Carador Bijouterie

Elise Vendeuse très agréable.

Très mauvaise expérience, en particulier avec la gérante. Mon fiancé avait choisi Carador pour ma bague de fiançailles, pensant vivre un moment unique — ça a été tout l’inverse. Les filles de l’équipe sont top notamment Elise, elles sont accueillantes et professionnelles, mais la gérante est incompétente (on demande une adresse mail elle nous donne un https par exemple, et j’en ai d’autre) et méprisante (quand je lui ai demandé le numéro du service client, elle m’a répondu, vous n’avez qu’à regarder sur Internet.) La bague reçue n’était pas de la bonne couleur d’or, un point pourtant essentiel. Face à cette erreur, elle a refusé le remboursement, sans assumer la moindre responsabilité. Sa seule réponse : Je vais faire le maximum pour que vous ayez votre bague — sur un ton agacé, forcé, sans jamais s’excuser. Pire encore, elle me répétait sans cesse : C’est la même bague, ce n’est pas parce que la couleur est différente que c’en est une autre. Une réaction totalement déplacée. Je déconseille fortement cette boutique si vous attendez un service digne de l’engagement que représente un bijou de fiançailles. Nous avons acheté nos alliances au manège à bijoux, et je le recommande infiniment tantôt sur la qualité des bijoux à 18 carats avec des vrais diamants. Ce qui n’est pas le cas chez Carador malheureusement. Ma bague de fiançailles a vraiment éteint coup de cœur aucune autre ne nous a plus donc aucun regret mais en terme Rapport qualité prix, il aurait été plus avantageux de la prendre au sein du manège à bijoux. Donc n’hésitez pas dans un premier temps à aller déjà la bas les filles sont géniales nous avons beaucoup ri, lors du choix de nos alliances, un moment, vraiment formidable, agréable et remplie de bienveillance et de conseils.

Achat de deux bagues de fiançailles le 1er mars avec délai de 3 semaines mais le 1 er avril aucune nouvelle donc deux relances téléphoniques infructueuses, à la 3 e relance on annonce que le modèle est indisponible chez le fournisseur et qu il faudrait patienter mais toujours pas de délai … enfin après cela le premier modèle arrive sans que l’on en soit informé … en bref si vous n’êtes pas capable De fournir vos clients en temps et en heure pour des moments aussi importants de leur vie ( mariage) alors changer de métier et nous on ira chez Pandora ou autre site internet qui eux assurent le respect de leur engagement - si le 0 étoile était posssible il serait de rigueur

C est une honte ,ne surtout pas acheté chez carador,acheter un collier en septembre le ramener en décembre pour une réparation puis attendre février pour me dire qu'il faut payer pour le faire réparer que la garantie ne fonctionne pas. Donc pas le choix je paye pour la réparation et depuis plus de nouvelle et quand j'appel on me dit je vais voir avec le fournisseur je vous rappelle,mais bien-sûr aucun appel de carador,de plus la vendeuse et très désagréable c est vraiment une honte je vais contacter le siège et les consommateurs,c est pas normal 5 mois que j'attente.donc ne surtout pas acheté chez eux .

Achat d un cadeau de noël j ai bien demander si elle pourrais le changer , bien évidemment, ( je ne l aurais pas pris sinon) ma mère se rend au magasin pour un échange celle ci lui répond avec son air hautain pas d échange pas de remboursement ! Vendeuse désagréable qui nous envoi balader , ma mère lui dis je me retrouve avec un bijou que je ne peut pas mettre elle lui répond ben oui ! Je suis furax plus jamais je ferai d achat chez vous en plus d être menteuse elles sont désagréable ! Nous avions des achat à faire nous sommes donc aller chez edora, ou la les vendeuses sont bien sympathiques !

Collier qui ne tiens pas les Diamant, la dame nous dit que c’est un défaut de fabrication. 3mois après on récupère le collier est on nous annonce qu’il faut payer. Soit disant que le collier a pris l’eau. Hors ce n’est pas le cas. Donc à quoi sert la garantie ? Pourquoi prendre vos clients pour des cons, en leurs disant que c’est une erreur de fabrication pour au final accuser vos clients. Prévenez vos clients d’un potentiel règlement à effectuer dès le début. A moins que sa paraît trop complexe pour ? En plus de ça, vous êtes très désagréable ! Vous ne savez pas parler correctement a votre clientèle. A FUIR !

