CARGLASS Pare-Brise Epagny Metz Tessy Service de réparation de pare-brise

Parfait, pro et amabilité. Je recommande.

Service au top et toute l’équipe est chaleureuse et professionnelle. Merci !

Travail rapide et bien fait! Ils ont réussi a récupérer tout les autocollants du pare-brise a changer vraiment top! 👌🏻

Un accueil très aimable et efficace, Bravo !!!

Remplacement pare-brise Tesla, très bon travail.

Une très belle accueil, de bon conseil car pas besoin de changer mon pare brise pour l’impact. Rapide et très soigné. Je recommande vivement

Collaborateurs intervenants très professionnels, intervention fluide du début à la fin. Clarté des informations dispensées.

Très bonne expérience. Rapidité, efficacité et gentillesse.

Accueils téléphonique et sur place très agréables. Intervention rapide. Prise en charge intégrale de toutes les démarches vis à vis de mon assureur. En revanche, la promesse de changer gratuitement les essuie-glaces avant n'a pas été tenue parce que le modèle d'essuie-glaces n'étaient pas en stock. On m'a proposé un lot de consolation qui ne m'intéressait pas.

Équipe très sympathique et professionnel, j’ai même eu droit à des explications détaillées par un des membres techniciens c’est fort appréciable !

Service client au top, rapidité, efficacité, prise en charge.

rendez-vous au centre d epagny pour une réparation pare brise, techniciens au top, intervention au top, rapide et efficaces je reviendrais avec grand plaisir à cette agence

Belle expérience bel accueil. Travail impeccable et surprise du nettoyage de l'habitacle

Très bon accueil, personnel sympathique et compétent, délais et devis respectés.

Magnifique ! J'ai rencontré un tel service pour la première fois en France. Rapide et de haute qualité. pratique, bien fait

Tres bon accueil et service rapide. Seulement déçu qu'il n'est pas ^pu intervenir a domicile

Très bon entretien téléphonique, bonne réactivité pour le délai et travail réaliser parfaitement avec le sourire sur mon lieu de travail. Je recommande

très bon accueil avec présentation du déroulé de la réparation et ses conséquences ne serait-ce que tarifaire....contrat rempli comme prévu...je recommande cet atelier.

Ponctualité - Accueil - Professionnalisme - Qualité du travail. Je recommande

Intervention de qualité sur mon véhicule. Accueil, réactivité, planification et prestations en conformité avec la réputation de CARGLASS. Parfait

Bonne prise en charge de mon véhicule, intervention rapide et efficace. Opérateurs sympathiques, je recommande.

Nous sommes venus pour la réparation d’un impact qui, à cause d’un non-professionnel, a fissuré le pare-brise donc obligé de le changer entièrement. On exige un pare-brise du concessionnaire donc délai de 15 jours pour être sûr de l’avoir. On rappelle 3 jours avant pour être sûr qu’il sera bien là en vue du rendez-vous et on nous dit « sur on l’aura et si on ne l’a pas on vous appelle ». Mon oeil !! Et ce matin on essaie de nous faire croire qu’ils n’ont pas été livrés du bon pare-brise ! On a posé une matinée de travail pour RIEN ! Vous nous prenez pour des imbéciles, vous nous faites perde notre temps et vous mentez ouvertement aux clients. Vérifiez les pièces avant les rendez-vous et contacter les clients devraient être la norme. On va passer notre chemin car l’équipe de ce Carglass est à changer

Très bien, merci au personnel. Véhicule rendu très propre en plus

Changement de pare brise, très bien fait. Le professionnel a fait du bon travail.

Très bon accueil et service du personnel, travail très bien réalisé, explications claires.

Personnel sympathique et agréable. Prestations de changement de pare-brise réalisé sur rendez-vous conformément aux préconisations.

Service excellent, le personnel est vraiment agréable et serviable.

Agent d’accueil et/ou conseiller excellent, service global depuis l’entretien téléphonique excellent également. La gestion pour une vitre provisoire à Annecy puis la réparation définitive à la Roche sur Yon parfaitement synchronisé.

