Carador Bijouterie

Excellents conseils donnés par la responsable. Très pro et commandée de la bague de pacs arrivée en 1 semaine ! Je recommande pour l'accueil et la qualité ainsi que le choix des bijoux proposés. :)

A FUIR !! Mon mari a acheté une bague a plus de 300 € pour Noël ramené pour changement de taille aussitôt reçu APRÈS saint Valentin. Porté a peine un mois la bague est cassés sans raisons. Je la ramène a la boutique qui l’envoie a l’atelier me rappel une semaine après pour me dire que cela ne passe pas en garantie je dois payer 125€ pour la réparer. HONTEUX

Merci à la responsable Martine qui a su faire son maximum pour me satisfaire et régler mon problème, faire en sorte que je ne reste pas sur une mauvaise impression. Elle est PRO, efficace et aimable. Merci bcp. je reviendrai.....

Fuyez ce magasin ! Plus de trois mois pour récupérer une montre....non réparée ! Aucune information, malgré de nombreux appels et déplacements. Une responsable qui vous prend de haut, ne sait ni sourire, ni s'excuser.

Comme certains avis, je ne peux pas mettre 0. Je souhaitais faire percer les oreilles de ma fille. À peine un bonsoir, qu’elle regarde les clients derrière moi pour voir à qui le tour alors que j’étais devant dans la queue… Réponse de la responsable: « eh bien il faut un rdv madame, ça ne se fait pas comme ça un percage d’oreilles ». Ma reponse: « ok, alors pouvons-nous convenir d’un rdv pour samedi prochain? ». Sa réponse: « non je ne vous donne pas de rdv pendant les fêtes, il y a des boutiques qui font sans rdv ». Et tout ça sans un regard. Je vais chez un joailler le même soir, qui me prend de suite avec un super accueil, une cliente qui ne remettra jamais les pieds chez vous et qui partagera haut et fort sa mauvaise expérience!

A l'attention de Marie, gérante Je viens de récupérer ma montre laissée en boutique mercredi soir pour un changement de pile. Vous me l'avez rendue avec un boîtier RAYÉ !! Sur qui allez-vous vous défausser, cette fois ? Votre jeune employée en formation ? Votre fournisseur qui fabrique des produits dont la qualité n'est plus celle d'avant ? Ou le PH de ma peau ?

Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro … Commande d’une paire de boucles d’oreilles sur le site et livraison en magasin… j’ai du attendre 15 jours avant que la commande soit disponible. La commande était indiquée en « départ pour magasin » pendant 2 semaines. Quand j’appelle la boutique à laquelle je dois être livrée : on ne sait pas, il faut envoyer un message en passant par la commande web. Plus de nouvelles du « service client » web, je me décide donc à rappeler la boutique qui me dit qu’ils m’ont appelé et que la commande est disponible… aucun appel de leur part ni message vocal … bon on va dire que je n’avais pas de réseau et que ma messagerie vocale bug… allez … je passe récupérer ma commande en boutique et là le calvaire est loin d’être terminé : on a pas ma commande soi disant, après de longues recherches on fini par me dire « elle doit être dans un autre carton mais je dois attendre la responsable pour l’ouvrir. » Voyant que j’insiste … comme par magie ma commande était bien là, dans le tiroir … Et pour clouer le tout : on me demande de payer alors que j’avais déjà réglé sur le site !!!! Vraiment je ne recommande pas, même à fuir. J’ai rarement eu de si mauvaises expériences magasin.

Accueil chaleureux, excellent conseils, large choix de bijoux Je recommande les yeux fermées !

