Caisse d'Epargne Pons Banque

Je remercie ma conseillère Cordialement Mme DUCHATEAU

Une banque très agréable et très accueillant, une banquière très gentille très agréable moi je recommande vraiment cette banque et en banquiers Mme bourit Margaux qui est très à l’écoute 😇

Super Agence, très bon conseiller.

Mon expérience à la Caisse d’Épargne de Pons a été totalement désastreuse, et cela mérite vraiment d’être partagé. J’ai d’abord contacté mon conseiller bancaire pour une simple demande. Sa réponse a été non seulement extrêmement hautaine, mais il a également adopté une attitude de mépris et d’arrogance. Au lieu d’être à l’écoute, il m’a adressé un message sans aucun respect, se permettant même de me donner de grandes leçons sur la vie, ce qui est totalement inapproprié et non professionnel. Ensuite, j’ai eu la mauvaise surprise de me voir facturer des taxes injustifiées. Il s’avère que le paiement de mon assurance avait soi-disant été refusé. Cependant, après avoir pris contact avec l’assureur, il s’est avéré que cela n’avait jamais eu lieu. Malgré mes explications, ce conseiller n’a montré aucune remise en question et a continué sur sa lancée, comme si c’était habituel pour lui. Ce manque de professionnalisme et d’honnêteté est un véritable problème dans cette agence. Mais le plus choquant reste ce qui s’est passé quelques semaines plus tard. Ce même conseiller m’a appelée pour me reprocher de ne pas avoir envoyé ma carte bancaire détruite. Il m’a traitée de menteuse, ce qui était non seulement blessant, mais totalement infondé. À peine quelques minutes après cet appel, avec ma mère, nous avons rappelé l’agence, et là, le conseiller s’est retrouvé dans l’embarras total, car il avait retrouvé le fameux courrier. Aucun mot d’excuse de sa part pour ses accusations, rien. Il m’a simplement laissée avec une mauvaise impression et un sentiment d’injustice. Aujourd’hui, je suis cliente dans la banque juste en face, et je n’ai absolument rien à redire, tout se passe très bien. Cela prouve bien que la Caisse d’Épargne de Pons a un sérieux problème, notamment avec des « conseillers » aussi irrespectueux et arrogants. Je comprends parfaitement pourquoi tant de personnes se sentent dégoûtées par cette banque. Ce manque de professionnalisme, cet accueil déplorable et cette attitude hautaine sont totalement inacceptables. Je ne recommanderai jamais cette agence et je déconseille vivement d’y faire affaire..

Une conseillère au top et attentive très a l'écoute de nos besoins. Un suivi parfait et toujours disponible lorsque nous avons des questions.Je la recommande a 100% ! Merci beaucoup pour votre accompagnement , une personne très à l'écoute et humaine. Je recommande les yeux fermés madame BOURIT Margaux ;)

Merci à mon conseiller MR THEIL , réactif et bienveillant garce à vos conseils détaillés. Bonnes fêtes à toute l’équipe

Bonjour Nous avons été très déçu lors de l' entretien avec La conseillère à Pons. Nous devions être rappelé par elle pour des démarches qu elle devait entreprendre pour nous Hors rien.

réponse et prise de rendez vous rapide, l'accueil excellent et la conseillère en charge de notre dossier a fait tout ce qu'elle pouvait pour nous permettre d'obtenir satisfaction et c'est montré très compréhensible.

Très bon accueil et de bons conseils avec Mr Theil.

excellent premier contact avec monsieur THEIL

Rapidité dans les démarches pour ma fille, margaux a pris le temps pour elle.encore merci

Notre rendez-vous avec Mathieu c est très bien passé, bon accueil Bon accueil et conseils pertinents.

Merci à monsieur THEIL pour son écoute et conseils très utiles. Informations précises et de qualités. Accueil agréable.

Très satisfait du travail de Mathieu Theil, ses conseils et son accompagnement sont toujours un plaisir.

Personnel accueillant et conseillère a l’écoute, pour ma part Margaux Bourit.

Très bonne expérience et bon retour avec Margaux. Très a l'écoute.

Très bonne expérience aussi bien en présentiel qu'au téléphone avec Margaux . Elle est a l'écoute de sa cliente avec une patience a toutes épreuves. Merci beaucoup. Je recommande vivement .

Une agence avec de très bons conseillers (Mme BOURIT et Mme TABAUD pour ma part) toujours à l'écoute et disponible, que ce soit au téléphone ou sur place. De bons conseils, un bon suivi, que demander de plus ?

