Caisse d'Epargne Le Plessis-Robinson Banque

A fuir ! Personnel désagréable, je suis rester à attendre 10 minutes à l’accueil pendant qu’ils étaient sur leur téléphone personnel ! Pas du tout courtois, on a l’impression de les déranger ! Je suis obligé de me déplacer après avoir fait plusieurs mails sans réponses (3 semaines) Honteux, je ne recommande absolument pas cette banque

J'ai eu un rendez-vous le 13/03/2025 ,à la Caisse d'Epargne du Plessis Robinson ,tout s'est bien passé ,mon conseiller m'a bien reçu et a répondu à toutes mes questions et mes attentes.

Des incapables leurs personnels il n’ont plus le lien commercial ils sont payés à rien faire des bon à rien, des planqués juste à décoré la banque de leurs présences et attendre leurs salaires à la fin du mois. Je pense qu’ils n’ont aucun niveau scolaire. Pour retirer 5000€ au distributeur ils ont prélevé 20€ de taxe pour une une autorisation de plafonnement. Pour nous gratter une taxe ils sont champions pour cela mais pour résoudre un problème ils sont incapables. J’ai retirer la première tranche de 1000€ ensuite à la deuxième tranche impossible ma carte a été bloquée pour sois disant suspicion de fraude. Je demande à mon conseiller incapable de résoudre le problème et depuis 3 jours toujours pas récupérer mes 4000€ en espèces que je devais retirer.

J'ai bien été accueilli par une nouvelle jeune mademoiselle. Souriante et serviable, je recommande cette agence

Je recommande cette Caisse d’Epargne, Monsieur N’KEKESSI est un conseiller à l'écoute et réactif.

Bel accueil de la part de M. N’KEKESSI . Je recommande.

Envoyé Mail pour RDV conseiller absentes indéterminé Mail d'urgence aucun retour Déposez des papiers je précise à la personne urgent la réponse oui oui rien à été fait je suis dans la merde maintenant à cause de leur incompétence J'ai hâte de partir de cet agence J'y suis depuis l'âge de 16 ans ça fait 33 ans que je suis chez eux il y avait des bons conseiller un directeur Top 👍 Maintenant c'est 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Parfait entretient avec des personnes à l’écoute et prêt à faire le maximum pour aider leurs clients

Très contents de notre accueil à la Caisse d épargne du Plessis Robinson ! Mr N'KEKESSI a été à l écoute de notre demande . Nous sommes entièrement satisfaits.

Conseiller très sympathique et très efficace. Merci

Monsieur N'KEKESSI m'a reçu pour un placement. Très compétent et de très bon conseil. Je recommande cette agence.

J’ai ouvert un compte bancaire et tout s’est fait très simplement, le conseiller n’kekessi était à l’écoute.

Conseiller très réactif aux demandes et aux questionnements. Une agence que je recommande et notamment Monsieur N'KEKESSI.

Le directeur adjoint m'a bien reçu. Je conseille cette agence

En l'absence de mon conseiller j'ai été reçu par le directeur adjoint qui m'a bien conseillé. Je recommande fortement cette agence

Depuis 2016 nous sommes clients dans cette agence. Malgré les diverses péripéties (manque de personnel, turn-over fréquent), elle a su se relever et depuis nous sommes très satisfaits des services offerts par notre banque. L'accueil est toujours professionnel, et les conseillers sont à l'écoute, prenant le temps de répondre à toutes nos questions avec clarté et rapidité. Grâce à leur accompagnement, nous avons pu réaliser nos projets en toute sérénité. Une banque et une agence de confiance que nous recommandons.

Bien accueilli par mon.noiveau conseiller

Bien accueilliz par Monsieur N KEKESSI

J'ai été reçu par le directeur adjoint en l'absence de mon conseiller. Il a su répondre à mes demandes. Je recommande cette agence

Recu ce jour par M. NKEKESSI. Accueil chaleureux, je recommande cette agence

Ma carte bleue a été capturée le 14 octobre 2024 à 20h08 par leur automate suite à un dysfonctionnement de leur automate, la directrice me rétorque qu'il faut attendre vendredi 18 octobre 2024 pour la récupérer...... Leur technicien passe que le vendredi !! Impossible qu'elle fasse une demande de passage de leur technicien. bravo je dois partir en vacances sans carte bleue !!! Vive la caisse épargne, je ne suis pas client chez eux je comprends pourquoi !! Il n'y a pas de note négative c'est dommage.....

En l'absence de Monsieur GUEYE, j'ai été reçu par monsieur N'KEKESSI qui a su bien me conseiller et a pu répondre à mes questions. Je recommande cette agence

Je vous conseille pas cette banque surtout une conseillère qui répond que quand va ba dans son sens et elle n assume pas ses fautes et ne répond pas sur ces sujets au mail.donc une conseillère non professionnelle et toujours absente à priori car à chaque mail réponse automatique je suis absente jusqu à telle date donc on se demande quand elle bosse.