A fuir... Simple changement de pile sur une montre, au bout d'une heure on me prévient qu'ils n'arrivent pas à la refermer. De plus le cadran ce met a tourné... Après un envoi en réparation on me la rend avec ce cadran qui tourne, et on m'explique que c'est normal, que sa vien de la conception de la montre. Malgré que je constate avec la responsable qu'il y a un jour entre le cadran et le boîtier de mécanisme, on continue de me dire que c normal. Comme tout bon commerçant qui abime un produit, on me fait régler quand même la pile pour une montre hs

Vendeuse au téléphone pas aimable du tout, je demande un renseignement pour une bague à 500 euros afin de ne pas me déplacer pour rien car je suis à 1h de route. La personne me fait répéter au moins trois fois la même chose ou fait exprès de ne pas comprendre, ne cherche aucunement à essayer de me renseigner. Je déconseille fortement l'achat du moindre bijoux dans cette boutique car si l'accueil est déjà médiocre et désagréable par téléphone je n'imagine même pas en boutique.

A la recherche de mini créoles avec une fermeture charnière pour ma fille, j'ai trouvé mon bonheur dans la boutique du centre commercial. Ravie de mes échanges avec la vendeuse Sandra. À l'écoute, professionnelle, souriante. Je recommande !

Merci à Marie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Élisabeth

Large choix, bon rapport qualité prix mais surtout merci à Gislain pour son accueil de qualité, il nous fait partager sa bonne humeur en restant très professionnel !!

Très arrangeant

Un très grand choix de bracelet pour homme, vendeur super sympa. Je recommande vivement cette boutique.

Très déçue du sav pour l’achat d’un bijou de grande marque. Suivi et communication mauvais de la part des bijoutiers, il fallait sans cesse les relancer pour faire avancer la réparation avec des délais trop longs.

A quoi sert votre numéro de téléphone si c’est pour être sur messagerie ?

Superbe accueil de Ghislain et Sandra au top ! A l'écoute et très disponibles ainsi que de bons conseils,surtout très patients !! Merci à l'équipe Carador , surtout pour une retardataire un 24 décembre ..oupss

N'hésitez pas à vous y rendre. Ghislain et Sandra vous conseilleront à merveille et les produits sont super. Merci à eux pour leur patience et leurs conseils. À bientôt je reviendrai avec plaisir 🙏✨

Accueil très chaleureux de Sandra, que nous recommandons par sa sympathie et son professionnalisme. Un réel plaisir de côtoyer des commerçants aussi agréables.

Vendeur et vendeuse hyper sympa qui se soucie réellement du besoins, des clients, pas comme la majorité des bijouteries.! Mon colis es arrivée en 24h je recommande à 100%

Accueil chaleureux avec Sandra dans la bonne humeur, super gentille et à l'écoute des clients ! Malgré notre arrivée en fin de journée quand elle allait fermé elle nous a quand même accepté et accompagné pour trouver les boucles d'oreilles qu'il me fallait. Je recommande !

Super, toujours de très beaux bijoux et un accueil très agréable !

À fuir. Très mauvaise expérience. Équipe incompétente, qui commet erreur sur erreur. Responsable du magasin très peu « commerçante » … Nous n’achèterons plus de bijoux dans cette boutique.

Très bon accueil pour une première car carador sillon de Bretagne a fermé. J'ai donc dû me déplacer a St Seb pour une garantie sur un collier cassé. J'ai vraiment été très bien accueillie. Par Marie la responsable qui a de suite résolu mon problème et bien conseillé. Sans abuser. Point important. Toute son équipe a l'air très sympathique également. Je recommande+++

sympa, dommage l absence de café !!!

Vendeur en or (vous l'avez ?) Et très drôle qui a pu nous conseiller pour l'achat d'une bague. Je recommande ! 😌

Accueil sympathique. De bons conseils.

Un choix de bijoux à tous les prix, chacun peut y trouver son bonheur.

