Caisse d'Epargne Rive de Gier Centre Ville Banque

Merci à madame TOMASELLI Sophie qui est ma conseillère depuis 2 ans maintenant Qui arrive très bien à gérer les dossiers et qui cherche toujours des solutions pour aider au maximum Je vous la conseille très fortement et encore un grand merci

Je remercie beaucoup monsieur Eddie rehaimi et madame Célik Gamze pour leur accueil très chaleureux leur efficacité et leur professionnalisme. Banque au top Merci beaucoup

L' AGENCE de RIVE DE GIER depuis que j' ai Me BARREZ Barbara comme conseillère me satisfait pleinement car celle -ci est toujours très réactive à mes demandes par mail et cela fait que j' ai une belle image de ma banque preuve que quand votre conseillère est à la hauteur de la tache qu' on lui confie tout est simple. je la félicite de son écoute et de son professionnalisme espérant qu' elle reste en poste le plus longtemps possible ......

Espace Très chaleureux. Très bon accueil. La conseillère était très à l'écoute et a pu répondre à toutes mes demandes, et même plus. Je suis très satisfaite.

Quelle catastrophe ! Ma conseillère est aux abonnés absents depuis plus d'un mois. On me dit qu'on me recontacte sous 48h...depuis 1 mois. Je risque de perdre mon travail à cause de cette non réactivité. Quand on me met en attente (sans même un bonjour merci de patienter), il n'y a toujours personne au bout de 20mn... L'accueil téléphonique est médiocre et je désespère que mon dossier soit traité... Si c'était à refaire je ne réitèrerai pas.

Je déconseille fortement cette agence les agents d'accueils ne sont pas professionnels manque de gentillesse les conseiller la banque tout court j'ai plusieurs assurances vies la banque est pas capable de données des réponses je paye les assurances vies depuis plusieurs années maintenant pour rien juste pour pomper le fric les conseiller sont pas capables de données des réponses a chaque fois c'est je sais pas je sais pas tout le personnel c'est pareil Si j'avais eu 500 000 € a placé chez eux sans doute aurait-il pris la mesure différemment !

Un grand merci à ma conseillère Mme Barbara Barrez qui a été d'une grande aide dans tous mes placements. Toujours professionnelle, ponctuelle. Prend son travail à cœur,une très grande profondeur d'écoute et ne vous laisse pas partir tant qu'il y a encore des questions et qui sais ce rendre disponible .

Ma conseillère Mme BARREZ est non seulement compétente mais aussi avenante et patiente. Je vous en remercie vivement.

Je tiens à souligner que mon conseiller professionnel, M. Enguerrand CHAMBEFORT, est toujours réactif à mes appels, ce qui est rare de nos jours. De plus, ses conseils sont toujours pertinents. Je recommande vivement de le contacter ; vous pouvez y aller les yeux fermés. CANAL3D

je tenais à signaler que ma conseillère Me BARBARA BARREZ est toujours réactive à mes demandes par mail , que ces conseils sont toujours pertinents et qu' ils vont toujours dans le bon sens pour moi . ce qui n' enlève pas que les frais de la CAISSE d'EPARGNE sont élevés à l' année , mais on a pas le choix que de s' y plier .

Mon Conseiller, M.Chardon est à l’écoute, réactif et très sympathique.

J'ai ouvert un compte professionnel à la caisse d'épargne de Rive-de-Gier, Où j'ai été conseiller est Accompagné du début à la fin ,personnel très réactif impliqué Rien à dire très professionnel ,Merci à Madame Brigitte mrt et MR Angerrande Pour votre professionnalisme c'est un plaisir de collaborer avec vous.

Super agence, facilement accessible, souvent ouverte, et surtout excellent contact avec mon conseiller (Mr Larabi) toujours à l'écoute, sympathique et de très bon conseil !

Ce mercredi 22 février en fin de matinée, je suis venu poser une simple question concernant un retrait, je suis tombé sur une conseillère d’une cinquantaine d’année hautaine et aigris qui m’a remballé en me disant que ce n’est pas à elle de lui poser cette question. Il est temps de changer de métier si on ne supporte plus ce que l’on fait. Agence à fuir.

un grand merci à Mme Martire. rapide et efficace 💪✌👌

Commerciale très agréable et très professionnelle. Merci madame Martire

Conseiller exceptionnel, M. LARABI me suit depuis plusieurs années avec une qualité de conseil irréprochable et un suivi rarement vu en banque.