Excellent accueil, personnel très professionnel, merci plus particulièrement à Umberto

Parfait. Bonne équipe et travail réalisé avec soins. De plus j’ai récupéré mon véhicule aspiré et par brise lavé

Efficacité et professionnalisme. Rien de négatif, je recommande vivement ce centre .Bonne continuation.

Service à domicile. L'agent était ponctuel et professionnel. Le délai pour obtenir un rendez-vous était très correct.

Équipes professionnels et agréables. Rapide et claires tout ce qu’un client attends d’un professionnel. Je recommande fortement. Bravo à vous

Réparation d’un impact sur mon pare brise. Technicien efficace, rapide, gentil. Seul reproche : passage pour ma réparation prévu entre 8h30 et 12h30, technicien censé appeler 30 min avant d’arrivé, à 12h15 toujours pas de nouvelle du technicien. Après appel au centre carglass on m’informe qu’il a eu un problème sur son véhicule et qu’il a pris du retard. Dans ce cas, il aurait été judicieux de me prévenir.

Nul ! Besoin de changer un pare-brise … rdv 10 jours après mon passage. Le jour J je dépose le véhicule et je rentre chez moi, 30 minutes après on m’appelle car le pare-brise n’est pas la.. j’avais posé ma journée en télétravail .. pour rien ! J’irai ailleurs !

De la prise de rendez-vous au remplacement du pare-brise, j'ai été très bien accompagné et le personnel a été très agréable. Je suis entièrement satisfait de mon passage chez Carglass. PS : merci pour le coup d'aspirateur dans mon véhicule qui était relativement sale :)

Je recommande ! Le personnel est très aimable et compétent. La prise en charge et la réparation sont impeccables et rapides, avec une gestion du sinistre en direct par Carglass, sans aucun frais à charge !

Service au top, toute l'équipe est gentille et efficace, j'ai attendu pendant la réparation et j'ai appris, bu un café et le résultat est nickel je recommande fortement de prendre rendez-vous la-bas 😉

Lors du passage au sein de ce centre, accueil très agréable, adapté à mon problème de pare brise, à l'écoute suite à mes questions et orientation adaptée. Heureux d'avoir eut à faire à ces personnes très relationnels et professionnels. Je recommande ce centre. Merci à toute l'équipe ....

dépose et pose du pare brise parfait. Employé très sympathique. D'autre part, on m'avait promis un aspirateur ainsi qu'un bon de 50 euros que je n'ai pas obtenu et aucune explication à ce sujet. Es ce de la publicité mensongère ?

J’avais une problème d’infiltration d’eau dans ma voiture, pensant que c’était dû au joint de pare-brise j’ai demander conseils à la réception. Un monsieur a gentiment regarder d’où ça pouvais venir, et a trouvé la cause du problème en 2 min. Il me l’a même régler de suite en un rien de temps. Très accueillant, pro et sympathique 👍

Bon accueil travail dégueulasse commande d'un premier pare-brise pas bon retour à l'atelier montage d'un pare-brise toujours pas bon fuite du pare-brise donc retourne une troisième fois pour recharger encore le pare-brise si ça c'est du boulot faut m'expliquer parce que je comprends pas au prix où sont les pare-brise j'estime que le travail devrait être bien fait j'attends de voir la troisième fois le résultat

Nul, venu changer un pare brise et résultat des courses, un rétro remonté à l’envers et deux bras d’essuis glace cassés. Ils ont tentés de réparer sans même nous prévenir, sauf qu’on s’est vite rendu compte que plus rien ne marchait à deux jours de partir en vacances.. inadmissible, personnel incompétent et aucun contrôle du travail effectué. Je ne recommande absolument pas.

Sur l'établissement. Ras. Même très bien. Part contre j'aurais préféré un rendez vous à domicile, comme dit dans la publicité, mais cela n'était pas possible. La prise de rendez-vous n'était pas aussi simple que dans la pub.