Bien

Mauvaise surprise à la boutique CARADOR du centre commercial Auchan de St Sébastien 44230. Certes j'ai acheté une jolie paire de boucles d'oreilles créole en or avec un joli paquet cadeau (200€) mais ce n'est qu'une apparence. L'épaisseur de l'anneau est tellement fin qu'il s'est légèrement plié en les mettant à une deuxième occasion le jour de Noël. Jusque là c'est embêtant et décevant mais je me dis un défaut c 'est toujours possible. La boutique nous demande 43 € pour un échange car l'anneau n'est pas réparable et la garantie ne fonctionne pas. Je suis outré des réponses qui me sont adressées par la directrice en tant que client : la personne a dormi avec...la personne n'est pas délicate...etc. Bref je ne peux que constater que c'est le genre de boutique qui pratique la vente ce que j'appelle du toc,.. De plus, les personnes qui vendent sont incompétentes et c'est grave! Voilà c'est mon avis et je tiens à le faire savoir .

Choix correct en montres et bijoux. En revanche vendeur fatigué de la veille, sans masque à deux doigts de nous tousser dessus mais c'est pas grave il est vacciné, exceptionnel on aurait cru une caméra cachée.

Très belle bijouterie que je visitais pour la première fois, un choix de bijoux pour toutes les bourses. Achat de boucles d'oreilles argent 👍

Beau magasin des prix compétitifs accueil très chaleureux

Bon choix de bijoux à tous les prix.

Accueil très bien Une équipes très sérieuse sympathique,conseil très bien Très satisfait, je la recommande vivement..🙌 Au plaisir de revenir vers cette bijouterie Cordialement monsieur ferrand

Bijouterie à fuir ! L'accueil et le comportement laisse fortement à désirer. La responsable du magasin est détestable et son pseudo sourire ne change rien à son comportement hautain. Il y a de nombreuses bijouteries dans cette galerie où l'accueil est bien plus agréable et où il est donc préférable de dépenser son argent. C'est incroyable d'être si peut commercial.

Je ne conseille pas du tout. Ils ont gardé une montre 6 mois. La responsable est sous l eau, pas de communication avec ses employés. Elle a retrouvé la montre dans son tiroir, elle aurait dû partir en décembre au siège et elle n a pas bouge de la. Elle m a répondu qu elle ne pouvait pas tout savoir et que la elle est trop occupée. Bon j ai été ailleurs, en 1h tout était réglé. Passez votre chemin.

Très bonne bijouterie

Si je pouvais mettre 0 étoile, je l aurai fait. Visite du 24 Septembre à 11h. Accompagnée de ma maman et étant moi même en béquille, nous étions a la recherche d une montre. Les ayant vu en vitrine, on s'est approché avant de se faire sèchement reprendre par la vendeuse qu il fallait suivre le fléchage donc ressortir pour emprunter un autre passage et faire le tour magasin (Air hautain et ton sec) on s exécute ! ma maman étant un peu âgée et moi en bequille. Mais il n y a personne dans le magasin???!!!!! Je lui fais souligner que je suis en béquille et comme il n y a personne, la boutique etant ouverte sur la galerie et mes pieds étant a 20 cm de la galerie , donc de la sortie, cela n avait pas d intérêt de nous faire ressortir, de nous faire refaire le tour du magasin. Mais elle s est énervée, en disant que c était le protocole, et qu il y avait des caméras et qu elle était dans le médical avant!(ça tombe bien, je travaille aussi dans le médical , les protocoles sanitaire je les connais bien!!!) Bref, un bon excès de zèle !! Aucun intérêt a son intervention sauf de nous soumettre à son autorité, tout en échangeant avec elle sur la stupidité de sa remarque, elle se défend derrière sa direction et le fait qu elle ne soit pas d accord avec eux mais qu il y a des cameras !!!!! (Je doute fortement que la direction passe son temps à regarder si les clients ont bien suivi le fléchage !!) Un peu de bon sens !!!!Vous avez perdu une vente ! Et la bijouterie Berthelot, ou nous avons été reçu avec sourire, gentillesse et conseil ont gagné une vente !! Dommage pour vous. Votre boutique est à fuir !!!!tant par l accueil que par la stupidité des propos tenus. Je reste bien évidemment disponible pour échanger avec vous monsieur ou madame de la direction, puisque visiblement vous infliger a vos vendeuses des règles a suivre qui n ont pas de « bon sens..