Une étoile mais c'est encore une de trop!!! J'ai acheté une chaine pour un pendentif sans savoir si ma femme en avait une. Ma femme en ayant déjà une je reviens en magasin pour un retour. On me dit alors qu'il n'y a pas de remboursement mais un avoir (chose qui ne m'interesse pas) que c'est écrit dans les CGV sauf que personnes ne me l'a dit quand j'ai précisé lors de l'achat que je reviendrai peut être ramener la chaine si ma femme en avait une!!! Ils ont facile de vendre mais pas de volonté de satisfaire le client. Je ne reviendrai plus jamais dans cette boutique. Un conseil au futur client faites 20m de plus aller chez EDORA qui eux sont bien plus serviable et à l'écoute de leurs clients !!!!

Excellent accueil, la personne était souriante et à notre écoute. Nous reviendrons.

J’avais besoin de réparer un bracelet en or, l’attache s’était raccroché à un de mes vêtements. La vendeuse me la fait de suite et surtout très bien fait ! Merci encore Je ne peux que recommander

Très satisfaite de mon achat.La vendeuse est de bon conseil.

Très bon accueil des deux vendeuses, le bracelet de la belle mère était cassé elle l’a réparé sur le champs. Au top je recommande.

Super boutique. Vendeuses très aimables, à l’écoute et très serviable. Je recommande vivement.

Un accueil extra. Des vendeuses au top. Et des bijoux de qualité. Merci pour votre professionnalisme .

Bel accueil je venais faire régler une montre que je n’ai pas acheté dans la boutique. Avec la facilité du démontage de la montre la vendeuse m’a offert le service. Je recommande grandement

Nul nul nul , acheter un bracelet il y a moins de 2 mois encore sous garantie, il a été cassé et pour couronner le tout il demande 25€ pour le réparer ! Si c’est pas se foutre de la tête des gens c’est quoi ?? À fuir car ce n’est la première fois et ni le premier avis négatif

Je déconseille vraiment ,bracelet en or cassé en même pas une semaine et biensur la garantie ne fonctionne pas il faut encore payer pour le réparer !! Bijouterie zéro !!!!

J'ai mis une étoile car zéro n'est pas possible. Bague acheter pour un anniversaire. Mon amie la juste essayé et remis dans la boîte car trop grande. Impossible d'échange puisque soit disant la bague comporte de micro rayures. Hors l'essaie à duré moins de 20 secondes !! Je n'achèterais plus dans cette boutique !!

Je rejoins les avis négatifs. Qualité médiocre malgré le prix. De plus, ne jamais remettre à taille une bague chez eux!!! J'ai récupéré mon alliance avec énormément d'imperfections, comme brûlée. On me l'a redonné comme ça. Cela veut dire que les réparations ne sont pas vérifiées. Je l'ai constaté à la lumière du soleil donc 3 jours après je la ramène en boutique. On sous entend que cela est de ma faute c'est une honte !!! Mais en lisant les avis Google je prends conscience que je ne suis pas la seule dans ce cas... Habituellement, cliente chez Edora où je n'ai jaimais eu de soucis, c'est la seule et dernière fois que je carador m'a comme cliente.

Je déconseille fortement de faire des achats dans cette boutique, manque de volonté pour résoudre les problèmes une fois l'achat effectué ! Service après-vente à revoir sérieusement !!