Mon conseiller est souriant et toujours disponible pour m'apporter réponses à mes demandes. Je recommande cette agence

Le rendez-vous avec monsieur NKEKESSI s’est bien déroulé. Je le trouve très compétent et de très bon conseil. Je recommande cette agence.

lors de mon changement d'agence n'ai ete bien recue et bien conseillee par monsieur NKEKESSI et son collegue. je recommande cette agence

Ce RDV s'est bien passé avec Monsieur NKEKESSI et Monsieur MOUSSOKI. Je recommande.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro à chaque fois au téléphone on me prend de haut et me parle mal c’est abusé franchement changez de travail ! En plus changement de conseiller presque tout les an et certains je n’es jamais entendu le son de leur voix… bref changement de banque à prévoir

Si vous devez changer de banque avec un transfert prévoyez au moins un mois de délai malgré leur affirmation d'une semaine. Cette agence a beaucoup baissé en compétence et beaucoup gagné en inertie ce qui lui permet de continuer à vous facturer des frais de gestion mensuels de haut niveau sans rapport avec leur compétence

J'ai été bien accueilli par M. N'KEKESSI pour l'ouverture de mes comptes. C'est un conseiller à l'écoute et qui connaît bien son travail. Je recommande cette agence.

Mauvaise agence et pas honnête et surtout pas de bon conseiller dont une conseillere qui rigole parce que je bégaye donc c est la discrimination gratuite dans cette agence et voleur et ouvre des contrat à des personnes vulnérables je vous la déconseille il voient que leur intérêt et pas du tout professionnel et surtout demande de payer des frais de dossier en espèce bizarre non,vous trouvez pas vous N aller surtout pas dans cette ne connaissent pas leur travail

J’ai ete bien accueilli par monsieur N’KEKESSI qui a su m’accompagner dans mes projets personnels. Personnels accueillants et souriants. Je recommande

Merci beaucoup pour votre accueil ce jour et vos précieux conseils notamment en matière de prêts étudiant. Au plaisirs de vous revoir avant la rentrée. Mr et Mdme Martin

Aujourd'hui, j'ai contacté votre service pour obtenir des informations concernant l'ouverture d'un compte. Malheureusement, mon appel a été interrompu brusquement et j'ai été redirigé vers une musique d'attente. Face à cette expérience, j'ai décidé de ne pas poursuivre avec votre établissement. Cette interaction me laisse penser que le niveau de service clientèle reflète l'approche globale de l'agence.

Je ne peux que confirmer les avis négatifs. Obtenir des informations fausses de la part de votre conseiller laisse à désirer. Vous vous adressez à lui en tant que professionnel, normal me semble t-il, mais il vous donne avec certitude une réponse fausse..fortement dommageable pour le client. Agence devant laquelle vous vous retrouvez avec une affiche fermée exceptionnellement aujourd'hui mais à ce niveau ce n'est plus de l'exceptionnel !!! Vraiment.

1 étoile pour ne pas mettre 0. Banque incapable de faire quoi que ce soit lorsqu’il y a un problème. Il vous disent que ce n’est pas eux qui gères ces problèmes qu’il faut attendre la réponse des soit disant services qui s’en occupe. Vous savez quand vous déposer de l’argent dans cette banque mais vous ne saurez pas quand vous pourrez y avoir accès. En plus de tout ça, des conseillers qui ne sont disponible que pour vous faire souscrire à des assurances dont vous n’avez pas besoin mais quand c’est un problème on dit « il vous rappellera » or que si vous ne le rappeler pas personne le fera.

Une banque nul à eviter une équipe de bras casser. La femme a l'accueil est d'un désagréable et devrait changer de taf. Les conseillers sont touts aussi incompétent que la secrétaire à l accueil..... nul zéro 0000000000.

De pire en pire cette agence depuis le changement de conseillers. Vous devez les relancer constamment. Ils ont l'air perdu ou le font-ils exprès, ou les 2? Ne répondent ni aux appels, ni aux mails. A quoi servent-ils? Depuis que j ai changé de banque, je respire et mon conseiller fait son boulot comme il se doit. La caisse d'épargne n est plus ce qu elle était.

Client depuis peu, j’ai eu un accueil chaleureux lors de mon ouverture de compte. L’adjoint de l’agence est à l’écoute. L’équipe est plutôt réactive et dynamique. Je conseille fortement cette agence.