Très bon accueil et professionnalisme du vendeur.

Accueil agréable et personnel disponible

5 € pour diminuer un bracelet de montre certes pas achetée dans cette boutique mais dans un autre Carador ( comme c'était un cadeau je n'ai pas récupéré la facture ) c'est tout simplement du vol manifeste , le service commercial ne veut rien dire dans cette boutique . J'ai aussi une très mauvaise expérience avec une bague qui a cassé et qui est revenue abîmée de la réparation avec aucune discussion possible avec une vendeuse qui a très mal choisi son métier au vu de sa bienveillance et de son amabilité nulles.. Bref Boutique A FUIR

J'ai acheté une bague diamant il y a 1 an mais celle ci a eu un problème en juillet 2019. Ils me la reprenne pour réparation, minimum 3 mois! Pas de soucis. Après avoir réclamé plusieurs fois elle arrive! Mais ce n'est pas la mienne (diamants synthétiques...) Ce n'est pas de leur faute mais celle de l’atelier de réparation. Depuis ils la recherchent soit disant, la retrouvent mais elle est partie dans un autre magasin! Mais madame je m'en occupe je vous appelle! Comme à chaque fois!! Mais rien! Ce matin le 4 dec, je rappelle, et ils allaient me prévenir! Elle est arrivée hier !!! Est ce vrai??? Service après vente nul, serveuses gentilles mais aucune ne gère le problème. Tout le monde s'en fiche! A fuir!

Très professionnel

Commande d'une bague reçu après 3 mois (au lieu de 2-3 semaines) . La responsable de la boutique avait donné mon bijou à un autre client et elle n'a pas assumé son erreur. Celle ci n'était pas aimable non plus d'ailleurs. Ni geste commercial, ni excuses car ma bague était tout de même abîmée. De plus le vendeur (le seul homme de la boutique) n'est pas aimable, il est agressif et irrespectueux. C'est inadmissible, je regrette d'avoir commandé chez eux.

Je ne conseille pas, le salarié homme très agressif et vulgaire.

VENDEUR PAS COMMERCIALE AGRESSIF SUR DE LUI MALHONNETE !!!!!!

venue avec ma fille pour un premier achat , et la vendeuse vraiment au top et surtout souriante , et très commerçante .j'y retourne très bientôt pour une gourmette enfant car un très beau choix .

Venu en compagnie de ma femme acheter une montre pour notre fils, ma femme ne profite pour faire changer sa pile de montre sur un modèle LOTUS. L'achat se déroule bien, par contre le changement de pile se passe mal. Lors du retrait du capot arrière de la montre, la vendeuse utilise un bistouri pour l'enlever. Elle change la pile, et remet le capot. Il lui faut utiliser une potence pour remette le capot. Quand elle nous remet la montre ma femme constate que le contour du capot est déformé par deux traces de pesées du à l'utilisation du bistouri. Nous le faisons remarquer à la vendeuse, cette dernière nettoie de nouveau la montre espérant ainsi faire disparaitre les traces de pesées qui bien évidemment restent. Elle nous propose alors de renvoyer la montre en atelier pour la polir ce que nous refusons car cela n' enlèvera pas ces enfoncements dans le métal. Verdict, venu avec une montre en bon état, reparti avec une montre abimée. Ma femme ayant d'autre montre LOTUS, a chaque fois qu'elle à fait changer une pile il lui a été signifié que si la boutique effectuait le changement de pile, elle ne garantissait pas l'étanchéité, ou alors la montre partait en atelier. Moralité, je ne recommande pas cette boutique, pour les montres, un grand amateurisme au niveau du changement de pile. De la vente oui mais pour le reste non. C'était le premier achat dans cette enseigne qui restera le dernier, je retournerai dans une enseigne malheureusement non présente dans cette galerie pour y retrouver la qualité de travail par des gens formés.