Ma compagne a reçu des boucles d'oreilles Baccarat, mais pas le modèle commandé. Celles reçues étant 50€ moins chères. Malgré les relances faites sur les réseaux sociaux, aucun retour à ce jour. A noter : les boucles ont été achetées sur le site, et non en boutique, je mets donc 1 étoile en espérant que notre tentative de prise de contact remonte à qui de droit (et l'avis sera retiré le cas écéhant)

J’ai mis une étoile mais c’est encore de trop. Achat juin 2023, montre diesel à 489€. Rapportée 3 jours après car elle ne fonctionnais pas. On me répond qu’elles ne peuvent rien faire même pas contrôler ou changer une pile, on me propose de la retourner chez le fournisseur avec un délai de 1 mois et insinuation que je l’avais moi même abîmée. Je refuse car c’était un cadeau pour mon mari et pour notre mariage qui avait lieu mi juin, Je décide donc de la rapporter début juillet, la personne me change les piles mais que ma Montre ne sera plus étanche. Décembre 2023 ma montre ne fonctionne à nouveau plus, je la rapporte. Un retour est fait chez le fournisseur, délai 1 mois sans devis et au retour on me réclame 45€ pour 2 piles et une étanchéité. Alors que nous n’avons pas été prévenus et que nous n’avons pas le choix de régler si nous voulons récupérer notre montre. Vendeuses désagréable et hautaines. Je ne recommande pas cette bijouterie pour vendre elles sont là mais pour le reste elles se moque du client.

Achat trop petit. On me propose la même chose avec 130e de plus.je refuse On me dit alors que j'aurais un avoir.je refuse je veux récupérer mon argent car je n'ai rien à acheter. Refus total.on vous fait des sourires lorsque vous achetez mais quand ça ne convient pas impossible de récupérer mon argent. Carador satisfait ou remboursé ce n'est pas du tout cela.je vous déconseille ce magasin !

Je suis venu en magasin pour faire mes achats de noël. J'ai eu affaire à une vendeuse au top du top, qui connait son métier et les produits qu'elle vend. Très aimable, à l'écoute et souriante, il est rare de nos jours de trouver des employés professionnels comme elle l'est. Je suis ravi👍

Je déconseille! J’ai emmené mon bijoux sous garantie pour le faire réparer. J’ai du payer 15€ à quoi sert donc la garantie ?!. De plus la réparation est très médiocre le rond de mon bracelet est décalé et la soudure est voyante. Enfin je n’ai même pas reçu de mail pour me prévenir qu’il était réparé c’est moi qui suit passer par moi même m’inquiétant de ne pas avoir de nouvelles au bout de 2 mois.

Bonjour Je suis très mécontente de ce magasin Aucune garantie pour des achats malgré ce que vous dit la vendeuse Ils ne pensent qu’à vous vendre un bijou et se moquent bien de vous en cas d incident Je ne vous le recommande pas Acheter plutôt vos bijoux chez les concurrents C est pourquoi je vous note aussi mal Pourtant le client aujourd’hui est important de le fidéliser et qu il soit satisfait pour revenir faire de nouveaux achats

J ai acheté une paire de boucles d'oreilles la semaine dernière. Je repasse car elles tombent régulièrement. Donc je demande à la vendeuse, des dos de boucles d oreilles en silicone. Réponse : Nous n avons pas, allez chez ,Bleu turquoise. C est sympathique mais vous pourriez en prévoir. Effectivement valeur 4 sous .... Que penser !!!!! Je reste perplexe sur la boutique et le professionnalisme.

De vrais magicien merci d’avoir réparé mes montres.

Un bijou offert pour la fête des mères qui a tenu 2 jours. Parti en échange pour défaut de fabrication. Celui-ci n’est toujours pas arrivé plus d’un mois après ! À savoir sur cette bijouterie : - On vous prévoit des délais faussés ( qui d’après la vendeuse sont normaux puisque c'est toujours comme ça et c’est automatique) - Des bijoux de qualité très moyennes un achat par mois et souvent déçu sur la tenue ce qui n’est pas le cas pour des bijouteries comme Edora - Le service client peut être correct en fonction des interlocuteurs J’espère récupérer le bijou d’ici l’année prochaine. Incité par la vendeuse c’est la dernière fois que je mettrais les pieds dans cette bijouterie. Edora étant à côté cela ne va point me déranger

Équipe très agréable, à votre écoute et très serviable. On bien voulu nous réparer la montre et ajuster une autre. Très belle boutique avec beaucoup de choix à prix abordable.

Manque de professionnalisme ! Ne vous attendez pas à un accueil chaleureux, les conseillères sont glaciales et peu aimables. Repousse de 3 mois sur les ongles de l'une des vendeuses... très peu correct. Pour un cadeau le bijoux n'était même pas emballé, manque de considération des jeunes, j'y suis allée avec ma sœur nous avons été dévisagées.