Je suis client dans cette agence depuis presque 4 ans, et je tiens à partager mon avis. Il m'est arrivé une seule fois de ne pas être totalement en accord avec l'un des conseillers, mais depuis 3 ans, j'entretiens une excellente relation avec ma banque et les conseillers qui se montrent à l'écoute de mes besoins. Il est dommage de constater que seules les personnes mécontentes s'expriment souvent, laissant peu de place aux clients satisfaits. C'est pourquoi je souhaite prendre le temps de faire entendre ma voix, car je suis véritablement satisfait des services de cette agence. Récemment, j'ai eu la chance de rencontrer M. NKekessi, suite au départ de mon précédent conseiller. Il a su répondre avec compétence et diligence à toutes mes demandes, notamment en m'aidant à concrétiser mon projet immobilier et à investir dans une assurance-vie. Ses conseils avisés et sa bonne humeur communicative m'ont même permis de parrainer une amie qui est également ravie de ses interactions avec cette agence. En l'absence de mon conseiller habituel, j'ai également eu l'opportunité de rencontrer la directrice d'agence, qui s'est montrée très professionnelle et a su me guider efficacement dans mes démarches. Je tiens à souligner la réactivité exemplaire de cette agence, ce qui est extrêmement appréciable. De plus, j'ai récemment ouvert un compte supplémentaire avec eux, et le processus s'est déroulé sans accroc. Dans l'ensemble, je recommande vivement cette agence pour leur approche professionnelle, combinée à leur attitude enjouée et à leur réactivité. Il faudrait que toutes les banques soient comme ça !

Je suis très satisfaite des services de cette agence, il ya 2ans une amie m'a recommandée cette agence. Je le regrette pas car j'ai trouvé exactement ce que je cherchais en terme d'accompagnement, de bien vaillance, et conseille. Je la recommande fortement😊😊

Contrairement au précédent commentaire concernant le directeur adjoint je suis très surpris. Je suis dans cette agence depuis plus de 10 ans. J'ai rencontré récemment ce conseiller qui a su répondre à mes questions et qui a su me conseiller pour mes enfants et m'aider dans ma préparation de retraite et transmission dont je suis très content. Je recommande fortement cette agence et ce conseiller.

Je suis cliente de la caisse d’épargne depui 36ans. J’ai eu affaire avec la directrice de cette agence. Avant d’expliquer ma demande et sans qu’elle prenne le temps de lire l’autorisation de prélèvement. Elle répond Non. Aucune écoute ni empathie. Elle répond non à toutes les demandes. Comment cette femme nulle est devenue directrice d’une agence bancaire. Heureusement que la digitalization se développe pour ne plus voir ces médiocrités. Agence de Plessis-Robinson à éviter.

Nous avons contacté cette agence de CE pour un prêt immobilier, et ils nous a fait signer des contrats d'assurances, ouverture de compte, carte etc... pourtant une condition primordiale dans le prêt immobilier n'était pas convenant pour nous et nous avons retiré notre demande. Pourtant, ils ont ouvert le compte, transféré tous nous prélèvements depuis notre ancien banque et le pire, ils traite pas notre demande de fermeture de compte et continuer à prélever des frais chaque mois. Cela fait 3 mois qu'on attend la fermeture de compte alors que le délai maximum pour des cas normale est de 30 jours. C'est inacceptable que un 'institution bancaire fait des choses non professionnel contre un particulier car on n'a pas pris leur prêt !! J'espère qu'ils va améliorer leur processus et former leurs conseilleurs !

Monsieur NKEKESSI scandaleux ! Mentir aux clients, ne pas leur dire le fonctionnement d’un produit, leur imposer un produit, cela s’appelle un défaut de conseil! J’espère que vous répondrez de vos actes un jour. Car en tant que conseiller vois devez être là pour les clients et non faire de la multivente pour faire vos chiffres.

1 étoile car c'est le minimum, un 0 aurait mieux convenu. Conseiller qui ne communique pas avec ses clients, il répond tous les 2 semaines (et encore). 7 mois pour fermer un compte courant, c'est inadmissible. Fuyez!

Des années que je suis dans cette banque, je suis consternée par le manque de réactivité et l'incompétence des conseillers. Je n'ai pas de conseiller attitré. Plus de 48 jours que je n'ai pas de carte bancaire. Des appels au service client, des appels en agence, aucune solution apportée. Lamentable. Je ne recommande pas cette agence.

Fuiez cette agence... ils vous appelleront pour vous vendre des assurances, des crédits, puis mettront deux jours à vous rappeler alors que c'est urgent. Ils jugent sans même vous connaître et dialoguer et se régalent de vous prendre le plus de frais possible (pas un effort, pas un cadeau en 12 ans chez eux !). Après deux jours d'attente, à rappeler pour avoir un conseiller, j'ai appelé ma famille pour l'aide et j'ai pris rdv dans une autre banque pour partir. N'y allez surtout pas ! Et le monsieur a l'accueil, qu'un menteur !

A l'instar de beaucoup de commentaires, nous avons vécu une très mauvaise expérience depuis que nos comptes sont domiciliés dans cette agence. Nous avions eu la chance d'avoir brièvement une conseillère sérieuse jusqu'à son départ en congé maternité. La conseillère qui nous a été attribuée par la suite ignore tout simplement les requêtes que nous lui soumettons. A fuir.

Ma conseillère qui est elle très bien est en congé maternité j'ai donc dû faire avec le reste de l'équipe de cette agence, que dire!? Nul! Aucun suivi du client, ils ne vous rappellent jamais alors qu'ils le promettent. Ne font aucune démarches alors qu'ils disent qu'ils vont le faire bref à fuir