Une conseillère (Mme FOUZAI) Hyper réactive et a l'écoute, j'ai déjà eu quelques petits soucis par le passé avec un conseillé mais ravi d'avoir pu échanger avec elle ! je la recommande grandement

Excellente banque du fait que la conseillère est très réactive et à l'écoute des clients. Je recommande fortement cette banque !

Je recommande cet banque, les conseillers son très professionnel je remercie M.Fouzai et M.Larabi pour leur professionnalisme !

En lisant les autres avis je me demande si on est dans la même banque. Ma conseillère M.Fouzai est à l’écoute de mes demandes et y réponds dans des délais très court. Madame fait preuve de professionnalisme à chaque fois que j’ai besoin de ses services. Mon précédent conseiller était aussi très bien. Je vous conseille cette banque!

Mme. Martire Marconet à l'acceuil de la banque est très aimable, elle fait en sorte de régler nos problème et a toujours le sourir! Je recommande!!!

Ma conseillère Mme. Fouzai est juste à la fois très professionnelle, très compréhensible et de bon conseil ! Cela change de certains conseillers et ça fait plaisir ! Je recommande donc le professionnalisme des agents de cette banque !

Monsieur Fahim Larabi est un conseiller de haut-vol. J'ai pu, grâce à son concours, réaliser le projet de toute une vie. Toujours souriant, il est déterminé à offrir une qualité de services irréprochable. Nous ne sommes pas des clients, ou un portefeuille bien garni. Non. Monsieur Larabi vous verra comme un collaborateur d'un projet plus global, celui d'une société meilleure. De manière plus générale, l'accueil en agence est délicieux. Vous serez guidé et conseillé tout au long de votre visite. Chaque question est l'objet d'une réponse succulente et agréable. Je recommande vivement cette agence. Cordialement, Monsieur KB.

Lors de mon dernier rendez-vous avec ma conseillère, j'ai été très content de ces retours. Elle m'a pris à l'heure en rendez-vous et a su me conseiller sur les différentes questions que j'avais. Auparavant, je n'étais pas très heureux des prestations de la CE Rive-de-Gier mais depuis quelques mois, tout a changé avec l'arrivée de nouveaux conseillers.

Conseiller pro à l’écoute et très réactif, je recommande vivement !

Je déconseille fortement cette agence, les agents d'accueils ne sont pas professionnels manque de gentillesse +++ d'empathie O et un grand manque de discrétion confidentialité. J'espère que vous ferez le nécessaire afin que vos clients soient satisfait de vos services. Pour ma part je suis partit.

Cela fait pratiquement 15ans que je suis dans cette banque et franchement depuis maintenant 2 ou 3 ans sa c’est grandement détérioré... A l’accueil elle te fait comprendre que tu dérange et te prennent pour un c... Et les conseillers bahh eux ils te répondent jamais ni au téléphone ni aux messages vocaux ni au mails sa fait 1 semaine que j’ai envoyé un mail y m Ont jamais répondu... Je pense de plus en plus à changer de banque.

Hôtesse d'accueil très impolie et agressive. Je déconseille cette agence.

Sincèrement je n’ai jamais posté un seul commentaire de toute ma vie mais là je suis obligé . Cela fait cinq ans que nous sommes dans cette banque notre premier conseiller était le meilleur que nous avons connu mais malheureusement il est parti depuis ce jour c’est une catastrophe nous avons eu plus de quatres Conseillers différent ( en 1 ans ) tous incompétents pour les avoir au téléphone vous pouvez appeler des heures et des heures laisser des messages sans aucune nouvelle … Pour avoir un rendez-vous c’est encore pire les délais ne sont jamais respecté . La cerise sur le gâteau c’est la Conseillere que nous avons actuellement j’arrive même à me poser la question si elle a un diplôme . Un seul conseil c’est fuir cette banque !

Merci à l’agence de Rive-De-Gier de m’avoir si bien accueilli et conseillé. Au top !