J’ai commandé mes alliances chez Carador. J’ai eu le plaisir de rencontrer une vendeuse formidable prénommée Élise. Elle s’est décarcassée pour me donner le meilleur service, sur le conseil, sur l’esthétique, sur le choix des deux bagues et sur le suivi de ma commande. Je vous recommande cette formidable vendeuse, demandez Élise, vous ne serez pas déçu!

Suite à une erreur de ma part en voulant changer la pile de ma montre, j'ai cassé le joint. La vendeuse en a trouvé un en remplacement et l'a changé, refermé la montre...tout cela gratuitement et avec le sourire. En plus de jolis bijoux le service après vente est au top. Je recommande.

Je déconseille fortement !!!! Lors de l’achat d’une bague on me dit de revenir si la taille ne correspond pas et que la mise à taille serait gratuite si la bague n’avais pas été porté. 3 jours après je retourne à la boutique je me présent et je dit que je viens pour rendre la bague car la taille ne correspondait pas, je donne la bague dans sa boîte d’origine la dame me dit qu’il n’y a pas besoin de la boîte et me demande si la bague a été porté je dit oui elle a juste été essayer pour voir si la taille correspondait et là on me dit « la bague a été porté donc la mise a taille serras payante »je signifie qu’elle a juste été porté pour l’essayer mais la dame ne veut rien entendre et me facture 20€ ! Conclusion de l’histoire selon carador il faut essayer les bague sans la mètre au doigt pour que ça soit gratuit

SAV d une longueur sans fin... des vendeuses peu investies... devis bague validé pour réparation le 26 aout, on nous l annonce pour mi septembre. Sommes en novembre, toujours pas de nouvelle, quand j appelle, elles sont toujours surprises et doivent se renseigner... aucun retour... à se demander si la bague n est pas perdue. Je ne recommande pas et n y retournerai pas...

Un très mauvais souvenir il y a cinq ans de cela. Vendeuses prétentieuses et mal polies qui m'ont pris de hauts par rapport à un bijoux que j'avais rapportée pour un service après vente. A éviter autant la qualité que amabilité !!

Je déconseille vraiment. Bague alliance achetée en décembre 2021, 3 mois après une pierre s’est enlevée. Je me rends en boutique fin juin pour effectuer un SAV puisque la bague est sous garantie. « L’aimable » personne me dit « la garantie ne passera pas sur les pierres », étonnée, je lui réponds que si la garantie ne passe pas sur les pierres elle n’a pas lieue d’exister alors puisque il s’agit d’une alliance avec des pierres …. Bref, le SAV est pris en compte mais on me dit qu’un devis sera envoyé si nécessaire … Après 3 mois on me rappelle pour me dire que la bague est revenue en boutique. Je m’y rends rapidement, je n’avais pas le petit ticket de SAV qui au passage ne servait à rien puisque quand j’appelais pour avoir des nouvelles je donnais le numéro de SAV et même avec ça elle ne retrouvait pas mon dossier…. Donc je veux retirer ma bague et encore une « aimable » personne me demande la carte d’identité de ma mère car j’ai enregistrée achat sur son compte. Je précise que nous avons le même nom de famille et que le ticket SAV ne servait à rien lors de mes appels… En plus d’avoir un « formidable » accueil les produits ne sont même pas qualitatif. Passez votre chemin vers EDORA qui sont davantage sérieux 😏

J'ai acheté une paire de boucles d'oreilles et je n'arrêtait pas de perdre un fermoirmr. La vendeuse à essayé de me le resserrer, mais cassé. J'ai dû attendre le retour du sav qui a duré longtemps et j'ai eu la même chose avec le 2ème sauf que cette fois je ne l'ai pas retrouvé. Ça fait plus d'un mois que j'attends son appel pour me dire qu'elles sont revenues ou pas. Le client qui était avant moi à fait la même réclamation car aucune nouvelle. Et son bijou était là. Personne ne l'a prévenu. Je me demande pourquoi on doit donner notre numéro de téléphone

N arrivant pas à refermer la montre de ma fille suite au changement de pile , je suis venu dans cette boutique hier pour avoir de l aide. Une Personne très gentille a fermée avec succès cette montre et de bon cœur sans vouloir de contrepartie financière. Je vous remercie vivement 🤗

Très mauvaise expérience auprès de ce magasin. Il commende sans votre demande. Sans acompte et vous harcèle au téléphone agressivement pour récupérer votre bijou. Très mauvais conseils et très mauvais personnel ! Elles discutent sans ce soucier des clients. Je décommande fortement. A revoir servie RH !