Venue pour un simple impact de moins de 2€, 1h d'attente pour qu'on me dise qu'il y a eu mauvaise manipulation et que ça s'est fissuré. Proposition de rechanger intégralement la vitre lors d'un rendez vous dans 2 semaines, et évidemment aux frais de l'assurance ! Aucune excuse, aucun geste, et rapidité de prise en charge : 0 pointé. En attendant, la fissure s'agrandit de plus en plus, et impossible de prendre la voiture. Je ne recommande pas du tout.

**Contexte de la Visite :** Je suis arrivée à l'atelier Carglass à 8h du matin, comme indiqué dans l'email de confirmation de rendez-vous que j'avais reçu. Cependant, dès mon arrivée, j'ai été confrontée à une situation très désagréable. La personne présente à la réception m'a informée de manière brusque que mon rendez-vous était à 10h et n'a plus prêté attention à moi. Face à cette réponse, j'ai dû insister pour obtenir plus d'informations et c'est alors que j'ai appris qu'il y avait un gros problème informatique concernant la prise de rendez-vous. **Déroulement de la Situation :** Après avoir insisté pour être prise en charge, la personne à la réception a finalement changé d'attitude. Il est devenu plus compréhensive et serviable. Il a pris en charge ma voiture et m'a permis de m'installer dans une salle dédiée où j'ai pu travailler tranquillement en attendant, avec un café offert. **Points Positifs :** - **Serviabilité du Personnel :** Malgré un accueil initial désagréable, le personnel a su se montrer serviable et à l'écoute une fois le malentendu éclairci. - **Confort des Installations :** La salle mise à disposition pour travailler était confortable et le geste d'offrir un café est apprécié. - **Gestion des Rendez-vous :** Il est crucial de résoudre les problèmes informatiques liés à la prise de rendez-vous. Recevoir un email confirmant un rendez-vous à 8h pour ensuite être informé sur place qu'il est à 10h est inacceptable et cause beaucoup de frustration. Accueil Client :L'attitude initiale du réceptionniste était inappropriée. Mais il est normal que le personnel n'en puisse plus de la situation informatique déplorable qui traine ! Conclusion : Carglass, vos techniciens sont excellents et le service peut être très agréable une fois le premier contact passé. Cependant, il est impératif d'améliorer votre plateforme de gestion des rendez-vous et de veiller à ce que l'accueil des clients soit toujours professionnel et courtois dès le départ. Cela garantirait une meilleure expérience client et éviterait des situations de mécontentement inutiles. Merci de prendre en compte ces remarques pour améliorer votre service.

Je tiens à exprimer ma satisfaction après ma récente visite pour un changement de vitre arrière. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par le personnel, qui s'est montré professionnel et attentionné tout au long de mon expérience. En particulier, je voudrais souligner le travail exemplaire de Monsieur Erwan, qui a effectué le remplacement de ma vitre avec une précision remarquable. Le résultat final était impeccable, et je suis très impressionné par la qualité du travail réalisé. De plus, l'atmosphère dans le centre était agréable et propice à la détente pendant que j'attendais. Je recommande vivement Carglass Epagny à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une équipe dévouée. Merci encore à toute l'équipe pour leur excellent travail et leur accueil !

Très bon accueil, petit café offert, l'équipe est très sympathique. Je recommande vivement et n'hésitez pas à vous y rendre même sans rendez-vous comme moi, je me suis interrogé sur un pète sur mon pare-brise et qui finalement n'avait rien de méchant. Merci beaucoup pour votre gentillesse !

Je suis allée chez Carglass pour une intervention pour un rétroviseur intérieur à recoller , mon concessionnaire voulait que je change le pare-brise intact et le rétroviseur. Personnel très sympathique et disponible et grâce à eux j ai pu récupérer mon véhicule intact. Je recommande vivement sérieux et un très bon service.

J'avais rendez-vous pour changer le pare-brise de ma voiture. L'accueil était très bien, la personne est très souriante et aimable. Tout est bien expliqué, j'ai eu les essuie-glace et le café d'offert. Le technicien a fait un très bon travail et m'a tout bien expliqué et il était également très sympathique. Pas de point négatif à signaler !