Dommage nous sommes obligée de mettre 1 étoile. Pas de réponse au mail en cas de conseiller absent Une personne au téléphone à l'accueil désagréable au possible et qui nous raccroche au nez quand nous lui faisons remarquer. (sachant que nous ne pouvons jamais les joindre pratiquement) J'en conclus donc que la qualité d'un échange commerciale n'est pas la priorité d'un bon nombres de collaborateurs caisse d'épargne. Ce n'est pas la première fois que ce type de désagrément arrive ne vous étonnez pas des notes misérables à votre égard. Madame, à l'accueil téléphonique changer de métier la relation client n'est pas votre priorité.

Conseillère à l’accueil aujourd’hui complètement incompétente et désagréable j’ai fait remonter en tant que client d’une autre banque qu’un client de chez eux avait peut-être été piraté j’ai voulu communiquer son nom au final je me retrouve face à un mur qui ne veut pas travailler de plus j’ai juste posé une question concernant la possibilité en étant client chez vous d’annuler un virement instantané et au final ça s’est terminé par me raccrocher au nez vous feriez mieux de vous séparer de cette personne

D'une super conseillère en 2018 nous sommes passés au plus incompétent des conseillers que j'ai rencontré. J'ai appris aujourd'hui qu'il ne travaillait plus à l'agence. La meilleure nouvelle de l'année. Plus jamais un courtier ne nous fera souscrire 1 credit dans 1 agence située hors de notre département. Bientôt la fin de galère... dans quelques semaines nous pourrons fermer notre dernier compte chez eux.

Ne répondent jamais au téléphone, inadmissible ! Et en plus proposent de répondre aux commentaires via Facebook !! Hallucinant de la part d'une banque ! Comment avoir confiance dans une banque qui passe par Facebook pour traiter les problèmes avec les clients....

Très surpris par les avis négatifs, j'ai toujours de très bons conseils et un suivi honnête de la part de mon conseiller M. Larabi.

Aucun service client ! Depuis presque 1an j'essaie d'autoriser un découvert et il est impossible de les joindre !!!!!!!!! C'est vraiment n'importe quoi, on m'a changé de conseillère 3 fois et la dernière que j'ai n'est capable ni d'envoyer un mail ni de répondre à un mail ni de répondre au téléphone ! Je suis très decue de tout Je déconseille vraiment !

J'avais un rendez-vous avec un conseiller ce jour à 8h45, par téléphone. Il devait me rappeler et le rendez-vous avait été confirmé. Je vous écris à 11h48 et toujours rien à l'horizon. Tout cela n'est pas très professionnel. Je ne dirais pas le nom de ce conseiller pour ne pas lui porter préjudice, mais il représente une enseigne, plus que connue. Il se doit d'être professionnel. Si un souci quelconque l'a empêché d'être à l'heure, au moins, il aurait pu envoyer un mail d'excuses ou un SMS pour indiquer qu'il ne m'avait pas oubliée et qu'il appellerait plus tard dans la journée. Si j'avais eu 500 000 € à placer chez eux, sans doute aurait-il pris la mesure différemment !

Agence catastrophique, qui c'est dégradé depuis quelque temps!!! Conseiller qui ne vous recontacte jamais. On prends un rendez-vous et vous patienté au moins 30 min que l'on veuille bien vous accueilir. Le dossier en cours n'est pas suivi. Pas de nouvelles depuis un mois!! Après on s'étonne que les gens migrent vers les banques en ligne!!!

Banque sans aucun suivis. Changement de conseiller sans être prévenu. Impossible d avoir des renseignements si on ne prend pas un RDV avec un conseillers. Ils ne répondent que tres rarement aux mails.