Je me rends dans cette bijouterie je regarde les bagues. J’attends pour essayer mais personne ne vient… les vendeuses discutaient entre elles. De là une vendeuse vient et commande une bague sans rien que je demande. Je me dit que si je trouve mieux ailleurs je viendrai annuler ma commande car je n’avais rien payer, heureusement !!! De là, je trouve mieux ailleurs et directement je me rends en magasin pour annuler ma commande. Une vendeuse me confirme l’annulation de ma commande. Et là 3 mois plus tard on ne cesse de m’appeler. J’appelle pour savoir ce qu’il en est et là on me dit que je dois venir chercher ma commande. J’explique la situation à la vendeuse et elle devient méchante car elle me dit que ce n’est pas possible et raccroche d’un coup. Plus jamais je n’irai dans cette boutique.

Très mauvaise expérience Un achat et jamais plus L'accueil est glacial et désagréable Je me suis sentie humiliée par les propos de la vendeuse Le choix de ma bague de mariage et les conseils m'avaient un peu refroidi mais appréciant la bague j'ai décidé de l'acheter Manque de pot je dois y retourner afin d'agrandir cette bague étant légèrement trop petite La vendeuse me lance alors vous êtes sûre,une seule taille ?! Il ne faudrait pas regrossir des doigts ... Super attitude c'est très commerçant !! Je me suis sentie tellement humiliée que j'ai envoyée un proche rechercher cette bague !! Je suis très déçue et ne recommande pas ce magasin

MANQUE DE SERIEUX ET SURTOUT DE QUALITE, achat d'une chaine de cheville qui c'est d'étendue en seulement 4 jours, la réponse de la responsable le fournisseur ne prends pas en charge . du jamais vu. Et j'ai d'autres anecdotes mais pas suffisament de place pour vous assurer que cette boutique n'est vraiment pas recommandable. Je précise que les vendeuses ne sont pas responsables de la mauvaise qualité vendu par Carador.

il y a un an j'emmène ma montre TISSOT pour changer la pile Ulisation d'un petit marteau avec insistance pour ouvrir le couvercle arrière? Celui ci ne s'ouvre pas l'employé me demande donc de venir le lendemain je récupère ma montre le lendemain; celle-ci cesse de fonctionner au bout d'une demie heure je la ramène, et là diagnostic!!! il faut l'envoyer chez le fabricant Une semaine plus tard, ma montre est définitivement cassée montant de la réparation excessive

Mon amie m'a offert une tirelire acheter dans ce magasin pour mon petit fils. Je suis retournée à la boutique pour demander une gravure, la vendeuse me demande de payer un montant de 15€ pour passer commande, je paie donc en espèces. Mon amie a récupéré la tirelire 15 jrs après et on lui demande de payer la gravure 15 € alors que c'était déjà réglé . Je téléphone et ils ne veulent rien savoir. Bijouterie à fuir.

Bague offerte a Noël... Portée 3 fois... Retiree chaque soir...mi janvier perte d'une pierre. Rapportée début février a carador Épinal (boutique de l'achat)... Bague renvoyée au fournisseur qui établit un devis de 37 € pour réparation au motif que la bague est déformée....de plus amabilité et courtoisie ne sont pas les qualités 1eres a Épinal. Plus jamais d'achat chez carador.... Rapport qualité prix inexistant....😭😭😭😭

