour un juge en se permettant d' emettre avec une façon hautaine la manière dont leurs chères clients doivent gérer leur vie. Ces mêmes clients qui on sûrement un compte plus fournis que les 3 standardistes réunient! Ces clients qui font en sortent de payer leurs salaires à la fin du mois! De demander d être rappellé et conseillé comme le nom l indique, par un conseiller ce n est pas dans leur formation, car bienévidement, il va de soit que l'intérêt est bien plus intéressant de recommencer notre appelle coûteux indéfiniment, envers cette petite caisse n épargnant pas un légé Vocabulaire ne dépassant pas l index du petit Robert.

La même aujourd’hui je trouve incroyable d’être aussi mal reçu en plus en payant l’appel dans quel monde vivons nous ?

Juste honteux l’accueille téléphonique méprisant suite à une demande de virement . Est il possible que ces gros enc…. Aient oublié que justement je fais partie des clients qui ont mes sous chez eux et qui les paient indirectement ?? Juste inacceptable je suis choqué et je pèse mes mots !

Je mets 5 étoiles à la personne qui est maintenant à l accueil du bureau de Fonsorbes ,Monsieur Balespouey. Gentillesse , efficacité , professionnalisme. Que c est agréable un interlocuteur qui se met en 4 pour les clients. Bravo et merci

Très sympathique