J aurai mis 0 car ne rappelle jamais malgre les relances. Tres dur d avoir des infos..changent constament les conseillers. Je pense changer de banque

Bonjour, si jamais on vous propose un crédit avec ses escrocs, surtout fuyez. 1.5 mois pour recevoir un chéquier ( minimum 10 appels) les conseillers genre S.G. ne répondent jamais aux mails. quand vous réussissez à l'avoir au téléphone par (chance), il vous répond, ah mais vous ne recevez pas mes emails? J'ai voulu une explication pour suspendre temporairement le crédit : 15 -20 appels le type jamais dispo, mails ne répond pas. quand on reussi à l'avoir, il vous dit mais il faut prendre RDV pour avoir cette information. Mais vraiment? on a tous ton temps? Après avoir élevé la voix, le type se décide à nous donner les infos par téléphone (2 minutes). Mais maintenant on sait ce que tu fais de tes journées. Les seules qui ont répondu à nos questions, (vol de carte, chéquiers, etc..) ce sont les personnes sous payées de l'accueil qui font 50 choses pendant que les autres prennent des RDV pour remplir leur journée et faire signer tout un tas de contrats et d'options. ah mais ca vous en avez besoin hein. quand on veut en savoir plus et pourquoi , ah mais c'est conditionné à votre emprunt, et quand on veut voir ou c'est écrit, sur quel contrat, le type se décompose. Bref je parle même pas des heures perdues à tenter d'avoir une réponse. Nous habitons lyon maintenant, depuis 2 ans, mais impossible de déposer de l'argent dans une autre caisse epargne, il n'ont tout simplement pas les documents à remplir et bien sur l'agence ferme a 16h45. Donc pour déposer de l'argent je dois me rendre à rive de gier a 30 kms pour déposer des especes ou cheque. Ah oui essayez juste d'avoir des renseignements pour changer votre banque et vous rapprocher de votre habitation... j'ai mis plus d'un mois pour avoir les infos. et ben impossible de prendre une autre caisse d'épargne proche de chez vous. Pourquoi? ben parce que c'est comme çà. (la caisse epargne pres de chez vous doit vous racheter votre crédit et laissez moi vous souhaitez bonne chance! ben pourquoi vous vous appelez caisse d'epargne alors? ben parce qu'on est là mais on sert à rien. Dans quelques mois CIAO quelle libération. Quelle incompétence à ce niveau.

A fuir déjà pour la signature de mon prêt une vraie catastrophe en laissant croire que les parts sociales sont obligatoires maintenant pour le rachat du crédit il faut les relancer tous les jours. Ils restent injoignable, c'est une réelle perte de temps et un souci à gérer! Un gros souci d'incompétence

Suite à un rendez vous avec un courtier de meilleur taux.com a Vienne (que je vous déconseille) je me retrouve a contracter un prêt immobilier dans cette agence. J'avais déjà des aprioris suite à des incidents passer avec la caisse d'épargne. Bref, déjà de gros soucis avant la signature du prêt immobilier, obligé de les appeler tous les jours pour faire avancer les choses. Ce sont les premiers à prélever des montants sur votre compte sans vous prévenir bien évident et effectivement je trouve qu'il manque de professionnalisme. Je déconseille !

Autant les conseillers sont pros, mais les agents d'accueil sont souvent antipathiques, dommage ceux sont eux le premier visage de la banque...

Problème d assurance vie après décès : plus de 2 mois après je reçois un document inutilisable, je téléphone et j envoie un mail au conseiller que j ai au téléphone à sa demande, pour qu il voie ce que j ai reçu et solutionne le problème...aucun retour...

Plus à la hauteur des attentes des clients modernes que nous sommes. Les banques en ligne offrent un service équivalent (voir meilleur) et moins cher. Réinventez-vous. La proximité n'est même plus un argument car les conseillers changent souvent et surtout sans que les clients soient informés. Dommage j'aurais aimé faire vivre l'économie de cette ville et rester dans ma banque que j'ai depuis 20 ans mais ça ne sera pas le cas.

Sans doute la pire agence de la caisse d’epargne de France!! Étant de la région lyonnaise j’ai dû me déplacer jusqu’à la bas pour pouvoir effectuer une opération urgente car les agences de Lyon étaient fermées. Ce qui m’a été refusé bien sûr. Personnel désagréable n’hésitant pas à dénigrer un collègue à eux qui venait de téléphoner. A éviter!!

A éviter absolument. Conseillers faisant preuve d'un je-m’en-foutisme déconcertant et d'un manque de professionnalisme rarement égalé . C'est dommage, c'était une bonne agence avant avec des gens compétents et à l'écoute.

Fermeture exceptionnelle ce jour non précisé ni sur le site ni sur la boîte vocale, obligé de se déplacer pour rien.