Bonjour, Après l'achat d'une bague pour ma petite ami je vous partage mon expérience. Tout d'abord l'accueil laisse clairement à désirer. Pas du tout aimable et d'un air très autin. Ensuite je ramène cette bague à 200 euro car elle a fissurer au bout d'une semaine. Elle est pris en garantie et il y a trois semaine de délai. Lorsque nous allons la récupérer avec ma chérie la soudure laisse à désirer mais bon... c'est réparé. Une semaine après je suis de nouveau obliger de la ramener car elle a de nouveau fissuré et s'est en plus déformé. Évidemment on m'annonce que cette fois c'est un devis de 70 euro et qu'il faut payer avant pour cause d'impayé par des autres clients. Comme c'est étonnant... Bien sûre je reste calme et je constate une amabilité digne d'une porte de prison Je ne vous conseil pas cette bijouterie. Passez votre chemin. Pour rester très gentil c'est une belle m...de. Je ne remercie pas ce professionnalisme faite attention. Non cordialement

Si j'avais pu mettre-10 étoiles je l'aurai fait c'est une honte ni plus ni moins je suis scandalisé de voir autant de problème dans une si petite bijouterie. Montre acheté 320e en janvier qui se casse mi mars, à l'atelier depuis le 19/04 pour une réparation d'une dizaine de minutes, je patiente maintenant depuis plus de 2 mois dans l'attente d'une réponse de leur part pour une réparation garantie sous 15 jours... Déjà appelé deux fois on me répète sans arrêt qu'on va me rappeler, sans parler des deux cruches de vendeuses toujours en train de discuter entre elles au lieu de bosser pendant que les cinq clients qui attendent depuis 10 mn les regardent, aucun soucis pour elles qui continuent et font perdre un temps fou aux clients. Comportement puérile et hautain des vendeuses qui auraient sûrement dû travailler autre part que dans un commerce. J'espère que ça va faire bouger les choses je suis vraiment scandalisé des prestations offertes...

A éviter, tout simplement. Une réparation de bracelet de montre, qui devait prendre quelques minutes en boutique, se transforme en véritable calvaire. NE CONFIEZ RIEN A CETTE BOUTIQUE. Personne ne vous rappelle, jamais ! Et quand vous appelez, alors là c'est des informations contradictoires: c'est parti à l'atelier, puis non ... bref un suivi client DEPLORABLE. Un mois plus tard, je ne sais toujours pas : -> où est ma montre ? -> quand je pourrai la récupérer ? -> réparée ou pas ? quand à un devis approximatif de la dite réparation .... je pense vous avez compris, aucune info. C'est incroyable mais vrai ! Inacceptable.

Montre acheté 80 euros, verre cassé malencontreusement, ils demandent 110 euros pour la réparation ! On reste aimable, les vendeuses ne répondent même pas. Aucun sens commercial. Vu les commentaires précédents... Que j'aurais dû lire plus tôt ... Endroit à fuir !

Montre Festina sous garantie déposée le 19/01/2016 pour simplement faire remettre en place un chiffre décollé. Déjà à l'achat, personnel peu accueillant et peu aimable; de toute évidence vendre une montre à 90€ durant la période de Nöel n'intéresse pas plus que ça ! Après 2 mois sans nouvelle aucune, nous nous manifestons ; il nous est répondu que la montre a été perdue entre la boutique et l'atelier Festina; le nécessaire va être fait pour remédier à ce petit problème. Une semaine après, alors que nous passons pour obtenir des informations, il nous est répondu que la montre a été retrouvée mais qu'un devis de réparation de près de 300€ a été établi ! Devant notre mécontentement, il nous est répondu qu'il s'agit certainement d'une erreur! Nous repassons une semaine plus tard, nous apprenons que la montre qui a été retournée par Festina à la bijouterie n'est pas la bonne, il y a eu inversion avec une autre montre également en retour SAV dans une autre bijouterie !!! Il nous est proposé de nous appeler lorsque la montre, la bonne sera de retour, le nécessaire va être fait par un appel téléphonique auprès du SAV Festina. Nous attendons à nouveau une semaine puis repassons à la bijouterie. Nous la récupérons ce jour, 16/04; nous faisons remarquer que nous attendons toujours l'appel téléphonique nous informant de sa disponibilité. Il nous est répondu sèchement que par manque de temps...il n'a pas été possible de nous appeler !!! Bref, pour résumer : personnel peu aimable et hautain, service déplorable, communication à revoir.