Très bonne agence, conseillers réactifs et de bon accompagnement

Madame Margaux bourit est une bonne conseillère , très réactive , et à l’écoute. Je suis très satisfait de mon entretien avec qu’elle. Merci Margaux bourit

Bon conseil de la part de m. Bouillon. Merci de vos conseils

Mr Theil, conseiller très agréable, à l'écoute. De très bon conseils.

Mr Theil a été très compétant, très précis et très clair dans ses explications.

J'avais un gros a priori après des mauvaises expériences dans des agences Caisse d'Epargne d'autres régions très content de l'agence de pont très bon accueil et de bons conseils de Madame Bourit

Mon conseiller bancaireonsieur Theil m'a reçu à pris le temps de tout m'expliquer vraiment très bien

Très bonne expérience au téléphone avec mon conseiller Jordan. Très à l’écoute et sympathique. Je recommande.

Simple efficace. Margaux est une banquière qu'elle est vraiment bien.

Accueil agréable, conseiller patient, compétent et humain

Très bon conseiller M BOURILLON je le conseille à tous

Très bon conseils, à l'écoute, bonne rapidité de mon conseiller Mr. Bouillon Jordan

Client depuis de nombreuses années à la caisse d'épargne ,accueil très agréable et conseillers financiers très sympathique et à l'écoute des clients.

Margaux est très agréable et proffesionel.

Rdv super agréable avec margaux

Transfert de mon compte validé aujourd’hui. Merci à mon conseiller Jordan.

Un bon rdv avec MR BOURILLON

De mon adolescence à aujourd'hui, j'ai toujours eu d'excellents conseillers et conseillères. Jamais dans le jugement et toujours disponible et à l'écoute pour m'aider à gérer mes finances, loin des stéréotypes négatifs que l'on peut avoir déjà entendus. Merci sincèrement!

Des conseillers disponibles et à l écoute pour trouver la meilleure solution à notre demande.

Très bien. Excellent conseil. Merci pour votre accompagnement dans mes projets.

L'agence est a l'écoute des clients. Aucune expérience négative Karine notre conseillère est toujours à notre écoute

Dommage ..... vous méritez un...ZERO aucun respect ils doivent oublier qui les payent je ne recommande pas

A fuir ! Aucun suivi ! Impossible de les joindre au téléphone et j'en passe ! Mon avocat va s'en charger c'est plus possible

Je n'ai eu que des mauvaises experiences avec cette agence. Et j'en suis finalement partie pour la concurrence (après 36 ans a la caisse epargne mais d'une autre region !). Je n'avais pas mis d'avis negatif car j'estime qu'il ne sert a rien de tirer sur l'ambulance. Mais vu le dernier coup en date je me le permet. J'ai clôturé mon compte chez eux (il avait d'ailleurs fallu que j'appelle pour qu'ils le fassent, en retard, car ils n'avaient pas lu les dates écrite sur le document communiqué par mon nouveau conseiller). J'ai eu plusieurs semaines après une operation sur compte clos et j'ai recu un sms automatique pour me dire de contacter l'agence. Je me deplace et on me dit qu'il n'y a aucun moyen de savoir. Sauf que c'est faux. J'ai fort heureusement conservé mes identifiants pour obtenir l'information via mon espace personnel. Bref le monsieur n'avait pas envie de s'embêter avec un ancien client. Mais ca donne une idée des problèmes récurrents de cette agence. Je suis dans la banque d'en face maintenant et satisfaite.

Agence avec personnel agréable souriant et de bons conseils. Merci à tous

Décès de notre maman le 30 Janvier 2023. Aucune empathie de la part de la dame au téléphone. le dossier succession n'a jamais été envoyé au service compétent. Une honte !!! Notre maman avait un compte précaire et l'agence ne s'est pas cachée de nous faire comprendre que ce genre de compte n'était pas important pour la caisse d'épargne

Je fréquente cette agence depuis de nombreuses années. Je n'ai jamais été déçu par le service rendu.

Plusieurs mails à ma conseillère , appel qui sonne dans le vide ! Aucune réponse ne m’a été apporté en 1 journée entière !!! Je vais en partir au plus vite !!!

Accueil déplorable, voir méprisant ils ne renvoient même plus les relevés de comptes, bien contente de fermer mes compte ici, ils perdent les courriers avec des cartes de crédit à l intérieur c est inadmissible, ils ne rappelle même pas les clients par téléphone ou mail

Accueil téléphonique déplorable. Personne nonchalante qui cherche à écourter au plus vite l'appel. On est où la ?

Je suis parti à la concurrence, aucune considération pour le client, frais exorbitants, aucune relation clientèle et changement de conseiller régulièrement... Catastrophique

Aucun service, les employés disent à peine bonjour alors que vous êtes clients depuis des années ..... Donne vraiment envie de changer pour la banque d'en face !!!!